稻盛哲學(xué)與阿米巴經(jīng)營

稻盛哲學(xué)與阿米巴經(jīng)營第一頁，共55頁。讓每個員工都成為稻盛和夫

50年前，稻盛和夫提出讓每個員工都成為稻盛和夫。50年后，他憑借完美解答了這道證明題。第二頁，共55頁。稻盛和夫

阿米巴哲學(xué)：群策群力

——人人都是經(jīng)營者激發(fā)員工智慧“追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時，為人類好社會的進(jìn)步與發(fā)展做出貢獻(xiàn)?！卑⒚装蜕w的關(guān)鍵是其領(lǐng)導(dǎo)的想法和行動阿米巴工程=

一把手工程第三頁，共55頁。稻盛和夫簡介-11932年出生于日本鹿兒島1955年畢業(yè)于鹿兒島大學(xué)工學(xué)部1959年創(chuàng)辦京都陶瓷株式會社（現(xiàn)名京瓷Kyocera）（時年27歲）1984年創(chuàng)辦第二大電訊公司（原名DDI，現(xiàn)名KDDI。目前在日本為僅次于NTT的第二大通訊公司），（時年52歲）這兩家公司都在他的有生之年進(jìn)入世界500強(qiáng)。2008年兩家公司合并銷售額約4.6萬億日元，稅前利潤約5000億日元。2010年1月19日日航申請破產(chǎn)保護(hù)。稻盛和夫于2010年1月13日公開表態(tài)愿意重新出山。他提出了兩個條件：一是以零薪水出任日航CEO；二是他將不帶團(tuán)隊去日航，因為他公司內(nèi)部沒有人懂航空運(yùn)輸。稻盛和夫重新出山的決定，在日本受到了廣泛歡迎。鳩山由紀(jì)夫因為這個事件顯示了日本政府的果斷和有為，還提升了在民意調(diào)查中的滿意度。稻盛介紹說日航2010財年前三季度（2010年4月-12月）營業(yè)利潤達(dá)1586億日元（約合人民幣127億元），比全財年641億的目標(biāo)還要高出900多億，經(jīng)營重建進(jìn)展順利。他表示“或許可以在明年年底前”重新上市。第四頁，共55頁。稻盛和夫簡介-2在日本四大“經(jīng)營之圣”中，他是年齡最小（也是目前唯一在世的）而被尊為“圣”的。（另三位分別是松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助、索尼公司的創(chuàng)始人盛田昭夫、本田公司的創(chuàng)始人本田宗一郎）稻盛和夫與原日本民主黨代表小澤一郎交往甚密，其也是熱心的民主黨支持者之一。2008年9月21日小澤再度當(dāng)選民主黨代表時，稻盛和夫作為嘉賓參加了有關(guān)儀式。事業(yè)成功之余，稻盛和夫1984年創(chuàng)立“稻盛集團(tuán)”，同時更創(chuàng)設(shè)「京都賞」，每年表揚(yáng)對人類社會發(fā)展具有卓越貢獻(xiàn)的人士。此外，并出任以年輕一輩經(jīng)營者為招收對象的「盛和塾」校長，培育新世代經(jīng)營者不遺馀力，其經(jīng)營哲學(xué)被日本企業(yè)界奉為圭臬（日本稱之為標(biāo)準(zhǔn)與法則）。第五頁，共55頁。稻盛和夫與中國1975年首次訪華1985年接待時任國務(wù)委員的張勁夫先生為團(tuán)長的中國政府要員組成的訪日團(tuán)，并向中國贈送一套“京瓷生產(chǎn)的太陽能發(fā)電設(shè)備”向“日中長江文明學(xué)術(shù)聯(lián)合考察團(tuán)”提供了資金方面的支持開展了“中國少年友好交流訪日團(tuán)”等多項交流活動2001年創(chuàng)立了“稻盛京瓷西部開發(fā)獎學(xué)基金”。為西部地區(qū)有代表性的12所大學(xué)的學(xué)生提供獎學(xué)金2004年受曾慶紅的邀請在中央黨校演講2009年受邀參加國慶觀禮第六頁，共55頁。稻盛哲學(xué)與阿米巴關(guān)系阿米巴：關(guān)注人心的經(jīng)營哲學(xué)東西方經(jīng)營管理的差異西方經(jīng)營模式是數(shù)字管理，消融掉人性，只?？茖W(xué)東方·阿米巴經(jīng)營模式：關(guān)注人心，讓人學(xué)會用心經(jīng)營，發(fā)揮人的自主意識第七頁，共55頁。阿米巴經(jīng)營=經(jīng)營哲學(xué)×經(jīng)營會計×阿米巴組織稻盛哲學(xué)與阿米巴關(guān)系第八頁，共55頁。稻盛哲學(xué)精髓一、回歸原點。（一）敬天愛人。1、敬：恭敬、敬畏2、天：自然界、客觀規(guī)律，良心，良知3、愛：慈悲、博愛、大愛、包容4、人：全人類（二）作為人，何謂正確？1、不是從個人角度來判斷。2、不是從本團(tuán)隊（家庭、部門、企業(yè)）角度來判斷。3、上升到“整個人類”的角度，來判斷。到底什么是正確的?（三）動機(jī)至善，私心了無。1、思考、說話、做事的“出發(fā)點”是“純粹善良的”。佛學(xué)的“三善”：身、口、意。身：做事；口：說話；意：思考。2、考慮問題：以“三公”為出發(fā)點：公心、公平、公正。3、克服“私心、私欲、妄想、雜念”，這些都是“思想病毒”，會引起我們“思維程序的混亂”，誤導(dǎo)我們。第九頁，共55頁。稻盛哲學(xué)精髓1、什么是“善”？答：關(guān)鍵是看“動機(jī)”：利他、利公、友好、關(guān)愛，就是善。動機(jī)是“關(guān)愛他人，幫助他人，造就他人”，屬于“建設(shè)性”的，就是“善”，就是好人。動機(jī)是“傷害別人、貶低別人、壓制別人、攻擊別人、誹謗別人”，屬于“破壞性”的，就是“惡”。我們以此標(biāo)準(zhǔn)來分析和判斷自己。這就是：稻盛和夫講的：動機(jī)至善，私心了無。2、什么是“公”？答：相對來說：多數(shù)人、團(tuán)隊、集體、組織，就是“公”。3、什么是“私”？

