企業(yè)員工手冊(cè)制度-員工管理制度

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最新企業(yè)員工手冊(cè)篇1

第一章宗旨

第一條為了鄭重廠規(guī)廠紀(jì)，確保公司各項(xiàng)（規(guī)則制度）能順當(dāng)落實(shí)，特制定本規(guī)定。

其次條處罰不是制定本制度的終于任務(wù)，利用處罰達(dá)到令行禁止，培養(yǎng)員工的聽(tīng)從意識(shí)才是主要任務(wù)。

第三條利用對(duì)員工獎(jiǎng)善罰惡起到引領(lǐng)企業(yè)文化進(jìn)展方向的效果是制定本制度的最高抱負(fù)。

其次章適用范圍

第四條本制度適用于公司內(nèi)全部工作人員，包括暫時(shí)用工人員。

第三章員工處罰

第五條員工處罰分為行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰兩大類。

第六條行政處罰分為警告、嚴(yán)峻警告、記過(guò)、記大過(guò)、辭退等五種;經(jīng)濟(jì)處罰分為50元、100元、150元、200元等四個(gè)等級(jí)。

第七條警告。員工有下列行為者，賦予警告處分，并處以50元罰款：

1、不聽(tīng)從班組長(zhǎng)支配，有令不可，出言不遜;

2、無(wú)故不支持其他部門(mén)工作;

3、口出臟言，挑起事端，辱罵同事;

4、在公司內(nèi)衣冠不整者(詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《員工平時(shí)行為規(guī)范》);

5、在公司內(nèi)隨地大小便;

6、亂扔垃圾，亂涂亂畫(huà);

7、拈花惹草，破壞公司綠化;

8、任意串崗;

9、上班時(shí)光閱讀與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志;

10、上班時(shí)光上與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、上網(wǎng)談天、上班玩嬉戲;

11、在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)接待私客。

12、未經(jīng)允許不參與公司指定的培訓(xùn)、會(huì)議;

13、車(chē)輛不放入車(chē)棚，不服從門(mén)衛(wèi)勸阻，任意擺放;

14、違背就餐規(guī)定，任意插隊(duì);

15、剩飯菜任意倒;

16、上班時(shí)光公話談天;

17、上班時(shí)光吃零食;

18、車(chē)間內(nèi)產(chǎn)成品、半成品不按規(guī)定堆放到指定地點(diǎn);

19、下班前沒(méi)有將工作場(chǎng)地打掃整潔;

20、下班時(shí)，沒(méi)有做好工作交接擅自離開(kāi);

第八條犯有第七條所規(guī)定之錯(cuò)誤，但是有下列行為者，能夠免予處罰：

1、事后主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，態(tài)度懇切，樂(lè)觀賠償所造成的損失的;

2、主動(dòng)向受害方道歉賠禮，獲得對(duì)方原諒的;

3、樂(lè)觀揭發(fā)同犯人員者;

第九條嚴(yán)峻警告。員工有下列行為者，賦予嚴(yán)峻警告處分，并處以100元罰款：

1、不聽(tīng)從支配，嚇唬領(lǐng)導(dǎo);

2、違背《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙;

3、違背《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，接待人員沒(méi)有阻擋外客在禁煙區(qū)吸煙的;

4、違背《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，私拘束生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)用明火;

5、違背《關(guān)于在公司范圍內(nèi)禁酒的規(guī)定》的規(guī)定，在公司內(nèi)喝酒;

6、未經(jīng)允許，私自移動(dòng)滅火器材或?qū)缁鹌鞑母淖魉?

7、創(chuàng)造、散布不利于公司團(tuán)結(jié)和進(jìn)展的謠言;

8、遺失借用的公司器材，拒不賠償;

9、犯有第七條所列出的錯(cuò)誤之一，在處罰通知開(kāi)出三天之內(nèi)，沒(méi)有將罰款交到人事部;

10、延續(xù)犯有第七條所列出的錯(cuò)誤兩次者，無(wú)論是否是同一錯(cuò)誤，一律賦予嚴(yán)峻警告處分，并處以100元罰款;

11、有兩人及以上人員同時(shí)犯第七條所規(guī)定之錯(cuò)誤，互相包庇者;

第十條記過(guò)。員工有下列行為者，賦予記過(guò)處分，并處以150元罰款：

1、聚眾鬧事，擾亂公司正常生產(chǎn)、工作秩序;

2、在公司內(nèi)部賭博;

3、傷風(fēng)敗俗，在公司范圍內(nèi)從事有傷風(fēng)化之行為，影響公司形象;

4、無(wú)論在公司內(nèi)外，從事不當(dāng)行為，有損公司形象;

5、出言不當(dāng)，得罪客戶;

6、向新員工灌輸不當(dāng)信息，有意詆毀公司形象;

