2022年山西省晉城市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2022年山西省晉城市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列哪個選項是錐形式組織結構的缺點（）

A.有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性B.信息傳遞速度快C.下屬缺少提升機會D.信息傳遞失真度高

2.按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，可以分為（）

A.漸進式變革和激進式變革B.技術型變革和人力型變革C.主動性變革和被動性變革D.戰(zhàn)略性變革和結構性變革

3.1990年，彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作，這就是（）

A.《企業(yè)再造工程》B.《管理的革命》C.《第五項修煉》D.《管理的實踐》

4.領導者善于創(chuàng)造范圍，熱衷提出新奇想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并能去刺激、鼓勵、推動他人勤奮工作。這類領導屬于（）

A.變革型領導B.事務型領導C.戰(zhàn)略型領導D.魅力型領導

5.目標管理的一個主要優(yōu)點是（）

A.減少了書面工作B.為產(chǎn)品組合制定了目標C.把目標的制定和個人的激勵聯(lián)系了起來D.為組織制定了目標

6.泰勒科學管理理論的人性假設是（）

A.經(jīng)濟人B.社會人C.自我實現(xiàn)人D.復雜人

7.管理者在傳播信息時，要注意防止信息畸變或信息失真。導致信息畸變的原因不包括（）

A.傳播主體的干擾B.傳播渠道的干擾C.傳播的客觀障礙的存在D.傳播客體的干擾

8.短期計劃的時間一般為（）

A.1年以下B.1年以上C.3年以下D.3年以上

9.狹義的計劃是指（）

A.執(zhí)行計劃B.檢查計劃C.制訂計劃D.修改計劃

10.根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低的企業(yè)經(jīng)營業(yè)務狀況類型是（）

A.明星型B.金牛型C.幼童型D.瘦狗型

11.企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應該是（）

A.設法消除B.嚴加管制C.善加引導D.積極鼓勵

12.認為環(huán)境、戰(zhàn)略、技術與組織規(guī)模是影響組織設計的因素的學者是（）

A.伯恩斯B.斯托克C.西拉季D.勞倫斯

13.發(fā)生在20世紀20~40年代的質量管理和控制是（）

A.質量檢查階段B.統(tǒng)計質量管理階段C.準時制庫存管理系統(tǒng)D.全面質量管理階段

14.職能職權的行使最可能造成（）

A.削弱直線職權B.多頭領導C.溝通障礙D.無人負責

15.弗魯姆的期望理論的關鍵是（）

A.雙因素理論B.正確識別個人目標C.判斷努力與績效、績效與獎賞、獎賞與個人目標間的關系D.B+C

16.管理者通過接觸下屬來搜集信息，并從個人關系網(wǎng)中獲取對方主動提供的信息，根據(jù)信息識別工作小組和組織的潛在機會和威脅。他所扮演的角色是（）

A.傳播者B.監(jiān)督者C.聯(lián)絡者D.企業(yè)家

17.只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵。這句話最確切地體現(xiàn)了領導的（）

A.協(xié)調作用B.指揮作用C.激勵作用D.規(guī)范作用

18.狹義的計劃內容常用5W1H來表示，其中HOW是指（）

A.行地點B.執(zhí)行時間C.原因D.執(zhí)行方式和手段

19.組織的部門依據(jù)不同的劃分標準，可以形成不同的部門化形式。其中，（）是一種傳統(tǒng)而基本的組織形式

A.職能部門化B.產(chǎn)品部門化C.流程部門化D.顧客部門化

20.哈默和錢皮在《公司再造》一書中提出三C的力量，他們認為其中最為重要的力量是（）

A.顧客B.競爭C.變革D.合作

21.對企業(yè)來說，組織變革是（）

A.應該避免的B.可以避免的C.無法避免的D.引起混亂的根源

22.以下關于績效評估的論述，不正確的是（）

A.績效評估可以及時對下級行為糾偏

B.績效評估是上級對下級的評估，不需要下級參與

C.績效評估使員工有機會了解自己的優(yōu)缺點

D.績效評估結果可以為員工薪酬提供依據(jù)

