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Word第第頁關(guān)于超市實(shí)習(xí)日記合集十篇超市實(shí)習(xí)日記篇1
超市實(shí)習(xí)日記(一)
第一天上班,稍作了一番裝扮,騎著家里老式的26鳳凰上路了,路上很順當(dāng),我的鳳凰很給面子,只掉了一次鏈子。來到超市,很快便在惹眼的位置找到了糖果專柜,卻在極不惹眼的位置找到了我所要推銷的可憐的只有幾個(gè)小柜臺(tái)的蠟筆小新的品牌的糖果,現(xiàn)實(shí)與抱負(fù)的落差讓我認(rèn)清了牌子和牌子之間還是有差距的,我潛意識(shí)里把蠟筆小新在動(dòng)畫界的成就和這個(gè)只是借用了蠟筆小新的名字的一般糖果的影響力相提并論了,不得不說,我所推銷的蠟筆小新糖果肯定是山寨,由于在包裝紙上竟然是snoopy的畫像,真然人費(fèi)解。到超市熟悉的第一個(gè)人自然是員工大姐,員工和促銷員不一樣,她們是超市內(nèi)部人員,負(fù)責(zé)看柜臺(tái),上下貨,說白了員工是超市發(fā)工資,促銷員是廠家發(fā)工資,可以看出促銷員間由于利益關(guān)系存在競爭關(guān)系,而員工則沒有。為了得到大姐肯定的照看,我和大姐很快便聊上了就這樣,在閑聊當(dāng)中和大姐關(guān)系慢慢和諧了,大姐貌似還被逗得很快樂。我不由聯(lián)想到,如今有些年輕男孩,尤以同學(xué)居多,在面對(duì)自己喜愛的女孩子時(shí),明明想和別人聊上幾句,卻又死要面子的在女孩面前一味靜默,不知是由于羞澀還是想要裝酷,女孩當(dāng)然不會(huì)主動(dòng)來拉著你聊,除非她有非純凈性的目的,搞得回到宿舍后懊悔不已以至于舍友抽他一根煙他都能罵半個(gè)小時(shí),典型的睡不著覺怪床歪,假如說能像我對(duì)大姐這樣主動(dòng)出擊,便肯定能收到很好的效果,由于和女孩相比,大姐是過來人,假如連大姐都能聊得如此快樂,那么換言之和女同學(xué)談天更不是成問題了!
超市實(shí)習(xí)日記(二)
借著和大姐順當(dāng)談天的東風(fēng),我又相繼和幾個(gè)促銷員大姐熟識(shí)起來。了解得知,大姐們都是和我一樣的臨時(shí)促銷員,過年期間,由于家家戶戶購置年貨的原因,超市便成為群眾心中抱負(fù)的購物場所,不僅價(jià)格適中,而且顯示出肯定的檔次,再者這也是群眾購物心理的一種表達(dá),因此商家會(huì)在此期間不惜以每日五十至六十不等的工資來力邀我們這些所謂的臨時(shí)促銷員的加盟以到達(dá)宣揚(yáng)自家商品的目的。
第一天的工作在不經(jīng)意間已近尾聲,總結(jié)下來,倒也發(fā)覺了超市的一些規(guī)律。首先,大喇叭播放的始終就是那么幾首與過年有關(guān)的老舊歌曲,剛聽時(shí)還能感覺到一絲過年的意味,而當(dāng)它循環(huán)至第八遍時(shí),我實(shí)在是只能把它當(dāng)做噪聲看待了,據(jù)大姐說,前幾天超市有放江南style這樣流行的歌曲的,后來被一位老大媽投訴說聽不懂之后便再?zèng)]放過,超市在這方面倒挺擅長聽取顧客看法。其次,臨時(shí)促銷員太多導(dǎo)致誰都不熟悉誰,以至于我走到一位鞋油促銷員的面前時(shí),那哥們二話不說就要幫我擦球鞋。再者,促銷員之間總是不務(wù)正業(yè),工作之外,有逛超市的,有聚起來談天的,有發(fā)愣的,更有甚者,我熟悉的小胖,竟然沒事就去試吃促銷的商品,吃完還不忘加一番自己的點(diǎn)評(píng),據(jù)我觀看,凡有試吃活動(dòng),無一不被小胖所搶先參加,這丫的最不要臉的地方在于他總是循環(huán)參加,真印證了近水樓臺(tái)先得月這一說。還有就是超市人員間的稱呼都是只呼其所買商品的商標(biāo)名,比方我就是小新,小胖就是金絲猴,還有徐福記啊,韓氏啊等等,這就必定造成一個(gè)問題,比方像徐福記這樣的大廠家請(qǐng)了兩個(gè)促銷員怎么辦呢,我們是這樣想到解決方法的,由于他們兩個(gè)有一個(gè)發(fā)型比較另類,于是乎非主流這個(gè)頭銜就應(yīng)運(yùn)而生,我再一次不得不佩服人類無比的能動(dòng)性。
超市實(shí)習(xí)日記(三)
今日第一次來到超市,店長帶我轉(zhuǎn)了一下,熟識(shí)熟識(shí)環(huán)境,感覺很好很潔凈干凈的一個(gè)超市。熟悉了同事們,感覺大家都很親切。店長讓徐姐帶我具體介紹了我要做的工作,要理貨,向客戶介紹商品和用法,就像平常去超市看別人做的那樣,很簡潔,很easy.感覺還不錯(cuò),很輕松,感覺毫無壓力。換上衣服就開頭工作了,雖然只是個(gè)小工作,但是很興奮。
超市實(shí)習(xí)日記(四)
店長讓我熟識(shí)一下店里的規(guī)章制度和工作的區(qū)域還有需要留意的一些事:尤其是要留意對(duì)顧客的看法,假如接到顧客投訴,就會(huì)被請(qǐng)到辦公室喝茶(當(dāng)然是徐姐告知我的)。被投訴超過3次就要扣工資了,這讓我感覺到在這工作也不那么簡潔了,想想自己曾經(jīng)自我感覺沒有那么挑剔有時(shí)候還是會(huì)和超市的理貨員爭吵,就知道在這會(huì)學(xué)會(huì)忍耐了。
超市實(shí)習(xí)日記(五)
店長先讓我做幾天理貨員的工作,就是整理貨架上的東西,不管是顧客弄錯(cuò)地方的還是缺貨的東西,都要準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)上,但是在客流高峰期可以臨時(shí)不去管少貨的地方,可以等到顧客少的時(shí)候再補(bǔ)上,剛開頭弄感覺自己像勞碌的螞蟻,不停的搬東西,從這移動(dòng)到那再從那移動(dòng)到這,真的感覺不到什么技術(shù)含量。在超市做理貨員真的不是一個(gè)好活,我開頭這樣想了。不過還好,大家都很幽默,上班的時(shí)候并不感覺累,我們是一個(gè)特別和諧的小集體,這種感覺很好。
超市實(shí)習(xí)日記(六)
今日感覺有點(diǎn)累了,始終重復(fù)的搬來搬去,上貨去貨。假如沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。假如超市的顧客許多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí),貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)愣,還是來回閑逛?當(dāng)然不是了!
