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公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)企劃書(shū)第一頁(yè),共14頁(yè)。(七)日常管理體系1.任務(wù)之確定。

2.職掌劃分。3.職務(wù)明確。

4.權(quán)責(zé)委讓。5.評(píng)價(jià)項(xiàng)目訂定。

6.重視過(guò)程。7.重點(diǎn)指向。

8.管理項(xiàng)目。9.實(shí)績(jī)?cè)聢?bào)。10.基準(zhǔn)、目標(biāo)訂定。11.負(fù)差異分析。12.專題改善。13.目常管理任務(wù)職掌表。第二頁(yè),共14頁(yè)。任務(wù)開(kāi)拓並確保市場(chǎng),爭(zhēng)取最佳業(yè)績(jī)。讓客戶滿意,創(chuàng)造企業(yè)最大利潤(rùn)。職掌1.業(yè)績(jī)目標(biāo)之達(dá)成。2.帳款回收及呆帳防止。3.市場(chǎng)情報(bào)之回饋(新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、競(jìng)爭(zhēng)同行產(chǎn)品)4.銷售預(yù)測(cè)提出。5.客戶開(kāi)發(fā)及保持。6.售後服務(wù)。7.利潤(rùn)之達(dá)成。8.促銷活動(dòng)執(zhí)行。第三頁(yè),共14頁(yè)。(八)負(fù)差異分析專題改善1.實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)。2.負(fù)差異分析。3.異狀原因。4.真因把握。5.處理對(duì)策。(1)應(yīng)急措施(2)再發(fā)防止對(duì)策6.專題研究(1)題目選定。(2)選定理由。(3)改善目標(biāo)(4)要因分析(5)改善案提出(6)改善案實(shí)施(7)改善成果(8)標(biāo)準(zhǔn)化第四頁(yè),共14頁(yè)。(九)方針管理與展開(kāi)體系1.創(chuàng)業(yè)宗旨2.基本方針3.經(jīng)營(yíng)方針4.經(jīng)營(yíng)理念5.目標(biāo)訂定6.指針7.目標(biāo)8.策略9.管理項(xiàng)目10.現(xiàn)場(chǎng)改善計(jì)劃11.年終檢討12.年度方針會(huì)議13.年度方針展開(kāi)14.年中檢討修正15.方針診斷16.方針管理的作法第五頁(yè),共14頁(yè)。(十)標(biāo)準(zhǔn)化與技術(shù)儲(chǔ)蓄1.標(biāo)準(zhǔn)化的重要性2.何謂標(biāo)準(zhǔn)3.何謂標(biāo)準(zhǔn)化4.個(gè)人技術(shù)公司技術(shù)技術(shù)儲(chǔ)蓄KnowHow5.標(biāo)準(zhǔn)化體系之明確6.標(biāo)準(zhǔn)化之步驟

(1)確立標(biāo)準(zhǔn)化之方針 (2)確立標(biāo)準(zhǔn)化之組織 (3)決定標(biāo)準(zhǔn)化體系 (4)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)之格式作成7.擬案審核、核準(zhǔn)、編號(hào)發(fā)佈、教育訓(xùn)練8.標(biāo)準(zhǔn)化之權(quán)威性9.主管對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化推行之職責(zé)10.標(biāo)準(zhǔn)化推行失敗原因第六頁(yè),共14頁(yè)。(十一)P-D-C-A管理循環(huán)1.Plan計(jì)劃-訂定標(biāo)準(zhǔn)(1)目標(biāo)計(jì)劃-訂定標(biāo)準(zhǔn)(2)方法計(jì)劃-決定方針(3)任何事先做計(jì)劃、訂定標(biāo)準(zhǔn)2.Do實(shí)施-屬下依照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施作業(yè)(1)要使屬下明瞭(2)遵守標(biāo)準(zhǔn)的決心(3)對(duì)每一位屬下教育訓(xùn)練(4)確實(shí)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施作業(yè)

3.Check調(diào)查、檢查(1)調(diào)查實(shí)施結(jié)果是否良好(2)到現(xiàn)場(chǎng)巡視部屬作業(yè)情形(3)若有異常追查原因(4)做統(tǒng)計(jì)分析除去原因第七頁(yè),共14頁(yè)。4.Action改善措施(1)調(diào)查結(jié)果除去原因,修改標(biāo)準(zhǔn)(2)應(yīng)急措施-除去現(xiàn)象(3)再發(fā)防止-除去原因

調(diào)查有無(wú)標(biāo)準(zhǔn)

無(wú)標(biāo)準(zhǔn)-訂定標(biāo)準(zhǔn) 有標(biāo)準(zhǔn)-是否遵守標(biāo)準(zhǔn)

有遵守標(biāo)準(zhǔn)-標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤-修改 未遵守標(biāo)準(zhǔn)-是否了解

未了解標(biāo)準(zhǔn)-教育訓(xùn)練

了解標(biāo)準(zhǔn)-是否合理

標(biāo)準(zhǔn)不合理-修改 標(biāo)準(zhǔn)合理-不遵守-人的缺陷、人品問(wèn)題

人員調(diào)離、工作換人第八頁(yè),共14頁(yè)。(十二)教育訓(xùn)練體系1.教育訓(xùn)練的態(tài)度2.訓(xùn)練-習(xí)慣-企業(yè)文化塑造3.教育訓(xùn)練的過(guò)程4.教育訓(xùn)練的現(xiàn)象5.擔(dān)當(dāng)部門6.內(nèi)容編訂7.講師培養(yǎng)8.教育訓(xùn)練與升遷結(jié)合9.長(zhǎng)期計(jì)劃10.主管領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)氣第九頁(yè),共14頁(yè)。七、自主管理開(kāi)發(fā)腦力資源(一)日本的經(jīng)驗(yàn)1.日本企業(yè)環(huán)境2.日本缺乏資源3.開(kāi)發(fā)人力資源4.腦力資源無(wú)限(二)自主管理精神1.尊重人性、性善管理2.開(kāi)發(fā)無(wú)限腦力資源3.企業(yè)體質(zhì)改善(三)自主管理成功因素1.運(yùn)用統(tǒng)計(jì)手法2.目標(biāo)管理著重精神導(dǎo)致失敗3.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.愚巧化第十頁(yè),共14頁(yè)。(四)自主管理的效果1.對(duì)公司2.對(duì)幹部3.對(duì)基層人員(五)服務(wù)業(yè)推行自主管理之效果1.銀行2.飯店3.航空公司八、全員參與全員經(jīng)營(yíng)1.人性的發(fā)揮2.部屬成就感之發(fā)揮3.危機(jī)意識(shí)的激發(fā)4.經(jīng)營(yíng)者意識(shí)5.企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)第十一頁(yè),共14頁(yè)。九、向世界一流企業(yè)邁進(jìn)1.一流企業(yè)之定義2.改善企業(yè)體質(zhì)3.日本企業(yè)的見(jiàn)證4.我國(guó)企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)環(huán)境5.向世界一流企業(yè)邁進(jìn)十、對(duì)貴公司中堅(jiān)幹部建議1.任務(wù)之確認(rèn)2.職掌之訂定3.評(píng)價(jià)項(xiàng)目訂定4.基準(zhǔn)、目標(biāo)決定5.管理項(xiàng)目之掌握第十二頁(yè),共14頁(yè)。6.作好實(shí)績(jī)?cè)聢?bào)7.負(fù)差異分析、檢討改善8.專題研究9.工作過(guò)程解析管制10.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之訂立11.現(xiàn)場(chǎng)整理整頓12.機(jī)械預(yù)防與保養(yǎng)13.現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題改善

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