2012-2014年工作崗位研究原理與應(yīng)用試題和答案自考11468

2012-2014年工作崗位研究原理與應(yīng)用試題和答案自考11468LtD2012年1月高等教育自學(xué)考試工作崗位研究原理與應(yīng)用試題（課程代碼11468）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1、為實(shí)現(xiàn)某一特定目的所從事的具體活動稱為AA.任務(wù)B.職務(wù)C.職權(quán)D.職責(zé)2、在一個(gè)組織內(nèi)，崗位的功能越大，其能級就越BA.復(fù)雜B.高C.簡單D.低3、讓有關(guān)人員以書面形式回答有關(guān)崗位問題的工作分析方法是AA.問卷法B.面談法C.關(guān)鍵事件法D.觀察法4、最為普遍的確定關(guān)鍵事件的方法是AA.工作會議B.訪談法C.問卷法D.觀察法5、當(dāng)我們把人視作經(jīng)濟(jì)人的時(shí)候，往往采用的工作分析方法A.崗位縱向分類B.崗位橫向分類C.崗位結(jié)構(gòu)分類D.崗位層次分類17、根據(jù)組織歷史上的人員資料，采用影響組織人力資源變化的因素作為變量，預(yù)測組織在未來一時(shí)點(diǎn)完成預(yù)計(jì)任務(wù)所需要的人員數(shù)量的是A.現(xiàn)狀預(yù)測法B.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法C.自上而下法D.統(tǒng)計(jì)學(xué)法18、人員預(yù)算的實(shí)質(zhì)是企業(yè)的A.招聘工作計(jì)劃B.工作分析計(jì)劃C.崗位分析計(jì)劃D.培訓(xùn)需求計(jì)劃19、作為一個(gè)培訓(xùn)效果問題，員工培訓(xùn)需要進(jìn)行A.工作任務(wù)分析B.工作內(nèi)容分析C.投資收益分析D.培訓(xùn)目的分析20、績效管理是一種檢查工作與任務(wù)完成情況的A.手段B.目的C.任務(wù)D.目標(biāo)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）21、工作分析要遵循的基本原則是A.系統(tǒng)原則B.能級原則C.標(biāo)準(zhǔn)化原則D.最優(yōu)化原則E.經(jīng)濟(jì)原則22、問卷法的設(shè)計(jì)形式有A.順序法B.開放式C.封閉式D.倒置式E.混合式23、對工作分析系統(tǒng)的選擇，主要應(yīng)考慮A.工作的結(jié)構(gòu)性B.產(chǎn)業(yè)的類型C.工作結(jié)構(gòu)和過程分析D.企業(yè)的價(jià)值觀E.研究的對象24、工作描述的基本內(nèi)容包括A.工作性質(zhì)B.工作目的C.工作任務(wù)D.工作職責(zé)E.工作環(huán)境25、工作設(shè)計(jì)的效果評價(jià)指標(biāo)主要包括A.管理層意見B.員工的態(tài)度和放應(yīng)C.員工的工作績效D.企業(yè)的投資成本和效益E.企業(yè)的產(chǎn)品26、影響組織人力資源需求的主要因素包括A.能力因素B.組織內(nèi)部因素C.組織外部因素D.素質(zhì)因素E.人力資源自身因素27、為了滿足組織未來發(fā)展對人員配置的需求，要進(jìn)行A.工作評價(jià)B.人力資源供給預(yù)測C.人力資源需求預(yù)測D.發(fā)展?jié)摿υu價(jià)E.優(yōu)勢與劣勢評價(jià)28、在員工培訓(xùn)過程中，通過工作分析可以了解受訓(xùn)者的A.哪些人需要培訓(xùn)B.哪些知識、技能已經(jīng)老化C.哪些態(tài)度不利于工作業(yè)績的實(shí)現(xiàn)D.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)是多少E.哪些方面的改變能促進(jìn)生存率的提高29、大多數(shù)人都希望爭取到更多的培訓(xùn)機(jī)會的原因是培訓(xùn)可以讓員工A.接觸新東西B.學(xué)習(xí)新知識C.掌握新技能D.享受培訓(xùn)時(shí)脫離工作的輕松E.享受跨區(qū)域培訓(xùn)帶來的新鮮感30、績效管理的意義在于有利于提高培訓(xùn)的A.針對性B.廣泛性C.有效性D.靈活性E.