店長崗位職責(16篇)

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本人在醫(yī)院總部上班一年來，認真開展門診醫(yī)療工作和社區(qū)醫(yī)生公共衛(wèi)生工作，全面執(zhí)行各級領導安排、布置的工作和任務，全面履行了一名醫(yī)生的崗位職責。以下是我為大家收集的店長崗位職責范文(精選16篇)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

店長崗位職責1

一、直接上級:區(qū)域經(jīng)理.

二、直接責任:

1:負責本門店的全面工作,嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和工作作業(yè)流程.2:負責本門店的業(yè)務處理(移動、運營等相關工作)和顧客的投訴處理.3:負責店內每日盤點工作，對店內所有物資的安全負責。

4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。

5：積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項促銷活動。

6：協(xié)同公司做好各項市場信息收集工作（價格、產(chǎn)品、及對手的促銷信息），7：負責對門店日常維護工作。

8：負責對辦公用品的領用和保管工作。

9：負責對售后檢測、維修機的跟蹤業(yè)務工作。

10：負責對門店員工的帶訓及對新進員工培訓工作。

11：負責對本門店員工的服務、形象及作業(yè)流程監(jiān)視、施實工作。12：負責對本門店運營成本控制工作。

13：負責本門店完成公司下達的各項任務指標工作。

14：負責本門店商品羅列工作。

三：管理責任：

1：熟練把握業(yè)務知識和操作規(guī)范，具體組織對員工的業(yè)務培訓及考核，提高員工的業(yè)務水平。

2：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，合理安排員工的工作及充分調動員工的積極性。3：做好內部協(xié)調工作。

4：做好員工的考勤工作。

5：對所管理門店的工作給公司造成的影響負責。

6：對本門店所發(fā)生的安全事故負責。]

7：對所屬門店的工作業(yè)績完成負責。

8：對所屬門店員工的工作態(tài)度、行為負責。

四：崗位權利：

1：對店內的各項財、物有管理權。

2：對店內所屬店員的日常工作安排有調配權。

3：對所屬店員的工作有檢查權和考核權。

4：對所屬店員的任用、辭退、調職、調薪和獎罰有建議權。

5：對所屬店員的人事調整有建議權。

6：有權要求公司其他職能部門對門店的業(yè)務開展進行協(xié)同和協(xié)助。

店長崗位職責2

店長工作職責1

店長是店面的核心人物，店長必需聽從公司總部的統(tǒng)一指揮，積極協(xié)同總部的各項營銷策略。

1、執(zhí)行上級領導下達的各類文件。

2、監(jiān)視商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品羅列等有關工作。

3、協(xié)同財務做好每月盤點。

4、負責日常辦公室待人接物，處理日常事務，做到禮貌待人。

5、負責辦公室人員各項考勤制度，當日考勤數(shù)據(jù)做到不涂改、不變更。

6、協(xié)助總公司控制成本，儉約水、電、電話等費用。

7、把握門店各種設備的維護和保養(yǎng)。

8、保持店面內外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等管理。

9、完成財務主管及上級領導交待的其他各項工作。

店長工作職責2

1、負責公司（老板）下達的各項經(jīng)濟效益指標的完成。經(jīng)濟效益指標包括：年度銷售收入（分解為月份、周、日）；門店直接費用的控制；利潤、商品周轉天數(shù)、商品損耗率等。

2、負責對公司（老板）全部資本金投入承受保護責任。公司（老板）資本金包括：門店使用（占用）的各種設施設備、投入門店的裝飾、門店合理占用的商品滾動資金、備用金以及其它收入。

3、負責對公司（老板）的經(jīng)營技術資產(chǎn)的保護和保密承受行為責任。公司（老板）經(jīng)營技術資產(chǎn)包括：注冊（登記）商號、服務標志、管理模式、店鋪布置、資訊系統(tǒng)、員工培訓、會計操作、信息傳遞等營運系統(tǒng)。

4、負責對公司（老板）銷售管理環(huán)節(jié)上的商品動銷狀態(tài)，商圈內價格競爭優(yōu)劣狀態(tài)，商品結構組合實情作出最正確高效的信息處理并承受行為責任。