7、在公司外200米范圍內(nèi)打架鬧事;

8、犯有第九條第1、5、6、7項(xiàng)所列出的錯(cuò)誤兩次者，無(wú)論是否是同一錯(cuò)誤，一律賦予記過(guò)處分，并處以150元罰款：

9、犯有第九條所列出的錯(cuò)誤，在罰款通知發(fā)出三天內(nèi)，沒(méi)有將罰款交到人事部;

第十一條記大過(guò)。員工有下列行為者，賦予記大過(guò)處分，并處以200元罰款：

1、在公司內(nèi)對(duì)罵、打架;

2、有意損壞公司生產(chǎn)設(shè)備、辦公用具;

3、未經(jīng)允許，私自將公司的受控文件帶出公司;

4、未經(jīng)允許，私自將公司的配比、配方等數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)告他人或?qū)⒂涗浵嚓P(guān)數(shù)據(jù)的文件資料、表單等轉(zhuǎn)告他人員;

5、未經(jīng)允許，私自將公司的設(shè)計(jì)圖紙等帶出公司;

6、未經(jīng)允許，私自透露客戶信息及各種材料、產(chǎn)成品價(jià)格;

7、犯有第十條所列出的錯(cuò)誤，在罰款通知發(fā)出三天內(nèi)，沒(méi)有將罰款交到人事部;

第十二條辭退。員工有下列行為者，賦予辭退處分，情節(jié)嚴(yán)峻的，要追究法律責(zé)任：

1、不聽(tīng)從支配，毆打領(lǐng)導(dǎo);

2、私自將公司財(cái)物帶出廠門(mén)，盜竊公司財(cái)物;

3、第七至十二條各項(xiàng)規(guī)定，延續(xù)違背三次;

4、違背《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，兩次被發(fā)覺(jué)在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙;

5、違背《關(guān)于在公司范圍內(nèi)禁酒的規(guī)定》的規(guī)定，兩次被發(fā)覺(jué)在公司內(nèi)喝酒;

6、購(gòu)買(mǎi)變質(zhì)大米、蔬菜，導(dǎo)致員工食物中毒;

7、對(duì)處罰不滿，投毒、縱火報(bào)復(fù);

8、違背國(guó)家法律規(guī)矩，被勞教、判刑、依法追究刑事責(zé)任;

9、偽造學(xué)歷、操作證書(shū)及（另外）證件用不正值手段騙取工作;

10、違背工作規(guī)定或操作規(guī)程，發(fā)生重大責(zé)任事故，造成嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)損失;

第四章員工嘉獎(jiǎng)

第十三條員工嘉獎(jiǎng)分為：獎(jiǎng)勵(lì)、記功、記大功、獎(jiǎng)金，晉級(jí)五類。

第十三條獎(jiǎng)勵(lì)。員工有下列行為之一者，予以獎(jiǎng)勵(lì)：

1、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)則制度，思想長(zhǎng)進(jìn)，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，堪為楷模;

2、忠于職守、樂(lè)觀負(fù)責(zé)，主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作目標(biāo);

3、不斷改進(jìn)工作（辦法），勇于探究、實(shí)踐;

4、維護(hù)公司形象，主動(dòng)勸止他人的違規(guī)行為;

5、主動(dòng)揭發(fā)他人的違規(guī)行為;

6、堅(jiān)持自學(xué)，不斷提升業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)得到高一級(jí)學(xué)歷或取得某項(xiàng)職業(yè)的職業(yè)資歷證書(shū);

7、全年無(wú)缺勤，無(wú)另外違紀(jì)行為;

第十四條記功。員工有下列行為者，予以記功：

1、對(duì)于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有實(shí)效;

2、落實(shí)暫時(shí)緊張目標(biāo)能按時(shí)保質(zhì)完成;

3、回收、重復(fù)通過(guò)廢料有較大成績(jī)者;

4、預(yù)防機(jī)械發(fā)生故障或適時(shí)實(shí)施搶修使生產(chǎn)不致中斷者。

5、獎(jiǎng)勵(lì)3次等于記功1次

第十四條記大功。員工有下列行為者，予以記大功：

1、維護(hù)公司利益，主動(dòng)與危害公司利益的行為作斗爭(zhēng);

2、適時(shí)毀滅意外大事，或重大變故，使公司免遭嚴(yán)峻傷害;

3、在惡劣環(huán)境下，冒著生命危急盡力職守;

4、改善生產(chǎn)設(shè)備，能提升生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量;

5、在維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)或因個(gè)人行為受到社會(huì)贊同和輿論表?yè)P(yáng);

6、記功3次等于記大功1次;

第十五條獎(jiǎng)金。員工有下列行為之一者，予以嘉獎(jiǎng)：

1、提出的合理化建議經(jīng)過(guò)科技創(chuàng)新小組研究，確能實(shí)施，并能取得一定效益;

