社會心理學(xué)(課件)2

社會心理學(xué)(課件)演示文稿當(dāng)前1頁，總共116頁。社會心理學(xué)(課件)當(dāng)前2頁，總共116頁。第一節(jié)概述1908年羅斯《社會心理學(xué)：大綱與資料集》麥獨(dú)孤《社會心理學(xué)導(dǎo)論》標(biāo)志社會心理學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科當(dāng)前3頁，總共116頁。第一單元研究對象和范圍

一、社會心理學(xué)的定義

學(xué)科母體----心理學(xué)和社會學(xué)

社會心理學(xué)是研究社會情境中的人的心理過程及其行為規(guī)律的科學(xué)具體研究怎樣認(rèn)識別人，怎樣認(rèn)識社會環(huán)境，怎樣影響別人；對別人的行為做出什么樣的反應(yīng)，別人怎樣影響我們，對我們的行為做出反應(yīng)。當(dāng)前4頁，總共116頁。二、社會行為與社會心理

（一）社會行為：是人對社會因素引起的并對社會產(chǎn)生影響的反應(yīng)系統(tǒng)。勒溫

公式：B=f(P,E)

行為由個體和所處情境決定（房東身不由己？灰姑娘的故事展現(xiàn)情境的魔力，人是情境中的生物）（二）社會心理:社會因素引起并對社會行為具有導(dǎo)向作用的心理活動。當(dāng)前5頁，總共116頁。三、社會心理學(xué)的研究范圍個體層面（社會化、自我意識、社會知覺、態(tài)度、社會動機(jī)、社會學(xué)習(xí)）人際層面（人際關(guān)系、人際溝通）群體層面（從眾、社會助長與惰化）社會層面（風(fēng)俗、時尚、國民性）舉例：“你是社會的一員，你的行為會受哪些東西影響？入鄉(xiāng)隨俗，近朱者赤，三個和尚沒水吃,三個臭皮匠頂個諸葛亮，…

當(dāng)前6頁，總共116頁。第二單元社會心理學(xué)簡史社會心理學(xué)的三個階段（霍蘭德）一、哲學(xué)思辨階段（啟蒙期）

從古希臘開始，延續(xù)到19世紀(jì)上半葉二、經(jīng)驗(yàn)描述階段(形成期）

是從19世紀(jì)中葉到20世紀(jì)初三、實(shí)證分析階段（確立期）

20世紀(jì)20年代~至今當(dāng)前7頁，總共116頁?！坝蝿渝e覺”

“游動錯覺”實(shí)驗(yàn)是謝里夫?qū)υ谀＠鈨煽汕闆r下，一個人影響另一個人，并使之產(chǎn)生態(tài)度改變的經(jīng)典性研究。一個靜止的光點(diǎn)在一個處于黑暗房間里的觀察者看來，似乎是在運(yùn)動，這種運(yùn)動的錯覺之所以產(chǎn)生，是因?yàn)槿狈σ环N客觀的參考構(gòu)架作為背景。在這一現(xiàn)象中，謝里夫得到了啟發(fā)，他認(rèn)為可以用這種現(xiàn)象來考察一個人在進(jìn)行某項工作時來自他人的影響。他設(shè)計了一個實(shí)驗(yàn)，讓被試處于一個黑暗的房間中，然后讓他估計出靜止的光點(diǎn)“移動”的距離，試驗(yàn)的結(jié)果表明，他們的估計有很大的差異。例如，有的被試認(rèn)為光點(diǎn)僅移動幾英寸，有的則認(rèn)為光點(diǎn)移動了幾十英寸。當(dāng)前8頁，總共116頁。實(shí)驗(yàn)的第二部分，謝里夫把幾個人一起放在同一個黑房間里，房中點(diǎn)上一盞燈。他們都參加過實(shí)驗(yàn)的第一部分，并已經(jīng)建立起各自不同的范圍。研究人員發(fā)現(xiàn)，當(dāng)由2~3個被試組成的小組面對同一個光點(diǎn)時，要求他們分別說出自己的估計，他們就開始相互影響了。比如有兩個被試各自建立的范圍是5~8英寸和18~25英寸，把他們安置在同一個暗房里，經(jīng)過9次試驗(yàn)，他們的意見就會開始相互接近，直到建立一個共同的范圍。實(shí)際上，這個光點(diǎn)根本沒有移動過。這一實(shí)驗(yàn)表明，在模棱兩可的情況下，一個人能夠影響另一個人，使之遵從。然而，實(shí)驗(yàn)并沒有說明個人會自動地、不加思索地與別的人行為言辭一致。因?yàn)榍闆r不明確，被試的判斷只是一種猜測，沒有任何客觀的東西可成為他估計的根據(jù)。實(shí)際上，他是利用別人一致的估計作為自己進(jìn)行估計的準(zhǔn)繩。當(dāng)前9頁，總共116頁。第三單元社會心理學(xué)的研究方法一、社會心理學(xué)研究應(yīng)遵循的原則（一）價值中立原則（二）系統(tǒng)性原則（三）倫理原則

當(dāng)前10頁，總共116頁。二、社會心理學(xué)研究的主要方法（一）觀察法1、自然觀察2、參與觀察（二）調(diào)查法1、訪談法2、問卷法（三）檔案法當(dāng)前11頁，總共116頁。如何看待社會心理學(xué)的研究結(jié)果自20世紀(jì)初形成獨(dú)立的學(xué)科以來，社會心理學(xué)研究結(jié)果的“生態(tài)學(xué)效度”一直受到質(zhì)疑：有人稱社會心理學(xué)是“大學(xué)二年級白人學(xué)生的心理學(xué)”我們學(xué)習(xí)社會心理學(xué)理論的時候，一定要把握其局限和適用范圍。提高人類認(rèn)識自身的能力，提高人的生活質(zhì)量，這是所有心理學(xué)理論包括社會心理學(xué)理論的生命力所在。列如：糖果延遲情商測試當(dāng)前12頁，總共116頁。

第四單元社會心理學(xué)主要流派社會學(xué)習(xí)論社會交換論符號互動論精神分析論

當(dāng)前13頁，總共116頁。簡史起源—行為主義早期—巴甫洛夫，華生發(fā)展—霍爾、斯金納學(xué)習(xí)的原則研究行為—米勒、多拉德提出社會學(xué)習(xí)論——班杜拉、沃爾特斯學(xué)習(xí)機(jī)制聯(lián)想經(jīng)典條件反射巴甫洛夫的狗，狗是怎么瘋掉的強(qiáng)化操作性條件反射斯金納箱模仿觀察學(xué)習(xí)班杜拉的玩具娃娃（兒童的學(xué)習(xí)）不足①決定于經(jīng)驗(yàn)，

忽略了情境②行為歸因于外，忽略了情緒、感受③關(guān)注外在行為，忽略了心理過程社會學(xué)習(xí)論當(dāng)前14頁，總共116頁。巴甫洛夫的實(shí)驗(yàn)當(dāng)前15頁，總共116頁。斯金納的實(shí)驗(yàn)當(dāng)前16頁，總共116頁。班杜拉的玩具娃娃當(dāng)前17頁，總共116頁。艾伯特

