06-07年第一學(xué)期期末試題

06-07年第一學(xué)期期末試題LtD2006-2007學(xué)年第一學(xué)期期末試卷-A卷第12頁共35頁第4頁共35頁管理信息系統(tǒng)課程號：2100001課序號：1開課系：信息工程學(xué)院題號一二三四五六七八九總分題分2010203515得分評閱人一、單項(xiàng)選擇題：（每小題1分，共20分）注意：選擇題答案請寫在下表12345678910111213141516171819201．在管理信息系統(tǒng)的金字塔型結(jié)構(gòu)中，處于時系統(tǒng)C、脫機(jī)實(shí)時系統(tǒng) D、直接存取系統(tǒng)9．對于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)或系統(tǒng)開發(fā)缺乏經(jīng)驗(yàn)的情況，通常采用的開發(fā)方法是（）。A、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法 B、原型法C、面向?qū)ο箝_發(fā)方法 D、CASE方法10．管理信息系統(tǒng)開發(fā)成功的首要條件是（）A、管理方法科學(xué)化 B、領(lǐng)導(dǎo)者的重視和主要管理者的支持C、建立本單位自己的計算機(jī)應(yīng)用隊伍D、具有先進(jìn)的硬件和軟件配置11．使用BSP方法中，U/C矩陣的主要功能是（）。A、定義業(yè)務(wù)過程 B、識別數(shù)據(jù)類C、劃分子系統(tǒng) D、識別業(yè)務(wù)/數(shù)據(jù)類12．總體規(guī)劃階段的最終結(jié)果是（）A、系統(tǒng)分析報告B、系統(tǒng)設(shè)計說明書C、可行性研究報告D、用戶操作手冊13．輔助系統(tǒng)分析人員描述系統(tǒng)中多種報表數(shù)據(jù)在有關(guān)業(yè)務(wù)部門間傳送關(guān)系的圖表是()。A、數(shù)據(jù)流程圖 B、表格分配圖C、系統(tǒng)流程圖 D、業(yè)務(wù)流程圖14．系統(tǒng)分析的任務(wù)是（）A、完成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計 B、完成新系統(tǒng)的物理設(shè)計C、完成新系統(tǒng)的代碼設(shè)計 D、完成新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲分析15．系統(tǒng)分析的首要任務(wù)是（）A、正確評價當(dāng)前系統(tǒng)B、使用戶接受分析人員的觀點(diǎn)C、徹底了解管理方法D、弄清用戶的要求16．系統(tǒng)設(shè)計階段的工作不包括（）。A、代碼設(shè)計 B、程序設(shè)計C、文件設(shè)計 D、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計17．某學(xué)校學(xué)生學(xué)號規(guī)定如下：前兩位表示年級，后三位表示順序號。例如：98020表示1998年入學(xué)，第20名注冊，這種代碼屬于（）。A、區(qū)間碼 B、順序碼C、助記碼 D、縮寫碼18．結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計的主要工具是()。A、業(yè)務(wù)流程圖 B、模塊結(jié)構(gòu)圖C、系統(tǒng)流程圖 D、程序結(jié)構(gòu)圖19．新系統(tǒng)取代舊系統(tǒng)，風(fēng)險較大的轉(zhuǎn)換方法是（）A、平行轉(zhuǎn)換法B、直接轉(zhuǎn)換法C、逐步轉(zhuǎn)換法D、導(dǎo)航轉(zhuǎn)換法20．下列各種效益中屬于間接效益的是（）A、資金流動的加快B、經(jīng)營管理工作的改善C、人員的減少D、庫存的減少二、填空題：（每空1分，共10分）按系統(tǒng)和外界的關(guān)系分類，系統(tǒng)可以分為________________和開放式系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)從概念上看是由四大部件組成，即信息源、信息管理者、信息用戶和。管理信息系統(tǒng)主要解決______________的決策問題，而決策支持系統(tǒng)則是以支持半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問題為目的。