答：相對來說：一人、一家、小團(tuán)體，就是“私”。4、什么是“自私”？答：在利益面前：損人利己：損害他人利益，爭取自己利益。有己無人：只考慮自己利益，不考慮他人利益；先己后人：先考慮自己利益，后考慮他人利益；想沾光，怕吃虧：總覺得：自己吃虧，心里不平衡。這些做法和表現(xiàn)，都屬于“私心、私欲”，屬于“自私”。自私的人，違反了佛法“布施得福報”的原理：越是給予，運(yùn)氣越好，福報越大。結(jié)果，人生的總結(jié)果，得到最少。第十頁，共55頁。稻盛哲學(xué)精髓5、什么是“德”？答：利他、利公，就是“德”，所以叫“公德”。缺德，就是缺乏“利他、利公”思想。厚德載物。6、“利他”得“自利”，是稻盛哲學(xué)的核心。六項精進(jìn)第五條：積善行，思利他。第十一頁，共55頁。稻盛哲學(xué)精髓二、稻盛和夫經(jīng)營的三個經(jīng)營要訣（一）領(lǐng)導(dǎo)魅力：領(lǐng)導(dǎo)者要有領(lǐng)導(dǎo)魅力。四個字：公、愛、誠、信。1、公：公心、公平、公正。動機(jī)至善，私心了無。做人做事的出發(fā)點，不是為自己，而是為他人，為團(tuán)隊。2、愛：要有慈愛、大愛、博愛之心。不是小愛、私愛、溺愛。3、誠：態(tài)度上，坦誠、真誠、誠懇。四不?。翰回澬”阋?，不耍小聰明，不做小動作，不制造傳播小道消息。不玩人，玩人喪德，玩物喪志。4、信：不輕易承諾，承諾了，就要全力去實現(xiàn)“諾言”。一旦確定的事，言必信，信必行，行必果。培養(yǎng)公信力。5、領(lǐng)導(dǎo)者，就是責(zé)任承擔(dān)者、煩惱承擔(dān)者、人才造就者。要勇于承擔(dān)責(zé)任，要善于承擔(dān)煩惱。第十二頁，共55頁。稻盛哲學(xué)精髓（二）精通財務(wù)：領(lǐng)導(dǎo)者，要會算賬，要看得懂財務(wù)報表。1、銷售額最大化，經(jīng)費最小化。2、實現(xiàn)方法：將銷售額和費用，都要細(xì)分，責(zé)任落實到每個人頭上。（三）哲學(xué)共有1、讓全體員工，擁有相同的“判斷是非、善惡”的做人標(biāo)準(zhǔn)，并貫徹到每個人、每一天、每一項工作中去。2、要培養(yǎng)傳教士，也就是牧師，全力宣傳企業(yè)的“目標(biāo)、價值觀、理念、規(guī)章制度”，各種場合，反復(fù)講解，并引導(dǎo)、指導(dǎo)、督導(dǎo)執(zhí)行運(yùn)用，滲透，潛移默化。就會逐漸形成“哲學(xué)共有”，這需要：信心、熱心、耐心、恒心。3、認(rèn)清企業(yè)文化圣經(jīng)，要反復(fù)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會，宣傳，實踐，運(yùn)用。第十三頁，共55頁。人生成功方程式人生?工作的結(jié)果=思維方式×

