危貨運(yùn)輸公司年度工作總結(jié)

-1-危貨運(yùn)輸公司年度工作總結(jié)在總企業(yè)和各職能科室的大力支持與協(xié)作下，保持“以客為主、安全為先、便利有序、服務(wù)愜意’的春運(yùn)工作輔導(dǎo)原則，細(xì)心組織、嚴(yán)密部署，各施其責(zé)、協(xié)調(diào)協(xié)作，合理支配運(yùn)力，g服了諸多困難，切實保障了人、車進(jìn)出通暢有序和各種生產(chǎn)安全的正常目的，圓滿結(jié)束了春運(yùn)各項工作任務(wù)。春運(yùn)期間，我站共安全發(fā)送班次21265個，完成客運(yùn)量51.036萬人，實現(xiàn)營運(yùn)收入近五百萬元，其中人頭費(fèi)凈收入為133997.5元，同期相比增長100%。一、領(lǐng)導(dǎo)注重，工作責(zé)任落實為強(qiáng)化我站春運(yùn)工作的組織和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，創(chuàng)建臨湘和睦客運(yùn)。1、制定了春運(yùn)工作計劃和應(yīng)對措施，強(qiáng)化了客運(yùn)組織與協(xié)調(diào);2、制定了緊張預(yù)案和對策，以備各種突發(fā)大事和異樣狀況;3、準(zhǔn)時掌握春運(yùn)動態(tài)準(zhǔn)時解決春運(yùn)、安全生產(chǎn)中浮現(xiàn)的各種重大問題;4、完美了日常工作制度和春運(yùn)值班制度。1月19日，總企業(yè)召開了春運(yùn)動員大會后。我站落實貫徹總企業(yè)春運(yùn)工作布署，并在吳總、安全科長的主持下召開了站務(wù)企業(yè)春運(yùn)工作動員大會，制定了《站務(wù)企業(yè)春運(yùn)施行計劃》、《春運(yùn)站場應(yīng)急預(yù)案》，簽定了春運(yùn)員工崗位責(zé)任狀，層層落實責(zé)任。二、合理調(diào)運(yùn)，滿足客運(yùn)需求因為從1月19日至1月29日強(qiáng)降溫雨雪惡劣氣候的影響，對我站客運(yùn)交通運(yùn)送能力提出了嚴(yán)重考驗，通過統(tǒng)籌支配，合理配置運(yùn)力。保證了我站在春運(yùn)期間車輛的正常運(yùn)載。高峰客流和突發(fā)客流的變化邏輯，也得到了合理支配，保證了重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)線路和重點(diǎn)方向的旅客運(yùn)送，沒有浮現(xiàn)旅客滯留狀況，滿足了旅客出行運(yùn)送需要。我站強(qiáng)化了半封閉式管理，準(zhǔn)時處理春運(yùn)期間發(fā)生的各種“急、難、險’狀況，保證了學(xué)生流、民工流等重點(diǎn)客流的出行需求。各營運(yùn)車輛在保證正常班次的基石上，主動準(zhǔn)備充沛的機(jī)動運(yùn)力，調(diào)用部分符合客運(yùn)資質(zhì)的客運(yùn)車輛參與春運(yùn)加班和包車客運(yùn)。春運(yùn)期間，加班車次數(shù)為965班次。我站狠抓營運(yùn)車輛安檢管理和駕駛員安全教導(dǎo)、培訓(xùn)，確保春運(yùn)運(yùn)載安全。三、加強(qiáng)監(jiān)管，確保運(yùn)送安全市委、市政府、交通局、總企業(yè)高度注重我站春運(yùn)安全，我站認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主’的方針，把運(yùn)送安全作為春運(yùn)工作的重中之重，加強(qiáng)安全監(jiān)管。春運(yùn)期間我站增添武警力氣強(qiáng)化各項安全工作、有效的阻擋了乘客乘車擁擠、站場閑雜旅客的清理和候車室及至周邊的治安管理。進(jìn)出站口強(qiáng)化“三品’檢查力度，堅定查堵攜帶易燃、易爆、危險品進(jìn)站乘車。堅定禁止不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的車輛參與春運(yùn)載客出站。嚴(yán)格車輛“三不進(jìn)站’、“五不出站’和反超載等安全管理規(guī)則。強(qiáng)化客運(yùn)市場的規(guī)范管理，整頓運(yùn)送秩序;強(qiáng)化稽查管理和執(zhí)法監(jiān)督，切實保護(hù)廣闊消費(fèi)者和守法經(jīng)營者的合法權(quán)益。春運(yùn)期間，我站設(shè)立了2個春運(yùn)固定稽查點(diǎn)，強(qiáng)化客運(yùn)車輛的安全檢查，防止超載客車上路行駛，柔和查處交通違法行為，使路面行車秩序做到了平安、通暢、有序，其中:查出酒后駕駛4次，客車超員11次。春運(yùn)期間我站安全形勢平穩(wěn)，未發(fā)生任何場內(nèi)安全事故。四、以客為主，提升服務(wù)質(zhì)量春運(yùn)期間，我站牢固樹立和落實以客為主的服務(wù)宗旨，采取切實可行措施，努力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。各部門樹立“親民、為民、便民、利民’的形象。強(qiáng)化了對站務(wù)人員、司乘人員的教導(dǎo)與管理，推行規(guī)范化服務(wù)，堅持站容站貌、車容車貌潔凈衛(wèi)生，秩序較好。采取預(yù)售和預(yù)訂客車票、增設(shè)售票窗口、延伸售票時候，增設(shè)便民措施，為老、弱、病、殘及軍人提供專項服務(wù)，強(qiáng)化了運(yùn)送調(diào)度指揮，保證車輛的正班正點(diǎn)?？瓦\(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場值班，準(zhǔn)時協(xié)助有困難的旅客。各崗位人員都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高了安檢、報班、廣播、上客程序服務(wù)迅速化，保證車輛正點(diǎn)出行。實現(xiàn)了“黃金周’無旅客滯留的目的，努力為旅客營造溫馨、舒服的出行環(huán)境，受到了社會各界的肯定和好評。五、開源節(jié)流，力增營收人頭費(fèi)是我站主要營收之一，今年為了制造營收更高增長點(diǎn)。我站將往年春運(yùn)期間人頭費(fèi)5元/人增添到10元/人，實現(xiàn)了人頭費(fèi)翻一翻的目的。春運(yùn)期間，我站長途客車加班965車班次。今年的春運(yùn)工作雖然取得了比較圓滿的成效，但安全形勢仍然嚴(yán)重。春運(yùn)工作中還存在些薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患。政府主管部門要加大監(jiān)管、運(yùn)管稽查力度，相關(guān)部門要采取強(qiáng)有力的措施，切實催促整改，促使客車運(yùn)送的和睦良性發(fā)展，清除客源爭紛。為我站達(dá)到更好的提升運(yùn)