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Word版本,下載可自由編輯企業(yè)員工手冊(cè)制度_員工管理制度
最新企業(yè)員工手冊(cè)篇1
第一章宗旨
第一條為了鄭重廠規(guī)廠紀(jì),確保公司各項(xiàng)(規(guī)則制度)能順當(dāng)落實(shí),特制定本規(guī)定。
其次條處罰不是制定本制度的終于任務(wù),利用處罰達(dá)到令行禁止,培養(yǎng)員工的聽(tīng)從意識(shí)才是主要任務(wù)。
第三條利用對(duì)員工獎(jiǎng)善罰惡起到引領(lǐng)企業(yè)文化進(jìn)展方向的效果是制定本制度的最高抱負(fù)。
其次章適用范圍
第四條本制度適用于公司內(nèi)全部工作人員,包括暫時(shí)用工人員。
第三章員工處罰
第五條員工處罰分為行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰兩大類。
第六條行政處罰分為警告、嚴(yán)峻警告、記過(guò)、記大過(guò)、辭退等五種;經(jīng)濟(jì)處罰分為50元、100元、150元、200元等四個(gè)等級(jí)。
第七條警告。員工有下列行為者,賦予警告處分,并處以50元罰款:
1、不聽(tīng)從班組長(zhǎng)支配,有令不可,出言不遜;
2、無(wú)故不支持其他部門(mén)工作;
3、口出臟言,挑起事端,辱罵同事;
4、在公司內(nèi)衣冠不整者(詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《員工平時(shí)行為規(guī)范》);
5、在公司內(nèi)隨地大小便;
6、亂扔垃圾,亂涂亂畫(huà);
7、拈花惹草,破壞公司綠化;
8、任意串崗;
9、上班時(shí)光閱讀與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志;
10、上班時(shí)光上與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、上網(wǎng)談天、上班玩嬉戲;
11、在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)接待私客。
12、未經(jīng)允許不參與公司指定的培訓(xùn)、會(huì)議;
13、車(chē)輛不放入車(chē)棚,不服從門(mén)衛(wèi)勸阻,任意擺放;
14、違背就餐規(guī)定,任意插隊(duì);
15、剩飯菜任意倒;
16、上班時(shí)光公話談天;
17、上班時(shí)光吃零食;
18、車(chē)間內(nèi)產(chǎn)成品、半成品不按規(guī)定堆放到指定地點(diǎn);
19、下班前沒(méi)有將工作場(chǎng)地打掃整潔;
20、下班時(shí),沒(méi)有做好工作交接擅自離開(kāi);
第八條犯有第七條所規(guī)定之錯(cuò)誤,但是有下列行為者,能夠免予處罰:
1、事后主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤,態(tài)度懇切,樂(lè)觀賠償所造成的損失的;
2、主動(dòng)向受害方道歉賠禮,獲得對(duì)方原諒的;
3、樂(lè)觀揭發(fā)同犯人員者;
第九條嚴(yán)峻警告。員工有下列行為者,賦予嚴(yán)峻警告處分,并處以100元罰款:
1、不聽(tīng)從支配,嚇唬領(lǐng)導(dǎo);
2、違背《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定,在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙;
3、違背《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定,接待人員沒(méi)有阻擋外客在禁煙區(qū)吸煙的;
4、違背《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定,私拘束生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)用明火;
5、違背《關(guān)于在公司范圍內(nèi)禁酒的規(guī)定》的規(guī)定,在公司內(nèi)喝酒;
6、未經(jīng)允許,私自移動(dòng)滅火器材或?qū)缁鹌鞑母淖魉?
