2023年個(gè)人年終工作總結(jié)（17篇）

第頁(yè)共頁(yè)2023年個(gè)人年終工作總結(jié)一、光陰如梭，時(shí)光荏苒。轉(zhuǎn)眼一年又快過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，我與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起努力，一同進(jìn)步，建立了深厚的感情，經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。二、時(shí)間隨風(fēng)消逝，新的一年又悄無(wú)聲息的抵達(dá)了我們跟前，而這一年也會(huì)在這個(gè)末端暫停前進(jìn)，未來(lái)一年也準(zhǔn)備好了和它進(jìn)行交接。而對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這一年我見(jiàn)證了公司的成長(zhǎng)，見(jiàn)證了自己的蛻變，也見(jiàn)證了時(shí)間的消逝。未來(lái)一年的路途也許很遙遠(yuǎn)，但是這是一次新的征途，是一段人生的新經(jīng)歷。為此我想在此刻為這一年整個(gè)工作做一次整理、總結(jié)。三、____年就快結(jié)束，回首2022一年工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的____年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō)，____年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。四、時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，____年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，可是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟。2023年個(gè)人年終工作總結(jié)（二）一、回顧已經(jīng)過(guò)去的____年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是頗有收獲的一年。____月我加入了公司這個(gè)大家庭，我充分感受到這里的融洽和溫暖，被同事努力工作的敬業(yè)精神所鼓舞，能成為公司的一員我深感榮幸?；仡欉@一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，及同事們的大力幫助，我看到了自己的成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足，現(xiàn)對(duì)一年工作總價(jià)如下。二、一年來(lái)，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的大力支持下，我努力當(dāng)“拓荒?！薄ⅰ叭孀优！?、“老黃?！保炎约旱娜繜崆橥度氲焦ぷ髦?，以飽滿的精神狀態(tài)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。三、本人誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)觀開(kāi)朗，溝通能力強(qiáng)，肯學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)和動(dòng)手能力強(qiáng)，吃苦耐勞，積極向上，穩(wěn)重踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，有主見(jiàn)，組織管理能力好，團(tuán)體意識(shí)強(qiáng)，能協(xié)助他人并自己獨(dú)立處理問(wèn)題，態(tài)度認(rèn)真，富于創(chuàng)新精神，能運(yùn)用自己所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)和工作中的不斷探索和學(xué)習(xí)，鍛煉自己的能力。四、回顧這一年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于____及____的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們____和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。2023年個(gè)人年終工作總結(jié)（三）一、本人于____月入職____公司，任倉(cāng)庫(kù)主管一職。在過(guò)去的一年工作中，我逐漸熟悉了公司概況，產(chǎn)品特點(diǎn)及倉(cāng)庫(kù)管理工作流程。在這農(nóng)歷新年即將到來(lái)之際，我寫(xiě)下工作小結(jié)，總結(jié)過(guò)去并展望____年，力爭(zhēng)在____年做得更好。二、轉(zhuǎn)瞬間，____年已離我們遠(yuǎn)去，回顧剛剛過(guò)去的____年，收獲頗多，感悟也頗深;個(gè)人在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持下，無(wú)論是在個(gè)人綜合素質(zhì)，還是業(yè)務(wù)能力方面都取得了較大的進(jìn)步，較好的完成了本職各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將____年個(gè)人工作進(jìn)行小結(jié)。三、轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個(gè)對(duì)的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過(guò)仍然還會(huì)有些不足的地方，自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，我會(huì)認(rèn)真努力的克制，力求做到更好!四、光陰似箭，日月如梭。2023年個(gè)人年終工作總結(jié)（四）很快的就要開(kāi)始明年的工作了，感覺(jué)時(shí)間真的是過(guò)得非常的快了。這一年的工作自己也已經(jīng)完成了，雖然說(shuō)整體上看還是比較的不錯(cuò)的，但還是有很多的瑕疵，覺(jué)得自己還是要更努力的讓自己能夠進(jìn)步才行?