沃爾瑪倉(cāng)儲(chǔ)配送

沃爾瑪倉(cāng)儲(chǔ)配送

物流092小組成員：趙博、張聰耿慶志、顧海旭。沃爾瑪倉(cāng)儲(chǔ)配送

沃爾瑪全球概況

沃爾瑪公司由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過(guò)四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商，多次榮登《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)榜首及當(dāng)選最具價(jià)值品牌。目前，沃爾瑪在全球15個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了超過(guò)8,400家商場(chǎng)，下設(shè)55個(gè)品牌，員工總數(shù)210多萬(wàn)人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。2010財(cái)政年度（2009年2月1日至2010年1月31日）銷(xiāo)售額達(dá)4050億美元，2010財(cái)年慈善捐贈(zèng)資金及物資累計(jì)超過(guò)5.12億美元，比09財(cái)年增長(zhǎng)超過(guò)20%。2010年，沃爾瑪公司再次榮登《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜首，并在《財(cái)富》雜志“2010年最受贊賞企業(yè)”調(diào)查的零售企業(yè)中排名第一。

沃爾瑪在中國(guó)概況沃爾瑪于1996年進(jìn)入中國(guó)，在深圳開(kāi)設(shè)了第一家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)和山姆會(huì)員商店。目前沃爾瑪在中國(guó)經(jīng)營(yíng)多種業(yè)態(tài)，包括購(gòu)物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員商店、社區(qū)店等，截至2010年8月5日，已經(jīng)在全國(guó)20個(gè)省的101個(gè)城市開(kāi)設(shè)了189家商場(chǎng)，在全國(guó)創(chuàng)造了超過(guò)50,000個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。沃爾瑪在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)始終堅(jiān)持本地采購(gòu)，目前，沃爾瑪中國(guó)與近2萬(wàn)家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，銷(xiāo)售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品超過(guò)95%；同時(shí)，沃爾瑪中國(guó)注重人才本土化，鼓勵(lì)人才多元化，特別是培養(yǎng)和發(fā)展女性員工及管理層。目前沃爾瑪中國(guó)超過(guò)99.9%的員工來(lái)自中國(guó)本土，商場(chǎng)總經(jīng)理100%由中國(guó)本土人才擔(dān)任，高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)中女性管理者占比達(dá)43%。2009年公司成立了“沃爾瑪中國(guó)女性領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展委員會(huì)”，以加速推動(dòng)女性的職業(yè)發(fā)展。沃爾瑪中國(guó)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展方面的榮獲的諸多榮譽(yù)：

被深圳市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)授予“2009年度深圳經(jīng)營(yíng)連鎖30強(qiáng)”。被國(guó)際綠色經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)授予“全球綠色經(jīng)濟(jì)十大領(lǐng)軍企業(yè)”。在中國(guó)新聞文化促進(jìn)會(huì)主辦的第二屆（2010）中國(guó)品牌與傳播大會(huì)暨“品牌貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”年度頒獎(jiǎng)盛典上榮獲“影響中國(guó)公益品牌大獎(jiǎng)”。在南方都市報(bào)和深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“深圳零售30年-深圳夢(mèng)-深圳零售商業(yè)評(píng)選”中被授予“卓越零售企業(yè)”。被最佳企業(yè)公眾形象評(píng)價(jià)組委會(huì)、搜狐財(cái)經(jīng)等聯(lián)合授予“2009最佳企業(yè)公眾形象獎(jiǎng)”；沃爾瑪中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官陳耀昌被《福布斯》中文版選為“2009年度低碳經(jīng)濟(jì)人物”；榮登中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)報(bào)社和中國(guó)企業(yè)CSR研究中心聯(lián)合發(fā)布的“2009跨國(guó)公司中國(guó)貢獻(xiàn)榜”榜首；被人民日?qǐng)?bào)社人民網(wǎng)與《中國(guó)新聞周刊》授予“共和國(guó)60年杰出外資品牌10強(qiáng)”。獲得由全國(guó)城市農(nóng)貿(mào)中心聯(lián)合會(huì)、CCTV-7聯(lián)合頒發(fā)的“2009農(nóng)產(chǎn)品大流通特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”

