電大市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)1形成性考試題及答案

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：ZHANGJIAN

僅供個(gè)人學(xué)習(xí)，勿做商業(yè)用途

一.單選題（共10題,共6分）

1.工商企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作最早是以（A）為指導(dǎo)思想的。（0.6分）

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

2.從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)理解，市場(chǎng)是指（A）。（0.6分）

A.買賣雙方進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所

B.買賣之間商品交換關(guān)系的總和

C.以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式

D.某種商品需求的總和

3.一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會(huì)顧客盈門(mén)。這種觀念就是（B）。（0.6分）

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

4.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心是（B）。（0.6分）

A.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品

B.發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足它們

C.制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品

D.制造大量產(chǎn)品并推銷出去

5.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)是在（B）。（0.6分）

A.上世紀(jì)50年代

B.上世紀(jì)初

C.上世紀(jì)70年代

D.18世紀(jì)中葉

6.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門(mén)（A）。（0.6分）

A.應(yīng)用科學(xué)

B.經(jīng)濟(jì)學(xué)

C.社會(huì)學(xué)

D.心理學(xué)

7.1912年（A）寫(xiě)出第一本以“Marketing"命名的教科書(shū)，被認(rèn)為是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)的標(biāo)志。（0.6分）

A.赫杰特齊

B.鮑敦

C.彼得.杜拉克

D.菲力普.科特勒

8.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的模式可概括為（A）。（0.6分）

A.市場(chǎng)——產(chǎn)品——市場(chǎng)

B.產(chǎn)品——市場(chǎng)——產(chǎn)品

C.資源——產(chǎn)品——市場(chǎng)

D.資源——市場(chǎng)——資源

9.第二次世界大戰(zhàn)后，在美國(guó)新的市場(chǎng)形勢(shì)下形成了一種全新的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，這就是（D）。（0.6分）

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

10.營(yíng)銷在公司中最理想的地位是（D）。（0.6分）

A.營(yíng)銷作為一個(gè)比較重要的功能

B.營(yíng)銷作為主要功能

C.顧客作為核心功能

D.顧客作為核心功能和營(yíng)銷作為整體功能

二.多選題（共10題,共8分）

1.按照社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷銷觀念，企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，應(yīng)兼顧（BCE）。（0.8分）

A.企業(yè)內(nèi)部條件

B.企業(yè)利潤(rùn)

C.市場(chǎng)需求

D.競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)

E.社會(huì)整體利益

2.市場(chǎng)營(yíng)銷組合體現(xiàn)了系統(tǒng)管理思想，具有以下特點(diǎn)：（DE）。（0.8分）

A.整體性

B.多變性

C.協(xié)調(diào)性

E.客觀性

3.在（AE）情況下，企業(yè)奉行生產(chǎn)觀念是比較合理的。（0.8分）

A.需求大于供給

B.供給大于需求

C.企業(yè)財(cái)力雄厚

D.產(chǎn)品質(zhì)量好、技術(shù)獨(dú)到

E.產(chǎn)品成本太高，需通過(guò)提高生產(chǎn)效率來(lái)降低成本與售價(jià)

4.對(duì)問(wèn)題類業(yè)務(wù)單位，適用的投資戰(zhàn)略有（CD）。（0.8分）

A.拓展策略

B.維持策略

C.收縮策略

D.放棄策略

E.滲透策略

5.下列因素中，企業(yè)可控制的因素是（ACDE）。（0.8分）

A.產(chǎn)品

B.政策

C.價(jià)格

D.地點(diǎn)

E.銷售促進(jìn)

6.企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)滲透策略可用的措施有：（ABC）。（0.8分）

A.留住老顧客

B.爭(zhēng)取新顧客

C.吸引競(jìng)爭(zhēng)者的顧客

D.進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)

E.增加產(chǎn)品的花色品種

7.推銷觀念的特征主要有（ABE）。（0.8分）

A.產(chǎn)生于賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過(guò)渡

B.大力施展推銷與促銷技術(shù)

C.制造質(zhì)量好的產(chǎn)品

D.通過(guò)滿足消費(fèi)者需求，來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售

E.仍未脫離“以產(chǎn)定銷”、以生產(chǎn)為中心的范疇

8.以下哪些觀念屬于舊的市場(chǎng)觀念？（ABC）（0.8分）

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

E.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

9.以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)？（ABCD）（0.8分）

A.長(zhǎng)遠(yuǎn)性

B.不可控性

C.全局性

D.指導(dǎo)性

E.抗?fàn)幮?/p>

10.企業(yè)的任務(wù)報(bào)告應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)：（BCDE）（0.8分）

A.確定營(yíng)銷費(fèi)用

B.貫徹市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

C.切實(shí)可行

D.鼓舞人心

E.既高度概括又具體明確

三.判斷題（共10題,共6分）

1.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。是一種補(bǔ)充和修正的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。強(qiáng)調(diào)企業(yè)向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品和勞務(wù)，不僅要滿足消費(fèi)者的個(gè)別的、眼前的需要，而且要符合消費(fèi)者總體和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。企業(yè)要正確處理消費(fèi)者欲望、企業(yè)利潤(rùn)和社會(huì)整體利益之間的矛盾，統(tǒng)籌兼顧，求的三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。（0.6分）正確