；仡欁约哼@一年的工作發(fā)現(xiàn)還是遇到了很多的困難的，也有很多的問(wèn)題是靠自己沒(méi)有辦法解決的，所以新的一年自己要努力的去提高自己的能力才行。一、遇到的問(wèn)題今年在工作中確實(shí)是遇到了很多的問(wèn)題的，依靠自己的能力只能解決一小部分，但好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，讓我順利的解決了自己遇到的這些問(wèn)題，在這其中也學(xué)到了很多。這也讓我發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在的工作能力還是算不上好的，至少自己現(xiàn)在知道的一些東西是不能夠幫助我去解決自己遇到的問(wèn)題的。所以我想自己之后應(yīng)該要更加的努力才是，不然一直麻煩別人也是一件很不好的事情，還是應(yīng)該要多多的去依賴自己，提升自己。二、工作的表現(xiàn)三、個(gè)人的表現(xiàn)我覺(jué)得自己這一年的表現(xiàn)還是非常的不錯(cuò)的，雖然說(shuō)自己出現(xiàn)的問(wèn)題是比較的多的，但我想這一年自己的進(jìn)步應(yīng)該是更多的。新的一年即將到來(lái)，在新的一年自己也會(huì)用一個(gè)好的狀態(tài)和態(tài)度去工作，讓自己能夠有更大的進(jìn)步，在新一年的工作中學(xué)到更多。我相信在明年自己是能夠有更好的表現(xiàn)的。2023年個(gè)人年終工作總結(jié)（五）很開(kāi)心在公司里度過(guò)了這一年的時(shí)間，在這段時(shí)間中我漸漸的明白自己這份工作的重要性，也通過(guò)自己的不斷努力與每位領(lǐng)導(dǎo)和同事的相助，讓我更好的完成了這項(xiàng)工作，也讓我在公司的發(fā)展有了更好的方向。一、工作狀態(tài)上面對(duì)工作我始終都是保持著該有的認(rèn)真狀態(tài)，不管是對(duì)我現(xiàn)在的工作，還是對(duì)待身邊的人我都是有較好的去面對(duì)，更是有擺正自己的心態(tài)用真心去面對(duì)。雖然在工作上我的成績(jī)并不夠優(yōu)秀，但是我也是付出了較多的心血，以自己的努力來(lái)讓個(gè)人有更好的成績(jī)。從工作到現(xiàn)在我都沒(méi)有遲到、早退過(guò)，每天的我都是按照公司的規(guī)定在形式，盡可能地以自己最好的狀態(tài)來(lái)讓自己得到成長(zhǎng)。從現(xiàn)在的情況來(lái)看，這一年我在工作上也是有一定的成績(jī)，尤其是在完成的工作上，其質(zhì)量更是有所提升，這也就是我個(gè)人在工作上面的成長(zhǎng)。二、工作上的不足在這一年中縱使以非常認(rèn)真的態(tài)度在面對(duì)工作，也是有非常努力地讓自己去成長(zhǎng)，但是我還是有在工作中犯下錯(cuò)誤，甚至讓同事與領(lǐng)導(dǎo)的工作都有受到嚴(yán)重的影響。我知道這一切都是我個(gè)人的工作能力的不足，也是我沒(méi)有真正的將自己的真心用在工作上，尤其是我沒(méi)有擺正自己的思想，沒(méi)有在工作上付出更多的心血。再者就是自己一些粗心大意的小毛病確實(shí)是讓個(gè)人的工作都受到了嚴(yán)重的影響，這也是必須要改正的地方。三、下一年的計(jì)劃馬上到來(lái)的下一年時(shí)光，我還是會(huì)在這份工作崗位上堅(jiān)守，以更加認(rèn)真的態(tài)度來(lái)面對(duì)工作，擺正自己的思想，以更加正確的態(tài)度、方式來(lái)將工作完成好。對(duì)于自己的那些不足之處，更是需要在每天的工作中去慢慢地改正，一點(diǎn)一點(diǎn)地促成自己更好的成長(zhǎng)。在工作方面我還是會(huì)遵守領(lǐng)導(dǎo)的要求，以個(gè)人的能力去完成好工作，并且在其中不斷地磨煉自己，爭(zhēng)取能夠?qū)W習(xí)到更多的東西，也是可以在工作中真正的找尋到自己奮斗的方向。當(dāng)然我也希望自己在工作上做出的努力是能夠讓領(lǐng)導(dǎo)看見(jiàn)的，也是能夠肯定我的努力，并且相信我的能力，讓我可以在以后的每天時(shí)光中真正的去進(jìn)行磨煉，如此便是可以讓我真正的在工作上得到成長(zhǎng)，也是可以讓自己的工作有更好的效果，更能夠促成公司更好的發(fā)展。我相信未來(lái)的我定是可以在自己的生活上為自己做出更多的努力，當(dāng)然也是可以在工作中做出更大的成績(jī)，便是讓我有更好的發(fā)展。2023年個(gè)人年終工作總結(jié)（六）時(shí)間走得過(guò)分的快，還好我這一年走得也還是沒(méi)有懈怠。在這一年的工作中，我的業(yè)績(jī)給我?guī)?lái)了足夠的信心，給了我這份總結(jié)年度工作的勇氣，也給了我這份展開(kāi)未來(lái)的期待。以下就是我個(gè)人年度工作總結(jié)，為更好的自己而作。一、業(yè)績(jī)開(kāi)花節(jié)節(jié)高今年是我在公司的第二年，有了第一年的慘敗作為教訓(xùn)，今年我業(yè)績(jī)的輝煌給我找回了足夠的自信!在今年的房產(chǎn)工作中，我突破房市的重重磨難，取得了整個(gè)公司里業(yè)績(jī)第一的好成績(jī)。據(jù)我的直屬上司說(shuō)，我的業(yè)績(jī)甚至是全房產(chǎn)行業(yè)里數(shù)一數(shù)二的好業(yè)績(jī)了。這讓我不禁回想起我這一整年過(guò)得日子，不得不說(shuō)，真是一份耕耘一份收獲。如果不是我蹲點(diǎn)式的守著那些客戶和樓盤(pán)的好資源，如果不是我沒(méi)日沒(méi)夜地埋頭工作，如果不是我忘了這頓落了那頓的飲食沒(méi)保障，我又怎么會(huì)換回這一年的業(yè)績(jī)第一呢有著業(yè)績(jī)開(kāi)花的第一次，我相信我的業(yè)績(jī)一定可以“業(yè)績(jī)開(kāi)花節(jié)節(jié)高”了!二、情商可人點(diǎn)點(diǎn)通有今年如此好的業(yè)績(jī)，我得承認(rèn)這也是我在情商上花了苦工的結(jié)果。在去年的慘敗中，我意識(shí)到自己的智商是沒(méi)什么問(wèn)題的，但是情商卻經(jīng)常不在線，時(shí)常與客戶的交談中因?yàn)檎f(shuō)錯(cuò)話而導(dǎo)致自己馬上就要到手的訂單不翼而飛。在今年的工作中，我把自己與客戶交談過(guò)程中的語(yǔ)速放慢了一些，慢速表達(dá)以保證是三思而說(shuō)的每一句話。