連續(xù)六年在上海商情發(fā)布的《供應(yīng)商滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告》中被評(píng)為“供應(yīng)商滿(mǎn)意的連鎖企業(yè)”；連續(xù)六年被中華英才網(wǎng)評(píng)為“中國(guó)大學(xué)生最佳雇主”；連續(xù)五年榮登《南方周末》評(píng)選的“世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)在華貢獻(xiàn)排行榜”；由《商業(yè)周刊》頒發(fā)的“2009中國(guó)綠色經(jīng)濟(jì)大獎(jiǎng)-企業(yè)獎(jiǎng)”；由中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部頒發(fā)的中國(guó)綠色公司-2008年度標(biāo)桿企業(yè)；由《財(cái)富》中文版頒發(fā)的“中國(guó)最有價(jià)值的品牌”；由全球人力資源咨詢(xún)機(jī)構(gòu)翰威特公司評(píng)選的“翰威特2009年中國(guó)最佳雇主”；由《財(cái)富》中文版和華信惠悅評(píng)選的“卓越雇主”；由《福布斯》中文版評(píng)選的“跨國(guó)公司慈善捐贈(zèng)榜”；由《財(cái)富》中文版評(píng)選的“最受贊賞公司”；由《光明日?qǐng)?bào)》頒發(fā)的“最佳社區(qū)獎(jiǎng)”。徐州沃爾瑪沃爾瑪降低成本和提高服務(wù)措施一、實(shí)施倉(cāng)儲(chǔ)式經(jīng)營(yíng)管理。其二、與供應(yīng)商密切合作。三、以強(qiáng)大的配送中心和通訊設(shè)備作技術(shù)支撐。四、嚴(yán)格控制管理費(fèi)用。五、提供高品質(zhì)的服務(wù)。倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的目標(biāo)空間效率時(shí)間效率平衡?空間利用率最大化?空間布局合理化?貨物有效移動(dòng)?根據(jù)訂單迅速出庫(kù)?所有貨物隨時(shí)能存取?保證貨物品質(zhì)?人員和設(shè)備有效使用倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的目標(biāo)空間效率平衡倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的目標(biāo)空間效率平衡倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的目標(biāo)空間效率?根據(jù)訂單迅速出庫(kù)?所有貨物隨時(shí)能存取?保證貨物品質(zhì)?人員和設(shè)備有效使用平衡倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的目標(biāo)空間效率?空間利用率最大化?空間布局合理化?貨物有效移動(dòng)?根據(jù)訂單迅速出庫(kù)?所有貨物隨時(shí)能存取?保證貨物品質(zhì)?人員和設(shè)備有效使用平衡倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的目標(biāo)空間效率倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的目標(biāo)空間效率平衡倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的目標(biāo)空間效率平衡倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的目標(biāo)空間效率時(shí)間效率倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的目標(biāo)空間效率平衡倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的目標(biāo)空間效率平衡倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的目標(biāo)空間效率時(shí)間效率倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的目標(biāo)空間效率?根據(jù)訂單迅速出庫(kù)?所有貨物隨時(shí)能存取?保證貨物品質(zhì)?人員和設(shè)備有效使用?空間利用率最大化?空間布局合理化?貨物有效移動(dòng)?根據(jù)訂單迅速出庫(kù)?所有貨物隨時(shí)能存取?保證貨物品質(zhì)?人員和設(shè)備有效使用?空間利用率最大化?空間布局合理化?貨物有效移動(dòng)?根據(jù)訂單迅速出庫(kù)?所有貨物隨時(shí)能存取?保證貨物品質(zhì)?人員和設(shè)備有效使用?空間利用率最大化?空間布局合理化?