關(guān)系模型采用______________的形式表示實(shí)體及其之間的關(guān)系。管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法有多種，主要有、___________和BSP法三種。數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容包括六個方面：數(shù)據(jù)項(xiàng)、____________、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、__________和外部實(shí)體。___________衡量不同模塊彼此間互相依賴的緊密程度；____________衡量一個模塊內(nèi)部各個元素彼此結(jié)合的緊密程度。三、簡答題：（每小題5分，共20分）1．簡述管理信息系統(tǒng)的功能。2．簡述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的五個階段。3．簡述關(guān)鍵成功因素法的步驟。4．簡述程序設(shè)計的原則。四、應(yīng)用題：（每小題7分，共35分）1．成品庫保管員按車間送來的入庫單登記庫存臺帳，發(fā)貨時，發(fā)貨員根據(jù)銷售科送來的發(fā)貨通知單將成品出庫并發(fā)貨，同時填寫三份出庫單，其中一份交成品庫保管員由他按此出庫單登記庫存臺帳，出庫單的另外兩聯(lián)分別送銷售科和會計科。試按以上業(yè)務(wù)過程畫出業(yè)務(wù)流程圖。2．教學(xué)管理的主要工作過程是：系辦輸入班級和教學(xué)時間，查看教學(xué)計劃表，確定本學(xué)期教學(xué)任務(wù)。根據(jù)本學(xué)期教學(xué)任務(wù)，查看教師表制作開課任務(wù)書和班級教學(xué)計劃表。查詢時，教師輸入教師姓名和時間，查詢本人的教學(xué)任務(wù)，學(xué)生輸入班級和時間，查詢班級教學(xué)計劃。畫出教學(xué)管理的數(shù)據(jù)流程圖。3．某單位招聘考試規(guī)則如下：理論考試60分（不含）以下不錄取。60分以上者加試計算機(jī)操作，加試成績60分（不含）以下不錄取。對計算機(jī)操作考試80分（含）以上者，理論考試80分（含）以上做系統(tǒng)管理員，理論考試80分以下做程序員。其余的人員做操作員。試作出招聘考試的決策樹。4．某倉庫發(fā)貨方案如下：欠款時間在30天(含)以內(nèi)的，如果需求量不大于庫存量，則立即發(fā)貨，否則先按庫存發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)；欠款時間在30天以上100天(含)以內(nèi)的，如果需求量不大于庫存量，先付款再發(fā)貨，否則不發(fā)貨；欠款時間在100天以上的，通知先交欠款。畫出反映此方法的決策表。5．有4個關(guān)系模式如下：出版社（出版社編號，出版社名稱）圖書（圖書編號，書名，出版社編號，定價）作者（作者編號，姓名）著書（圖書編號，作者編號，作者排序）基于以上4個關(guān)系模式，再給出如下語義：（1）每個出版社出版多種圖書，每種圖書有惟一的圖書編號，且每種圖書只能由一個出版社出版。（2）一種圖書有多名作者，且每一個作者可能編著多種圖書。試根據(jù)以上關(guān)系模式和語義設(shè)計E－R圖，要求標(biāo)注聯(lián)系的類型。五、案例分析題：（每小題15分，共15分）美特斯邦威的爆炸式增長源于“虛擬經(jīng)營”，而“虛擬經(jīng)營”又依托現(xiàn)代化信息平臺。美特斯邦威從給代工企業(yè)發(fā)出服裝加工定單到物流中心存儲、運(yùn)輸服裝，再到專賣店銷售服裝，美特斯邦威公司從頭到尾沒有接觸過一件服裝，管理和運(yùn)營的只有資金和供需信息，而管理、運(yùn)營資金和供需信息的工具就是信息化平臺。通過下游的代理商專賣店管理系統(tǒng)、美特斯邦威總部的ERP系統(tǒng)和上游的服裝加工制造管理系統(tǒng)，美特斯邦威公司把下游900多家代理商和上游200多家代工企業(yè)緊密“團(tuán)結(jié)”在其信息化平臺上，通過與上下游合作伙伴信息的共享及業(yè)務(wù)流程的一體化，不僅提高了美特斯邦威公司的生產(chǎn)效率和管理效率，還改變了美特斯邦威作為一家傳統(tǒng)服裝企業(yè)的商業(yè)模式。