梁寧《增長(zhǎng)思維30講》全局思維導(dǎo)圖

梁寧《增長(zhǎng)思維30講》全局思維導(dǎo)圖?增長(zhǎng)地?增長(zhǎng)思維01增長(zhǎng)能力?打破界限，即時(shí)增長(zhǎng)?一切都將圍繞永恒價(jià)值展開(kāi)！?不斷打開(kāi)天花板，進(jìn)入無(wú)人區(qū)?企業(yè)的死：失去戰(zhàn)斗意志?企業(yè)的死亡，來(lái)自企業(yè)主導(dǎo)者戰(zhàn)斗意志的破產(chǎn)?企業(yè)的退：善敗者不亡?在全力以赴求增長(zhǎng)之前，看看有沒(méi)有為自己設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)兜底的方案。?不要心存僥幸心理，直面失敗，迅速做出反應(yīng)對(duì)策。（瑞士的軍事理論家菲迷尼說(shuō)：一個(gè)良好的撤退應(yīng)該和偉大的勝利同樣受到贊賞。）?無(wú)論勝敗，戰(zhàn)斗都會(huì)讓我們變強(qiáng)。認(rèn)掉損失，包住最有價(jià)值的東西。比如品牌，比如信用，比如自己的心理能量，比如核心團(tuán)隊(duì)。?核心團(tuán)隊(duì)是剩下的，不是招募來(lái)的。?增長(zhǎng)思維02從草莽到腰部玩家：運(yùn)營(yíng)生態(tài)位?四類(lèi)企業(yè)?草莽企業(yè)?核心動(dòng)作就是一個(gè)字：沖?腰部企業(yè)?扎根。充分運(yùn)用有限的資源，和周邊環(huán)境盤(pán)根錯(cuò)節(jié)，形成千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，固化水土，把根扎起來(lái)?頭部企業(yè)?收。用什么樣的資源和配置去征服制高點(diǎn)。?頂級(jí)企業(yè)?共同信仰。頂級(jí)企業(yè)面臨的不是只在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，它還有一個(gè)大敵是周期。?生態(tài)位

?生態(tài)位是傳統(tǒng)生態(tài)學(xué)的概念，主要指在生態(tài)系統(tǒng)里，每一個(gè)物種都擁有自己的角色和地位，占據(jù)一定的空間，發(fā)揮一定的功能。?躍遷YL?要有更長(zhǎng)線的、穩(wěn)定的資源。?我們都是附著于生態(tài)系統(tǒng)生活的，你對(duì)于自己附著什么樣的生態(tài)系統(tǒng)，其實(shí)要大量一下的。因?yàn)樗麜?huì)決定你的高度，甚至生死。?打破自我束縛?避免被自己的“自我感覺(jué)”和“自我規(guī)則”束縛?案例：格瓦拉和電影票大戰(zhàn)?實(shí)現(xiàn)取票體驗(yàn)閉環(huán)?要不企業(yè)的要點(diǎn)，就是看到生態(tài)系統(tǒng)的變化，做出自己的選擇。?增長(zhǎng)思維03頭部玩家：終結(jié)一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)?千團(tuán)大戰(zhàn)?腰部企業(yè)的特點(diǎn)?在一個(gè)系統(tǒng)生態(tài)，找到自己的生態(tài)位，主動(dòng)投入，構(gòu)建價(jià)值增量，從而扎下根來(lái)。?1000家公司構(gòu)成一個(gè)行業(yè)生態(tài)，最終只剩下10家頭部公司，最終穩(wěn)定了整個(gè)生態(tài)。?頭部企業(yè)考慮的是，我如何搶到制高點(diǎn)，終結(jié)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。?例：手機(jī)行業(yè)里的三類(lèi)企業(yè)?不少國(guó)產(chǎn)品牌都是以腰部企業(yè)的姿勢(shì)入場(chǎng)的?華為：?華為：2014年進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)推測(cè)?小米的崛起，為華點(diǎn)燈。?因?yàn)閼?zhàn)略。手機(jī)是數(shù)據(jù)采集前端。?不是為了找生態(tài)位，為了參加大決戰(zhàn)?一個(gè)產(chǎn)業(yè)周期運(yùn)作的規(guī)律?1產(chǎn)業(yè)周期啟動(dòng)，草莽涌現(xiàn)萬(wàn)物并作?2產(chǎn)業(yè)成熟?3頂層整合?分散市場(chǎng)怎么做頭部?開(kāi)創(chuàng)新類(lèi)?不同的位置的企業(yè)，有不同的生死線。想謀不同的位置，要有對(duì)應(yīng)的資源配置和作戰(zhàn)姿勢(shì)。?增長(zhǎng)思維04頂級(jí)玩家：跨越周期?什么頂級(jí)企業(yè)?頂級(jí)企業(yè)面臨的不是只在行業(yè)了競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，它還有一個(gè)大敵是周期?面對(duì)周期這個(gè)大敵，頂級(jí)企業(yè)的核心是持續(xù)做出正確的決定?連續(xù)作出正確的決定，這不是運(yùn)氣，而是能力，是長(zhǎng)期的自我訓(xùn)練。?例：京東和阿里的分野?京東：在原來(lái)的模式上做了持續(xù)增強(qiáng)（07年自建倉(cāng)儲(chǔ)08年擴(kuò)品類(lèi)），體量基本沒(méi)變，只是在做優(yōu)化運(yùn)營(yíng)級(jí)別的決定。?阿里：脫胎換骨的變化（核心競(jìng)爭(zhēng)力的改變：數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)技術(shù)使我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力）?做決策的兩個(gè)因素（躍遷YL）?信息環(huán)境?信息優(yōu)先?決策模型?小成靠機(jī)會(huì)和技巧；大成靠趨勢(shì)和周期?完整的決策模型?信息發(fā)散，負(fù)責(zé)信息廣度（馬云）?給予未來(lái)做戰(zhàn)略收斂（曾鳴）?基于組織能力和價(jià)值做收斂（碰蕾）?基于業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)方面作判斷（張勇）?你的水平，就是你最接觸的5個(gè)人的平均值。因?yàn)槟阕畛＝佑|的人，就是你的信息環(huán)境。?人生是連續(xù)的，世界在不斷向前，各種限制性條件會(huì)隨著時(shí)代的變化而改變，并且永遠(yuǎn)會(huì)有新的機(jī)會(huì)、新縫隙和新空間。?增長(zhǎng)思維05你的認(rèn)知地圖，你的戰(zhàn)場(chǎng)?草莽企業(yè)?種子需要破土，才能獲得自身以前沒(méi)有的外部資源，向規(guī)模發(fā)展。一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)如果長(zhǎng)期憋在一個(gè)很小的規(guī)模，說(shuō)明這創(chuàng)始人只會(huì)自己辛苦勞作，不善產(chǎn)判斷機(jī)會(huì)。?找到破局點(diǎn)，堅(jiān)決鎖定資源。草莽初創(chuàng)要做到這個(gè)才能向前走。?腰部企業(yè)（生于找準(zhǔn)生態(tài)位，深深扎根。）?首先，要大智理解你依附的系統(tǒng)，他為什么能從在?其次，做系統(tǒng)重要的事。站在系統(tǒng)角度，判斷重要性（你覺(jué)得你做的職位很有價(jià)值，別人覺(jué)得不重要。很多人的委屈就在于此）?頭部企業(yè)（搶占制高點(diǎn)，終結(jié)戰(zhàn)爭(zhēng)）?案例1：百度版圖?收割了所有的網(wǎng)站內(nèi)容，終結(jié)了PC互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容之爭(zhēng)和流量之爭(zhēng)，成為PC互聯(lián)網(wǎng)的流量之王。?現(xiàn)在的百度沒(méi)能登頂（數(shù)字內(nèi)容的王者）?案例2：張一鳴版圖?人流、物流、資金流、信息流組成。而他要成為信息流的集大成者。?張一鳴字節(jié)跳動(dòng)的一橫一縱版圖?橫軸是信息流的各種品類(lèi)?照片?文本?長(zhǎng)視頻?短視頻?都是一個(gè)品類(lèi)?縱軸是人群?年齡?性別?