人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件

人力資源管理主講:王曉主講:王曉人力資源管理人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第1頁人力統(tǒng)計(jì)與診療歡迎進(jìn)入人力資源管理世界人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第2頁人力資源統(tǒng)計(jì)分析人力資源統(tǒng)計(jì)就是將統(tǒng)計(jì)學(xué)原理和方法應(yīng)用于人力資源管理中,從數(shù)量方面反應(yīng)人力資源規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量及其開發(fā)利用等情況,為制訂人力資源管理策略提供科學(xué)依據(jù)。

人力資源統(tǒng)計(jì)作用：從定量方面反應(yīng)人力資源管理現(xiàn)實(shí)狀況、結(jié)果、趨勢(shì)

擴(kuò)展知識(shí)：人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第3頁（一）人力資源數(shù)量指標(biāo)

包含期初人數(shù)、期末人數(shù)、男員工、女員工數(shù),管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)工人和普通人員數(shù)量，員工平均人數(shù)、員工平均年紀(jì)、人力資源投資總額等指標(biāo)人力資源統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系內(nèi)容人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第4頁（二）人力資源質(zhì)量指標(biāo)

1.文化素質(zhì)指標(biāo)：（1）員工文化程度（2）員工平均受教育年限

2.技能素質(zhì)指標(biāo)：（1）職稱等級(jí)(2)技術(shù)等級(jí)(3)技術(shù)平均等級(jí)（4）精神素質(zhì)指標(biāo)：①員工滿意度②員工參加度人力資源統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系內(nèi)容人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第5頁

（三）人力資源組成指標(biāo)包含企業(yè)員工性別組成、年紀(jì)組成、文化程度組成、職稱等級(jí)組成、技術(shù)等級(jí)組成、人才專業(yè)結(jié)構(gòu)、崗位結(jié)構(gòu)指標(biāo)、各崗位職員文化結(jié)構(gòu)等。

人力資源統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系內(nèi)容人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第6頁

（四）人力資源時(shí)間利用統(tǒng)計(jì)指標(biāo)

1.出勤率

2.出勤時(shí)間利用率（作業(yè)率）

3.制度時(shí)間利用率另有事故率、加班加點(diǎn)所占比重、停工待料時(shí)間所占比重以及停電、停水、停氣設(shè)備出故障等候時(shí)間比重等。人力資源統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系內(nèi)容人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第7頁

（五）人力資源流動(dòng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)

1.晉升率（降職率）2.新進(jìn)率（離職率）

3.平調(diào)率（六）人力資源勞動(dòng)生產(chǎn)率統(tǒng)計(jì)指標(biāo)

1.全員勞動(dòng)生產(chǎn)率

2.工人實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率

3.勞動(dòng)力生產(chǎn)率指數(shù)（=匯報(bào)期勞動(dòng)生產(chǎn)率÷基期勞動(dòng)生產(chǎn)率×100%）

人力資源統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系內(nèi)容人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第8頁

（七）人力資源效益統(tǒng)計(jì)指標(biāo)

1.人力資源效益系數(shù)人力資源效益系數(shù)＝匯報(bào)期企業(yè)增加值÷該期企業(yè)員工平均人數(shù)

2.人力資源利稅率人力資源利稅率＝匯報(bào)期企業(yè)利稅總額÷該期企業(yè)員工平均人數(shù)

3.人力資源投資收益率企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)新創(chuàng)造價(jià)值(V+M)與人力資源投資總額之比。即：人力資源投資收益率=(V+M)/人力資源投資總額人力資源統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系內(nèi)容人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第9頁

（八）人力資源薪資酬勞方面指標(biāo)1.薪資酬勞結(jié)構(gòu)指標(biāo)：工資、補(bǔ)助、福利等占用薪資酬勞比率2.員工平均工資員工平均工資＝總工資÷企業(yè)員工總?cè)藬?shù)人力資源統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系內(nèi)容人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第10頁

