服務(wù)承諾書模板錦集8篇

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我代表**旅游局就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，作出如下承諾：

一、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制

首個(gè)接待的工作人員熱忱服務(wù)，仔細(xì)耐性解答，并負(fù)責(zé)將其引領(lǐng)到相關(guān)科室，落實(shí)好詳細(xì)人員負(fù)責(zé)辦理。

二、實(shí)行服務(wù)承諾制

對(duì)來我局辦理工作的人員，一律笑臉相迎，全力為旅

游企業(yè)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在政策允許和工作專職范圍內(nèi)，妥當(dāng)辦理各項(xiàng)旅游業(yè)務(wù)。同時(shí)，制定便民服務(wù)措施，切實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事、辦好事、辦成事。

三、實(shí)行一次性告知制

實(shí)行政務(wù)公開，對(duì)我局辦理的業(yè)務(wù)程序、申報(bào)條件等事項(xiàng)一次性對(duì)外公告，并實(shí)行“陽光”操作。

四、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制

1、接受旅游項(xiàng)目開發(fā)商申請(qǐng)之日起的5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)待開發(fā)的旅游資源進(jìn)行調(diào)查，依據(jù)旅游規(guī)劃作出答復(fù)。

2、依據(jù)國(guó)家旅游局頒布的《旅游投訴暫行規(guī)定》主動(dòng)受理旅游投訴。在接到投訴和舉報(bào)一個(gè)工作日內(nèi)做出是否受理投訴的確定，在調(diào)查結(jié)束后一周內(nèi)，拿出詳細(xì)處理看法。

3、對(duì)符合旅游企業(yè)申報(bào)條件的，3日內(nèi)辦好旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可中本單位應(yīng)做工作。

4、申報(bào)星級(jí)飯店的3日內(nèi)對(duì)其進(jìn)行初檢，對(duì)符合條件者，3日內(nèi)予以上報(bào)。

5、新申報(bào)旅行社，對(duì)符合條件的3日內(nèi)簽署看法并上報(bào)。

五、實(shí)行重大項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制

重大旅游項(xiàng)目由局領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目在辦理過程中遇到的各種問題。

六、實(shí)行責(zé)任追究制

本單位工作公開接受社會(huì)各界監(jiān)督，對(duì)違反以上服務(wù)承諾的，要追究當(dāng)事人責(zé)任并賜予指責(zé)教化，責(zé)令整改；屢教不改者，年終考評(píng)降格處理，直至定為不合格。

承諾人：

服務(wù)承諾書篇2

一、始終堅(jiān)持正確的政治方向，堅(jiān)固樹立社會(huì)主義榮辱觀，主動(dòng)服務(wù)旅游發(fā)展大局，立足崗位，扎實(shí)工作，無私奉獻(xiàn)，爭(zhēng)做思想過硬、愛崗敬業(yè)的表率。

二、嚴(yán)格遵守《旅游法》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)規(guī)章，規(guī)范自身行為，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕，不向游客索要小費(fèi)，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫游客購物和參與自費(fèi)項(xiàng)目；不擅自變更行程，不擅自增加、削減或者中止旅游項(xiàng)目，不欺客宰客，爭(zhēng)做遵紀(jì)遵守法律、誠(chéng)信服務(wù)的模范；旅行途中遇旅游突發(fā)事務(wù)，主動(dòng)協(xié)作有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，并第一時(shí)間上報(bào)所在企業(yè)和當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T。

三、堅(jiān)持一心一意為游客服務(wù)的宗旨，仔細(xì)做好導(dǎo)游服務(wù)過程中每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，做到服務(wù)程序不走樣，服務(wù)環(huán)節(jié)不削減，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低，接待好每一個(gè)旅游團(tuán)，照看好每一位旅游者，爭(zhēng)做優(yōu)質(zhì)服務(wù)、游客滿足的標(biāo)兵。

四、大力宣揚(yáng)我省旅游。主動(dòng)向海內(nèi)外游客推介我省美麗的自然環(huán)境、深厚的民族文化及紅色文化，大力宣揚(yáng)貴州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的巨大成就，充分展示貴州旅游的無窮魅力，爭(zhēng)做提倡文明旅游、傳播文明之風(fēng)的使者。五、勤于學(xué)習(xí)、精于實(shí)踐。不斷加強(qiáng)政治理論、政策法規(guī)學(xué)習(xí)，不斷完善專業(yè)學(xué)問，提高專業(yè)技能，不斷培育高尚的道德情操，重視修養(yǎng)、樹立形象，爭(zhēng)做一名業(yè)務(wù)精通、誠(chéng)懇守信的優(yōu)秀導(dǎo)游員。