熱情×

能力“能力”，是指才能、智慧等先天性的資質(zhì)或者經(jīng)過后天努力而成就的；“熱情”，是指努力的意愿或熱心等后天的努力；“思維方式”，是指哲學(xué)、思想、倫理觀等生活的姿態(tài)等人格因素。“對于我來說，最重要的是思維方式，因為能力和熱情只有0分到100分，但是思考方式可以從負(fù)100分到正100分為止?！?/p>

第十四頁，共55頁。商業(yè)理念君子愛財，取之有道。君子散財，行之有道。稻盛和夫說：“這是利他之心的回報，為對方著想似乎傷害了自己利益，但卻帶來意想不到的成果。”

第十五頁，共55頁。經(jīng)營之道

企業(yè)最重要的在于三個要素：專業(yè)人才、金錢、技術(shù)，只要有這三項要素，就有經(jīng)營。在這三者之中，人才又是最重要的。 他堅信只要能將擁有樸素、開朗的心的人才齊聚一堂，讓大家團(tuán)結(jié)一致，就一定能夠成就大的事業(yè)。第十六頁，共55頁。思維方式他建議：

領(lǐng)導(dǎo)者的選拔標(biāo)準(zhǔn)是德要高于才，也就是居人上者，人格第一，熱情（努力）第二，能力第三。他指出：

熱愛是點燃工作激情的火把。無論什么工作，只要全力以赴去做就能產(chǎn)生很大的成就感和自信心，而且會產(chǎn)生向下一個目標(biāo)挑戰(zhàn)的積極性。

成功的人往往都是那些沉醉于所做事情的人。

第十七頁，共55頁。阿米巴是什么？1.單細(xì)胞生物自我復(fù)制2.極強(qiáng)的團(tuán)隊精神3.極強(qiáng)自我犧牲精神第十八頁，共55頁?！鞍⒚装汀苯?jīng)營組織制造阿米巴銷售阿米巴研發(fā)阿米巴管理阿米巴根據(jù)市場需求開發(fā)新產(chǎn)品通過生產(chǎn)出令客戶滿意的產(chǎn)品，創(chuàng)造附加價值通過營銷活動（從接單到貨款到賬），創(chuàng)造出附加價值，同時提高客戶滿意度支持阿米巴第十九頁，共55頁。阿米巴的產(chǎn)生與發(fā)展當(dāng)企業(yè)發(fā)展到上百人（或者組織項目超過10個）的時候，經(jīng)營力不從心。開始劃分獨立的經(jīng)營單位。京瓷公司現(xiàn)有3500多個阿米巴。

面對浪費，為什么大部分的人不著急？ 成本過高，為什么管理者也麻木不仁？當(dāng)事人不是老板沒有采用“阿米巴”經(jīng)營第二十頁，共55頁。阿米巴經(jīng)營是一種經(jīng)營方法，也是一種組織形態(tài)，就是把組織劃分成一個個的小團(tuán)體，通過獨立核算制加以運(yùn)作在公司內(nèi)部不斷培養(yǎng)具備經(jīng)營者意識的人才實現(xiàn)全體員工共同參與經(jīng)營的全員參與型經(jīng)營。關(guān)鍵字：獨立核算經(jīng)營人才全員參與第二十一頁，共55頁。每一位員工都是主角阿米巴經(jīng)營的三個目的確立與市場掛鉤的部門核算制度培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識的人才實現(xiàn)全體員工共同參與經(jīng)營第二十二頁，共55頁。構(gòu)建阿米巴經(jīng)營的核心內(nèi)涵①以企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)和經(jīng)營理念，經(jīng)營原理·原則為指導(dǎo)；⑧