超市實(shí)習(xí)日記(七)
理貨的時(shí)間長了意識(shí)到我應(yīng)當(dāng)找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長了、舊的,自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不盼望我們的東西賣不出去的。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來!這個(gè)很好,在超市是不行以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時(shí)間啊?
超市實(shí)習(xí)日記(八)
今日發(fā)生了一件小事,如今,這里的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了。有時(shí)候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價(jià)格。一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價(jià)格!今日有個(gè)其他超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然,被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶了。
明天要休息了,好好歇歇。
超市實(shí)習(xí)日記(九)
今日沒什么重要的是,忙活了一天,沒事想想,總的來說,在超市里打工是肯定有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了熟悉,我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。雖然這一千塊不算多少,但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢?總比每天在家看電視、上網(wǎng)好吧?也比沒事干要充實(shí)多了。
超市實(shí)習(xí)日記(十)
在理了一個(gè)星期貨之后,今日店長突然跟我說“你要向顧客面銷,不要只顧看著貨,貨是死的,人才是活的。這是提升你業(yè)績的方法。然后我看到店里雀巢速溶咖啡正在搞促銷活動(dòng),店里來了一個(gè)顧客,我便極其生硬和不自然地向他介紹這款促銷產(chǎn)品,店長跟我說“他是來修冰箱的,你去忙別的吧”,我的天啊我幼小的心靈深受打擊,丟死人了,第一次主動(dòng)向顧客面銷卻遭此尷尬,心里很不舒適。
超市實(shí)習(xí)日記(十一)
昨天的事讓我恨不爽,我就沒事找徐姐聊了聊,徐姐勸慰勸慰我,說這是很正常的事,萬事開頭難嘛。還教我很多她的閱歷,比方看顧客眼神啊,區(qū)分不同顧客的不同需求啊等等,感覺很受益,心里也舒適些了。
超市實(shí)習(xí)日記(十二)
我自己在心里琢磨了下該怎么和顧客溝通,怎么說能更好的讓顧客接受。然后再親身試驗(yàn)會(huì)比較好。自己想象力那么豐富,電視劇看的也不少,想這些應(yīng)當(dāng)沒問題。就是不知道以后實(shí)際用的時(shí)候效果怎么樣,膽子大起來,主動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)吧。把這當(dāng)成練習(xí)臉皮的機(jī)會(huì)也不錯(cuò),以前成天在學(xué)校只會(huì)和生疏的人溝通,可是走向社會(huì)總要和各種人溝通的。不能總期望大家都和自己想像的一樣,也不能妄圖大家都能理解自己。是時(shí)候接觸一下社會(huì)了。
超市實(shí)習(xí)日記(十三)
不過為什么還是不敢主動(dòng)和顧客打招呼,主動(dòng)推銷呢。有時(shí)候被店長碰見,看店長犀利的眼神都想隱身了。唉,看來臉皮真不是想變厚就變厚的。必需的下定決心了,要不然又要店長教育了。
超市實(shí)習(xí)日記(十四)
今日周六,人許多,我也最終有了個(gè)小小的機(jī)會(huì)主動(dòng)向客戶面銷了,雖然事很小,但究竟算個(gè)開頭。今日店里熱狗搞促銷活動(dòng),一塊五/根,兩塊五/兩根,當(dāng)顧客買了一根熱狗,我會(huì)跟他們說“一塊五元/根,兩塊五/兩根,要兩根吧?”許多顧客一聽就會(huì)再拿一根,當(dāng)時(shí)的感覺就是我給店里多掙錢了,雖然這錢不是我的,心里還是很樂。
超市實(shí)習(xí)日記(十五)
今日可口可樂在店里搞活動(dòng):買可口可樂產(chǎn)品滿五元(必需含一瓶/灌零度可樂)送零錢包。我白天的班,沒有向顧客面銷這個(gè)活動(dòng),一天只送出一個(gè)零錢包,晚上店長跟我說“今日只賣出一組,太丟人了,這個(gè)要向顧客面銷”。又挨罵了,我都有點(diǎn)恨我自己了,太笨了,笨死了,有什么丟人的,不就是和顧客多說會(huì)話嗎。如今不說要等到什么時(shí)候,一個(gè)小小的超市售貨員都做不好,以后還怎么混下去。還怎么去做其他的工作,真是越想越氣。
超市實(shí)習(xí)日記(十六)
今日我還是白天的班,我開頭向顧客面銷,有不少只買了一瓶可口可樂(或雪碧或芬達(dá))的顧客,在我的介紹下又買了一瓶零度可口可樂得了一個(gè)零錢包,每促銷勝利一組,我內(nèi)心有小小的滿意,當(dāng)然有許多顧客拒絕了,心里免不了有小小的挫折感,但那天成果還是不錯(cuò),雖然沒有詳細(xì)記錄促銷勝利幾組,少說也有八九組。如今感覺好多了,至少我也走出了這一步,感覺其實(shí)也沒有那么難,以后就會(huì)更簡潔點(diǎn)了吧。
超市實(shí)習(xí)日記(十七)
今日的成果也可以,至少在進(jìn)步。面銷,我的一個(gè)小小總結(jié)就是直面顧客,真誠、不強(qiáng)求,從中收獲喜悅。這讓我感覺面銷可以顯著提高門店業(yè)績,尤其不要為了面子問題感覺很不舒適,不情愿,對(duì)工作要有主動(dòng)仔細(xì)的看法。
超市實(shí)習(xí)日記(十八)
今日不知道運(yùn)氣那么不好,碰見個(gè)極品顧客,非得說我們的洗發(fā)水是假的,還用她所謂的方法給我們檢驗(yàn),汗哪,她就在那里打開一瓶聞聞看看,放在手里拉絲,拉的絲短了就非得說是假的,說我們賣假貨,要舉報(bào)怎樣怎樣,看著真有意思,且不管她大吵大嚷的對(duì)不對(duì),她的檢驗(yàn)方法就不科學(xué),這可能有肯定的閱歷正確性,可是不能簡潔的依靠粘稠度來推斷好壞真假。需要檢測有沒有包含產(chǎn)品標(biāo)明的物質(zhì),這需要專業(yè)的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)來檢測。
超市實(shí)習(xí)日記(十九)
最近老感覺有點(diǎn)累,感覺自己都沒有停腳的時(shí)候,心里總是很急,馬不停蹄的。但是也沒有比別人多做多少工作,老是有同事告知我別急,可是心里就是急,腳也停不下來。明天上班好好留意下別人是怎么上班的。
超市實(shí)習(xí)日記(二十)
我發(fā)覺了,大家都是不急不慢的,緩緩的在做事,感覺安靜的做事已經(jīng)成為大家的習(xí)慣了。我也學(xué)著慢下來,不急躁的工作,心里感覺好多了,也沒有太急躁的感覺了??赡苓@就是工作心態(tài)的問題,工作很重要,要仔細(xì)做,但是不能由于重要就提心吊膽,重要的工作更要心平氣和的去做,我感覺這對(duì)我以后的工作是個(gè)很好的指導(dǎo)和教訓(xùn)。
超市實(shí)習(xí)日記篇2
今日是我參與xxx超市“小小實(shí)踐家”活動(dòng)的天。一大早,我就和十六位同學(xué)一起坐車來到了勝大中心超市。在那里,進(jìn)行了本次活動(dòng)的啟動(dòng)儀式,我們和其他五家門店的同學(xué)們一起朗誦了《少年中國說》,領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)代表分別講完話后,我們又參觀了勝大中心超市,在那里,我們?nèi)チ艘郧皬臎]去過的地方,更全面地了解了勝大中心超市。
之后,我們又去了培校。在那里,聽了將近2個(gè)小時(shí)的報(bào)告,聽完報(bào)告后,我了解了許多關(guān)于勝大超市的學(xué)問,他們的口號(hào)、團(tuán)隊(duì)精神等等。就這樣,我們度過了一個(gè)開心有意義的上午。
下午,我們就要開頭真正的實(shí)習(xí)了,在超市里賣東西。我和四班級(jí)的孫馨培被分到了清潔用品組。告知你,一下午我們小有收獲,共賣出了五件商品呢!