各種標(biāo)簽?頂級(jí)企業(yè)?考驗(yàn)頂級(jí)企業(yè)的是歷史觀?因?yàn)闅v史是一串連鎖反應(yīng)的事件，要想理解后來(lái)發(fā)生的事情，必須理解由連串歷史事件所形成的背景。?草莽企業(yè)和頂級(jí)企業(yè)對(duì)比?草莽火災(zāi)當(dāng)下的機(jī)會(huì)里，而頂級(jí)企業(yè)生活在歷史周期里。頂級(jí)企業(yè)一直在觀察周期，一直在琢磨這如何利用周期，一直在為跨越周期做準(zhǔn)備。（大成靠周期，大毀也是因?yàn)橹芷冢?周期類(lèi)別?技術(shù)周期、產(chǎn)業(yè)周期、市場(chǎng)周期、用戶周期、政治周期、歷史周期、企業(yè)家個(gè)人的人生周期。?你都地圖，你都戰(zhàn)場(chǎng)（躍遷YL）?判斷自己的作戰(zhàn)地圖，找到自己的定位（草莽、腰部、頭部、頂級(jí)）分別對(duì)應(yīng)機(jī)會(huì)點(diǎn)、系統(tǒng)觀、時(shí)間版圖和歷史觀。?亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯致股東的一封信：一切都將圍繞長(zhǎng)期價(jià)值展開(kāi)?思考問(wèn)題?這一講豆怕留一個(gè)丈一點(diǎn)的思孝餐：臨在Ifli-?行業(yè)？恢能不能畫(huà)一強(qiáng)禰所在行業(yè)的柞戰(zhàn)汕圄？遑『行業(yè)生的阮寂謹(jǐn)在沖？誰(shuí)在扎根？而誰(shuí)乜能力遂結(jié)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)收孔所有人7?判斷機(jī)會(huì)?增長(zhǎng)思維06發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)：發(fā)散與收斂?機(jī)會(huì)（機(jī)會(huì)對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)就像天書(shū)一樣）?成功的機(jī)會(huì)?看到他?你與小伙伴大成共識(shí)?????尋找機(jī)會(huì)破局點(diǎn)（大學(xué)生產(chǎn)品例子）?信息環(huán)境的浸泡?用窮舉發(fā)散?我們先窮舉，在大學(xué)做過(guò)的事情全部列出來(lái)?做決定的過(guò)程局勢(shì)發(fā)散和收斂，一個(gè)決定做得好不好，其實(shí)就是發(fā)散和收斂這兩步做的質(zhì)量高不高uxifefo?發(fā)散?就是說(shuō)你有沒(méi)有容納更多的情景和信息在里面?收斂?我要看從這些信息收斂出這樣的結(jié)論，我們使用了什么樣的邏輯，收斂出這樣的結(jié)論。?框定觀察角度和顆粒度?列出關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)?避免高度概念化的認(rèn)知?按線索收斂?繪制全集地圖，分小組找到自己最感興趣的線索?洞察機(jī)會(huì)（躍遷LY）?“機(jī)會(huì)Paper”（一頁(yè)紙，畫(huà)三個(gè)條件限制表格）?第一欄：通過(guò)你的線路列舉問(wèn)題點(diǎn)（痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、爽點(diǎn)）?第二欄：把你問(wèn)到的問(wèn)題抽象一下（基于本質(zhì)，找出病因）?第三欄：根據(jù)本質(zhì)提出解決方案?如何評(píng)估篩選下來(lái)的機(jī)會(huì)面對(duì)面，向這些犬學(xué)生訪談三個(gè)問(wèn)題：第一,我覺(jué)得這一點(diǎn)你不喪，有問(wèn)題，你覺(jué)得我的感受是對(duì)的嗎？我覺(jué)得你不爽，你是不是真的不爽??？第二、我是這樣理解你為什么不爽的「你覺(jué)得錢(qián)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的抽象’我的理解是對(duì)的嗎？第三，我給了這樣的解決方案，你覺(jué)得能解決你的問(wèn)題嗎？我們找的20個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)，面對(duì)面被學(xué)生直接拍死了12個(gè)。是我們錯(cuò)了，人家不需要口他們覺(jué)得我們提的完全沒(méi)價(jià)值。這個(gè)方案好麻煩啊。?復(fù)盤(pán)（躍遷LY）?核心動(dòng)作一分組?分組的價(jià)值，就是不要讓權(quán)威太快控場(chǎng)，給出非共識(shí)涌現(xiàn)和發(fā)育的空間?核心動(dòng)作二畫(huà)出世界地圖，找到線索，在線索上找到機(jī)會(huì)點(diǎn)?核心動(dòng)作三“客觀效?核心動(dòng)作三“客觀效，讓幻想早點(diǎn)兒幻滅?不要高估自己的主觀判斷，反而要警惕自己的直覺(jué)。做一個(gè)無(wú)比現(xiàn)實(shí)的人?增長(zhǎng)思維07抓住機(jī)會(huì)：從0到1的破局點(diǎn)?找到完整的服務(wù)圖景?機(jī)會(huì)論（每個(gè)都需要找到核心點(diǎn)）?發(fā)散?收斂?復(fù)盤(pán)?每一次關(guān)鍵選擇的原因?機(jī)會(huì)落地?找到有機(jī)會(huì)的方向?將方向概念具體化，場(chǎng)景化。?找到破局點(diǎn)（看到1，怎么從0走過(guò)去）?找到高頻率的需求點(diǎn)滿足他（避免直覺(jué)）?機(jī)會(huì)方向不等于破局點(diǎn)?大量的創(chuàng)業(yè)者，需對(duì)：概念、場(chǎng)景、機(jī)會(huì)、服務(wù)圖景、破局點(diǎn)這幾個(gè)概念清晰，避免看到大框架就跳進(jìn)去，花很多時(shí)間，讓自己遭罪。?我可以選我認(rèn)為規(guī)模最大的，或者是和我的個(gè)人自愿最匹配的，或者是我認(rèn)為它有杠桿，可以撬動(dòng)一個(gè)版塊。?破局點(diǎn)的特性?相對(duì)廣譜（盡量多的人都需要的）?高頻（找到高頻率的需求點(diǎn)滿足它）?體驗(yàn)可控（初始資源能夠做到的，就可以保證用戶的滿意度）?畫(huà)一張完整的地圖，在地圖上找線索，看機(jī)會(huì)，讓幻想破滅，共識(shí)服務(wù)圖景，在過(guò)濾出從0到1的破局點(diǎn)。?思考?當(dāng)慍認(rèn)為協(xié)看封丁一亍m■令的時(shí)視，嵌需輕再問(wèn)目己幾牛問(wèn)暦：找■到的是一0秸里邁是一金幻H!?理會(huì)到的孟1療》96魁臉，昶孟一?？谇械呐e舟圖St,躍炸為1的完整桂子？程找￡JMd到1的磚局戌了田7?增長(zhǎng)思維08大機(jī)會(huì)：知識(shí)結(jié)構(gòu)與精神結(jié)構(gòu)?用天眼看大機(jī)會(huì)=正確的知識(shí)結(jié)構(gòu)?案例1：安立欣的第一桶金?邏輯：知識(shí)結(jié)構(gòu)、認(rèn)知維度的對(duì)照?案例：創(chuàng)辦了一個(gè)融資擔(dān)保公司（為北京買(mǎi)二手房的用戶貸款做擔(dān)保）?案例2：譚智的一桿進(jìn)洞?邏輯：知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)的迭代?案例：整合框架傳媒賣(mài)給分眾?案例3：張曉彬和中國(guó)股市?邏輯：知識(shí)結(jié)構(gòu)是天眼?案例：和朋友之間的知識(shí)結(jié)構(gòu)和見(jiàn)識(shí)不同?靠什么能看到大機(jī)會(huì)？（對(duì)照的方式來(lái)看）?知識(shí)結(jié)構(gòu)?認(rèn)知維度?經(jīng)濟(jì)體的發(fā)展，都有幾個(gè)大階段：第一階段是生活消費(fèi)，第二階段是房地產(chǎn)，第三階段是證券化。?不虛度光陰的年齡是財(cái)富，認(rèn)識(shí)自己的挫折也是財(cái)富?增長(zhǎng)思維09爆品機(jī)會(huì)：爆品公式與品牌護(hù)城河?爆品公式?爆品機(jī)會(huì)二技術(shù)/供應(yīng)鏈□爆發(fā)品類(lèi)口口新流量爆品機(jī)會(huì)?