與客戶的溝通過(guò)程中，最要緊的是要真誠(chéng)。于是我就找出我過(guò)去的好哥們和我交流感情，因?yàn)榕c他們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候是我最真誠(chéng)的時(shí)候，我只要把這份真誠(chéng)延伸到與客戶交談中，便可以不輕易露出我因?yàn)閷?duì)客戶的不夠親近不夠了解而產(chǎn)生的距離感以及防備心理。今年把情商提高后，可以說(shuō)我與客戶的每一次溝通都是有效溝通了，一些客戶暫時(shí)還沒(méi)有在我這買(mǎi)房，我相信在未來(lái)要買(mǎi)房的時(shí)候也會(huì)第一時(shí)間想到我這個(gè)人的。三、做好來(lái)年的打算再怎么總結(jié)或者夸贊今年的自己，今年也已經(jīng)過(guò)完了，今年是值得驕傲的一年，但我可不想把自己淹沒(méi)在這份驕傲里，我在此時(shí)更應(yīng)該做的是歸零，把自己撥回充滿熱情以及理想的自己，像從來(lái)沒(méi)有接過(guò)單一樣去努力，像從來(lái)沒(méi)有嘗到過(guò)甜頭一樣去付出，讓自己在來(lái)年的工作中也能夠從零走到十，走上又一個(gè)頂峰。2023年個(gè)人年終工作總結(jié)（七）回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，當(dāng)然也會(huì)有碩果累累的喜悅?？梢哉f(shuō)，新年是一個(gè)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：一、樹(shù)立全局觀念，做好本職工作不管從事什么工作，樹(shù)立安全服務(wù)意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化?！毕薅鹊目蛻舻睦?，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司的宣傳。二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好客戶服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。四、實(shí)際操作熟練在一年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的.工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。2023年個(gè)人年終工作總結(jié)（八）生活在不停的奔波，工作也一直在努力的前進(jìn)。不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間已經(jīng)走到了末尾。我是在去年____月左右加入的公司，盡管時(shí)間不算長(zhǎng)，但在汗水的澆灌以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，今年也算是開(kāi)花結(jié)果的一年?；仡欉@一整年來(lái)，在企業(yè)的嚴(yán)格管理下，我在工作中熱情且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿芍约旱墓ぷ魅蝿?wù)。一邊學(xué)習(xí)，一邊了解自己該怎么去努力。一年來(lái)，盡管比不少團(tuán)隊(duì)中最出色的幾位前輩，但也取得了不少的進(jìn)步與成長(zhǎng)，為公司這一年的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)對(duì)自己在____年的工作情況總結(jié)如下：一、自我工作情況盡管我加入公司不久，但因?yàn)橹坝羞^(guò)去學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)，所以在工作的適應(yīng)上表現(xiàn)的較為出色，很快就適應(yīng)了公司的規(guī)定以及工作的要求。在學(xué)習(xí)上，我不僅吸收領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)的知識(shí)，同時(shí)也從工作內(nèi)外的各個(gè)方面了解了工作，加強(qiáng)對(duì)公司的學(xué)習(xí)和能力。如：工作中，我對(duì)于問(wèn)題和不足積極的請(qǐng)教前輩，學(xué)會(huì)了大家許多對(duì)工作的技巧。而工作外，我利用互聯(lián)網(wǎng)的信息能力提高了自己理論的知識(shí)。盡管目前大部分還只是紙上談兵，但也讓我清晰了自己今后的發(fā)展道路和前進(jìn)方向。二、思想的建設(shè)此外，在工作方面，我也努力加強(qiáng)了自身的管理能力，在工作中積極調(diào)整自我，讓自己能更好的保持工作中的積極性和熱情態(tài)度，以更好努力態(tài)度，去面對(duì)更困難的工作要求。三、今后的計(jì)劃首先要鞏固自身的狀態(tài)，加強(qiáng)工作的基礎(chǔ)能力，保證工作的基本。其次要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，追上團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度，提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力。最后，在今后的工作中，我要學(xué)會(huì)反思，學(xué)會(huì)改進(jìn)。積極的總結(jié)自己的工作，并做好計(jì)劃，應(yīng)對(duì)接下來(lái)的工作發(fā)展。工作的道路并不簡(jiǎn)單，但在今后的未來(lái)，還有很遠(yuǎn)的道路需要前進(jìn)。我會(huì)積極加強(qiáng)自己，為自己和公司的未來(lái)一起努力奮斗!2023年個(gè)人年終工作總結(jié)（九）____年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼已經(jīng)結(jié)束，我們即將在這里迎來(lái)全新的一年。但回顧這一年來(lái)的工作情況，作為公司的____員工，我意識(shí)到自己在工作中有太多的收獲和成長(zhǎng)，但同時(shí)留下了不少的遺憾和不足。為此，我總結(jié)自己的經(jīng)歷，將今年的工作和個(gè)人情況匯報(bào)如下：一、個(gè)人崗位工作情況在____部門(mén)里，我在這一年已久堅(jiān)守在自己的崗位中。