通過本次活動(dòng),我學(xué)會(huì)了如何擺放超市里的商品,以及商品要通過幾道程序才能擺上貨架,還學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通……
更重要的是,我深深體會(huì)到了父母和一些工作人員每天的辛苦,懂得了今后我們要學(xué)會(huì)感恩……
啊,這個(gè)有意義的一天,雖然感到有點(diǎn)累,但讓我深深體會(huì)到了勞動(dòng)最榮耀的味道!我信任自己明天會(huì)做得更好!由于我實(shí)踐,我歡樂!
超市實(shí)習(xí)日記篇3
20xx年1月11日星期日晴
今日第一次來到超市,店長帶我轉(zhuǎn)了一下,熟識(shí)熟識(shí)環(huán)境,感覺很好很潔凈干凈的一個(gè)超市。熟悉了同事們,感覺大家都很親切。店長讓徐姐帶我具體介紹了我要做的工作,要理貨,向客戶介紹商品和用法,就像平常去超市看別人做的那樣,很簡潔,很easy.感覺還不錯(cuò),很輕松,感覺毫無壓力。換上衣服就開頭工作了,雖然只是個(gè)小工作,但是很興奮。
20xx年1月12日星期一晴
店長讓我熟識(shí)一下店里的規(guī)章制度和工作的區(qū)域還有需要留意的一些事:尤其是要留意對(duì)顧客的看法,假如接到顧客投訴,就會(huì)被請(qǐng)到辦公室喝茶(當(dāng)然是徐姐告知我的)。被投訴超過3次就要扣工資了,這讓我感覺到在這工作也不那么簡潔了,想想自己曾經(jīng)自我感覺沒有那么挑剔有時(shí)候還是會(huì)和超市的理貨員爭吵,就知道在這會(huì)學(xué)會(huì)忍耐了。
20xx年1月13日星期二陰
店長先讓我做幾天理貨員的工作,就是整理貨架上的東西,不管是顧客弄錯(cuò)地方的還是缺貨的東西,都要準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)上,但是在客流高峰期可以臨時(shí)不去管少貨的地方,可以等到顧客少的時(shí)候再補(bǔ)上,剛開頭弄感覺自己像勞碌的螞蟻,不停的搬東西,從這移動(dòng)到那再從那移動(dòng)到這,真的感覺不到什么技術(shù)含量。在超市做理貨員真的不是一個(gè)好活,我開頭這樣想了。不過還好,大家都很幽默,上班的時(shí)候并不感覺累,我們是一個(gè)特別和諧的小集體,這種感覺很好。
20xx年1月14日星期三多云
今日感覺有點(diǎn)累了,始終重復(fù)的搬來搬去,上貨去貨。假如沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。假如超市的顧客許多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí),貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)愣,還是來回閑逛?當(dāng)然不是了!
20xx年1月15日星期四晴
理貨的時(shí)間長了意識(shí)到我應(yīng)當(dāng)找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長了、舊的,自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不盼望我們的東西賣不出去的。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來!這個(gè)很好,在超市是不行以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時(shí)間啊?
20xx年1月16日星期五晴
今日發(fā)生了一件小事,如今,這里的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了。有時(shí)候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價(jià)格。一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價(jià)格!今日有個(gè)其他超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然,被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶了。
明天要休息了,好好歇歇。
20xx年1月17日星期六大雪
今日沒什么重要的是,忙活了一天,沒事想想,總的來說,在超市里打工是肯定有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了熟悉,我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。雖然這一千塊不算多少,但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢?總比每天在家看電視、上網(wǎng)好吧?也比沒事干要充實(shí)多了。
20xx年1月18日星期日多云
在理了一個(gè)星期貨之后,今日店長突然跟我說“你要向顧客面銷,不要只顧看著貨,貨是死的,人才是活的。這是提升你業(yè)績的方法。然后我看到店里雀巢速溶咖啡正在搞促銷活動(dòng),店里來了一個(gè)顧客,我便極其生硬和不自然地向他介紹這款促銷產(chǎn)品,店長跟我說“他是來修冰箱的,你去忙別的吧”,我的天啊我幼小的心靈深受打擊,丟死人了,第一次主動(dòng)向顧客面銷卻遭此尷尬,心里很不舒適。
20xx年1月19日星期一多云
昨天的事讓我恨不爽,我就沒事找徐姐聊了聊,徐姐勸慰勸慰我,說這是很正常的事,萬事開頭難嘛。還教我很多她的閱歷,比方看顧客眼神啊,區(qū)分不同顧客的不同需求啊等等,感覺很受益,心里也舒適些了。
20xx年1月20日星期二陰
我自己在心里琢磨了下該怎么和顧客溝通,怎么說能更好的讓顧客接受。然后再親身試驗(yàn)會(huì)比較好。自己想象力那么豐富,電視劇看的也不少,想這些應(yīng)當(dāng)沒問題。就是不知道以后實(shí)際用的時(shí)候效果怎么樣,膽子大起來,主動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)吧。把這當(dāng)成練習(xí)臉皮的機(jī)會(huì)也不錯(cuò),以前成天在學(xué)校只會(huì)和生疏的人溝通,可是走向社會(huì)總要和各種人溝通的。不能總期望大家都和自己想像的一樣,也不能妄圖大家都能理解自己。是時(shí)候接觸一下社會(huì)了。
20xx年1月21日星期三晴
不過為什么還是不敢主動(dòng)和顧客打招呼,主動(dòng)推銷呢。有時(shí)候被店長碰見,看店長犀利的眼神都想隱身了。唉,看來臉皮真不是想變厚就變厚的。必需的下定決心了,要不然又要店長教育了。
20xx年1月22日星期四小雪
今日周六,人許多,我也最終有了個(gè)小小的機(jī)會(huì)主動(dòng)向客戶面銷了,雖然事很小,但究竟算個(gè)開頭。今日店里熱狗搞促銷活動(dòng),一塊五/根,兩塊五/兩根,當(dāng)顧客買了一根熱狗,我會(huì)跟他們說“一塊五元/根,兩塊五/兩根,要兩根吧?”許多顧客一聽就會(huì)再拿一根,當(dāng)時(shí)的感覺就是我給店里多掙錢了,雖然這錢不是我的,心里還是很樂。
20xx年1月23日星期五晴
今日可口可樂在店里搞活動(dòng):買可口可樂產(chǎn)品滿五元(必需含一瓶/灌零度可樂)送零錢包。我白天的班,沒有向顧客面銷這個(gè)活動(dòng),一天只送出一個(gè)零錢包,晚上店長跟我說“今日只賣出一組,太丟人了,這個(gè)要向顧客面銷”。又挨罵了,我都有點(diǎn)恨我自己了,太笨了,笨死了,有什么丟人的,不就是和顧客多說會(huì)話嗎。如今不說要等到什么時(shí)候,一個(gè)小小的超市售貨員都做不好,以后還怎么混下去。還怎么去做其他的工作,真是越想越氣。
