管理學基礎(chǔ)(第六章決策)課件

第六章決策導師：林卓君Mail：學習目標決策的概念、特征和分類1決策在組織管理中的地位和重要性2決策過程的七個階段及其任務(wù)3德爾菲法、頭腦風暴法等定性決策方法的應(yīng)用4確定型決策、風險型決策和不確定型決策方法的應(yīng)用5內(nèi)容框架圖決策方法過程類型特點含義確定型決策、風險型決策和不確定決策程序化決策、非程序化決策戰(zhàn)略性決策、戰(zhàn)術(shù)性決策和業(yè)務(wù)性決策識別問題、確定目標、擬訂方案、分析方案、選擇并設(shè)施方案、跟蹤調(diào)查定量方法：盈虧平衡點法、決策樹法定性方法：德爾菲法、頭腦風暴法群體決策、個人決策二、決策在組織管理中的地位和作用決策正確與否對組織的前途命運有決定性的影響。決策過程不僅是一個分析判斷的過程，也是集思廣益、發(fā)動群眾的過程。合理的決策是提高經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)。

決策的類型戰(zhàn)略性決策戰(zhàn)術(shù)性決策業(yè)務(wù)性決策重要程度確定型決策風險型決策不確定型決策條件程序化決策非程序化決策重復性群體決策個人決策決策者的性質(zhì)決策的類型四、現(xiàn)代企業(yè)管理決策的新特點12

3決策所包含的信息量越來越大

決策時間要求越來越短決策問題越來越復雜且影響面越來越廣4

決策主體由個人轉(zhuǎn)向群體第三節(jié)決策方法決策方法定量決策方法定性決策方法淘汰法環(huán)比法哥頓法風險型決策方法不確定型決策方法確定型決策方法德爾菲法頭腦風暴法頭腦風暴法頭腦風暴法也叫思維共振法、暢談會法。這種方法是由美國創(chuàng)造學家A.F.奧斯本首創(chuàng)的一種預測、決策方法。Brainstorming原指精神病患者頭腦中短時間出現(xiàn)的思維紊亂現(xiàn)象，病人會產(chǎn)生大量的胡思亂想。奧斯本借用這個概念來比喻思維高度活躍，打破常規(guī)的思維方式而產(chǎn)生大量創(chuàng)造性設(shè)想的狀況。從明確問題到會后評價，頭腦風暴法有三個階段介紹問題如組員感到困惑，可做一簡單練習指定一人在看板記錄所有見解鼓勵組員自由提出見解會后以鑒別的眼光討論所有列出的見解也可以讓另一組人來評價明確闡述問題主持人在看板上記錄小組成員提出見解會后評價頭腦風暴法的流程如果進行評論，許多人就會變得更加拘謹。他們未發(fā)表的意見或許非常好，或許可以激發(fā)別人的好意見人們花費在評論上的精力未能用在產(chǎn)生好意見的現(xiàn)實任務(wù)上妄加評論的負面影響規(guī)則二鼓勵每個人獨立思考，廣開思路，不要重復意見規(guī)則三意見和建議越多越好，允許相互之間的矛盾BrainStorming之后合并問題的同類項對問題進行排序組合問題評論問題，認證問題的可行性

圖

盈虧平衡分析基本模型圖平衡點

產(chǎn)量（銷量）

0

Q

A

S

銷售額

總固定成本盈利

總成本

銷售額虧損

確定型決策方法－盈虧平衡點法

銷售收入＝產(chǎn)量×單價生產(chǎn)成本＝固定成本＋變動成本＝固定成本＋產(chǎn)量×單位產(chǎn)品變動成本利潤＝銷售收入－生產(chǎn)成本如果用符號表示，則利潤的基本公式為：R＝P·Q－C－Q·V盈虧平衡點產(chǎn)量(