雖然工作的目標(biāo)并未有明顯的變化，但我卻在自我的思想、能力以及處理方法上進(jìn)行了許多更新和完善，讓自己的業(yè)務(wù)處理能力得到了極大的提升。在嚴(yán)格完成自身工作任務(wù)，積極提高個(gè)人能力的同時(shí)，我也不忘在日?？偨Y(jié)自己的工作方法，檢討自身的工作細(xì)節(jié)。讓自己能從更廣泛的角度去了解工作，發(fā)現(xiàn)工作中的一些不足和問(wèn)題。以此讓自己進(jìn)一步提高工作成績(jī)。二、工作的學(xué)習(xí)在____年間，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和自我的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些局限。也找到了自己的改進(jìn)方法。借助公司的資源以及網(wǎng)絡(luò)和書(shū)籍中的知識(shí)，我大大提高了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)，讓自己的工作能力得到了完善和提高。轉(zhuǎn)眼，這一年已經(jīng)結(jié)束了。經(jīng)過(guò)在工作中的實(shí)踐的累積，我的工作進(jìn)步迅速，不僅找到了一些改進(jìn)工作的方式方法，還與同事們積極交流，為團(tuán)隊(duì)的建設(shè)做出了一些貢獻(xiàn)。三、個(gè)人存在的一些不足1.自我管理的欠缺在這一年的工作中，我有時(shí)候也會(huì)因?yàn)橐恍┕ぷ髦械牟蛔屑?xì)和不細(xì)心，犯下一些細(xì)節(jié)上的小問(wèn)題。在經(jīng)過(guò)檢討和反省后，我認(rèn)為這是自身管理上的不嚴(yán)謹(jǐn)，沒(méi)能認(rèn)真保持檢查工作的習(xí)慣所導(dǎo)致的問(wèn)題。2.和同事們的交流仍需加強(qiáng)我來(lái)到公司的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，與同事們的交流還停留在請(qǐng)教和學(xué)習(xí)方面。這讓我在工作上缺乏了與同事們的配合，也不能了解團(tuán)隊(duì)的情況，不能更好為隊(duì)伍整體做出貢獻(xiàn)。這樣的脫群行為是不應(yīng)該的。我應(yīng)該多來(lái)了解團(tuán)隊(duì)，結(jié)合其他同事的情況，全面為部門(mén)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以上就是我這一年來(lái)的自我總結(jié)。對(duì)我而言，這一年的工作有了很多的收獲和進(jìn)步，但仍有一些不夠完美的細(xì)節(jié)需要努力。今后我會(huì)更加注重這些方面，并積極與同事們交流共同，為公司的發(fā)展做出更有價(jià)值的貢獻(xiàn)。2023年個(gè)人年終工作總結(jié)（十）時(shí)間在不知不覺(jué)當(dāng)中，又過(guò)去了一個(gè)年頭，這一年來(lái)在同事們的幫助下，我的工作還是取得了一定的成績(jī)，我也是想要通過(guò)這樣的方式去鍛煉自己，這對(duì)我也是非常重要的一年，我也相信我能夠在今后的工作當(dāng)中，讓自己接觸到更多的東西，在這方面我也是樹(shù)立好了自己的形象，作為一名____的員工我相信自己還是做的比較認(rèn)真的，對(duì)過(guò)去一年來(lái)的工作我也總結(jié)一番。在工作當(dāng)中還是應(yīng)該要對(duì)自己更加有信心一點(diǎn)，這一年來(lái)我也是感觸非常深刻的，我也希望未來(lái)能夠做出更好的成績(jī)來(lái)，這一年我也是感覺(jué)自己進(jìn)步了很多，當(dāng)然在以后的工作當(dāng)中的我也會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去，落實(shí)好自己的分內(nèi)的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的____員工，這是一件非常有意義的事情，我也相信我可以做的更好一點(diǎn)的，這新的一年開(kāi)始了，我也在很多方面都有著進(jìn)步，我始終都相信這對(duì)我個(gè)人能力是一個(gè)考驗(yàn)，我除了每天按時(shí)的完成自己的工作之外，也在虛心的學(xué)習(xí)著，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也是得到了很大的升華，我也知道在這方面自己的進(jìn)步是比較大的，在今后的工作當(dāng)中我也一定會(huì)去做出相關(guān)的調(diào)整。這一年來(lái)我也是深刻的意識(shí)到了自身各個(gè)方面都是需要做出調(diào)整的，這一年來(lái)接觸到的東西還是比較多的我還是渴望能夠讓自己得到鍛煉，雖然每天的工作比較忙碌，但是這也讓我感覺(jué)非常的充實(shí)，這是一件非常有意義的事情，也能夠讓自己的工作能力得到升華，對(duì)于這方面我還是態(tài)度很好的，我也和周?chē)耐孪嗵幍暮芎?，平時(shí)在工作當(dāng)中還是應(yīng)該要讓自己做出好的判斷，這一點(diǎn)也是毋庸置疑的，在這一點(diǎn)上面我也能夠做出好的決定，工作當(dāng)中我從來(lái)都不會(huì)馬虎對(duì)待，我認(rèn)為這些也是對(duì)我能力的考驗(yàn)，我需要讓自己去思考這些，在這一階段的工作當(dāng)中我也是思考了很多的細(xì)節(jié)。展望新的一年，我認(rèn)為我在個(gè)人能力上面需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，虛心的和周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，讓自己的業(yè)務(wù)能力進(jìn)步更多，在這方面我感覺(jué)還是很好的，也希望今后可以做的更好更加細(xì)心一點(diǎn)，在這方面我知道我應(yīng)該要去接觸一些更加細(xì)節(jié)的東西，確實(shí)還是應(yīng)該要讓自己更加努力一點(diǎn)才是，新的一年我也會(huì)不斷的去調(diào)整好自己的心態(tài)，讓自己接觸到更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，成為一名優(yōu)秀的____員工。