20xx年1月24日星期六晴
今日我還是白天的班,我開頭向顧客面銷,有不少只買了一瓶可口可樂(或雪碧或芬達(dá))的顧客,在我的介紹下又買了一瓶零度可口可樂得了一個(gè)零錢包,每促銷勝利一組,我內(nèi)心有小小的滿意,當(dāng)然有許多顧客拒絕了,心里免不了有小小的挫折感,但那天成果還是不錯(cuò),雖然沒有詳細(xì)記錄促銷勝利幾組,少說也有八九組。如今感覺好多了,至少我也走出了這一步,感覺其實(shí)也沒有那么難,以后就會(huì)更簡潔點(diǎn)了吧。
20xx年1月26日星期日小雪
今日的成果也可以,至少在進(jìn)步。面銷,我的一個(gè)小小總結(jié)就是直面顧客,真誠、不強(qiáng)求,從中收獲喜悅。這讓我感覺面銷可以顯著提高門店業(yè)績,尤其不要為了面子問題感覺很不舒適,不情愿,對(duì)工作要有主動(dòng)仔細(xì)的看法。
20xx年1月27日星期一陰
今日不知道運(yùn)氣那么不好,碰見個(gè)極品顧客,非得說我們的洗發(fā)水是假的,還用她所謂的方法給我們檢驗(yàn),汗哪,她就在那里打開一瓶聞聞看看,放在手里拉絲,拉的絲短了就非得說是假的,說我們賣假貨,要舉報(bào)怎樣怎樣,看著真有意思,且不管她大吵大嚷的對(duì)不對(duì),她的檢驗(yàn)方法就不科學(xué),這可能有肯定的閱歷正確性,可是不能簡潔的依靠粘稠度來推斷好壞真假。需要檢測有沒有包含產(chǎn)品標(biāo)明的物質(zhì),這需要專業(yè)的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)來檢測。
20xx年1月28日星期二多云
最近老感覺有點(diǎn)累,感覺自己都沒有停腳的時(shí)候,心里總是很急,馬不停蹄的。但是也沒有比別人多做多少工作,老是有同事告知我別急,可是心里就是急,腳也停不下來。明天上班好好留意下別人是怎么上班的。
20xx年1月29日星期三晴
我發(fā)覺了,大家都是不急不慢的,緩緩的在做事,感覺安靜的做事已經(jīng)成為大家的習(xí)慣了。我也學(xué)著慢下來,不急躁的工作,心里感覺好多了,也沒有太急躁的感覺了??赡苓@就是工作心態(tài)的問題,工作很重要,要仔細(xì)做,但是不能由于重要就提心吊膽,重要的工作更要心平氣和的去做,我感覺這對(duì)我以后的工作是個(gè)很好的指導(dǎo)和教訓(xùn)。
20xx年1月30日星期四晴
在店里時(shí)間長了,我發(fā)覺陳設(shè)也是一門學(xué)問。今日,店長讓我把雜志擺到雜志架上,擺罷,店長說“不能這么擺,這樣擺不美觀?!边呎f邊擺,擺罷,店長擺的確實(shí)比我擺的好看,看起來也舒適。實(shí)習(xí)立刻就要結(jié)束,想想自己的付出與收獲,心里有種喜悅,勝利屬于有預(yù)備的人
超市實(shí)習(xí)日記篇4
今日第一次來到超市,店長帶我轉(zhuǎn)了一下,熟識(shí)熟識(shí)環(huán)境,感覺很好很潔凈干凈的一個(gè)超市。熟悉了同事們,感覺大家都很親切。店長讓徐姐帶我具體介紹了我要做的工作,要理貨,向客戶介紹商品和用法,就像平常去超市看別人做的那樣,很簡潔,很easy。感覺還不錯(cuò),很輕松,感覺毫無壓力。換上衣服就開頭工作了,雖然只是個(gè)小工作,但很是很興奮。
超市實(shí)習(xí)日記篇5
日記1
7月15號(hào)晴
早上八點(diǎn)鐘,我趕到超市接班,交班給我的是個(gè)27多的女孩,她是長期工,穿著制服,對(duì)我也挺照看。她告知了我盤貨方面的學(xué)問。她離開了之后,真有幾個(gè)當(dāng)班員工來盤貨,我也加入了其中,原來這是每天都要做的工作之一,若發(fā)覺少貨則準(zhǔn)時(shí)找出緣由,必要時(shí)由當(dāng)班人員賠償,同時(shí)查看貨物的擺放是否和標(biāo)簽相符,以防商品挨次雜亂或被掉包等現(xiàn)象的發(fā)生。天早晨有點(diǎn)熱,我比平常早了一點(diǎn)去超市,主要是為了吹吹那里的免費(fèi)空調(diào)。還沒到交接班時(shí)間,負(fù)責(zé)人看到我已經(jīng)過來了,而且閑得沒事干,就讓我和其他人一起清掃衛(wèi)生。超市清理的范圍很廣,包括收銀臺(tái)、地面、貨架、空調(diào)、桌椅、冰箱、保潔工具等。我的任務(wù)是用雞毛撣把商品上的灰塵掃掉,總之不算粗活,也挺輕松的。
日記2
7月19號(hào)陰
為了不參與超市清掃的工作,我今日沒有提前過去上班。然后到了接班時(shí)間,我和平常一樣跟著幾個(gè)員工檢查商品狀況。這個(gè)雖然看似簡潔,其實(shí)真正做起來也需要好長一段時(shí)間。不僅要看商品價(jià)格與貨架標(biāo)簽是否相符,還要看價(jià)簽是否齊全,防止銷售時(shí)會(huì)有價(jià)格過失,并要認(rèn)真檢查商品是否有破損、過期等問題,如有問題則需報(bào)損并登登記來。
我這邊擺放的都是生活必需品,來的顧客較多。雖說根據(jù)規(guī)章,看到顧客過來要主動(dòng)過去打招呼,全程陪伴,關(guān)心他們選商品,賜予提示,其實(shí)事實(shí)上這樣并不是明智的行為,沒有顧客情愿身邊有個(gè)店員跟著,我清靜地站在那邊,凝視著他們,要是顧客有求助的需要,我就可以準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺,并付諸行動(dòng)。
日記3
8月10號(hào)晴
和平常一樣開頭一天的工作,最終到了交班時(shí)間。那些收銀員的交接班比較麻煩,他們要將當(dāng)班營業(yè)款項(xiàng)清點(diǎn)一下,填寫出表單、簽字。若營業(yè)款項(xiàng)與電腦打出的款項(xiàng)不服,則需找出緣由,這些工作結(jié)束之后才可離開,相比之下,我還是很輕松的,沒有那么多繁瑣的工作,和員工打個(gè)招呼就可以回去了。一周的工作結(jié)束了,每天規(guī)律的工作還是很充實(shí)的,雖然有點(diǎn)枯燥,由于總是重復(fù)著接班、盤貨、上貨、接客、交班的工作,好的是超市很喧鬧,不會(huì)覺得無聊,而且在這里時(shí)間久了,就有了一些關(guān)系還可以的伴侶,間或聊談天也是不錯(cuò)的休閑方式。還有一周就可以完全結(jié)束打工生活了,雖然很期盼,當(dāng)然,我還是會(huì)堅(jiān)持究竟的。
超市實(shí)習(xí)日記篇6
2月27日星期一晴
今日第一次來到超市,店長帶我轉(zhuǎn)了一下,熟識(shí)熟識(shí)環(huán)境,感覺很好很潔凈干凈的一個(gè)超市。熟悉了同事們,感覺大家都很親切。店長讓徐姐帶我具體介紹了我要做的工作,要理貨,向客戶介紹商品和用法,就像平常去超市看別人做的那樣,很簡潔,很easy.感覺還不錯(cuò),很輕松,感覺毫無壓力。換上衣服就開頭工作了,雖然只是個(gè)小工作,但很是很興奮。
2月28日星期二晴
店長讓我熟識(shí)一下店里的規(guī)章制度和工作的區(qū)域還有需要留意的一些事:尤其是要留意對(duì)顧客的看法,假如接到顧客投訴,就會(huì)被請(qǐng)到辦公室喝茶(當(dāng)然是徐姐告知我的)。被投訴超過3次就要扣工資了,這讓我感覺到在這工作也不那么簡潔了,想想自己曾經(jīng)自我感覺沒有那么挑剔有時(shí)候還是會(huì)和超市的理貨員爭吵,就知道在這會(huì)學(xué)會(huì)忍耐了。
2月29日星期三陰