23.某企業(yè)到了2月底，發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品一季度計劃才完成50％，便采取日夜輪班生產(chǎn)來平衡實際與計劃之間的偏差；發(fā)現(xiàn)乙新產(chǎn)品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種新產(chǎn)品的生產(chǎn)，這些措施（）

A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

24.下列哪項不是外部招聘所具有的優(yōu)點（）

A.被聘者具有外部競爭優(yōu)勢

B.能夠為組織輸送新鮮血液

C.有利于被聘者迅速開展工作

D.有利于平息緩和內部競爭者之間的緊張關系

25.下列屬于激勵的雙因素理論中的保健因素的是（）

A.成長B.晉升C.監(jiān)督D.承認

26.管理幅度也稱之為（）

A.管理層次B.管理規(guī)模C.管理跨度D.管理級別

27.管理的科學性與藝術性的關系可以概括為（）

A.相互排斥性B.內在統(tǒng)一性C.相互關聯(lián)性D.靈活多變性

28.組織中的最高決策權交給兩位以上的主管人員，也就是把權力分散到一個集體中去，即為（）

A.個人負責制B.委員會制C.集權制D.專制

29.下列不屬于實踐中計劃組織實施行之有效的主要方法是（）

A.滾動計劃法B.網(wǎng)絡計劃法C.目標管理D.運籌學

30.管理者作為傳播者的角色屬于（）

A.領導者角色B.決策角色C.人際角色D.信息角色

二、填空題(15題)31.在競爭越來越激烈的市場環(huán)境下，任何組織只有不斷變革、創(chuàng)新、再生，才能永葆青春，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。一般來說，組織變革要經(jīng)歷____、變革和____三個階段

32.____對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理者較不重要

33.企業(yè)戰(zhàn)略依據(jù)其影響區(qū)域和職能可分為____、業(yè)務單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略

34.組織文化具有的主要特征：____

35.管理方格論中，領導者不重視任務效果而只重視下屬的發(fā)展和士氣的類型是____

36.傳統(tǒng)的領導特性理論認為領導者的品質是天生的，與后天的培育、訓練和實踐無關，因而傳統(tǒng)的特性理論也稱為____

37.網(wǎng)絡計劃技術中網(wǎng)絡圖具體包括三個要素：____、事項、____

38.企業(yè)的基本戰(zhàn)略是成本領先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略

39.員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人____自我

40.法約爾認為凡是目標相同的活動，只能有一個領導、一個計劃，這是十四條原則中的____原則

41.被稱為人事管理之父的是____

42.目標管理的基本精神是____

43.甘特的兩大貢獻是____

44.組織文化的結構有三個層次，即物質文化、____和____

45.____是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力

三、判斷題(5題)46.法約爾認為企業(yè)經(jīng)營需要管理、商業(yè)、財務、安全、會計、決策六種活動（）

A.否B.是

47.集權的管理方式適用于組織面臨著重大的危機和挑戰(zhàn)，需要渡過難關（）

A.否B.是

48.目標管理過程只能始于組織的最高層（）

A.否B.是

49.組織文化一般是一個組織在長期發(fā)展實踐過程中形成的，并且為組織成員普遍認可和遵循的，具有本組織特點的價值觀念、行為規(guī)范等內容的綜合，所以需要管理者去積極倡導（）

A.否B.是

50.在《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.王宏發(fā)是宏遠紡織品公司的總裁，一份剛送到他辦公桌上的問題報告把他搞糊涂了。印染廠的經(jīng)理張向榮抱怨，那位直接受總裁指揮的總公司的采購部經(jīng)理趙騰飛買下了不合格的紡織品，并已運貨到廠。

張向榮說：我特別關照總公司采購部經(jīng)理，從那個供應商買來的紡織品把我們的生產(chǎn)工序搞亂了，以后別買它了。王宏發(fā)問：那你為什么不來告訴我呢？張向榮說：我以為直接對趙騰飛講了，就不用繞圈子做官樣文章了。再說，我讓印染車間主任打過電話給那家供應廠商，叫他們以后別再運這種貨了。王宏發(fā)說：是嗎？我們和那家供應商已訂了采購合同，他們對此會特別敏感，你這樣做真讓我們處境難堪。以后，讓采購部經(jīng)理來決定我們買哪家的，你別直接給供應商打電話，那是采購部經(jīng)理的責任。張向榮說：那個電話不是我打的，是印染車間主任打的。

