向上管理培訓(xùn)課件

向上管理找準(zhǔn)自我定位不做“愚人〞向上管理與建立信任關(guān)系與上級(jí)“和睦相處〞執(zhí)行力塑造職場(chǎng)“游戲〞規(guī)那么給大家提個(gè)醒明確上下級(jí)關(guān)系明確上下級(jí)關(guān)系為什么會(huì)有上下級(jí)關(guān)系（1、關(guān)系只會(huì)存在一個(gè)組織體系里面2、一個(gè)人做不完事情，需要找到幫手。）下屬是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“替身”

（代表公司或者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)行使權(quán)力）即：委托加代理亦師亦友

（讓他成為你工作中的導(dǎo)師，生活中的朋友）A民意代表B領(lǐng)主C代表“群眾〞和領(lǐng)導(dǎo)“斗爭〞〔不明事理，不站在公司立場(chǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的決策且沒有自我分析判斷，武斷行事〕只管自己的“一畝三分地〞〔只管自己的目標(biāo)能否達(dá)成，不為領(lǐng)導(dǎo)著想和出謀劃策。讓他自來“單操〞〕有個(gè)恒定不變的邏輯就是：你所有的平臺(tái)和資源都是你公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的！向上錯(cuò)位二、找準(zhǔn)自我定位，不做“愚人〞〔下屬易陷的誤區(qū)〕1、作為下屬，不要公開評(píng)論你上級(jí)的對(duì)與錯(cuò)

2、你不是“教練〞，不要評(píng)判上級(jí)和貼標(biāo)簽。

3、不要去打聽你的領(lǐng)導(dǎo)去向。GETOUT二、找準(zhǔn)自我定位，不做“愚人〞職業(yè)

準(zhǔn)則上傳下達(dá)

（你是上級(jí)的代表，所傳達(dá)的是工作行為）服從安排

堅(jiān)決執(zhí)行

（不管對(duì)錯(cuò)）在權(quán)力范圍內(nèi)做事你的權(quán)力是來自于上級(jí)的委托與任命我們都是游戲的參與者，不是游戲的制定者。先行后知，從做中學(xué)。有什么好的提議下來溝通1、不要越權(quán)

2、可以換位思考

不要錯(cuò)位管理

三、向上管理與建立信任關(guān)系一、為什么要向上管理？〔三個(gè)點(diǎn)〕

1、如果沒有領(lǐng)導(dǎo)支持，你工作能推進(jìn)嗎？

2、世界上沒有絕對(duì)的公平，只有相對(duì)的公平，資源是有限的難免不傾斜。

3、中國職場(chǎng)的大環(huán)境是“人性〞！

三、向上管理與建立信任關(guān)系

上級(jí)通常都喜歡什么的下屬？愛崗敬業(yè)：1、工作態(tài)度。2、提升自我影響力〔1、超出預(yù)期，尤其在時(shí)間上。不要把最后期限，當(dāng)成最后期限，要提前。盡可能多做一點(diǎn)，超出別人的預(yù)期，超出預(yù)期就會(huì)讓人記住你，提升你的領(lǐng)導(dǎo)力〕3、你是否還能做得更好服從安排：上司的信任從你服從的那一刻開始〔對(duì)著干是沒有好結(jié)果的〕做事請(qǐng)示：任何時(shí)候都不要?jiǎng)儕Z上司決策的權(quán)力〔工作中的大小事多匯報(bào)請(qǐng)示〕這樣可以讓領(lǐng)導(dǎo)更加信任你，更多的幫助到你。有無擔(dān)當(dāng)：勇于付出，勇于承擔(dān)，勇于創(chuàng)新，勇于離開互相依賴：你們之間能不能形成默契？簡單一點(diǎn)就是：互補(bǔ)？分勞不分工：提建設(shè)性意見，分勞不分功。讓老板感覺最終的裁決是他做的，老板肯定他，既有面子，同時(shí)自己上級(jí)心里有底。三、向上管理與建立信任關(guān)系

知道了領(lǐng)導(dǎo)喜歡什么樣的人后怎么做呢？

引言：光說不練的人，光練不說的人。都不行！定位：你該做什么，不該做什么；要清晰

到位：把工作做到上司滿意或者超出他的預(yù)期

補(bǔ)位：哪里需要你，你就到哪里

站位：你站在哪兒，就站好那班崗

換位：學(xué)會(huì)站在他人的角度思考問題

工作的匯報(bào)〔1、領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作匯報(bào)，需要報(bào)備的等等〕