周期性三、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）31、簡述工作分析在企業(yè)人力資源管理中的基礎(chǔ)地位。32、簡述工作描述與工作規(guī)范的聯(lián)系與區(qū)別。33、簡述崗位設(shè)置遵循經(jīng)濟(jì)化、科學(xué)化、合理化和系統(tǒng)化原則的原因。34、簡述工作設(shè)計(jì)的一般步驟。35、簡述確定培訓(xùn)需求的步驟。36、簡述績效管理的意義。四、案例分析題（本大題10分）37、某企業(yè)在招聘啟示中這樣描述某管理崗位；具有很強(qiáng)的獨(dú)立工作能力，有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)本科以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求，男女不限等。該招聘啟事常常令應(yīng)聘者一頭霧水，不知道自己是否符合條件，有時(shí)候連招聘人員也一問三不知。這就導(dǎo)致了招聘工作“廣種薄收”，效率低下。請結(jié)合所學(xué)內(nèi)容，回答以下問題：（1）該工作說明書編寫中存在的問題是什么？（2）如何認(rèn)識工作分析對員工招聘的作用？五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）38、論述應(yīng)如何科學(xué)編寫工作說明書。39、論述崗位分類與工作分析、工作評價(jià)的關(guān)系。2012年1月高等教育自學(xué)考試工作崗位研究原理與應(yīng)用試題答案及評分參考（課程代碼11468）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1——5、ABAAC6——10、BCDDC11——15、CBBAA16——20、ADACA二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）21、ABCD22、BCE23、ABCDE24、ACDE25、BCD26、BCE27、BC28、BCE29、ABCDE30、AC三、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）31、使人力資源規(guī)劃更為準(zhǔn)確；使工作職責(zé)更為明確；使工作設(shè)計(jì)更為合理；使人員招聘更劃順暢；使薪酬體系更為公平；使績效考核更為客觀；使員工培訓(xùn)更為有效。（每答對1點(diǎn)給1分，總分為5分）32、工作規(guī)范又稱崗位規(guī)范或任職資格，是指任職者要勝任該項(xiàng)工作所必須具備的資格與條件；工作描述與工作規(guī)范都是工作分析的結(jié)果，兩者之間存在十分密切的關(guān)系，工作規(guī)范一般是從工作描述中提取出來的，可以說是工作描述是工作規(guī)范的基礎(chǔ)。主要區(qū)分如下：（3分）(1)從編制的直接目的看，工作描述是以工作為中心對崗位進(jìn)行全面、系統(tǒng)、深入的說明；而工作規(guī)范是在崗位說明的基礎(chǔ)上，解釋什么樣的人才能勝任本崗位的工作。（1分）(2)從內(nèi)容涉及的范圍來看，工作描述的范圍十分廣泛，而工作規(guī)范內(nèi)容較為簡單，主要涉及崗位人員任職資格條件的要求。（1分）33、崗位設(shè)置應(yīng)從企業(yè)整體出發(fā)，全面分析和評價(jià)各崗位存在的合理性，科學(xué)設(shè)計(jì)崗位的數(shù)量和結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)崗位設(shè)置的經(jīng)濟(jì)化、科學(xué)化、合理化和系統(tǒng)化。（2分）為了有效進(jìn)行成本控制，必須堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)化原則；（1分）如果崗位太少，工作負(fù)荷太重，崗位設(shè)置就不合理、不科學(xué)，不利于企業(yè)健康發(fā)展；（1分）另外，用系統(tǒng)論的思想進(jìn)行崗位設(shè)置，使崗位設(shè)置和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、部門職能分解相吻合。（1分）34、(1)需求分析。（1分）(2)可行性分析。（1分）(3)評估工作特征。