大數(shù)據(jù)時代的智慧旅行服務(wù)-panhaobo

旅游大數(shù)旅游大數(shù)據(jù)助力智慧旅游潘潘皓波CEO金棕櫚企業(yè)機構(gòu)2016年12月金金棕櫚SocialMediaSocialMedia游大數(shù)據(jù)助力智慧景區(qū)11?中國旅游行業(yè)現(xiàn)狀?旅游+大數(shù)據(jù)全國國內(nèi)旅游人數(shù)總量增長趨勢 全國國內(nèi)旅游人數(shù)總量增長趨勢 (2011年-2015年)41.236.1132.6229.5726.412011年2012年2013年2014年2015年50次 (2001年-2015年)萬人次0旅旅游市場爆發(fā)為行業(yè)管理/服務(wù)機構(gòu)帶來的挑戰(zhàn)2、市場價格如何監(jiān)控？管理3、突發(fā)事件如何應(yīng)急？2、市場價格如何監(jiān)控？管理3、突發(fā)事件如何應(yīng)急？11、出入境總量如市場素旅保寶游保旅游數(shù)據(jù)分析：行業(yè)多元數(shù)據(jù)整吅，才能創(chuàng)造最大價值據(jù)輿情監(jiān)控旅業(yè)大旅保寶游保旅游數(shù)據(jù)分析：行業(yè)多元數(shù)據(jù)整吅，才能創(chuàng)造最大價值據(jù)輿情監(jiān)控旅業(yè)大棒導(dǎo)游據(jù)大數(shù)據(jù)可視化旅游線路庫游大數(shù)據(jù)——全行業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)子吅同22助力?應(yīng)急救援?價格指導(dǎo)?智慧旅游監(jiān)控大屏幕，對旅游數(shù)據(jù)、市場趨勢進行可視化大屏幕展現(xiàn);?對景區(qū)、酒店、旅行社、出入境情況實時監(jiān)控、增強行業(yè)監(jiān)管，具備監(jiān)測預(yù)警、應(yīng)急指揮、行業(yè)管理、游客服務(wù)亍一體的綜合應(yīng)用?通過全國旅游團隊服務(wù)管理系統(tǒng)對全國主要熱門旅游目的地進行客源分析監(jiān)控；應(yīng)急救援應(yīng)急救援StepStep1Step3點應(yīng)急救援StepStep2團應(yīng)急救援應(yīng)急救援金棕櫚旅游價格指數(shù)GoldpalmTourPrice金棕櫚旅游價格指數(shù)GoldpalmTourPriceIndex旅旅游線路價格指數(shù)TourPriceIndex金棕櫚匯集各大目的地高端、中端、低端線路價格指數(shù)。數(shù)據(jù)顯示，今年七月高端游市場中，美國的市場參考價格為最高，接近三萬元人民幣。其次是英國，超過26000元人民幣，接著是澳洲的澳大利亞和新西蘭?？梢姼叨擞问袌鲋校⒚腊臑橹饕康牡?。數(shù)據(jù)來源三千多家旅行社、上百萬電子合數(shù)據(jù)來源參考價值大旅游服務(wù)機構(gòu)、政府監(jiān)參考價值源：境內(nèi)外旅游局官斱數(shù)據(jù)及金棕櫚數(shù)據(jù)預(yù)測模型?電子吅同?成交價格游客出行前準對比?正常價格?不吅理低價?游客評論、滿意度??電子吅同?成交價格游客出行前準對比?正常價格?不吅理低價?游客評論、滿意度?投訴：強制購物、游客出行后?惡意傷害、安全威脅等電子吅同精準定位“不吅理低價”GoldpalmTravelPriceIndex臺結(jié)合，獲得旅行社不游客間每一單產(chǎn)品的真實成亝價格，結(jié)合金棕櫚丌合理低價監(jiān)控標準，從源頭遏制丌合理低價行為。在旅行社不游客亝易完成后的出行階段，收集游客對亍旅行服務(wù)的評論，監(jiān)控出行中強制購物，惡意傷害，安全威脅等惡性行為。從出行前中后的各個階段監(jiān)控市場，保護游客，維護游客合法權(quán)益，000金棕櫚旅游價格指數(shù)000金棕櫚旅游價格指數(shù)0?不吅理低價：金棕櫚跟蹤調(diào)研了出境游產(chǎn)品市場，發(fā)現(xiàn)“丌合理低價”主要集中在00元為標準，這些目的地都存在“丌合33?金棕櫚預(yù)測模型、團散比?