（八）人力資源薪資酬勞方面指標(biāo)3.員工平均實(shí)際工資員工平均實(shí)際工資＝匯報(bào)期員工平均貨幣工資÷匯報(bào)期員生活費(fèi)價(jià)格指數(shù)4.薪資酬勞升降幅度薪資酬勞升降幅度＝本年年底薪資酬勞水平÷上年底薪資酬勞水平—1人力資源統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系內(nèi)容人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第11頁

（九）人力資源招聘方面指標(biāo)1.招聘渠道結(jié)構(gòu)分布率某一渠道分布率=經(jīng)過該渠道招聘人員數(shù)/該時(shí)期總招聘人數(shù)2.招聘總成本=人事費(fèi)+業(yè)務(wù)費(fèi)+普通支出單位招聘成本=招聘總費(fèi)用/招聘人數(shù)3.招聘質(zhì)量指標(biāo)錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)×100%招聘完成比=錄用人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)×100%應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)×100%人力資源統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系內(nèi)容人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第12頁

（十）人力資源培訓(xùn)方面指標(biāo)

1.培訓(xùn)系數(shù):反應(yīng)接收培訓(xùn)員工人數(shù)占員工總?cè)藬?shù)比重。培訓(xùn)系數(shù)=參加培訓(xùn)人次/企業(yè)員工總?cè)舜?/p>

2.培訓(xùn)時(shí)間系數(shù):指企業(yè)每位員工一年中接收培訓(xùn)時(shí)間平均值。

3.培訓(xùn)費(fèi)用系數(shù):用來反應(yīng)用于培訓(xùn)費(fèi)用支出水平。培訓(xùn)費(fèi)用系數(shù)=培訓(xùn)總費(fèi)用/參加培訓(xùn)總?cè)舜稳肆Y源統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系內(nèi)容人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第13頁

（十）人力資源培訓(xùn)方面指標(biāo)

1.培訓(xùn)系數(shù):反應(yīng)接收培訓(xùn)員工人數(shù)占員工總?cè)藬?shù)比重。培訓(xùn)系數(shù)=參加培訓(xùn)人次/企業(yè)員工總?cè)舜?/p>

2.培訓(xùn)時(shí)間系數(shù):指企業(yè)每位員工一年中接收培訓(xùn)時(shí)間平均值。

3.培訓(xùn)費(fèi)用系數(shù):用來反應(yīng)用于培訓(xùn)費(fèi)用支出水平。培訓(xùn)費(fèi)用系數(shù)=培訓(xùn)總費(fèi)用/參加培訓(xùn)總?cè)舜?/p>

人力資源統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系內(nèi)容人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第14頁

（十）人力資源培訓(xùn)方面指標(biāo)4.培訓(xùn)計(jì)劃完成率:用于反應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況。培訓(xùn)計(jì)劃完成率=實(shí)際參加培訓(xùn)人次/計(jì)劃培訓(xùn)人次

5.結(jié)業(yè)率:反應(yīng)培訓(xùn)效果怎樣指標(biāo)。結(jié)業(yè)率=經(jīng)過培訓(xùn)考試人次/參加培訓(xùn)人次人力資源統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系內(nèi)容6.工作效率提升率:反應(yīng)培訓(xùn)對(duì)員工績(jī)效影響程度。工作效率提升率=培訓(xùn)后工作產(chǎn)出量/培訓(xùn)前工作產(chǎn)出量-100%人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第15頁

7.培訓(xùn)效益:用來衡量培訓(xùn)所取得經(jīng)濟(jì)效益。下面利用培訓(xùn)前后效益差額來對(duì)培訓(xùn)效益進(jìn)行測(cè)算:Yn=(Xe-Xc)·T·N－N·C

