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第頁有關(guān)在銀行的實習報告匯編5篇在銀行的實習報告篇1
走出校內(nèi)的門檻,實習的時間已經(jīng)有快一個月了,時間雖然不長,但是從我個人角度來講,在思想上仿佛已經(jīng)經(jīng)驗了許多次反復(fù)的琢磨、修正和重新定位。
每天都要面對無盡的各類票據(jù),簽章等等,每一張票據(jù)蓋什么章,該怎么寫都特別有講究。還有一點很重要,員工要有較好的看法耐性的向不明白的顧客進行講解。在師傅的支持下,我在各方面都取得了很快的進步,對銀行工作也有了一個全新的相識。在工作上抱著“認仔細真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間仔細準時地完成自己的工作任務(wù),不草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都謹慎當心。
剛從學校走入社會的我有一顆擔心靜的心,而從事工作后,我個人發(fā)展和實力的進步不僅須要超群的技能,更須要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的很多小事上,從細微環(huán)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今日,除了加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外,更加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù)。
實習期間,我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我已獨立上崗二個星期了,已不像第一次那樣驚慌了。那一天銀行業(yè)務(wù)特殊多,系統(tǒng)太忙,計算機運行得很慢,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也勝利了,主管確認這筆業(yè)務(wù)已勝利,至于發(fā)票只好用手工補??傻搅税碥垘r,發(fā)覺少了900元,再次查流水時,發(fā)覺那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當時主管也確認過了,并確認也勝利了,也許是系統(tǒng)不好,電腦自動充值,所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了900元,當時我真好感謝行里的每位同事,我相識到團隊合作真的是很重要。
與銀行員工的相處中,我也學到了待人、處事的看法和方式,銀行的員工待人懇切,我感覺他們很成熟,有許多值得我學習的地方,回顧自己過去的一個月,自己在工作上還有太多的不足之處,終歸剛從學校畢業(yè)的我,在許多方面還很不成熟,希望自己能更快地融入這個社會,在今后的工作中虛心地學習,與社會共同成長。
在銀行的實習報告篇2
一個月以來,我都在大堂實習,雖然看似很細小很簡潔的工作,但卻使我收益頗多。
剛起先的幾天我都在營銷室里看些相關(guān)的信貸學問,后來行助就讓我到大堂下來了,那時候?qū)τ陬I(lǐng)導(dǎo)把我安排在哪里的確沒多大感覺,現(xiàn)在實習完了想想到大堂還是比較好的,因為做任何事都得先打好基礎(chǔ),在大堂跟客戶接觸中,感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境,同時真真實切的進行了實踐,而非學校式的接著理論,那樣只會奢侈時間,因為沒有實踐看過的東西就很簡單忘,忘了就等于沒看,下一次又得重新來過!我很從容的走到大堂--我這人有一股傻勁(阿q似的傻,所以心態(tài)還是比較好的),當時往那位置一坐,覺得很自由,暗自慶幸自己能夠如此自以為的從容面對顧客。主任過來簡潔的交代了幾句關(guān)于辦卡填單以及作為大堂經(jīng)理的一些基本要求之后就走了。
首先,對大堂里的“寶”先挖掘一遍,關(guān)于利率啊,本期的理財產(chǎn)品的一些基本學問啊,電匯的手續(xù)費啊什么的。然后,了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能:金融通、存折補登機甚至是叫號機。這時候可謂是不恥下問,能問的有空回答我的我都問了,當然最有空的就是保安,還好我這個人比較不知羞愧,雖然心里也會有別扭的感覺,一個高校生卻去向保安請教,自己也挺無奈的,但是“三人行,必有我?guī)熝伞?,企業(yè)選擇我們不正是因為我們有很強的可塑性嗎?我們可以很快的學會保安那樣的工作,但是保安很少會做到我們將來要做的工作,這樣想著,心里就平衡了,其實主要還是自己的傻勁,不懂就問,在學校就經(jīng)常被同學笑!就這樣簡潔的學習了一輪下來,最最基本的還算可以應(yīng)付,比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單,我就會知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)?