貨物有效移動(dòng)?根據(jù)訂單迅速出庫(kù)?所有貨物隨時(shí)能存取?保證貨物品質(zhì)?人員和設(shè)備有效使用庫(kù)存控制的目標(biāo)“零庫(kù)存”供應(yīng)部門(mén)能緊跟需求的變化，在數(shù)量上和品種上及時(shí)供應(yīng)所需物資,實(shí)現(xiàn)供需同步,庫(kù)存就能取消。由于需求變化難以預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)供需同步不易實(shí)現(xiàn)，而供應(yīng)部門(mén)、運(yùn)輸部門(mén)的工作也會(huì)不時(shí)出現(xiàn)故障，故完全的“零庫(kù)存”只是一種理想境界。倉(cāng)庫(kù)作業(yè)1、物資驗(yàn)收入庫(kù)作業(yè)：驗(yàn)收不合格的不得入庫(kù)。質(zhì)量檢查——直觀檢查、化驗(yàn)、試用等。數(shù)量點(diǎn)收——全部點(diǎn)收、抽點(diǎn)。2、物資的保管：擺放科學(xué)、數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量不變、消滅差錯(cuò)?！傲?hào)定位”——按庫(kù)號(hào)，倉(cāng)位號(hào)，貨架號(hào)，層號(hào)，訂單號(hào)，物料編號(hào)決定某項(xiàng)庫(kù)存的位置，便于發(fā)料、盤(pán)點(diǎn)、保管；“五五碼垛法”——根據(jù)各種物料的特性和開(kāi)頭做到“五五成行，五五成方，五五成串，五五成堆，五五成層”，使物料疊放整齊，便于點(diǎn)數(shù)，盤(pán)點(diǎn)和取送。減少差錯(cuò)、便于點(diǎn)數(shù)、提高工作效率；“十防保養(yǎng)”——防銹、防塵、防潮、防震、防鼠、防磨、防水、防爆、防變質(zhì)、防漏電等。露天貨場(chǎng)要進(jìn)行遮蓋。3、物資出庫(kù)調(diào)撥作業(yè)：做到及時(shí)、迅速、準(zhǔn)確的發(fā)放出去。4、物料盤(pán)點(diǎn)作業(yè)：確認(rèn)企業(yè)資產(chǎn)的真實(shí)性確認(rèn)成本確認(rèn)經(jīng)營(yíng)成果整理整頓衡量存貨精準(zhǔn)度，檢討物料管理績(jī)效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)追蹤盤(pán)損、盤(pán)盈、帳料誤差的原因，藉以改善庫(kù)存管理制度與作業(yè)流程N(yùn)othingispossible!5、廢料處理作業(yè)廢料——因?yàn)榻?jīng)過(guò)相當(dāng)時(shí)間之使用或儲(chǔ)存，已喪失或部份喪失物料原有之特性或功能者，不再具使用價(jià)值的物料。廢料不但占用寶貴的儲(chǔ)存空間，更造成資金的浪費(fèi)與損失。因此基于企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本之考慮，應(yīng)當(dāng)對(duì)呆、廢料積極的管制處理。JustDoIt!OperationsManagement庫(kù)存ABC分類(lèi)法A類(lèi)品種數(shù)占庫(kù)存物資總數(shù)的10%到20%，占用的庫(kù)存資金可達(dá)到70%80%B類(lèi)品種總數(shù)占到庫(kù)存總數(shù)的20%到30%占用的庫(kù)存資金通常在15%到20%C類(lèi)品種占到庫(kù)存總數(shù)60%到65%，而占用的庫(kù)存資金卻為5%到10%倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)的主要內(nèi)容接收對(duì)承運(yùn)人做時(shí)間上的安排卸貨檢查壞損運(yùn)輸對(duì)承運(yùn)人做時(shí)間上的安排裝貨提單記錄更新入庫(kù)●產(chǎn)品識(shí)別●存儲(chǔ)位置識(shí)別●移動(dòng)產(chǎn)品●更新記錄存儲(chǔ)●設(shè)備●存貨地點(diǎn)、周轉(zhuǎn)率、單位規(guī)格、體積訂單●信息步行和揀貨●批量揀貨●ＡＳ／Ｒ發(fā)貨準(zhǔn)備●包裝●貼標(biāo)簽●等待倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程倉(cāng)儲(chǔ)布局與設(shè)備技術(shù)?考慮三個(gè)主要方面：技術(shù)、存儲(chǔ)需求、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)?以下是一些影響因素：–貨物周轉(zhuǎn)的快慢–貨物體積–貨物搬運(yùn)難易程度–揀貨速度/訂單貨物出庫(kù)速度–設(shè)備成本–設(shè)備效率–倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程物流循環(huán)鏈條