從“人心出發(fā)”，讓員工實現(xiàn)物質(zhì)與精神雙豐收的“現(xiàn)代經(jīng)營”，逐步建成“幸福型企業(yè)”②將企業(yè)劃分為一個個小的經(jīng)營單位（利潤中心或費用中心）；③以年度計劃為基礎(chǔ)，從企業(yè)內(nèi)部選拔巴長，運(yùn)用《經(jīng)營會計》實現(xiàn)“量化分權(quán)”將經(jīng)營權(quán)逐級下放而快速培養(yǎng)人才；④通過事前計劃，事中管理、事后評價，以及不斷縮短的PDCA循環(huán)周期和不斷細(xì)分的核算單元系統(tǒng)控制分權(quán)風(fēng)險。⑤通過內(nèi)部買賣機(jī)制，進(jìn)行獨立核算，傳遞市場壓力，促進(jìn)外部競爭；⑥以利潤為核心目標(biāo)，用科學(xué)的組織業(yè)績管理和業(yè)績評價衡量員工貢獻(xiàn)，并實現(xiàn)永無休止的循環(huán)改善；⑦構(gòu)建相對公平的分配體系，讓員工真正實現(xiàn)當(dāng)家作主，創(chuàng)造積極向上的業(yè)績文化，釋放企業(yè)潛能；第二十三頁，共55頁。確立與市場掛鉤的部門核算制度核心：與市場掛鉤（實現(xiàn)全員參與經(jīng)營）關(guān)鍵：需要現(xiàn)在的數(shù)字形式：小經(jīng)營單元公司內(nèi)部購銷機(jī)制追求目標(biāo)：銷售額最大化同時經(jīng)費最小化直接傳遞市場動態(tài),即刻做出應(yīng)對共同標(biāo)準(zhǔn)：“做人何為正確”公平,公正,正義,勇氣,誠實,忍耐,努力,善意,關(guān)系,謙虛,博愛……阿米巴作為一個核算單位,是一個擁有明確的志向和目標(biāo)、持續(xù)自主成長的獨立組織。第二十四頁，共55頁。培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識的人才核心：伙伴形式：共同經(jīng)營有較高自由度，更需要經(jīng)營理念經(jīng)營權(quán)下發(fā)給阿米巴領(lǐng)導(dǎo)第二十五頁，共55頁。實現(xiàn)全體員工共同參與經(jīng)營目的：經(jīng)營者與員工構(gòu)筑家庭成員般的人際關(guān)系，共同參與經(jīng)營?；鈩谫Y對立的“大家族主義”告訴員工公司實情用經(jīng)營理念和信息共享提高員工的經(jīng)營者意識全體員工在工作中感受到人生的意義和成就感第二十六頁，共55頁。讓每個員工都像老板一樣，思考/決策/行動稻盛和夫的秘訣會能愿培養(yǎng)員工成為“內(nèi)部企業(yè)家”，實現(xiàn)“全員參與經(jīng)營”第二十七頁，共55頁。怎樣實現(xiàn)阿米巴經(jīng)營？劃分阿米巴確定組織委任負(fù)責(zé)人選巴長制定核算模式內(nèi)部交易定價阿米巴運(yùn)行執(zhí)行落實根據(jù)情況變化進(jìn)行PDCA循環(huán)改善第二十八頁，共55頁。劃分阿米巴兩個任務(wù)：把組織細(xì)分為事業(yè)組成單位阿米巴之間定價三個原則：合理劃分第一個條件：獨立核算第二個條件：獨立完成業(yè)務(wù)第三個條件：能夠貫徹公司整體的目標(biāo)和方針時刻不斷地調(diào)整組織做出公平公正的判斷并非越細(xì)越好有明確的收入，同時能夠計算出為獲取這些收入而所需的支出。根據(jù)市場的變化和對手的動態(tài)定價原則：從最終售價倒推參考該業(yè)務(wù)的市場價格第二十九頁，共55頁。劃分阿米巴（2）四個標(biāo)準(zhǔn)：集體小，職能明確組織靈活，能應(yīng)對市場變化經(jīng)營者能夠全盤掌握業(yè)務(wù)狀況支持阿米巴經(jīng)營的經(jīng)營管理部門第三十頁，共55頁。劃分阿米巴（2）職能基本作用制造通過生產(chǎn)出令客戶滿意的產(chǎn)品，創(chuàng)造附加價值銷售通過營銷活動（從接單到貨款回收到賬），創(chuàng)造出附加價值，同時提高客戶滿意度研發(fā)根據(jù)市場的需求開發(fā)出新產(chǎn)品、核心技術(shù)管理支持阿米巴的業(yè)務(wù)活動，促進(jìn)公司整體的經(jīng)營運(yùn)作流暢第三十一頁，共55頁。阿米巴的分裂、合并、成長阿米巴的設(shè)立、分裂、合并，是按照經(jīng)營者的經(jīng)營思路人為劃分的，并非企業(yè)組織自然而然地分裂成許多獨立運(yùn)作的小集體。如果領(lǐng)導(dǎo)人有意發(fā)展某種產(chǎn)品或工藝，就把該產(chǎn)品或工藝劃分出來進(jìn)行獨立核算。即使是同一個組織，其劃分方法也因人而異。有的領(lǐng)導(dǎo)人可能想按照工序分成三個阿米巴，有的領(lǐng)導(dǎo)人可能想按照產(chǎn)品分成兩個，也有的領(lǐng)導(dǎo)人可能不分。從劃分方法可以看出領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營眼光。中村君說：“假設(shè)出新產(chǎn)品了。把新產(chǎn)品和原有的產(chǎn)品放在一起做，大家自然而然會把注意力集中到新產(chǎn)品上，把原有的產(chǎn)品扔掉。但我們的做法是把新產(chǎn)品和老產(chǎn)品分開。如果總沒有機(jī)會接觸新東西，一般人通常會覺得自己的存在價值不大，其實不然?！本┐蓜?chuàng)業(yè)時生產(chǎn)的產(chǎn)品，有些部門依然還在繼續(xù)生產(chǎn)，而且依舊保持著高銷售額、高利潤的狀態(tài)。雖然單價下跌了，但是通過不斷的改善依舊可以保持很好的業(yè)績。