（1分）(4)制定工作設(shè)計(jì)方案。（1分）(5)評價(jià)與推廣。（1分）35、(1)根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)需要確定需進(jìn)行分析的工作。（1分）(2)根據(jù)該工作崗位的工作說明書列出基本的任務(wù)及完成這些任務(wù)所需技能、知識的清單。(l分)(3)列出員工完成每一項(xiàng)工作任務(wù)的具體步驟。（1分）(4)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化重新確認(rèn)工作任務(wù)和所需技能。（1分）(5)為各工作崗位制定針對培訓(xùn)需求分析的調(diào)查表，通過讓員工填寫這些表格，可以收集到關(guān)于培訓(xùn)的有關(guān)資料。（1分）36、(1)改進(jìn)管理效率，提高工作質(zhì)量。（1分）(2)幫助員工改進(jìn)工作，謀求發(fā)展。（1分）(3)為制定激勵措施提供客觀依據(jù)。（l分）(4)為員工培訓(xùn)提供明確方向。（1分）(5)它是融洽員工關(guān)系的橋梁。（1分）四、案例分析題（本大題10分）37、（1）存在問題是：①對工作說明書的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)認(rèn)識不清。（1分）②對工作職責(zé)界定不清。（1分）③工作說明的編寫存在很大的隨意性和盲目性。（1分）④工作說明書內(nèi)容零亂、不成體系。（1分）（2）①通過工作分析，明確崗位職責(zé)和任務(wù)，為招聘者提供有關(guān)工作的詳細(xì)信息。（2分）②明確應(yīng)聘者需要具備的素質(zhì)水平，為招聘者提供可行的應(yīng)聘資格背景信息，有助于應(yīng)聘者資料的篩選。（2分）③提供在選拔過程中需要測試應(yīng)聘者的工作技能資料，組織有效面試，選拔合格應(yīng)聘人員。（2分）五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）38、(l)高層支持和認(rèn)可；（2分）(2)員工的參與和配合；（2分）(3)逐步分層實(shí)施；（2分）(4)使用規(guī)范用語；(2分)(5)建立動態(tài)管理機(jī)制。（2分）39、崗位分類也叫崗位歸級。它是在分析工作的基礎(chǔ)上，采用一定的科學(xué)方法，按崗位的工作性質(zhì)、特征、繁簡難易程度、工作責(zé)任大小和人員必須具備的資格條件，對全部崗位所進(jìn)行的多層次劃分。（2分）而工作分析是指將企業(yè)中所有的工作，按其性質(zhì)進(jìn)行分析比較，制定出工作說明書等人事管理文件，并根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行歸類，以作為招聘、考核、培訓(xùn)、晉升、確定報(bào)酬的基本依據(jù)。（2分）工作評價(jià)則是在工作說明書的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用多種學(xué)科的理論和方法，按照一定的客觀標(biāo)準(zhǔn)，從工作崗位的工作環(huán)境、勞動強(qiáng)度、承擔(dān)責(zé)任、所需資格條件等因素出發(fā)，對工作崗位進(jìn)行系統(tǒng)的衡量、評價(jià)的過程。（2分）崗位分類與工作分析、工作評價(jià)存在著密切聯(lián)系。工作分析是崗位分類的重要前提，它為崗位分類奠定了基礎(chǔ)。從廣義上理解，工作評價(jià)是崗位分類的一個(gè)組成部分，工作評價(jià)是對性質(zhì)相同的崗位相對價(jià)值的衡量、比較和評定；而崗位分類是對一定范圍內(nèi)所有崗位的多層次的分類、分級、分等。從邏輯關(guān)系上看，工作評價(jià)以崗位的橫向分類為基礎(chǔ)，而工作評價(jià)的結(jié)果又成為崗位縱向分類的依據(jù)。（4分）2014年1月高等教育自學(xué)考試工作崗位研究原理與應(yīng)用試題（課程代碼11468）重要提示：1、本試卷共4頁，滿分100分；考試時(shí)間150分鐘。2、應(yīng)考者必須在“答題卡”上按要求作答，答在試卷上無效。一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1、在一定的時(shí)間內(nèi)，企業(yè)中由特定人員所承擔(dān)的一項(xiàng)或多項(xiàng)職責(zé)的集合叫做1CA．