各大目的地區(qū)域總量預(yù)測?中國出境游市場預(yù)測團散比：?中國出境游市場預(yù)測團散比：基亍全球旅游觀光局數(shù)據(jù)和億級游客樣本數(shù)據(jù)，運挖掘算法等分析斱法，建立團散比模型預(yù)測中國游客人數(shù)。金棕櫚累計20年行業(yè)平臺數(shù)據(jù)：境內(nèi)外各大合作伙伴數(shù)據(jù)，為了客戶提供科學(xué)務(wù)實、可操作性強的管理咨詢斱案、數(shù)據(jù)?出境游市場預(yù)測出境游目的地國家/地區(qū)觀光局的官斱數(shù)據(jù)，幵結(jié)合金棕櫚預(yù)測模型，展示各目的地國家/地區(qū)出境游人次數(shù)(即過夜訪客人次數(shù))的變化情況及未來趨勢。來源：金棕櫚大數(shù)據(jù)/935萬884萬677萬307萬305萬%3%1%935萬884萬677萬307萬305萬%3%1%2016目的地國家TOP5(預(yù)計)歐歐洲:3%0%altourismadministrationofThailandSouthKoreaandsoforth新西蘭新西蘭70%48%4新加坡46%21 增幅最顯著目的地48%4新加坡46%21 59%3362%55新西新西蘭70%1數(shù)據(jù)來源：境內(nèi)外旅游局官斱數(shù)據(jù)及金棕櫚數(shù)據(jù)預(yù)測模型-16% 希臘-50%-16% 希臘-50%25瑞士45% 3比利時-45% 4 - 4-53% -53%源：境內(nèi)外旅游局官斱數(shù)據(jù)及金棕櫚數(shù)據(jù)預(yù)測模型歐洲：整體市場受到巨大的挑戰(zhàn)，但中東歐成為替代市場，增幅明顯歐洲：整體市場受到巨大的挑戰(zhàn)，但中東歐成為替代市場，增幅明顯令令亞洲：總量持續(xù)上漲，但增幅減緩、價格走低令港澳臺：增長遇到挑戰(zhàn)英美澳：長線目的地的市場贏家數(shù)據(jù)來源：境內(nèi)外旅游局官斱數(shù)據(jù)及金棕櫚數(shù)據(jù)預(yù)測模型44助力?景區(qū)實時人流量?九寨溝旅游人數(shù)預(yù)測國內(nèi)知名的5A景區(qū)近三年旅游人數(shù)變化——月度國內(nèi)知名的5A景區(qū)近三年旅游人數(shù)變化——月度慧景區(qū)人次000人次000張家界人次01月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月都江堰都江堰人次人次0黃山1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月人次04年20016年1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月九九寨溝九寨溝旅游的有利因素與不利因素影響分析九寨溝成為四川首批建立院士工作站的景區(qū)九寨溝大風(fēng)刮斷大樹致游客2死15傷九寨溝景區(qū)發(fā)生森林火災(zāi)九寨溝風(fēng)暴九寨溝旅游的有利因素與不利因素影響分析九寨溝成為四川首批建立院士工作站的景區(qū)九寨溝大風(fēng)刮斷大樹致游客2死15傷九寨溝景區(qū)發(fā)生森林火災(zāi)九寨溝風(fēng)暴致2游客死亜九寨溝熊貓海翻水形成瀑布，游客沉迷亍奇景之中九寨溝至綿陽高速開時飆九寨溝四川阿壩氣溫驟降，九寨溝進入“冰河世紀”甘肅5游客九寨溝自駕遇山體滑失蹤2016年1月2016年2月2016年3月2016年4月2016年5月2016年6月2016年7月人次九寨溝旅游的有利因素與不利因素影響分析2016年十一黃金周九寨溝接待量預(yù)測 人次九寨溝旅游的有利因素與不利因素影響分析2016年十一黃金周九寨溝接待量預(yù)測 04.1189761.36076610月1日10月2日10月3日10月4日10月5日10月6日10月7日慧景區(qū)2016年黃金周九寨溝接待量預(yù)測值與2015年九寨溝接待量相比較無明顯變化。10月2日-10月4日為黃金周游客赴九寨旅游高峰段。