2、在主辦業(yè)務(wù)方面有重大拓展或改革，且取得顯然經(jīng)濟(jì)效益;

3、回收、重復(fù)通過(guò)廢料為公司節(jié)約開(kāi)支;

4、主動(dòng)揭發(fā)他人的違規(guī)行為，使公司免遭損失;

5、不畏強(qiáng)敵，庇護(hù)公司的利益不受侵害;

6、遇有重大意外事故能挺身而出，救護(hù)公司財(cái)物;

7、改善生產(chǎn)設(shè)備，提升生產(chǎn)效率，效益顯著;

8、員工在維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)或因個(gè)人行為受到社會(huì)贊同和輿論表?yè)P(yáng);

第十六條晉級(jí)。員工有下列行為之一者，予以晉級(jí)或優(yōu)先晉級(jí)：

1、記大功一次以上的，能夠考慮優(yōu)先晉級(jí);

2、記功三次以上的，能夠考慮優(yōu)先晉級(jí);

3、在業(yè)務(wù)改進(jìn)、機(jī)械故障預(yù)防方面有突出貢獻(xiàn)，能夠晉級(jí)或優(yōu)先晉級(jí);

4、改善生產(chǎn)設(shè)備方面有突出貢獻(xiàn)，能夠晉級(jí)或優(yōu)先晉級(jí);

第五章權(quán)責(zé)

第十七條

第十八條有關(guān)考勤方面的規(guī)定一律根據(jù)《考勤管理規(guī)定》落實(shí)。

第十九條本制度終于解釋權(quán)歸有限公司全部。

第五章施行

其次十條本制度自發(fā)布之日起開(kāi)頭施行。

最新企業(yè)員工手冊(cè)篇2

職工行為規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了吉安供電局職工道德行為規(guī)范的所有內(nèi)容。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于吉安供電局全體職工及家屬。

2引用標(biāo)準(zhǔn)

下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，利用在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。

gb/t15498-1995企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)工作體系的構(gòu)成和要求

3管理職責(zé)

3.1主管勞動(dòng)人事工作的局長(zhǎng)對(duì)職工行為規(guī)范管理負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。3.2勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)組織實(shí)施、檢查與考核職工守則、崗位職業(yè)道德行為規(guī)范的落實(shí)狀況。

3.3物業(yè)管理公司組織實(shí)施、檢查與考核生活小區(qū)居民文明公約。

4管理內(nèi)容與辦法

4.1職工守則4.1.1熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義。堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放。

4.1.2熱愛(ài)企業(yè)，勤儉節(jié)省，愛(ài)惜公物，出謀獻(xiàn)策，參與管理，維護(hù)企業(yè)的利益和聲譽(yù)。4.1.3熱愛(ài)本職，樂(lè)觀工作，提升質(zhì)量，考究效益，按時(shí)完成目標(biāo)，爭(zhēng)取多作貢獻(xiàn)。

4.1.4增加責(zé)任心，保證平安運(yùn)行。

4.1.5提升服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，對(duì)待客戶要熱烈。

4.1.6努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，提升政治、文化、科技業(yè)務(wù)水平。

4.1.7聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格落實(shí)局規(guī)則制度。

4.1.8關(guān)懷同志，尊師愛(ài)徒，和諧家庭，團(tuán)結(jié)鄰里。

4.1.9文明禮貌，干凈衛(wèi)生，考究社會(huì)公德。

4.1.10扶植正氣，抵制歪風(fēng)，抗拒腐蝕，廉潔奉公，不以電權(quán)謀私利，徇私情。

4.2崗位職業(yè)道德行為規(guī)范

4.2.1中層及以上管理人員行為規(guī)范?

a)刻苦學(xué)習(xí)，堅(jiān)持原則?

仔細(xì)學(xué)習(xí)建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，堅(jiān)持黨和國(guó)家的各項(xiàng)方

針政策，實(shí)事求是，全心全意為人民服務(wù)。

b)深化基層，作風(fēng)民主?

常常深化實(shí)際，調(diào)查討論，信任群眾，依賴群眾，注重聆聽(tīng)群眾看法。嚴(yán)于律已，寬以待人，搞好團(tuán)結(jié)，勇于開(kāi)展批判與自我批判。常常深化班組指導(dǎo)工作，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理，不拖拉，不袒護(hù)，不推諉。

c)認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)，擅長(zhǎng)管理?