不言而喻，服裝企業(yè)的利潤應(yīng)主要來自服裝加工和零售。但作為國內(nèi)休閑服裝業(yè)的領(lǐng)頭羊，美特斯邦威公司既不生產(chǎn)一件服裝，也不銷售一件衣服，其核心價值在于品牌，而品牌的價值又依托于其信息化平臺。從這個意義上說，美特斯邦威已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了嚴(yán)格意義上的虛擬運(yùn)營。其利潤不是來自服裝的加工和零售，而是來自以品牌為中心組織的服裝生產(chǎn)、儲運(yùn)和銷售的大流通。虛擬經(jīng)營不僅為美特斯邦威公司帶來了豐厚的利潤，還為其爆炸式增長奠定了基礎(chǔ)。美特斯邦威公司創(chuàng)建于1994年，是一家以生產(chǎn)銷售休閑系列服飾為主導(dǎo)產(chǎn)品的民營企業(yè)。1995年美特斯邦威的營業(yè)額只有500萬元，2000年猛增到5.1億元，2001年增長到8.7億元，2003年更是戲劇性地增長到了20多億元，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)8年平均每年80%以上的增長速度，一躍成為中國休閑服裝行業(yè)的領(lǐng)袖企業(yè)。不少當(dāng)年與美特斯邦威同時創(chuàng)業(yè)的溫州服裝企業(yè)的營業(yè)額，還徘徊在兩三億元甚至不到一億元的規(guī)模。1995年，王泉庚應(yīng)聘到美特斯邦威公司擔(dān)任營銷部統(tǒng)計員。當(dāng)時美特斯邦威還在初創(chuàng)時期，員工住在倉庫內(nèi)，王泉庚睡上鋪，一個財務(wù)經(jīng)理睡下鋪，下雨時還要起來掃水，否則地面積水就會流進(jìn)倉庫。管理更是非?；靵y，“后廠”生產(chǎn)的衣服既不編碼也不入庫，就直接拿到“前店”銷售，既沒有人知道倉庫內(nèi)有多少衣服，也不知道賣了多少，后來王泉庚反復(fù)推算了一個星期才弄明白到底有多少庫存。為了便于管理庫存，1995年冬天王泉庚“偷偷”開發(fā)了個條形碼管理系統(tǒng)，所有產(chǎn)品入庫、出庫、銷售都要掃描。1996年冬天，仍然是在老板不知情的情況下，王泉庚又悄悄開發(fā)出了庫存管理系統(tǒng)。當(dāng)時公司內(nèi)只有一臺電腦，王泉庚既用來打字，也用來打條形碼，還用來開發(fā)倉庫管理系統(tǒng)。銷售是服裝企業(yè)的生命線，起初各專賣店的銷售數(shù)據(jù)全靠手工統(tǒng)計，今天A專賣店賣了10件衣服，數(shù)據(jù)反饋上來后，用橡皮擦掉統(tǒng)計表上前一天的數(shù)據(jù)，寫上新數(shù)據(jù)，半個月后周成建才能看到公司的銷售報表。為了及時掌握專賣店的銷售數(shù)據(jù)，王泉庚把信息化的觸角伸向了下游合作伙伴，他不僅用信息化改變自己，還期望用信息化改變下游合作伙伴。1997年3月，開發(fā)出專賣店管理系統(tǒng)后，美特斯邦威公司首先在溫州推廣。王泉庚既是統(tǒng)計員又是維護(hù)員，還是培訓(xùn)老師。他一個人先把網(wǎng)絡(luò)搭建起來，然后安裝上專賣店管理系統(tǒng)，再給店員做培訓(xùn)，抽空自己還要出去接受技術(shù)培訓(xùn)。周成建的高明之處在于，早在1997年就認(rèn)識到了推進(jìn)合作伙伴信息化的重要性，免費(fèi)為下游代理商和專賣店實(shí)施信息化。相對于美特斯邦威公司，代理商和專賣店都是獨(dú)立經(jīng)營的企業(yè)，按說美特斯邦威沒有義務(wù)為代理商、專賣店實(shí)施信息化。既然是免費(fèi)的，代理商也樂意接受。至此，周成建飽受非議的“空手道”式的“虛擬經(jīng)營”思想在賣掉了兩家自己的工廠、經(jīng)歷了1995年到1997年最痛苦的探索期之后，平穩(wěn)落地了。不過，此時的虛擬經(jīng)營更多的還停留在概念層次上，因?yàn)槊捞厮拱钔€沒有把企業(yè)經(jīng)營的所有信息和業(yè)務(wù)與上下游合作伙伴的信息及業(yè)務(wù)全部集成在一起。2000年，王泉庚明顯感受到信息系統(tǒng)的靈活性和擴(kuò)展性已跟不上企業(yè)爆炸式的發(fā)展，“原來的系統(tǒng)是C/S結(jié)構(gòu)，是在Oracle數(shù)據(jù)庫上面用PB開發(fā)的，隨著運(yùn)行在上面的專賣店管理系統(tǒng)的增多，系統(tǒng)的靈活性受到挑戰(zhàn)。”王泉庚琢磨著如何對系統(tǒng)進(jìn)行改造。