行銷助理培訓(xùn)課件

電話行銷助理培訓(xùn)

比爾蓋茨的話學(xué)歷代表過(guò)去,學(xué)習(xí)力掌握未來(lái),懂得從任何的細(xì)節(jié)、所有的人身上學(xué)習(xí)和感悟，并且要懂得舉一反三。主要的是，學(xué)習(xí)，其實(shí)是學(xué)與習(xí)兩個(gè)字。學(xué)一次，做一百次，才能真正掌握。學(xué)、做、教是一個(gè)完整的過(guò)程，只有達(dá)到教的程度，才算真正吃透。而且在更多的時(shí)候，學(xué)習(xí)是一種態(tài)度。只有謙卑的人，才真正學(xué)到東西。大海之所以成為大海，是因?yàn)樗人械暮恿鞫家停?/p>

現(xiàn)象為什么過(guò)名單秘書會(huì)問(wèn)你很多問(wèn)題？

為什么你的話術(shù)越來(lái)越長(zhǎng)但過(guò)名單量卻越來(lái)越少？話術(shù)的設(shè)置（回答問(wèn)題）

你是誰(shuí)？

你找誰(shuí)？

你跟他什么關(guān)系？

你找他什么事？

為什么我要把號(hào)碼給你？

一招話術(shù)走天下

中旭嗎？

（是，您哪里？）

王總過(guò)來(lái)沒(méi)有??？（還沒(méi)有，您哪里？）

他還沒(méi)有過(guò)來(lái)?。浚@訝的語(yǔ)氣，要表現(xiàn)出你跟他很熟，你們像已約好一樣）

我是萬(wàn)科的張總，你幫我看一下他的手機(jī)多少，我記一下

（哦，你是張總啊，你找他什么事?。浚?/p>

我是萬(wàn)科的張凱文張總啊，你幫我看一下王笑菲王總他手機(jī)是13幾的，我現(xiàn)在在香港出差呢！13幾的你說(shuō)我記一下！

（您找他什么事我轉(zhuǎn)告一下，您的號(hào)碼是多少？）

你哪個(gè)部門的？（加重語(yǔ)氣）我是萬(wàn)科的張凱文張總，我現(xiàn)在在香港出差，沒(méi)帶手機(jī)（針對(duì)包月電話），你幫我看一下笑菲的電話是多少？我給他去個(gè)電話！13幾的我記一下?。ǔ晒β室呀?jīng)可以達(dá)70%）

（對(duì)不起，我們公司規(guī)定老總的電話不能對(duì)外的，你留下電話我讓他給你回復(fù)吧）

你什么部門的！他秘書（或副總或經(jīng)理）過(guò)來(lái)沒(méi)有？你幫我轉(zhuǎn)過(guò)去，我跟他說(shuō)！

（好的，我?guī)湍戕D(zhuǎn)過(guò)去）

他秘書/經(jīng)理貴姓？（姓李），好的，你轉(zhuǎn)過(guò)去?。ㄞD(zhuǎn)過(guò)去后）

李經(jīng)理你好，（要沉穩(wěn)而不失熱情），（如在公司）王總他過(guò)來(lái)沒(méi)有啊？（如在外）王總現(xiàn)在有沒(méi)有跟你在一起??？

（還沒(méi)有/沒(méi)有一起，請(qǐng)問(wèn)您是哪位？）

我是萬(wàn)科的張凱文張總啊，他還沒(méi)過(guò)來(lái)?。?他沒(méi)跟你在一起??？我現(xiàn)在香港出差呢，沒(méi)帶手機(jī)，麻煩您幫我看一下他的手機(jī)多少的，我給他去個(gè)電話。

（您找他什么事我轉(zhuǎn)告一下吧，您的號(hào)碼是多少？）

我是萬(wàn)科的張凱文張總啊，我現(xiàn)在和我們的郁亮郁總在香港出差，沒(méi)帶手機(jī)（針對(duì)包月電話），你幫我看一下笑菲的電話是多少吧，等會(huì)郁總要他給他去個(gè)電話！13幾的我記一下！（成功率已經(jīng)可以90%）