然后我給相應(yīng)的進賬單和電匯單。剛起先幾天,大堂里沒什么人,自然業(yè)務(wù)就少,問的問題也簡潔,直到其次星期的某一天,突然來了許多人,還沒到營業(yè)時間,外面就擠了許多人。等保安把門打開了,人群就一窩蜂的涌進來了,這個時候我又懵了,原來問題就多,只是我之前還沒遇到過,或者很少,就讓柜員解決了。人多,自然大家都忙,客戶問題又多比方說:公司更換印鑒這個章要怎么蓋啊,你們銀行對于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊,還有銀行卡被吞了要怎么處理啊甚至是e通卡壞了要如何換等等,不懂我也沒方法,就只能說到業(yè)務(wù)詢問窗口去詢問一下。然后主任就急了,當場就到大堂來指導(dǎo)了一番,指責了我不應(yīng)當都把客戶往業(yè)務(wù)詢問窗口推,說我相關(guān)學問都沒學,當時我感覺特慚愧心里也特慌,以至于其次天有個客戶說要復(fù)印剛好那時候保安不在,我就問他自己會不會復(fù)印,然后擺布了半天也沒復(fù)印出來,還是主任出來解決的。
行長當天也找我談了話,那時候感覺很慚愧,感覺自己太欠缺思索。下了班,回到家里,躺在床上腦中出現(xiàn)的都是當天的畫面。想了許多,或許我可以給自己找借口,剛從學校出來還很欠缺實踐閱歷,人也不夠成熟,但假如一遇到事情就如此阿q般的思索,是很難使一個人進步的。當然,現(xiàn)在的思索雖然有點馬后炮似的,想著當時就應(yīng)當全面考慮,顧客少的時候應(yīng)當想像得到顧客多的時候的情景,相應(yīng)的我又該怎么做,會遇到什么樣的難題,同時應(yīng)當請教主任自己應(yīng)當留意什么等等,但是這些思索能給以我警醒,并用日記記錄下來,以后就能夠時刻提示自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個小小的任務(wù)。
學習就該進入其次階段了,主任把柜面學問都拷給了我,下班回家就得起先學習,同時把一些細小的就用筆記形式記錄下來了,以免客戶問的時候自己又忘了。學習的時候我發(fā)覺內(nèi)容好多,但我并不肯定都要看,因為大多都是涉及柜員的操作學問,了解一下當然可以,但是效率低,雖然行長說在顧客少的時候我可以進入柜臺在柜員旁邊學習,但是我還是沒有進去過,因為我想先把自己的本職工作做好,先一步步的打好基礎(chǔ),我喜愛用心做好一件事再去學習其他的,我想在以后的柜員同一培訓(xùn)中我會特別仔細專注的學習的。
經(jīng)過以上兩輪的學習,基本可以解答顧客的問題。但是在行里待久了就會發(fā)覺,作為一名從事服務(wù)業(yè)的人員,更應(yīng)當學會的是如何跟客戶打交道。我們都知道要微笑的面對顧客,但是得笑的真誠,這樣自己笑起來舒適,顧客看著也不會有心里壓力?!澳愫谩眴柕囊惨〉胶锰?,有些顧客其實只要一個眼神就可以了。當然無論是以怎樣的方式接待他們,自己都得有熱忱得有一顆真誠幫助的心。大堂里有好多顧客是帶著活蹦亂跳的小孩進來的,這個時候我會笑著過去跟她講說我先幫你看著吧,因為這才是她須要的;有老人過來詢問我就會很熱忱的說“您好”,然后他們就會問,有時候會滔滔不絕的講她的事情,這個時候其實我們要做的只是傾聽;有一次,一大娘進來就說這期的產(chǎn)品這么快就賣完了,我笑笑說是啊,她說她是來解除協(xié)議的,然后就一個勁的跟我講以前都是買國債啊有多便利,現(xiàn)在來這個銀行買了好幾次都沒買著什么之類的,我就坐在那始終聽,后來我知道她跟我住的一個小區(qū),這樣她對我的印象就特殊好,好幾次遇到都會大聲的喊我“小林啊”,這時候我感覺到自己很歡樂。
說不好意思,正想接著往下說呢,他立馬就說沒事,你們先忙你們的,我就想這樣的顧客其實很可愛,有點東北人的直爽性格,這樣的顧客是最好應(yīng)付的;當然了,有些顧客生氣埋怨并不是純粹的想發(fā)脾氣,有次顧客取了個票號,但是他說他看不清晰,說你們做服務(wù)業(yè)的怎么可以這樣,然后我就反應(yīng)過來其實他真正須要的只是看清那個票號,然后我就跟他講說不好意思機子是不太好用,下次你要看不清晰可以隨時來問我,然后他就不做聲了。類似的問題還許多,后來我給自己總結(jié)了一條對待客戶的定律就是:專心。
在一個月的實習中,不斷的學習,也做錯了許多事。期盼畢業(yè)后正式上班的下一個環(huán)節(jié),以同樣的耐性、激情、信念去對待工作。從今日起先,認準一個理:抱樸守拙,暫安于平凡;而心平氣和,從容淡定,擺脫庸碌,專心做平凡的事,把平凡做成宏大。宏大來自平凡。很多宏大的事業(yè)或成就都是通過不經(jīng)意的小事不斷的積累而來的。人類社會如此,大自然也是如此。正如書中所說,勝利是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極仔細生活的一種人。首先看法是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切??偸菍⒗щy的事簡潔做,簡潔的事重復(fù)做,重復(fù)的事歡樂做,歡樂的事專心做。要是想變得宏大,其實不肯定成就輝煌的功業(yè),因為構(gòu)成宏大的確定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。假如能真誠地去平凡,數(shù)十年持之以恒,我們就是一個了不得的人。當然每個人都希望自己不平凡,但平淡的生活還是要過的,幻想有奇跡發(fā)生也是不現(xiàn)實的,須要生活和學問的積累,也須要自己做個有心人,即使想要一鳴驚人也是有個量變到質(zhì)變的過程。