班杜拉

1925―

，美國心理學(xué)家，社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人。他認(rèn)為來源于直接經(jīng)驗(yàn)的一切學(xué)習(xí)現(xiàn)象實(shí)際上都可以依賴觀察學(xué)習(xí)而發(fā)生（言傳身教），其中替代性強(qiáng)化是影響學(xué)習(xí)的一個重要因素（殺雞給猴看）。1974年當(dāng)選為美國心理學(xué)會主席，1980年獲美國心理學(xué)會頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻(xiàn)獎。當(dāng)前18頁，總共116頁。觀察學(xué)習(xí)：

觀察學(xué)習(xí)是班杜拉社會學(xué)習(xí)論的重要組成部分。它指的是個體通過對他人行為與結(jié)果的觀察，獲得新的行為反應(yīng)模式，或?qū)σ延行袨槟Ｊ郊右孕拚?。觀察學(xué)習(xí)的過程p114

1、注意過程

2、保持過程

3、動作再現(xiàn)過程

4、動機(jī)過程當(dāng)前19頁，總共116頁。

社會交換論創(chuàng)始20世紀(jì)50末—60初，認(rèn)為社會交換關(guān)系是建立在互惠基礎(chǔ)上的普遍命題1961霍曼斯①從經(jīng)濟(jì)學(xué)的投入與產(chǎn)出關(guān)系的視角研究社會行為的理論②趨利避害→人類行為基本原則③人們在互動中傾向于擴(kuò)大收益，縮小代價：至少收益-代價平衡1.成功命題強(qiáng)化：獎→重復(fù)4.剝奪-贊同命題相同獎越多→對個體價值越?。ń?jīng)濟(jì)學(xué)邊際效用遞減）2.刺激命題刺激→相同、相似行為3.價值命題行為結(jié)果對個體價值高→重復(fù)5.侵犯-贊同命題沒有得到期待獎→憤怒、侵犯當(dāng)前20頁，總共116頁。符號互動論概述通過符號互動，人們形成社會關(guān)系符號（語言、文字、記號、動作、姿勢）假設(shè)①意義是行為的基礎(chǔ)②意義源于互動③通過自己的解釋去運(yùn)用、修改意義觀點(diǎn)①心智、自我、社會—符號互動過程②語言—主要機(jī)制③心智—自我互動④行為自己設(shè)計⑤定義影響行為⑥面對面互動中心—身份和意義⑦自我—社會產(chǎn)物，主我—動力，客我—方向當(dāng)前21頁，總共116頁。四、精神分析論概述：精神分析理論屬于心理動力學(xué)理論，是奧地利精神科醫(yī)生弗洛伊德于１９世紀(jì)末２０世紀(jì)初創(chuàng)立。精神分析理論是現(xiàn)代心理學(xué)的奠基石，它的影響遠(yuǎn)不是局限于臨床心理學(xué)領(lǐng)域，對于整個心理科學(xué)乃至西方人文科學(xué)的各個領(lǐng)域均有深遠(yuǎn)的影響，它的影響可與達(dá)爾文的進(jìn)化論相提并論。

當(dāng)前22頁，總共116頁。精神分析論源于19末，“深層心理學(xué)”，潛意識的決定作用弗洛伊德①意識：可覺察、理智；潛意識：壓抑的本能（情結(jié)）；前意識：潛意識中可召回部分②力必多—核心，性本能、生命根源③快樂原則—初級沖動；現(xiàn)實(shí)原則—克制本能④生本能—愛、建設(shè)力量；死本能—?dú)?，破壞力量⑤本我—生物面；自我—心理面，壓抑本能；超我—社會面自然主義傾向榮格“集體無意識”——通過遺傳而存在的原型(島下的海床）如：考研，考公務(wù)員，哄搶，球迷鬧事發(fā)展?jié)摿ν晟迫烁裥戮窕裟菸幕蛩卣摲潜灸茯?qū)動，人格由環(huán)境、教育決定；男女心理差別決定于文化因素社會、文化影響沙利文人際關(guān)系學(xué)說人格形成、發(fā)展、焦慮源于人際關(guān)系當(dāng)前23頁，總共116頁。（一）精神分析論的主要觀點(diǎn)（弗洛伊德經(jīng)典理論）他一生中對心理學(xué)的最重大貢獻(xiàn)是對人類無意識過程的揭示，提出了人格結(jié)構(gòu)理論，人類的性本能理論以及心理防御機(jī)制理論。當(dāng)前24頁，總共116頁。1、意識與潛意識理論當(dāng)前25頁，總共116頁。2、“力必多”理論（性本能理論）性本能。是人類生命力的根源。從幼兒時期就以口唇性欲、肛門性欲等形式存在；如果正常發(fā)展受阻可能形成性倒錯，如同性戀（肛欲期沒過）、吸煙（口欲期沒過）等。怎么算沒過？即沒有完全滿足弗洛伊德是泛性論者，在他的眼里，性本能沖動是人一切心理活動的內(nèi)在動力，當(dāng)這種能量（弗洛伊德稱之為力必多）積聚到一定程度就會造成機(jī)體的緊張，機(jī)體就要尋求途徑釋放能量。有人通過性行為，有人通過工作，有人通過運(yùn)動，有人通過娛樂等等當(dāng)前26頁，總共116頁。弗洛伊德將人的性心理發(fā)展劃分為５個階段：①口欲期；②肛門期；（１歲半以后）③性蕾欲期；（兒童到３歲以后，開始對異性父母眷戀，對同性父母嫉恨，戀母仿父俄底普斯情結(jié)和愛父嫌母厄勒克特拉情結(jié)）沒有滿足導(dǎo)致長大后戀父或戀母④潛伏期；（青春期）⑤生殖期。（成年人成熟）當(dāng)前27頁，總共116頁。3、快樂原則與現(xiàn)實(shí)原則：個體的初級心理系統(tǒng)順從沖動，追求快樂。這是快樂原則。

4、生本能與死本能：

前指向生命，后指向毀滅。弗洛伊德在后期提出了死亡本能即桑納托斯，它是促使人類返回生命前非生命狀態(tài)的力量。死亡是生命的終結(jié)，是生命的最后穩(wěn)定狀態(tài)，生命只有在這時才不再需要為滿足生理欲望而斗爭。只有在此時，生命不再有焦慮和抑郁，所以所有生命的最終目標(biāo)是死亡死亡本能派生出攻擊、被壞、戰(zhàn)爭等一切毀滅行為。當(dāng)它轉(zhuǎn)向機(jī)體內(nèi)部時，導(dǎo)致個體的自責(zé)，甚至自傷自殺，當(dāng)它轉(zhuǎn)向外部世界時，導(dǎo)致對他人的攻擊、仇恨、謀殺等。