5、負責分店的商品進貨驗收、商品羅列與配置、商品質量、商品引進與滯銷商品的淘汰等的管理等工作。

6、根據(jù)總部（工廠）下達的商品指導價格及政策規(guī)定，結合商圈的實際確定本店的商品價格（尋常采用區(qū)別定價法）。

7、把握商圈目標顧客的消費需求，作好商品管理及要貨；向公司（老板）提出新商品引進和滯銷商品的淘汰建議。

8、執(zhí)行公司（老板）或工廠下達的促銷活動，根據(jù)分店實際提出分店的促銷需求。

9、負責分店商品損耗管理。

10、負責分店的設備、現(xiàn)金、帳務及收銀終端作業(yè)管理。

11、負責分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規(guī)范的執(zhí)行。

12、維護分店的清潔與安全，為顧客營造潔凈、整齊、舒適的購物環(huán)境。

13、負責下屬員工的行為禮儀、商品知識、銷售技巧、服務規(guī)范的指導與培訓。

14、負責組織本店人員開好早會、晚總結會、周工作檢討會（對照導購員日或周工作報表）等會議，充分調動員工的工作積極性與員工士氣（士氣比武器重要）。

15、負責與賣場（業(yè)主）建立良好的合作關系；負責顧客投訴與看法的處理。

店長崗位職責3

為加強對店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，避免出現(xiàn)無章可循的狀況，特制定此計劃。

一、早班：

按店規(guī)規(guī)定穿制服上班，早八點半開門后，安排一人清潔衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘)，后輪換。八點四十五分安排早班工作，具體為根據(jù)店內圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務經(jīng)理，整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪番站于店前處迎賓。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現(xiàn)扯皮、推諉狀況，二人應分清所負責片區(qū)。

注意要點：因早班相對客流較少(除節(jié)假日外)，將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。

二、午間交接：

下午班店員__點進店后，店長和副店出息行現(xiàn)金、賬目的交接，店員進行貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢，應協(xié)助店員點貨。常規(guī)班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。

三、下午班：

下午接班后，主要注意四個問題，應于店堂無人時逐次檢查。

銷售燈光衛(wèi)生樣面

至晚七點整，開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。

注意要點：下午班時，由于工作時間較長，顧客流為時斷時續(xù)，一定注意調理好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時，同中午交接班一樣，一定要四十五分鐘內獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。

四、月末盤存：

每月最終一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內完成盤貨及對賬工作，其次日作好盤存報表交給會計。

五、整店銷售：

不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上。

店長崗位職責4

1，完成公司下達的任務與指標，為公司獲取足夠利益。

2，保障公司的財產(chǎn)以及資金安全。

3，協(xié)調人際關系，員工之間保持友好的合作關系，員工對客人保持優(yōu)質的服務態(tài)度。

4，活動的執(zhí)行與實施，根據(jù)需求制定規(guī)劃，協(xié)同團隊落實于行動最終達成目標。

5，商品的調配與管理，合理的配置資源。

6，處理反饋回來的看法以及投訴，提升顧客的滿意度。

7，根據(jù)市場變化，提出適合的策略與建議

8，對員工進行日常工作評估和考核，表彰優(yōu)秀員工，督促后進員工。

9，幫助員工提高工作效率，提供正面向上的引導，以及知識技能技巧的教授。

10，店鋪環(huán)境的維護營造舒適潔凈的氣氛以及設備的維修處理，確保一切運轉正常。

11，即時解決工作問題不拖拉，完成員工提出的合理需求

12，督促員工工作和監(jiān)視活動流程，保證工作質量以及活動的順利完成

13，定時做好公司形象的宣傳活動，加強店鋪影響力，提升公司形象。

店長崗位職責5

根據(jù)我公司職責分工，我公司各門店店長全面負責門店管理及運作;主要履行以下崗位職責。

1.銷售管理

1.1執(zhí)行公司下達的銷售任務、促銷計劃和促銷活動，同時有責任主動提出促銷建議。

1.2監(jiān)視商品的要貨、上貨、補貨、調貨，做好進貨驗收、商品羅列、商品質量等有關工作。

1.3把握門店的銷售動態(tài)，向公司建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

1.4組織、參與、監(jiān)視每天的交班盤點和每月全面盤點。

1.5根據(jù)店面各種商品的實際庫存與銷售狀況合理計算補貨量，確保店內存貨適合或充沛。

1.6監(jiān)視羅列貨品的整齊、潔凈、合理。

1.7把握市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極看法。

1.8每月按時總結本月銷售、支出，并分析當月銷售工作，列出成功、不足方面，說明原因，提出保持或整改計劃。

1.9建立顧客檔案，便利顧客服務,跟蹤反饋信息。

1.10接受顧客投訴提出處理看法。

2.員工管理

2.1對店面職工考勤、儀容、儀表進行監(jiān)視與管理，以及服務用語的正確使用。

2.2檢查、監(jiān)視本門店收銀員、營業(yè)員的日常工作及對員工導購工作的及時指導與培訓。

2.3主持每日晨會，布置一天的工作。

2.4監(jiān)視和檢查門店收銀員的每日交班清單及相關手續(xù)的完善性、規(guī)范性及手續(xù)傳遞的及時性。

2.5有對員工給予100元以內獎勵和處罰的權利，超過100元的獎勵和處罰報公司報準。

2.6有權利就不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工書面向公司提出申請，辭退或者調離不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