努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，認(rèn)識(shí)工作程度，勇于開(kāi)辟，準(zhǔn)時(shí)處理平時(shí)工作，提升效率，擺正國(guó)家、企業(yè)和客戶的利益關(guān)系。

d)關(guān)懷職工，以身作則

常常找群眾談心，了解群眾疾苦，為群眾排憂解難，做群眾的貼心人，努力提升職工生活水平。嚴(yán)格要求自己，凡要求群眾做到的自己首先做到。

e)勤政廉潔，秉公辦事

嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法，勤奮工作，廉潔自律，不任人唯親，不通過(guò)職權(quán)謀取私利，帶頭端正行業(yè)作風(fēng)，對(duì)不良現(xiàn)象和違紀(jì)行為敢抓敢管。

4.2.2管理人員行為規(guī)范

a)努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)

努力學(xué)習(xí)貫徹黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)專業(yè)（管理學(xué)問(wèn)），認(rèn)識(shí)企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)則制度，精通本職業(yè)務(wù)。

b)辦事仔細(xì)，提升效率

堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)，對(duì)待工作鄭重仔細(xì)，一絲不茍，真心實(shí)意地協(xié)助基層解決實(shí)際問(wèn)題。工作不拖拉，反映狀況準(zhǔn)時(shí)精確?????，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀。

c)團(tuán)結(jié)配合，相互支持

樹(shù)立全局觀念，強(qiáng)化部門(mén)之間、上下級(jí)之間的團(tuán)結(jié)配合，辦事公道，不推諉，不扯皮。

d)虛心謹(jǐn)慎，禮貌待人

保持虛心謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，注重儀表，考究禮貌，態(tài)度和氣，待人熱烈。

e)奉公守法，廉潔自律

堅(jiān)持原則，帶頭遵紀(jì)守法，不弄虛作假，不貪污受賄，不通過(guò)工作之便謀取私利。

4.2.3用電營(yíng)業(yè)人員行為規(guī)范

a)著裝干凈，掛牌服務(wù)

穿戴干凈，佩戴崗位證或攜帶證件。

b)舉止文明，禮貌熱烈

對(duì)客戶使用文明用語(yǔ)。進(jìn)屋前要用手輕小扣門(mén)，向客戶表明身份，說(shuō)明來(lái)意，敬重客戶風(fēng)俗習(xí)慣，遵守客戶廠規(guī)，不擅自啟動(dòng)客戶設(shè)備。

接待客戶態(tài)度熱烈、親切，做到對(duì)客戶不盛氣凌人，不訓(xùn)斥客戶，熱烈地解答和處理客戶提出的有關(guān)問(wèn)題，指導(dǎo)和協(xié)助客戶按章用電。

c)努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)

仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，認(rèn)識(shí)掌控各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟記名目電價(jià)表，辦理業(yè)務(wù)手續(xù)快速、精確?????，合理收費(fèi)。發(fā)覺(jué)計(jì)量裝置不精確?????準(zhǔn)時(shí)查明緣由。

d)按章辦事，便利客戶

嚴(yán)格落實(shí)供用電政策、制度和規(guī)章，工作仔細(xì)細(xì)致，填卡、記下字跡清晰。辦理客戶記下手續(xù)，做到內(nèi)容協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)傳送，不拖、不卡，考究信譽(yù)，提升工作效率。

e)遵守紀(jì)律，優(yōu)化環(huán)境

按時(shí)上崗，做到不脫崗、不空崗、不串崗、不干私活、不謀私利、不在崗上閑話，營(yíng)業(yè)大廳要保持寧?kù)o、清潔，器具衛(wèi)生。

f)秉公辦事，不謀私利

遵守對(duì)外服務(wù)紀(jì)律，不弄虛作假，對(duì)違章、竊電的行為嚴(yán)禁“私了”，嚴(yán)禁亂罰款、亂拉閘。

4.2.4〓運(yùn)行人員行為規(guī)范

a)變電運(yùn)行人員

1)著裝干凈，掛牌服務(wù)

著裝干凈，佩戴上崗標(biāo)志。

2)熱愛(ài)本職，遵章守紀(jì)

最新企業(yè)員工手冊(cè)篇3

名目：

董事長(zhǎng)致詞

總經(jīng)理致詞

經(jīng)營(yíng)理念：

企業(yè)精神：

第一章公司簡(jiǎn)介

1.企業(yè)介紹

2.公司機(jī)構(gòu)