最血腥的世紀(jì)：20世紀(jì)約1.84億人死于大規(guī)模不幸事件當(dāng)前28頁，總共116頁。5.人格結(jié)構(gòu)：本我、自我、超我本我快樂原則建立人格的基礎(chǔ)為自我所控制和調(diào)節(jié)自我現(xiàn)實(shí)原則人格的執(zhí)行部分統(tǒng)轄本我與超我超我至善原則人格中體現(xiàn)道德準(zhǔn)則的部分發(fā)源于自我當(dāng)前29頁，總共116頁。人格結(jié)構(gòu)圖解

本我自我超我現(xiàn)實(shí)原則至善原則快樂原則意識前意識潛意識稽查作用當(dāng)前30頁，總共116頁。（二）榮格的分析心理學(xué)榮格的分析心理學(xué)認(rèn)為心理治療的目的應(yīng)該是發(fā)展病人的創(chuàng)造性潛力及完整的人格，而不是治療癥狀。是幫助他們樹立一種面對苦難的、哲學(xué)式的耐心和堅定。提出了“集體潛意識”理論當(dāng)前31頁，總共116頁。（二）榮格的分析心理學(xué)

榮格和弗洛伊德在理論體系上有許多不同之處：

榮格的潛意識范圍較廣，除包括弗洛伊德所強(qiáng)調(diào)的嬰兒根源外，榮格還強(qiáng)調(diào)人格的種族根源。榮格認(rèn)為一個人的行為受過去和對未來期待的影響。而弗洛伊德的理論認(rèn)為，一個人的行為是受過去的影響。

(3)榮格反對弗洛伊德的泛性論，他不認(rèn)為“力比多”是性欲的來源，而認(rèn)為是生命力的來源。(4)弗洛伊德學(xué)說過分強(qiáng)調(diào)生命中的病理部分和人的缺陷（人本惡），而榮格則喜歡從一個人的健全方面著手研究（人本善）。(5)按榮格的觀點(diǎn)，人具有一種持久、創(chuàng)造的發(fā)展，以及追求完美的渴望。此一看法，不同于弗氏無休止地重復(fù)本能性目標(biāo)，直到老死（個人認(rèn)為兩者都存在，嫖客也會做慈善）當(dāng)前32頁，總共116頁。1.霍妮的“文化因素論”：行為是個體對環(huán)境的反應(yīng)，人格由環(huán)境和教育決定；后天因素在神經(jīng)癥和精神病的病因中起主要作用（很多精神病人是被父母逼瘋的?。荒信g的心理差別是文化因素決定的。2.沙利文的人際關(guān)系學(xué)說：人際關(guān)系是人格形成和發(fā)展的源泉。（一切心理問題是關(guān)系出了問題?。ㄈ┬戮穹治稣摰闹饕^點(diǎn)

當(dāng)前33頁，總共116頁。第二節(jié)社會化與自我

第一單元社會化（洗腦）一、社會化的概念

社會化：是個體由自然成長、發(fā)展為社會人的過程。涉及社會及個體兩個方面。再社會化。由于社會急劇變化，對個體重新進(jìn)行社會化的過程。如：我國的勞動教養(yǎng)和勞動改造制度是一種再社會化的機(jī)制。

當(dāng)前34頁，總共116頁。二、社會化的基本內(nèi)容（一）基本知識與技能（二）遵守社會規(guī)范（三）確立人生理想（四）培養(yǎng)社會角色當(dāng)前35頁，總共116頁。三、社會化的基本條件（一）人類有較長的生活依附期（出生到獨(dú)立）大致持續(xù)13～25年。給社會化提供了有利條件（二）人類的遺傳素質(zhì)提供了社會化的可能性當(dāng)前36頁，總共116頁。

四、個體社會化的載體（一）家庭：個體從出生起就在家庭中獲得一定的地位。（二）學(xué)校：學(xué)校是有組織、有計劃、有目的地機(jī)構(gòu)，（三）大眾傳播媒介：十分重要的社會化手段。（四）參照群體：是能為個體的態(tài)度、行為與自我評價提供比較或參照標(biāo)準(zhǔn)的群體。當(dāng)前37頁，總共116頁。社會化過程中的社會支持系統(tǒng)小學(xué)前：父母；小學(xué)：父母、老師和同學(xué)；中學(xué)：老師、伙伴和父母；大學(xué)：朋友出生到小學(xué)有好父母，中學(xué)有好老師大學(xué)有好朋友當(dāng)前38頁，總共116頁。課外資料

父母的教養(yǎng)方式個體形成的影響：冷漠型父母與敵意型子女專制型父母與順從型子女保護(hù)型父母與依賴型子女痛苦型父母與愧疚型子女超能型父母與低能型子女離心型父母與抑郁型子女當(dāng)前39頁，總共116頁。

五、社會化的分類

（一）語言社會化：

個體社會化從掌握語言開始，全部社會化是以語言社會化為前提的。

（二）性別角色社會化：一部分同性戀是性別社會化出現(xiàn)了問題通過給予與性別相稱的玩具、鼓勵與性別相稱的游戲、活動強(qiáng)化性別角色（三）道德社會化：（四）政治社會化：當(dāng)前40頁，總共116頁。第二單元社會角色及其理論一、社會角色的概念

社會角色是個體與其社會地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。二、社會角色的分類（一）按角色獲得方式可分為先賦（父母角色）角色和成就角色（咨詢師）（二）按角色行為的規(guī)范化程度可分為規(guī)定型角色（公務(wù)員）和開放型角色（朋友）（三）按角色的功能可分為功利型（商人）和表現(xiàn)型角色（學(xué)者）（四）按角色承擔(dān)者的心理狀態(tài)可分為自覺角色（演員）和不自覺角色（性別）當(dāng)前41頁，總共116頁。三、角色扮演過程：（一）角色期待（社會公眾要求與期望）（二）角色領(lǐng)悟（認(rèn)識與理解）（三）角色實(shí)踐（表現(xiàn)角色）四、角色失調(diào)

個體在角色扮演中產(chǎn)生矛盾、障礙，甚至遭遇失效。（一）角色沖突：角色間沖突（職業(yè)與親屬）與角色內(nèi)沖突（主內(nèi)主外）（二）角色不清（不知如何為人夫妻）（三）角色中斷（退休）（四）角色失?。ㄩ_除）當(dāng)前42頁，總共116頁。第三單元自我、身份和自尊對人來講，再也沒有比人更有趣的話題了，而且，對于多數(shù)人來說，最有趣的人正是他們自己（如嘈鬧的環(huán)境，喊你的名字，與人斗其樂無窮，微博微信秀等）（一）自我的概念：

是個體對自己存在狀態(tài)的認(rèn)知

（二）自我的結(jié)構(gòu)1、物質(zhì)自我（生理）2、心理自我（人格）3、社會自我（身份角色）4、理想自我（期待自我）5、反思自我（評價與反饋）

當(dāng)前43頁，總共116頁。（三）自我概念的功能

1、保持個體內(nèi)在的一致性2、解釋經(jīng)驗(yàn)3、決定期待（四）自我概念的形成與發(fā)展三個階段：生理自我=》社會自我=》心理自我1、生理自我八個月到三歲（個體存在）為了活下去2、社會自我3-13.4歲（社會期待）為了別人活3、心理自我青春期到成年（自我概念）我該怎么活一部分有心理問題的人處于生理自我或社會自我（五）自我概念的測量

