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文檔簡介
本文格式為Word版,下載可任意編輯——加氣站的年終總結(jié)優(yōu)秀總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?下面是我整理的個人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀共享,希望對大家有所幫助。
加氣站的年終總結(jié)篇一
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和指導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上,還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加氣站規(guī)章制度。堅(jiān)決執(zhí)行中石油的“六大禁令〞和“九項(xiàng)原則〞。
無論在工作中,還是在生活上,都得到了公司及加氣站的各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅們的關(guān)心、培養(yǎng)和教育。特別是他們對事業(yè)的執(zhí)著,對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)兢兢業(yè)業(yè),對技術(shù)的一絲不茍精益求精,對公司的呵護(hù)奉獻(xiàn)。以及朋友間親如弟兄、親如家人的相互關(guān)心幫助使我深切地感受到“一家有難,眾人幫忙〞。生活工作在公司宛如在家一般的親切和溫暖,也從中學(xué)到了好多的教育和啟迪。
我始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè),愛崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé)做好自己的各項(xiàng)工作。特別是針對加氣站這個高危行業(yè),我時刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關(guān)閉所有電器設(shè)備、拉手剎,檢查車輛,嚴(yán)禁煙火、阻止攜帶乘客進(jìn)站、加氣時阻止車上坐人、阻止使用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中,讓自己時時刻刻記住安全對我們整個加氣站的重要性,由于我知道,只要有一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽大意,不僅會對公司帶來負(fù)面的影響和損失,也會對自身及他人的生命安全帶來不可預(yù)料的后果。
我記得經(jīng)常有司機(jī)朋友問我“自然氣很危險,你們在這兒上班不畏懼嗎〞?我回復(fù):“畏懼,正由于這樣,我們更應(yīng)當(dāng)一起來嚴(yán)格執(zhí)行站內(nèi)的規(guī)定,時刻小心,提防〞。司機(jī)朋友笑著說:“是的,安全是大家的〞。所以我們在工作中要不斷提醒自己,將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心,避免任何隱患出現(xiàn),確保氣站的安全高效運(yùn)行。做好每一天的工作,堅(jiān)持每兩小時的巡檢,交接工作要做到清楚到位,隨時清掃站內(nèi)的垃圾,讓我們有一個良好的工作環(huán)境。
我們作為服務(wù)行業(yè),銷售自然氣就是賣一個產(chǎn)品,所以服務(wù)對于我們來說就尤為重要。
服務(wù)本身是產(chǎn)品組成的一部分,是顧客需求的一個重要內(nèi)容,在一定場合它是激起顧客購買欲望的關(guān)鍵所在。加氣站是公司的窗口,要贏得行業(yè)的競爭優(yōu)勢,塑造公司的形象,加氣站就要有嶄新的形象,以優(yōu)質(zhì)、高效和規(guī)范的服務(wù)贏得顧客的認(rèn)同。
1、服務(wù)承若:為您提供全天候24小時保質(zhì)保量,安全快捷的加氣服務(wù)。
2、服務(wù)宗旨:安全穩(wěn)定供氣優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
3、服務(wù)規(guī)范:
a、嚴(yán)格執(zhí)行物價部門指導(dǎo)價格,不擅自改變價格。
b、嚴(yán)格依照安全操作規(guī)程和氣瓶標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行充裝,不超壓充裝。
c、堅(jiān)持誠信經(jīng)營,確切無誤做好充氣計(jì)量和價款核算,做到唱收唱付,不做損害用戶利益的事情;
d、每年至少組織一次應(yīng)急演練,提高對突發(fā)事件的處理能力,為用戶提供安全穩(wěn)定的加氣環(huán)境;
e、工作人員一律實(shí)行統(tǒng)一掛牌上崗,使用文明用語,對用戶反映的問題耐心解答,工作熱心周到;
f、向社會公開投訴電話,主動接受社會監(jiān)視,接到投訴電話及時調(diào)查處理,一周內(nèi)給予答復(fù);北屯阿福路加氣站的監(jiān)視投訴電話:xxxx
在過去的工作中,我們的服務(wù)水平有了一定的提升,但還需要我們做得更好??傊?,在這一年的工作中雖然取得了一定成績,但還有大量的不足需要改進(jìn)。在今后的工作中,我將更加珍惜難得的學(xué)習(xí)和工作機(jī)遇,在公司領(lǐng)導(dǎo)們的教育和同事的幫助下,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);更加刻苦地學(xué)習(xí)。
加氣站的年終總結(jié)篇二