技術(shù)/供應(yīng)鏈技術(shù)/供應(yīng)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，是爆品機(jī)會(huì)的第一要素。因?yàn)楸返谋澈?，一定是供?yīng)鏈的能力成熟。爆發(fā)品類(lèi)某一處的天花板又一次打破，新的空間展開(kāi)，誕生課新品類(lèi)新流量15年的新媒體，16年的微商，17年的O2O，18年的拼多多，19年的渠道下沉和直播帶貨，這些都是新流量。?案例：衛(wèi)生巾行業(yè)的20年?邏輯：?爆品公式（爆品機(jī)會(huì)二技術(shù)/供應(yīng)鏈□爆發(fā)品類(lèi)□□新流量）因?yàn)槠奉?lèi)不成熟的時(shí)候，打擊賣(mài)貨，品類(lèi)成熟的時(shí)候，有品牌才是贏家問(wèn)題：品類(lèi)爆炸，引入過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)品牌護(hù)城河案例：茅臺(tái)（成本85塊的酒，賣(mài)到2000塊）邏輯：頂級(jí)的品牌，來(lái)自傳奇什么是真正的品牌？1用戶接受它的品牌溢價(jià)，接受它賣(mài)得貴。2有更強(qiáng)的對(duì)商場(chǎng)的博弈能力，商場(chǎng)愿意為了引入它給折扣。?3很多人愿意舉著他自拍技術(shù)領(lǐng)先、性價(jià)比、規(guī)模供貨的前提，都是供應(yīng)鏈的成熟，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)供應(yīng)鏈能力，決定了成本結(jié)構(gòu)、交付能力，是結(jié)構(gòu)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們對(duì)一個(gè)東西的感受，其實(shí)30%是功能、性能和感官感知，而70%是心理體驗(yàn)。向前看，阿前方還是有無(wú)窮機(jī)會(huì)，不過(guò)流程一定是：起于爆品，終于品牌。思考你看到過(guò)什么爆品嗎？用爆品共識(shí)來(lái)分析一下，你覺(jué)得他們?cè)诠?yīng)鏈、流量品類(lèi)冊(cè)做了哪些創(chuàng)新？?增長(zhǎng)思維10跨越周期：你的基因，你的機(jī)會(huì)?第二次跨越第二曲線是管理學(xué)家查爾斯.漢迪提出的理論。漢迪把從拐點(diǎn)開(kāi)始的增長(zhǎng)線，成為第二曲線。特認(rèn)為持續(xù)增長(zhǎng)的秘密，就是在第一曲線小時(shí)之前，開(kāi)始第二條新的S曲線。?案例：美國(guó)的奈飛公司（通過(guò)網(wǎng)絡(luò)租DVD）邏輯：第二次曲線啟動(dòng)?案例：07年啟動(dòng)在線視頻業(yè)務(wù)，拆分公司

?總結(jié)?在增長(zhǎng)瓶頸面前，過(guò)去的劇透一般都有兩個(gè)選擇，一個(gè)是現(xiàn)金牛，一個(gè)是未來(lái)。放手現(xiàn)金牛不容易，柯達(dá)、諾基亞都是被現(xiàn)金牛綁著跳下了懸崖。但選擇未來(lái)才有生機(jī)。?案例：美國(guó)的奈飛公司（在線視頻業(yè)務(wù)）?邏輯：第三次曲線啟動(dòng)?案例：《紙牌屋》的開(kāi)拍成為核心資產(chǎn)與競(jìng)爭(zhēng)力?總結(jié)：?企業(yè)的樣子是用戶需求、自身基因和限制條件，這三個(gè)因素形成的?跨越來(lái)自企業(yè)基?跨越來(lái)自企業(yè)基?奈非經(jīng)歷了三次增長(zhǎng)曲線，它的核心增強(qiáng)回路也從來(lái)沒(méi)有變過(guò)，一直是好內(nèi)容，更多的好內(nèi)容，更多的會(huì)員，更多的收入，更多的內(nèi)容投資，更多的好內(nèi)容，更多的會(huì)員。這種從初創(chuàng)就形成，一直貫穿企業(yè)核心的，其實(shí)就是一個(gè)企業(yè)的基因。?一個(gè)企業(yè)從破局點(diǎn)開(kāi)始，大約18個(gè)月的時(shí)間，這個(gè)企業(yè)的基因就形成了，而且很難改變。因?yàn)橐淮纹凭謩倮瑫?huì)形成整個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的共識(shí)。他的整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)有自身的體感，產(chǎn)生一種：我們就這樣做，就是對(duì)感覺(jué)。?每一個(gè)限制性條件發(fā)散變化時(shí)，都會(huì)產(chǎn)生新的市場(chǎng)空白。對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)，這就是風(fēng)口，對(duì)過(guò)去的頭部企業(yè)來(lái)說(shuō)，這就是挑戰(zhàn)。這就要求企業(yè)，用完全不同的策略、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)，在新條件下去持續(xù)滿足用戶需求。?第二曲線的跨越，不是隨便抓一個(gè)新機(jī)會(huì)。而是在新的限制條件里，從自身基因出發(fā)，繼續(xù)回答恒定的用戶需求。?設(shè)計(jì)模式?增長(zhǎng)思維?增長(zhǎng)思維11選擇模式：標(biāo)不同，要素不同?系統(tǒng)的三個(gè)構(gòu)成要件?目標(biāo)?你做這件事的目標(biāo)，決定了你的模式?要素?利用要素構(gòu)成模式?連接?因果鏈、增強(qiáng)回路、調(diào)節(jié)回路、滯后反饋?？Х瑞^案例（目標(biāo)決定模式）?星巴克（創(chuàng)辦時(shí)的新品類(lèi)）?核心運(yùn)營(yíng)要素?第三空間?外帶?專(zhuān)業(yè)度感知?標(biāo)準(zhǔn)化?品牌?網(wǎng)紅?瑞幸（目標(biāo)是速度）?核心運(yùn)營(yíng)要素?資本杠桿?資本流量?雕刻時(shí)光（目標(biāo)中途改變）?核心運(yùn)營(yíng)要素?一時(shí)流量?中國(guó)文藝咖啡?個(gè)人生活夢(mèng)想?悲劇?不斷資本擴(kuò)張，失去最初目標(biāo)?你的咖啡館是想放置你的個(gè)人寫(xiě)意生活還是放置資本擴(kuò)張的欲望思考?你所在的公司目標(biāo)是什么？?支撐這個(gè)目標(biāo)的最核心要素是什么？?目標(biāo)堅(jiān)定，模式清晰，執(zhí)行堅(jiān)決，才能讓你繼續(xù)增長(zhǎng)下去。?增長(zhǎng)思維12設(shè)計(jì)模式：設(shè)計(jì)增強(qiáng)回路和調(diào)節(jié)回路?系統(tǒng)的三個(gè)構(gòu)成要件?目標(biāo)?你做這件事的目標(biāo)，決定了你的模式?要素?利用要素構(gòu)成模式?連接?因果鏈、增強(qiáng)回路、調(diào)節(jié)回路、滯后反饋條連接果鏈?前因后果?增強(qiáng)回路?系統(tǒng)要穩(wěn)定運(yùn)作，就需要持續(xù)的動(dòng)力。有增強(qiáng)回路，就意味著有持續(xù)的外部正反饋，不斷為系統(tǒng)增加能量，從而增強(qiáng)因果聯(lián)系。所有的商業(yè)轉(zhuǎn)起來(lái)，能夠快速擴(kuò)張，都是因?yàn)樽叱隽四撤N增強(qiáng)回路。?案例：Costco超市的會(huì)員系統(tǒng)?調(diào)節(jié)回路讓系統(tǒng)的動(dòng)能不斷降低，而且調(diào)節(jié)回路永遠(yuǎn)存在。（因?yàn)椤肮?jié)能是一切生命的本能”）?滯后反饋?工作中也有滯后反憤，協(xié)聽(tīng)?wèi)研庞业貎?yōu)牝了戸品，黨謁莊謫愎間口揖就!ffi,用戶滋堵；你葩溥和客戶誑行了啟美的沖通，就血傻q上莊&誹諸得到訂樂(lè)“這即妾好的印時(shí)反憤其寶它是小世豐事件°?設(shè)計(jì)模式不能只看合理的因果鏈和增強(qiáng)回路，不要忽視永遠(yuǎn)存在的調(diào)節(jié)回路和滯后反饋。?心理能量（最最核心的資源是什么？是當(dāng)事人的心理能量）?設(shè)計(jì)一個(gè)模式，讓你的核心資源通過(guò)增強(qiáng)回路，持續(xù)地獲得補(bǔ)充。?好教練的訓(xùn)練模式他一上來(lái)就說(shuō)：4個(gè)月之后，北海道馬拉松有12公里項(xiàng)目’你跟我們跑團(tuán)一起去跑吧？