2.7對本店面收銀員和營業(yè)員的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定、并與每月的10號前將上月綜合評定書面交公司財務。

2.8店長下班、休班或是暫時離開店面時要向值班店出息行書面形式的工作交接。

3內務管理

3.1、控制本門店的支出，儉約水、電、通訊等費用，把握本門店費用不超預算。

3.2把握門店各種設備的維護和保養(yǎng)。

3.3組織購餐，督促用餐，檢查餐后衛(wèi)生。

3.4監(jiān)視門店內外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等管理，做好與門店周邊的各項協(xié)調工作。

3.5及時審核店面的各種帳務，檢查監(jiān)視各種帳務的規(guī)范性和確切性。

4其他管理

4.1能夠正確、果斷的處理應急、突發(fā)事件。

4.2搞好公司各店面的相互協(xié)作。

4.3積極書面或口頭向公司經(jīng)理反映店面出現(xiàn)的新狀況。

店長崗位職責6

1.全面負責門店管理及運作。

2.制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實。

3.嚴格控制店內的損耗。

4.審核店內預算和店內支出。

5.傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃。

6.負責與地區(qū)總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系溝通。

7.負責門店各部門管理人員的選拔和考評。

8.合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

9.指導各部門的業(yè)務工作，努力提高銷售、服務業(yè)績。

10.進行庫存管理，保證充沛的貨品、確切的存貨及訂單的及時發(fā)放。

11.督促門店的促銷活動。

12.保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養(yǎng)。

13.負責全店人員的培訓。

14.指導其他門店人員的在職培訓。

15.協(xié)助總部有關公共事務的處理。

16.授權值班經(jīng)理處理店內事務。

17.向總公司反饋有關營運的信息。

18.負責店內其他日常事務。

店長崗位職責7

一、日常維護

1、店容店貌：每日上班開門后和晚上下班后的第一件工作是進行衛(wèi)生清潔，控制在半個小時至四十五分鐘內完成。要求對地面進行雜物清掃，拖把擦洗，對羅列柜、羅列床、櫥窗進行灰塵擦拭。確保每月的衛(wèi)生評測分應不少于80分。

2、儀容儀表：店長每日上班前都應對店員的儀容儀表進行檢查，要求統(tǒng)一著工裝，佩戴徽章（胸牌），化淡妝，頭發(fā)應扎成馬尾辮等清爽的發(fā)型，著跟不超過5公分的單鞋。儀態(tài)大方自然，體型均勻，精神飽滿。

3、考勤管理：店長應提醒店員每日進行上下班打卡，對有缺勤有請假的同事及時了解原因，并辦理相關手續(xù)，確保出勤率。

4、三會管理：三會分別是晨會、夕會和銷售列會。晨會應在白天清潔衛(wèi)生完了之后進行，進行當日的工作安排，業(yè)績分解，考前須知講解。夕會應對當天的工作進行總結，分析問題不足，總結經(jīng)驗教訓。銷售列會應對一段時間的工作進行總結，分析遇到的問題，商榷對策，計劃接下來的工作開展。以上的會議都要求有文字記錄，并進行備案。

5、銷售管理：店長每月最終一天對下月的業(yè)績進行分解，除店長或領班（主持工作）外分解到店內的所有店員身上，對考核目標進行平均分派。每天產(chǎn)生的業(yè)績應由店長負責進行登記，以備作為評測當月銷售冠軍參考。

6、庫存盤點：店長組織店員每月29日至31日對店內庫存進行盤點，

并要求所有店員必需熟記全店產(chǎn)品的庫存位置和數(shù)量，并對盤點結果進行核對，確保帳物相符無誤。

7、缺貨補充：店長每日營業(yè)終止對庫存進行統(tǒng)計，對缺貨產(chǎn)品應于當晚進行點貨補充。

8、羅列布置：店長每月5日安排店員對羅列，特別是櫥窗擺設進行調整。要求同一套產(chǎn)品不能重復陳鋪，應適時的進行更改。櫥窗布置是重點，應由店長親自參與擺設，要求浮現(xiàn)出來的效果是能讓人眼前一亮，產(chǎn)生好感。

9、會員管理：店長帶領店員每月完成會員新增老店50名，新店100名。會員登記時要填寫明了會員姓名，性別，地址，聯(lián)系號碼和有效身份證號碼。要及時登記消費積分滿3000分以上的顧客，及時（電話或是短信形式）訪問婚慶和喬遷顧客，向他們發(fā)送祈福短信。協(xié)助會員崗同事做好中秋佳節(jié)和其他節(jié)假日的賀卡的寄送工作。在有促銷活動或新品上市時應及時向顧客發(fā)送信息。

