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文檔簡介
第3頁共3頁月底工作總結標準范本回顧這過去的第三季度,在總經(jīng)理的正確領導與大力支持下,在酒店各部門同事的幫助下,認真完成酒店交給的各項工作,嚴格履行自己的崗位職責,值此辭舊迎新之際,將第三季度來的工作總結如下一、成立安全督查小組,提高酒店整體形象為了進一步提升酒店整體形象與服務質量,在總經(jīng)理的帶領下,我們成立了安全督查小組,我們改進了酒店的督查方式,以人性化的檢查手段不斷提升酒店各個部門的服務質量,執(zhí)行日、周、月檢查的制度,提升監(jiān)察層面和監(jiān)察力度。為保證酒店服務質量的優(yōu)質和穩(wěn)定,安全督查小組對酒店各部門及員工的工作進行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項工作能夠落實到位,充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。以企業(yè)的生存發(fā)展為根本前提,緊緊圍繞公司利益,堅持從一點一滴做起,滲透到工作中的每一個細節(jié),將平時看似大量瑣碎、不起眼的小事盡量做到好之又好,履行好我們的基本職責,健全了服務項目,規(guī)范操作程序,注重細節(jié)服務,加強執(zhí)行及培訓、監(jiān)督的力度,有力地督促了各部門的管理,推動了酒店提升服務形象工作的順利開展。二、維護內(nèi)部外部聯(lián)系,促進酒店合作與發(fā)展1、維護和發(fā)展外部關系。在工作中,我始終保持與外部的良好關系,除了保持與相關政府工作部門的聯(lián)系外,也與其他的兄弟酒店建立良好的溝通交流。及時了解市場的信息與政策發(fā)展方向,同時也學習其他酒店的成功經(jīng)驗,虛心學習他們的管理辦法與經(jīng)營策略,采擇其善,取其精華。在積極維護原有固定客源的合作關系的同時,也建立發(fā)展酒店的客戶,為酒店的營業(yè)貢獻自己的一份力量。2、協(xié)調和促進內(nèi)部合作在日常事物的處理中,充分發(fā)揮協(xié)調的職能,潤滑部門之間的關系,耐心協(xié)助解決部門的困難,促進各部門及酒店整體工作協(xié)調發(fā)展。努力營造團結合作的工作氛圍,帶動各部門以酒店利益為出發(fā)點,齊心協(xié)力,科學管理,使酒店及各部門的工作更加順利進行。3、重視大型接待活動在酒店有大型會議或者接待活動的時候,我都十分予以重視,親自接待,并與對方負責人和酒店負責人積極溝通,了解進程,關注其出現(xiàn)的問題,并監(jiān)督及時改進,直至大型接待活動圓滿成功。三、工作之余認真學習,培養(yǎng)個人管理素養(yǎng)利用時間學習酒店管理等的書籍,結合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際情況,與時俱進,提升素質,轉變觀念。酒店的管理服務關鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務內(nèi)涵真諦的理解及其運用,啟發(fā)引導大家拓寬視野,學習進取,團結協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。四、制定計劃積極籌備,迎接五星復評工作酒店將迎來五星的復評。根據(jù)五星復評的新標準,我認真地進行查閱和對比,結合酒店現(xiàn)在的設施設備以及服務質量情況,制定了迎接復評工作計劃。1、發(fā)現(xiàn)問題,解決問題在日常工作中,我將更加重視監(jiān)督管理,及時發(fā)現(xiàn)酒店目前工作中的問題,進行總結,同時提出有效的政策引導各部門進行規(guī)范管理,以符合復評的標準。嚴格遵循高星級酒店服務規(guī)范經(jīng)營與管理,積極借鑒國際先進管理經(jīng)驗,持續(xù)創(chuàng)新尋求差異化經(jīng)營之路,同時加強管理力度,完善酒店設備功能,努力提高酒店基層員工的對客服務意識。2、管理創(chuàng)利,服務創(chuàng)優(yōu)酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節(jié)約,從嚴控制。酒店通過引進品牌管理,強化《員工手冊》關于“儀表、微笑、問候”等的培訓,加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查,逐步完善前臺待客部門及崗位的形象,不斷提高員工的優(yōu)質服務水準。3、動員全體員工,樹立主人翁責任感動員酒店全體員工齊心協(xié)力,共同迎接五星復評工作。營造家外之家的氛圍,樹立員工的主人翁責任感,以酒店的利益和榮譽高于一切為己任,要求每一位員工牢固樹立工作無小事的意識,一要細心、細致,二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處,都要認真、細致,謹言慎行,共同為了順利通過五星復評而努力。在新的第三季度里,我將嚴格根據(jù)酒店領導的方針指示,在做好日常工作的基礎上,緊跟時代發(fā)展及公司步伐,努力學習各種專業(yè)知識來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。月底工作總結標準范本(二)轉眼間已經(jīng)半學期過去了,本月份,我們繼續(xù)按照教育局有關文件精神,將工作的重心轉移到了提高教育教學質量上,教學工作沿著學校教學總體思路順利進行,基本完成了前半學期的各項工作任務,先就教學各項工作開展情況總結如下:一、加強管理完善制度開學以來,學校根據(jù)以前教學常規(guī)管理不夠規(guī)范,措施不夠得力的情況,對教師的課堂出勤、課堂紀律、備課、上課、課后反思、作業(yè)批閱等許多方面的工作進行了重新規(guī)定,重視了課堂教學、作業(yè)批改、教研工作、業(yè)務學習的過程性監(jiān)督管理,采取量化管理的辦法,將教師過程性教學工作開展情況與年終綜合考核掛鉤,并嚴格了監(jiān)督檢查措施,切實提高了學校常規(guī)管理的力度。