其中,Xe為受訓(xùn)員工平均工作績(jī)效,Xc為未受訓(xùn)員工平均作績(jī)效,T為培訓(xùn)將產(chǎn)生效益時(shí)間,N為受訓(xùn)員工數(shù)量,C為人均培訓(xùn)成本(包含直接成本和機(jī)會(huì)成本),這么Yn為培訓(xùn)凈收益。

（十）人力資源培訓(xùn)方面指標(biāo)人力資源統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系內(nèi)容人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第16頁##企業(yè)人力資源分析指標(biāo)庫延伸案例1：人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第17頁

1.人力資源現(xiàn)實(shí)狀況：

##有限企業(yè)擁有人力資源總量為79448人；各類專業(yè)技術(shù)人員總量為21646人，占人力總量27.2%。（1）專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)組成看##油田有限企業(yè)人力資源現(xiàn)實(shí)狀況分析延伸案例2：人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第18頁

##油田有限企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)組成表人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第19頁學(xué)歷人數(shù)百分比（%）博士200.09碩士3471.50大學(xué)726931.05大專686029.73中專647227.86高中以下21509.32（2）專業(yè)技術(shù)人員學(xué)歷組成1.人力資源現(xiàn)實(shí)狀況人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第20頁（3）專業(yè)技術(shù)人員年紀(jì)組成年紀(jì)段人數(shù)百分比（%）25歲以下19779.13%26—30歲629429.08%31—35歲465121.48%36—40歲372617.21%41—45歲18598.59%46—50歲222510.28%51—55歲6733.11%56—60歲2411.12%1.人力資源現(xiàn)實(shí)狀況人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第21頁教授隊(duì)伍分布表稱號(hào)人數(shù)已退休中國工程院院士1國家突出貢獻(xiàn)教授72享受政府特貼13270##省拔尖人才156石油工業(yè)突出貢獻(xiàn)教授3221中石化集團(tuán)企業(yè)突出貢獻(xiàn)教授10油田級(jí)拔尖人才383中石化集團(tuán)企業(yè)優(yōu)異青年知識(shí)分子14第一批油田優(yōu)異青年知識(shí)分子3001.人力資源現(xiàn)實(shí)狀況人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第22頁

（1）高學(xué)歷人才較少在##油田79488名員工中，已含有碩士和博士學(xué)位僅有367人，占人力資源總量0.46%，占專業(yè)技術(shù)人員總量1.59%。在7269名含有大學(xué)本科學(xué)歷人員中，還有相當(dāng)一部分是黨?；蚱渌扇藢W(xué)歷。2.人力資源組成存在主要問題人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第23頁

（2）職稱結(jié)構(gòu)不盡合理在21646名各類專業(yè)技術(shù)人員中，高、中、低級(jí)職稱人員分別為1609、6174、13391人，其組成百分比為1：3.84：8.32，與國內(nèi)教授認(rèn)可1：5：12合理百分比相差較大。同時(shí)，含有高級(jí)職稱人員年紀(jì)偏大，且有一部分在中級(jí)以上黨政管理崗位上，不從事詳細(xì)科學(xué)研究及技術(shù)工作。2.人力資源組成存在主要問題人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第24頁

（3）專業(yè)不完全配套石油主干專業(yè)如石油地質(zhì)勘探、石油工程、油氣技術(shù)等領(lǐng)域人才即使占多數(shù)，在學(xué)術(shù)技術(shù)方面能夠進(jìn)入國內(nèi)國際前沿科技教授少；同時(shí)，在各級(jí)各類教授中，能夠適應(yīng)國外大型油田開發(fā)工程等項(xiàng)目標(biāo)投標(biāo)承包需要人才少，含有石油專業(yè)背景外向型人才和含有“雙學(xué)位”復(fù)合型人才比較缺乏，含有國際視野經(jīng)營管理、證券、法律、會(huì)計(jì)和國際合作等方面高級(jí)人才更是奇缺。2、人力資源組成存在主要問題人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第25頁