其次章聘用規(guī)定

1.基本政策

l公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會(huì);

l職位或補(bǔ)空缺職位時(shí)，本公司將在可能狀況下首先考慮已聘用員工，然后再向外聘請(qǐng);

l工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。

2.（入職）手續(xù)

l應(yīng)聘者利用公司筆試、（面試）、背景審查和體格檢查，并經(jīng)確認(rèn)合格后，可被公司聘為正式員工。

l新入司員工必需填寫(xiě)《公司員工記下表》一式二份并預(yù)備彩色一寸照片4張;

l非深圳戶籍人員，入司七日內(nèi)必需提供深圳戶籍人員（擔(dān)保書(shū)）;

l入司之日，必需提供區(qū)醫(yī)院的健康證實(shí)，身體不合格者，不予錄取;

l部門(mén)經(jīng)理在新員工入司之日應(yīng)就《工作（說(shuō)明書(shū)）》與新員工面談。

l公司將組織新入司員工參與新員工培訓(xùn)，以使員工對(duì)公司概況有初步了解。

3.試用期

l新員工被錄取后，一律采取試用期，試用期時(shí)光為三個(gè)月，試用期間公司將對(duì)員工的表現(xiàn)及其對(duì)工作的適應(yīng)程度舉行考核。;

l試用期薪資落實(shí)公司制度標(biāo)準(zhǔn);

l試用期屆滿，經(jīng)公司考核者，可轉(zhuǎn)為正式員工，考核不合格者，公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度落實(shí)。

4.聘用的終止

l試用期間以后，公司或員工均可提出終止（勞動(dòng)合同），但應(yīng)提前一個(gè)月(至少22個(gè)工作日)

提交書(shū)面通知。

l若員工嚴(yán)峻違背國(guó)家法律規(guī)矩或違背公司的規(guī)則制度及勞動(dòng)紀(jì)律，公司可不必提前通知員

工與其解除雙方的勞動(dòng)合同。

5.勞動(dòng)合同

l新員工在入司一個(gè)星期內(nèi)，公司與其簽訂勞動(dòng)合同和保密（協(xié)議書(shū)），員工應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)勞動(dòng)

合同和保密協(xié)議書(shū)。

6.（離職）手續(xù)

l凡離職者，必需先填寫(xiě)離職（申請(qǐng)書(shū)）。

l員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交全部屬于公司的財(cái)產(chǎn)，經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù)，方可正

式離職。

l未辦離職手續(xù)自行離職者，公司財(cái)產(chǎn)若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還;如薪

資不足以抵扣時(shí)，擔(dān)保人負(fù)連帶責(zé)任。

7.個(gè)人資料

l員工的個(gè)人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女情況準(zhǔn)時(shí)提供應(yīng)公司行政部。

8.業(yè)績(jī)考評(píng)

l公司推行嚴(yán)格的績(jī)效考評(píng)制度。采取年終考核和年中考核?？己私Y(jié)果將作為員工晉升或

提薪的重要依據(jù)。

第三章員工福利

1.社會(huì)（保險(xiǎn)）

l在公司工作三個(gè)月試用期屆滿，并經(jīng)正式錄取者，公司購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)。

2.津貼與補(bǔ)貼

第四章工作規(guī)范

1.行為準(zhǔn)則

l盡忠職守，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，保守業(yè)務(wù)隱秘;

l愛(ài)惜公司財(cái)物，不鋪張，不化公為私;

l遵守公司一切規(guī)則制度及工作守則;

l保持公司信譽(yù)，不做任何不損公司信譽(yù)的行為;

2.工作態(tài)度

l員工應(yīng)努力提升自己的工作技能，提升工作效率;

l熱愛(ài)本職工作，對(duì)自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé);

l員工之間應(yīng)通力合作，相互協(xié)作，不得互相拆臺(tái)或搬弄事非;

l對(duì)本職工作應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)效，不遲延，不積壓;

l待人接物態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取公司同仁與客戶的合作;

3.工作紀(jì)律

l按規(guī)定時(shí)光上下班，不得無(wú)故遲到、早退;

l聽(tīng)從上級(jí)的工作支配，一經(jīng)上級(jí)主管打算，應(yīng)嚴(yán)格遵照落實(shí);

4.嘉獎(jiǎng)與懲處

5.交流與投訴

%26sup2;提案制度：?jiǎn)T工可就有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)管理方面隨時(shí)提出建議，公司定于每月26日舉行提案審查(詳細(xì)方式見(jiàn)《公司提案制度》)。

%26sup2;接待制度：

l各部門(mén)負(fù)責(zé)人要針對(duì)本部門(mén)員工的思想動(dòng)態(tài)時(shí)時(shí)與員工舉行交流;

l人力資源部負(fù)責(zé)人隨時(shí)接待員工;

l每月日為總經(jīng)理接待日

第五章考勤制度

1.工作時(shí)光

l公司員工采取每周五日四十小時(shí)工作制。周六、周日為正常工休時(shí)光。

公司作息時(shí)光為：

2.考勤方法

l公司員工一律采取清晨上班簽到制。

l簽到必需本人親手落實(shí)，不得代簽。在規(guī)定時(shí)光未簽到者，視為遲到;超過(guò)31分鐘，視

為曠工。遲到、曠工者分離按公司制度予以處罰。

最新企業(yè)員工手冊(cè)篇4

第一章

總則

第一條為了規(guī)范員工行為，提升員工素養(yǎng)，塑造遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)良好社會(huì)形象，制定本守則。

