生產(chǎn)員工崗位培訓體系建立課件

生產(chǎn)員工崗位培訓體系建立CecilyLIUHR建立生產(chǎn)員工崗位培訓體系的前提作業(yè)指導書崗位的標準工時與標準作業(yè)涉及到的名詞多批次小批量快速交付細節(jié)員工離職率與培訓體系的水平培訓體系水平員工離職率公司可承受離職率實際離職率生產(chǎn)員工培訓體系的六大模塊怎樣進行崗位劃分如何編寫培訓教材如何進行崗位分級100％上崗認證建立員工培訓檔案在生產(chǎn)現(xiàn)場設立員工培訓狀況矩陣看板崗位劃分的必要性避免工作職責不清導致的誤操作漏操作出現(xiàn)問題后更好的進行追溯，便于找到有效的改進措施最大可能的避免“好心幫忙做壞事”的情況發(fā)生易于控制某些關鍵崗位的操作質量崗位劃分的方法有工藝部門（決定崗位人數(shù)）和生產(chǎn)部門協(xié)作完成可參考產(chǎn)品工藝流程工位標準工時作業(yè)指導書要點各崗位的工時應該相等崗位數(shù)＝headcount培訓教材的編寫通用培訓教材崗位培訓教材崗位培訓教材－生產(chǎn)部工齡長的操作員工本人編寫，HR支持崗位培訓教材編寫的基礎崗位劃分一個崗位一套教材，其中包含了崗位內(nèi)的所有工位內(nèi)容崗位培訓教材－生產(chǎn)部編寫，HR支持來源（出現(xiàn)問題的地方）

本崗位涉及的作業(yè)指導書本崗位涉及的改進措施本崗位歷史上出現(xiàn)的客戶投訴（以拍照，案例的形式）本崗位歷史上出現(xiàn)的操作不良與報廢（QC）經(jīng)實踐印證的好的操作方法與技巧（工藝部門）崗位培訓教材的特點多用圖片多用數(shù)字多用動詞少用專業(yè)術語少用長句子少用被動句崗位分級崗位分級是對工作操作的分級，而不是對熟練程度的分級不超過4個級別崗位工資是固定不變的崗位分級的方法與步驟按照相關標準從5個角度給各工位進行評分1.產(chǎn)生問題是否可以補救（無法補救，通過適當方式可以補救，補救方法十分簡單）2.產(chǎn)生問題后面人是否能發(fā)現(xiàn)3.工位是否有國家認證4.操作復雜度（步驟多少，手工比例，培訓時間）5.產(chǎn)品不同時對操作產(chǎn)生的變化（5種以上，3種以上，2種以下）崗位分級的方法與步驟按照相應比例對所有工位進行級別劃分以A級對應5分，B級對應3分，C級對應1分為標準，制定工位評分一覽表結合崗位劃分手冊和工位評分一覽表，制定崗位評分一覽表按照相應比例對所有崗位進行級別劃分，完成崗位分級書冊100％的上崗認證上崗認證實操上崗認證理論上崗認證要點只針對通過部門通用技能培訓預考的員工進行崗位培訓和上崗認證先依據(jù)作業(yè)指導書和培訓教材進行培訓后再進行上崗認證上崗認證所含的理論認證和實操認證均包含崗位和通用認證兩部分100％的上崗認證步驟通用技能培訓與預考崗位技能培訓理論認證理論考核認證實操考核認證實操認證崗位技能通用技能員工培訓檔案的內(nèi)容員工崗位培訓記錄員工上崗考核記錄（認證證書）員工能力總結一覽表（掌握崗位的數(shù)量即通過哪些崗位的認證等）員工培訓檔案的維護與管理針對每一位員工建立培訓檔案由專人（Trainer）負責維護員工培訓檔案由責任主管定期抽查并填寫查核記錄根據(jù)企業(yè)實際情況可使用檢索目錄和色標管理員工培訓狀況矩陣看板的通常表現(xiàn)手法ILU四分法八分法使用員工培訓狀況矩陣看板制定月度員工培訓計劃依據(jù)員工崗位勝任能力和崗位員工勝任能力找出最需要培訓的崗位和員工，產(chǎn)生培訓需求不考慮降級培訓和跨級培訓，升級培訓優(yōu)先由生產(chǎn)主管評估，Trainer執(zhí)行培訓交叉崗要就近培養(yǎng)，有利于內(nèi)部理解生產(chǎn)員工崗位培訓體系建立過程中的技巧選擇Trainer：熱情，open，直接，有效。后天：熟悉產(chǎn)品工藝流程，人員管理能力，組織協(xié)調(diào)，質量意識，方法研究測定，大局觀，持續(xù)改善，溝通，影響力生產(chǎn)員工崗位培訓體系建立過程中的技巧高效能技能教育訓練的三個階段1.說明作業(yè)2.自己示范，且讓他做做看3.指導后觀察生產(chǎn)員工崗位培訓體系建立過程中的技巧基層員工培訓六步法1.Trainer講一遍，員工聽2.Trainer做一遍，員工看3.Trainer邊講邊做，員工邊聽邊看4.員工講一遍，Trainer聽2.員工做一遍，Trainer看6.員工邊講邊做，Trainer邊聽邊看建立生產(chǎn)員工崗位培訓體系項目團隊項目倡導者：生產(chǎn)經(jīng)理或更高階的管理者ProjectLeader:熟知產(chǎn)品工藝的生產(chǎn)主管項目成員團隊：支持部門工程師，生產(chǎn)基層督導人為主體的核心成員，生產(chǎn)培訓員為主題的項目成員項目進度管制定期查核與調(diào)整激勵方向性（正/負）確定性及時性激勵團隊遵循激勵三要素定期召開項目例會，跟進項目實施狀況將各項目參與部門工作進度張貼于企業(yè)內(nèi)部管理看板定期進行項目進度小結，邀