2023年個(gè)人年終工作總結(jié)（十一）光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到公司已經(jīng)三個(gè)多月了。在這新一年的到來(lái)之際，根據(jù)自身實(shí)際工作，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作情況進(jìn)行一下總結(jié)，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷改進(jìn)。作為公司的一名施工員，我注重控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及施工隊(duì)的管理協(xié)調(diào)、主動(dòng)配合項(xiàng)目經(jīng)理完成各項(xiàng)安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。主要通過(guò)以下幾個(gè)方面說(shuō)明：一、____年個(gè)人工作情況作為一名新近公司的施工員，這段時(shí)間我主要負(fù)責(zé)的工作是協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成陸港金海岸、楓林九溪的施工工作，日常的主要工作內(nèi)容有：1、工程質(zhì)量管理。針對(duì)不同項(xiàng)目的特殊性，施工前期，做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作，對(duì)工程質(zhì)量要求高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)。隨時(shí)了解該工程的質(zhì)量和進(jìn)度、安全要求，已達(dá)到建設(shè)單位的相應(yīng)要求。2、現(xiàn)場(chǎng)的管理協(xié)調(diào)工作施工管理員是各施工項(xiàng)目最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為現(xiàn)場(chǎng)施工人員的榜樣，在感情上成為現(xiàn)場(chǎng)施工人員信任伙伴。所有監(jiān)管工程我都全程參加，注重過(guò)程控制，將一些質(zhì)量通病控制在萌芽狀態(tài)。3、安全管理工作4、與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)作為一個(gè)施工管理人員，每當(dāng)項(xiàng)目開(kāi)工，我就注重和該建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對(duì)建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，積極協(xié)調(diào)完成，取得了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評(píng)。5、材料管理工作本著節(jié)約成本的原則，在實(shí)際工作過(guò)程中，嚴(yán)格控制進(jìn)場(chǎng)原材料的使用，減少原材料的破損、浪費(fèi)、丟失現(xiàn)象，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本通過(guò)這段時(shí)間的鍛煉，使我在很短的時(shí)間內(nèi)就熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，進(jìn)入了工作狀態(tài)、熟悉了門(mén)窗安裝的整個(gè)操作流程。并總結(jié)出安裝的基本程序、要點(diǎn)：1、鋁合金門(mén)窗外框安裝施工內(nèi)容包括：鋁合金門(mén)、窗框進(jìn)場(chǎng)，查水平線，劃垂直線、進(jìn)出線，窗框，洞口對(duì)位，清潔洞口。2、斜木楔固定窗框、校正，射釘固定連接片，檢查。3、連接片砂漿干固后，拆除木楔，粉戶外洞口。4、注打發(fā)泡劑，室外打第一度硅膠。5、門(mén)窗框內(nèi)側(cè)打硅膠，室外打第二度硅膠。6、安裝框扇。三、工作中的不足之處當(dāng)然，初入這個(gè)行業(yè)，難免會(huì)出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正，如處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，業(yè)務(wù)技能也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，對(duì)今后處理相關(guān)問(wèn)題，提供了幫助。四、____年工作計(jì)劃為了更好的提高工作效率和工作質(zhì)量，本人在下一階段的施工中會(huì)著重以下幾個(gè)方面：1、加強(qiáng)各種政治學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。3、要?jiǎng)?chuàng)造性地開(kāi)展工作，多動(dòng)腦想辦法改進(jìn)工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。4、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通，使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入。總之在今后工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望以上為我個(gè)人____年的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指教，最后，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，祝新年快樂(lè)!2023年個(gè)人年終工作總結(jié)（十二）轉(zhuǎn)眼間，____年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到____年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的'地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。