寫出15個“我是誰？”有意的自我控制會耗盡我們有限的意志力儲備當(dāng)前44頁，總共116頁。二、身份（一）身份的定義

身份是由個體的社會地位及處境地位決定的自我認(rèn)同。社會地位所決定的身份是地位身份，這是身份的主體。處境地位所決定的身份是處境身份，它是易變的。（二）身份的特點(diǎn)

1、客觀性（公眾認(rèn)可）2、主觀性（自我概念）

3、多重性（多重身份）4、穩(wěn)定性（出身、民族、性別）5、契約性（社會契約----權(quán)利和義務(wù)；心理契約----約定俗成與默契）當(dāng)前45頁，總共116頁。三、自尊（一）自尊的概念自尊是個體對其社會角色進(jìn)行自我評價的結(jié)果。馬斯洛自尊需要包括：一成就二名譽(yù)。滿足——自信；挫折——自卑詹姆斯：自尊=成功／抱負(fù)

（二）影響自尊的因素

1、家庭中親子關(guān)系的影響

2、行動表現(xiàn)的反饋

3、選擇參與和揚(yáng)長避短

4、根據(jù)相似性原理（地位身份等）正確進(jìn)行社會比較當(dāng)前46頁，總共116頁。第三節(jié)社會知覺與歸因

第一單元社會知覺一、社會知覺:個體對他人、群體及對自己的知覺對他人和群體的知覺是人際知覺對自己的知覺是自我知覺對行為原因的知覺屬于社會知覺當(dāng)前47頁，總共116頁。二、影響社會知覺的主觀因素（一）認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)

圖式：是人腦中已有的知識經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)。

圖式的作用：1、影響對注意對象的選擇；2、影響記憶；3、影響自我知覺；4、影響個體對他人的知覺

新事件輸入對此事件有無主動圖式？產(chǎn)生推理－存儲事件－存儲推理長時記憶關(guān)于事件的輸出信息尋找相應(yīng)的圖式圖式是否存在創(chuàng)新圖式?jīng)]有否是當(dāng)前48頁，總共116頁。（二）認(rèn)知者的動機(jī)與興趣：由于動機(jī)和興趣不同，個體選擇認(rèn)知對象會有所不同。符合動機(jī)成為中心。（三）認(rèn)知者的情緒：處于積極情緒狀態(tài)下的認(rèn)知者傾向于給他人賦予積極品質(zhì)，用積極的“眼光”知覺他人。反之則有消極“眼光”知覺他人當(dāng)前49頁，總共116頁。第二單元印象形成與印象管理印象形成效應(yīng)順序信息順序?qū)τ∠笮纬捎兄匾绊懯滓蛐?yīng)最初獲得的信息的影響>后來信息的影響（生人）第一印象很重要，個體對后續(xù)信息解釋以其為根據(jù)來完成近因效應(yīng)最新獲得的信息的影響>原來信息的影響（熟人）偏差光環(huán)效應(yīng)個體對認(rèn)知對象某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象→評價其他品質(zhì)（以偏概全）刻板印象通過經(jīng)驗(yàn)形成固定看法社會適應(yīng)意義→知覺過程簡化有限經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的→消極性質(zhì)→偏見歧視當(dāng)前50頁，總共116頁。凱利的實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家凱利所做的實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明：看到印有“熱情”字眼材料的學(xué)生，比看到印有“冷漠”字眼材料的學(xué)生，對代課老師有比較好的印象，甚至學(xué)生們還形容代課老師“是能體諒他人，不拘小節(jié)，幽默，脾氣好的人”。二、目的驗(yàn)證先入為主的印象對判斷事物的影響。三、儀器材料印制兩份材料。一份材料上寫道：“×××是本校經(jīng)濟(jì)學(xué)研究所研究生，今年26歲，曾有一年半的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，服過兵役，已婚，了解他的人都說他是一個熱情、勤奮、求實(shí)、果斷的人”。另一份材料上除了“熱情”一詞換成“冷漠”之外，其他的文字介紹完全相同。四、步驟（一）實(shí)驗(yàn)對象：大學(xué)一個班級的學(xué)生。（二）上課前，實(shí)驗(yàn)者向?qū)W生宣布：由于經(jīng)濟(jì)學(xué)教授生病不能來上課，現(xiàn)請一位研究生來代課。接著，發(fā)給每個學(xué)生一份書面材料，向他們介紹關(guān)于該研究生的情況，以造成先入為主的印象。材料分為兩種，分別發(fā)給兩部分學(xué)生。兩種材料的不同點(diǎn)不要讓學(xué)生們知道。（三）代課的研究生上完課后，要求學(xué)生填寫問卷表，要他們說說對代課老師的印象。五、結(jié)果與整理統(tǒng)計分析兩部分學(xué)生對代課老師印象的比例和差異。六、思考問題探討先入為主的印象對以后判斷事物有什么影響？當(dāng)前51頁，總共116頁。三、印象形成中的信息整合模式（一）加法模式各種品質(zhì)之和（二）平均模式各特征平均（三）加權(quán)平均模式特征權(quán)重（四）中心品質(zhì)模式(中心品質(zhì)模式更接近于大多數(shù)人日常生活中的印象形成的實(shí)際情況。)

當(dāng)前52頁，總共116頁。四、印象管理（一）印象管理的概念個體以一定方式去影響他人對自己的印象。區(qū)別：印象形成對認(rèn)知者來說是信息輸入；而印象管理是信息輸出。（二）印象管理的作用

1、個體適應(yīng)社會生活的一種方式

2、行為符合社會期待

3、正確理解他人和自身——分寸與修養(yǎng)

4、不同的人有不同的印象管理。

當(dāng)前53頁，總共116頁。印象管理策略印象管理是一種“社交技巧”：不斷調(diào)整言辭、表情、行為，以期良好印象①按社會常模（修飾外表）②隱藏自我（面具）自我抬高（承認(rèn)小的不足→抬高重要方面的可信度）③按社會期待，符合角色社會規(guī)范（教師要像教師等）④投人所好（自我暴露，附和，獻(xiàn)媚，施惠等）當(dāng)前54頁，總共116頁。第三單元?dú)w因一、歸因的概念：個體根據(jù)有關(guān)信息、線索對自己和他人的行為原因進(jìn)行推測與判斷的過程。

歸因不僅是一種心理過程，也是人類的一種普遍需要二、行為原因的分類（一）內(nèi)因與外因（二）穩(wěn)定性與易變性（三）可控性與不可控當(dāng)前55頁，總共116頁。

行為內(nèi)因：指存在于個體內(nèi)部的原因。（人格、品質(zhì)、動機(jī)、態(tài)度、情緒、心境及努力程度等個人特征。）將行為原因歸于個人特征，稱為內(nèi)歸因；

