心得體會(huì)房地產(chǎn)交易登記處心得體會(huì)

房地產(chǎn)交易登記處心得領(lǐng)會(huì)我是，年參加工作，當(dāng)前，在房地產(chǎn)交易所工作，主要的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)房地產(chǎn)交易登記工作。依據(jù)安排并聯(lián)合自我工作實(shí)質(zhì)狀況，現(xiàn)將自己在房地產(chǎn)交易登記行業(yè)服務(wù)工作的心得與各位同仁進(jìn)行溝通，不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁賜予匡正。一、掌握時(shí)代脈搏，努力提高思想素質(zhì)最近幾年來，民眾談?wù)撟疃嗟脑掝}當(dāng)屬房地產(chǎn)行業(yè)，房?jī)r(jià)高，房難求，成為一個(gè)不爭(zhēng)的社會(huì)現(xiàn)狀，本月18日，國家統(tǒng)計(jì)局公布全國70個(gè)大中城市住所銷售價(jià)錢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，6月份新建商品住所和二手住所價(jià)錢，環(huán)比上升的城市個(gè)數(shù)分別為63個(gè)和55個(gè)，同比上升的城市個(gè)數(shù)分別為69個(gè)和68個(gè)。因而可知，房產(chǎn)的社會(huì)需求量之大，房產(chǎn)行業(yè)是政府關(guān)注、民眾關(guān)懷，媒體聚焦的熱門話題，作為房地產(chǎn)交易登記行業(yè)，從事的業(yè)務(wù)雖只波及房產(chǎn)交易登記，但它倒是政府職能行政管理的一個(gè)對(duì)外窗口，代表著政府的形象，所以對(duì)于我們個(gè)人而論，一定要不停提高自我的思想修養(yǎng)，從思想上提高對(duì)此項(xiàng)工作的重視度，才能更好的適應(yīng)工作的展開。二、虛心學(xué)習(xí)，研讀業(yè)務(wù)“三人行，必有我?guī)煛?，多年來，在房產(chǎn)交易登記窗口工作時(shí)期，我努力的按照這樣的要求，詳細(xì)而言，一是向老長輩們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的辦理工作的經(jīng)驗(yàn)和方法，特別是面對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)時(shí)辦理的方式方法，二是向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀質(zhì)量，好做法，好方法，三是向民眾學(xué)習(xí)，對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的民眾，從他們的身上學(xué)習(xí)，也許有人會(huì)問前來辦理業(yè)務(wù)的民眾他們身上有什么可學(xué)的，其實(shí)在和民眾的業(yè)務(wù)辦理溝通過程中，民眾的一言一行，此中都有好多可學(xué)的之處，只有拜民眾為師，才能與民眾走的更近，才能不停提高自我。別的，最近幾年來，國家和地方對(duì)于房產(chǎn)交易接踵公布了一些法例，這些法例制度方法對(duì)于我們從事房產(chǎn)行業(yè)登記人員而言十分重要，只有第一增強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能成為專家里手，為房產(chǎn)交易登記工作的順利展開夯實(shí)基礎(chǔ)。三、淺笑服務(wù)，三心為重房產(chǎn)交易波及到民眾的親身利益，是一項(xiàng)波及民生的工作，所以對(duì)于房產(chǎn)交易登記服務(wù)行業(yè)，一定要有著以民眾利至上的服務(wù)理念，詳細(xì)而言，在平時(shí)工作中，我一直將服務(wù)對(duì)象當(dāng)作自己的親人，用親人的思想和理念去做好各項(xiàng)服務(wù)工作，在服務(wù)登記的過程中，進(jìn)行換位思慮，我常想，假如我去房產(chǎn)交易辦理登記業(yè)務(wù)時(shí)，我需要什么樣的服務(wù)，什么樣的服務(wù)我才可以滿意，正是有了這類思想的激勵(lì)，在實(shí)踐工作中，我以“三心一笑”為重，一心就是耐心解答，我們都會(huì)碰到這樣的狀況，一些民眾前來辦理登記業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)于辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)流程等都不是十分清楚，這時(shí)候就需要我們的耐心解答，答疑時(shí)注意語氣要輕和，不可以有高高在上所謂的“優(yōu)勝感”，二心就是要熱忱，熱忱才能防止各樣不必需的矛盾發(fā)生，試想若是當(dāng)我們頭頂驕陽，前去大廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)，恰遇冷颼颼的服務(wù)態(tài)度，那么自然內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生不悅，反之，服務(wù)的過程中熱忱淺笑，必然會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果，三心就要有責(zé)任心，責(zé)任心是我們做好本員工作的重點(diǎn)所在，沒有責(zé)任心我們的工作一定是做不好的，所以當(dāng)我們有了責(zé)任心時(shí)，各項(xiàng)工作才不會(huì)由于我們的差錯(cuò)而出問題，才不會(huì)給民眾造成損失。一笑，就是要學(xué)會(huì)淺笑，其實(shí)淺笑是最好拉近距離的方式，有了淺笑我們才能在最短的時(shí)間內(nèi)和民眾心連心，自然淺笑要發(fā)自內(nèi)心，不能“皮笑肉不笑”，“假笑苦笑”等，所以在服務(wù)的過程中，淺笑要自然，要和藹，這樣我們的工作才能更好的展開，同時(shí)也能使自己保持了一種快樂的心情。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，