我保證按照我的訓(xùn)練計(jì)劃來(lái)，一周練3次，肯定可以完賽。?要想持續(xù)一個(gè)循環(huán)，唯一可以依靠的，是讓自己進(jìn)入一個(gè)穩(wěn)定的模式，讓核心資源通過(guò)增強(qiáng)回路，才能得到持續(xù)補(bǔ)充。?一個(gè)人是被自己的生產(chǎn)模式塑造的。?增長(zhǎng)思維13設(shè)計(jì)以用戶增長(zhǎng)為核心的模式?如何設(shè)計(jì)以用戶增長(zhǎng)為核心的模式?案例?keep的核心交付0.5版本核心交付：每個(gè)動(dòng)作都有詳細(xì)解析心理能量：自律給我自由?keep的增?keep的增■L__L：回路基本品的品相做好，效率做到服務(wù)0——70分需求的用戶歷史數(shù)據(jù)記錄?網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)設(shè)計(jì)（設(shè)置裂變機(jī)制）?擴(kuò)品類(lèi)（跑步和瑜伽）?新的基礎(chǔ)設(shè)施，服務(wù)值得重塑?實(shí)現(xiàn)之前的服務(wù)者無(wú)法企及的用戶規(guī)模?小結(jié)?好多創(chuàng)業(yè)者，只完成核心交付，就覺(jué)得自己的創(chuàng)業(yè)開(kāi)始了，等用戶自然增長(zhǎng)，以為天敵不還來(lái)臨。以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，就是對(duì)的，但不完整。我們要做一用戶為中心的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，還要做以增長(zhǎng)為中心的模式設(shè)計(jì)

?基于新的基礎(chǔ)設(shè)施，做出新的增長(zhǎng)模式與護(hù)城河。所以品列，其實(shí)都值得重新再做一遍。?徐志斌在《小群效應(yīng)》里，談到一個(gè)規(guī)律，社區(qū)人群如果，：近三反一“，這個(gè)社區(qū)就會(huì)熱起來(lái)，也就是地域相近，年齡相近，興趣相近，性別相反。?增長(zhǎng)思維14從連接器模式到整合模式?如何設(shè)計(jì)連接器模式和整合服務(wù)模式?核心?不是用戶，二是產(chǎn)業(yè)的縫隙?案例?去哪兒網(wǎng)的演變（起家機(jī)票的垂?去哪兒網(wǎng)的演變（起家機(jī)票的垂?第一件事，去哪人利用人“厭惡損失”的天性，聚集流量?第二件事，去哪兒高效地從百度這樣的搜索引擎拿流量?第三件事，是去哪整合資源?1.0版本網(wǎng)站注冊(cè)機(jī)票搜購(gòu)（分發(fā)流量的中間商）?2.0版本智能填票小助手（建立自己的流量池）?3.0版本幫助所有接入去哪的機(jī)票網(wǎng)站做了一個(gè)連接頁(yè)面（占據(jù)用戶心智）?4.0版本建立客服團(tuán)隊(duì)（解決售后）?最終去哪從一個(gè)連接器，到一個(gè)整合提供商的轉(zhuǎn)變。?酒店連接器模式：0Y0?核心條件：?不收加盟費(fèi)不強(qiáng)制使用pms管理系統(tǒng)，僅從流水中抽取2-8的傭金?洞察：?整合小酒店做流量運(yùn)營(yíng)和用戶運(yùn)營(yíng)?流量運(yùn)營(yíng)策略?密度影響心智，看得多了就容易去選擇?酒店整合服務(wù)模式：亞朵?產(chǎn)業(yè)縫隙?中國(guó)公司差旅費(fèi)用預(yù)算在五百塊，但是這個(gè)價(jià)位缺品牌。OYO、房主和眾籌?從用戶的交付看，亞朵完全掌握了用戶從預(yù)訂到離店的所有體驗(yàn)，用戶完全感受不到房東或者小股東的存在。因此亞朵品牌、亞朵會(huì)員、亞朵自身的流量池可以越做越強(qiáng)，亞朵對(duì)房東的博弈能力也因此增長(zhǎng)?小結(jié)連接器模式的好處是很輕，缺點(diǎn)是太薄。因?yàn)檫B接器模式?jīng)]有吧用戶需求的價(jià)值核心控在自己的手里。?思考?你還觀察到過(guò)什么連接器模式，或者整合服務(wù)模式的案例？?增長(zhǎng)思維15流量模式和產(chǎn)業(yè)中臺(tái)模式?流量模式?案例?香港銅鑼灣新榮記（從餐館到平臺(tái)）?每一桌宴席寫(xiě)菜單（圖片）第一屏請(qǐng)柬時(shí)間地點(diǎn)宴會(huì)主題第二屏非常有詩(shī)意的菜單最后一屏配一幅符合宴會(huì)主題的圖片幫主人講今天吃的菜有什么講究用戶體驗(yàn)30%是生理體驗(yàn)，70%是心理體驗(yàn)?？腿苏鸷常魅梭w面，賓主盡歡從餐館到社交平臺(tái)打造流量閉環(huán)?整合更多商家?商家相爭(zhēng)平臺(tái)獲利?什么是平臺(tái)?1動(dòng)態(tài)不平衡，才能形成真正的平臺(tái)?2用戶彼此之間要產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)?3用戶之間永遠(yuǎn)有彼此的需求無(wú)法握手，需要平臺(tái)從中撮合。于是平臺(tái)可以制定規(guī)則，收割用戶。?產(chǎn)業(yè)中臺(tái)?企業(yè)中臺(tái)是把一些驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的中長(zhǎng)期模塊，在全公司范圍內(nèi)共享給做業(yè)務(wù)突擊的部門(mén)。不僅能更好地支持創(chuàng)新，又避免了資源重復(fù)建設(shè)。?做中臺(tái)，說(shuō)明中國(guó)創(chuàng)業(yè)者的戰(zhàn)略眼光更長(zhǎng)遠(yuǎn)了，不只掙扎眼下的生死，開(kāi)始做更長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和建設(shè)。?美團(tuán)案例?帶來(lái)流量?美團(tuán)外賣(mài)比商家自己運(yùn)營(yíng)效率高?提供數(shù)據(jù)分析，透視，做決策模擬的能力比傳統(tǒng)企業(yè)強(qiáng)。?拼多多?連接器模式（找人拼團(tuán)）?幫助商家直面最終用戶的產(chǎn)業(yè)中臺(tái)S2B2C:這個(gè)時(shí)代的機(jī)會(huì)?曾鳴教授：S是一個(gè)能提供系統(tǒng)的公司，它賦能很多小B，就是小型企業(yè)，一起服務(wù)最終用戶。思考?你看到了那些行業(yè)以來(lái)現(xiàn)有的能力很難提升相和效率，而你覺(jué)得有哪些產(chǎn)業(yè)中臺(tái)的機(jī)會(huì)？S2B2C將是未來(lái)幾年最重要的商業(yè)模式，系統(tǒng)公司可以整合小商家，提供數(shù)據(jù)服務(wù)，一起服務(wù)消費(fèi)者。利用對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解，搭建這些分散的商家難以自營(yíng)的系統(tǒng)能力和數(shù)據(jù)能力，提升這些分散商家的效率，成為整合服務(wù)的提供者，甚至產(chǎn)業(yè)中臺(tái)，應(yīng)該是當(dāng)下一個(gè)結(jié)構(gòu)性的機(jī)會(huì)。?駕馭組織