永遠(yuǎn)沒(méi)有100%信賴感她問(wèn)你很多問(wèn)題只因?yàn)槟憬⒌男刨嚫胁粔?！她給你錯(cuò)的號(hào)碼只因?yàn)槟憬⒌男刨嚫胁粔?！她不給你號(hào)碼只因?yàn)槟憬⒌男刨嚫胁粔?！她不但不給還罵你只因?yàn)槟憬⒌男刨嚫胁粔?！語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)表現(xiàn)出來(lái)的自信是內(nèi)功，話術(shù)只是招數(shù)，苦練內(nèi)功才可以無(wú)招勝有招，化腐朽為神奇。想一想，如果你真的是萬(wàn)科的張總，她會(huì)不給你嗎？過(guò)名單的小技巧

1大公司查詳細(xì)信息（副總名字/客戶）2合作伙伴過(guò)3同行業(yè)或同地區(qū)同協(xié)會(huì)的老板手機(jī)過(guò)4政府部門過(guò)5分公司過(guò)6交換來(lái)過(guò)關(guān)鍵過(guò)名單的關(guān)鍵1底氣2見(jiàn)證底氣是過(guò)名單的基礎(chǔ)見(jiàn)證是過(guò)名單的關(guān)鍵見(jiàn)證的用法：第一選擇對(duì)方的客戶行業(yè)第二選擇對(duì)方同行的龍頭企業(yè)第三選擇同地區(qū)的龍頭企業(yè)用對(duì)見(jiàn)證可以讓你的過(guò)出率達(dá)95%以上怎么樣才是行銷助理第一名？業(yè)績(jī)第一名等于行銷助理第一名嗎？賺到錢就一定代表你是正確的嗎？一流的技巧+一流的結(jié)果=第一名！成王敗寇是不合理的邏輯，在追求相對(duì)成長(zhǎng)的同時(shí)不要忘了絕對(duì)成長(zhǎng)才是持續(xù)成功的保證。背后邏輯搜名單流程的背后是什么？——如何幫助顧問(wèn)建立信賴感！結(jié)果定義什么是系統(tǒng)的名單？什么是高品質(zhì)的名單？怎么樣才算行銷助理高手？了解行銷顧問(wèn)約場(chǎng)的關(guān)鍵系統(tǒng)的名單就是可以互相建立信賴感的名單。高品質(zhì)的名單：1系統(tǒng)（信賴感）2產(chǎn)值（成交）（底線問(wèn)題）3老板的態(tài)度（關(guān)鍵字搜的名單）行銷助理高手：1無(wú)中生有（別人找不到的名單、別人想不到的名單）2人無(wú)我有（別人過(guò)不出的名單）3人有我快（敏感度強(qiáng)、過(guò)名單能力強(qiáng)）4人快我優(yōu)（高品質(zhì)）大量系統(tǒng)的名單（關(guān)鍵詞）常用網(wǎng)站:阿里巴巴、產(chǎn)品庫(kù)、經(jīng)濟(jì)普查網(wǎng)、紅盾網(wǎng)、質(zhì)量信息網(wǎng)、專業(yè)網(wǎng)站……百?gòu)?qiáng)民營(yíng)企業(yè)（十強(qiáng)、五十強(qiáng)）、工業(yè)百?gòu)?qiáng)、重點(diǎn)企業(yè)、十佳企業(yè)（家）、行業(yè)十強(qiáng)、十佳品牌、馳名商標(biāo)、明星企業(yè)優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家、風(fēng)云人物、最具影響力人物、慈善企業(yè)家（金泓投資林樂(lè)文）、愛(ài)心企業(yè)家A級(jí)納稅企業(yè)、重合同守信用、誠(chéng)信企業(yè)、龍頭企業(yè)、品牌企業(yè)、和諧企業(yè)、上網(wǎng)企業(yè)商會(huì)、協(xié)會(huì)、俱樂(lè)部、同鄉(xiāng)會(huì)成長(zhǎng)性企業(yè)、最具潛力企業(yè)……