從此項制度實施以來,教師上課遲到早退、違反課堂紀律的情況明顯減少。教學常規(guī)管理工作逐步趨于規(guī)范。教學秩序也明顯好轉。二、加強落實,提高工作的實效性本學期以來,教務處根據(jù)學校教學工作計劃安排。1、在____月份組織開展了以教研組為單位的教學活動,每個教研組集體備一節(jié)課,推選一名教師,從而進行會課、上課、說課、評課的四課活動。學校組成由王校長任組長的課堂教學評價小組,對各學科教師的課堂教學進行了聽評,并專門召開總結會議,對教師的課堂教學進行了反饋評價,提出了一些改進的措施和指導意見,并評出一二等獎。2、開展教學常規(guī)過程性督查活動,____月底,教務處按照教學工作計劃安排,實行了教學工作月檢查制度,對全校教師的教案、作業(yè)、聽課記錄、學習筆記進行了專項檢查,通過檢查,發(fā)現(xiàn)各項工作整體情況還是比較好的,但是還是存在很多需要改進的地方。這次檢查結果將作為教師平時考核結果,記入教師期末綜合考核成績中。3、____月____日,學校組織了期中質量檢測工作,此次檢測采取教務處統(tǒng)一制卷,統(tǒng)一時間和科目,統(tǒng)一組織卷面分析,科任教師閱卷的方式進行,檢測結果納入教師業(yè)務考核范圍。從整個檢測過程來看,本次檢測還是成功的,卷面錯誤極少,整個檢測過程進展順利。檢測過程組織也很周密。檢測結束后,由各年級教導主任負責組織各年級及時進行了卷面分析。三、存在的問題盡管我校的教學工作按照計劃,大部分工作基本得到了落實,但是還是存在著許多不盡人意的地方:1、新調入教師的課堂教學存在很多問題,尤其是組織教學欠缺,教學經(jīng)驗不足,從對教材的處理、駕馭課堂的能力、教學目標的確定、重難點的把握、教學過程的的設計,教學方法的恰當運用,現(xiàn)代教育技術的合理運用等很多方面都亟待提高。2、各項工作落實過程中存在虎頭蛇尾的現(xiàn)象,出現(xiàn)的問題不能夠及時總結,吸取教訓,致使很多工作效率不高,效果不明顯。3、教學管理制度還存在很多不完善的地方,需要根據(jù)實際,本著公平、公開、公正的原則,不斷加以完善,真正讓廣大教師勞有所得,更好地激發(fā)廣大教師的工作積極性和主動性??傊?,在____月份,我校教學工作還是基本按照學??傮w思路,絕大多數(shù)工作任務得到了落實,也取得了一定的成績,以后,我們將吸取前半學期工作中的經(jīng)驗和教學,繼續(xù)抓實抓好各項工作,爭取在完成學校正常教學工作任務的同時,使學校的教學工作取得讓人滿意的成績。月底工作總結標準范本(三)____月份在公司領導和各位同事的大力支持下,在其他相關人員的積極配合下,我與大家團結奮進,踏實工作,較好地完成各項工作任務?,F(xiàn)在我把這個月來自己的工作、學習等方面的情況做個簡要匯報:一、愛崗敬業(yè)、堅持原則,樹立良好的職業(yè)道德在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局,以《會計法》和《會計基礎工作規(guī)范》等財務法律法規(guī)為準則,遵紀守法,遵守財經(jīng)紀律;認真履行會計崗位職責,一絲不茍,忠于職守,盡職盡責的工作,工作上踏實肯干,服從組織安排,努力鉆研業(yè)務,提高業(yè)務技能,盡管平時工作繁忙,不管怎樣都能保質、保量按時完成工作任務;合理合法處理好日常財會業(yè)務,對辦公室所有需要報銷的單據(jù)進行認真審核,為領導審批把好關,對不合理的票據(jù)一律不予報銷,發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報;認真做好會計基礎工作,認真審核原始憑證,會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求,科目設置準確、帳目清楚,會計報表準確、及時、完整,定期向領導匯報財會業(yè)務執(zhí)行情況,并能協(xié)調好會計中心與各單位之間的關系;在資金預算方面,為提高資金預算的準確性,在實際支付時做到,沒有資金預算項目的不予支付,超預算支付標準的不予支付。除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。二、完成主要的各項工作:1、及時準確的完成各月記帳、結帳等賬務處理工作,粘貼憑證附件,并對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔,確保財務記錄資料完整保存。2、認真復核現(xiàn)金、銀行存款賬戶余額、收支進度等對帳工作,確保季度、年度決算順利進行。3、及時準確地編報會計月報表、季度報表、年終決算報表,并對財務收支狀況和資金使用情況進行認真分析和思考,定期向總公司報送匯總。4、積極參加單位組織的各項會議、業(yè)務學習并認真做好學習筆記。5、其它日常事務性工作。三、加強政治業(yè)務學習,努力提高自身素質我深知作為財務工作人員,肩負的任務繁重,責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任,更好的履行好職責,所以我不斷學習,改進其方法,講求學習效果。認真____、____、____、____,并通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng),使自己無論是在政治思想上,還是業(yè)務水平方面,都有了較大提高。在工作中,認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。四、對以后的工作要求。總結工作的同時,還充分認識到存在的不足,如:依法理財?shù)挠^念還有待進一步加強、處理問題不夠成熟等。對于以后的工作要求,在做好日常會計核算工作的基礎上
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