增長(zhǎng)思維16組織：承接機(jī)會(huì)的能力?組織的目的是讓個(gè)體成為整體，去做個(gè)體做不了的事?案例黃金王國(guó)?美國(guó)黃金地主人蘇特爾從一貧如洗到全球首富再因不懂組織內(nèi)核到一無(wú)所有。?聯(lián)想的組織能力?組織能力是捍衛(wèi)自己資源最好的利器?管理講規(guī)則，組織講關(guān)系?組織能力不等于管理?管理講的是規(guī)則，組織講的是關(guān)系?小結(jié)?管理講的是規(guī)則，組織講的是人，組織研究的是怎么把人連接成一個(gè)整體?認(rèn)識(shí)活物，每時(shí)每刻都在接受信息，都在內(nèi)心默默處理。所有人的判斷，形成組織的智慧，所有人的協(xié)同，形成了組織的行動(dòng)。?人不是極其，人有情感，有恐懼。強(qiáng)者需要通過(guò)組織行使意志，弱者需要通過(guò)組織獲得安全。人是社會(huì)動(dòng)物，不是迫不得已，沒(méi)有人想成為孤獨(dú)的個(gè)體大家都希望成為某個(gè)組織的一員，讓自己的能量、安全得以安放。?而且不同難度的任務(wù)，會(huì)挑戰(zhàn)組織的強(qiáng)度?有的事共同規(guī)則?有的事共同利益?有的事需要共同信仰?還有些事只有至情至性的人才會(huì)陪伴你~增長(zhǎng)思維17增長(zhǎng)思維17立組織：人際容納度?人際容納度?創(chuàng)始人的組織能力，第一條就是人際容納度，你能與多少人進(jìn)入深度關(guān)系，你能容納什么樣的人。這就決定你的組織是豐盛的、有彈性的，還是單薄脆弱的。?深度關(guān)系的四個(gè)階段?理想期（看對(duì)方符合預(yù)期一面）?體驗(yàn)來(lái)自預(yù)期。你覺(jué)得好，其實(shí)是因?yàn)榕c你的預(yù)期一致。所以理想期，你只是看到了理想期的一部分，在這個(gè)階段，你們還沒(méi)有真正進(jìn)入關(guān)系。?沖突期（指責(zé)對(duì)方和自責(zé)，或者轉(zhuǎn)向逃避）?指責(zé)?自責(zé)或者內(nèi)疚?逃避方式?沉默（耗能低）?超越?分離?整合期（一起評(píng)估差距，在關(guān)系中成長(zhǎng)）?把“問(wèn)題”一詞改成“差距”?當(dāng)你說(shuō)對(duì)方有問(wèn)題的時(shí)候，其實(shí)是你把球拋給對(duì)方，讓自己站在一個(gè)評(píng)判者的位置。但是如果說(shuō)差距，就是大家在一起，面對(duì)差距，評(píng)估差距，哪些是他做的問(wèn)題，哪些是你預(yù)期的問(wèn)題。這就是一起在關(guān)系中成長(zhǎng)。?沒(méi)有誰(shuí)是誰(shuí)的完美容器。?我們是在共同成長(zhǎng)的過(guò)程中，完成了彼此的整合——我們會(huì)因?yàn)楸舜硕淖冃螤?，你中有我，我中有你?情感來(lái)自共同記憶?我們會(huì)在這個(gè)過(guò)程中，產(chǎn)生強(qiáng)烈的共情和情緒共振。?協(xié)同創(chuàng)作期?互相接受對(duì)方的短板，一起去面對(duì)不確定。?小結(jié)?建立關(guān)系的四個(gè)階段：理想、沖突、整合、協(xié)同創(chuàng)作。?建立關(guān)系，最重要的是你能不能真正容納對(duì)方。監(jiān)理組織，其實(shí)就是考驗(yàn)?zāi)愕娜穗H容納度。

?一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)，其實(shí)都是在某種生存模式的不斷循環(huán)中，被強(qiáng)化和固化的。?一個(gè)不停止自我指責(zé)和指責(zé)別人的人，就會(huì)永遠(yuǎn)都活在控制欲、不信任與焦慮里，無(wú)法構(gòu)建出堅(jiān)實(shí)和穩(wěn)定的人際關(guān)系。?增長(zhǎng)思維18權(quán)力設(shè)計(jì)：企業(yè)信息流?權(quán)利的三個(gè)指標(biāo)?信息流?一切權(quán)利控制都是從管理秘密，也就是管理信息開(kāi)始的。所以從高層到執(zhí)行層，信息一定是層層衰減的。?利益鏈?利益鏈建設(shè)?給予你們共享的信息，對(duì)信息擁有共同的理解，有共同利益，你才有了某種程度的資源調(diào)動(dòng)的能力，也就是說(shuō)擁有了某種程度的權(quán)利。?調(diào)動(dòng)資源的能力?權(quán)利的本質(zhì)是信用?相信才會(huì)聽(tīng)從，而懷疑就會(huì)由于，由于往往是失控的開(kāi)始。?信?信環(huán)境?這是察覺(jué)自己的經(jīng)濟(jì)環(huán)境是富足還是匱乏的憑證?信息環(huán)境之所以重要，是因?yàn)樗麜?huì)塑造一個(gè)人的觀念，從而左右一個(gè)人的決策。?一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境，應(yīng)該有意識(shí)地覺(jué)察自己的信息環(huán)境，和優(yōu)化自己的信息環(huán)境。?案例：麥當(dāng)勞的智能商業(yè)系統(tǒng)?全球店的數(shù)據(jù)每十五分鐘一次，同步到全球總部的BI（智能商業(yè)系統(tǒng)）中心?數(shù)據(jù)種類(lèi)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)存量經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)電話投訴長(zhǎng)短周期檢查營(yíng)銷(xiāo)投放數(shù)據(jù)

?小結(jié)?什么是權(quán)利？?表面上看是信息流、利益鏈和調(diào)動(dòng)資源的能力?本質(zhì)上，權(quán)利是能夠不斷地做出正確決定，■L?本質(zhì)上，權(quán)利是能夠不斷地做出正確決定，■L__L：化信任，而決策者的信息環(huán)境至關(guān)重要！?增長(zhǎng)思維19創(chuàng)新機(jī)制：字節(jié)跳動(dòng)的創(chuàng)新飛輪?今日頭條的組織機(jī)制??今日頭條的組織機(jī)制?字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)新圖??動(dòng)力、助力、阻力和工具，處在最中心的，就是張一鳴再三強(qiáng)調(diào)的企業(yè)文化：透明、透明、透明。?創(chuàng)新的動(dòng)力來(lái)自哪里？?是人內(nèi)心的不滿現(xiàn)狀，希望改變。?每個(gè)人的內(nèi)心都有創(chuàng)新的動(dòng)力，只是缺乏自信、缺乏方法、缺乏指引缺乏助力，于是這些內(nèi)心的火苗就泯滅了，大家會(huì)繼續(xù)走在老路上。?字節(jié)跳動(dòng)建設(shè)了強(qiáng)大的中臺(tái)?數(shù)據(jù)能力、算法能力、增強(qiáng)能力?幫助公司內(nèi)部的小成果，從0到1，再?gòu)?到10000。?大量的初創(chuàng)小團(tuán)隊(duì)，都有能力從0到1.但是他們?nèi)狈?zhàn)略視野，缺乏高端武器，如何從1到10000，他們不會(huì)，年輕人多半只會(huì)做燃料，不會(huì)發(fā)火箭。?案例：?字節(jié)跳動(dòng)看到一個(gè)視頻流量的機(jī)會(huì)，就會(huì)出一系列的短視頻APP?入職篩選?入職篩人???字節(jié)跳動(dòng)選的人，首先要有擁抱變化的心態(tài)。因?yàn)槿绻亲钋蠓€(wěn)定的心態(tài)，就會(huì)壓制創(chuàng)新。?信?信環(huán)境?認(rèn)親自己所處的信息環(huán)境，避免信息缺失導(dǎo)致信息扭曲，提高做正確決定的概率。?張一鳴堅(jiān)持透明透明透明?盡最大可能讓信息透明?盡量讓多元聲音發(fā)聲?防止公司的信息環(huán)境扭曲?協(xié)同網(wǎng)絡(luò)躍遷（YL）?字節(jié)跳動(dòng)選擇用OKR來(lái)做目標(biāo)對(duì)齊和管理的工具。整個(gè)字節(jié)跳動(dòng)5萬(wàn)人，每個(gè)普通員工，都能看到張一鳴的OKR，看到老板在做什么，他的重點(diǎn)是什么。?毎于團(tuán)從的朋血r,81資考慮莖程宋制建ee^oKR-百先匸目己弐門(mén)近陽(yáng)醴I［在的業(yè)舶；妹鹿星^.^-w?okr.>9協(xié)何m自己訓(xùn)門(mén)的命揺空持張一嗚前OKR;凰后是事尋其世桐主業(yè)爵罐的QKR.石無(wú)自己如何支壽別的刪1毎一越UIS員工也按弭類(lèi)似的邏竝，揀寫(xiě)m己的OKRfi只不過(guò)上下時(shí)齊的龍熙.s成自邑前崗便+自呂的leader^自Bit?有交境的同宰，當(dāng)儒一令普通小熹，也勺口址在目巨的審屋.圭毬壷培東一哺的OKRa?溝通工具?飛書(shū)和OKR飛書(shū)有個(gè)功能”任何新加入一個(gè)群聊的人，都可以第一時(shí)間自動(dòng)同步此前的全部聊天內(nèi)容，獲得群里所有討論話題的上下文。這種方法把所有的信息r知識(shí)沉淀在群里，沉淀在公司里，其實(shí)就形成字節(jié)跳動(dòng)公司的云智慧。?小結(jié)?過(guò)去兩年，說(shuō)到字節(jié)跳動(dòng)，最大的標(biāo)簽就是算法，算法其實(shí)只是這家公司的創(chuàng)新助力之一。