1、購(gòu)貨環(huán)節(jié)采取向工廠直接購(gòu)貨、統(tǒng)一購(gòu)貨和輔助供應(yīng)商減少成本等方式來(lái)降低購(gòu)貨成本。2、存貨管理環(huán)節(jié)降低包裝成本和存貨成本。商品多以大包裝出售，以減低單獨(dú)包裝的成本。同時(shí)，將信息系統(tǒng)運(yùn)用于分銷(xiāo)系統(tǒng)和存貨管理。這種高效的存貨管理，使公司既能迅速掌握銷(xiāo)售情況，又能及時(shí)補(bǔ)充存貨不足；既不積壓存貨，又不使商品斷檔，加速資金周轉(zhuǎn)，大大降低了資金成本和庫(kù)存費(fèi)用。3、分銷(xiāo)配送環(huán)節(jié)沃爾瑪自身?yè)碛熊?chē)隊(duì)，有效地降低了運(yùn)輸成本。4沃爾瑪各店鋪從向總部訂貨到實(shí)現(xiàn)補(bǔ)貨，僅需2天，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需要4至5天才能實(shí)現(xiàn)補(bǔ)貨一次。

物流循環(huán)鏈條

沃爾瑪目前主要經(jīng)營(yíng)運(yùn)做方式：Ⅰ顧客第一Ⅱ免費(fèi)停車(chē)、咨詢(xún)Ⅲ送貨服務(wù)Ⅳ商品總是最低的價(jià)格Ⅴ爭(zhēng)取低廉進(jìn)價(jià)Ⅵ營(yíng)銷(xiāo)成本的有效控制Ⅶ完善的物流管理系統(tǒng)：１．高效率的配送中心２．迅速的運(yùn)輸系統(tǒng)３．先進(jìn)的衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)沃爾瑪六種配送方式第一種是“干貨”配送中心，主要用于生鮮食品以外的日用商品進(jìn)貨、分裝、儲(chǔ)存和配送，該公司目前這種形式的配送中心數(shù)量最多。第二種是食品配送中心，包括不易變質(zhì)的飲料等食品，以及易變質(zhì)的生鮮食品等，需要有專(zhuān)門(mén)的冷藏倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸設(shè)施，直接送貨到店?！?/p>

第三種是山姆會(huì)員店配送中心，這種業(yè)態(tài)批零結(jié)合，有三分之一的會(huì)員是小零售商，配送商品的內(nèi)容和方式同其它業(yè)態(tài)不同，使用獨(dú)立的配送中心。由于這種商店1983年才開(kāi)始建立，數(shù)量不多，有些商店使用第三方配送中心的服務(wù)?？紤]到第三方配送中心的服務(wù)費(fèi)用較高，沃爾瑪公司已決定在合同期滿(mǎn)后，用自行建立的山姆會(huì)員店配送中心取代?！竦谒姆N是服裝配送中心，不直接送貨到店，而是分送到其它配送中心。●第五種是進(jìn)口商品配送中心，為整個(gè)公司服務(wù)，主要作用是大量進(jìn)口以降低進(jìn)價(jià)，再根據(jù)要貨情況送往其它配送中心。●第六種是退貨配送中心，接收店鋪因各種原因退回的商品，其中一部分退給供應(yīng)商，一部分送往折扣商店，一部分就地處理，其收益主要來(lái)自出售包裝箱的收入和供應(yīng)商支付的手續(xù)費(fèi)。沃爾瑪?shù)难a(bǔ)貨系統(tǒng)聯(lián)合預(yù)測(cè)補(bǔ)貨系統(tǒng)（CollaborativePlanningForecastingandReplenishment），是一種協(xié)同式的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理技術(shù)，它在降低銷(xiāo)售商的存貨量的同時(shí)，也增加了供應(yīng)商的銷(xiāo)售額。自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)是連續(xù)補(bǔ)貨系統(tǒng)（ContinuousReplenishment,CR）的延伸，即供給商猜測(cè)未來(lái)商品需求，負(fù)起零售商補(bǔ)貨的責(zé)任，在供給鏈中，各成員互享信息，維持長(zhǎng)久穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。供應(yīng)商訂單進(jìn)貨儲(chǔ)存揀貨分類(lèi)集中出庫(kù)檢查出貨配送運(yùn)輸