店長先讓我做幾天理貨員的工作,就是整理貨架上的東西,不管是顧客弄錯(cuò)地方的還是缺貨的東西,都要準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)上,但是在客流高峰期可以臨時(shí)不去管少貨的地方,可以等到顧客少的時(shí)候再補(bǔ)上,剛開頭弄感覺自己像勞碌的螞蟻,不停的搬東西,從這移動(dòng)到那再從那移動(dòng)到這,真的感覺不到什么技術(shù)含量。在超市做理貨員真的不是一個(gè)好活,我開頭這樣想了。不過還好,大家都很幽默,上班的時(shí)候并不感覺累,我們是一個(gè)特別和諧的小集體,這種感覺很好。
3月1日星期四多云
今日感覺有點(diǎn)累了,始終重復(fù)的搬來搬去,上貨去貨。假如沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”超市實(shí)習(xí)日記10篇超市實(shí)習(xí)日記10篇。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。假如超市的顧客許多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí),貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)愣,還是來回閑逛?當(dāng)然不是了!
3月2日星期五晴
理貨的時(shí)間長了意識(shí)到我應(yīng)當(dāng)找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長了、舊的,自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不盼望我們的東西賣不出去的。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來!這個(gè)很好,在超市是不行以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時(shí)間啊?
3月3日星期六晴
今日發(fā)生了一件小事,如今,這里的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了。有時(shí)候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價(jià)格。一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價(jià)格!今日有個(gè)其他超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然,被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶了。
明天要休息了,好好歇歇。
3月5日星期一陰
今日沒什么重要的是,忙活了一天,沒事想想,總的來說,在超市里打工是肯定有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了熟悉,我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。雖然這一千塊不算多少,但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢?總比每天在家看電視、上網(wǎng)好吧?也比沒事干要充實(shí)多了。
3月6日星期二多云
在理了一個(gè)星期貨之后,今日店長突然跟我說“你要向顧客面銷,不要只顧看著貨,貨是死的,人才是活的。這是提升你業(yè)績的方法。然后我看到店里雀巢速溶咖啡正在搞促銷活動(dòng),店里來了一個(gè)顧客,我便極其生硬和不自然地向他介紹這款促銷產(chǎn)品,店長跟我說“他是來修冰箱的,你去忙別的吧”,我的天啊我幼小的心靈深受打擊,丟死人了,第一次主動(dòng)向顧客面銷卻遭此尷尬,心里很不舒適。
3月7日星期三多云
昨天的事讓我恨不爽,我就沒事找徐姐聊了聊,徐姐勸慰勸慰我,說這是很正常的事,萬事開頭難嘛。還教我很多她的閱歷,比方看顧客眼神啊,區(qū)分不同顧客的不同需求啊等等,感覺很受益,心里也舒適些了。
3月8日星期四陰
我自己在心里琢磨了下該怎么和顧客溝通,怎么說能更好的讓顧客接受默認(rèn)。然后再親身試驗(yàn)會(huì)比較好
自己想象力那么豐富,電視劇看的也不少,想這些應(yīng)當(dāng)沒問題。就是不知道以后實(shí)際用的時(shí)候效果怎么樣,膽子大起來,主動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)吧。把這當(dāng)成練習(xí)臉皮的機(jī)會(huì)也不錯(cuò),以前成天在學(xué)校只會(huì)和生疏的人溝通,可是走向社會(huì)總要和各種人溝通的。不能總期望大家都和自己想像的一樣,也不能妄圖大家都能理解自己。是時(shí)候接觸一下社會(huì)了。
超市實(shí)習(xí)日記篇7
今日發(fā)生了一件小事,如今,這里的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了。有時(shí)候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價(jià)格。一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價(jià)格!今日有個(gè)其他超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然,被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶了。
明天要休息了,好好歇歇。
今日沒什么重要的是,忙活了一天,沒事想想,總的來說,在超市里打工是肯定有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了熟悉,我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。雖然這一千塊不算多少,但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢?總比每天在家看電視、上網(wǎng)好吧?也比沒事干要充實(shí)多了。
每天都會(huì)遇見一個(gè)不知道是不是領(lǐng)導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)”.早上與同學(xué)一起進(jìn)賣場時(shí),由于同學(xué)的衣服帶了帽子,不讓進(jìn),頤指氣使地說:“你是哪家店的?不知道工服怎么穿?把那件衣服脫了!”即使我那同學(xué)告知他患感冒了。XXX宣揚(yáng)說“善待每一位員工”“員工是我們最大的財(cái)寶”,可是每一位有點(diǎn)職位的領(lǐng)導(dǎo)都愛擺架子,用斥責(zé)反問的語氣來問話,而不是直接指出員工身上的問題。這樣可以讓領(lǐng)導(dǎo)獲得滿意感,員工心理卻會(huì)不爽,口服心不服,進(jìn)而影響一成天的工作心情。
早上的工作如平常一樣,幫顧客提貨,介紹商品。在這過程中,發(fā)覺了一些現(xiàn)象:
中老年人購物。價(jià)格主導(dǎo)了中老年人的消費(fèi)。喜愛主動(dòng)找促銷商品,都潛意識(shí)地以為買一整箱會(huì)有優(yōu)待;會(huì)清晰地弄明白一整箱有多少的量,數(shù)量不合適就會(huì)放棄購置;貨幣三家,把超市里的價(jià)格與外面商場的價(jià)格作比較.
