2021-2022學(xué)年廣東省肇慶市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)自考預(yù)測(cè)試題(含答案及部分解析)

2021-2022學(xué)年廣東省肇慶市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)自考預(yù)測(cè)試題(含答案及部分解析)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.對(duì)于基層管理人員而言，最重要的技能是（）

A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.溝通技能

2.被稱(chēng)之為組織理論之父的是（）

A.泰羅B.韋伯C.巴納德D.法約爾

3.下列被稱(chēng)為人事管理之父的學(xué)者是（）

A.泰羅B.羅伯特·歐文C.亨利·明茨伯格D.亞當(dāng)·斯密

4.使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱(chēng)為（）

A.規(guī)劃B.決策C.預(yù)算D.預(yù)測(cè)

5.中國(guó)古代追求德治中庸之道境界的思想家是（）

A.韓非子B.孔子C.老子D.孫子

6.魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪—位最好呢?扁鵲答：長(zhǎng)兄最好，長(zhǎng)兄治病是治病于病情發(fā)作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起時(shí)；我最差，我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。根據(jù)扁鵲的回答可以看出他認(rèn)為（）

A.前饋控制比較重要B.同期控制比較重要C.反饋控制比較重要D.同樣重要

7.馬克斯·韋伯在管理學(xué)上的主要貢獻(xiàn)是提出了（）

A.理想的行政組織體系理論B.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)C.X－Y理論D.管理方格論

8.企業(yè)通過(guò)減少成本和資產(chǎn)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行重組，加強(qiáng)企業(yè)所具有基本的和獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力的屬于（）

A.收縮戰(zhàn)略B.剝離戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.虛擬運(yùn)作戰(zhàn)略

9.李總代表公司參加行業(yè)頒獎(jiǎng)典禮，從管理的角度來(lái)說(shuō)，他扮演的是（）

A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.企業(yè)家

10.高校輔導(dǎo)員多為年輕人，應(yīng)首先創(chuàng)造必要的保健因素，下列不屬于保健因素的是（）

A.較好的工作環(huán)境B.校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其工作的認(rèn)可C.較高的報(bào)酬D.較好的住宿條件

11.從權(quán)變理論角度看，沒(méi)有一成不變的，普遍適用的，最好的管理理論和方法，一切應(yīng)取決于當(dāng)時(shí)的既定情況，決策也是一樣，這體現(xiàn)了決策的（）

A.目標(biāo)性B.動(dòng)態(tài)性C.整體性D.創(chuàng)造性

12.在企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位組合分析圖中，具有市場(chǎng)占有率和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都較高這個(gè)特點(diǎn)的是指（）

A.瘦狗型的經(jīng)營(yíng)單位B.幼童型的經(jīng)營(yíng)單位C.金牛型的經(jīng)營(yíng)單位D.明星型的經(jīng)營(yíng)單位

13.在影響有效溝通障礙的因素中,語(yǔ)言、非語(yǔ)言暗示、媒介的有效性和信息過(guò)量屬于（）

A.個(gè)人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素

14.俄亥俄州立大學(xué)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的研究發(fā)現(xiàn)，更能使下屬達(dá)到高績(jī)效和高滿意度的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.低關(guān)懷——低定規(guī)B.高關(guān)懷——低定規(guī)C.低關(guān)懷——高定規(guī)D.高關(guān)懷——高定規(guī)

15.根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，下列不屬于權(quán)變定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有效性的因素是（）

A.上下級(jí)關(guān)系B.任務(wù)結(jié)構(gòu)C.組織規(guī)模D.職位權(quán)力

16.對(duì)于一個(gè)完整的決策過(guò)程來(lái)說(shuō)，最后一步是（）

A.明確目標(biāo)B.執(zhí)行方案C.擬訂方案D.評(píng)估效果

17.對(duì)未來(lái)持悲觀態(tài)度、比較謹(jǐn)慎的決策者在進(jìn)行不確定型決策時(shí)，一般采用（）

A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法

18.被稱(chēng)為是一座橋梁，它把我們所處的彼岸和我們要去的對(duì)岸連接起來(lái)的職能是指（）

A.決策B.計(jì)劃C.組織D.控制

19.提出決策的有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則的學(xué)者是（）

A.赫伯特·西蒙B.梅奧C.朱蘭D.亞當(dāng)·斯密

20.治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生。根據(jù)這一說(shuō)法，（）是最重要的控制方式