10、月結工作：每月1號至2號，店長要準備上月的月結資料，包括零售發(fā)貨單存根聯(lián)，新增會員登記表，日常費用憑證，外出登記表，禮品贈送登記表，會議記錄等，導購員銷售業(yè)績登記表，還應提交當月的排班表至所在部門，由區(qū)域經(jīng)理和銷售內勤進行月結工作。

11、渠道開拓：店長還應積極開拓新的銷售渠道，如團購。通過引導全店同事自身擁有的資源，積極開拓各種可能的團購渠道，并要求要在加盟價以上的價格進行結算。積極開展下鄉(xiāng)、進社區(qū)活動，辦搭理員并進行產(chǎn)品銷售，每店每年不少于開展10次，要求每次的銷售額

達到5萬元，會員100名。

12、思想（情緒）干預：店長應能及時捕獲店員的思想波動，對有產(chǎn)生消極情緒的同事及時進行思想情緒干預，做思想工作，曉之以理動之以情。假如該名同事表現(xiàn)良好而有情緒

起伏，店長可與區(qū)域經(jīng)理溝通，由區(qū)域經(jīng)理或是部門經(jīng)理出面與其進行溝通。以最快最穩(wěn)妥的方式處理好店員應情緒波動出現(xiàn)的各種問題。

13、社會關系聯(lián)系：店長應有良好的社交能力，能夠處理城管、工商、稅務、質檢和居委會的一些審批和溝通事宜，有便于日后開展促銷活動時占道審批工作。能夠及時得到檢查，特別是突擊檢查的內部信息，以便進行調整。

14、鼓舞培訓：店長每月都應對店員進行一次培訓，培訓的形式以口頭表述和多媒體相結合，培訓的內容應為公司的企業(yè)文化、發(fā)展歷程、產(chǎn)品知識、賣點、銷售技巧、顧客抗拒應對術語、羅列技巧等。店長應于每月最終一天提交下月培訓的內容綱要和時間，提交部門經(jīng)理審核。

15、氣氛營造：店長應在每天的日常工作過程中通過語言和行動，營造出良好的銷售工作氣氛，能夠時時刺激店員的銷售積極性和高亢的情緒，時刻保持振奮的斗志。

16、團隊管理：在日常的工作中，店長還應隨時滲入團隊打造的工作。在工作中，店長應積極培養(yǎng)店員把握提升各種能力，銷售的能力，溝通的能力，計劃的能力，erp操作的能力等等。多多讓店員參與到各種探討協(xié)商中來，并可試著讓其負責某一時間段或某一方面的工作，

逐漸讓其過度到的領班甚至店長的角色中來。

17、處理顧客投訴埋怨：店長應及時處理顧客提出的投訴和埋怨，不是關乎產(chǎn)品質量的應當場給予答復處理。是關于產(chǎn)品質量問題的投訴應在3天內給予答復，并寄回公司來對產(chǎn)品質量進行檢測，并對顧客的投訴和埋怨進行書面登記備案。

18、安全檢查：店長定期對店內安全用電用水進行檢查，特別是收銀臺下方安放電腦等電器較多的角落是檢查的重點，還應對開關、插頭、電線等簡單老化的設備進行檢查。滅火器、照明燈、美光燈等都應一段時間進行一次檢查，滅火器干粉的有效期是18個月，正常氣壓應在綠色指針區(qū)間范圍內。關注倉庫羅列鐵架的使用安全，防止傾覆倒塌。每月盤點時應對堆放密集的產(chǎn)品進行檢查，確保無破損，無污漬。

19、人員聘請：對沒達到人員編制要求的門店，店長應進行人員聘請。要求熟知人員聘請的具體要求，導購員年齡要求18至35周歲，初中以上的學歷，有兩年及以上的終端門店銷售經(jīng)驗，本地人，能夠吃苦耐勞，熱心親切。店長還必需向應聘人員明了陳述我們的薪資水平、結構，作息時間，工作內容和一些需要注意的事項，以便應聘人員全面的了解我公司直營門店的運營狀況。在前期1到3個月的實習時間內，店長應對實習人員進行指導，教授。要求熟記產(chǎn)品品名貨號、規(guī)格尺寸、賣點價格等，還要明了了解產(chǎn)品的庫存擺放，在經(jīng)過全店人員民主測評平均分達到80分以上并報部門經(jīng)理同意才予以留用。

二、促銷管理

1、前期準備：店長應積極、及時了解同一地區(qū)其他品牌家紡店近期

2、促銷過程：在活動進行的過程中，店長負責協(xié)助區(qū)域經(jīng)理做好全店促銷的協(xié)調工作，主要負責貨品的調整和補給。做好店內環(huán)境的布置工作安排，店員的工作崗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。