在銀行的實習報告篇3
(一)實習目的
不知不覺間,到中國XX銀行xx市分行實習已經(jīng)半個月了,在這段時間里,公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事都賜予了我許多的支持和幫助,讓我充分感受到了“大行德廣,伴您成長”這一公司的核心價值觀。作為中國XX銀行xx市分行的一份子,在對公司領(lǐng)導(dǎo)同事們的辛勤工作和仔細看法肅然起敬的同時也深深的感受到了傲慢和驕傲!
剛來到公司實習的時候我就是想了解一下銀行的運作流程和經(jīng)營模式。同時希望能在做事情的同時學會怎么去做人,怎么在公司中與人交往,培育我的工作意識和提高我的綜合素養(yǎng)。
(三)實習公司介紹
中國XX銀行是國際化公眾持股的大型上市銀行,中國四大銀行之一。最初成立于1951年(辛卯年),是新中國成立的第一家國有商業(yè)銀行,也是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。數(shù)年來,中國X行始終位居世界五百強企業(yè)之列,在“全球銀行1010強”中排名前7位,穆迪信用評級為A1。20xx年,中國X行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行,并在20xx年完成“A+H”兩地上市,總市值位列全球上市銀行第五位。
中國XX銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。20世紀70年頭末以來,中國X銀行相繼經(jīng)驗了國家專業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。11014年中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè),11016年農(nóng)村信用社與中國農(nóng)業(yè)銀行脫離行政隸屬關(guān)系,中國XX銀行起先向國有獨資商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變。20xx年1月5日,中國XX銀行整體改制為股份有限公司,完成了從國有獨資銀行向現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行的歷史性跨越;20xx年7月中國XX銀行股份有限公司在上海、香港兩地面對全球掛牌上市,勝利創(chuàng)建了截止20xx年全球資本市場最大規(guī)模的IPO,募集資金達221億美金;這標記著XX銀行改革發(fā)展進入了嶄新時期;也標記著國有大型商業(yè)銀行改革上市戰(zhàn)役的完備收官。
(四)實習內(nèi)容
在此次實習中,我在中國XX銀行xx市分行的電子產(chǎn)品部學習銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計、制表、復(fù)核等。通過這些簡潔的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡潔的一張信用卡,是必需經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯,都會帶來繁瑣的訂正工作。剛起先認為對于簡潔的電腦操作完全可以勝任的我,漸漸明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡潔的存款取款的渠道,而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也應(yīng)有盡有,每個部門都有自己工作的.操作流程。
(五)實習收獲
嚴格意義上來說,這是我人生當中的第一次實習,在最初接觸到如此正式的一份工作的時候,我的心情還是非常忐忑的,生怕自己的一個不當心就會出現(xiàn)差錯而給單位造成損失,但是隨著對這份工作的漸漸熟識以及四周一些同事的悉心指導(dǎo),我變得不再懼怕工作。當實習結(jié)束之后,我再回過頭看著自己的勞動成果,真的是特別快樂、特別欣慰,而且通過這次實習我也對自己更有信念,我信任自己能駕馭更多的工作。同時,我也對職場有了初步、真實、貼切的相識,明確了努力和改善的方向,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷,交到了幾位可以虛心請教的長輩摯友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教化和思想啟迪。