其中10月3日金棕櫚預(yù)測數(shù)據(jù)為41189人次，可能會超過景區(qū)最大承載量4.1萬人九寨溝旅游的有利因素與不利因素影響分析10月2日-10月4日為黃金周游客赴九寨溝旅游10月2日-10月4日為黃金周游客赴九寨溝旅游2016年黃金周九寨溝預(yù)測接待量與2016年實九寨溝旅游的有利因素與不利因素影響分析10月2日-10月4日為黃金周游客赴九寨溝旅游10月2日-10月4日為黃金周游客赴九寨溝旅游2016年黃金周九寨溝預(yù)測接待量與2016年實人次人次2016年十一黃金周九寨溝實際接待量與預(yù)測接待量對比 4.084.104.10 010月1日10月2日10月3日10月4日10月5日10月6日10月7日4.123.3054321九寨溝旅游的有利因素與不利因素影響分析九寨溝旅游的有利因素與不利因素影響分析亞dpalm慧景區(qū)主要客源國家/地區(qū)赴四川旅游人數(shù)遷徙圖主要客源國家/地區(qū)赴四川旅游人數(shù)遷徙圖P慧景區(qū)慧景區(qū)30慧景區(qū)慧景區(qū)務(wù)交易平臺，形成周邊一個班小時圈游購娛”的地方旅游針對周邊地區(qū)旅游相關(guān)各業(yè)態(tài)的有口碑有特色的產(chǎn)品(如酒店、景點、特產(chǎn)等)進行資源整吅、在線策劃、分銷、結(jié)算等構(gòu)建電支付、短信通知、現(xiàn)場消費掃碼的實際操作流程；管理后臺：產(chǎn)品的錄入，上下架，供應(yīng)商/代理商對訂單的處理，財務(wù)收款以及丌同角色后臺操作的權(quán)限。55助力精準營銷?游客人群畫像?旅游大數(shù)據(jù)的應(yīng)用?旅行社決策中國赴越南訪客量發(fā)展趨勢中國赴越南訪客量發(fā)展趨勢0次畫像畫像旅游旅游大數(shù)據(jù)助力精準營銷——游客畫像畫像50歲以上占比40.3%相差較大。以二線城市游客居多，自由行以一線城市游客為主。團隊游客絕大多數(shù)來自于二線城市，占比達54.6% (其中，二線中等發(fā)達城市占比約27.7%，二線發(fā)達城市占比約26.9%)來自于一線城市人群占比僅為26.5%。九寨溝旅游的有利因素與不利因素影響分析旅游大數(shù)據(jù)助力精準營銷——景區(qū)游客畫像九寨溝旅游的有利因素與不利因素影響分析旅游大數(shù)據(jù)助力精準營銷——景區(qū)游客畫像主要客源國家/地區(qū)赴四川旅游人數(shù)遷徙圖40%40%男性9.9%18.1%19.7%20.4%16.5%9.6%5.8%40后50后60后70后80后90后00后目的地營銷案例目的地營銷案例目的地OTS目的地OTS一站式解決方案電商微店導(dǎo)游增值服務(wù)大數(shù)據(jù)中心財務(wù)體系微信公眾號API旅電商微店導(dǎo)游增值服務(wù)大數(shù)據(jù)中心財務(wù)體系微信公眾號API酒店景點車輛……SPCOTS2.O分銷旅游顧旅游顧問……游顧問ACA旅旅游大數(shù)據(jù)助力精準營銷旅游大數(shù)據(jù)助力精準營銷消費者在進化，旅游大數(shù)據(jù)助力精準營銷旅游大數(shù)據(jù)助力精準營銷旅游大數(shù)據(jù)助力精準營銷旅游大數(shù)據(jù)助力精準營銷懂你沒說的旅游大旅游大數(shù)據(jù)助力精準營銷——金融、零售融征信服務(wù)評估，可術(shù)。將海量信息數(shù)據(jù)以某種權(quán)目標給提供參考。大數(shù)據(jù)零售行業(yè)應(yīng)用售商塔吉通過分析所有女性客戶購記錄，可以“猜出”哪些是的今天，旅游服務(wù)推薦挖掘技術(shù)開發(fā)新的旅與旅游目的地。首先創(chuàng)一個包含所有旅游目的地的庫，利用數(shù)據(jù)挖掘工形成一套針對不同類方案數(shù)據(jù)來源及技術(shù)方法境外旅游局官斱數(shù)據(jù)：包括韓國、日本、泰國、美國、加拿大等30多個國家和地區(qū)旅游局權(quán)威數(shù)據(jù)；金棕櫚平臺數(shù)據(jù)：金棕櫚行業(yè)二十多年的平臺數(shù)據(jù)積累，電子合同、旅保寶、棒導(dǎo)游、OTS等平臺；alkingDataAIG?在金棕櫚旅游大數(shù)據(jù)中進行分層抽樣，篩選出近千萬出境游客，游客來源