3、促銷終止：促銷終止之后，店長應及時對零售單進行錄入或安排其他同事進行錄入。安排進行盤點和整理工作，整理發(fā)生的各項費用憑證和明細并寄由區(qū)域經(jīng)理進行報銷轉存。對賣場進行衛(wèi)生大掃除，確保接下來日常營運工作的正常開展。做好總結工作，形成書面格式，以便指導今后的工作開展。

三、突發(fā)事件處理

1、行政機構檢查：如遇到行政單位檢查，特別是質檢和工商部門開展的有關產(chǎn)品質量的檢查。店長應在第一時間得知是哪個部門前來進行抽查，是什么級別，假如條件允許要拿我們合格的產(chǎn)品給其檢查。假如不行，則在了解信息之后第一時間向部門匯報狀況，確保產(chǎn)品

在被檢測出不合格之前將問題解決。

2、日常運營遇到突發(fā)事件：這里說的突發(fā)事件多是指與顧客產(chǎn)生誤會沖突，而此時處理矛盾的原則是"首先讓顧客滿意，其次讓公司滿意，最終讓員工滿意'。店長應及時了解事情的前因后果，說明原因，

解釋誤會，穩(wěn)定顧客情緒，表示歉意，獲取顧客諒解。假如是遇到有意來搗亂的同行，應理性向其陳述我們的經(jīng)營理念，市場定位等信息，獲取其認同。再有無理取鬧者應及時報警，不得使得事態(tài)升級。

四、會議安排

1、每季度次月中旬參與由直營系統(tǒng)組織的店長會議，要求進行工作述職?？偨Y上一季度的工作，分析不足，共享收獲。計劃下一季度的工作開展計劃，有實施的步驟，有責任人有監(jiān)視人有時間節(jié)點。還要對同一地區(qū)的同行經(jīng)營狀況進行了解，并分析其目前的運營狀況。還應認真貫徹公司的政策方針，遵循公司的企業(yè)文化。

2、每年5月18日參與公司的新品推薦會，參與新品的點貨工作，根據(jù)本地區(qū)消費者的習慣和喜好進行合理的點貨。

3、不定時的參與由公司組織的各種培訓和會議。

店長崗位職責8

作為一名店長我深感到職責的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。認真去觀測，認真去與顧客交流，你就能夠做好。

一、清點貨品，做到心中有數(shù)

1、把握每款貨品數(shù)量

2、把握每款號碼情景及數(shù)量

3、把握前十大貨品庫存情景及時補貨，并讓每位員了解。

4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。

二、管理好賬目

1、做到日清、日結、日總、日存、日報。

2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析，同時對貨品進行調整。

三、管理好員工

1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內心需求及動向。

2、招，聘請新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。

3、訓，培訓員工。

(1)做到每位員工均了解公司制度，

(2)在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。

4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)供應優(yōu)秀的管理人員。

四、商品羅列

1、按公司要求，做好服裝羅列。做到精中有細，細中有致。經(jīng)過羅列使顧客產(chǎn)生購買行為。

2、在羅列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力，鼓舞員工創(chuàng)新思想。

3、調整服裝羅列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。

五、增加銷售額

1、經(jīng)過培訓指導員工，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

2、把握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準備，事中有跟進，事后有總結。

3、促銷宣傳方面，對老顧客經(jīng)過電話、手機信息等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客經(jīng)過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。

4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績共享，共同學習提高，增加整體銷售業(yè)績。

以上就是我對新一年的工作計劃。

店長崗位職責9

一、了解公司年度市場開發(fā)計劃

了解公司年度市場開發(fā)計劃，主要應了解以下方面的資料：增加店鋪的數(shù)量;擴大單店面積的多少;提升單店增長率的計劃;折扣促銷、贈送禮品、VIP客戶管理計劃;地域傾向計劃;價作風整計劃;廣告及媒體宣傳計劃;上一年度本季資料等。

二、了解設計師對新一季產(chǎn)品的整體設計規(guī)劃

服裝設計師在入行新一季產(chǎn)品設計時，羅列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應當隨時了解服裝設計師的思路及進展，與此同時，啟動新一季終端羅列計劃案。

三、了解新品上市計劃，入行色系整合

在進行羅列計劃的過程中，有一個很重要的程序，即應對上百種面料進行色系整合。服裝設計師在進行服裝設計的時候不怎樣進行網(wǎng)上開店是已經(jīng)有色調搭配方案了嗎沒錯，服裝設計師在設計服裝的時候必需會有一套色調搭配方案，但僅有一套而已。作為羅列師，僅有一種搭配方案遠遠不夠，由于服裝設計師的搭配方案不必需能夠應對所有店鋪的實際情景，不必需能被市場認可，這時第一反應就是經(jīng)過更改羅列促進銷售，這便是羅列師所準備的其次方案、第三方案大顯身手的時候。