百年企業(yè)、學(xué)習(xí)型企業(yè)、培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)精神、執(zhí)行力、軍人企業(yè)家、沒(méi)有任何借口、隱形冠軍（科松電子）、組織執(zhí)行力、拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化、旅游、公司+獎(jiǎng)……常打行業(yè)：生產(chǎn)型、房地產(chǎn)、建筑、物業(yè)（國(guó)土資源局、房產(chǎn)信息網(wǎng)）、高新企業(yè)（科技局、高新區(qū)）、百貨、超市、酒店、汽車銷售、餐飲、醫(yī)院、學(xué)校、家居、監(jiān)理、研究院、律師事務(wù)所一個(gè)假設(shè)假設(shè)今天上午下班前，你的市場(chǎng)出了一個(gè)年產(chǎn)值１０億的場(chǎng)，這家企業(yè)的董事長(zhǎng)在當(dāng)?shù)胤浅Ｓ杏绊懥?，你在中午短短的時(shí)間內(nèi)如何才能最快速地搜到高品質(zhì)而大量的名單？理解邏輯按照流程操作才能快速地搜系統(tǒng)而高品質(zhì)的名單兩個(gè)問(wèn)題1優(yōu)先問(wèn)題——你應(yīng)該先搜哪些名單，后搜哪些名單？你應(yīng)抄哪些名單，后抄哪些名單？以保證你能快速地抄到系統(tǒng)而高品質(zhì)的名單？2底線問(wèn)題——哪些名單能抄？哪些名單不能抄？以保證你的辛苦工作不是無(wú)用功？同地區(qū)企業(yè)怎么搜？１地區(qū)政府網(wǎng)站。（批量名單和重點(diǎn)企業(yè)）２地區(qū)商會(huì)協(xié)會(huì)。３大企業(yè)+董事長(zhǎng)（批量名單和關(guān)聯(lián)名單）４百度搜索（有主網(wǎng)站名單）５阿里巴巴/專業(yè)網(wǎng)站（快速的大量名單）同地區(qū)名單的搜索有兩個(gè)關(guān)鍵詞，地名、產(chǎn)品名，地區(qū)名由小到大，公司名和產(chǎn)品名由籠統(tǒng)到具體出場(chǎng)后搜名單流程1打電話到出場(chǎng)公司問(wèn)鄰居、客戶、供應(yīng)商。2打114查同行業(yè)。（齊夢(mèng)娜、皇威集團(tuán)）3公司名+商會(huì)/協(xié)會(huì)/俱樂(lè)部/活動(dòng)。（誠(chéng)信協(xié)會(huì)、總裁俱樂(lè)部）（華聯(lián)糧油）4公司名。公司名+董事長(zhǎng)名字。董事長(zhǎng)名字。（偉志電子）5榮譽(yù)（董事長(zhǎng)榮譽(yù)、公司榮譽(yù)、產(chǎn)品榮譽(yù)）（桐邦實(shí)業(yè)）6搜同行業(yè)。（阿里巴巴、百度、專業(yè)網(wǎng)站）7搜同地區(qū)。（阿里巴巴、百度、專業(yè)網(wǎng)站）8董事長(zhǎng)愛(ài)好（高爾夫球——優(yōu)美軒深業(yè)醫(yī)藥、游艇、足球）。公司活動(dòng)。行業(yè)活動(dòng)（手機(jī)3G會(huì)議）。董事長(zhǎng)籍貫（富源集團(tuán)）。董事長(zhǎng)母校（正中置業(yè)）。（家具博覽會(huì)）9公司的供應(yīng)商或客戶（中興通訊）過(guò)名單的時(shí)候可以問(wèn)。老市場(chǎng)的戰(zhàn)略分析關(guān)鍵詞精細(xì)化。1產(chǎn)業(yè)概況2出場(chǎng)行業(yè)情況3出場(chǎng)地區(qū)情況4約場(chǎng)人的特點(diǎn)5行業(yè)、