年輕人購物。習(xí)慣性購置或者隨便性購置。會(huì)主動(dòng)找自己常常購置的品牌,不太在意價(jià)格的'改變;另一部分人會(huì)隨性購置,選擇的余地很大。
賣場作為銷售終端,擁有貼近消費(fèi)者的強(qiáng)大優(yōu)勢,假如能夠很好的討論這些現(xiàn)象,有針對(duì)性地實(shí)行營銷措施,那么銷售額會(huì)有更大的增長。
最近選購年貨的顧客越來越多,超市的壓力越來越大。這段時(shí)間,不僅是超市最繁忙的時(shí)間,也是超市各部門沖刺銷售業(yè)績的時(shí)間。
倉庫里特別的繁忙,虎頭車、電叉車勞碌得搬運(yùn)著庫存商品,過道上的“交通”經(jīng)常堵塞。我也和其他員工們一起工作,盡量騰出更多的空間來。
月末的每天早上,理銷員需要抄錄商品編碼來統(tǒng)計(jì)銷量。據(jù)自己觀看,在酒飲部中,美之源果粒橙、匯源桃汁、冰糖雪梨的銷量最好。因天氣枯燥易上火和飲食習(xí)慣的緣由,各種品牌的梨汁(包括冰糖雪梨、鮮榨雪梨、黃梨汁等)也是山西消費(fèi)者的偏好。今日,康師傅的冰糖雪梨已經(jīng)斷貨。
由此,我可以知道,商品的供貨量也應(yīng)當(dāng)考慮因地區(qū)性氣候條件和飲食習(xí)慣的差異造成的消費(fèi)者偏好,而引發(fā)的不同需求。在山西,消費(fèi)者對(duì)冰糖雪梨的偏好明顯高于東南沿海地區(qū)。因此,零售企業(yè)和生產(chǎn)廠商應(yīng)當(dāng)增加供應(yīng)。
在學(xué)會(huì)上貨、提貨的流程后,今日了解了一些XXX超市酒飲類的商品選購狀況。
問了幾位理銷員,綜合他們所說,不是全部商品都是XXX超市的。對(duì)于大多數(shù)的商品,超市不擁有商品的全部權(quán)。像可口可樂、娃哈哈、匯源、茹夢(mèng)、紅牛的全部商品,都是由廠家向超市租用倉庫來供貨,派駐員工在XXX負(fù)責(zé)上貨、下單,后由廠家直接供貨。只有小部分商品如:青島啤酒、露露、健力寶、部分汾酒由XXX超市自己負(fù)責(zé)選購。
這樣的“廠家--零售商”的分銷渠道,略去了中間商賺取的利潤,降低了選購本錢。XXX作為零售商可以獵取更多價(jià)格優(yōu)勢。超市不負(fù)責(zé)部分商品選購而是與廠商合作,交由廠商自己負(fù)責(zé),將商品滯銷、積壓貨物等狀況的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給廠家自己負(fù)責(zé),大大降低了經(jīng)營本錢。
今日第一次來到超市,店長帶我轉(zhuǎn)了一下,熟識(shí)熟識(shí)環(huán)境,感覺很好很潔凈干凈的一個(gè)超市。熟悉了同事們,感覺大家都很親切。店長讓徐姐帶我具體介紹了我要做的工作,要理貨,向客戶介紹商品和用法,就像平常去超市看別人做的那樣,很簡潔,很easy.感覺還不錯(cuò),很輕松,感覺毫無壓力。換上衣服就開頭工作了,雖然只是個(gè)小工作,但很是很興奮。
店長讓我熟識(shí)一下店里的規(guī)章制度和工作的區(qū)域還有需要留意的一些事:尤其是要留意對(duì)顧客的看法,假如接到顧客投訴,就會(huì)被請(qǐng)到辦公室喝茶(當(dāng)然是徐姐告知我的)。被投訴超過3次就要扣工資了,這讓我感覺到在這工作也不那么簡潔了,想想自己曾經(jīng)自我感覺沒有那么挑剔有時(shí)候還是會(huì)和超市的理貨員爭吵,就知道在這會(huì)學(xué)會(huì)忍耐了。
店長先讓我做幾天理貨員的工作,就是整理貨架上的東西,不管是顧客弄錯(cuò)地方的還是缺貨的東西,都要準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)上,但是在客流高峰期可以臨時(shí)不去管少貨的地方,可以等到顧客少的時(shí)候再補(bǔ)上,剛開頭弄感覺自己像勞碌的螞蟻,不停的搬東西,從這移動(dòng)到那再從那移動(dòng)到這,真的感覺不到什么技術(shù)含量。在超市做理貨員真的不是一個(gè)好活,我開頭這樣想了。不過還好,大家都很幽默,上班的時(shí)候并不感覺累,我們是一個(gè)特別和諧的小集體,這種感覺很好。
今日感覺有點(diǎn)累了,始終重復(fù)的搬來搬去,上貨去貨。假如沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。假如超市的顧客許多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí),貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)愣,還是來回閑逛?當(dāng)然不是了!
理貨的時(shí)間長了意識(shí)到我應(yīng)當(dāng)找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長了、舊的,自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不盼望我們的東西賣不出去的。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來!這個(gè)很好,在超市是不行以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時(shí)間啊?
超市實(shí)習(xí)日記篇8
20xx年11月24日星期六
今日發(fā)生了一件小事,如今,這里的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了。有時(shí)候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價(jià)格。一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價(jià)格!今日有個(gè)其他超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然,被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶了。
明天要休息了,好好歇歇。
20xx年11月26日星期一
一周過去啦,今日剛上班超市要大掃除,我的任務(wù)就是抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長了、舊的,自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不盼望我們的東西賣不出去的。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來!這個(gè)很好,在超市是不行以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時(shí)間啊!能夠坐下來是件多么美好的事啊
20xx年11月28日星期三
今日沒什么重要的是,忙活了一天,沒事想想,總的來說,在超市里打工是肯定有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了熟悉,我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。雖然這一千塊不算多少,但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢?總比每天在家看電視、上網(wǎng)好吧?也比沒事干要充實(shí)多了。
20xx年11月30日星期五