四、了解當季庫存成衣數(shù)量及清減計劃表

成衣庫存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫存，一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必擔憂，關鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動滯銷庫存的銷售，這是羅列設計師必需研究的。羅列師有職責經(jīng)過自我的二次羅列搭配、組合設計為公司清減成衣庫存。譬如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎樣開店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。

五、了解庫存面料及清減計劃表

當年十分受歡迎的面料，企業(yè)可能會進行好多購買，這種做法很可能導致其次年面料有剩余，企業(yè)會將剩余的面料繼續(xù)設計、生產(chǎn)成好賣的款式。羅列師此時要做的是把握這些剩余面料的數(shù)量，經(jīng)過剩余面料數(shù)量的多少確定該款服裝的生產(chǎn)情景，制定相應的羅列方案。另外，一些以往不好賣的剩余面料也需要羅列師關注，企業(yè)可能將它們重新設計成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料?？傊?，羅列師要了解它們的動向，由于總有一天，它們會變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的羅列方式，將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。

店長崗位職責10

1.認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門店工作,對門店藥品質量及服務工作負具體責任。

2.貫徹執(zhí)行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指標制定相應的措施,嚴格執(zhí)行并傳達落實。

3.按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。

4.負責門店排班，日常事務的分工管理，協(xié)調各部門的關系并指導相關工作。

5.負責協(xié)調質檢,駐店藥師做好藥品的質量監(jiān)視工作。督查效期藥品，及時處理門店質量投訴,對門店藥品質量負相關責任。

6.遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效地對本店商品價格開展自查工作。

7.貫徹執(zhí)行規(guī)范服務，處理解決門店糾紛。

8.保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。

9.負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發(fā)。

10.負責門店授權范圍內的折扣，掛賬管理，相關報表的量化分析。

11.上傳下達，協(xié)調管理層與執(zhí)行層間的關系。

12.不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理明了,堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱心穩(wěn)重，有主人翁意識。

13.積極完成上級交代的其他工作。

14.處理好與周邊商家及有關部門的關系，協(xié)調好本店內部員工關系，依靠員工，關心員工，充分調動和發(fā)揮員工的工作積極性。

15.認真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。

16.迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等崗位職責。

店長崗位職責11

崗位職責：

1.嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，執(zhí)行上級指示，完成公司下達的各項任務。

2.了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

3.負責管理店面的日常工作，對員工進行考勤、考核、監(jiān)視及日常工作表現(xiàn)，及時向部門經(jīng)理反映員工動態(tài)并對員工進行培訓及思想溝通工作。

4.負責盤點、對帳、帳簿制作、商品交接的確切無誤。

5.負責樣車及庫存管理，保證充沛的貨品、確切的存貨及訂單的及時發(fā)放，車輛擺放整齊有序;

6.協(xié)助部門經(jīng)理處理與改善店面運作的問題。

7.協(xié)助部門經(jīng)理與所在店內或外界的溝通與協(xié)調。

8.定時按要求提供周邊品牌在外界的公關推廣活動。

9.了解周邊品牌的產(chǎn)品狀況及銷售狀況，登記并提供每天銷量及店內客流量資料。

10.激發(fā)導購工作熱心，調理店內購物氣氛。

11.倡導并督促實行"服務、管理、感恩'的經(jīng)營觀念，營造熱心、禮貌、整齊、舒適的購物環(huán)境;

12.嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，努力培養(yǎng)"低成本'的相對競爭優(yōu)勢;

13.督促門店的促銷活動;

店長的工作重點:

作為一個店長,不能定位為促銷員或領班,他(她)的心態(tài)就是老板,士為知己者死;作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節(jié)，都要留心。店面營運尋常分為三個時段。

營業(yè)前

1.開啟電源及照明設備，關閉110聯(lián)動防盜系統(tǒng)。

2.帶領店員清潔店面衛(wèi)生。

3.召開晨會：

①公司政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達。

②前日營業(yè)狀況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。

③培訓新員工，交流成功售賣技巧。

④激發(fā)工作熱心，鼓舞員工士氣。

4.點貨品，專賣店要清點備用金。

5.核對每日營業(yè)報表，傳送公司。

6.檢查店員儀容儀表，整理工作服。

營業(yè)中

1.專賣店的店長需督導收銀作業(yè)，把握銷售狀況。

2.控制賣場的車輛及其它設備(專賣店)。

3.備齊車輛、款式、配件、工具箱以便隨時使用。

4.維護賣場、配件室、倉儲室、試衣間、衛(wèi)生間的環(huán)境整齊。

5.及時更換車品款式、樣品展示，商品羅列是否符合標準。

6.檢查現(xiàn)場燈光控制是否得當、背景音樂是否播放、音量是否適當。

7.檢查商品羅列是否規(guī)范、標簽填寫是否明了、是否對位。

8.注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。

9.及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題。

10.收集市場信息，做好銷售分析。

11.依照贈品管理要求管理贈品。

12、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)日常管理和設備的日常維修、保養(yǎng);