請結合案例回答以下問題

請用管理學的相關原理說明印染廠經(jīng)理張向榮的做法和認識有哪些不妥，為什么？

52.這個案例，你覺得晉升是保健因素還是激勵因素，為什么？

53.請根據(jù)管理者角色的角度，案例中體現(xiàn)了林校長怎樣的管理角色？

五、論述題(2題)54.什么是集權與分權？影響管理者進行分權的因素有哪些？

55.聯(lián)系實際論述有效領導者的共同特性

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.DD錐形式組織結構的缺點是過多的管理層級往往會影響信息的傳遞速度，信息失真度可能會比較大；增加高層主管與基層之間的溝通和協(xié)調成本，增加管理工作的復雜性。A、B項是扁平型組織的優(yōu)點，C項是扁平型組織缺點

2.CC按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，可以分為主動性變革和被動性變革

3.C《第五項修煉》是21世紀的管理圣經(jīng)。作者彼得·圣吉，他是學習型組織之父，十大管理大師之一。故選C。

4.DD按創(chuàng)新方式分類，領導者可分為：魅力型領導者、變革型領導者。其中，魅力型領導者有著鼓勵下屬超越他們預期績效水平的能力。這類領導善于創(chuàng)造變革范圍，熱衷提出新奇想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并能去刺激、鼓勵、推動他人勤奮工作

5.CC本題考查目標管理的優(yōu)缺點。目標管理是一種自我管理方法，在目標確定的前提下通過自我管理來實現(xiàn)組織目標

6.AA泰勒科學管理理論的人性假設是人是經(jīng)濟人

7.DD導致信息畸變的原因有：傳播主體的干擾、傳播渠道的干擾、傳播的客觀障礙的存在

8.A按計劃的期限分，計劃可分為長期、中期和短期。短期計劃一般指1年之內

9.CC狹義的計劃（工作）是指制訂計劃，即根據(jù)組織內外部的實際情況，通過科學的預測，提出在未來一定時期內組織所要達到的具體目標，以及實現(xiàn)目標的途徑

10.BB波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務的狀況分成四種類型：瘦狗型的經(jīng)營單位的特點是市場份額和業(yè)務增長率都較低；幼童型的經(jīng)營單位的特點是業(yè)務增長率較高，市場占有率較低；金牛型經(jīng)營單位的特點是市場占有率較高，業(yè)務增長率較低；明星型經(jīng)營單位的特點是市場占有率和業(yè)務增長率都較高

11.3@企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應該是:（）A#設法消除B#嚴加管制C#善加引導D#積極鼓勵

12.CC西拉季認為，影響組織設計的因素有五個，即環(huán)境、戰(zhàn)略、技術、組織規(guī)模與生命周期

13.AA質量管理和控制已經(jīng)歷了三個階段，即質量檢查階段、統(tǒng)計質量管理階段和全面質量管理（TQM）階段。其中，質量檢查階段發(fā)生在20世紀20~40年代

14.B職能職權的行使最可能造成多頭領導的問題

15.DD弗魯姆的期望理論的關鍵是:正確識別個人目標以及判斷三種聯(lián)系，即努力與績效、績效與獎賞、獎賞與個人目標間的聯(lián)系

16.BB考察管理者的角色，考生需全面掌握

17.BB這句話充分體現(xiàn)了領導的指揮作用

18.DDHOW表示怎樣做，說明計劃的執(zhí)行方式和手段

19.AA職能部門化是一種傳統(tǒng)而基本的組織形式

20.CC哈默與錢皮曾在《公司再造》一書中把三C力量即顧客、競爭、變革看成是影響市場競爭最重要的三種力量，并認為三種力量中尤以變革最為重要

21.C對于企業(yè)來說，組織變革是不可避免的，因為企業(yè)處于一種不確定的環(huán)境中，需要變革來不斷適應環(huán)境

22.BB績效評估是一項需要組織全員參與的工作，現(xiàn)代企業(yè)多采用目標管理法和360度考核法，自我評價是績效評估的一部分

23.DD本題考查對控制類型的認識。按控制的環(huán)節(jié)分類，控制可分為前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制。要注意對三大控制內涵的認識、理解