月底了今日要開總結(jié)會(huì),今日店長跟我說“你要向顧客面銷,不要只顧看著貨,貨是死的,人才是活的。這是提升你業(yè)績的方法。然后我看到店里雀巢速溶咖啡正在搞促銷活動(dòng),店里來了一個(gè)顧客,我便極其生硬和不自然地向他介紹這款促銷產(chǎn)品,店長跟我說“他是來修冰箱的,你去忙別的吧”,我的天啊我幼小的心靈深受打擊,丟死人了,第一次主動(dòng)向顧客面銷卻遭此尷尬,心里很不舒適。
20xx年12月2日星期日
今日不休息讓我很不爽,我就沒事找聊了聊,勸慰勸慰我,說這是很正常的事,萬事開頭難嘛。還教我很多她的閱歷,比方看顧客眼神啊,區(qū)分不同顧客的不同需求啊等等,感覺很受益,心里也舒適些了。
20xx年12月4日
我自己在心里琢磨了下該怎么和顧客溝通,怎么說能更好的讓顧客接受。然后再親身試驗(yàn)會(huì)比較好。自己想象力那么豐富,電視劇看的也不少,想這些應(yīng)當(dāng)沒問題。就是不知道以后實(shí)際用的時(shí)候效果怎么樣,膽子大起來,主動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)吧。把這當(dāng)成練習(xí)臉皮的機(jī)會(huì)也不錯(cuò),以前成天在學(xué)校只會(huì)和生疏的人溝通,可是走向社會(huì)總要和各種人溝通的。不能總期望大家都和自己想像的一樣,也不能妄圖大家都能理解自己。是時(shí)候接觸一下社會(huì)了。
20xx年12月6日
不過為什么還是不敢主動(dòng)和顧客打招呼,主動(dòng)推銷呢。有時(shí)候被店長碰見,看店長犀利的眼神都想隱身了。唉,看來臉皮真不是想變厚就變厚的。必需的下定決心了,要不然又要?jiǎng)e店長教育了。
20xx年3月10日
今日周六,人許多,我也最終有了個(gè)小小的機(jī)會(huì)主動(dòng)向客戶面銷了,雖然事很小,但究竟算個(gè)開頭。今日店里熱狗搞促銷活動(dòng),一塊五/根,兩塊五/兩根,當(dāng)顧客買了一根熱狗,我會(huì)跟他們說“一塊五元/根,兩塊五/兩根,要兩根吧?”許多顧客一聽就會(huì)再拿一根,當(dāng)時(shí)的感覺就是我給店里多掙錢了,雖然這錢不是我的,心里還是很樂。
20xx年3月12日
今日可口可樂在店里搞活動(dòng):買可口可樂產(chǎn)品滿五元(必需含一瓶/灌零度可樂)送零錢包。我白天的班,沒有向顧客面銷這個(gè)活動(dòng),一天只送出一個(gè)零錢包,晚上店長跟我說“今日只賣出一組,太丟人了,這個(gè)要向顧客面銷”。又挨罵了,我都有點(diǎn)恨我自己了,太笨了,笨死了,有什么丟人的,不就是和顧客多說會(huì)話嗎。如今不說要等到什么時(shí)候,一個(gè)小小的超市售貨員都做不好,以后還怎么混下去。還怎么去做其他的工作,真是越想越氣。
20xx年3月13日
今日我還是白天的晴班,我開頭向顧客面銷,有不少只買了一瓶可口可樂(或雪碧或芬達(dá))的顧客,在我的介紹下又買了一瓶零度可口可樂得了一個(gè)零錢包,每促銷勝利一組,我內(nèi)心有小小的滿意,當(dāng)然有許多顧客拒絕了,心里免不了有小小的挫折感,但那天成果還是不錯(cuò),雖然沒有詳細(xì)記錄促銷勝利幾組,少說也有八九組。如今感覺好多了,至少我也走出了這一步,感覺其實(shí)也沒有那么難,以后就會(huì)更簡潔點(diǎn)了吧。
20xx年3月14日
今日的成果也可以,至少在進(jìn)步。面銷,我的一個(gè)小小總結(jié)就是直面顧客,真誠、不強(qiáng)求,從中收獲喜悅。這讓我感覺面銷可以顯著提高門店業(yè)績,尤其不要為了面子問題感覺很不舒適,不情愿,對(duì)工作要有主動(dòng)仔細(xì)的看法。
20xx年3月15日
今日不知道運(yùn)氣那么不好,碰見個(gè)極品顧客,非得說我們的洗發(fā)水是假的,還用她所謂的方法給我們檢驗(yàn),汗哪,她就在那里打開一瓶聞聞看看,放在手里拉絲,拉的絲短了就非得說是假的,說我們賣假貨,要舉報(bào)怎樣怎樣,看著真有意思,且不管她大吵大嚷的對(duì)不對(duì),她的檢驗(yàn)方法就不科學(xué),這可能有肯定的閱歷正確性,可是不能簡潔的依靠粘稠度來推斷好壞真假。需要檢測有沒有包含產(chǎn)品標(biāo)明的物質(zhì),這需要專業(yè)的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)來檢測。
20xx年3月16日
最近老感覺有點(diǎn)累,感覺自己都沒有停腳的時(shí)候,心里總是很急,馬不停蹄的。但是也沒有比別人多做多少工作,老是有同事告知我別急,可是心里就是急,腳也停不下來。明天上班好好留意下別人是怎么上班的。
20xx年3月17日
我發(fā)覺了,大家都是不急不慢的,緩緩的在做事,感覺安靜的做事已經(jīng)成為大家的習(xí)慣了。我也學(xué)著慢下來,不急躁的工作,心里感覺好多了,也沒有太急躁的感覺了??赡苓@就是工作心態(tài)的問題,工作很重要,要仔細(xì)做,但是不能由于重要就提心吊膽,重要的工作更要心平氣和的去做,我感覺這對(duì)我以后的工作是個(gè)很好的指導(dǎo)和教訓(xùn)。
20xx年3月19日
在店里時(shí)間長了,我發(fā)覺陳設(shè)也是一門學(xué)問。今日,店長讓我把雜志擺到雜志架上,擺罷,店長說“不能這么擺,這樣擺不美觀。”邊說邊擺,擺罷,店長擺的確實(shí)比我擺的好看,看起來也舒適。以前不喜愛電視劇里或者聽別人說的什么論資排輩啊,什么閱歷更重要啊,感覺就是老的欺侮小的,很不公正,但是從我們店長身上我學(xué)到了許多東西。也轉(zhuǎn)變了我的這個(gè)看法,閱歷確實(shí)很重要,有的時(shí)候甚至至關(guān)重要。
20xx年3月20日
我感覺這次實(shí)習(xí)培育了我細(xì)致而敏銳的觀看力,抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問的過程,由于作為短時(shí)間實(shí)習(xí)的人員,老板不行能有太多時(shí)間來手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,許多時(shí)候我們必需學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩,通過觀看來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
20xx年3月21日星期三多云
干了這么長時(shí)間還讓我學(xué)會(huì)了要主動(dòng)主動(dòng),不是等工作上門,而是自己找上門。在實(shí)習(xí)剛開頭時(shí),由于員工們的工作很忙,因此我們常常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài),漸漸地感覺到實(shí)習(xí)的匱乏,但作為實(shí)習(xí)人員,我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西,也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn),到達(dá)互相學(xué)習(xí)、關(guān)心的雙贏效果。
20xx年3月22日星期四多云轉(zhuǎn)小雨
店長今日說“不要消失空排面現(xiàn)象,空排面就表示沒有業(yè)績?!闭f的也是,貨沒了要準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨,后倉的存貨沒準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)上,顧客來買,卻向顧客說“賣完了”,能不影響業(yè)績?我到真沒有想過這個(gè)事情,不過想想也是,你去買東西只能看到貨架上的東西。貨架上沒有了確定會(huì)感覺沒有了,可是倉庫說不定還有許多。所以不消失空位很重要。