服務(wù)承諾書篇3

一、功能定位

ｘｘ區(qū)圖書館是區(qū)級(jí)公共圖書館，以《圖書館服務(wù)宣言》為準(zhǔn)則，秉承“以人為本、讀者至上”的服務(wù)理念，向社會(huì)供應(yīng)文獻(xiàn)信息服務(wù)。

二、服務(wù)對(duì)象

全體社會(huì)大眾。

三、服務(wù)承諾

1、供應(yīng)同等服務(wù)

人人都有同等享受圖書館服務(wù)的權(quán)利，不受年齡、種族、性別、宗教信仰、國(guó)籍、語言或社會(huì)地位的限制。

2、實(shí)行免費(fèi)開放

全年365天開放，讀者辦證、文獻(xiàn)借閱、公益講座與展覽、電子閱覽室上網(wǎng)等基本公共文化服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行免費(fèi)開放。

3、體現(xiàn)人文關(guān)懷

在服務(wù)與管理中體現(xiàn)人文關(guān)懷，致力于消退弱勢(shì)群體利用圖書館的困難。特殊關(guān)注殘障人士、老年人等特別群體的文化需求，為其供應(yīng)更加人性化的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。

4、促進(jìn)全民閱讀

大力提倡全民閱讀，推動(dòng)學(xué)習(xí)型城市的建設(shè)。主動(dòng)舉辦內(nèi)容充溢、形式出新、貼近時(shí)代發(fā)展、滿意群眾需求的各種閱讀活動(dòng)，營(yíng)造輕松舒適的閱讀環(huán)境。

5、加強(qiáng)社會(huì)教化

發(fā)揮社會(huì)教化職能，做市民終身學(xué)習(xí)的社會(huì)課堂。面對(duì)社會(huì)大眾開展公益、開放的信息素養(yǎng)培訓(xùn)與教化。

6、為未成年人服務(wù)

為未成年人供應(yīng)文化信息服務(wù)，開展主動(dòng)有效的閱讀指導(dǎo)，舉辦生動(dòng)活潑的文化活動(dòng)，激發(fā)少年兒童的想象力和創(chuàng)建力，培育他們的早期閱讀習(xí)慣，有效發(fā)揮圖書館的“校外課堂”作用。

7、強(qiáng)化平安工作

加強(qiáng)日常平安、保衛(wèi)等各項(xiàng)工作，制定一系列安保方案并配備先進(jìn)平安防護(hù)設(shè)施，確保廣闊讀者、工作人員及文獻(xiàn)資源的平安。

四、違諾責(zé)任

在本館服務(wù)承諾的落實(shí)與執(zhí)行中，如有違反，我館將依據(jù)館內(nèi)的相關(guān)規(guī)章制度，視情節(jié)輕重賜予指責(zé)教化直至相應(yīng)的行政處理。

五、監(jiān)督方式

ｘｘ區(qū)圖書館自覺接受法律、群眾和輿論監(jiān)督，仔細(xì)處理群眾詢問與看法，并剛好作出答復(fù)。

服務(wù)承諾書篇4

FuWuChengNuoShu

BR電器

BRDIANQI

可

靠

品

質(zhì)

承

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您

的

信

任

廠址：河北省保定市高開區(qū)競(jìng)秀街658號(hào)保定市其次電器廠銷售部

服務(wù)承諾書

為創(chuàng)建品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿足為宗旨”的精神，以“實(shí)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您慎重承諾如下：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

2、我廠所生產(chǎn)的電器元件執(zhí)行以下國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：

GB14048.2低壓斷路器

GB14048.4接觸器和電動(dòng)機(jī)起動(dòng)器

GB14048.5.1機(jī)電式限制電路電器

GB10963.1小型斷路器

GB16917.1漏電斷路器

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的牢靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用優(yōu)質(zhì)的原材料。

2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最實(shí)惠的價(jià)格供應(yīng)給貴方。

三、交貨期承諾：

產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的.，我公司可特殊組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿意用戶需求。

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、堅(jiān)決、精確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿足

3、服務(wù)效率：河北省保定市區(qū)及周邊各縣市12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，外省區(qū)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并起先修理。