A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.反饋控制C.目標(biāo)控制D.預(yù)先控制

21.風(fēng)險(xiǎn)型決策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.決策樹(shù)法C.線性規(guī)劃法D.最小最大后悔值法

22.組織文化有三個(gè)層次結(jié)構(gòu)，其中組織文化的核心和主體是（）

A.物質(zhì)的和精神的活動(dòng)過(guò)程B.顯現(xiàn)層的組織文化載體C.表層的制度系統(tǒng)D.潛層次的精神層

23.溝通是保持（）一致的問(wèn)題

A.領(lǐng)導(dǎo)方式和激勵(lì)行為B.績(jī)效考核和組織結(jié)構(gòu)C.領(lǐng)導(dǎo)方式和組織結(jié)構(gòu)D.績(jī)效考核和激勵(lì)行為

24.高層決策多為（）

A.戰(zhàn)略決策B.定量決策C.常規(guī)決策D.戰(zhàn)術(shù)決策

25.組織的部門(mén)依據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，可以形成不同的部門(mén)化形式。其中，（）是一種傳統(tǒng)而基本的組織形式

A.職能部門(mén)化B.產(chǎn)品部門(mén)化C.流程部門(mén)化D.顧客部門(mén)化

26.因開(kāi)創(chuàng)了在企業(yè)管理中重視人的地位的先河而被稱(chēng)為人事管理之父的是（）

A.巴貝奇B.亞當(dāng)斯C.歐文D.哈爾西

27.程序控制的特點(diǎn)是（）

A.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時(shí)間t的函數(shù)

B.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對(duì)象所跟蹤的先行量的函數(shù)

C.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是過(guò)去時(shí)刻已達(dá)狀態(tài)kt的函數(shù)

D.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值由某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成

28.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者認(rèn)為，一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于（）

A.群眾水平B.性別C.環(huán)境和個(gè)性D.領(lǐng)導(dǎo)者的水平

29.下列（）不是實(shí)踐中計(jì)劃的組織實(shí)施行之有效的主要方法

A.滾動(dòng)計(jì)劃法B.決策樹(shù)法C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)D.目標(biāo)管理

30.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,參與型領(lǐng)導(dǎo)在任務(wù)行為和關(guān)系行為兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)維度方面表現(xiàn)為（）

A.高任務(wù)一低關(guān)系B.高任務(wù)一高關(guān)系C.低任務(wù)一高關(guān)系D.低任務(wù)一低關(guān)系

二、填空題(15題)31.管理內(nèi)容的核心就是____

32.被稱(chēng)為穿梭在管理叢林中的游俠的是____

33.____是組織設(shè)計(jì)的基本原則

34.管理學(xué)家法約爾認(rèn)為：管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、____和____、控制

35.變革中____的目的是要能通過(guò)對(duì)變革驅(qū)動(dòng)力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對(duì)的穩(wěn)定

36.雙因素理論中，如果處理不當(dāng)，頂多沒(méi)有滿意而不會(huì)導(dǎo)致不滿，這類(lèi)因素屬于____

37.____的兩大貢獻(xiàn)是計(jì)劃進(jìn)度圖和計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制

38.文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類(lèi)在社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和____的總和

39.葛瑞納最早提出了____

40.某企業(yè)設(shè)總經(jīng)理1人，副總經(jīng)理2人，總工程師、總會(huì)計(jì)師各1人，下設(shè)8個(gè)科室和3個(gè)生產(chǎn)車(chē)間，分別由副總經(jīng)理、總工程師、總會(huì)計(jì)師直接負(fù)責(zé)。那么，該企業(yè)總經(jīng)理的管理幅度應(yīng)該為_(kāi)___人

41.伍德沃德等根據(jù)制造業(yè)技術(shù)復(fù)雜程度把技術(shù)分為單件小批量生產(chǎn)技術(shù)、大批量生產(chǎn)技術(shù)和____

42.作業(yè)人員主要使用的信息系統(tǒng)是____

43.管理的客體也即對(duì)象是____

44.企業(yè)戰(zhàn)略依據(jù)其影響區(qū)域和職能可分為_(kāi)___、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略

45.經(jīng)營(yíng)單位組合分析法綜合考慮的因素是____和該經(jīng)營(yíng)單位在市場(chǎng)上的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位

三、判斷題(5題)46.波士頓矩陣法中，對(duì)于幼童的業(yè)務(wù)應(yīng)該放棄（）

A.否B.是

47.在財(cái)務(wù)比率中，反映企業(yè)所有者提供資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系的指標(biāo)是流動(dòng)比率（）