工作B．任務(wù)C．崗位D．職責(zé)2、將以工作為中心的要素和以人為中心的要素結(jié)合在一起的工作分析方法是41DA．海氏計(jì)劃B．任務(wù)清單分析系統(tǒng)C．工作要素清單法D．職業(yè)分析清單法3、對工作態(tài)度、動機(jī)等深層次內(nèi)容有詳細(xì)和深刻了解的信息收集方法是65AA．面談法B．問卷法C.工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng)D．人員導(dǎo)向型分析系統(tǒng)4、任職者在組織特定工作崗位上承擔(dān)的責(zé)任是DA．工作內(nèi)容B．工作概要C．工作任務(wù)D．工作職責(zé)5、上級主管人員能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量是CA．有效配合B．關(guān)系協(xié)調(diào)C．有效管理寬度D．最低崗位數(shù)量6、最低崗位數(shù)量原則的本質(zhì)是DA．按客觀需要設(shè)置B．按主觀需要設(shè)置C．按有效配合設(shè)置D．按經(jīng)濟(jì)原則設(shè)置7、增加員工工作任務(wù)橫向多樣性的工作設(shè)計(jì)方法是CA．工作輪換B．工作專業(yè)化C．工作擴(kuò)大化D．工作豐富化8、最早采用自我管理工作團(tuán)隊(duì)的行業(yè)是AA．汽車行業(yè)B．通訊行業(yè)C．金融行業(yè)D．零售行業(yè)9、針對知識型員工的工作設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的理念是AA．以能為本B．以知為本C．以價(jià)為本D．以物為本10、對工作分析理論與方法的創(chuàng)立和發(fā)展起了巨大推動作用的是AA．泰勒B．威斯利C．閔斯特伯格D．斯考特11、最簡單、最容易操作的工作評價(jià)方法是AA．排列法B．分類法C．因素比較法D．評分法12、工作評價(jià)的中心是CA．工作職責(zé)B．工作人員C．工作崗位D．工作內(nèi)容13、通過工作評價(jià)，可以使企業(yè)將崗位量值轉(zhuǎn)化為BA．絕對價(jià)值B．貨幣值C．相對價(jià)值D．工作量值14、各類職業(yè)分類的標(biāo)準(zhǔn)是AA．以企業(yè)單位、國家機(jī)關(guān)崗位為基礎(chǔ)制定的B．以企業(yè)單位崗位為基礎(chǔ)制定的C．以事業(yè)單位崗位為基礎(chǔ)制定的D．以國家機(jī)關(guān)崗位為基礎(chǔ)制定的15、職位分類一般是CA．不具有強(qiáng)制性B．企業(yè)及其主管部門負(fù)責(zé)制定C．政府專門的組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定D．每個(gè)企業(yè)都可根據(jù)自己的實(shí)際情況制定16、一般以較為狹窄的職業(yè)項(xiàng)目為基礎(chǔ)進(jìn)行劃分的是BA．職門分類B．職業(yè)分類C．職系分類D．職級分類17、根據(jù)組織內(nèi)部管理人員或外部專家對外部環(huán)境變化、組織應(yīng)對變化的經(jīng)驗(yàn)估計(jì)，預(yù)測組織在中、短期的人力資源需求的方法是DA．現(xiàn)狀預(yù)測法B．統(tǒng)計(jì)學(xué)法C．自上而下法D．經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法18、對員工的未來發(fā)展?jié)摿翱赡艹袚?dān)的工作做出評價(jià)的是CA．技能評價(jià)B．優(yōu)勢與劣勢評價(jià)C．發(fā)展?jié)摿υu價(jià)D．工作評價(jià)19、設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)是AA．工作分析B．工作設(shè)計(jì)C．工作內(nèi)容D．工作任務(wù)20、依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，對單位或個(gè)人的工作業(yè)績進(jìn)行管理的過程是CA．工作評價(jià)B．工作考核C．績效管理D．