又被批了,我就是運(yùn)氣差,今日晚班,剛沒事跟同事聊會(huì)天,沒去后倉補(bǔ)貨,顧客來買鹽,看著空貨架,我跟顧客說沒鹽了賣完了,結(jié)果顧客走了,才發(fā)覺倉庫里還有鹽。最悲催的是店長通過攝像頭觀察了,我真背。
20xx年3月24日星期六陰
今日沒什么事,又是工作了一天,感覺有點(diǎn)累,有點(diǎn)厭倦了。不停的搬東西,上貨架,不停的給顧客解釋,不停的面銷東西,還不停的收到冷遇,心里有點(diǎn)疲乏感了。好在大家在閑暇之際的閑聊可以增加樂趣。大家都很好,我會(huì)記住和同事們一起共事的這些日子。
20xx年3月26日星期一晴
今日來了一個(gè)新店長,當(dāng)然少不了歡迎啊,訓(xùn)話啊。新店長還把1號(hào)收銀機(jī)旁邊的三層陳設(shè)架的口香糖糖果巧克力商品換成了一層濕巾、二層手帕紙、三層創(chuàng)可貼,風(fēng)油精,棉簽,牙簽之類,我也感覺天氣熱了,買濕巾、手帕紙的顧客的確會(huì)好許多,貨架商品的更換很正確、很科學(xué)。
20xx年3月27日星期二晴
店里要做的工作許多也很瑣碎,漸漸地我曉得了哪些事情該先做哪些事情后做。剛來店里的時(shí)候我工作不會(huì)統(tǒng)籌支配,知道要補(bǔ)貨,但不知道該從什么貨補(bǔ)起。店輔導(dǎo)人還多次指導(dǎo)我先做什么做完再做手上的事情,我經(jīng)常覺得她的指導(dǎo)很有道理。雖然這是很簡潔的道理——統(tǒng)籌兼顧,也許就是管理學(xué)中“時(shí)間管理”?,F(xiàn)實(shí)中,總感覺自己腳步匆忙,經(jīng)常錯(cuò)過了一些東西,“時(shí)間管理”的力量還很差勁,假如我可以做好“時(shí)間管理”,想必會(huì)是個(gè)既努力工作又會(huì)享受生活的人。結(jié)論三:工作內(nèi)容的統(tǒng)籌支配可以影響店業(yè)績。
20xx年3月28日星期三晴
最近發(fā)覺原先擺在此的麥麗素、雀巢之類的糖果巧克力的銷量大不如前,尤其是雀巢那款一條條紅色包裝的巧克力威化餅,而如今陳設(shè)架第三層銷量慘淡,至于第一層和其次層商品有沒有由于位置變動(dòng)而銷量增加也無從考察。這些讓我感覺到陳設(shè)會(huì)直觀的影響門店業(yè)績。雖然這樣但是由于是新店長剛擺的,誰也不敢說,呵呵。
還有2天就要走了,有點(diǎn)舍不得又有點(diǎn)想走,舍不得這些同事還有剛剛熟識(shí)的自己的工作,當(dāng)然還有小小的工資,雖然很少但是究竟是自己干了一個(gè)月掙的工資,心里還是很興奮。雖然在學(xué)校也做過家教,但是這兩種感覺明顯不一樣啊,那個(gè)是對(duì)著學(xué)校的小孩,如今是對(duì)著成年人,而且是各式各樣的成年人。
20xx年3月30日星期五晴
今日已經(jīng)有同事和我說再見了,我今日給店長提了個(gè)建議,也算是走之前給超市的小建議(就算提的不好,反剛要走了店長也不會(huì)咋地我)我們每次開門市會(huì)議,店長只是介紹新一期雙周刊內(nèi)容,再有就是反復(fù)強(qiáng)調(diào)那些好像永久都做不好但卻很重要的工作,從來沒有對(duì)大家的鼓舞。對(duì)大家的激勵(lì),很大一部分是對(duì)大家工作的確定,還有一點(diǎn)是目標(biāo)激勵(lì)。確定一個(gè)前進(jìn)的目標(biāo),比方說面銷成果,店長巡察評(píng)分取得好的綜合評(píng)分,最現(xiàn)實(shí)的嘉獎(jiǎng)自然不必說——公司獎(jiǎng)金。我感覺這會(huì)很管用,激勵(lì)機(jī)制會(huì)促進(jìn)大家更主動(dòng)主動(dòng)的提高工作效率。
20xx年3月31日星期六晴
在干完下午的活后,走到店長辦公室結(jié)了工資,我的實(shí)習(xí)就算結(jié)束了。超市的工作很需要注意詳情,也注意和人的溝通,以前的我自以為是的認(rèn)為自己是細(xì)心的人,也知道自己是個(gè)很膽小的人,來到這工作,發(fā)覺自己對(duì)詳情的注意度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,而且很健忘。很慶幸在這里發(fā)覺自己的這個(gè)缺點(diǎn),在以后的工作中留意這方面,牢記領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,機(jī)智點(diǎn),也免得被批。詳情確定成敗,把握好詳情真的不是我以前臆想的那么簡潔。這次經(jīng)受也為我以后的工作供應(yīng)了許多珍貴的閱歷和教訓(xùn),我會(huì)牢牢記住這些,信任這些會(huì)對(duì)我有很大的關(guān)心。尤其是讓我可以大膽的和生疏人很好的溝通。
超市實(shí)習(xí)日記篇9
超市銷售實(shí)習(xí)日記1
今日第一次來到超市,店長帶我轉(zhuǎn)了一下,熟識(shí)熟識(shí)環(huán)境,感覺很好很潔凈干凈的一個(gè)超市。熟悉了同事們,感覺大家都很親切。店長讓徐姐帶我具體介紹了我要做的工作,要理貨,向客戶介紹商品和用法,就像平常去超市看別人做的那樣,很簡潔,很easy.感覺還不錯(cuò),很輕松,感覺毫無壓力。換上衣服就開頭工作了,雖然只是個(gè)小工作,但很是很興奮。
超市銷售實(shí)習(xí)日記2
店長讓我熟識(shí)一下店里的規(guī)章制度和工作的區(qū)域還有需要留意的一些事:尤其是要留意對(duì)顧客的看法,假如接到顧客投訴,就會(huì)被請(qǐng)到辦公室喝茶(當(dāng)然是徐姐告知我的)。被投訴超過3次就要扣工資了,這讓我感覺到在這工作也不那么簡潔了,想想自己曾經(jīng)自我感覺沒有那么挑剔有時(shí)候還是會(huì)和超市的理貨員爭吵,就知道在這會(huì)學(xué)會(huì)忍耐了。
超市銷售實(shí)習(xí)日記3
店長先讓我做幾天理貨員的工作,就是整理貨架上的東西,不管是顧客弄錯(cuò)地方的還是缺貨的東西,都要準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)上,但是在客流高峰期可以臨時(shí)不去管少貨的地方,可以等到顧客少的時(shí)候再補(bǔ)上,剛開頭弄感覺自己像勞碌的螞蟻一樣,不停的搬東西,從這移動(dòng)到那再從那移動(dòng)到這,真的感覺不到什么技術(shù)含量。在超市做理貨員真的不是一個(gè)好活,我開頭這樣想了。不過還好,大家都很幽默,上班的時(shí)候并不感覺累,我們是一個(gè)特別和諧的小集體,這種感覺真好。
超市銷售實(shí)習(xí)日記4
今日感覺有點(diǎn)累了,始終重復(fù)的搬來搬去,上貨去貨。假如沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。假如超市的顧客許多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí),貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)愣,還是來回閑逛?當(dāng)然不是了!
超市銷售實(shí)習(xí)日記5
理貨的時(shí)間長了意識(shí)到我應(yīng)當(dāng)找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長了、舊的,自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不盼望我們的東西賣不出去的。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:
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