其次條遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)員工必需仔細(xì)履行公民義務(wù)和自身的工作職責(zé)，自覺(jué)維護(hù)遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)的信譽(yù)和整體利益，做到思想長(zhǎng)進(jìn)、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、經(jīng)律嚴(yán)明。

第三條本守則是遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)員工必需自覺(jué)遵守的基本行為準(zhǔn)則，是各部門(mén)、各公司舉行員工行為管理的基本依據(jù)。

第四條本守則適用于遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)全體員工。

其次章

求知好學(xué)，進(jìn)取圖強(qiáng)

第五條刻苦學(xué)習(xí)文化，仔細(xì)鉆研新學(xué)問(wèn)，不斷更新學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，拓寬學(xué)問(wèn)面，提升自己的文化素養(yǎng)和理論水平。

第六條刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)，嫻熟掌控本專業(yè)、本崗位的操作規(guī)程，爭(zhēng)取成為本行業(yè)的技術(shù)能手。

第七條發(fā)奮學(xué)習(xí)與本職崗位相關(guān)的技術(shù)或?qū)W問(wèn)，努力做到一專多能、一崗多能。

第八條樂(lè)觀參與國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷、學(xué)位、專業(yè)證書(shū)等自學(xué)考試，不斷提升自己的學(xué)識(shí)水平。

第九條樂(lè)觀參與公司組織或支配的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)目標(biāo)。

第十條堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用，關(guān)于運(yùn)用學(xué)到的學(xué)問(wèn)或理論指導(dǎo)業(yè)務(wù)這實(shí)踐。

第三章

誠(chéng)實(shí)守信，敬業(yè)愛(ài)崗

第十一條恪守誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)品行。

(一)為人正直，誠(chéng)實(shí)牢靠，考究信譽(yù)。

(二)一視同仁，以誠(chéng)待客，童叟無(wú)欺。

第十二條（愛(ài)崗敬業(yè)）。

(一)熱愛(ài)遼東實(shí)業(yè)，仔細(xì)實(shí)踐遼東實(shí)業(yè)的企業(yè)精神，自覺(jué)維護(hù)遼東實(shí)業(yè)的利益。

(二)樹(shù)立職業(yè)榮譽(yù)感，干一行、愛(ài)一行、專一行。

第十三條樂(lè)觀進(jìn)取，勇于創(chuàng)新。

(一)要有職業(yè)抱負(fù)和追求，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，始終保持奮勉向上的精神面貌。

(二)工作樂(lè)觀主動(dòng)，勇挑重?fù)?dān)。在成果面前不自豪，在困難和挑戰(zhàn)面前不退縮，在挫折面前不消沉、不氣餒。

(三)富有建設(shè)性和制造性地開(kāi)展工作。在碰到新?tīng)顩r、新問(wèn)題時(shí)，可以鎮(zhèn)靜分析，樂(lè)觀探究，勇于創(chuàng)新。

第十四條仔細(xì)履行（崗位職責(zé)）。

(一)仔細(xì)負(fù)責(zé)、一絲不茍地開(kāi)展工作。不得推卸崗位責(zé)任;不得遲延，粗心了事;不得投機(jī)取巧;不得玩忽職守，貽誤工作。

(二)要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，高質(zhì)量完成工作目標(biāo)。

(三)科學(xué)管理時(shí)光，提升工作效率。

(四)努力完成上級(jí)交辦的暫時(shí)目標(biāo)。

(五)崗位之間應(yīng)互相交流，密切協(xié)作。不得互相推諉、扯皮。

第四章

文明禮貌，儉樸大方

第十五條行為文明，舉止大方。

(一)站姿挺撥，正視客戶，不左顧右盼。

(二)坐姿端莊、文靜，不左搖右晃。

(三)行姿穩(wěn)重，抬頭平視，兩臂自然擺動(dòng)。

(四)聽(tīng)姿仔細(xì)，并做出樂(lè)觀反應(yīng)。不要心不在焉、無(wú)理打斷對(duì)方發(fā)言。

第十六條保持干凈的儀容儀表。

(一)著裝干凈，得體。上崗后，柜臺(tái)人員、文職人員和管理人員均應(yīng)著統(tǒng)一職業(yè)裝、佩帶工作牌;體力工均應(yīng)著統(tǒng)一工作服、佩帶工作牌。

(二)發(fā)型大方。不留怪異發(fā)型。

(三)修飾得體。不留長(zhǎng)指甲，女員工化淡妝，男員工不留長(zhǎng)發(fā)、蓄長(zhǎng)須。

第十七條使用文明用語(yǔ)。

(一)與顧客說(shuō)話時(shí)吐字要清楚，語(yǔ)意要明確，語(yǔ)氣要親切，稱謂要得體。

(二)使用一般話。

(三)接聽(tīng)電話或與人交談，要熱烈、禮貌、客氣。重要內(nèi)容應(yīng)作好筆錄，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)或轉(zhuǎn)告。