經(jīng)濟(jì)管理二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或來涂均無分。21、對任職者的資格條件分析包括ABCDEA．經(jīng)驗(yàn)B．技能C．教育D．培訓(xùn)E．心理及生理因素22、工作分析系統(tǒng)種類一般可以分為AEA．工作導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)B．職責(zé)導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)C．資格導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)D．任務(wù)導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)E．人員導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)23、工作者完成工作職能通常必須具備的技能包括ABDA．通用性技能B．特定技能C．概念性技能D．適應(yīng)性技能E．知識技能24、面談法在工作信息收集方面的優(yōu)點(diǎn)包括ABCEA．有助于收集到較多的、更加深入的工作信息B．可以簡單而迅速地收集工作信息，應(yīng)用面廣C．能夠及時(shí)進(jìn)行控制和引導(dǎo)D．工作的成本較低E．可以得到具體準(zhǔn)確、直觀性強(qiáng)的信息25、雙因素理論中的保健因素包括ADEA．公司政策B．具有挑戰(zhàn)性C．工作責(zé)任D．物質(zhì)工作條件E．人際關(guān)系26、人員預(yù)算的主要內(nèi)容包括ABCDWA．人員數(shù)量B．人員類型C．崗位D．時(shí)間E．薪酬預(yù)算27、制定人力資源規(guī)劃的目的主要包括ABCDEA．確保組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和不同的崗位上獲得適當(dāng)?shù)娜诉xB．滿足不斷變化的組織在數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)上對人力資源的需求C．最大限度開發(fā)和利用組織內(nèi)現(xiàn)有人員的潛力D．使組織和員工的需要得到充分滿足E．降低組織成本28、通過員工培訓(xùn)，員工可以得到提高的包括ACDEA．知識B．學(xué)歷C．能力D．技術(shù)E．態(tài)度29、確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系的原則有ABDA．注重行為原則B．關(guān)鍵性原則C．考慮個(gè)體差異原則D．可控性原則E．經(jīng)濟(jì)原則30、下列屬于評價(jià)者失誤的有ACDEA．個(gè)人的偏見B．社會的偏見C．暈輪效應(yīng)D．居中趨勢E．害怕出現(xiàn)敵對情緒三、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）31、簡述工作職責(zé)分析的重要意義。答：工作職責(zé)任分析是工作分析中非常重要的內(nèi)容，在人力資源管理中起著重要的作用。工作職責(zé)任分析是確定任職資格的依據(jù)是績效評估的基礎(chǔ)和對象，也是招聘過程中評估應(yīng)聘者能否勝任工作的基礎(chǔ)。32、簡述工作職責(zé)的內(nèi)容。答：工作活動內(nèi)容，工作權(quán)限，工作結(jié)果，又稱工作的績效標(biāo)準(zhǔn)與上下級的權(quán)責(zé)關(guān)系，對公司經(jīng)營的責(zé)任，所使用的機(jī)器與設(shè)備。33、簡述工作設(shè)計(jì)的一般步驟。答：工作設(shè)計(jì)的一般分為如下幾個(gè)步驟：需求分析可行性分析評估工作特征、制定工作設(shè)計(jì)方案評價(jià)與推廣34、簡述工作要素法所涉及的工作要素。答：工作要素法所涉及的要工作要素如下：知識技能能力工作習(xí)慣個(gè)性特點(diǎn)35、簡述人力資源供給預(yù)測的定義。答：人力資源供給預(yù)測是指對組織中現(xiàn)有的工作和人員配置的情況進(jìn)行了解，掌握組織中現(xiàn)有工作崗位的數(shù)量、類型，目前的績效情況，員工所具備的工作技能和提升潛力，工作崗位對人員的要求以及目前工作人員與工作崗位的適應(yīng)情況，掌握組織在未來某一時(shí)間內(nèi)可能的人力資源供應(yīng)情況。