醫(yī)藥公司培訓(xùn)模式介紹

1什么才是我們的核心競爭力？2自由競爭期價格競爭期品類競爭期營銷競爭期多元化競爭期？下一個是什么樣的競爭期？3零售行業(yè)的宗旨是什么？為我們的顧客提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！專業(yè)服務(wù)競爭時代4專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)忠誠的消費者帶來帶來利潤利潤和成本門店最終的利潤來源于店員，其他的全部是成本！門店的最大的成本就是：5第三終端：門診—大夫第二終端：藥店—營業(yè)員第一終端：醫(yī)院—大夫誰來提升我們的客單價？6很多企業(yè)把產(chǎn)品放到第一位，那么賣產(chǎn)品的人是第幾位？我們給員工的“心”和“腦”投入了多少？“心”是指精神，也是企業(yè)的文化！“腦”是指技能，是店員的綜合銷售能力！就像一個軍隊，不僅具備殺敵的技能！更要有靈魂，才能所向無敵！7中國醫(yī)藥零售行業(yè)店員培訓(xùn)的現(xiàn)狀：老板們的思想和決心不成正比！培訓(xùn)的方式和內(nèi)容沒有形成體系！培訓(xùn)后的跟蹤和考評形式主義嚴(yán)重！店員、店長、高層認(rèn)知層次差距較大！招聘頻次與培訓(xùn)頻次嚴(yán)重脫節(jié)！培訓(xùn)沒有連貫性和科學(xué)性！8★店員的綜合銷售能力=心態(tài)×（銷售技能×專業(yè)知識）+產(chǎn)品認(rèn)知度★店員的心態(tài)=（企業(yè)文化+店員職業(yè)生涯規(guī)劃）+合理的績效考試體系★店員銷售技能=銷售技巧×服務(wù)意識★店員專業(yè)知識=企業(yè)高層的意識×（常見疾病病理知識+企業(yè)培訓(xùn)考核制度）★產(chǎn)品認(rèn)知度=產(chǎn)品知識培訓(xùn)+企業(yè)A類產(chǎn)品手冊+組方關(guān)聯(lián)銷售手冊藥店的核心在于“店員的綜合銷售能力”9“基層店員的綜合銷售能力”才是我們的核心競爭力！10三立醫(yī)藥培訓(xùn)中心培訓(xùn)體系項目表卓越團隊訓(xùn)練營金牌導(dǎo)購員專修班精英店長訓(xùn)練營三立商學(xué)院采購經(jīng)理專修班總裁研修班店員培訓(xùn)店長培訓(xùn)儲備店長培訓(xùn)采購經(jīng)理培訓(xùn)團隊心態(tài)培訓(xùn)企業(yè)高層培訓(xùn)提高店員綜合銷售能力提高店長前沿管理能力提升商品管理分析能力建立企業(yè)人才儲備機制提升員工團隊凝聚力提升高層的前瞻能力每月一次每季度一次不定期每年一次每年一次每年一次11《金牌導(dǎo)購員專修班》12科學(xué)性連貫性實效性系統(tǒng)性三立醫(yī)藥培訓(xùn)中心的培訓(xùn)特點13課程編排的科學(xué)性12評估考核的科學(xué)性3課件內(nèi)容設(shè)定的科學(xué)性4以病組方的科學(xué)性三立醫(yī)藥培訓(xùn)科學(xué)性14企業(yè)培訓(xùn)體系架構(gòu)一、新員工入職培訓(xùn)體系；二、在職員工培訓(xùn)體系；三、儲備干部培訓(xùn)體系；四、精英店長培訓(xùn)體系；五、學(xué)習(xí)培訓(xùn)獎懲考核體系；六、五星級店員、五星級店長的晉升體系；15一、新員工入職培訓(xùn)體系1、企業(yè)文化的培訓(xùn)；2、企業(yè)管理制度學(xué)習(xí)；3、崗位制度及考核體系學(xué)習(xí)；4、行業(yè)發(fā)展及個人職業(yè)生涯規(guī)劃；5、心態(tài)培訓(xùn)；6、崗位實踐學(xué)習(xí)；7、專業(yè)知識學(xué)習(xí)；8、銷售技巧學(xué)習(xí)；9、新員工入職考試；10、總經(jīng)理入職員工動員會。16（一）專業(yè)知識培訓(xùn)：1、藥店常見88種疾?。翰±碇R；癥狀分析；問診技巧；2、常見疾病關(guān)聯(lián)銷售法則；3、常見疾病組方銷售法則；（二）銷售技巧培訓(xùn)：1、顧客類型分析；2、如何正確的推薦商品；3、顧客的八種類型；4、顧客的十三種特性；5、顧客年齡分析；6、優(yōu)秀營業(yè)員十大銷售技巧（三）心態(tài)調(diào)整培訓(xùn)：1、潛能成功學(xué)2、勵志影片解析3、團隊意識培訓(xùn)二、在職員工培訓(xùn)考核體系17三、儲備干部培訓(xùn)體系1、管理工具使用技能培訓(xùn)：辦公軟件、分析軟件（office）2、員工管理技能初級培訓(xùn)：溝通、執(zhí)行、分析3、門店運營技能初級培訓(xùn)：門店美化、陳列、初級活動策劃4、社區(qū)活動技能初級培訓(xùn)：社區(qū)調(diào)研、義診活動5、門店緊急事件處理技能培訓(xùn)：檢查、退換貨、客戶投訴6、門店會議組織流程培訓(xùn)：晨會、交接班會議、組長會議7、門店六力一化初級培訓(xùn)：形象力、營銷力、財務(wù)力、商品力、執(zhí)行力、專業(yè)化18三立醫(yī)藥培訓(xùn)系統(tǒng)性融合終端銷售技巧系統(tǒng)性醫(yī)學(xué)藥學(xué)專業(yè)知識系統(tǒng)性19時間連貫跟蹤連貫課程連貫使學(xué)員養(yǎng)成一種學(xué)習(xí)的習(xí)慣目的三立醫(yī)藥培訓(xùn)連貫性2021實戰(zhàn)模擬演練的實效2配合企業(yè)固化培訓(xùn)制度產(chǎn)生的實效3幫助企業(yè)設(shè)定A類產(chǎn)品自修表產(chǎn)生的實效4準(zhǔn)確詢問病癥的實效1三立醫(yī)藥培訓(xùn)實效性22我們能教會店員的識人識病識貨學(xué)