2.使“全員”具有市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。企業(yè)要徹底貫徹和實(shí)施新的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，首先必須以各種方式向本企業(yè)所有職工灌輸以消費(fèi)者為中心的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，這是使企業(yè)成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)體的關(guān)鍵性工作之一。（0.6分）正確

3.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。這是一種與上述幾種觀念截然不同的全新的經(jīng)營(yíng)思想，雖然在很久以前它就開(kāi)始萌芽，但直到本世紀(jì)50年代中期在美國(guó)新的市場(chǎng)形勢(shì)下才得以形成并迅速獲得推廣和發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，它把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)看作是一個(gè)不斷滿足顧客需要的過(guò)程，而不僅僅是制造或銷售某種產(chǎn)品的過(guò)程。（0.6分）正確

4.學(xué)科“MARKETING”有許多中文譯名，比較常見(jiàn)的有“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”、“市場(chǎng)學(xué)”、“行銷學(xué)”等。一般來(lái)說(shuō)，譯為“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”比較貼切。因?yàn)椤盃I(yíng)”有計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、決策等活動(dòng)的含義，而

“銷”則是上市、發(fā)售、推廣等意思，這種譯法突出“營(yíng)”與“銷”，較完備地包含了Marketing一詞的主要活動(dòng)，突出了應(yīng)用科學(xué)的特點(diǎn)。它是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理學(xué)科、社會(huì)學(xué)和計(jì)量學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)之上的以企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程為研究對(duì)象的一門(mén)跨學(xué)科的邊緣學(xué)科，是一門(mén)應(yīng)用科學(xué)，因此謂之“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”更能突出產(chǎn)品試銷對(duì)路、擴(kuò)大市場(chǎng)銷售在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要地位。（0.6分）正確

5.建立科學(xué)的營(yíng)銷管理程序。要從滿足消費(fèi)者需求這個(gè)目標(biāo)出發(fā)，把市場(chǎng)營(yíng)銷研究伴隨于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的始終，并在此基礎(chǔ)上，建立一套系統(tǒng)的營(yíng)銷管理程序。主要內(nèi)容包括計(jì)劃、執(zhí)行與控制三部分。（0.6分）正確

6.初創(chuàng)階段

19世紀(jì)末至20世紀(jì)30年代，是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的初創(chuàng)時(shí)期。在這期間，經(jīng)過(guò)工業(yè)革命的資本主義國(guó)家的勞動(dòng)生產(chǎn)率提高，生產(chǎn)迅速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)很快。原來(lái)以求大于供為特征的“賣方市場(chǎng)”發(fā)生了變化，出現(xiàn)了市場(chǎng)商品的增長(zhǎng)速度超過(guò)了對(duì)商品需求增長(zhǎng)速度的狀況。敏感的、具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的企業(yè)家開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)分析，市場(chǎng)研究及采用經(jīng)銷方式為顧客服務(wù)等營(yíng)銷措施。美國(guó)哈佛大學(xué)赫杰特齊教授編寫(xiě)的第-本市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教科書(shū)于1912年出版。它的問(wèn)世作為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)誕生的標(biāo)志。早期市場(chǎng)營(yíng)銷理論的研究是膚淺的，其內(nèi)容僅限于推銷與廣告的方法；其理論基礎(chǔ)為庸俗的資產(chǎn)階級(jí)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理，這時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)沒(méi)有引起企業(yè)家的重視和產(chǎn)生廣泛的社會(huì)影響。（0.6分）正確

7.銷售觀念。本世紀(jì)20年代末，西方國(guó)家市場(chǎng)形勢(shì)變得愈來(lái)愈嚴(yán)峻，特別是“大蕭條”時(shí)期，大量產(chǎn)品供大于求，銷售困難，競(jìng)爭(zhēng)加劇。銷售觀念主張強(qiáng)化推銷的觀念，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用推銷技巧，千方百計(jì)誘使消費(fèi)者購(gòu)買更多產(chǎn)品，而不顧其是否真正需要。（0.6分）正確

8.改革企業(yè)內(nèi)部的管理結(jié)構(gòu)。企業(yè)要貫徹市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，必然要建立起新的體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的組織機(jī)構(gòu)，以保證其正常運(yùn)行。在新的市場(chǎng)觀念下，企業(yè)各個(gè)部門(mén)都以滿足消費(fèi)者需求為目標(biāo)去安排自身的工作任務(wù)，建立-個(gè)以市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)為核心部門(mén)的整體系統(tǒng)，市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)擔(dān)負(fù)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷觀點(diǎn)制定企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃。（0.6分）正確

9.本學(xué)科是一門(mén)應(yīng)用科學(xué)，一門(mén)研究經(jīng)營(yíng)管理的“軟科學(xué)”，而不是一門(mén)經(jīng)濟(jì)學(xué)科。它大量運(yùn)用了經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科的研究成果，并且與社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)等學(xué)科有密切聯(lián)系，但它不能代替其他學(xué)科，也不能與其他學(xué)科的研究對(duì)象相混淆。它有其特定的研究對(duì)象，否則就不成其為獨(dú)立學(xué)科。（0.6分）正確

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