行為外因：指行為或事件發(fā)生的外部條件，（背景、機(jī)遇、他人影響、任務(wù)難度等。）將行為原因歸于外部條件，稱為外歸因（情境歸因）。

兼有二者。叫做綜合歸因。

當(dāng)前56頁，總共116頁。三、控制點(diǎn)理論

美國羅特于20世紀(jì)50、60年代提出。內(nèi)控者：相信自己能夠?qū)κ虑榈陌l(fā)展與結(jié)果進(jìn)行控制?？刂泣c(diǎn)在個體。外控者：傾向于放棄對自己生活的責(zé)任。控制點(diǎn)在個體的外部。

當(dāng)前57頁，總共116頁。四、歸因原則（一）不變性原則（海德理論）:A出現(xiàn)時總有B，A是B原因（二）折扣原則（凱利）:ABC出現(xiàn)時有D，誰是原因要打折。（三）協(xié)變原則（凱利）又叫三維理論：特異性信息、共同性信息、一致性信息。當(dāng)前58頁，總共116頁。凱利的三維理論：P136專欄

協(xié)變原則

特異性“行為主體”是否只針對某一“刺激客體”三高→外歸因共同性各“行為主體”對同一“刺激客體”反應(yīng)相同否低低高→內(nèi)歸因一致性“行為主體”對不同“背景”反應(yīng)是否一致高低低→情境-偶爾當(dāng)前59頁，總共116頁。學(xué)生上課睡覺特異性共同性一致性歸因維度情境1高沒在別的老師課上睡覺高其他同學(xué)也都睡覺高以前該老師上課也都睡覺？情境2低別的老師課上也睡覺低其他同學(xué)不睡覺高以前該老師上課也都睡覺？情境3高沒在別的老師課上睡覺低其他同學(xué)不睡覺低以前該老師上課不睡覺？當(dāng)前60頁，總共116頁。

五、影響歸因的因素（一）社會視角的影響：當(dāng)事人與觀察者（二）自我價值保護(hù)：成功內(nèi)歸因失敗外歸因

（三）觀察位置：歸因?yàn)槟阕⒁獾降娜嘶蛭铮ㄋ模r間因素：歷史的必然性當(dāng)前61頁，總共116頁。第四節(jié)社會動機(jī)與社交情緒一、社會動機(jī)：由人的社會屬性，社會需要引起的動機(jī)。二、動機(jī)過程第一單元社會動機(jī)概述需要心理緊張動機(jī)行動目標(biāo)需要滿足、緊張解除新的需求當(dāng)前62頁，總共116頁。三、動機(jī)的功能（一）激活功能（二）指向功能（三）維持與調(diào)節(jié)功能四.動機(jī)強(qiáng)度與活動效率的關(guān)系

（倒U曲線)當(dāng)前63頁，總共116頁。第二單元主要的社會動機(jī)親和動機(jī)親和：害怕孤獨(dú)，希望和他人在一起建立協(xié)作、友好聯(lián)系的心理傾向作用①社會性需要交往、尊重，愛

源于依戀②獲得信息生存、發(fā)展的意義層次人際吸引最低層次③減輕心理壓力共享快樂、排解憂愁最高層次：愛情④避免窘境避免他人負(fù)面評價

影響因素情境因素悲慘、獨(dú)處時使其親和動機(jī)增強(qiáng)情緒因素恐懼高→親和傾向高焦慮高→親和傾向低出生順序長子女親和傾向高（對第一個孩子關(guān)注多）當(dāng)前64頁，總共116頁。成就動機(jī)成就動機(jī)：個體追求自認(rèn)為重要的有價值的工作，并使之達(dá)到完善狀態(tài)的動機(jī)重要性個體發(fā)展需要高成就動機(jī)=》高冒險=》高成就抱負(fù)水平動機(jī)強(qiáng)弱決定抱負(fù)水平影響因素1.目標(biāo)吸引力目標(biāo)吸引力大

→成就動機(jī)高2.風(fēng)險、成敗的主觀概率中等程度風(fēng)險

→成就動機(jī)高3.個體施展才干的機(jī)會機(jī)會越多

→成就動機(jī)高兒童培養(yǎng)注意問題家庭教養(yǎng)方式家長對子女自律訓(xùn)練嚴(yán)格→成就動機(jī)高強(qiáng)調(diào)成就、追求成就的氛圍社會高成就氛圍→成就動機(jī)高當(dāng)前65頁，總共116頁。權(quán)力動機(jī)權(quán)利動機(jī)：個體希望影響、控制他人的心理傾向溫特兩動機(jī)積極的權(quán)力動機(jī)竭力謀求酗酒、斗毆：展示權(quán)力消極的權(quán)力動機(jī)害怕失去引起因素1.社會控制需求安全感，更多生存、發(fā)展資源2.對無能的恐懼補(bǔ)償自卑：得到機(jī)會后瘋狂追求權(quán)力當(dāng)前66頁，總共116頁。侵犯動機(jī)構(gòu)成①傷害行為②侵害動機(jī)③社會評價大家的攻擊行為來自下面哪個原因？原因本能論弗洛伊德生本能、死本能，對內(nèi)部破壞轉(zhuǎn)向外競技、冒險、體育比賽洛倫茨生物保護(hù)意義—領(lǐng)地人口擁擠→侵犯事件挫折-侵犯學(xué)說（如：求愛不成毀容或強(qiáng)奸）多拉德挫折①阻礙個體達(dá)到目標(biāo)的情境，②行為受阻時個體產(chǎn)生的心理緊張狀態(tài)。后果①侵犯強(qiáng)度—目標(biāo)受阻強(qiáng)度：正比②抑制侵犯強(qiáng)度—預(yù)期懲罰強(qiáng)度：正比③挫折一定，預(yù)期懲罰—侵犯：反比④懲罰一定，挫折—侵犯：正比米勒挫折→侵犯+非侵犯的其它結(jié)果伯克威茨挫折→情緒，情緒+刺激物→侵犯社會學(xué)習(xí)論

侵犯是習(xí)得的(電視電腦觀看別人）當(dāng)前67頁，總共116頁。侵犯的影響因素情緒喚起水平非特異性（惡劣心境）、特異性（性喚起）→侵犯道德發(fā)展水平道德高→侵犯少自我控制能力自控高→侵犯少社會角色與群體社會容忍、在群體中活動→侵犯高大眾傳媒影響傳播暴力、色情

→侵犯高當(dāng)前68頁，總共116頁。利他動機(jī)益于他人、公眾、社會，不期待回報性質(zhì)①親社會行為

②以人為對象

③利他動機(jī)引起原因生物學(xué)動物自我犧牲，換取物種存在延續(xù)社會規(guī)范1.社會交換：自我價值提高，焦慮降低。2.社會責(zé)任影響因素外部因素自然環(huán)境良好氣候→利他↗；噪音→利他↘社會情境他人在場“旁觀者效應(yīng)”他人在場→負(fù)面影響利他，人多→利少社會性意義緊急情況下會利他；判斷不清→看別人時間壓力忙、緊張→利他↘利他對象與利他者相似、未傷害利他者、有吸引力→利他↗心理特征心境愉快→利他↗內(nèi)疚內(nèi)疚→利他↗人格社會責(zé)任感、移情能力、自我監(jiān)控能力→利他↗利他技能救助技能、手段→利他↗當(dāng)前69頁，總共116頁。第三單元社交情緒社交情緒的概念人際交往中個體的一種主觀體驗(yàn)，是個體的社會需要是否獲得滿足的反映。人的社會需要獲得滿足，就會伴隨著積極的情緒體驗(yàn)。幾種基本的社交情緒社交焦慮：