還有就是在辦公室里工作的時候?qū)W習到的一些電腦的好用學問與軟件應(yīng)用技巧,我現(xiàn)在已經(jīng)可以基本駕馭一些電子商務(wù)軟件的運用方法,這些軟件強化了我處理問題的實力,也讓我對資料搜集整理實力得到了提高,同時也增加了我的學習欲望。
最重要的一點收獲就是這次實習讓我對待工作有了更加務(wù)實的看法,讓我養(yǎng)成了勤奮、踏實、仔細、負責的做事風格。之前在學校里面,由于我的學習成果比較出眾,所以自信念的過度膨脹讓我有了些許的浮夸,我信任以我的實力,無論什么樣的任務(wù),都可以輕松完成,但是,這次實習讓我相識到,光有理論學問是完全不夠的,全部的理論學問都是搭建在動手實踐的基礎(chǔ)上的,只有踏踏實實的做事才能得到認可,才能真正有所收獲。
在取得以上種種收獲的同時,我在實際操作過程中也發(fā)覺了自己存在的一些不足之處,但是這些不足的發(fā)覺從另一個角度來說也不失為是一種收獲吧,我自幼便是一個馬虎的人,在實習工作中也會有粗枝大葉的時候,常??村e數(shù)字或是看漏小數(shù)點導(dǎo)致核算結(jié)果出錯,引起不必要的麻煩,同時也會讓工作量不必要的加大;再比如對于實際業(yè)務(wù)的操作實力還須要進一步的加強,雖然說以后不肯定會從事保險會計方面的工作,但是,可以嫻熟駕馭一門技術(shù)也會對我以后的發(fā)展有很大的幫助,所以在以后的學習生活中,我還會加強練習,讓我在這次實習中學到的學問能夠真正為我所用。
最終,我非常感謝中國XX銀行xx市分行給我這個機會讓我在這里實習,這次實習雖然時間不長,但是是我人生中第一份真正意義上的工作,我非常珍惜這幾天里所學到的學問。
在銀行的實習報告篇4
一、實習單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣闊客戶所信任,已成為中國的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財寶》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行蓬安縣支行是在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以美麗的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶供應(yīng)平安,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。中國農(nóng)業(yè)銀行實行總分行制,為一級法人,總行是全行經(jīng)營決策、風險限制、內(nèi)部監(jiān)督、財務(wù)核算以及人力資源管理的中心。
總級分支機構(gòu)為非獨立核算單位,在總行授權(quán)范圍內(nèi)開展其經(jīng)營管理活動,對總行負責。中國農(nóng)業(yè)銀行大力實施人才強行戰(zhàn)略,努力探究建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵與約束機制。高度重視人才的聘請,培育,選拔和應(yīng)用,不斷提高人力資源管理科學化,制度化和規(guī)范化水平。
XX年,正式啟動人才培育工程,制定了人才培育工程五年規(guī)劃,把建設(shè)和三支隊伍和(經(jīng)營管理,專業(yè)技術(shù),崗位技能人才隊伍),培育和五類人才和(決策人才,管理人才,專業(yè)技術(shù)人才,市場營銷人才,崗位操作人才),作為全含人才隊伍建設(shè)的重點。著力構(gòu)建全員學習,全過程學習,終生學習的組織體系和管理制度,不斷改善員工對于的整體素養(yǎng)和結(jié)構(gòu),努力建設(shè)學習型銀行。高度重視員工培訓(xùn)工作,不斷提高員工整體素養(yǎng)。在組織開展全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,重點抓好中高級管理人才培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn),全面完成高級管理人員emba核心課程培訓(xùn),細心組織高級管理人員赴境外培訓(xùn),通過各種途徑豐富培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)質(zhì)量,遠程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得實質(zhì)性進展。
二、實習經(jīng)驗及心得