而字節(jié)跳動(dòng)為了降低創(chuàng)新阻力，為了變信息扭曲，讓創(chuàng)新涌現(xiàn)，搭建了一個(gè)在今天中商業(yè)界，透明度最高的企業(yè)信息環(huán)境。?思考?你的組織里面創(chuàng)新遇到的最大的障礙是什么？?創(chuàng)新的動(dòng)力來(lái)自每個(gè)人內(nèi)心的不滿現(xiàn)狀，希望改變。買(mǎi)個(gè)人的內(nèi)心都有創(chuàng)新的動(dòng)力，只是缺乏助力、信心，內(nèi)心的火苗就泯滅了，繼續(xù)走在老路上。?如果你所處的信息環(huán)境里，有嚴(yán)重信息缺失甚至信息扭曲，那能夠作出正確決定就是小概率事件。?鼓勵(lì)創(chuàng)新的組織，應(yīng)該盡最大可能讓信息透明，盡量讓多元聲音發(fā)聲，防止公司的信息環(huán)境扭曲。?增長(zhǎng)思維20組織成長(zhǎng)的五個(gè)階段?組織是人的組織?視人如人?就是把人當(dāng)人看，而不是一個(gè)工具?？吹綄?duì)方的處境、情緒、感受和訴求，而不是一個(gè)你想簡(jiǎn)單拿來(lái)使用實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)的工具。?組織的五個(gè)階段（不同規(guī)模，不同管理）?家庭階段?你的靠自己，管人哪是在管緣分?部落?你是在管理戰(zhàn)斗力，不能打就不能活?村莊?你在管理資源、規(guī)則、節(jié)奏?城市?你需要建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施和只需，用基礎(chǔ)設(shè)施為所有人賦能，用秩序保證發(fā)展?國(guó)家?那就是戰(zhàn)略，戰(zhàn)略！文化，文化！?企業(yè)三重領(lǐng)袖?業(yè)務(wù)領(lǐng)袖?管理領(lǐng)袖?精神領(lǐng)袖?組織在壯大，需要不斷地更新管理工具。但是工具是為了賦能每個(gè)人，而不是為了把人變成工具。組織是人的組織，我們要在這個(gè)數(shù)字時(shí)代里，有血有肉的生活。?離開(kāi)創(chuàng)始人的特性談企業(yè)文化，毫無(wú)意義。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)，會(huì)由什么人組成，大義。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)，會(huì)由什么人組成，大家說(shuō)什么不說(shuō)什么，做什么不做什么，其實(shí)都源于這個(gè)創(chuàng)始人的好惡、榮辱觀和安全感。?借勢(shì)增長(zhǎng)?增長(zhǎng)思維21戰(zhàn)略支點(diǎn)與戰(zhàn)略杠桿?杠桿和支點(diǎn)?“用杠桿”是每一個(gè)希望改變自己命運(yùn)的普通人，都應(yīng)該建立意識(shí)，并且不斷去體會(huì)和練習(xí)的能力。?普通人的循環(huán)?案例：《窮爸爸富爸爸》r爾兩次在我的門(mén)口等著和我見(jiàn)面，第一次希望得到一份工作，第二次希望加一點(diǎn)工資。如果這個(gè)循環(huán)無(wú)限重復(fù)，就是絕大多數(shù)人的一生。11富爸爸說(shuō)I我這樣對(duì)你，是希望讓你從9歲的時(shí)候就看到「你要從這樣一個(gè)沒(méi)有增長(zhǎng)的循環(huán)中跳出去。?戰(zhàn)略杠桿?支點(diǎn)=初心?杠桿=自由度?就是在一個(gè)你可以自由動(dòng)作的地方，你可以做和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不一樣的動(dòng)作然后你在這個(gè)地方，通過(guò)你的不同的動(dòng)作，形成資源的連鎖反應(yīng)。這就是你的杠桿。?如何讓這個(gè)自由度成為自己人生的變量?比如，一個(gè)在成熟是想里競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，看上去，我們的每一個(gè)選擇，都只能隨行就市。但如果我們用第二個(gè)模塊談到的窮舉方法，你窮舉一下企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)：目標(biāo)盤(pán)市、產(chǎn)品、價(jià)格、供應(yīng)鏈、渠道及促銷(xiāo)，其實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)都擁有自由度。?只是有的企業(yè)會(huì)把這些運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，習(xí)慣為某個(gè)部門(mén)的習(xí)慣套路。而有的企業(yè)則會(huì)有意識(shí)地把某個(gè)環(huán)境做成它的經(jīng)營(yíng)杠桿。?戰(zhàn)略支點(diǎn)與指北針?戰(zhàn)略支點(diǎn)是企業(yè)的使命，是基石性假設(shè)，時(shí)不變得東西。?什么是你的支點(diǎn)？?就是你強(qiáng)烈地希望什么發(fā)生改變。?戰(zhàn)略指北針?衡量每一個(gè)動(dòng)作戰(zhàn)略價(jià)值的哪粒準(zhǔn)星，你瞄準(zhǔn)的工具。?案例：亞馬遜?企業(yè)使命：成為全球最以客戶為中心的公司?戰(zhàn)略指北針：有利于形成長(zhǎng)期領(lǐng)導(dǎo)地位的戰(zhàn)略選擇?小結(jié)?人和人的差距就是這么拉開(kāi)的。?有人更笨沒(méi)有支點(diǎn)，有人連“吃虧”這個(gè)最簡(jiǎn)單的杠桿都不愿意使用。?有人杠桿的支點(diǎn)非常短，問(wèn)題被解決后，就迅速失去了斗志?而有人則沒(méi)有準(zhǔn)星，所有杠桿的組合使用不能形成合力，也因此無(wú)法成為時(shí)間的朋友。?撬動(dòng)杠桿就是你有意識(shí)地使用某種自由度，帶來(lái)資源的連鎖反應(yīng)。?思考?你有什么使用杠桿撬動(dòng)連鎖反應(yīng)的例子嗎？你的支點(diǎn)、杠桿和準(zhǔn)星各是什么？?增長(zhǎng)思維22共生：讓渡自我，共享資源?夾縫求生中的自我探索與長(zhǎng)期關(guān)系?大自然的共生機(jī)制?號(hào)們可取營(yíng)到明事天白筒屋互則扶生的隼tt.9fi:H-E3HW會(huì)離;左?±,苗詳■可以利冃爭(zhēng)孌幻哥的幣手保護(hù)白己，臭于甘?fibiA程天StG捧,同時(shí)n??cn以詣目咅*■冊(cè)培動(dòng)親改穽殊現(xiàn).它it可以檢游了，両且可敢孫別愛(ài):f的淳浙蟲(chóng)猊*為世悔.?大家一般會(huì)羨慕別人有這樣的特殊關(guān)系，好像憑空就比自己多了安全和武器。但你要想，寄居蟹個(gè)海葵的共生關(guān)系，不知經(jīng)歷了多長(zhǎng)時(shí)間的探索。彼此不斷探索對(duì)彼此的特性、價(jià)值、自己的擔(dān)負(fù)能力、傷害自己的可能性。。。。最后寄居蟹背起了海葵，背起這個(gè)重量的同事改變了自己的處境，并把這個(gè)判斷寫(xiě)進(jìn)了族群的基因里，才有我們現(xiàn)在看到大自然現(xiàn)在的這一幕。?價(jià)值觀判斷游戲?qū)懴履阕顨J佩的人的名字在名字后面列出欽佩他們特性把這九點(diǎn)進(jìn)行排序，就大概可以看到你自己的價(jià)值觀列表