社交焦慮僅次于抑郁，危害人類的心理健康。

嫉妒：是與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在各方面不如別人，羞愧、憤怒、怨恨等情緒狀態(tài)。四大特點(diǎn)：針對性、持續(xù)性、對抗性、普遍性當(dāng)前70頁，總共116頁。羞恥：因?yàn)樽约涸谌烁?、能力、外貌等方面的缺憾。?nèi)疚：是個體認(rèn)為自己對實(shí)際的或者想象的罪行過失負(fù)有責(zé)任，而產(chǎn)生的強(qiáng)烈的不安、羞愧和負(fù)罪的情緒體驗(yàn)。

當(dāng)前71頁，總共116頁。第五節(jié)態(tài)度

態(tài)度是聯(lián)系個體內(nèi)、外世界的橋梁

第一單元態(tài)度形成一、態(tài)度的概念

個體對特定對象總的評價和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向（一）態(tài)度的特性1、內(nèi)在性：內(nèi)在傾向，未外顯的內(nèi)心狀態(tài)。2、對象性：有目標(biāo)。（人、物、事件、觀念）3、穩(wěn)定性：持續(xù)一段時間才會轉(zhuǎn)變。當(dāng)前72頁，總共116頁。（二）態(tài)度的成分1．認(rèn)知成分：事實(shí)、知識、信念、評價等。2．情感成分：情感體驗(yàn)或情感反應(yīng)。3．行為傾向成分：預(yù)備反應(yīng)及傾向性。（三）態(tài)度與行為：態(tài)度含有行為的傾向性。（四）態(tài)度與價值：價值觀對態(tài)度有直接的影響，這種影響是通過個體對對象賦予價值來實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前73頁，總共116頁。二、態(tài)度的功能卡茨提出：四個方面。（一）工具性功能傾向于發(fā)展能給自己帶來利益的態(tài)度（二）自我防御功能傾向選擇有利于自我防御的態(tài)度（三）價值表現(xiàn)功能強(qiáng)調(diào)個體主動表現(xiàn)自己（四）認(rèn)知功能通過態(tài)度賦予其意義三、態(tài)度的維度（一）方向態(tài)度的指向。（二）強(qiáng)度態(tài)度傾向于某一特定方向的程度。（三）深度個體對特定態(tài)度對象的卷入水平。態(tài)度對象對個體的意義越大，個體卷入越深。（四）向中度核心價值（五）外顯度外露程度當(dāng)前74頁，總共116頁。

四：態(tài)度的形成依從行為：按社會規(guī)范、社會期待、他人意志凱爾曼依從→認(rèn)同→內(nèi)化→穩(wěn)定心理傾向認(rèn)同情感：受吸引、主動趨同態(tài)度內(nèi)化內(nèi)心相信并接受他人觀點(diǎn)：納入自己態(tài)度體系，成為有機(jī)組成部分。當(dāng)前75頁，總共116頁。第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變

邪教如何進(jìn)行精神灌輸：對行為承諾的強(qiáng)調(diào)，有效的說服原則（權(quán)威·偏好·社會證明·互惠·一致·珍奇），將人們孤立在思想同化的團(tuán)體中。順從會導(dǎo)致接納，我們會逐步相信我們堅持的東西，登門檻現(xiàn)象霍夫蘭德傳遞者→溝通信息→目標(biāo)（接受者）←情境如何抵制被說服：預(yù)先公布自己的立場，溫和的攻擊自己的信念當(dāng)前76頁，總共116頁。態(tài)度的轉(zhuǎn)變：影響因素傳遞者威信威信高、相似性大→影響大（專家）立場自我犧牲→影響大；自我服務(wù)→影響?。ㄕ乒癔偭耍┮鈭D無操縱意圖→影響大；刻意影響→影響?。o條件退貨）吸引力高吸引力→影響大

（明星代言）溝通信息信息差異威信高+信息差異大→態(tài)度易轉(zhuǎn)變威信低+信息差異適中→易轉(zhuǎn)變畏懼中等畏懼→態(tài)度易轉(zhuǎn)變傾向性單一傾向信息適合→一般公眾雙面信息適合→文化水平高者提供方式口頭好于書面，面對面好于傳媒接受者原有態(tài)度/信念直接經(jīng)驗(yàn)形成態(tài)度→不易；與個體需要密切關(guān)聯(lián)→不易人格依賴強(qiáng)→易；自尊高、自我評價高→不易；高社會贊許者→易心理傾向逆反、面子→拒絕；自我防衛(wèi)（籠統(tǒng)拒絕、貶來源、歪信息、論點(diǎn)辯駁）情境預(yù)先警告準(zhǔn)備變→促進(jìn)；準(zhǔn)備抵制→不易分心分散對信息的注意→減弱防御→促進(jìn)轉(zhuǎn)變；干擾過程、信息→削弱轉(zhuǎn)變重復(fù)倒U曲線——中等頻率→說服效果最好當(dāng)前77頁，總共116頁。二、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論（一）海德的平衡理論（二）認(rèn)知失調(diào)（三）社會交換論當(dāng)前78頁，總共116頁。

海德平衡論

從人際關(guān)系的協(xié)調(diào)性出發(fā)：認(rèn)為在一個簡單的認(rèn)知系統(tǒng)里，存在著使這一系統(tǒng)達(dá)到一致性的情緒壓力，這種壓力促使不平衡向平衡過渡。P（個體）—O（他人）—X（人/事）“費(fèi)力最小原則”；強(qiáng)調(diào)人與人相互影響，平衡狀態(tài)三個肯定；兩否一肯強(qiáng)弱平衡（P-O：肯定）→強(qiáng)；（P-O：否定）→弱當(dāng)前79頁，總共116頁。平衡關(guān)系的四種情況

POX＋＋＋（1）O喜歡P，P喜歡X，于是O也喜歡X；（2）O喜歡P，P不喜歡X，于是O也不喜歡X；（3）O不喜歡P，P不喜歡X，于是O喜歡X；（4）O不喜歡P，P喜歡X，于是O不喜歡X；

POX＋－－

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POX－＋－當(dāng)前80頁，總共116頁。不平衡關(guān)系的四種情況（1）O喜歡P，P不喜歡X，而O喜歡X；（2）O喜歡P，P喜歡X，而O不喜歡X；（3）O不喜歡P，P喜歡X，但O也喜歡X；（4）O不喜歡P，P不喜歡X，O也不喜歡X

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POX－－－當(dāng)前81頁，總共116頁。認(rèn)知失調(diào)論↓費(fèi)斯廷格認(rèn)知失調(diào)→心理壓力→不愉快、緊張原因1.邏輯矛盾（30度冰未化）