(一)跟主任學習相應(yīng)的理論學問,及各種文件在實習的前幾天里,我主要跟主任學習,一方面要學習相關(guān)的實務(wù)操作,其中會計占決大多數(shù),既要強化已有的學問,還要學習新的學問,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合農(nóng)行金融報,金融探討等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。今年是四大商業(yè)銀行改革的關(guān)鍵時刻,銀行改革舉措眾多,是什么因素引發(fā)的政策變更呢?實務(wù)操作上,農(nóng)業(yè)銀行對現(xiàn)有系統(tǒng)進行改革,從9.1,中國農(nóng)業(yè)銀行將起先運用農(nóng)行綜合應(yīng)用系統(tǒng)(abis)。
產(chǎn)品經(jīng)營上,商業(yè)銀行是如何一步步進行混業(yè)經(jīng)營的嘗試-銀證一卡通,銀行基金號發(fā)行。信貸經(jīng)營上,關(guān)注身邊的改變,公司的兼并重組,同時,鐵礦,原油,勞動力成本價格上升,都會影響企業(yè)信貸質(zhì)量。
在學習中,我深切的感到,學習就是為了提高,提高素養(yǎng),加強對工作的負責看法,每一個員工都有權(quán)利和義務(wù)去學習!因為四大商業(yè)銀行中,農(nóng)行改革起步晚,存在的問題又多-資產(chǎn)負債率低,壞帳多。資產(chǎn)打算率也是最低的。因此,作為一名農(nóng)行員工都應(yīng)當主動對待改革,并在改革中,以實際行動履行一個員工的責任。
(二)跟業(yè)務(wù)員學習操作
在學習了各種相關(guān)學問的同時,我還主動向業(yè)務(wù)員學習。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行操作,但是就是從旁邊的學習中,我學到了工作之外的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時,就是對業(yè)務(wù)員的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是嫻熟的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客溝通,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底變更,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。和創(chuàng)建學習性組織,爭做學習型員工和每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。
(三)跟客戶經(jīng)理的學習
客戶資源的優(yōu)劣確定了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)盈利狀況和競爭力水平。實施客戶學問管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實習中,我歸納總結(jié)了客戶學問管理的結(jié)構(gòu),并用理論學問和時間不斷豐富。
改善銀行與客戶之間的關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)空間,發(fā)展利潤源泉。在對客戶服務(wù)的同時,我明白并領(lǐng)悟著,農(nóng)行在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的狀況下,是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟成本獲得的收益,是每個客戶追求的,資本追求利潤,確定了資本是閑不住的,只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟成本。
三、改革中的問題
(一)收入安排問題
目前,各家銀行都在改革的旗號下制定了許很多多安排機制,并且總行、省行、市行、縣區(qū)行誰有誰的,美其名曰和績效考核和、和安排掛鉤和.其實質(zhì)就是將大家的工資集中起來,重新安排,每月只發(fā)七、八百元的生活費,然后從上向下安排任務(wù),而安排的任務(wù)基層總有完不成的項目,這樣你的工資天經(jīng)地義拿不全;即使你其他項目超額完成任務(wù),但獎的沒有扣的多;或者你全面完成了任務(wù),甚至效益比上年有較大增長,但因你的上級主管行未全面完成任務(wù),你照樣拿不全工資,這就出現(xiàn)了基層行利潤增加了而工資反而卻降低了的中國特色的笑話,也就是說:不管怎樣干基層一線那些創(chuàng)建價值、創(chuàng)建利潤的員工你都不能將核定的屬于你的那些工資拿走。
那么造成上述驚奇現(xiàn)象的緣由何在?其實質(zhì)就是層層和圈錢和!也就是上級管理行層層和圈和下面基層行員工的辛苦錢據(jù)為己有。那么上級行為何要這樣做呢?私利使之然!企業(yè)名義掩蓋下的機制使之可以然!試想假如每一位員工都將自己的薪水拿了,上級行、管理層他們還能多拿嗎?