7、創(chuàng)造、散布不利于公司團(tuán)結(jié)和進(jìn)展的謠言;
8、遺失借用的公司器材,拒不賠償;
9、犯有第七條所列出的錯(cuò)誤之一,在處罰通知開(kāi)出三天之內(nèi),沒(méi)有將罰款交到人事部;
10、延續(xù)犯有第七條所列出的錯(cuò)誤兩次者,無(wú)論是否是同一錯(cuò)誤,一律賦予嚴(yán)峻警告處分,并處以100元罰款;
11、有兩人及以上人員同時(shí)犯第七條所規(guī)定之錯(cuò)誤,互相包庇者;
第十條記過(guò)。員工有下列行為者,賦予記過(guò)處分,并處以150元罰款:
1、聚眾鬧事,擾亂公司正常生產(chǎn)、工作秩序;
2、在公司內(nèi)部賭博;
3、傷風(fēng)敗俗,在公司范圍內(nèi)從事有傷風(fēng)化之行為,影響公司形象;
4、無(wú)論在公司內(nèi)外,從事不當(dāng)行為,有損公司形象;
5、出言不當(dāng),得罪客戶;
6、向新員工灌輸不當(dāng)信息,有意詆毀公司形象;
7、在公司外200米范圍內(nèi)打架鬧事;
8、犯有第九條第1、5、6、7項(xiàng)所列出的錯(cuò)誤兩次者,無(wú)論是否是同一錯(cuò)誤,一律賦予記過(guò)處分,并處以150元罰款:
9、犯有第九條所列出的錯(cuò)誤,在罰款通知發(fā)出三天內(nèi),沒(méi)有將罰款交到人事部;
第十一條記大過(guò)。員工有下列行為者,賦予記大過(guò)處分,并處以200元罰款:
1、在公司內(nèi)對(duì)罵、打架;
2、有意損壞公司生產(chǎn)設(shè)備、辦公用具;
3、未經(jīng)允許,私自將公司的受控文件帶出公司;
4、未經(jīng)允許,私自將公司的配比、配方等數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)告他人或?qū)⒂涗浵嚓P(guān)數(shù)據(jù)的文件資料、表單等轉(zhuǎn)告他人員;
5、未經(jīng)允許,私自將公司的設(shè)計(jì)圖紙等帶出公司;
6、未經(jīng)允許,私自透露客戶信息及各種材料、產(chǎn)成品價(jià)格;
7、犯有第十條所列出的錯(cuò)誤,在罰款通知發(fā)出三天內(nèi),沒(méi)有將罰款交到人事部;
第十二條辭退。員工有下列行為者,賦予辭退處分,情節(jié)嚴(yán)峻的,要追究法律責(zé)任:
1、不聽(tīng)從支配,毆打領(lǐng)導(dǎo);
2、私自將公司財(cái)物帶出廠門(mén),盜竊公司財(cái)物;
3、第七至十二條各項(xiàng)規(guī)定,延續(xù)違背三次;
4、違背《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定,兩次被發(fā)覺(jué)在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙;
5、違背《關(guān)于在公司范圍內(nèi)禁酒的規(guī)定》的規(guī)定,兩次被發(fā)覺(jué)在公司內(nèi)喝酒;
6、購(gòu)買(mǎi)變質(zhì)大米、蔬菜,導(dǎo)致員工食物中毒;
7、對(duì)處罰不滿,投毒、縱火報(bào)復(fù);
8、違背國(guó)家法律規(guī)矩,被勞教、判刑、依法追究刑事責(zé)任;
9、偽造學(xué)歷、操作證書(shū)及(另外)證件用不正值手段騙取工作;
10、違背工作規(guī)定或操作規(guī)程,發(fā)生重大責(zé)任事故,造成嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)損失;
第四章員工嘉獎(jiǎng)
第十三條員工嘉獎(jiǎng)分為:獎(jiǎng)勵(lì)、記功、記大功、獎(jiǎng)金,晉級(jí)五類。
第十三條獎(jiǎng)勵(lì)。員工有下列行為之一者,予以獎(jiǎng)勵(lì):
1、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)則制度,思想長(zhǎng)進(jìn),文明禮貌,團(tuán)結(jié)互助,堪為楷模;
2、忠于職守、樂(lè)觀負(fù)責(zé),主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作目標(biāo);
3、不斷改進(jìn)工作(辦法),勇于探究、實(shí)踐;
4、維護(hù)公司形象,主動(dòng)勸止他人的違規(guī)行為;
5、主動(dòng)揭發(fā)他人的違規(guī)行為;
6、堅(jiān)持自學(xué),不斷提升業(yè)務(wù)水平,任職期內(nèi)得到高一級(jí)學(xué)歷或取得某項(xiàng)職業(yè)的職業(yè)資歷證書(shū);
7、全年無(wú)缺勤,無(wú)另外違紀(jì)行為;
第十四條記功。員工有下列行為者,予以記功:
1、對(duì)于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有實(shí)效;
2、落實(shí)暫時(shí)緊張目標(biāo)能按時(shí)保質(zhì)完成;
3、回收、重復(fù)通過(guò)廢料有較大成績(jī)者;
4、預(yù)防機(jī)械發(fā)生故障或適時(shí)實(shí)施搶修使生產(chǎn)不致中斷者。
5、獎(jiǎng)勵(lì)3次等于記功1次
第十四條記大功。員工有下列行為者,予以記大功:
1、維護(hù)公司利益,主動(dòng)與危害公司利益的行為作斗爭(zhēng);
2、適時(shí)毀滅意外大事,或重大變故,使公司免遭嚴(yán)峻傷害;
3、在惡劣環(huán)境下,冒著生命危急盡力職守;
4、改善生產(chǎn)設(shè)備,能提升生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量;
5、在維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)或因個(gè)人行為受到社會(huì)贊同和輿論表?yè)P(yáng);
6、記功3次等于記大功1次;