這就是員工的存在價值，是一種自信、一種驕傲，也是阿米巴經(jīng)營的真實寫照。劃分阿米巴的另一個原因是領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營能力。如果阿米巴經(jīng)營不善，沒有合適的領(lǐng)導(dǎo)人替代人選，可以把阿米巴分裂為數(shù)個，交給多個領(lǐng)導(dǎo)人分別經(jīng)營。合并沒有發(fā)展前途的部門。阿米巴不只分裂，也會合并沒有發(fā)展前途的部門，努力壓縮分散管理的成本。及時調(diào)整不合理的組織結(jié)構(gòu)：任何時候，不管出于什么理由，如果覺得目前的組織結(jié)構(gòu)不合理，就要馬上進(jìn)行分裂、合并或更換領(lǐng)導(dǎo)人。組織變更是家常便飯：從創(chuàng)業(yè)開始，京瓷就堅持根據(jù)實際需要臨機(jī)應(yīng)變，改變組織結(jié)構(gòu)。即使現(xiàn)在，課級阿米巴的分裂、合并、領(lǐng)導(dǎo)人的更換也很頻繁，每月大約有30件。而班級阿米巴的組織變更次數(shù)已經(jīng)多得沒人能數(shù)的過來的程度。第三十二頁，共55頁。委任責(zé)任人讓有實力的人來擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)實力主義原則，不問年齡和閱歷不撒謊、不欺騙、要正直領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該成為公正的裁判領(lǐng)導(dǎo)就是阿米巴的經(jīng)營者第三十三頁，共55頁。制定核算模式區(qū)別于正統(tǒng)的會計模式----京瓷會計原則獨特的單位時間核算制三個方法收入掌握方法費用掌握方法時間掌握方法第三十四頁，共55頁。制定核算模式（2）

----京瓷會計七原則堅持以現(xiàn)金為基礎(chǔ)的經(jīng)營原則現(xiàn)金水壩式經(jīng)營一一對應(yīng)原則物資一流動，馬上開具票據(jù)雙重確認(rèn)原則至少由兩人確認(rèn)數(shù)據(jù)（保護(hù)員工）完美主義原則樂觀構(gòu)想+悲觀的計劃+高興執(zhí)行+循環(huán)改善肌肉型經(jīng)營原則沒有贅肉無長期庫存現(xiàn)用現(xiàn)買固定資產(chǎn)的投入謹(jǐn)慎提高核算利益的原則附加價值創(chuàng)造才是真實收益玻璃般透明的經(jīng)營原則有限度透明不拘泥于會計常識，回歸事實本質(zhì)。第三十五頁，共55頁。分類項目部門合計對①百分比商品采購制造銷售總公司ABC銷售額對外銷售1對內(nèi)銷售2對內(nèi)采購3銷售凈額①4變動費商品成本5運(yùn)送費6銷售手續(xù)費7促銷費8業(yè)務(wù)資金利息9合計10邊界利潤②11對②百分比邊界利潤率固定費人工費12設(shè)備費13其它經(jīng)費14固定利息15合計16經(jīng)營利潤17投入人員18