一、任務(wù)完成情況今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥____萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右），大口徑蝶閥（DN1000以上）銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅?？偟恼f(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，OEM增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。二、客戶反映較多的情況對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如____客戶的球閥，____客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如____、____、____等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，____、____等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。7、部門(mén)責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。四、關(guān)于公司管理的想法及其建議我們____公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的?！肮芾沓鲂б妗?，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：2）例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門(mén)協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要3）定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)4）公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷(xiāo)售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門(mén)廠銷(xiāo)售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén)，認(rèn)可銷(xiāo)售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷(xiāo)售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷(xiāo)售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。銷(xiāo)售目標(biāo)：初步設(shè)想____年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右，其中一車(chē)間蝶閥為1700萬(wàn)左右，球閥2800萬(wàn)左右，其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定，并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷(xiāo)售任務(wù)呢因?yàn)槊鞔_的銷(xiāo)售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。銷(xiāo)售策略：思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷(xiāo)售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段，完成既定目標(biāo)。銷(xiāo)售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無(wú)法信任。鑒于此，____年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷(xiāo)售情況，特別對(duì)待，多開(kāi)綠燈，讓客戶覺(jué)得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。3、擴(kuò)展銷(xiāo)售途徑，嘗試直銷(xiāo)。閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低，通用閥門(mén)價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。4、強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)5、收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線。銷(xiāo)售線太長(zhǎng)，容易讓客戶感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）銷(xiāo)售部管理：1、人員安排a）一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車(chē)間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表b）一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu)，外協(xié)催貨及銷(xiāo)售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款c）一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等d）一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題e）專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車(chē)間參觀并溝通f）所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷(xiāo)售中產(chǎn)生的問(wèn)題2、績(jī)效考核銷(xiāo)售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷(xiāo)售的完成都是銷(xiāo)售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷(xiāo)售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨龋驗(yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售中、銷(xiāo)售后的方方面面事務(wù)。