13.整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和終止后的收尾工作。

14.及時處理好顧客的埋怨與投訴。

15.協(xié)助店員做好銷售工作;

營業(yè)后

1.核對帳物，填寫好當日營業(yè)報表并將所收貨款存入公司帳號或上繳財務。

2.營業(yè)款核對并合理保存。留好備用金。

3.檢查電器設備是否關閉，110聯(lián)動系統(tǒng)是否開啟，以杜絕火災隱患。

4.專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。

人事方面：

1.有權利參與營業(yè)人員的聘請、錄用的初選.。

2.有對員工給予獎勵和處罰的權利。

3.有權利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

4.有權利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調動、晉升、降級、辭退的看法。

5.有權利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定。

6.有權利對店內的突發(fā)事件進行裁決。

貨品方面：

1.有權利對公司的配貨提出看法和建議。

2.有權利拒收有質量問題的貨品。

3.對店內的貨品調配有決定權。

店長崗位職責12

店長是商場每一單店的領導者，是每個店面的核心。優(yōu)秀店長能發(fā)揮公司企業(yè)文信息傳播的紐帶作用，是商廈銷售政策、品牌銷售制度的執(zhí)行者和具體操縱者;優(yōu)秀店長又是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，一個優(yōu)秀的店長就象一個優(yōu)秀的導演，能夠促使員工充分發(fā)揮自身作用，更好地打造自己的職業(yè)生涯。

同時，一個優(yōu)秀的店長能站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營狀況，全力貫徹執(zhí)行商廈的經(jīng)營方針，執(zhí)行品牌、專柜的策略，推動業(yè)績的提升。因此，為全面發(fā)揮店長職能，特制定如下管理規(guī)范:

一、店長工作職責:

店長工作職責是每一個店店長執(zhí)行店務工作的基本準則，明確店長的工作職責，有利于店長把握店鋪日常工作環(huán)節(jié)的管理。合理的運用公司賦予店長應盡的職責。并在店鋪每日運做的各個環(huán)節(jié)把握重點，創(chuàng)造佳績。

1、理解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。

3、負責管理專柜的日常工作，監(jiān)視考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。

4、負責盤點、帳薄制作、商品交接的確切無誤。

5、負責店面內貨品補齊，商品羅列。

6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)助。

8、定時按要求帶給周邊品牌在商場的公關推廣活動。

9、了解周邊品牌銷售狀況，登記并帶給每一天店內客流量資料。

10、激發(fā)導購工作熱心，調理賣場購物氣氛。

店長的工作職責(二)

店長崗位說明書

(本崗位關鍵職責描述：帶領全體員工完成每月銷售目標及進行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場口碑)

職責與工作任務：

職責一(負責店內綜合管理)

1.統(tǒng)籌制定每月銷售計劃和任務分派

2.協(xié)助落實產(chǎn)品促銷和效果追蹤

3.洞察周邊環(huán)境，帶領所屬人員及時調整銷售策略

4.協(xié)助店鋪同事，合理分派工作，培養(yǎng)有潛力員工

5.定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表

職責二(負責業(yè)務監(jiān)視)

1.負責員工日?？记诒O(jiān)視

2.負責對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查

3.負責對員工服務規(guī)范進行監(jiān)視

4.負責監(jiān)視員工目標完成進度

5.負責店鋪形象日常維護與管理

6.負責店鋪內外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)視

7.負責每日交接班工作記錄與盤點

8.負責日常維修申請及處理

9.負責店鋪突發(fā)事件的處理

10負責店內放火防盜等安全控制與檢查

職責三(負責對店員進行業(yè)務指導)

1.負責店鋪每日/周/月銷售計劃的制定，并分解到班組、個人及時段并監(jiān)視完成

2.負責店鋪促銷活動推廣與執(zhí)行，活動終止后組織店員進行總結分析

3.負責每季新品上市時嚴格執(zhí)行公司產(chǎn)品羅列要求并做好日?；顫妳^(qū)域布置與羅列

4.負責每日盤點庫存狀況，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內商品庫存合理

5.負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領員工勇于實踐

6.負責每日向公司傳送銷售日報，《蓮~山課件》并進行總結分析

7.負責店鋪賬目嚴格管理，做到日清

職責四(負責對店內進行業(yè)務指導)

1.參與店內促銷活動推廣與計劃，活動終止后與店員一齊進行總結與分析

2.負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領員工勇于實踐

3.對當天發(fā)生的主要事情進行記錄并及時處理和總結報告

4.負責店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確

5.做好貨品的補充計劃和調撥管理

6.建立顧客資源檔案

7.要求每個店員對其銷售的顧客做回訪，持續(xù)電話和信息聯(lián)系

8.關注顧客所需款式到貨狀況，有新款上市及時通知客戶

職責五(進行團隊管理)