咨詢〔存在的疑惑或者后期工作安排〕

請(qǐng)示

提醒1、你的角色〔你站在哪個(gè)角色和出發(fā)點(diǎn)去溝通〕

2、明確溝通對(duì)象的角色〔城市總，銷售經(jīng)理〕不同角色立場(chǎng)和表達(dá)方式不同

1、接受上級(jí)工作安排〔注意：a；不要打斷領(lǐng)導(dǎo)說話b；聽清楚所說的內(nèi)容和指令

c；委婉表達(dá)闡述不能收受要說明恰當(dāng)?shù)睦碛伞?、注意禮節(jié)〔有禮貌的主動(dòng)招呼、謙虛〕

2、注意表情〔溝通過程中神情傳輸吸收遠(yuǎn)大于交流信息吸收〕

3、注意分寸〔不能貿(mào)然出言〕A.原那么B.角色C.態(tài)度D.方式四、如何與領(lǐng)導(dǎo)“和睦相處〞〔信任與溝通〕信任離不開溝通

1.主動(dòng)匯報(bào)2.準(zhǔn)備充分

注意尺寸

不能擅自決定3.不要越權(quán)每個(gè)上司都希望下屬能夠主動(dòng)，精確，準(zhǔn)時(shí)地匯報(bào)工作。匯報(bào)工作是你和自己上司建立信任的過程，你主動(dòng)匯報(bào)，說明你尊重他?！才e例〕越級(jí)匯報(bào)是職場(chǎng)大忌，當(dāng)你越級(jí)匯報(bào)，你把你上司置于何地，上司會(huì)如何看待你。

搞清楚你的直接領(lǐng)導(dǎo)是誰？沒事多匯報(bào)工作?！矃R報(bào)對(duì)象明確〕表達(dá)你在工作中價(jià)值存在。用態(tài)度+能力換來信任1、在匯報(bào)之前先全面考慮下：上接大區(qū)，下接城市。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)問哪些問題，要提前準(zhǔn)備好領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)憂的問題，并且準(zhǔn)備好答案，答案要有案例和數(shù)據(jù)

2、考慮幾個(gè)要素〔時(shí)間，人物，地點(diǎn)，匯報(bào)的內(nèi)容，匯報(bào)的邏輯關(guān)系，匯報(bào)的方式能不能接受，突出重點(diǎn)〕

3、不要擅自做決定，出了問題，最后只能由你一個(gè)人來承擔(dān)?！舱?qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)〕四、如何與領(lǐng)導(dǎo)“和睦相處〞〔如何匯報(bào)工作〕常見的缺乏執(zhí)行力下屬1執(zhí)行力強(qiáng)下屬特征21、照章辦事〔各種理由和借口來說明不可行〕

2、據(jù)理力爭〔依據(jù)道理，竭力維護(hù)自己方面的權(quán)益、觀點(diǎn)，面對(duì)工作推進(jìn)想法設(shè)法為自己爭取不顧大局〕

3、陰奉陽違〔表里不一〕1、堅(jiān)決服從

2、不為工作結(jié)果不達(dá)標(biāo)找理由

3、注重細(xì)節(jié)〔工作和業(yè)務(wù)落地〕

4、認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)

五、執(zhí)行力塑造五、執(zhí)行力塑造執(zhí)行力的二十四字方針

1、認(rèn)真第一、聰明第二

2、結(jié)果第一、過程第二

3、責(zé)任第一、借口第二

4、行動(dòng)第一、疑心第二職場(chǎng)“游戲〞規(guī)那么1、跟著領(lǐng)導(dǎo)腳步走

2、不要讓組織討厭你

3、自我存在的“價(jià)值〞

4、尊重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及每一位同仁

，懷揣感恩心態(tài)。

5、成人達(dá)己〔你的領(lǐng)導(dǎo)或者同仁〕七、給大家提個(gè)醒別做讓領(lǐng)導(dǎo)煩心的“能人〞能人又是“牛人〞讓領(lǐng)導(dǎo)不放心

能人又是“名人〞讓領(lǐng)導(dǎo)不開心

能人又是“直人〞讓領(lǐng)導(dǎo)不省心

能人又是“賢人〞讓領(lǐng)導(dǎo)不安心

能人又是“犟人〞讓領(lǐng)導(dǎo)不順心

臥床之榻豈容他人鼾睡，權(quán)力之下豈容他人嘚瑟。下屬太牛的話，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)寢食不安，擔(dān)憂會(huì)被取而代之。做事，胡同趕豬直來直去；說話，直言快語口無遮攔，這樣的人不懂順勢(shì)變通，很難一路暢通。做不到為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，也不能給領(lǐng)導(dǎo)添堵增亂。領(lǐng)導(dǎo)需要的是令行禁止，反感的是抬杠頂牛；領(lǐng)導(dǎo)欣賞的是異口同聲，討厭的是雜音異聲；做人不要認(rèn)死理，做事不要一根筋。你讓領(lǐng)導(dǎo)難以下臺(tái)，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)讓你上臺(tái)！大家都沉淪里面不明是非,只有你一個(gè)人看的清現(xiàn)在的局勢(shì)。不是說你不好，而是你要注意分寸不