20xx年哈密xx加氣站在哈密公司和車隊(duì)等各職能部門的大力支持下,通過全站員工的共同努力,較好的完成了公司下達(dá)的全年生產(chǎn)任務(wù),為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出差距,做好20xx年工作,現(xiàn)總結(jié)匯報如下:
1、在生產(chǎn)中始終把安全生產(chǎn)放在首位,堅(jiān)持“以人為本,安全第一〞的原則,按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn),每月進(jìn)行站區(qū)應(yīng)急預(yù)案演練,在上下半年各組織了一次消防演練,切實(shí)將安全工作落到實(shí)處。通過一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高員工操作技能和崗位風(fēng)險識別意識,及時消除生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的安全隱患,全年未發(fā)生一起安全事故。:
2、加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營管理基礎(chǔ)工作,加大考核力度,進(jìn)一步規(guī)范員工的行為,提升服務(wù)意識,確保生產(chǎn)秩序的規(guī)范有序。由于本站操作人員滾動性加大,做好新員工的入職培訓(xùn)作為我站的重點(diǎn)。
3、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理,根據(jù)工藝、設(shè)備運(yùn)行狀況,每月制定設(shè)備維護(hù)檢修計(jì)劃,及時對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),讓設(shè)備始終保持良好的運(yùn)行狀態(tài),確保生產(chǎn)正常運(yùn)行。我站上半年設(shè)備基本運(yùn)行正常,后半年漏氣較多,我站管理人員加強(qiáng)了設(shè)備的維修次數(shù),發(fā)現(xiàn)一處解決一處,不留隱患。
4、加氣站內(nèi)部手續(xù)進(jìn)本完成全部的辦理,后續(xù)有些需要改法人的手續(xù)正在有序開展中,預(yù)計(jì)2023年4月份之前完成所有的手續(xù)辦理。
5、不足:
1.在基礎(chǔ)管理工作中沒做到位,員工考核力度不夠,應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和考核力度。
2.站內(nèi)工作未及時上報,應(yīng)加強(qiáng)與上級匯報工作。
3.員工培訓(xùn)不到位,由于銷量在逐步增加,員工的工作量較大,培訓(xùn)都對比簡短,不盡如人意,明年必需加大員工的培訓(xùn)。
結(jié)合今年工作內(nèi)容和不足,在20xx年的工作計(jì)劃中主要有以下幾點(diǎn):
1、繼續(xù)加強(qiáng)站區(qū)安全管理工作,將安全管理工作落實(shí)到每一名員工,加強(qiáng)安全意識,做到安全隱患及時發(fā)現(xiàn)及時處理,具體如下:
1.1員工在日常巡檢過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行批評和改正,對各種記錄的確切性和及時性進(jìn)行檢查和監(jiān)視。
1.2定時、定期、定人對站內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全檢查,做到誰檢查、誰處理(上報)和誰維護(hù),今日工作今日畢。
1.3每月、每季度進(jìn)行站內(nèi)應(yīng)急預(yù)案演練和消防演練,提高員工操作技能和處理突發(fā)事件的能力。
2、加強(qiáng)自身管理工作能力,嚴(yán)格按公司制度加強(qiáng)員工管理,規(guī)范員工工作態(tài)度和行為,改善服務(wù)質(zhì)量,順利完成年度計(jì)劃任務(wù),具體工作如下:
2.1加強(qiáng)自身管理工作認(rèn)識和學(xué)習(xí),定期總結(jié)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)。
2.2對員工在工作中出現(xiàn)的散漫和不聽從管理現(xiàn)象進(jìn)行批評考核,經(jīng)屢屢考核不達(dá)標(biāo)者,上報公司建議辭退。
2.3加強(qiáng)員工服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變,提升服務(wù)質(zhì)量,以顧客和公司利益為中心,員工的收入與工作業(yè)績、勞動貢獻(xiàn)及業(yè)務(wù)技能掛鉤,定時超額完成年計(jì)劃任務(wù)。
3、加強(qiáng)員工崗位技能培訓(xùn),努力提高安全意識和自我防范能力,具體如下:
3.1加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)理論知識培訓(xùn),嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,杜絕工作中的習(xí)慣性違章。
3.2依據(jù)公司hse管理要求,定期開展崗位風(fēng)險評價,加強(qiáng)安全意識,達(dá)到行為的規(guī)范化。
3.3加強(qiáng)員工動手、動腦能力培訓(xùn),提升自身業(yè)務(wù)技能,創(chuàng)造一個良好的上升平臺。
4、20xx年除完
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