A.否B.是

48.根據(jù)菲德勒權(quán)變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式（）

A.否B.是

49.企業(yè)文化的精神層是指體現(xiàn)某個(gè)具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和（）

A.否B.是

50.法約爾認(rèn)為，管理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.李工程師感到委屈，原因是該公司在管理上存在什么問(wèn)題？

52.FK公司的雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則矛盾嗎？為什么？

53.滾動(dòng)計(jì)劃法之所以能適應(yīng)環(huán)境劇烈變化，提高組織應(yīng)變能力，是由于該方法（）

A.提高了計(jì)劃的科學(xué)性B.加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性C.加大了計(jì)劃的難度D.考慮了計(jì)劃的復(fù)雜性

五、論述題(2題)54.斯蒂芬·羅賓斯曾這樣描述控制的作用：盡管計(jì)劃可以制定出來(lái)，組織結(jié)構(gòu)可以調(diào)整得非常有效，員工的積極性也可以調(diào)動(dòng)起來(lái)，但是仍然不能保證所有的行動(dòng)按計(jì)劃執(zhí)行，不能保證管理者追求的目標(biāo)一定能達(dá)到。請(qǐng)論述控制的環(huán)節(jié)及有效控制的特征

55.試述目標(biāo)管理的定義、基本思想與如何制定目標(biāo)。

六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問(wèn)題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.AA技術(shù)技能對(duì)于基層管理人員最重要，對(duì)于中層管理者較重要，對(duì)于高層管理者較不重要

2.BB韋伯提出了理想的行政組織體系理論，被稱(chēng)為組織理論之父

3.BB歐文開(kāi)創(chuàng)了在企業(yè)中重視人的地位和作用的先河，有人因此稱(chēng)他為人事管理之父

4.C編制預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化

5.BB孔子倡導(dǎo)內(nèi)圣外王的德治思想，追求中庸之道

6.AA前饋控制是控制的最高境界，能夠防患于未然

7.AA馬克斯·韋伯在管理學(xué)上的主要貢獻(xiàn)是提出了理想的行政組織體系理論

8.A

9.A管理者的角色可分為三大類(lèi)：人際角色、信息角色和決策角色。而人際角色又可細(xì)分為以下三種：代表人、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者。題干中李總代表公司參加行業(yè)頒獎(jiǎng)典禮，扮演了人際角色中的代表人角色

10.BB保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如政策、工作報(bào)酬、工作條件和環(huán)境等，校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其工作的認(rèn)可屬于激勵(lì)因素

11.B題干表述體現(xiàn)了決策的動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)。組織內(nèi)外部環(huán)境處于不斷變化中，決策者要密切監(jiān)視并分析變化，及時(shí)調(diào)整思路，不斷創(chuàng)新。

12.DD明星領(lǐng)域處于較高的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)份額區(qū)域

13.D

14.DD俄亥俄州立大學(xué)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的研究發(fā)現(xiàn)，高關(guān)懷——高定規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)方式是更能使下屬達(dá)到高績(jī)效和高滿意度

15.CC菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個(gè)方面，即職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級(jí)關(guān)系，根據(jù)三者的程度不同，把領(lǐng)導(dǎo)方式分為8種

16.D決策過(guò)程有六個(gè)步驟：診斷問(wèn)題（識(shí)別機(jī)會(huì)）、明確目標(biāo)、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案、評(píng)估效果。決策的最后一步是評(píng)估效果

17.AA本題考查不確定決策中不同決策類(lèi)型的特征。小中取大法又稱(chēng)悲觀原則，是決策者對(duì)未來(lái)情況持比較悲觀的態(tài)度、決策比較謹(jǐn)慎時(shí)采取的決策方法

18.B本題考查計(jì)劃的性質(zhì)。計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)

19.A赫伯特·西蒙在《管理行為》中提出了決策的有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則

20.D本題考查對(duì)前饋控制的理解，包括防患于未然，均是描述前饋控制

21.BB決策樹(shù)法是風(fēng)險(xiǎn)型決策的常用方法

22.DD潛層次的精神層是組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識(shí)形態(tài)，包括管理哲學(xué)、敬業(yè)精神、人本主義的價(jià)值觀念、道德觀念等