（4）高級(jí)教授隊(duì)伍未形成規(guī)模在省部級(jí)以上教授中，有一些已經(jīng)退休，有一些也已經(jīng)靠近退休年紀(jì)。能夠預(yù)見，在今后一段時(shí)間以內(nèi)，##油田有限企業(yè)將出現(xiàn)高級(jí)教授青黃不接局面。（5）高級(jí)技師隊(duì)伍后繼乏人2.人力資源組成存在主要問題人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第26頁

D企業(yè)是國家電力企業(yè)控股首家高科技上市企業(yè)，在經(jīng)理層領(lǐng)導(dǎo)下全體員工為提升產(chǎn)品質(zhì)量水平做了許多努力。但因原器件、零部件質(zhì)量問題引發(fā)返工、報(bào)廢，產(chǎn)品交付后出現(xiàn)質(zhì)量問題，及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量問題等時(shí)有發(fā)生，造成內(nèi)部損失質(zhì)量成本上升，外部用戶措辭嚴(yán)厲投訴，對(duì)企業(yè)利潤(rùn)和聲譽(yù)造成了不良影響。從企業(yè)16個(gè)部門反饋信息來看，約90%包括管理問題；10%包括產(chǎn)品技術(shù)問題，突出表現(xiàn)在質(zhì)量從業(yè)人員人力資源上。

問題：請(qǐng)對(duì)該企業(yè)質(zhì)量部進(jìn)行人事診療。人事診療分析擴(kuò)展知識(shí)人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第27頁

（１）技術(shù)職稱結(jié)構(gòu)分析專業(yè)技術(shù)水平遠(yuǎn)低于企業(yè)水平人事診療分析人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第28頁

（2）崗位設(shè)置分析依靠檢驗(yàn)把關(guān)是D企業(yè)質(zhì)量管理主要理念人事診療分析人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第29頁

（3）分析：1)D企業(yè)質(zhì)量管理方法：以專職檢驗(yàn)員把關(guān)為主傳統(tǒng)質(zhì)量管理方法

D企業(yè)質(zhì)量管理理念是：重結(jié)果而輕過程，重下游而輕源頭，重個(gè)性而輕系統(tǒng)。人事診療分析人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第30頁

（3）分析：

2)該質(zhì)量管理方法、理念不適應(yīng)D企業(yè)實(shí)際從進(jìn)貨檢驗(yàn)看，產(chǎn)品選取材料復(fù)雜化、微型化、多樣化。從產(chǎn)品檢驗(yàn)看，D企業(yè)產(chǎn)品含有多功效、復(fù)雜化、精細(xì)化特征。產(chǎn)品由硬件和軟件組成，從原理到特征，除設(shè)計(jì)人員外，普通人員極難全方面掌握；此時(shí)依靠專職檢驗(yàn)員對(duì)加工過產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，從中挑出不合格產(chǎn)品已不現(xiàn)實(shí)，而客觀上生產(chǎn)者已負(fù)擔(dān)了部分檢驗(yàn)職能。人事診療分析人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第31頁

結(jié)論：以專職檢驗(yàn)員把關(guān)為主傳統(tǒng)質(zhì)量管理方法，在科學(xué)技術(shù)發(fā)展今天.面對(duì)大批量含有多功效、復(fù)雜化、精細(xì)化產(chǎn)品，必定事倍功半，難以奏效。人事診療分析人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第32頁

4.提議：

（1）調(diào)整質(zhì)量管理思緒—重視過程控制和體系控制。依靠控制過程而不是從過程結(jié)果中挑出不合格。對(duì)過程識(shí)別、控制和測(cè)量就需要建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系，以控制上游水源和整個(gè)流域則事半功倍。人事診療分析人力統(tǒng)計(jì)與診斷培訓(xùn)課件第33頁

（2）整合、調(diào)控、開發(fā)覺有些人力資源。

將有限人力資源主要用于過程控制和體系控制；合理確定質(zhì)量工作人員上崗條