第十五條獎(jiǎng)金。員工有下列行為之一者,予以嘉獎(jiǎng):
1、提出的合理化建議經(jīng)過(guò)科技創(chuàng)新小組研究,確能實(shí)施,并能取得一定效益;
2、在主辦業(yè)務(wù)方面有重大拓展或改革,且取得顯然經(jīng)濟(jì)效益;
3、回收、重復(fù)通過(guò)廢料為公司節(jié)約開(kāi)支;
4、主動(dòng)揭發(fā)他人的違規(guī)行為,使公司免遭損失;
5、不畏強(qiáng)敵,庇護(hù)公司的利益不受侵害;
6、遇有重大意外事故能挺身而出,救護(hù)公司財(cái)物;
7、改善生產(chǎn)設(shè)備,提升生產(chǎn)效率,效益顯著;
8、員工在維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)或因個(gè)人行為受到社會(huì)贊同和輿論表?yè)P(yáng);
第十六條晉級(jí)。員工有下列行為之一者,予以晉級(jí)或優(yōu)先晉級(jí):
1、記大功一次以上的,能夠考慮優(yōu)先晉級(jí);
2、記功三次以上的,能夠考慮優(yōu)先晉級(jí);
3、在業(yè)務(wù)改進(jìn)、機(jī)械故障預(yù)防方面有突出貢獻(xiàn),能夠晉級(jí)或優(yōu)先晉級(jí);
4、改善生產(chǎn)設(shè)備方面有突出貢獻(xiàn),能夠晉級(jí)或優(yōu)先晉級(jí);
第五章權(quán)責(zé)
第十七條
第十八條有關(guān)考勤方面的規(guī)定一律根據(jù)《考勤管理規(guī)定》落實(shí)。
第十九條本制度終于解釋權(quán)歸有限公司全部。
第五章施行
其次十條本制度自發(fā)布之日起開(kāi)頭施行。
最新企業(yè)員工手冊(cè)篇2
職工行為規(guī)范
1范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了吉安供電局職工道德行為規(guī)范的所有內(nèi)容。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于吉安供電局全體職工及家屬。
2引用標(biāo)準(zhǔn)
下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文,利用在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。
gb/t15498-1995企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)工作體系的構(gòu)成和要求
3管理職責(zé)
3.1主管勞動(dòng)人事工作的局長(zhǎng)對(duì)職工行為規(guī)范管理負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。3.2勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)組織實(shí)施、檢查與考核職工守則、崗位職業(yè)道德行為規(guī)范的落實(shí)狀況。
3.3物業(yè)管理公司組織實(shí)施、檢查與考核生活小區(qū)居民文明公約。
4管理內(nèi)容與辦法
4.1職工守則4.1.1熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)人民,熱愛(ài)共產(chǎn)黨,熱愛(ài)社會(huì)主義。堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)持改革開(kāi)放。
4.1.2熱愛(ài)企業(yè),勤儉節(jié)省,愛(ài)惜公物,出謀獻(xiàn)策,參與管理,維護(hù)企業(yè)的利益和聲譽(yù)。4.1.3熱愛(ài)本職,樂(lè)觀工作,提升質(zhì)量,考究效益,按時(shí)完成目標(biāo),爭(zhēng)取多作貢獻(xiàn)。
4.1.4增加責(zé)任心,保證平安運(yùn)行。
4.1.5提升服務(wù)質(zhì)量,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,對(duì)待客戶要熱烈。
4.1.6努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研,提升政治、文化、科技業(yè)務(wù)水平。
4.1.7聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo),遵紀(jì)守法,嚴(yán)格落實(shí)局規(guī)則制度。
4.1.8關(guān)懷同志,尊師愛(ài)徒,和諧家庭,團(tuán)結(jié)鄰里。
4.1.9文明禮貌,干凈衛(wèi)生,考究社會(huì)公德。
4.1.10扶植正氣,抵制歪風(fēng),抗拒腐蝕,廉潔奉公,不以電權(quán)謀私利,徇私情。
4.2崗位職業(yè)道德行為規(guī)范
4.2.1中層及以上管理人員行為規(guī)范?
a)刻苦學(xué)習(xí),堅(jiān)持原則?
仔細(xì)學(xué)習(xí)建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論,刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),堅(jiān)持黨和國(guó)家的各項(xiàng)方
針政策,實(shí)事求是,全心全意為人民服務(wù)。
b)深化基層,作風(fēng)民主?
常常深化實(shí)際,調(diào)查討論,信任群眾,依賴群眾,注重聆聽(tīng)群眾看法。嚴(yán)于律已,寬以待人,搞好團(tuán)結(jié),勇于開(kāi)展批判與自我批判。常常深化班組指導(dǎo)工作,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理,不拖拉,不袒護(hù),不推諉。
c)認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù),擅長(zhǎng)管理?