?價(jià)值觀即道路。價(jià)值觀就是每一個(gè)微小的動(dòng)作，累計(jì)成你人生的一切。?自我探索?沒(méi)有什么長(zhǎng)期關(guān)系，是未經(jīng)自我探索，不經(jīng)過(guò)價(jià)值觀判斷，就可以在大馬路上撿到的。?探索更多的環(huán)境和更多的關(guān)系，就是人生的必經(jīng)?共生關(guān)系是生命的互動(dòng)，不是按照規(guī)則走流程?思考?過(guò)去7年的時(shí)間里，對(duì)你影響最深的一個(gè)人是誰(shuí)？?增長(zhǎng)思維?增長(zhǎng)思維23結(jié)盟：利益相關(guān)人地?利益相關(guān)人地圖?利益相關(guān)地圖，是為了厘清所有角色的利益關(guān)系，看大風(fēng)險(xiǎn)，看到抓手。?所有角色用兩個(gè)維度來(lái)衡量，就是你這個(gè)角色在你這件事上的影響和利益?第一設(shè)置象限?第二把每一個(gè)角色在你這件事里獲利的大小，和影響力的大小，一個(gè)一個(gè)放在象限的不同位置。?第三一邊畫(huà)圖一邊問(wèn)自己，對(duì)你這件事影響力最大的人，在你這件事里有利益嗎？如果影響力最大的人，與你利益不一致，這就是風(fēng)險(xiǎn)。?案例：淘寶武當(dāng)老爹?2012年村書(shū)記開(kāi)淘寶店?中國(guó)電信的村村通工程?中國(guó)快遞發(fā)展到了以鎮(zhèn)為節(jié)點(diǎn)?武當(dāng)老爹是整個(gè)淘寶體系能力最弱的?電腦?業(yè)務(wù)能力很差，不會(huì)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)，搜索優(yōu)化等?交流能力弱?老爹在實(shí)名論壇抱怨，感動(dòng)小二，上報(bào)高層?淘寶決定支持武當(dāng)老爹?為了系統(tǒng)正義?淘寶進(jìn)一步需要建設(shè)的系統(tǒng)正義是：不是讓最強(qiáng)的人在淘寶撞到

更多的利潤(rùn)，二是讓弱的人也能在這個(gè)場(chǎng)域里活下來(lái)。?淘寶的選擇?調(diào)整淘寶的搜索引擎機(jī)制，避免強(qiáng)者恒強(qiáng)，讓弱者有露出的機(jī)會(huì)。?建設(shè)人對(duì)人的幫助體系，以武當(dāng)老爹的能力范本，就是這種電腦不行、業(yè)務(wù)能力不行、溝通不行的人，每一處短板，都需要設(shè)置組織來(lái)提供系統(tǒng)幫助。?淘寶選擇考慮的兩點(diǎn)?與強(qiáng)者的關(guān)系，如果淘寶不打壓強(qiáng)者恒強(qiáng)的模式，就會(huì)放任流量被強(qiáng)者吸走。?弱者的杠桿意義?一卒倉(cāng)當(dāng)応山詣芫逢搭砂盤(pán)會(huì)■:血*僅?亙費(fèi)的暢韭忻伯，瓦當(dāng)老豁對(duì)閨寶價(jià)逼不K.退孩＜1說(shuō)?了，帕代器的星一個(gè)培構(gòu)洞口m國(guó)魁一*衆(zhòng)業(yè)國(guó)，中團(tuán)肓丸■時(shí)莊只直白戕竇竜和幾叩曲功力，沒(méi)肖更壽可以改?生港范題代丄□「陽(yáng)寶恨播富疋罔呈時(shí)-盧遲丟彳圧夭上前電商鱉司，與中m^ffw大均賈王豪直了吐按。也就是因?yàn)榕鄠€(gè)點(diǎn)的勾蛙.闿寶口無(wú)戲的杓、丈、縣與中IB廣軽貳社會(huì)，酉冒咱北卜血林呃連」?市場(chǎng)的背后是社會(huì)。商人看商業(yè)價(jià)值，政府看社會(huì)價(jià)值。因?yàn)橐幌盗械氖虑椋詫氂辛松鐣?huì)價(jià)值。在一件長(zhǎng)期的事情面前，你得讓對(duì)你影響大的人，在其中有長(zhǎng)期利益。?增長(zhǎng)思維24踩中風(fēng)口：閃電式擴(kuò)張書(shū)單特別推薦：《閃電式擴(kuò)張》核心：踩中風(fēng)口，面對(duì)市場(chǎng)的不確定，優(yōu)先考慮的是速度，而不是效率。每一個(gè)新市場(chǎng)啟動(dòng)時(shí)，一篇新大陸進(jìn)入了蠻荒之戰(zhàn)，幾乎都是文明人輸了，野蠻人贏了，那文明人錯(cuò)在哪里？?《閃電式擴(kuò)張》這本書(shū)，答復(fù)是：階段?市場(chǎng)與企業(yè)在不同階段，應(yīng)該采用不同作戰(zhàn)模式個(gè)階段的不同作戰(zhàn)模式?海盜?踩中風(fēng)口，面對(duì)不確定的市場(chǎng)，優(yōu)先考慮的是速度，而不是效率蔭谷的很番刨業(yè)團(tuán)陸切皿曲超自石因?yàn)楹１IAE嵌賴工活性，恆報(bào)組怛瓏5!對(duì)彼此M^SWJSp沒(méi)有卄滋正武流程，刊斷機(jī)會(huì)快遼出去?羽袒匪稱益司革能或書(shū)不網(wǎng)凰承棍的聞籃.用這越方蠱.取得劃業(yè)築=冊(cè)瓏的積JR3?海軍陸戰(zhàn)隊(duì)?不惜一切代價(jià)搶灘，速度第?統(tǒng)一大陸的軍隊(duì)?閃電式擴(kuò)張停止，講求效率?警察?維持秩序，保證效率?野蠻人法則?為了速度，只要你還能hold住，那就要接受混亂，容忍糟糕的管理，忽略客戶的投訴，募集超額的資金——讓火焰燃燒！一切速度優(yōu)先。用最快的速度，拿下最大的底盤(pán)。?小結(jié)在軍隊(duì)和警察階段，就是文明人的法則，是秩序井然的。所以為什么很多外企人員不能適應(yīng)創(chuàng)業(yè)，因?yàn)橛卯?dāng)警察的習(xí)慣來(lái)當(dāng)海盜，那得多難受啊。遇到風(fēng)口，就應(yīng)該拉起速度，野蠻生長(zhǎng)。隨著戰(zhàn)國(guó)擴(kuò)大，市場(chǎng)凈空結(jié)束，作戰(zhàn)的方式就會(huì)從海盜到海軍陸戰(zhàn)隊(duì)、軍隊(duì)和警察，野蠻終究還是要回歸文明?思考你的組織在海盜、海軍陸戰(zhàn)隊(duì)、軍隊(duì)和警察的哪個(gè)階段？?增長(zhǎng)思維25跨越周期：進(jìn)化、進(jìn)化、進(jìn)化！?跨越周期?案例?柯達(dá)悲?。翰粍?dòng)作?核心利益層為了自己當(dāng)下的利益，主觀忽視、抗拒面對(duì)周期級(jí)變化，而這條船的領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有應(yīng)變的決心，沒(méi)有能力去搞定這一船的人。?惠普悲?。簛y動(dòng)作?勇猛圖為，胡亂下注。這都是企業(yè)在吃完一波周期紅利，面對(duì)市場(chǎng)拐點(diǎn)臨近時(shí)，最容易的兩種姿勢(shì)，也是兩種經(jīng)典悲劇。?華為四次跨越周期?危機(jī)意識(shí)（美國(guó)封殺，亮出備胎）?華為的戰(zhàn)略管理部門(mén)有兩個(gè)組織，藍(lán)軍部和紅軍部。紅軍代表現(xiàn)行的戰(zhàn)略發(fā)展，藍(lán)軍代表主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或創(chuàng)新模式。?藍(lán)軍：從不同的視角觀察公司的戰(zhàn)略與技術(shù)發(fā)展，驚喜逆向思維，審視、論證“紅軍”戰(zhàn)略/產(chǎn)品/解決方案的漏洞或問(wèn)題；模擬對(duì)手的策略，指出“紅軍”的漏洞或問(wèn)題。?業(yè)務(wù)選擇（組織的中短期）?建設(shè)什么？?重要資源?干部梯隊(duì)建設(shè)?核心技術(shù)儲(chǔ)備?管什么？?項(xiàng)目機(jī)會(huì)?資源配置（組織的中長(zhǎng)期）?科研儲(chǔ)備，與中短期試產(chǎn)協(xié)同?華為就是這樣用有梯度的組織，讓中短期的業(yè)務(wù)突破和中長(zhǎng)期的資源建設(shè)，來(lái)支撐他的整體戰(zhàn)略框架。彼此既分離有協(xié)同。讓負(fù)責(zé)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，帶兵打仗的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，始終具備草莽的沖勁，沖向市場(chǎng)的最前沿。而中長(zhǎng)期的資源建設(shè)，使這個(gè)企業(yè)有了更大的容納性和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，不斷向產(chǎn)業(yè)的最深處扎根，讓這個(gè)組織樹(shù)大根深。?小結(jié)?在跨越周期的大問(wèn)題前，怕不做動(dòng)作，也怕亂做動(dòng)作。周期不是此刻解決的問(wèn)題，而是需要長(zhǎng)期、持續(xù)為跨越周期做準(zhǔn)備。?思考?你對(duì)華為設(shè)置“藍(lán)軍”的理解。?華為的準(zhǔn)備，第一就是它的危機(jī)意識(shí)，比如用“藍(lán)軍”解決了求變決心和組織問(wèn)題。第二，華為業(yè)務(wù)選擇和資源配置，是軍區(qū)主鍵，管中長(zhǎng)期的資源建設(shè)；兵種主站，管中短期的項(xiàng)目戰(zhàn)役。內(nèi)部靠結(jié)算協(xié)作，避免資源浪費(fèi)。?新征途?增長(zhǎng)思維26增長(zhǎng)臺(tái)階：從0到10000?增長(zhǎng)臺(tái)階?決策者?類(lèi)別?