讓人人成為經(jīng)營者的《經(jīng)營會計損益表》第三十六頁，共55頁。制定核算模式（3）

----獨特的單位時間核算制追求“兩化”：銷售最大化經(jīng)費最小化以市場價格為基礎(chǔ)力所能及制造和銷售部門都是盈利部門用金額表示目標(biāo)和成果每天進(jìn)行核算用核算表統(tǒng)一運(yùn)作管理阿米巴之間可以調(diào)撥時間京瓷將核算時間精確到0.5小時阿米巴領(lǐng)導(dǎo)的工作重點：提高單位時間盈利能力阿米巴只控制自己能夠控制的第三十七頁，共55頁。結(jié)算收益制定核算模式（4）

----三個方法一.收入掌握方法售價-成本=利潤與市場價格掛鉤制造成本銷售傭金結(jié)算銷售額銷售經(jīng)費制造部門銷售部門售價銷售部門收入制造部門成本訂單生產(chǎn)方式下的內(nèi)部結(jié)算方法第三十八頁，共55頁。制定核算模式（5）

----三個方法制造成本結(jié)算銷售額銷售經(jīng)費結(jié)算收益銷售成本制造部門銷售部門銷售部門售價制造部門售價庫存銷售方式下的結(jié)算方法第三十九頁，共55頁。制定核算模式（6）

----三個方法工序A工序B工序C對外出貨內(nèi)部訂貨物資與資金的流動工序A工序B工序C制造科合計對外出貨100萬100萬內(nèi)部銷售30萬70萬100萬內(nèi)部采購30萬70萬100萬生產(chǎn)總值30萬40萬30萬100萬公司內(nèi)部購銷第四十頁，共55頁。制定核算模式（7）

----三個方法工序A工序B工序C制造科合計銷售部門對外出貨100萬100萬內(nèi)部銷售30萬70萬100萬內(nèi)部采購30萬70萬100萬生產(chǎn)總值30萬40萬30萬100萬支付傭金3萬7萬10萬20萬10萬獲取傭金3萬7萬10萬銷售傭金負(fù)擔(dān)額3萬4萬3萬10萬第四十一頁，共55頁。制定核算模式（8）

----三個方法二.費用掌握方法在采購時計入經(jīng)費由獲益者來負(fù)擔(dān)（間接部門發(fā)生的公共費用轉(zhuǎn)嫁給直接部門）細(xì)化經(jīng)費（比如：水電費，細(xì)化成“水費”和“電費”）三.時間掌握方法關(guān)注總的時間總的時間在阿米巴之間可以調(diào)整，比如阿米巴之間的調(diào)撥人員互相支持總時間=∑（員工正常工作時間+加班時間）+部門內(nèi)公共時間+間接公共時間第四十二頁，共55頁。制定核算模式（9）

--業(yè)績管理要點部門活動結(jié)果反映在核算表中公平、公正、簡約用“業(yè)績”和“余額”掌握業(yè)務(wù)流程市場調(diào)查談判包裝訂單材料準(zhǔn)備制造制造出貨接收要求付款出貨發(fā)送應(yīng)收賬款管理入賬銷售制造經(jīng)營管理銷售業(yè)績管理余額管理接單業(yè)績生產(chǎn)業(yè)績銷售業(yè)績?nèi)胭~業(yè)績制造訂單余額銷售訂單余額庫存應(yīng)收賬款余額票據(jù)余額第四十三頁，共55頁。阿米巴的核算方式阿米巴的核算方式和傳統(tǒng)的成本結(jié)算價格方式的區(qū)別：傳統(tǒng)的成本結(jié)算價格方式阿米巴的核算方式第四十四頁，共55頁。阿米巴的經(jīng)營原則-1勞務(wù)費用不計入阿米巴核算：防止工資高的人被攆走。每個阿米巴的領(lǐng)導(dǎo)人必須自主定價。稻盛和夫說：定價才是經(jīng)營之本。定價有許多選擇依據(jù)，比如薄利多銷或者厚利少銷。定價時，看清客戶能夠欣然接受的最高價格是關(guān)鍵。由于業(yè)績在很大程度上取決于定價，因此，對經(jīng)營者來說，定價是一項責(zé)任最大的決定。領(lǐng)導(dǎo)人肩負(fù)著決定各自阿米巴存亡的使命，因此進(jìn)行價格交涉時，必須要有自己的想法。競爭的下發(fā)承包制度：