努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),認(rèn)識(shí)工作程度,勇于開(kāi)辟,準(zhǔn)時(shí)處理平時(shí)工作,提升效率,擺正國(guó)家、企業(yè)和客戶的利益關(guān)系。
d)關(guān)懷職工,以身作則
常常找群眾談心,了解群眾疾苦,為群眾排憂解難,做群眾的貼心人,努力提升職工生活水平。嚴(yán)格要求自己,凡要求群眾做到的自己首先做到。
e)勤政廉潔,秉公辦事
嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法,勤奮工作,廉潔自律,不任人唯親,不通過(guò)職權(quán)謀取私利,帶頭端正行業(yè)作風(fēng),對(duì)不良現(xiàn)象和違紀(jì)行為敢抓敢管。
4.2.2管理人員行為規(guī)范
a)努力學(xué)習(xí),精通業(yè)務(wù)
努力學(xué)習(xí)貫徹黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策,學(xué)習(xí)專業(yè)(管理學(xué)問(wèn)),認(rèn)識(shí)企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)則制度,精通本職業(yè)務(wù)。
b)辦事仔細(xì),提升效率
堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng),對(duì)待工作鄭重仔細(xì),一絲不茍,真心實(shí)意地協(xié)助基層解決實(shí)際問(wèn)題。工作不拖拉,反映狀況準(zhǔn)時(shí)精確?????,為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀。
c)團(tuán)結(jié)配合,相互支持
樹(shù)立全局觀念,強(qiáng)化部門(mén)之間、上下級(jí)之間的團(tuán)結(jié)配合,辦事公道,不推諉,不扯皮。
d)虛心謹(jǐn)慎,禮貌待人
保持虛心謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),注重儀表,考究禮貌,態(tài)度和氣,待人熱烈。
e)奉公守法,廉潔自律
堅(jiān)持原則,帶頭遵紀(jì)守法,不弄虛作假,不貪污受賄,不通過(guò)工作之便謀取私利。
4.2.3用電營(yíng)業(yè)人員行為規(guī)范
a)著裝干凈,掛牌服務(wù)
穿戴干凈,佩戴崗位證或攜帶證件。
b)舉止文明,禮貌熱烈
對(duì)客戶使用文明用語(yǔ)。進(jìn)屋前要用手輕小扣門(mén),向客戶表明身份,說(shuō)明來(lái)意,敬重客戶風(fēng)俗習(xí)慣,遵守客戶廠規(guī),不擅自啟動(dòng)客戶設(shè)備。
接待客戶態(tài)度熱烈、親切,做到對(duì)客戶不盛氣凌人,不訓(xùn)斥客戶,熱烈地解答和處理客戶提出的有關(guān)問(wèn)題,指導(dǎo)和協(xié)助客戶按章用電。
c)努力學(xué)習(xí),精通業(yè)務(wù)
仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),認(rèn)識(shí)掌控各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),熟記名目電價(jià)表,辦理業(yè)務(wù)手續(xù)快速、精確?????,合理收費(fèi)。發(fā)覺(jué)計(jì)量裝置不精確?????準(zhǔn)時(shí)查明緣由。
d)按章辦事,便利客戶
嚴(yán)格落實(shí)供用電政策、制度和規(guī)章,工作仔細(xì)細(xì)致,填卡、記下字跡清晰。辦理客戶記下手續(xù),做到內(nèi)容協(xié)調(diào),準(zhǔn)時(shí)傳送,不拖、不卡,考究信譽(yù),提升工作效率。
e)遵守紀(jì)律,優(yōu)化環(huán)境
按時(shí)上崗,做到不脫崗、不空崗、不串崗、不干私活、不謀私利、不在崗上閑話,營(yíng)業(yè)大廳要保持寧?kù)o、清潔,器具衛(wèi)生。
f)秉公辦事,不謀私利
遵守對(duì)外服務(wù)紀(jì)律,不弄虛作假,對(duì)違章、竊電的行為嚴(yán)禁“私了”,嚴(yán)禁亂罰款、亂拉閘。
4.2.4〓運(yùn)行人員行為規(guī)范
a)變電運(yùn)行人員
1)著裝干凈,掛牌服務(wù)
著裝干凈,佩戴上崗標(biāo)志。
2)熱愛(ài)本職,遵章守紀(jì)
最新企業(yè)員工手冊(cè)篇3
名目:
董事長(zhǎng)致詞
總經(jīng)理致詞
經(jīng)營(yíng)理念:
企業(yè)精神:
第一章公司簡(jiǎn)介
1.企業(yè)介紹
2.公司機(jī)構(gòu)
其次章聘用規(guī)定
1.基本政策
l公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會(huì);
l職位或補(bǔ)空缺職位時(shí),本公司將在可能狀況下首先考慮已聘用員工,然后再向外聘請(qǐng);
l工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。
2.(入職)手續(xù)
l應(yīng)聘者利用公司筆試、(面試)、背景審查和體格檢查,并經(jīng)確認(rèn)合格后,可被公司聘為正式員工。
l新入司員工必需填寫(xiě)《公司員工記下表》一式二份并預(yù)備彩色一寸照片4張;
