大廈停車場管理計(jì)劃書

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大廈停車場收費(fèi)管理

隨著大廈內(nèi)的公車、私車逐年增多，大廈門口各種汽車日進(jìn)出量猛增，汽車亂行亂放、夜間停車多的現(xiàn)象給大廈秩序和平安帶來的問題日趨嚴(yán)峻，在大廈停車未管理之前，車輛丟失和刮蹭時(shí)有發(fā)生，交通事故和由此引發(fā)的糾紛不斷，為提高大廈業(yè)主的車輛平安和改善大廈交通環(huán)境、整治大廈交通秩序，經(jīng)過2191.cn大廈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)打算，依據(jù)北京市人民政府第75號令《北京市機(jī)動車停車管理方法》和北京市進(jìn)展和改革委員會京發(fā)改字495號《關(guān)于調(diào)整我市機(jī)動車停放收費(fèi)計(jì)時(shí)單位的通知》，2191.cn大廈在加強(qiáng)停車管理方面勢在必行。

一、車場門衛(wèi)服務(wù)規(guī)范

1、負(fù)責(zé)維護(hù)車場秩序，疏導(dǎo)交通，引導(dǎo)車輛入位，合理收費(fèi)，文明服務(wù)。

2、指導(dǎo)車輛有序停放，保持車道和消防通道暢通。

3、負(fù)責(zé)做好車輛登記工作，做到出、入登記，仔細(xì)填寫車輛進(jìn)出計(jì)時(shí)卡的時(shí)間，對入場車輛進(jìn)行車況檢查，如有損壞當(dāng)場通知車主，并做好記錄。

4、車輛進(jìn)出先敬禮，使用文明用語，嚴(yán)格執(zhí)行收發(fā)卡和驗(yàn)證制度，進(jìn)場驗(yàn)發(fā)卡，出場收卡，出入卡發(fā)出時(shí)間和收回時(shí)車輛應(yīng)保持全都，出入卡不得丟失。

5、負(fù)責(zé)對出場車輛進(jìn)行檢查校對，如發(fā)覺可疑應(yīng)拒絕出場，并馬上報(bào)告主管，直至校對清晰后方可放其出場，夜間車輛出入需驗(yàn)明“三證”（駕駛證、行駛證、車輛計(jì)時(shí)卡）。

6、負(fù)責(zé)提示車主下車后鎖好車門、窗，珍貴物品不要遺留在車內(nèi)。

7、禁止小商、小販、閑雜人員進(jìn)入車場或逗留。

8、禁止攜帶易燃、易爆等危急物品進(jìn)入車場，禁止在車場內(nèi)堆放雜物等。

9、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好值班記錄及其它記錄，按規(guī)定辦理移交手續(xù)，交班前做好周邊衛(wèi)生。

二、車場巡察人員服務(wù)規(guī)范

1、按規(guī)定的路線時(shí)間進(jìn)行巡察，依據(jù)詳細(xì)狀況進(jìn)行負(fù)責(zé)車輛引導(dǎo)入位及引導(dǎo)車輛出位，在巡察終端設(shè)置簽到箱進(jìn)行簽字，確保巡邏人員忠于職守，巡察到位。

2、對車場內(nèi)可疑人員、車輛進(jìn)行監(jiān)視、盤問和檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)予以解決。

3、熟識車場內(nèi)設(shè)施設(shè)備狀況，發(fā)覺車輛碰撞或人為破壞馬上制止并賜予處理。

4、巡察停車場內(nèi)車輛有無漏油及煙火，線路平安隱患，不能處理時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告車場主管或值班人員幫助處理。

5、檢查停放車輛有無特別狀況，門窗是否關(guān)好，車內(nèi)有無珍貴物品，有無被撬痕跡，并做好巡察記錄，必要時(shí)通知車主和車場主管。

6、檢查停車場內(nèi)有無可疑箱包，危急物等，并準(zhǔn)時(shí)處理。

7、遇重大緊急狀況應(yīng)馬上報(bào)警。

8、夜班巡察人員必需保持高度警覺狀態(tài)，不得脫崗或打盹睡覺，一經(jīng)發(fā)覺將嚴(yán)厲處理。

三、收費(fèi)管理

（一）收費(fèi)依據(jù)

1、京市人民政府第75號令《北京市機(jī)動車停車場管理方法》。

2、北京市市政管理委員會京政管字［20xx］341號《關(guān)于加強(qiáng)本市機(jī)動車公共停車場管理工作的通知》。

3、北京市進(jìn)展和改革委員會京發(fā)改字［20xx］495號《關(guān)于調(diào)整我市機(jī)動車停放收費(fèi)計(jì)時(shí)單位的通知》。

（二）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)上述規(guī)定，結(jié)合大廈實(shí)際停車狀況，我公司建議將停車收費(fèi)定為：

地面：小型車位：300元/月

臨時(shí)停車：1元/半小時(shí)、2元/小時(shí)。

（三）收費(fèi)管理形式

1、以固定車位月租及臨時(shí)停放形式，指定詳細(xì)停車位，并保證交費(fèi)的業(yè)主的車位不被他人侵占，做到專車專用。

2、對已交費(fèi)的業(yè)主發(fā)放停車證，憑證進(jìn)出車場。

3、對一些特定車輛可采納應(yīng)用免費(fèi)發(fā)放大廈專用通行證，對大廈的特定消費(fèi)群體在出大門時(shí)出示餐飲消遣場所消費(fèi)小票。特定車輛及預(yù)留車位詳細(xì)如下：

a、大廈六層金元證券公司：5個(gè)固定車位，15個(gè)活動車位

b、大廈七層江泰保險(xiǎn)公司：50個(gè)活動車位

4、對外來車輛發(fā)放計(jì)時(shí)卡，進(jìn)門時(shí)登記時(shí)間，出門時(shí)依據(jù)停車時(shí)間計(jì)時(shí)交費(fèi)。

（四）出入收費(fèi)

1、采納應(yīng)用年、季、月交費(fèi)的車輛憑車證進(jìn)出車場。

2、訪客及臨時(shí)出入車輛，進(jìn)場時(shí)發(fā)放計(jì)時(shí)卡，同時(shí)將車況及進(jìn)場時(shí)間具體記錄，等車主離場時(shí)，按入場時(shí)間進(jìn)行合理收費(fèi)。

（五）收費(fèi)流程圖

車輛出入場

特定車輛引導(dǎo)到固定車位

門衛(wèi)驗(yàn)車或活動車位

車輛入場統(tǒng)一登記領(lǐng)導(dǎo)車輛引導(dǎo)到就近車位巡

填寫計(jì)時(shí)卡消費(fèi)群體引導(dǎo)到活動車位

臨時(shí)車輛引導(dǎo)到活動車位

特定車輛驗(yàn)通行證免費(fèi)

車輛出場領(lǐng)導(dǎo)車輛免費(fèi)

示人員進(jìn)行車輛檢查巡察人員消費(fèi)群體憑消費(fèi)小票免費(fèi)

引導(dǎo)車輛臨時(shí)車輛憑計(jì)時(shí)卡上填寫的

出位入場時(shí)間來計(jì)算收費(fèi)金