23.AA溝通要解決的是領(lǐng)導(dǎo)方式和激勵(lì)行為一致的問(wèn)題

24.AA高層次決策多為戰(zhàn)略決策；低層決策多為戰(zhàn)術(shù)決策

25.AA職能部門(mén)化是一種傳統(tǒng)而基本的組織形式

26.CC羅伯特·歐文是一位成功的職業(yè)管理家，開(kāi)創(chuàng)了在企業(yè)管理中重視人地位的先河，人們稱(chēng)他為人事管理之父

27.AA程序控制的特點(diǎn)是控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時(shí)間t的函數(shù)

28.CC領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者認(rèn)為，一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于兩類(lèi)因素：環(huán)境和個(gè)性

29.BB本題考查計(jì)劃實(shí)施的方法。主要包括滾動(dòng)計(jì)劃法、目標(biāo)管理和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

30.C

31.維持和創(chuàng)新

32.孔茨

33.專(zhuān)業(yè)化分工

34.指揮、協(xié)調(diào)

35.再凍結(jié)

36.激勵(lì)因素

37.甘特

38.精神文化

39.企業(yè)生命周期理論

40.4

41.流程生產(chǎn)技術(shù)

42.事務(wù)/數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

43.以人為中心的各種資源及其活動(dòng)

44.企業(yè)總體戰(zhàn)略

45.業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率

46.N對(duì)于幼童型業(yè)務(wù)，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務(wù)投入必要的資金，以提高市場(chǎng)份額，使其向明星轉(zhuǎn)變；如果判斷它不能轉(zhuǎn)化成明星型，應(yīng)忍痛割?lèi)?ài)，及時(shí)放棄該領(lǐng)域

47.N×負(fù)債比率是企業(yè)總負(fù)債與總資產(chǎn)之比。它反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系

48.N×本題考查菲德勒權(quán)變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式

49.N×規(guī)章制度、道德規(guī)范等指的是企業(yè)文化的制度層，而不是精神層

50.Y

51.副總洪宏和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部王經(jīng)理同時(shí)指揮李工程師工作，在管理上違反了統(tǒng)一指揮原則，造成了多重指揮多頭領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題

52.雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則有矛盾。原因有：（1）FK公司建立雙重指揮連，每個(gè)員工同時(shí)接受所在國(guó)經(jīng)理和所屬業(yè)務(wù)經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)，這與古典組織理論中的統(tǒng)一指揮原則是不一致的，它事實(shí)上否定了統(tǒng)一指揮原則。（2）雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則各有利弊，要根據(jù)組織的特點(diǎn)，選擇與之相匹配的組織結(jié)構(gòu)和組織形態(tài)

53.BB滾動(dòng)計(jì)劃法根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來(lái)的計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)

54.（1）控制是指保證實(shí)際工作及其結(jié)果與計(jì)劃和目標(biāo)一致而采取的一切活動(dòng)?？刂七^(guò)程包括三個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)及其工作內(nèi)容如下：①確定標(biāo)準(zhǔn)，包括確定控制對(duì)象；選擇控制重點(diǎn)；依據(jù)科學(xué)方法制定控制標(biāo)準(zhǔn)。②衡量績(jī)效，包括確定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；確定合適的衡量頻度；建立信息反饋系統(tǒng)。③糾正偏差，包括找出偏差產(chǎn)生的主要原因；確定糾偏措施的實(shí)施對(duì)象；選擇恰當(dāng)?shù)募m偏措施。（2）有效的控制應(yīng)具有適時(shí)控制、適度控制、客觀控制、彈性控制的特征

55.（1）目標(biāo)管理是一種鼓勵(lì)組織成員積極參加工作目標(biāo)的制定，并在工作中實(shí)行自我控制、自覺(jué)完成工作任務(wù)的管理方法或管理制度。（2）目標(biāo)管理的思想：①企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過(guò)這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，并以此來(lái)保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。②目標(biāo)管理是一種程序，使一個(gè)組織中的上下各級(jí)管理人員統(tǒng)一起來(lái)制定共同的目標(biāo)，制定彼此的責(zé)任，并將此項(xiàng)責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則。③每個(gè)企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求，同時(shí)也是這個(gè)企業(yè)管理人員或工人對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。④管理人員和工人是依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行自我管理，他們以所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級(jí)來(lái)指揮和控制。⑤企業(yè)管理人員對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)。（3）目標(biāo)管理的過(guò)程：①目標(biāo)制定與展開(kāi)。具體工作包括三項(xiàng)：調(diào)