l非深圳戶籍人員,入司七日內(nèi)必需提供深圳戶籍人員(擔(dān)保書(shū));
l入司之日,必需提供區(qū)醫(yī)院的健康證實(shí),身體不合格者,不予錄取;
l部門(mén)經(jīng)理在新員工入司之日應(yīng)就《工作(說(shuō)明書(shū))》與新員工面談。
l公司將組織新入司員工參與新員工培訓(xùn),以使員工對(duì)公司概況有初步了解。
3.試用期
l新員工被錄取后,一律采取試用期,試用期時(shí)光為三個(gè)月,試用期間公司將對(duì)員工的表現(xiàn)及其對(duì)工作的適應(yīng)程度舉行考核。;
l試用期薪資落實(shí)公司制度標(biāo)準(zhǔn);
l試用期屆滿,經(jīng)公司考核者,可轉(zhuǎn)為正式員工,考核不合格者,公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度落實(shí)。
4.聘用的終止
l試用期間以后,公司或員工均可提出終止(勞動(dòng)合同),但應(yīng)提前一個(gè)月(至少22個(gè)工作日)
提交書(shū)面通知。
l若員工嚴(yán)峻違背國(guó)家法律規(guī)矩或違背公司的規(guī)則制度及勞動(dòng)紀(jì)律,公司可不必提前通知員
工與其解除雙方的勞動(dòng)合同。
5.勞動(dòng)合同
l新員工在入司一個(gè)星期內(nèi),公司與其簽訂勞動(dòng)合同和保密(協(xié)議書(shū)),員工應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)勞動(dòng)
合同和保密協(xié)議書(shū)。
6.(離職)手續(xù)
l凡離職者,必需先填寫(xiě)離職(申請(qǐng)書(shū))。
l員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交全部屬于公司的財(cái)產(chǎn),經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù),方可正
式離職。
l未辦離職手續(xù)自行離職者,公司財(cái)產(chǎn)若有損失、遺失,其損失全額從薪資中扣還;如薪
資不足以抵扣時(shí),擔(dān)保人負(fù)連帶責(zé)任。
7.個(gè)人資料
l員工的個(gè)人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女情況準(zhǔn)時(shí)提供應(yīng)公司行政部。
8.業(yè)績(jī)考評(píng)
l公司推行嚴(yán)格的績(jī)效考評(píng)制度。采取年終考核和年中考核??己私Y(jié)果將作為員工晉升或
提薪的重要依據(jù)。
第三章員工福利
1.社會(huì)(保險(xiǎn))
l在公司工作三個(gè)月試用期屆滿,并經(jīng)正式錄取者,公司購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)。
2.津貼與補(bǔ)貼
第四章工作規(guī)范
1.行為準(zhǔn)則
l盡忠職守,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo),保守業(yè)務(wù)隱秘;
l愛(ài)惜公司財(cái)物,不鋪張,不化公為私;
l遵守公司一切規(guī)則制度及工作守則;
l保持公司信譽(yù),不做任何不損公司信譽(yù)的行為;
2.工作態(tài)度
l員工應(yīng)努力提升自己的工作技能,提升工作效率;
l熱愛(ài)本職工作,對(duì)自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé);
l員工之間應(yīng)通力合作,相互協(xié)作,不得互相拆臺(tái)或搬弄事非;
l對(duì)本職工作應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)效,不遲延,不積壓;
l待人接物態(tài)度謙和,以爭(zhēng)取公司同仁與客戶的合作;
3.工作紀(jì)律
l按規(guī)定時(shí)光上下班,不得無(wú)故遲到、早退;
l聽(tīng)從上級(jí)的工作支配,一經(jīng)上級(jí)主管打算,應(yīng)嚴(yán)格遵照落實(shí);
4.嘉獎(jiǎng)與懲處
5.交流與投訴
%26sup2;提案制度:?jiǎn)T工可就有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)管理方面隨時(shí)提出建議,公司定于每月26日舉行提案審查(詳細(xì)方式見(jiàn)《公司提案制度》)。
%26sup2;接待制度:
l各部門(mén)負(fù)責(zé)人要針對(duì)本部門(mén)員工的思想動(dòng)態(tài)時(shí)時(shí)與員工舉行交流;
l人力資源部負(fù)責(zé)人隨時(shí)接待員工;
l每月日為總經(jīng)理接待日
第五章考勤制度
1.工作時(shí)光
l公司員工采取每周五日四十小時(shí)工作制。周六、周日為正常工休時(shí)光。
公司作息時(shí)光為:
2.考勤方法
l公司員工一律采取清晨上班簽到制。
l簽到必需本人親手落實(shí),不得代簽。在規(guī)定時(shí)光未簽到者,視為遲到;超過(guò)31分鐘,視
為曠工。遲到、曠工者分離按公司制度予以處罰。
最新企業(yè)員工手冊(cè)篇4
第一章
總則