阿米巴各個工序可以從銷售部門競爭“訂單”。比如，研磨工序可以競爭訂單，然后發(fā)包給切削與燒結(jié)工序；燒結(jié)工序也可以競爭訂單，然后發(fā)包給燒結(jié)與研磨工序。

因為如果加以對手被固定，就很容易導(dǎo)致賣方強(qiáng)勢。但如果可以和多個阿米巴進(jìn)行交易，買方則完全可以根據(jù)需要自由選擇。由此可以促進(jìn)阿米巴之間的競爭，防止賣方阿米巴壟斷價格，控制交易。第四十五頁，共55頁。阿米巴的經(jīng)營原則-2內(nèi)部定價也存在價格談不攏的情況。遇到這種情況，由統(tǒng)管這兩個阿米巴的上級部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)解。但上級部門進(jìn)行調(diào)解時，也要優(yōu)先考慮阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人的意愿，不能將價格強(qiáng)加給交易雙方。所以，要反復(fù)和阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行溝通，直到雙方都認(rèn)可為止。一般情況下，會以熟知市場動向，能客觀判定價格的一方所提出的意見為參考，最后取得一致?！安荒芤驗槲沂巧纤揪陀晌襾矶▋r格，這違背了阿米巴的交易原則。因為定價關(guān)系到阿米巴的生死。所以，在調(diào)解價格糾紛時，估計領(lǐng)導(dǎo)人必須要認(rèn)真分析交易雙方的主張是否合理，為什么合理？”——中村升，精密陶瓷事業(yè)部本部部長同其他公司進(jìn)行競爭：阿米巴也可以從其他公司采購。哪怕公司內(nèi)部其他阿米巴也可以生產(chǎn)，只要外面有更好的產(chǎn)品，完全可以從外部購買。為了滿足客戶的要求，必須要用最好的零部件。允許從外部采購，其實就是通過把市場引入企業(yè)內(nèi)部來推動制造部門的改善。單位時間核算和阿米巴經(jīng)營有著共同的理念：即不懈追求“何為正確？”加速經(jīng)營節(jié)奏：其他公司是每月檢討預(yù)算和實績的差異，而阿米巴則是在當(dāng)天的反饋中完成。把每天的數(shù)字反饋給現(xiàn)場，有利于員工及時糾正錯誤。通過數(shù)據(jù)讓每個角落都變得玻璃般透明。稻盛和夫說：“經(jīng)營者就好比飛機(jī)駕駛員。駕駛員必須參考儀表盤上顯示的數(shù)據(jù)操縱飛機(jī)。單位時間核算憑借數(shù)據(jù)的層層累計保證各項數(shù)據(jù)如儀表盤般精確。這些數(shù)據(jù)可以讓企業(yè)經(jīng)營變得玻璃般透明。決策層根據(jù)這些數(shù)據(jù)及時把握公司內(nèi)外的各類信息，才能做出正確的決斷?！钡谒氖?，共55頁。阿米巴運(yùn)行

用意志來制作核算制定年度計劃自上而下制定按月度制定范圍涵蓋：銷售額、產(chǎn)值、單位時間、設(shè)備、人員上下反復(fù)溝通領(lǐng)導(dǎo)必須具備燃燒般的強(qiáng)烈愿望整體認(rèn)同在阿米巴內(nèi)擁有同一個目標(biāo)(清晰可見理解一致)緊扣年度計劃按月度進(jìn)行核算管理全體成員掌握每天的進(jìn)展情況堅強(qiáng)的意志第四十七頁，共55頁。阿米巴運(yùn)行（2）