業(yè)務(wù)決策?鎖定什么用戶，具體做什么產(chǎn)品，產(chǎn)品的相機(jī)做到那個(gè)程度，怎么讓你的產(chǎn)品或者服務(wù)變得很特別。?管理決策?戰(zhàn)略決策?五個(gè)階段對(duì)決策者的要求?家庭階段，從0到1靠破局點(diǎn)?部落階段，從1到10靠杠桿?村莊階段，從10到100需要靠資源的放量?城市階段，從100到1000要能夠分形?國(guó)家階段，從1000到10000，要能夠扛起巨大的苦難。?工具箱?案例?字節(jié)跳動(dòng)工具——OKR、頭條圈、飛書(shū)。?華為工具——服務(wù)價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值分配為基礎(chǔ)，把它工具化?利益鏈?個(gè)體的貪婪和集體無(wú)意識(shí)的腐敗，這是人性。這是常態(tài)永遠(yuǎn)存在的一環(huán)，這是大自然永遠(yuǎn)會(huì)存在的調(diào)節(jié)回路。?文化場(chǎng)?第三模塊的案例：健身教練，明白它永遠(yuǎn)存在，并有策略有藝術(shù)地對(duì)待它。?創(chuàng)業(yè)者不能沉溺在業(yè)務(wù)一線，只要業(yè)務(wù)決策。他一方面還是得自己把握業(yè)務(wù)的核心節(jié)奏，另一方面要考試練習(xí)管理決策。?秩序比隨心所欲重要，數(shù)字比領(lǐng)導(dǎo)權(quán)重要，工具比拍腦袋重要，理性決策比沖動(dòng)決策重要，只會(huì)和埋頭工作比狡詐和四處鉆營(yíng)重要。?書(shū)單推薦?《規(guī)?！芬?guī)模來(lái)自分形?增長(zhǎng)思維27用戶深度：從流量到共同體?人性的弱點(diǎn)推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的流量，但人性的光明構(gòu)筑了商業(yè)的文明?人性的弱點(diǎn)??互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品受歡迎，就是因?yàn)橛脩裟軌蛟谶@里找到現(xiàn)實(shí)生活中難以獲得的東西。在現(xiàn)實(shí)生活中，大家需要壓抑、要繃著和要撐著的東西，在互聯(lián)網(wǎng)所提供的這些服務(wù)中，可以得到安放。?理解用戶的三種重要感受?自卑感?自卑感的反面不是自信?優(yōu)越感?讓人生產(chǎn)優(yōu)越感的用戶體驗(yàn)，都是用戶感覺(jué)好的體驗(yàn)?成就感?不要匹配你老媽去搶購(gòu)打折商品，那個(gè)不是貪小便宜，那個(gè)是你老媽的成就感。用戶關(guān)系的深度如何遞進(jìn)？?你當(dāng)他是流量的時(shí)候，他當(dāng)你是資源。流量和資源之間，只有交換，關(guān)系非常淺。?當(dāng)你理解他，他在你這里得到的除了資源，還有感受時(shí)，他就可能會(huì)成為你的用戶，關(guān)系深度就會(huì)深一點(diǎn)。因?yàn)橘Y源其實(shí)到處都可以替代，而感受是一種微妙的東西，匹配不容易。?用戶關(guān)系從淺到深的四個(gè)深度?流量要資源?用戶要感受?會(huì)員要?dú)w屬?共同體需要責(zé)任云集的崛起?微商有利潤(rùn)之余，手里還沉淀了三種能力?1對(duì)某類(lèi)用戶的感知和認(rèn)知?2某類(lèi)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈關(guān)系?3優(yōu)于傳統(tǒng)企業(yè)的電商能力，甚至有的微商自己搭建了IT系統(tǒng)、商場(chǎng)系統(tǒng)。?有現(xiàn)金，有能力，因此微商當(dāng)時(shí)可能有三種演化方向?1把自己提升為專(zhuān)業(yè)品牌?2做產(chǎn)品中臺(tái)，為缺乏產(chǎn)品和供應(yīng)鏈能力的流量口供貨?3把自己升級(jí)為平臺(tái)?當(dāng)流量紅利過(guò)去時(shí)，微商忙著去找新流量的時(shí)候，云集上市了?一開(kāi)始云集看到微商的紅利，他就選擇不賣(mài)貨，運(yùn)營(yíng)人，服務(wù)微商，做?第二步，他發(fā)展中臺(tái)能力，為它的會(huì)員，也就是小B（微商）提供產(chǎn)品和供應(yīng)鏈服務(wù)。第三步，推出自有品牌，比如素野。然后用獨(dú)家產(chǎn)品鞏固會(huì)員關(guān)系，調(diào)整公司利潤(rùn)。?云集的利益相關(guān)人地圖?云集升級(jí)的是基于互聯(lián)網(wǎng)的全網(wǎng)能力優(yōu)化。比如云集提供“六朵云”，包括內(nèi)容、IT系統(tǒng)、培訓(xùn)、客服、物流、供應(yīng)鏈，非常方便地讓每個(gè)云集寶媽可以成為云集的代言人，她只需要用心地運(yùn)營(yíng)自己的私域流量，選品、海報(bào)、訂單、倉(cāng)儲(chǔ)、售后都有專(zhuān)業(yè)的部門(mén)幫她去做處理。?小結(jié)今天利用人性的弱點(diǎn)，貪嗔癡依然可以引發(fā)巨大的流量，但是淺薄的關(guān)系來(lái)的快，去的也快。而在今天，數(shù)據(jù)化、標(biāo)簽化、信用化程序越來(lái)越深，依靠信用和責(zé)任的力量，才有可能打造深度關(guān)系的共同體，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)里，彼此守護(hù)，守住你的地盤(pán)。?增長(zhǎng)思維28市場(chǎng)廣度：從中國(guó)到全世界?中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化與全球化海外業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的三個(gè)階段?1國(guó)際化（銷(xiāo)售和銷(xiāo)售配套業(yè)務(wù)的全球化）?2跨國(guó)企業(yè)（有海外分部，本地化程度高，反應(yīng)快）?3全球化企業(yè)（銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)、研發(fā)體系的全球化）案例：?國(guó)際化：獵豹?獵豹出海成功為中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者點(diǎn)燈?獵豹篩選機(jī)會(huì)，閃電式擴(kuò)張?工具類(lèi)的品類(lèi)空間?流量推廣渠道（Google、Facebook）?中國(guó)市場(chǎng)培育的工程師和產(chǎn)品經(jīng)理，給全世界帶來(lái)最好的工具軟件?獵豹如何找到機(jī)會(huì)？?發(fā)散?窮舉關(guān)鍵線索詞：清理、殺毒、電池、系統(tǒng)?收斂?清理是最大的搜索詞，是“電池”的四倍，是“反病毒”的十倍?踩中風(fēng)口后的閃電擴(kuò)張?1重視口碑，重視反饋，客戶即用戶調(diào)研?2快速迭代?3把所有的子彈打出去跨國(guó)企業(yè)：YY?YY服務(wù)了很多地區(qū)，他的核心產(chǎn)品和核心技術(shù)與管理，依然是基于中國(guó)的。?整個(gè)YY建設(shè)大數(shù)據(jù)中臺(tái)，而各國(guó)的辦公室是做前端業(yè)務(wù)，主要是做四件事情：當(dāng)?shù)睾弦?guī)、內(nèi)容審核、公關(guān)傳播、客服全球化企業(yè)：華為?華為的全球化經(jīng)過(guò)了三個(gè)階段?銷(xiāo)售全球化?簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的全球化（標(biāo)準(zhǔn)化高，迭代慢的業(yè)務(wù)，這種業(yè)務(wù)管理用指令和KPI就好）?復(fù)雜業(yè)務(wù)的全球化（標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，需要與當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行溝通）?運(yùn)營(yíng)全球化????第二階段是運(yùn)冒全球化。今天，華為的物說(shuō)中心在理西哥和羅馬1用亞*財(cái)筍中心在韋里汞斯，金融結(jié)算中心在荷蘭.風(fēng)控申心在英國(guó)a