前臺工作計劃范文三篇

前臺工作計劃范文三篇

前臺須要聽從接待處經(jīng)理或主任之工作支配，在公司的整個運(yùn)行鏈中居于重要地位，你還在為寫相關(guān)的工作打算而發(fā)愁嗎？以下是我和大家共享前臺工作打算范文三篇相關(guān)參考資料，供應(yīng)參考，歡送你的參閱。前臺工作打算1

時間從不等人，在上半年的工作中，我拼盡全力才好不簡單在工作上跟上了時間的步伐。到了最終，我好不簡單抓住了時間的尾巴。緩下腳步來看看，沒想到盡然已經(jīng)過去了半年的旅途?？粗约涸谏习肽曜哌^的路，坎坷又顛簸，但我的確從艱辛的道路中，學(xué)會了在這條道路上好好走下去的方法！如今趁著這上半年的尾巴還在，我也是該為今后的工作做一些準(zhǔn)備了，既然是旅途，那就不能始終在這樣的路上摔倒，為此，我好好我的總結(jié)了上半年的經(jīng)歷后，為下半年擬定了一個工作打算。

首先，起先打算前，我要先對自己的狀況有所了解，從上半年的工作中，我學(xué)會了，前臺的根本工作，并嘗試在實戰(zhàn)中磨練自己的工作實力，到了此時此刻，也許只能算是個有點經(jīng)歷的新手。而且在人際關(guān)系上沒有放開，只與同崗位的同事有相互的相識。

以上是我對我上半年的簡潔評價，那么對此，我的下半年前臺工作打算如下：

一、在工作上

雖然學(xué)會了工作方式，但卻沒有很好的運(yùn)用到工作中去是我目前最大的難題。略顯僵硬的效勞讓許多的顧客在我的接待后都沒能露出笑容。

所以在下半年的工作中，我確定先從練習(xí)接待入手，多去看看那些優(yōu)秀酒店的接待視頻、教程，多去和優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)，雖然會花上必須的時間，但是我堅信，只要能學(xué)好，這一切都是值得的。

然后就是心態(tài)方面，依據(jù)主管的評價，我雖然是有心為客人效勞，但是我卻沒有足夠的經(jīng)歷去判別客人的須要，沒法到達(dá)客人想要的程度。

面對這樣的狀況，我感到這不僅是我的經(jīng)歷缺乏，還是我的學(xué)問儲藏不夠充分！我打算從心理上變更自己，在下半年買一些這方面的書籍和資料，在閑暇的時間可以多看看，多和同事溝通，溝通。

二、在人際交往中

作為一個前臺，還是在酒店工作的前臺，要做到的，就是讓客人感覺到賓至如歸的效勞，這對親和力和與人溝通的人際交往實力是特別有要求的。上半年來我一心只想著搞好工作，反而無視了同事間的人際交往。

所以，下半年的目標(biāo)，我定位在至少要在年底，相識自己常見的那些同事！雖然或許他們的崗位都各不一樣，但客人也不會一樣，這可能正好符合熬煉的條件。

三、總結(jié)

我知道提升工作實力不是一朝一夕就能達(dá)成的，但是不給自己定一點目標(biāo)，又怎么會有動力去進(jìn)步？我會在下半年朝著此時此刻的目標(biāo)前進(jìn)，爭取將自己的工作做到最好！前臺工作打算2

一年的前臺工作下來，我能按時完成上級交代工作，雖然不很嫻熟，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的溝通，也漸漸適應(yīng)。依據(jù)自已的實際狀況，據(jù)此也有了我新的工作設(shè)想和打算。

一、日常工作，保質(zhì)保量的按時完成

儀表、著裝。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊。做到快速區(qū)分來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡潔精確信息，做好記錄，不遺漏、延誤；剛好將收到的郵件送到主子手中。

客戶的接待。根本詢問和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員；剛好清掃會客后的垃圾。衛(wèi)生。盡量提前二非常鐘到公司清掃好前臺辦公區(qū)域；詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈干凈；制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值支配表，并催促同事們完成；定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。

二、辦公用品

定期支配檢查庫存，以便能剛好補(bǔ)充辦公用品。做好物品領(lǐng)用，購進(jìn)的登記。做好低值易耗品的分類整理工作。管理修理打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

三、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件

文檔要格式標(biāo)準(zhǔn)，打印復(fù)印要盡量節(jié)約本錢。做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。把原來沒有詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

四、員工考勤和外出登記

對于出差人員的出入時間事務(wù)地點的登記。力所能及的主動承接外出人員的工作。承受行政主管工作支配并幫助人事文員的工作，完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)展。

新的一年，要接著維護(hù)好公司的形象，加強(qiáng)自已的綜合實力。盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質(zhì)的飛躍。

前臺工作打算3

前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的相識和體會。

1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

〔1〕幫助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

〔2〕做好了各類信件的收發(fā)工作。

〔3〕做好低值易耗品的分類整理工作。

〔4〕協(xié)作上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好幫助工作。

〔5〕做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不奢侈，按時清點，以便能剛好補(bǔ)充辦公用品，滿意大家工作的須要。

〔6〕做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

〔7〕幫助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。

〔8〕謹(jǐn)慎、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我必須遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原那么，細(xì)心打算，精細(xì)支配，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格遵照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

2、在行政工作中，我將做到以下幾點

〔1〕做好各部門效勞：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部剛好精確的傳遞到位。

〔2〕做好員工效勞：剛好的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

〔3〕幫助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。

〔5〕做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要剛好、精確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

〔6〕做好文書工作：剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3、其他工作

〔1〕幫助人力資源部做好各項工作。

〔2〕幫助財務(wù)部、物業(yè)部、工程部做好相應(yīng)工作。

〔3〕幫助各子公司做好各項工作。

〔4〕剛好、謹(jǐn)慎、精確的完成其它臨時性工作。

辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將依據(jù)實際狀況進(jìn)展合理分工、合理支配，謹(jǐn)慎落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有條；還要締造性地工作，不斷探究工作的新思路、新方法和新經(jīng)歷；同時增加工作締造性的同時，我必須留意辦事到位而不越位，供應(yīng)效勞而不干預(yù)決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

4、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)實力方面，我將做到以下三點：

〔1〕踴躍參與集團(tuán)支配的根底性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

〔2〕向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)。

〔3〕通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升學(xué)問層次。