銷(xiāo)售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面：a）出勤率銷(xiāo)售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長(zhǎng)這種陋習(xí)。b）業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。c）工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒(méi)有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷(xiāo)售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷(xiāo)售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷(xiāo)售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。4、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。以上只是對(duì)來(lái)年銷(xiāo)售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。2023年個(gè)人年終工作總結(jié)（十三）回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：一、辦公室的日常管理工作辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。本公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在____部門(mén)工作多年，部門(mén)人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了____證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)____產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在____召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子非常重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了非常大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問(wèn)題和今后努力方向半年來(lái)，本人能夠敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能夠游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。2023年個(gè)人年終工作總結(jié)（十四）在任職期間，我努力做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，廉潔自律、克己奉公，嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)認(rèn)真受理和審批業(yè)務(wù)，在工作中，不斷探索、優(yōu)化辦事程序，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，全面實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平在任職期間，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)素質(zhì)、做好工作的前提，結(jié)合今年局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)、機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)的開(kāi)展，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查找自己在理論學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律等方面存在的問(wèn)題，結(jié)合自身工作實(shí)際，及時(shí)予以糾正，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二、結(jié)合當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)，靈活地采取多種方法，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量（二）為更好地實(shí)現(xiàn)“一站式”審批服務(wù)，去年局先后把原設(shè)在局內(nèi)受理的4個(gè)行政許可事項(xiàng)和8個(gè)非行政許可事項(xiàng)改由審批窗口統(tǒng)一受理。面對(duì)大量新的工作任務(wù)，我們都認(rèn)真、及時(shí)學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)合理分配窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇到實(shí)際問(wèn)題我們都會(huì)及時(shí)、主動(dòng)地向相關(guān)業(yè)務(wù)科室請(qǐng)教，對(duì)于新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目和審批流程我們也及時(shí)向群眾做好解釋說(shuō)明工作，目前新業(yè)務(wù)在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實(shí)和開(kāi)展。