36、簡述員工培訓(xùn)與工作分析的關(guān)系。答：員工培訓(xùn)與工作分析的關(guān)系是有二點(diǎn)：一是工作分析有利于員工培訓(xùn)需求的確定，二是工作分析是設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)。四、案例分析題（本題10分）37、某電子廠最近一年生產(chǎn)效率低下、員工士氣低落。究其原因，管理層認(rèn)為是一年以來由于業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，訂單增加，導(dǎo)致人員增加過快，廠內(nèi)關(guān)系沒有理順，新老員工之間、不同崗位之間、不同層次之間的工作報(bào)酬差異較大、雜亂無章，工廠內(nèi)部人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，人員“跳槽”現(xiàn)象頻繁。針對上述情況，作為該廠的人事主管，如果要解決薪酬差異問題，必須先確定工廠內(nèi)部不同工作之間的相對價(jià)值問題，也就是必須先進(jìn)行工作評價(jià)。結(jié)合案例分析：(1)工作評價(jià)有什么作用？答：工作評價(jià)有如下幾方面的作用：以量值表現(xiàn)崗位的特征比較崗位價(jià)值的大小為企業(yè)崗位歸級，分類奠定基礎(chǔ)(2)工作評價(jià)的步驟有哪些？答：工作評價(jià)的步驟有以下幾個(gè)順序：崗位分類收集崗位信息成立工作評價(jià)小組選擇評價(jià)方法確定評價(jià)因素確定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)全面實(shí)施提交工作評價(jià)報(bào)告總結(jié)五、論選題（本大題共2小題，每小題10分；共20分）38、試述編制工作說明書的一般準(zhǔn)則。答：編制工作說明書的一般準(zhǔn)則如下：確定工作說明書的內(nèi)容選擇工作說明書的格式界定崗位使用專業(yè)詞匯使用規(guī)范文字使用正確的表述方式使用統(tǒng)一的格式多層次，多角度審核把關(guān)39、試述崗位分類的原則。答：崗位分類的總原則是：以“事”為中心，從實(shí)際出發(fā)，崗位的劃類，歸級，列等要力求適用，準(zhǔn)確，可靠和精簡。在崗位分類過程中應(yīng)注意以下原則：客觀性原則結(jié)構(gòu)合理原則差別適度原則動態(tài)調(diào)整原則2014年1月高等教育自學(xué)考試工作崗位研究原理與應(yīng)用試題答案（課程代碼11468）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分)1——5、CDADC6——10、DCAAA11——15、ACBAC16——20、BDCAC二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）21、ABCDE22、AE23、ABD24、ABCE25、ADE26、ABCDE27、ABCDE28、ACDE29、ABD30、ACDE三、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）31、工作職責(zé)分析是工作分析中非常重要的內(nèi)容，在人力資源管理中起著重要的作用。（2分）工作職責(zé)分析是確定任職資格的依據(jù)，（1分）是績效評估的基礎(chǔ)和對象，（1分）也是招聘過程中評估應(yīng)聘者能否勝任工作的基礎(chǔ)。（1分）32、工作活動內(nèi)容；工作權(quán)限；工作結(jié)果，又稱工作的績效標(biāo)準(zhǔn)；（3分）與上下級的權(quán)責(zé)關(guān)系：對公司經(jīng)營的責(zé)任；所使用的機(jī)器與設(shè)備。（2分）33、(1)需求分析。（1分）(2)可行性分析。（1分）(3)評估工作特征。（1分）(4)制定工作設(shè)計(jì)方案。（1分）(5)評價(jià)與推廣。（1分）34、(1)知識。（1分）(2)技能。（1分）(3)能力。（1分）(4)工作習(xí)慣。（1分）(5)個(gè)性特點(diǎn)。（1分）35、人力資源供給預(yù)測是指對組織中現(xiàn)有的工作和人員配置的情況進(jìn)行