當(dāng)時運(yùn)行的系統(tǒng)耗費(fèi)了王泉庚四年多的心血。為了開發(fā)系統(tǒng)，他經(jīng)常加班到凌晨兩三點(diǎn)甚至通宵。早晨8點(diǎn)上班趕不到辦公室，就要被罰錢。當(dāng)時王泉庚每個月的工資才1200多元，有時候由于上班遲到每個月就要扣去三四百元。有時侯，請其他公司的技術(shù)人員來幫忙，王泉庚只好自己掏錢請人吃夜宵，自己掏錢給人家報銷打的票。如果把系統(tǒng)推倒重來，切不論過去的心血付之東流，可能又要搭進(jìn)三四年的通宵達(dá)旦，尚且還有失敗的風(fēng)險。但為了企業(yè)高速的可持續(xù)發(fā)展，經(jīng)過三個月的反復(fù)考慮，王泉庚還是決定推倒重來。當(dāng)時，王泉庚根本不懂什么是ERP，只好到處去開會、聽講座、看雜志，吸收各種先進(jìn)的管理理念。王泉庚認(rèn)為未來的競爭將是產(chǎn)業(yè)鏈之間的競爭，而不是單個企業(yè)之間的競爭，因此信息系統(tǒng)也應(yīng)是供應(yīng)鏈上下游合作伙伴之間信息共享和業(yè)務(wù)流一體化的系統(tǒng)，但市場上流行的ERP軟件要么是面向部門級應(yīng)用的，要么是面向企業(yè)內(nèi)部信息共享的，與上下游合作伙伴之間難以實(shí)現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)流一體化。最后，王泉庚決定自己組織開發(fā)面向產(chǎn)業(yè)鏈一體化的ERP系統(tǒng)。2001年2月份，王泉庚自己組織了ERP研發(fā)項(xiàng)目組，把各部門的領(lǐng)導(dǎo)召集起來開會，王泉庚詳細(xì)介紹了自己對ERP的想法，幾乎所有部門領(lǐng)導(dǎo)聽了都在笑，覺得太理想化了，根本不可能實(shí)現(xiàn)。王泉庚有股不服輸?shù)膭艃?，他帶領(lǐng)IT人員悄悄開發(fā)了一年半，到2002年7月開始全面推廣，到2003年10月份已經(jīng)全面完成了總部30多個部門、8個子公司、900多家代理商及專賣店、部分首批試點(diǎn)工廠的新一代面向產(chǎn)業(yè)鏈的ERP系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。目前美特斯邦威公司實(shí)施的ERP系統(tǒng)，不僅把美特斯邦威企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、銷售、物流、財務(wù)等信息和業(yè)務(wù)高度集成在一起，還把上游代工企業(yè)、下游代理商及專賣店的信息和業(yè)務(wù)高度集成在了一起，實(shí)現(xiàn)了面向供應(yīng)鏈的生產(chǎn)、物流、財務(wù)和銷售信息及業(yè)務(wù)的大集成，確切地說不應(yīng)該稱作ERP（企業(yè)資源系統(tǒng)）而應(yīng)該稱做SRP（社會資源整合平臺SocietyResourcePlatform）。曾經(jīng)有人跟王泉庚開玩笑說，如果把美特斯邦威的計算機(jī)中心獨(dú)立成為一個IT公司，也許10年后會出現(xiàn)另一個服裝行業(yè)的“SAP”。美特斯邦威的員工不僅可以在網(wǎng)絡(luò)上隨時了解分布在1000多家專賣店的銷售明細(xì)情況，還可以跟蹤代工企業(yè)的生產(chǎn)定單執(zhí)行情況。每個專賣店的老板也可以隨時在網(wǎng)絡(luò)上了解美特斯邦威新推出的各種款式的服裝，及時下訂單，并在網(wǎng)上支付貨款。目前下游代理商、專賣店已達(dá)到100%的信息化，去年還對上游加工企業(yè)的生產(chǎn)制造系統(tǒng)進(jìn)行了試點(diǎn)，王泉庚說今年的重點(diǎn)是把所有代工企業(yè)的生產(chǎn)制造系統(tǒng)推廣應(yīng)用起來，下一步還要對面輔料供應(yīng)商實(shí)施信息化。將來美特斯邦威公司的信息化平臺就像一艘信息航空母艦，把整條供應(yīng)鏈，包括200多個代工企業(yè)、900多家代理商和下屬1500多家專賣店的信息，整合在一起，實(shí)現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的信息共享及業(yè)務(wù)同步，目標(biāo)是要從設(shè)計師產(chǎn)生設(shè)計概念到成衣上架銷售的周期能控制在20天內(nèi)，現(xiàn)在大部分服裝企業(yè)這個周期至少需要100天以上。