其實,績效考核就是層層盤剝職工的代名詞,就是在企業(yè)名義下將少數(shù)人變相分錢表面合法化的遮羞布。這也就是為何一聽到又有新的改革措施出臺基層員工便苦不堪言又將被掠一層油花,而領(lǐng)導(dǎo)們喜不自禁又將多切一塊肉的原因。一苦一樂你就知道這幾年的銀行改革特殊是g行的改革帶給員工的除了下崗、分流、買斷、內(nèi)退、減薪和越來越重的任務(wù)及沉重的心理壓力外,便是任務(wù)越重、責任越大而薪水卻越減越低的心理失衡;而帶給行長們、經(jīng)理們的則是成倍成倍的工資翻翻。象這種所謂的改革職工如何能擁護而領(lǐng)導(dǎo)們又如何不喜愛?
(二)要變更解決銀行存在的以上種種問題,提高銀行的盈利實力,首先要解決歷史負擔,同時最重要的是提高經(jīng)營管理水平。目前銀行管理中,事實上好多決策都是分散的,低層的決策可能會影響風險管理的質(zhì)量,中國銀行業(yè)經(jīng)營層次過低,導(dǎo)致機制問題的存在,不良貸款的2/3是由較低層次的分支行產(chǎn)生的。同時以人為本的管理思想還沒有確立,沒有形成一套健全的考核機制,激勵機制,使得收入安排在肯定時間內(nèi),肯定范圍內(nèi)影響著員工的主動性。
四、與本專業(yè)的聯(lián)系
目前,銀行由行政管理向經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變,各銀行紛紛開展應(yīng)用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構(gòu),表明銀行信息化建設(shè)重點由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴展到管理水平的管理信息系統(tǒng),信息化建設(shè)的目標由原來的提高業(yè)務(wù)處理效率過渡到提高經(jīng)營決策和綜合管理水平,由于農(nóng)行本身對管理的相識起步較低,較晚。因此,出現(xiàn)了眾多管理上的問題:
(一)管理信息化的實質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程,必定涉及流程改革,涉及各管理主客體利益的調(diào)整,因而阻力較大。并且,中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注意于增加業(yè)務(wù)品種,如何提高業(yè)務(wù)處理效率,對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財務(wù)管理,人力資源管理等在內(nèi)的強大的銀行后臺管理信息系統(tǒng)成為將來幾年改革的主旋律。
(二)職能相近的機構(gòu)重復(fù)設(shè)置;部門之間的目標不同,導(dǎo)致一體化進程受阻;管理者不熟悉各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品,業(yè)務(wù)經(jīng)營上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制,進行扁平化管理。
(三)縱向分工細,管理鏈條長,整體服務(wù)效率低,橫向部門多,職能單一,整體服務(wù)力低,人力資源配置效率低下。
我認為改革就要有一個強有力的改革小組,建立有效的激勵約束機制、競爭機制和薪酬考核機制,能夠調(diào)動人的主動性。在改革中,同時要留意成本效益原則,還要留意責權(quán)利相結(jié)合原則。
五、小結(jié)
和紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。和在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學學問的膚淺和在實際運用中的專業(yè)學問的匱乏,剛起先的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到特別的難受。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)覺自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到和學無止境和的含義。
和千里之行,始于足下和,這近半個月短暫而又充溢的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)驗,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中仔細的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培育。
實習中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,這個門檻或許是障礙或許是通向另一個世界的門票。
當我實習結(jié)束的時候,再回首那綠色的麥穗的時候,看到那熱忱洋溢的一張張笑臉的時候,我知道銀行里還有好多好多要學的!
在銀行的實習報告篇5
國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)
國際金融方向
商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)
銀行信貸業(yè)務(wù)實訓(xùn)報告
班級:金融八班
學號:B11090733
姓名:雷博
實習時間:20xx-11-25——20xx-12-6指導(dǎo)老師:劉芳謝麗輝趙雅坦劉品
一、試驗?zāi)康模簽榱烁玫伛{馭商業(yè)銀行和信貸業(yè)務(wù)的基本操作流程,把所學的學問應(yīng)用到現(xiàn)實生活中去,加強理論與實踐的有效結(jié)合,更加深刻理解所學學問,增加和拓展學問面。
二、試驗內(nèi)容
1、憑證種類及運用
程序下的
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