4、服務(wù)原則：我廠出售的產(chǎn)品保修期為18個(gè)月，終身維護(hù)，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)修理或更換，人為因素或不行抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外。用戶在正常運(yùn)用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本廠承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

5.、在保修期內(nèi)，以下狀況將實(shí)行有償修理服務(wù)：

（1）由于人為或不行抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；

（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；

（3）由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

6.、在保修期內(nèi)我公司人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶運(yùn)用狀況。

7、用戶可以通過售后電話詢問有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。

保定市其次電器廠業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：

售后服務(wù)電話5903273

服務(wù)承諾書篇5

依據(jù)局工會(huì)黨工共建“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案的總體支配和要求，結(jié)合工會(huì)工作實(shí)際，現(xiàn)作出以下承諾。

1、樹立服務(wù)意識(shí)。從自身做起，樹立服務(wù)生產(chǎn)一線，服務(wù)職工群眾意識(shí)，說話看法親善，辦事主動(dòng)主動(dòng)，尤其是對(duì)因困難到段困訪的職工，仔細(xì)做好接待和政策說明工作，爭(zhēng)取職工家屬的理解和支持。

2、提升業(yè)務(wù)水平。做為一名工會(huì)干部，要堅(jiān)持把本職業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在首位，努力學(xué)習(xí)工會(huì)工作的業(yè)務(wù)學(xué)問，嫻熟駕馭以“三不讓”、民主管理等內(nèi)容為重點(diǎn)的工會(huì)業(yè)務(wù)學(xué)問，做到學(xué)以致用，爭(zhēng)做工會(huì)工作的行家里手，爭(zhēng)當(dāng)工會(huì)業(yè)務(wù)學(xué)問的排頭兵。

3、追求工作質(zhì)量。將部黨組提出的“高標(biāo)準(zhǔn)，講科學(xué)，不懈怠”的工作要求貫穿到工會(huì)工作的全過程，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，追求工作效率，注意工作質(zhì)量，杜絕路局支配的各項(xiàng)工作中的失誤，增加責(zé)隨意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)路局工會(huì)年度支配的1-2項(xiàng)重點(diǎn)工作有突破和創(chuàng)新。

4、維護(hù)職工利益。堅(jiān)持職工利益至上的原則，落實(shí)好職代會(huì)、職工訴求表達(dá)制度等民主管理基本制度，常常深化生產(chǎn)一線車間、班組，了解職工意愿，傾聽職工呼聲，力解

職工之難。主動(dòng)組織開展段長(zhǎng)與職工代表對(duì)話活動(dòng)，剛好解決職工訴求。在涉及職工利益的問題上敢于堅(jiān)持原則，敢于為職工說話，切實(shí)代表和維護(hù)好職工的利益。

以上承諾，請(qǐng)廣闊職工監(jiān)督執(zhí)行

承諾人：xxx

服務(wù)承諾書篇6

您好！我是您的項(xiàng)目管家某某某，電話：xxxxxxxxxxx。

工作宗旨是：讓您省時(shí)、省錢、更省心！

我們實(shí)行的是一站式管家服務(wù)，公司會(huì)特地為您配備一名專業(yè)的管家負(fù)責(zé)您的項(xiàng)目，您只需等待拿審圖結(jié)果（合格書、報(bào)告書）即可。以下是管家為您服務(wù)的流程，請(qǐng)過目：

1.取圖、送圖上門服務(wù)→2.簽訂制式合同→3.圖紙分專業(yè)發(fā)給各個(gè)審圖專家→4.搜集各個(gè)專業(yè)的看法，發(fā)給設(shè)計(jì)院→5.打算合格書、報(bào)告書→6.將設(shè)計(jì)院回復(fù)交給專家復(fù)審→7.復(fù)審?fù)ㄟ^后，出具正式合格書、報(bào)告書。

一經(jīng)接圖，我們將第一時(shí)間與設(shè)計(jì)院取得聯(lián)系，盡快完成您的項(xiàng)目任務(wù)！

此外，供應(yīng)的附加服務(wù)：

1.工程前期的方案詢問，施工階段的技術(shù)詢問。

2.協(xié)作您辦理建設(shè)局備案手續(xù)、人防備案手續(xù)、節(jié)能備案手續(xù)、消防備案手續(xù)和工程驗(yàn)收手續(xù)等。（主要是供應(yīng)資料與蓋章）