第一條為了規(guī)范員工行為,提升員工素養(yǎng),塑造遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)良好社會(huì)形象,制定本守則。
其次條遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)員工必需仔細(xì)履行公民義務(wù)和自身的工作職責(zé),自覺(jué)維護(hù)遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)的信譽(yù)和整體利益,做到思想長(zhǎng)進(jìn)、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、經(jīng)律嚴(yán)明。
第三條本守則是遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)員工必需自覺(jué)遵守的基本行為準(zhǔn)則,是各部門(mén)、各公司舉行員工行為管理的基本依據(jù)。
第四條本守則適用于遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)全體員工。
其次章
求知好學(xué),進(jìn)取圖強(qiáng)
第五條刻苦學(xué)習(xí)文化,仔細(xì)鉆研新學(xué)問(wèn),不斷更新學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu),拓寬學(xué)問(wèn)面,提升自己的文化素養(yǎng)和理論水平。
第六條刻苦鉆研本職業(yè)務(wù),嫻熟掌控本專業(yè)、本崗位的操作規(guī)程,爭(zhēng)取成為本行業(yè)的技術(shù)能手。
第七條發(fā)奮學(xué)習(xí)與本職崗位相關(guān)的技術(shù)或?qū)W問(wèn),努力做到一專多能、一崗多能。
第八條樂(lè)觀參與國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷、學(xué)位、專業(yè)證書(shū)等自學(xué)考試,不斷提升自己的學(xué)識(shí)水平。
第九條樂(lè)觀參與公司組織或支配的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)目標(biāo)。
第十條堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用,關(guān)于運(yùn)用學(xué)到的學(xué)問(wèn)或理論指導(dǎo)業(yè)務(wù)這實(shí)踐。
第三章
誠(chéng)實(shí)守信,敬業(yè)愛(ài)崗
第十一條恪守誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)品行。
(一)為人正直,誠(chéng)實(shí)牢靠,考究信譽(yù)。
(二)一視同仁,以誠(chéng)待客,童叟無(wú)欺。
第十二條(愛(ài)崗敬業(yè))。
(一)熱愛(ài)遼東實(shí)業(yè),仔細(xì)實(shí)踐遼東實(shí)業(yè)的企業(yè)精神,自覺(jué)維護(hù)遼東實(shí)業(yè)的利益。
(二)樹(shù)立職業(yè)榮譽(yù)感,干一行、愛(ài)一行、專一行。
第十三條樂(lè)觀進(jìn)取,勇于創(chuàng)新。
(一)要有職業(yè)抱負(fù)和追求,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),始終保持奮勉向上的精神面貌。
(二)工作樂(lè)觀主動(dòng),勇挑重?fù)?dān)。在成果面前不自豪,在困難和挑戰(zhàn)面前不退縮,在挫折面前不消沉、不氣餒。
(三)富有建設(shè)性和制造性地開(kāi)展工作。在碰到新?tīng)顩r、新問(wèn)題時(shí),可以鎮(zhèn)靜分析,樂(lè)觀探究,勇于創(chuàng)新。
第十四條仔細(xì)履行(崗位職責(zé))。
(一)仔細(xì)負(fù)責(zé)、一絲不茍地開(kāi)展工作。不得推卸崗位責(zé)任;不得遲延,粗心了事;不得投機(jī)取巧;不得玩忽職守,貽誤工作。
(二)要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,高質(zhì)量完成工作目標(biāo)。
(三)科學(xué)管理時(shí)光,提升工作效率。
(四)努力完成上級(jí)交辦的暫時(shí)目標(biāo)。
(五)崗位之間應(yīng)互相交流,密切協(xié)作。不得互相推諉、扯皮。
第四章
文明禮貌,儉樸大方
第十五條行為文明,舉止大方。
(一)站姿挺撥,正視客戶,不左顧右盼。
(二)坐姿端莊、文靜,不左搖右晃。
(三)行姿穩(wěn)重,抬頭平視,兩臂自然擺動(dòng)。
(四)聽(tīng)姿仔細(xì),并做出樂(lè)觀反應(yīng)。不要心不在焉、無(wú)理打斷對(duì)方發(fā)言。
第十六條保持干凈的儀容儀表。
(一)著裝干凈,得體。上崗后,柜臺(tái)人員、文職人員和管理人員均應(yīng)著統(tǒng)一職業(yè)裝、佩帶工作牌;體力工均應(yīng)著統(tǒng)一工作服、佩帶工作牌。
(二)發(fā)型大方。不留怪異發(fā)型。
(三)修飾得體。不留長(zhǎng)指甲,女員工化淡妝,男員工不留長(zhǎng)發(fā)、蓄長(zhǎng)須。
第十七條使用文明用語(yǔ)。
(一)與顧客說(shuō)話時(shí)吐字要清楚,語(yǔ)意要明確,語(yǔ)氣要親切,稱謂要得體。
(二)使用一般話。
