碎片化時(shí)代的碎片時(shí)間如何利用

1/1碎片化時(shí)代的碎片時(shí)間如何利用碎片化時(shí)代，如何利用碎片時(shí)間

今天在互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容不是太少，而是太多?；ヂ?lián)網(wǎng)的碎片化已經(jīng)不只是單個(gè)現(xiàn)象。各種信息和內(nèi)容五花八門，這就是信息和內(nèi)容的碎片化。對(duì)于每一個(gè)用戶來說，讓他有興趣關(guān)注的點(diǎn)是很不同的，這是用戶興趣的碎片化。每個(gè)人不用整塊的時(shí)間，而只是在零星的時(shí)間使用互聯(lián)網(wǎng)，這就是時(shí)間的碎片化。受眾個(gè)性化的信息需求導(dǎo)致所需資源分散在各個(gè)不同的角落，這是資源的碎片化。各種碎片化最后的結(jié)果就是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了一個(gè)碎片化時(shí)代。這個(gè)碎片化在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)上尤其如此?？梢哉f“碎片化”是Web2.0后時(shí)代最大的特點(diǎn)之一。

碎片時(shí)代帶來了浮躁，可以說這不僅是今天中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的通病，還是整個(gè)社會(huì)的問題。大家在做所有事情的時(shí)候都是蜻蜓點(diǎn)水，淺嘗輒止，喧囂一時(shí)的東西很快就能成為過眼云煙。舉個(gè)不恰當(dāng)?shù)睦?，過去談情說愛，靠的是鴻雁傳書，從寫信、寄信、等信到讀信、回信，一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，拉長(zhǎng)了感情交流的醞釀積蓄。在《圍城》中，錢鐘書是這么說的：“做了朋友通個(gè)電話算接過了，可是面沒有見，所說的話又不能像信那樣留著反復(fù)看幾遍。電話是偷懶人的拜訪吝嗇人的通信。最不夠朋友“?，F(xiàn)在的情侶們，互相用書信來交流感情的恐怕是少之又少，不用說電話，各種更便捷的即時(shí)通訊工具，、微信、短信、視頻，在溝通無障礙的同時(shí)，又使得人們?cè)僖矝]有耐心去等待信息的到來。

碎片時(shí)代另外帶來的是海量信息與注意力轉(zhuǎn)移之間的矛盾。您本來打算上網(wǎng)是收郵件的，但是在打開網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候被騰訊上彈出的一則新聞吸引，看完新聞后，又找到某個(gè)明星的八卦消息，點(diǎn)擊鏈接后又發(fā)現(xiàn)《行尸走肉》新的更新劇

集。兩個(gè)小時(shí)之后的結(jié)果是最初要收的郵件還沒有收。這是一個(gè)場(chǎng)景。在很多類似的場(chǎng)景中可以這么說：我們已經(jīng)越走越遠(yuǎn)，忘記了當(dāng)初為什么出發(fā)。

信息碎片化

對(duì)碎片化的研究在傳播學(xué)的領(lǐng)域是最廣泛的，其官方的定義是：社會(huì)階層的多元裂化，并導(dǎo)致消費(fèi)者細(xì)分、媒介小眾化。

互聯(lián)網(wǎng)在Web2.0前的傳播模式是簡(jiǎn)單的單向傳播，幾乎所有的信息都是由政府、各種機(jī)構(gòu)或者媒體等某個(gè)官方或半官方組織發(fā)布，而個(gè)體用戶只能接受。隨著社會(huì)化媒體的出現(xiàn)，微博和微信被大眾所廣泛接受，使得任何一個(gè)個(gè)體用戶都有機(jī)會(huì)去分享他的信息，為人所關(guān)注，甚至成為自媒體，從而成就了個(gè)體對(duì)個(gè)體的新傳播模式。不同來源的信息不可能符合統(tǒng)一的規(guī)范，也沒有一個(gè)統(tǒng)一的整理分類分發(fā)渠道，使得所有的信息是凌亂無序，并以各種不同的方式向整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)傳遞。就像現(xiàn)在同一則新聞，會(huì)以不同家媒體報(bào)道出現(xiàn)在不同的論壇上，出現(xiàn)在各個(gè)網(wǎng)民自己的微博和微信上。所以當(dāng)你搜索一個(gè)關(guān)鍵詞，微博會(huì)給你數(shù)萬條信息，百度會(huì)給你數(shù)百萬個(gè)結(jié)果，一部分是重復(fù)的，一部分是不全面的，當(dāng)然還有一大半是不相關(guān)的。如果真的想要了解某件事的全部，就需要從各個(gè)角落找出真相的各個(gè)碎片。