24.CC外部招聘的優(yōu)點在于：①具有難得的外部競爭優(yōu)勢；②有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系；③能夠為組織輸送新鮮血液。C項屬于內部提升的優(yōu)點

25.C保健因素是與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等

26.CC管理幅度也稱之為管理跨度，指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數(shù)量

27.BB管理是科學與藝術的結合。管理的科學性與藝術性具有內在統(tǒng)一性

28.BB委員會制是一種執(zhí)行某方面職能而設置的管理者群體組織形式

29.DD實踐中計劃組織實施行之有效的主要方法是：滾動計劃法、網(wǎng)絡計劃法、目標管理

30.DD管理者實行的信息角色包括監(jiān)督人角色、傳播者角色和發(fā)言人角色

31.解凍

32.概念技能

33.企業(yè)總體戰(zhàn)略

34.超個體的獨特性、相對穩(wěn)定性、融合繼承性、發(fā)展性

35.（1，9）型或鄉(xiāng)村俱樂部型

36.偉人理論或天才論或偉人說

37.工序

38.目標集聚

39.制度

40.統(tǒng)一領導

41.羅伯特·歐文

42.以自我管理為中心

43.甘特圖、計件獎勵工資制

44.制度文化、精神文化

45.人際技能

46.N×法約爾認為企業(yè)都存在著六種基本活動：一是技術活動；二是商業(yè)活動；三是財務活動；四是安全活動；五是會計活動；六是管理活動，沒有決策活動

47.Y

48.N×目標管理過程可以始于組織的最高層，也可以從某職能部門一級甚至更低層開始

49.Y√組織文化一般是一個組織在長期發(fā)展實踐中形成的，并且為組織成員普遍認可和遵循的，具有本組織特點的價值觀念、行為規(guī)范等內容的綜合，所以需要管理者去積極倡導

50.Y

51.張向榮有兩點錯，一是在發(fā)現(xiàn)問題之后，有責任根據(jù)組織的指揮線和組織的工作程序要求直接向總裁匯報情況，并且要及時、準確、清晰，而不應該采用橫向協(xié)調的方法去處理。二是張向榮應對自己下屬的行為負領導責任，當下屬的做法不妥影響企業(yè)整體形象的時候，應該勇于承擔責任并負責及時采取糾正的措施

52.晉升是激勵因素，理由如下：①因為晉升可以增強員工的成就感，得到社會的認可和尊重；②由于扁平式組織和企業(yè)規(guī)模小，王飛沒有提升到與他能力相適應的崗位，如果他被提升更高的崗位，王飛可能就不會離職；③晉升不是唯一的激勵因素，應和其他因素結合使用，才能取得良好的激勵效果

53.明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：人際角色、信息角色和決策角色。人際角色包括：代表人、領導者和聯(lián)絡者；信息角色包括：監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人；決策角色包括：企業(yè)家、沖突管理者、資源分配者和談判者。本案例中，林校長對外發(fā)布致歉信，對外傳遞信息，體現(xiàn)了管理者發(fā)言人角色。林校長承認自己的錯誤并愿意為此承擔責任，體現(xiàn)了管理者領導者角色。此外，林校長的講話成為網(wǎng)絡輿情，林校長通過道歉信及時消除公眾對北大的質疑，也體現(xiàn)了林校長的沖突管理者角色

54.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權的因素有：①組織規(guī)模的大?。虎谡叩慕y(tǒng)一性；③員工的數(shù)量和素質；④組織的可控性；⑤組織所處的成長階段。此外，活動的分散性、培訓管理人員的需要也是促進分權的原因

55.領導特性理論認為，領導者具有某些共同的特性，但領導者有這些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他們是通過努力學習和在實踐中的長期艱苦鍛煉，才能逐漸成為有效領導者的。作為有效的領導者，一般具有以下幾個方面的共同特性：（1）努力進取，渴望成功；（2）具有強烈的權力欲望；（3）正直誠信，言行一致；（4）充滿自信；（5）追求知識和信息。每個領導者在上述各個特性方面，發(fā)展不可能完全均衡，因而形成了領導者各自的個性和領導風格。權力欲和自信心特強的人可能更易于走向集權；反之則更樂于實行民主。特別重視正直誠信、渴望成功