消除改變、否定失調(diào)一方，使兩方協(xié)調(diào)如認(rèn)為“自己比別人都聰明”，而期終考試時“兩門功課不及格”的人，就會改變對自己原先的評價，認(rèn)知到自己不過是個中等或者中等偏下的學(xué)生，這樣認(rèn)知也可以達(dá)到協(xié)調(diào)2.文化價值沖突：佛教遇上基督教引入、增加新因素，

改變不協(xié)調(diào)3.觀念矛盾：男主外女主內(nèi)和男女平等如為了緩解吸煙問題上出現(xiàn)的認(rèn)知不協(xié)調(diào)和心理緊張，可以尋找有關(guān)吸煙不會致癌，甚至反而對身體有些益處的事例。4.新舊經(jīng)驗(yàn)相悖：以前大學(xué)生好找工作，現(xiàn)在難找

降低失調(diào)的認(rèn)知因素雙方的強(qiáng)度當(dāng)前82頁，總共116頁。認(rèn)知失調(diào)對社會行為的解釋在一個集團(tuán)中，越難成為其成員，被接受者越覺得該集團(tuán)了不起。我們使自己相信，我們所愛的正是引起我們痛苦的東西，從而使自己覺得所受的這份痛苦是值得的。當(dāng)人們使自己看上去很蠢或不道德的方式行事時，他們會改變看法，以使自己相信其行為是有道理和公平的。當(dāng)那些自認(rèn)為具有人性的人在傷害無辜的他人時，比如士兵在戰(zhàn)爭中常傷害平民等，他們會以貶損受害者的方式來減少認(rèn)知失調(diào)（“那些人在幫助敵人,一有機(jī)會,他們會在背后捅你一刀)當(dāng)人們在社會不公正中得到好處而同時使其他人受難時,他們經(jīng)常對自己說,這些受害人根本沒有能力得到更好的東西,因?yàn)樗麄円褲M足自己的生活方式,而且又懶又臟,沒有道德感當(dāng)前83頁，總共116頁。社會交換論個體對得失權(quán)衡比較后，產(chǎn)生趨向與回避動機(jī)的角度解釋態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變。它認(rèn)為決定個體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強(qiáng)度（女人不是不壞，是代價太小，男人不是不壞，是誘惑不夠，從5萬到500萬讓女友）態(tài)度是肯定因素（得）和否定因素（失）的代數(shù)和當(dāng)前84頁，總共116頁。第七節(jié)人際溝通

第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能一、溝通的概念：信息的傳遞和交流二、溝通的結(jié)構(gòu)（一）信息源（二）信息（三）通道（四）信息接受者（五）反饋（六）障礙（七）背景當(dāng)前85頁，總共116頁。三、溝通的功能（一）獲得信息的手段（二）思想交流與感情分享的工具（三）滿足需要、維持心理平衡的重要因素（四）減少沖突、改善人際關(guān)系的過程（五）協(xié)調(diào)群體內(nèi)部行為，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與效率的提高當(dāng)前86頁，總共116頁。四、人際溝通的分類（一）正式溝通與非正式溝通（二）上行溝通、下行溝通與平行溝通（三）單向溝通與雙向溝通（四）口頭溝通與書面溝通（五）現(xiàn)實(shí)溝通與虛擬溝通。

當(dāng)前87頁，總共116頁。溝通網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前88頁，總共116頁。第二單元體語溝通

。體語目光最有效——最準(zhǔn)確反映人內(nèi)心狀況、最重要體語溝通方式（愉快——瞳孔大）面部表情除目光外，另一種完全可以精細(xì)信息溝通的體語形式（數(shù)十個表情?。┥眢w運(yùn)動最易為人發(fā)現(xiàn)（手勢語）觸摸人在觸摸和身體接觸時，情感體驗(yàn)最深，易產(chǎn)生情感依戀姿勢體語裝飾透露情趣、愛好等人際距離霍爾——英尺：公眾（公共場合12-15）、社交（商業(yè)交往4-12）、個人（朋友1.5-4）、親密（親人0-18英寸）當(dāng)前89頁，總共116頁。第三單元人際關(guān)系的原則和理論一、人際關(guān)系的概念：人與人在交往中建立的直接的心理上的關(guān)系。（一）個體性：人際交往的雙方的社會角色會影響彼此的人際關(guān)系。（二）直接性：人際關(guān)系是人們在面對面的交往過程中形成的，個體可切實(shí)感受到它的存在。（三）情感性：人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人們彼此間的情感活動。二、人際關(guān)系的建立與發(fā)展經(jīng)過四個階段。1、定向階段2、情感探索階段3、情感交流階段4、穩(wěn)定交往階段當(dāng)前90頁，總共116頁。自我暴露與人際關(guān)系深度自我暴露的廣度和深度，是人際關(guān)系深度的一個敏感“探測器”“自我暴露”—奧特曼：自我暴露多→接納別人多侵犯隱私（像調(diào)查戶口一樣）→被接納少自我暴露4水平：①情趣愛好②態(tài)度③自我概念、人際關(guān)系狀況④隱私（特例：完全生人→暴露隱私）當(dāng)前91頁，總共116頁。

四、良好人際關(guān)系的原則1、相互性原則：彼此支持、重視。2、交換性原則：個體期待人際交往對自己是有價值的，在交往過程中的得大于失或得等于失，至少是得別太少于失。3、自我價值保護(hù)原則4、平等原則當(dāng)前92頁，總共116頁。人際關(guān)系的三維理論（舒茨）主要觀點(diǎn)：①3種基本人際需要（包容、支配、情感）②人際需要決定→個體與社會情境聯(lián)系（不滿足導(dǎo)致心理障礙）③2種滿足方式（主動、被動）④人際關(guān)系取向（6種組合）⑤童年滿足否決定→成年人際關(guān)系被動包容式：期待他人接納自己，往往退縮、孤獨(dú)主動支配式：喜歡控制他人，能運(yùn)用權(quán)力當(dāng)前93頁，總共116頁。三種需要1.包容兒童與雙親交往少低社會行為：內(nèi)部言語、他人距離、不喜歡群體兒童與雙親過分依賴高社會行為：尋求接觸、忙亂、需要被注意兒童與雙親適宜溝通理想社會行為：群居、獨(dú)處均滿足，根據(jù)情境選擇行為方式2.支配雙親給自由、自主民主式雙親對兒童有要求也給一定自由，使之有某種自由權(quán)，使兒童形成民主式的行為方式雙親過分控制、專制獨(dú)斷專行or拒絕支配or焦慮防御3.情感雙親冷淡、訓(xùn)斥低個人行為：表面友好，情感距離大，擔(dān)心不受喜歡，避免親密關(guān)系雙親溺愛高個人行為：強(qiáng)烈求愛雙親關(guān)懷適當(dāng)理想個人行為：寵辱不驚，無愛的缺失感群體舒茨用三維理論解釋群體形成、群體解體，提出了群體整合原則①群體形成：包容→控制→情感

②群體解體：感情不和→失去控制→難于包容當(dāng)前94頁，總共116頁。第四單元人際吸引

影響因素熟悉、鄰近熟悉增加吸引程度；交往頻率-喜歡程度：倒U曲線（中等交往頻率→喜歡程度最高）相似性雙方感知相似（信念、價值觀、人格、興趣愛好、社會背景、地位、年齡、經(jīng)驗(yàn)）