第十八條制造或保持優(yōu)雅的工作環(huán)境。

(一)室內(nèi)和桌面應(yīng)保持整齊有序，不要擺設(shè)與辦公無(wú)關(guān)的物品和資料。

(二)各類文件和資料應(yīng)按挨次、分類別擺放整齊、便于取閱。

(三)考究環(huán)境衛(wèi)生，堅(jiān)持天天清掃并定期大掃除，責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

(四)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所要保持柜臺(tái)干凈、業(yè)務(wù)用紙整齊，便利客戶辦理業(yè)務(wù)。

第十九條恭敬領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)懷和敬重下屬。

(一)仔細(xì)對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的工作看法，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配，照實(shí)、準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示工作。

(二)不得實(shí)行趨炎附勢(shì)、阿諛?lè)畛?、?qǐng)客送禮等不正值手段取悅領(lǐng)導(dǎo)。

(三)領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)于律已，明亮磊落，公道正派，為下屬做出榜樣。

(四)敬重下屬的人格、隱私，寬容待人。不在下屬面前逞威嚴(yán)、耍權(quán)術(shù)，不獨(dú)斷專行，不打擊報(bào)復(fù)。

(五)知人善任，合理支配下屬工作，充分調(diào)動(dòng)下屬工作的樂(lè)觀性和制造性，不搞任人唯親。

(六)熱烈指導(dǎo)下屬的工作、學(xué)習(xí)、品德修養(yǎng)，關(guān)懷下屬的政治長(zhǎng)進(jìn)，盡力為其解決實(shí)際困難，制造良好的工作環(huán)境。

其次十條艱苦樸實(shí)，勤儉創(chuàng)業(yè)，不奢靡鋪張，不貪圖安逸享受。

第五章

遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)謙讓

其次十一條依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

(一)嫻熟掌控并自覺(jué)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)矩、政策，嚴(yán)格落實(shí)遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)則制度。

(二)工作中碰到不清晰的法律、規(guī)矩問(wèn)題，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示或詢問(wèn)。

(三)自覺(jué)抵制違法違紀(jì)行為。

其次十二條在職權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展工作。做到不越權(quán)限、不超范圍。領(lǐng)導(dǎo)不得濫用職權(quán)、失職瀆職。

其次十三條嚴(yán)格根據(jù)隸屬關(guān)系和規(guī)定的工作程序舉行操作。

(一)禁止逆程序操作。

(二)不得省略須要的程序。

(三)正常狀況下不得越級(jí)請(qǐng)示工作、不得越級(jí)指揮。

其次十三條自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律。

(一)遵守考勤制度和請(qǐng)假制度，不遲到、不早退、不曠工。

(二)不擅自離崗、串崗，不得在工作時(shí)光做與工作無(wú)關(guān)的事情。離崗處理私事應(yīng)事先請(qǐng)假，得到批準(zhǔn)后做好工作交接方能離開(kāi)。在處理緊張工作時(shí)，不得請(qǐng)假。

(三)嚴(yán)禁帶無(wú)關(guān)人員舉行貨場(chǎng)、工作間、車(chē)偶爾辦公室。

其次十四條嚴(yán)守保密制度。自覺(jué)保守集團(tuán)隱秘，工作調(diào)離時(shí)不得把隱秘資料、圖紙的原件或其復(fù)印件帶走。

其次十五條加強(qiáng)平安意識(shí)，防范事故發(fā)生。

(一)仔細(xì)按制度或程序操作，杜絕隱患。

(二)堅(jiān)持工作交接管理制度。無(wú)論是生產(chǎn)崗位、服務(wù)崗位還是值班警衛(wèi)，都應(yīng)按要求的格式、內(nèi)容填寫(xiě)交接紀(jì)錄、履行交接手續(xù)。

(三)每名員工都要義務(wù)庇護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，時(shí)刻保持警惕，碰到可疑狀況要準(zhǔn)時(shí)（報(bào)告）。

其次十六條同事之間要誠(chéng)摯相處，團(tuán)結(jié)和睦，精誠(chéng)合作。

(一)有劇烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體主義精神，把團(tuán)隊(duì)任務(wù)置于個(gè)人任務(wù)之上，樂(lè)觀參與各項(xiàng)集體活動(dòng)，反駁利己主義、個(gè)人好漢主義和小團(tuán)體主義。

(二)敬重同事的人格，同事之間不分凹凸、貴賤。敬重同事的隱私，不背后談?wù)撏率欠恰?/p>

(三)開(kāi)展坦誠(chéng)的溝通，平等的對(duì)話和友善的交流，做有利于團(tuán)結(jié)的事。不挑撥離間、造謠生事，不拉幫結(jié)派，搞小圈子。