3.假如在審圖過程中出現(xiàn)有爭(zhēng)議的技術(shù)問題，我方會(huì)在半天內(nèi)成立問題解決小組，與設(shè)計(jì)院、甲方共同制定出最佳解決方案。

假如您對(duì)我的工作不滿足的話，您可以打電話投訴我們部門經(jīng)理某某某，

電話：xxxxxxxxxxx。您的認(rèn)可確定我的晉升與加薪，望您客觀評(píng)價(jià)！感謝！

請(qǐng)您對(duì)我本次的服務(wù)評(píng)價(jià)：

滿足（）基本滿足（）

不滿足（）很不滿足（）

服務(wù)承諾書篇7

致福建中浩置業(yè)有限公司：

依據(jù)貴公司托付編制中浩世紀(jì)豪庭工程預(yù)結(jié)算的工作，我公司對(duì)貴公司托付項(xiàng)目做出承諾如下：

1、我公司應(yīng)依據(jù)貴公司須要無償對(duì)其出稿的建設(shè)工程造價(jià)成果與施工單位或貴公司成本部核對(duì)工程量；我公司應(yīng)在與貴公司約定的時(shí)間內(nèi)完成建設(shè)工程造價(jià)詢問工作并出具建設(shè)工程造價(jià)成果，若貴公司超過與貴公司所約定的時(shí)間向貴公司提交建設(shè)工程造價(jià)成果，每超過1天我公司應(yīng)當(dāng)向貴公司支付3000元的逾期違約補(bǔ)償金。

2、我公司應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行工程量計(jì)算規(guī)則及定額取費(fèi)，確保工程造價(jià)的精確（含工程量計(jì)算及預(yù)算定額計(jì)價(jià)精確），誤差率限制在正負(fù)3%，經(jīng)抽查單位工程如誤差率超過正負(fù)3%以上者，每誤差0.3%?？鄢儐栙M(fèi)0.1萬元，每誤差0.5%扣除詢問費(fèi)0.3萬元，以此類推。

3、經(jīng)抽查如誤差率超過正負(fù)5%以上者，貴公司將只支付一半建設(shè)工程造價(jià)詢問酬金。

4、我公司應(yīng)對(duì)貴公司的造價(jià)成果保密，如發(fā)覺我公司泄漏造價(jià)成果給施工單位，則貴公司有權(quán)拒付詢問費(fèi)，造成貴公司實(shí)際損失可追究我公司的經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。

5、造價(jià)費(fèi)用按預(yù)算總價(jià)的1.5‰（不含稅，含招標(biāo)代理費(fèi)）,如含稅按1.8‰（含招標(biāo)代理費(fèi)）計(jì)取預(yù)算費(fèi)用，我公司提交合格預(yù)算書支付一半，余額與施工單位或貴公司成本部核對(duì)定稿后,七天內(nèi)一次性支付。

6、詢問人不得將本合同轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包，不得分包給其他單位。

7、詢問人應(yīng)供應(yīng)8份各幢樓的基礎(chǔ)及每層柱、墻、每層梁板且要分型號(hào)、規(guī)格的鋼筋、混凝土、模板、砌體、內(nèi)外抹灰、門窗量匯總表給托付人。

8、各種指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析包括但不限于如下項(xiàng)目：

平均到每平方米建筑面積中的：樁基礎(chǔ)造價(jià)、主體結(jié)構(gòu)造價(jià)、裝修造價(jià)、水電造價(jià)、消防造價(jià)、鋼筋含量、混凝土含量、模板含量、砌體含量、內(nèi)外抹灰含量、門窗含量、外墻磚含量等。

9、詢問人為托付人在招標(biāo)時(shí)供應(yīng)合理建議。

10、合同由總負(fù)責(zé)人專人執(zhí)行，閱歷條款及補(bǔ)充條款必需適合本工程。

11、主要材料，珍貴材料需專人負(fù)責(zé)品牌及詢問，材料品牌同等檔次最少詢問3家。

12、預(yù)算價(jià)套價(jià)取費(fèi)由總負(fù)責(zé)人專人執(zhí)行。

13、指派擔(dān)當(dāng)本工程項(xiàng)目詢問的人員名單：詳見附件一。

xx公司泉州分公司

20xx年9月11日

服務(wù)承諾書篇8

依據(jù)20xx年xx市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體部分計(jì)