遞接物品禮儀

遞送物品禮儀遞接物品原則敬重對(duì)方、雙方互視、雙手遞物、雙手接物、

行李物品遞接禮儀行李托運(yùn)登機(jī)攜帶行李行李艙擱放行李食品類(lèi)物品遞送禮儀客艙服務(wù)中飲品遞送其他服務(wù)場(chǎng)所飲品遞送遞物方法（一）

遞交文件、圖書(shū)雜志

或名片

◆遞交文件或圖書(shū)雜志。在工作和生活中，若向?qū)Ψ竭f交文件或圖書(shū)雜志，應(yīng)使文字正面朝著對(duì)方，不行倒置?！暨f交名片。雙方相識(shí)以后，應(yīng)互換名片。當(dāng)下級(jí)給上級(jí)、晚輩給長(zhǎng)輩時(shí)，確定要雙手敬重遞上。遞交時(shí)均應(yīng)將名片的正面指向?qū)Ψ?，以便利?duì)方的觀看。遞物方法（二）遞送茶杯

遞送茶杯應(yīng)左手托底，將茶杯把指向客人的右手邊，雙手遞上。遞送飲料、酒水時(shí)，應(yīng)將商標(biāo)朝向客人，左手托底，右手握在距瓶口1/3處。遞物方法（三）

遞送尖利物品遞筆、刀剪之類(lèi)的尖利物品時(shí)，需將尖頭朝向自己，不要指向?qū)Ψ?。遞送水果刀應(yīng)雙手托住刀身，刀刃朝向自己，或刀刃向下自己手握刀背，刀把長(zhǎng)相對(duì)方。接物的方法（一）1.當(dāng)接受他人名片時(shí)，應(yīng)當(dāng)恭敬重敬，雙手捧接，然后從上向下，從正到反，細(xì)致觀看，以表示對(duì)贈(zèng)送者的敬重，還可以就名片上的某問(wèn)題當(dāng)面請(qǐng)教，看過(guò)名片后，要細(xì)致的把名片放在名片夾里，表示謝意。切不行把名片隨意地放到一堆物品中間，或在名片上再放茶杯或順手不經(jīng)意地塞進(jìn)衣袋，或棄置一旁。應(yīng)通過(guò)接受名片時(shí)的動(dòng)作與表情顯示對(duì)對(duì)方人格的敬重。2.接受其他物品時(shí)，也應(yīng)將對(duì)方敬重遞過(guò)來(lái)的物品，同樣敬重地用雙手去接，同時(shí)點(diǎn)頭示意或道謝。接物的方法（二）接受獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)狀

用雙手去接，行鞠躬禮后轉(zhuǎn)過(guò)身體，面對(duì)臺(tái)下，將獎(jiǎng)狀高舉過(guò)頭向大家展示，然后雙手拿好貼在胸前。課堂練習(xí)：兩人一組，分出角色，進(jìn)行遞接文件、茶杯、筆等練習(xí)。分組進(jìn)行，模擬頒獎(jiǎng)情景。監(jiān)督組對(duì)所表演的小組進(jìn)行評(píng)價(jià)。小結(jié)：本節(jié)課主要講解并描述了“遞物與接物的禮儀”。通過(guò)遞物、接物這些簡(jiǎn)潔的日常生活中必不行少的行為，培育我們一個(gè)人的素養(yǎng)，樹(shù)立正確的禮儀意識(shí)，并能把一些相關(guān)的禮儀