(四)工作中要主動(dòng)配合，不能相互拆臺(tái);當(dāng)同事碰到困難時(shí)，要竭誠(chéng)相助。

(五)敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，不諉過(guò)他人。

(六)準(zhǔn)時(shí)、善意地指出同事的不足，不得嘲笑或鄙視同事。

其次十七條妥當(dāng)處理內(nèi)部沖突。

(一)同事間應(yīng)事件講原則，小事講風(fēng)格;嚴(yán)于律已，寬以待人，削減磨擦，避開(kāi)矛盾。

(二)發(fā)生沖突時(shí)，當(dāng)事雙方應(yīng)本著寬容、克制的態(tài)度，主動(dòng)反省自己的不足，互諒互讓。

其次十八條公正競(jìng)爭(zhēng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

(一)注重收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)資料，擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)其特長(zhǎng)。

(二)恭敬競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不得在客戶面前有意貶低對(duì)手。

第六章

仁慈博愛(ài)，忠孝和善

其次十九條強(qiáng)化道德修養(yǎng)，遵守社會(huì)公約，維護(hù)社會(huì)公德。嚴(yán)格遵守有關(guān)公共場(chǎng)所的有關(guān)規(guī)定。如不隨地吐痰、亂扔雜物等。

第三十條養(yǎng)成尊老愛(ài)幼、互相敬重、勤儉持家的美德，建立和諧融洽的鄰里關(guān)系。

第七章

附則

第三十一條員工要認(rèn)識(shí)并正確理解本守則的內(nèi)容，常常自省、自律、自勵(lì)，不斷強(qiáng)化自我修養(yǎng)，養(yǎng)成自覺(jué)行動(dòng)。各級(jí)管理人員應(yīng)模范遵守本守則。

第三十二條集團(tuán)人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)員工行為的規(guī)范化管理工作，對(duì)本守則實(shí)施過(guò)程中碰到的問(wèn)題舉行解釋。

第三十三條本守則自印發(fā)之日起施行。

最新企業(yè)員工手冊(cè)篇5

總則

酒店采取總經(jīng)理負(fù)責(zé)制度，總經(jīng)理對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理負(fù)所有責(zé)任

九大管理原則

在酒店的管理中，將嚴(yán)格貫徹以下九大原則

(1)環(huán)境統(tǒng)一指揮制每一員工接受一位直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，只向直接上級(jí)匯報(bào)工作。

(2)分工責(zé)任制每一位員工根據(jù)分工，對(duì)自己分擔(dān)的業(yè)務(wù)負(fù)全面的責(zé)任，每一位員工的責(zé)任，權(quán)利、利益三方面連帶生效。

(3)命令聽(tīng)從制每一位必需落實(shí)其直屬上級(jí)的命令

(4)權(quán)益監(jiān)督制每一位員工必需對(duì)發(fā)生在新紀(jì)元商務(wù)酒店任何員工身上的過(guò)失，均有權(quán)向上級(jí)反映，管理人員對(duì)其直屬下屬所犯過(guò)失未予處理的，將按包庇和瀆職處理。

(5)民主參加制每一位員工均有權(quán)就本部門(mén)或酒店的經(jīng)營(yíng)、管理提出口頭或書(shū)面建議。

(6)友好配合制在不影響本部門(mén)正常運(yùn)作的前提下，酒店各部門(mén)又責(zé)任為其他部門(mén)提供所需的配合。

(7)特別授權(quán)制在任何狀況下，每一位員工均需無(wú)條件接受酒店授權(quán)人的指揮。

(8)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制每一位員工的功績(jī)應(yīng)受表彰或嘉獎(jiǎng)，過(guò)失者也將受到相應(yīng)的懲處。酒店用人堅(jiān)持“重臨實(shí)，輕歷史”的原則，每一位員工也應(yīng)本著“有功不傲，有過(guò)不卑”的原則，努力在現(xiàn)實(shí)中表現(xiàn)自己高尚的人品和卓越的本事。

(9)加強(qiáng)管理制度酒店對(duì)各級(jí)管理人眼采取“加強(qiáng)管理制度”，堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)管理人員“以身作則，權(quán)責(zé)同時(shí)發(fā)生，違紀(jì)違規(guī)責(zé)加一等”的原則，對(duì)管理工作取得成果者，酌情表彰：對(duì)管理工作浮現(xiàn)混亂或過(guò)失者，將直接追究責(zé)任。

最新企業(yè)員工手冊(cè)篇6

1、要提前30分鐘到崗，做好上班前的預(yù)備工作(穿工衣、戴工牌、檢查衣作是否整潔干凈得體大方，頭發(fā)是否梳理)。

2、打