互聯(lián)網(wǎng)上信息碎片化的一個(gè)結(jié)果就是，信息的總量在不斷增加，但是我們反而越來越難找到對(duì)我們有價(jià)值的信息。面對(duì)整屏的信息，如何第一時(shí)間找到自己想要和需要的信息變成了一個(gè)課題。

內(nèi)容碎片化

看起來類似，不過內(nèi)容碎片化和信息碎片化有所不同。信息碎片化是從整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的角度出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)上的信息太多太亂太碎太雜；而內(nèi)容碎片化則更多是從個(gè)人角度出發(fā)，指的是個(gè)體人為把整體的內(nèi)容分化成碎片。

問個(gè)簡(jiǎn)單的問題，在過去的一年中，您完整看過幾本書？這個(gè)問題的重點(diǎn)就是“完整”。如果把“完整“二字去掉，很多人可能都看過很多書，而事實(shí)就是，很多人，不只是學(xué)生，選了很多不錯(cuò)的書，但是每一本都是只看了其中的一部分，而這就是內(nèi)容碎片化。如前文所說，浮躁是碎片化時(shí)代的一大特征，人們又渴望了解又急于求成。面對(duì)完整的信息，只有碎片被接受了。

興趣碎片化

我們?cè)賮砜磁d趣的碎片化。處在不同社會(huì)地位和利益群體的互聯(lián)網(wǎng)受眾對(duì)信息內(nèi)容的需求都是完全不同的，加上自我意識(shí)強(qiáng)烈的80、90后占比較大，互聯(lián)網(wǎng)受眾不愿意被動(dòng)接受傳播內(nèi)容，而是只選擇自己感興趣的信息，個(gè)性化的需求越來越細(xì)分、越來越個(gè)個(gè)不同。信息需求在整體上體現(xiàn)的多樣化和異質(zhì)化就是興趣碎片化。

大家都知道在互聯(lián)網(wǎng)上是“流量為王“，也就是看誰能大量占據(jù)用戶的時(shí)間。做好內(nèi)容是“內(nèi)容為王”，用內(nèi)容來吸引用戶，做好移動(dòng)應(yīng)用是“應(yīng)用為王”，也就是用移動(dòng)應(yīng)用來吸引用戶。在這里“內(nèi)容”屬于信息，而“應(yīng)用”是個(gè)性通道，而最終也是為了吸引用戶的流量，占據(jù)用戶的使用時(shí)間。

人們?cè)缫巡粷M足于7點(diǎn)鐘的新聞聯(lián)播。我們可以通過網(wǎng)頁(yè)新聞了解這個(gè)社會(huì)，也可以看迅雷推送的新聞，還可以通過微博客戶端看社會(huì)熱點(diǎn)。或許不同的

方式最后都是展示同一則消息，但是通過各種頁(yè)面和各種應(yīng)用提供的各類信息渠道，滿足了用戶的個(gè)性化需求。由于生活方式和成長(zhǎng)環(huán)境的不同，使得興趣碎片化成為受眾追求自我、追求個(gè)性的必然發(fā)展趨勢(shì)。

基于互聯(lián)網(wǎng)受眾的興趣碎片化特點(diǎn)，企業(yè)營(yíng)銷就要把對(duì)目標(biāo)群體有價(jià)值的信息準(zhǔn)確地傳達(dá)給某個(gè)細(xì)分群體，并在這個(gè)基礎(chǔ)上第一時(shí)間得到目標(biāo)群體的反饋，從而形成了信息的精確傳播。

互聯(lián)網(wǎng)上存在大量的同質(zhì)化信息，人云亦云的重復(fù)已經(jīng)很難抓住用戶的注意力，只有符合他們興趣的個(gè)性化內(nèi)容才能使受眾眼前一亮。如果我們能夠精確地把內(nèi)容推送到用戶面前，那么我們的傳播效果也就能夠做到更好。

時(shí)間碎片化

想知道每天用戶化多少時(shí)間在移動(dòng)終端上，其實(shí)很簡(jiǎn)單：看越來越多的人把移動(dòng)電源作為口袋中的必備物品，就知道了。在都市生活的同學(xué)們使用手機(jī)，除了每天接三四個(gè)重要的電話和若干條短信外，其他的大部分時(shí)間都是在“玩”手機(jī)，包括刷微博，聊，聊微信，訪問朋友推薦的網(wǎng)頁(yè)等，真正大段時(shí)間專心在用手機(jī)的還是比較少。斷斷續(xù)續(xù)的幾分鐘、十幾分鐘合在一起就成為一個(gè)可觀的數(shù)字。聚少成多，這就是時(shí)間碎片化。