(三)接聽(tīng)電話或與人交談,要熱烈、禮貌、客氣。重要內(nèi)容應(yīng)作好筆錄,準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)或轉(zhuǎn)告。
第十八條制造或保持優(yōu)雅的工作環(huán)境。
(一)室內(nèi)和桌面應(yīng)保持整齊有序,不要擺設(shè)與辦公無(wú)關(guān)的物品和資料。
(二)各類文件和資料應(yīng)按挨次、分類別擺放整齊、便于取閱。
(三)考究環(huán)境衛(wèi)生,堅(jiān)持天天清掃并定期大掃除,責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
(四)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所要保持柜臺(tái)干凈、業(yè)務(wù)用紙整齊,便利客戶辦理業(yè)務(wù)。
第十九條恭敬領(lǐng)導(dǎo),關(guān)懷和敬重下屬。
(一)仔細(xì)對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的工作看法,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配,照實(shí)、準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示工作。
(二)不得實(shí)行趨炎附勢(shì)、阿諛?lè)畛?、?qǐng)客送禮等不正值手段取悅領(lǐng)導(dǎo)。
(三)領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)于律已,明亮磊落,公道正派,為下屬做出榜樣。
(四)敬重下屬的人格、隱私,寬容待人。不在下屬面前逞威嚴(yán)、耍權(quán)術(shù),不獨(dú)斷專行,不打擊報(bào)復(fù)。
(五)知人善任,合理支配下屬工作,充分調(diào)動(dòng)下屬工作的樂(lè)觀性和制造性,不搞任人唯親。
(六)熱烈指導(dǎo)下屬的工作、學(xué)習(xí)、品德修養(yǎng),關(guān)懷下屬的政治長(zhǎng)進(jìn),盡力為其解決實(shí)際困難,制造良好的工作環(huán)境。
其次十條艱苦樸實(shí),勤儉創(chuàng)業(yè),不奢靡鋪張,不貪圖安逸享受。
第五章
遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)謙讓
其次十一條依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
(一)嫻熟掌控并自覺(jué)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)矩、政策,嚴(yán)格落實(shí)遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)則制度。
(二)工作中碰到不清晰的法律、規(guī)矩問(wèn)題,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示或詢問(wèn)。
(三)自覺(jué)抵制違法違紀(jì)行為。
其次十二條在職權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展工作。做到不越權(quán)限、不超范圍。領(lǐng)導(dǎo)不得濫用職權(quán)、失職瀆職。
其次十三條嚴(yán)格根據(jù)隸屬關(guān)系和規(guī)定的工作程序舉行操作。
(一)禁止逆程序操作。
(二)不得省略須要的程序。
(三)正常狀況下不得越級(jí)請(qǐng)示工作、不得越級(jí)指揮。
其次十三條自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律。
(一)遵守考勤制度和請(qǐng)假制度,不遲到、不早退、不曠工。
(二)不擅自離崗、串崗,不得在工作時(shí)光做與工作無(wú)關(guān)的事情。離崗處理私事應(yīng)事先請(qǐng)假,得到批準(zhǔn)后做好工作交接方能離開(kāi)。在處理緊張工作時(shí),不得請(qǐng)假。
(三)嚴(yán)禁帶無(wú)關(guān)人員舉行貨場(chǎng)、工作間、車(chē)偶爾辦公室。
其次十四條嚴(yán)守保密制度。自覺(jué)保守集團(tuán)隱秘,工作調(diào)離時(shí)不得把隱秘資料、圖紙的原件或其復(fù)印件帶走。
其次十五條加強(qiáng)平安意識(shí),防范事故發(fā)生。
(一)仔細(xì)按制度或程序操作,杜絕隱患。
(二)堅(jiān)持工作交接管理制度。無(wú)論是生產(chǎn)崗位、服務(wù)崗位還是值班警衛(wèi),都應(yīng)按要求的格式、內(nèi)容填寫(xiě)交接紀(jì)錄、履行交接手續(xù)。
(三)每名員工都要義務(wù)庇護(hù)公司財(cái)產(chǎn),時(shí)刻保持警惕,碰到可疑狀況要準(zhǔn)時(shí)(報(bào)告)。
其次十六條同事之間要誠(chéng)摯相處,團(tuán)結(jié)和睦,精誠(chéng)合作。
(一)有劇烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體主義精神,把團(tuán)隊(duì)任務(wù)置于個(gè)人任務(wù)之上,樂(lè)觀參與各項(xiàng)集體活動(dòng),反駁利己主義、個(gè)人好漢主義和小團(tuán)體主義。