三、認(rèn)真做好與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)工作（一）勞保金業(yè)務(wù)在我區(qū)開(kāi)展將近三年，通過(guò)日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調(diào)，目前此項(xiàng)工作開(kāi)展得比較順利。（二）審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門(mén)，論文參考應(yīng)與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。所以，對(duì)區(qū)審批辦提出的工作要求和意見(jiàn)我都予以積極配合，并力求做到，同時(shí)，遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以保證工作的順利開(kāi)展。（三）做好審批窗口內(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和會(huì)議精神，我都做到及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)和落實(shí)，對(duì)工作中遇到的問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)組織同事進(jìn)行討論，共同研究改善和解決的辦法，集思廣益解決實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質(zhì)量。四、認(rèn)真聽(tīng)取群眾反饋的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法對(duì)辦事群眾提出的建議和意見(jiàn)我會(huì)進(jìn)行認(rèn)真的分析，聽(tīng)取合理的意見(jiàn)和建議并在工作中予以改正，對(duì)于我們無(wú)法解決的問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進(jìn)窗口工作，提高審批工作的質(zhì)量和效率。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的共同努力下，審批窗口取得了一定的成績(jī)，去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務(wù)金獎(jiǎng)”，個(gè)人也獲“優(yōu)秀服務(wù)之星”稱號(hào)。但是，我還有許多做得不足的地方，工作總結(jié)如專業(yè)技術(shù)水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平仍有待進(jìn)一步提高，溝通能力仍有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，糾正工作中的不足，努力提高工作質(zhì)量和工作水平。2023年個(gè)人年終工作總結(jié)（十五）____年即將過(guò)去，在這一年來(lái)，既有收獲也有失誤，平凡忙碌中伴著充實(shí)，創(chuàng)新擴(kuò)展中伴著快樂(lè)，院領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方，及時(shí)為我科購(gòu)進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績(jī)。一、一年來(lái)的工作總結(jié)1、認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門(mén)診手術(shù)的協(xié)助工作。做好環(huán)境、器械消毒，積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作，保障門(mén)診手術(shù)的順利開(kāi)展實(shí)施。全年無(wú)感染病例發(fā)生。2、患者對(duì)眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里，針對(duì)這一點(diǎn)做好患者心理護(hù)理，積極與患者溝通，最大可能的消除患者心里緊張。真正的把人性化護(hù)理體現(xiàn)到工作之中，同時(shí)提高注射技術(shù)，減輕患者疼痛，增強(qiáng)其治療信心。3、在實(shí)際臨床工作中，我深知開(kāi)展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性，將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來(lái)單一的結(jié)膜下注射、取結(jié)石擴(kuò)展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術(shù)，取異物。并通過(guò)自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補(bǔ)我院的空白，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入，得到了良好的社會(huì)聲譽(yù)。____年僅新增項(xiàng)目開(kāi)展____千余例，在原來(lái)業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)上增收____萬(wàn)余元，治愈率達(dá)____%以上，總有效率____%，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評(píng)。二、____年工作計(jì)劃1、把眼科護(hù)理工作規(guī)范化，做到細(xì)致入微。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在原有開(kāi)展項(xiàng)目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級(jí)醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù)。這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無(wú)法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療