下圖是Flurry公司做的在美國(guó)iOS移動(dòng)設(shè)備上用戶平均使用時(shí)間的調(diào)查。

從圖中我們可以看出，用戶一天之內(nèi)的app使用率隨著時(shí)間變化逐漸上升，直至晚間九點(diǎn)左右達(dá)到了頂峰。而其中占據(jù)最多比例的是游戲、社交、圖片分享及新聞雜志。雖然使用率隨著時(shí)間段的不同呈現(xiàn)出了不同的數(shù)值，但從全天使用的情況來看，幾乎無時(shí)無刻都有一定的用戶花費(fèi)時(shí)間在移動(dòng)設(shè)備上。

我們大部分時(shí)候使用手機(jī)并不需要抽出特定的時(shí)間，而是利用每天的碎片時(shí)間來完成的。每日最顯而易見的碎片時(shí)間要算乘坐交通工具、如廁以及睡前時(shí)間了，那么這些碎片時(shí)間究竟有著怎樣的價(jià)值呢?

早晨被鬧鈴叫醒后第一件事就是睡眼惺忪地摸手機(jī)看新聞，上班的地鐵或者公交車上騰出一只手來刷個(gè)微博，發(fā)條微信，如廁的時(shí)間掏出手機(jī)打個(gè)飛機(jī)，晚上躺在床上入睡前還要拿起手機(jī)看看朋友圈里面又有哪些新鮮事兒。在這些碎片時(shí)間內(nèi)我們可以做各種各樣的事情。

我們也恰恰可以針對(duì)用戶在碎片化時(shí)間中的使用習(xí)慣來思考我們要做一個(gè)什么樣的產(chǎn)品或者使用什么樣的方式來做營(yíng)銷。

這些看似并不完整的“碎片化”時(shí)間或許不足以讓我們完成工序步驟繁多而耗時(shí)的事情，但是用其來看一篇新聞、發(fā)一條微博微信或者玩一局輕松的游戲就顯得綽綽有余了。這些瑣事足以占據(jù)我們大量的碎片化時(shí)間，一旦我們有短暫的時(shí)間閑下來，拿出手機(jī)就會(huì)想起它。

用戶在碎片時(shí)間中可以利用手機(jī)來做哪些事情？用戶會(huì)傾向于使用什么樣的應(yīng)用?用戶會(huì)打開什么樣的網(wǎng)頁(yè)?他們?cè)诰W(wǎng)頁(yè)上希望看到的是什么內(nèi)容？他們最愿意接受的服務(wù)是怎樣的？他們對(duì)于這些應(yīng)用和網(wǎng)頁(yè)的使用頻率會(huì)是怎樣的？我們?cè)谘芯坑脩粜枨蟮耐瑫r(shí)，同樣需要回答上面這些問題。如何做出用戶在碎片化時(shí)間能夠完成某件事情的網(wǎng)頁(yè)和應(yīng)用是我們需要關(guān)注的。

平臺(tái)碎片化

這里呈現(xiàn)碎片化的平臺(tái)一是指互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)平臺(tái)，二是指軟件平臺(tái)。

互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)平臺(tái)的碎片化是很明顯的。看新聞的去新浪搜狐，看視頻的去優(yōu)酷愛奇藝，看書的上起點(diǎn)中文網(wǎng)。企圖通過一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)平臺(tái)一網(wǎng)打盡，滿足用戶所有需求已是上個(gè)世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)巨無霸們的癡心夢(mèng)想了。

而軟件平臺(tái)碎片化最典型的案例莫過于Android。手機(jī)操作系統(tǒng)Android是由谷歌首倡開發(fā)，并以開源軟件方式免費(fèi)提供給全球手機(jī)和平板電腦廠商的。外部的移動(dòng)廠商可以自由修改定制。缺乏統(tǒng)一的管理導(dǎo)致了市場(chǎng)上的Android系統(tǒng)版本極為凌亂，也導(dǎo)致Android平臺(tái)上出現(xiàn)了大量惡意應(yīng)用。

我們來看ZdNet的AdrianKingsley-Hughes做的關(guān)于Android的數(shù)據(jù)分析：

這張圖是2013年10月2日前一周Google收集的關(guān)于Android操作系統(tǒng)的分布。Android4.1到4.3的版本，JellyBean，中文翻譯為“果凍豆”，占整個(gè)Android市場(chǎng)的48.6%，并且這一份額在不斷上升。不過，舊的Android版本依然有很多人在使用，沒有在圖中表述出來的早于Android2.2Froyo（凍酸奶）之前的版本還有1%的人在使用。

如果App應(yīng)用與終端不適配，那么這會(huì)導(dǎo)致App應(yīng)用不能被正常安裝、程序出現(xiàn)崩潰以及意外終止等問題。隨著Android操作系統(tǒng)的版本越來越多，市場(chǎng)份額也越來越大，這些困擾廣大的用戶的問題就愈加嚴(yán)重。正因?yàn)锳ndroid系統(tǒng)是開源的，當(dāng)終端廠商需要為他們