美特斯邦威的信息化平臺是上下游合作伙伴的信息化公共服務(wù)平臺，就像一個信息交通樞紐，整條供應(yīng)鏈的信息在此實(shí)時交互，通過信息的共享實(shí)現(xiàn)了合作伙伴間的協(xié)同經(jīng)營和運(yùn)作；換句話說，現(xiàn)在美特斯邦威是在用整條供應(yīng)鏈的資源與其他服裝企業(yè)競爭。通過與上下游合作伙伴的信息共享，美特斯邦威實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，也為其快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按說服裝企業(yè)的核心價值應(yīng)該是服裝的生產(chǎn)和銷售，但美特斯邦威現(xiàn)在既不生產(chǎn)一件服裝，也不銷售一件服裝，而是經(jīng)營自己的品牌。在虛擬運(yùn)營模式下，美特斯邦威的行業(yè)邊界正變得越來越模糊，既不像制造業(yè)，因?yàn)椴簧a(chǎn)一件衣服，也不像零售業(yè)，因?yàn)椴讳N售一件衣服，從某種意義上說有點(diǎn)兒像流通業(yè)，以高附加值的“品牌”去組織社會大流通。王泉庚說，美特斯邦威的核心價值是品牌，公司一方面通過各種手段塑造品牌形象，如請當(dāng)下華語樂壇炙手可熱的偶像明星周杰倫作為形象代言人，另一方面通過現(xiàn)代化的管理平臺來支撐?！胺b只是信息的一種行業(yè)屬性，我相信來自IT行業(yè)的新管理思想是可以重新塑造服裝行業(yè)新的競爭模式的?！苯裉斓耐跞呀?jīng)深諳周成建董事長的以IT為基礎(chǔ)架構(gòu)的“虛擬經(jīng)營”之道。請根據(jù)以上案例資料回答下列問題：（1）什么是虛擬組織，信息技術(shù)與虛擬組織有什么關(guān)系？（2）美特斯邦威的虛擬經(jīng)營是在什么市場環(huán)境提出的，虛擬經(jīng)營給其帶來什么好處？（3）美特斯邦威是如何吸引上游供應(yīng)商和下游代理商、專賣店加入到它的商業(yè)運(yùn)作中的？A卷參考答案單項(xiàng)選擇題：（每小題1分，共20分）1．B2．A3．C4．A5．C6．C7．A8．B9．A10．A11．C12．C13．B14．A15．D16．B17．A18．B19．B20．B二、填空題：（每空1分，共10分）1．封閉式系統(tǒng)2．信息處理器3．結(jié)構(gòu)化4．二維表5．SST法、CSF法6．?dāng)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)存儲7．內(nèi)聚、耦合三、簡答題：（每小題5分，共20分）1．答案：①信息處理（1分）；②預(yù)測功能（1分）；③計劃功能（1分）；④控制功能（1分）；⑤輔助決策功能（1分）。2．答案：①系統(tǒng)規(guī)劃階段（1分）；②系統(tǒng)分析階段（1分）；③系統(tǒng)設(shè)計階段（1分）；④系統(tǒng)實(shí)施階段（1分）；⑤系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)階段（1分）。3．答案：①了解企業(yè)（或MIS）戰(zhàn)略目標(biāo)（1分）；②識別所有關(guān)鍵成功因素（1分）；③識別性能的評價指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)（1分）；④識別測量性能的數(shù)據(jù)（2分）。4．答案：①可維護(hù)性（1分）；②可靠性（1分）；③可理解性（1分）；④效率（1分）；⑤健壯性（1分）。四、應(yīng)用題：（每小題7分，共35分）答案：車間入庫單車間入庫單保管員庫存帳銷售科發(fā)貨通知單發(fā)貨員出庫單會計科答案：F1教學(xué)計劃表教師P1確定教學(xué)任務(wù)教師P1確定教學(xué)任務(wù)系辦班級表系辦教學(xué)時間表本教學(xué)任務(wù)姓名時間F3開課任務(wù)書P3生成開課任務(wù)及教學(xué)計劃F3開課任務(wù)書P3生成開課任務(wù)及教學(xué)計劃F4班級教學(xué)計劃表F4班級教學(xué)計劃表班級時間學(xué)生學(xué)生F2教師表3、答案理論考試<60不錄取招聘考試計算機(jī)考試<60不錄取理論考試>=60計算機(jī)考試>=60且<80操作員理論考試>=80系統(tǒng)管理員