經(jīng)營哲學(xué)定價為經(jīng)營之本定價與降低成本聯(lián)動領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)烈使命感用將來時看待能力兼顧單位時間核算和結(jié)算銷售比率銷售部門與制造部門攜手共贏不斷創(chuàng)新確立具體目標(biāo)強(qiáng)化每一個阿米巴整體意識、大局觀念領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，不能完全放手銷售的使命就是看清客戶能夠欣然接受的最高價格第四十八頁，共55頁。阿米巴運(yùn)行（3）經(jīng)營十二條1.明確事業(yè)的目的意義2.設(shè)立具體的目標(biāo)3.胸懷強(qiáng)烈的愿望4.經(jīng)營取決于堅強(qiáng)的意志5.臨事有勇6.付出不亞于任何人的努力7.燃燒的斗魂8.銷售最大化，費用最小化9.定價即經(jīng)營10.不斷從事創(chuàng)造性的工作11.以關(guān)懷之心，誠實處事12.保持樂觀向上的態(tài)度，抱著夢想和希望，以坦誠之心處世目標(biāo)努力方法心態(tài)第四十九頁，共55頁。阿米巴團(tuán)隊的激勵每個巴(小組)的成績當(dāng)然有高下之分，但公司并不因此在工資、獎金上有差別待遇。對成績好的巴(小組)只是做些表揚(yáng)，頒贈紀(jì)念品，京瓷始終堅持只給予他們“對公司有貢獻(xiàn)”的榮譽(yù)。對經(jīng)營業(yè)績不佳的阿米巴，公司會嚴(yán)格追究責(zé)任，但所謂“經(jīng)營業(yè)績不佳”并非單看附加值，也會從附加值來考察經(jīng)營內(nèi)容。有時單位時間附加價值較高的阿米巴干部反倒得到低評價，因為他可能為了自身利益，而不顧其他阿米巴如何，從而被認(rèn)定為“經(jīng)營業(yè)績”不佳。這樣做是為了避免各個阿米巴之間惡性競爭局面的出現(xiàn)?？梢哉f，京瓷公司的阿米巴經(jīng)營，就是一種基于現(xiàn)場的管理會計體系。它將公司組織分為一個個“阿米巴”小集體，而各個小集體，就像是一個一個的中小企業(yè)，在保持活力的同時，以“單位時間核算”這種獨特的經(jīng)營指標(biāo)為基礎(chǔ)，徹底追求附加價值的最大化。第五十頁，共55頁。如何避免放任自流？阿米巴經(jīng)營既然把決策權(quán)下放給了現(xiàn)場，就會面臨放任自流、失去對現(xiàn)場控制力的危險。企業(yè)需要采取一些具體措施來防止此類問題的發(fā)生。(企業(yè)哲學(xué)是關(guān)鍵）單位時間核算指標(biāo)正是鏈接決策層和現(xiàn)場的紐帶。通過這一紐帶，決策層和現(xiàn)場具有了共同的經(jīng)營目標(biāo)。單位時間核算指標(biāo)可以讓現(xiàn)場員工感覺到?jīng)Q策層對自己工作的關(guān)注，這種感受可以大大激活現(xiàn)場的活力。有了這一指標(biāo)，決策層也可以隨時介入指導(dǎo)和監(jiān)控各個阿米巴的經(jīng)營情況，防止各阿米巴隨心所欲、偏離主旨。第五十一頁，共55頁。降低經(jīng)營難度，逐步培養(yǎng)人才經(jīng)營一個大公司是一件非常困難的事情，但是，誰都可以從經(jīng)營一個3-10人的小團(tuán)隊開始。小團(tuán)隊面臨很大的經(jīng)營壓力，如果有人在其中偷懶，一下子就能反映出來。就因為團(tuán)隊太小，所以每個人都必須竭盡全力，都能發(fā)揮作用，才能保證小團(tuán)隊的經(jīng)營在競爭中不會落后其他阿米巴。經(jīng)營一個阿米巴和經(jīng)營街邊的一個雜貨鋪差不多。沒有人天生就是領(lǐng)導(dǎo)者。自信是在不斷積累成功經(jīng)營之后一點點建立起來的。先經(jīng)營最小的阿米巴。等員工積累了一定的經(jīng)營之后，再分一個大一點、復(fù)雜一點的阿米巴給他。阿米巴經(jīng)營模式正是通過這種方式為員工創(chuàng)造了一個誰都可以輕而易舉地經(jīng)營一個阿米巴的環(huán)境，并能最大限度地挖掘出員工的潛力。第五十二頁，共55頁。以數(shù)據(jù)為核心的經(jīng)營邏輯在京瓷，即使是最基層的阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人，也從不用“工作”這個詞，