(二)敬重同事的人格,同事之間不分凹凸、貴賤。敬重同事的隱私,不背后談?wù)撏率欠恰?/p>
(三)開(kāi)展坦誠(chéng)的溝通,平等的對(duì)話和友善的交流,做有利于團(tuán)結(jié)的事。不挑撥離間、造謠生事,不拉幫結(jié)派,搞小圈子。
(四)工作中要主動(dòng)配合,不能相互拆臺(tái);當(dāng)同事碰到困難時(shí),要竭誠(chéng)相助。
(五)敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,不諉過(guò)他人。
(六)準(zhǔn)時(shí)、善意地指出同事的不足,不得嘲笑或鄙視同事。
其次十七條妥當(dāng)處理內(nèi)部沖突。
(一)同事間應(yīng)事件講原則,小事講風(fēng)格;嚴(yán)于律已,寬以待人,削減磨擦,避開(kāi)矛盾。
(二)發(fā)生沖突時(shí),當(dāng)事雙方應(yīng)本著寬容、克制的態(tài)度,主動(dòng)反省自己的不足,互諒互讓。
其次十八條公正競(jìng)爭(zhēng),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
(一)注重收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)資料,擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)其特長(zhǎng)。
(二)恭敬競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不得在客戶面前有意貶低對(duì)手。
第六章
仁慈博愛(ài),忠孝和善
其次十九條強(qiáng)化道德修養(yǎng),遵守社會(huì)公約,維護(hù)社會(huì)公德。嚴(yán)格遵守有關(guān)公共場(chǎng)所的有關(guān)規(guī)定。如不隨地吐痰、亂扔雜物等。
第三十條養(yǎng)成尊老愛(ài)幼、互相敬重、勤儉持家的美德,建立和諧融洽的鄰里關(guān)系。
第七章
附則
第三十一條員工要認(rèn)識(shí)并正確理解本守則的內(nèi)容,常常自省、自律、自勵(lì),不斷強(qiáng)化自我修養(yǎng),養(yǎng)成自覺(jué)行動(dòng)。各級(jí)管理人員應(yīng)模范遵守本守則。
第三十二條集團(tuán)人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)員工行為的規(guī)范化管理工作,對(duì)本守則實(shí)施過(guò)程中碰到的問(wèn)題舉行解釋。
第三十三條本守則自印發(fā)之日起施行。
最新企業(yè)員工手冊(cè)篇5
總則
酒店采取總經(jīng)理負(fù)責(zé)制度,總經(jīng)理對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理負(fù)所有責(zé)任
九大管理原則
在酒店的管理中,將嚴(yán)格貫徹以下九大原則
(1)環(huán)境統(tǒng)一指揮制每一員工接受一位直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),只向直接上級(jí)匯報(bào)工作。
(2)分工責(zé)任制每一位員工根據(jù)分工,對(duì)自己分擔(dān)的業(yè)務(wù)負(fù)全面的責(zé)任,每一位員工的責(zé)任,權(quán)利、利益三方面連帶生效。
(3)命令聽(tīng)從制每一位必需落實(shí)其直屬上級(jí)的命令
(4)權(quán)益監(jiān)督制每一位員工必需對(duì)發(fā)生在新紀(jì)元商務(wù)酒店任何員工身上的過(guò)失,均有權(quán)向上級(jí)反映,管理人員對(duì)其直屬下屬所犯過(guò)失未予處理的,將按包庇和瀆職處理。
(5)民主參加制每一位員工均有權(quán)就本部門(mén)或酒店的經(jīng)營(yíng)、管理提出口頭或書(shū)面建議。
(6)友好配合制在不影響本部門(mén)正常運(yùn)作的前提下,酒店各部門(mén)又責(zé)任為其他部門(mén)提供所需的配合。
(7)特別授權(quán)制在任何狀況下,每一位員工均需無(wú)條件接受酒店授權(quán)人的指揮。
(8)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制每一位員工的功績(jī)應(yīng)受表彰或嘉獎(jiǎng),過(guò)失者也將受到相應(yīng)的懲處。酒店用人堅(jiān)持“重臨實(shí),輕歷史”的原則,每一位員工也應(yīng)本著“有功不傲,有過(guò)不卑”的原則,努力在現(xiàn)實(shí)中表現(xiàn)自己高尚的人品和卓越的本事。
(9)加強(qiáng)管理制度酒店對(duì)各級(jí)管理人眼采取“加強(qiáng)管理制度”,堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)管理人員“以身作則,權(quán)責(zé)同時(shí)發(fā)生,違紀(jì)違規(guī)責(zé)加一等”的原則,對(duì)管理工作取得成果者,酌情表彰:對(duì)管理工作浮現(xiàn)混亂或過(guò)失者,將直接追究責(zé)任。
最新企業(yè)員工手冊(cè)篇6
1、要提前30分鐘到崗,做好上班前的預(yù)備工作(穿工衣、戴工牌、檢查衣作是否整潔干凈得體大方,頭發(fā)是否梳理)。
2、打
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