互補(bǔ)互補(bǔ)是相似性的特殊情形增加吸引和喜歡的互補(bǔ)關(guān)系：①需要②社會角色③人格特征（內(nèi)外向）三者都互補(bǔ)，吸引力非常強(qiáng)大

外貌初期，光環(huán)效應(yīng)

才能“小錯誤”增加吸引力（才能對別人有壓力）

人格品質(zhì)是影響吸引力的最穩(wěn)定因素，也是個體吸引力的最重要因素之一真誠最受人歡迎當(dāng)前95頁，總共116頁。第五單元人際互動

一、人際互動：人們在心理和行為方面的交往、交流。二、人際互動的形式（一）合作及其基本條件合作：個體與個體，群體與群體之間為達(dá)到共同目的，彼此互相配合的一種行為。條件：目標(biāo)的一致、共識與規(guī)范、相互信賴的合作氛圍。（二）競爭及其基本條件競爭：個體與個體、群體與群體爭奪一個共同目標(biāo)的行為。條件：1．目標(biāo)較為稀有或者難得。

2．爭奪中可能出現(xiàn)零和沖突、雙贏結(jié)局。

3．競爭是有理性的，按照一定的社會規(guī)范進(jìn)行。當(dāng)前96頁，總共116頁。謝里夫11-12歲男孩夏令營實(shí)驗(yàn)確立團(tuán)體認(rèn)同感==》一系列競爭性活動==》沖突==》共同外部威脅+超級目標(biāo)合作==》合作成功==》沖突解除當(dāng)前97頁，總共116頁。第七節(jié)社會影響在群體中，我們?nèi)菀妆簧縿?，更有壓力，也更緊張，在復(fù)雜任務(wù)中更易出錯。在提供匿名權(quán)的群體中，我們更容易虛擲光陰或由于去個性化而做出最糟糕的沖動。但是，作為社會動物，我們是群居生物。為了生活資料，支持和安全感而互相依靠。在群體中，奔跑著會跑的更快，觀眾會笑的更大聲，捐贈者會更加慷慨。在自助群體中，人們可以增強(qiáng)自己戒酒，減肥和努力學(xué)習(xí)的決心。群體可好可壞，我們要明智選擇！從眾—在群體壓力下，個體在認(rèn)知、判斷、行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象，“隨大流”當(dāng)前98頁，總共116頁。特點(diǎn)①壓力真實(shí)存在或想像②群體壓力：使個體理性抉擇，選擇從眾③不符合個體本意，但卻是個體的自愿行為功能社會促進(jìn)社會形成共同規(guī)范、共同價值觀→溝通交往被動地接受群體影響的方式從眾但不盲從，社會規(guī)范+個性個人讓個體適應(yīng)社會生活類型真從眾行為一致，內(nèi)心一致

權(quán)宜從眾行為一致，內(nèi)心懷疑認(rèn)知失調(diào)，體驗(yàn)焦慮

反從眾行為不一致，內(nèi)心一致火災(zāi)，指揮者表面要冷靜原因?qū)ふ倚袨閰⒄杖狈χR、不熟悉情況，需要參照對比自己的行為合適性對偏離恐懼群體壓力、制裁（東方更鼓勵從眾）群體凝聚力凝聚力高→認(rèn)同感強(qiáng)→情感聯(lián)系密切→自我要求對群體貢獻(xiàn)、義務(wù)影響因素群體因素群體成員一致性高、凝聚力高→從眾高；群體規(guī)模影響，臨界值：3-4人個體人格因素個體自我評價、自信心高——從眾低情境明確性情境明確→判斷清晰——從眾低

未發(fā)現(xiàn)與“性別”有關(guān)。當(dāng)前99頁，總共116頁。阿希的線段判斷實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)直線比較直線阿希從1951年開始，1956、1958年又多次重復(fù)這項實(shí)驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：·大約有四分之一到三分之一的被試始終保持獨(dú)立性，無從眾行為；·約有15%的被試平均作了總數(shù)四分之三次的從眾行為；·所有被試平均作了總數(shù)三分之一的從眾行為。當(dāng)前100頁，總共116頁。社會促進(jìn)社會促進(jìn)—個體完成某活動時，他人在場提高績效形式：實(shí)際、想像、隱含在場社會抑制—他人在場，使個體工作績效降低效應(yīng)結(jié)伴效應(yīng)結(jié)伴活動中，個體感動社會比較的壓力，提高工作、活動效率觀眾效應(yīng)觀眾→是否有,數(shù)量,表現(xiàn)→影響效率實(shí)驗(yàn)特里普里特史上第一個嚴(yán)格的社會心理學(xué)實(shí)驗(yàn)（騎車：獨(dú)自<跑步伴同<競賽）奧爾波特他人在場影響個體績效，提出術(shù)語：“社會促進(jìn)”優(yōu)勢反應(yīng)強(qiáng)化說扎榮克：解釋社會促進(jìn)、社會干擾的理論他人在場→（易于）優(yōu)勢反應(yīng)，（抑制）弱勢反應(yīng)→（促進(jìn)）熟練動作，（干擾）不熟練動作他人在場，個體動機(jī)水平提高，優(yōu)勢易于表現(xiàn)。社會懈怠社會逍遙，群體共同完成任務(wù)時，個人努力比單獨(dú)完成時偏少原因個體責(zé)任意識↘，被評價的焦慮↘解決加強(qiáng)考核當(dāng)前101頁，總共116頁。模仿模仿—無外壓力條件下，個體受他人的影響仿照他人，使自己的行為與他人相同、相似的現(xiàn)象特點(diǎn)刺激非控制，榜樣是條件，自愿

分類有意模仿

相似無意模仿意義學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)發(fā)展無意→有意適應(yīng)作用游戲→實(shí)踐促進(jìn)群體形成外部特征→內(nèi)部實(shí)質(zhì)塔爾德模仿律①下降律下層人士模仿上層②幾何級數(shù)律增長速度，迅速漫延③先內(nèi)后外律個體對本土文化、行為方式的模仿、選擇，優(yōu)于外域當(dāng)前102頁，總共116頁。暗示暗示—非對抗條件下，通過語言、表情、姿勢、符號等對他人的心理、行為發(fā)生影響，使之接受暗示者的意見、觀點(diǎn)，或按暗示的方式去活動環(huán)節(jié)①暗示者②暗示信息③被暗示者分類來源他人暗示目的有意暗示接觸直接暗示效果暗示自我暗示無意暗示間接暗示反暗示：引起被暗示者相反行為影響暗示效果的主要因素1.暗示者權(quán)威、地位、人格高→易暗示2.被暗示者獨(dú)立差、自信差、知識差、年齡小、女性→易受暗示3.環(huán)境情境困難、缺乏支持→易受暗示當(dāng)前103頁，總共116頁。社會感染社會感染—通過語言、表情、動作、其他方式引起眾人相同的情緒、行為特點(diǎn)①雙向性