1.做好每日店鋪開收工作安排，確保準時開店和收店盤點明了

2.本班次人員日?？记?，考核到嚴格公正

3.早晚班或交接工作協(xié)調

4.對員工的鼓舞和賣場士氣提升，《蓮山課件》持續(xù)良好的工作激情

5.對每日營業(yè)工作做到事前有計劃，執(zhí)行有條理

店長崗位職責13

1、全面負責門店管理及運作，制定月度、季度、年度銷售計劃、毛利計劃，定量分解下發(fā)各部門并督導落實，完成總公司下達的門店經(jīng)營指標;

2、維持商場良好顧客服務水平，為所有的顧客提供優(yōu)質、超值的顧客服務;

3、商品羅列標準的規(guī)范執(zhí)行及提高，維持店內整齊生動的商品羅列，為顧客營造熱心、禮貌、整齊、舒適、安全的購物環(huán)境;

4、閱讀各類銷售報表，必需熟知每個小分類中銷售在前二十位的主力商品和銷售最差的后十位商品，及時采取有效措施，確保主力商品不要斷貨、清退滯銷品，維持店內良好的銷售業(yè)績、毛利業(yè)績、特別是要關注并有效控制生鮮毛利，提高門店的營業(yè)額、毛利，加快商品周轉次數(shù);

5、嚴格控制商品的損耗率，保持員工工作的高效率，合理控制人事成本、營運成本，堅決貫徹“低成本〞的經(jīng)營策略;

6、進行庫存管理，保證充沛的貨品，確切的庫存及訂單的及時確切下發(fā)，維護系統(tǒng)庫存的正確性，維持商品的續(xù)訂量，保證賣場不缺貨;

7、商品品項商品結構、、商品比重的建議和調整，廠商合作方式、帳期的建議和調整;

8、負責同業(yè)市場的調查與分析，制定門店競爭策略，審批競爭商品品項，指導商品促銷、廣告促銷等活動的有效進行;

9、負責店內各項費用預算的審定和報批落實，審核控制店內各項費用的支出;

10、簽發(fā)各項店內通告，負責店內各部業(yè)務合同的審定和簽章事務，負責店內各項規(guī)章制度的制定、維持、完善以及審定工作;

11、負責獎金提案的審核、報批和分派方案的審定;負責員工業(yè)績考評和審批工作，并在授權范圍內核定員工的加薪、升職、調動、任免等，包括對管理人員的選拔和考核;

12、負責主持門店營運會議，監(jiān)視檢查各部門執(zhí)行崗位職責和營運規(guī)范;

13、負責全店所有人員的培訓工作，為公司的發(fā)展培養(yǎng)營運人才;

14、負責與總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系、溝通，傳達并執(zhí)行營運部的決策、計劃，加入總部營運例會，并向總部及時反饋有關的營運信息;

15、授權值班經(jīng)理處理店內事務;

16、對全店的人、財、物負責，負責門店固定資產(chǎn)、設備的管理、維護和保養(yǎng)，保證公司的財產(chǎn)不受損失，督導清潔、防火、防盜、防工傷、安全防損的工作，保障營運安全;

17、負責門店同政府職能部門和周邊社區(qū)的聯(lián)系協(xié)調工作，合理處理好此類公共關系，以保證門店的正常營運;

18、組織實施周期盤點工作;

19、負責處理各項突發(fā)事件和緊急事件;

20、對員工進行現(xiàn)場工作指導;

店長崗位職責14

1.教育管理。作為零售企業(yè)要樹立一切為了顧客的觀念，店長要隨時教育全體員工“站在顧客的立場上考慮一切〞，這是店鋪工作的立足點。

2.商品管理。商品管理的好壞是考核店長管理能力的重要標準。

(1)監(jiān)視商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品羅列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)。

(2)執(zhí)行總部下達的商品價格變動。

(3)監(jiān)視門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

3.銷售管理。

(1)執(zhí)行總部下達的銷售計劃。店長應結合本店的實際，制訂自己店鋪完成年度銷售計劃以及分月銷售計劃的銷售，以保證各項經(jīng)濟

指標的完成。制定各部門的各項經(jīng)濟指標，將計劃落實到各部門，與經(jīng)濟效益掛鉤,調動全體員工的工作積極性。

(2)執(zhí)行總部下達的促銷計劃和促銷活動，制定本店的具體實施方案。

(3)把握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

4.組織管理。店長要具備組織管理的能力，有效地匯集各部門的能量，從而充分發(fā)揮整體效能。

(1)做好門店各個部門的分工管理工作。

(2)負責對職工考勤、儀容、儀表和服務規(guī)范執(zhí)行狀況的管理;負責對員工的培訓教育;負責對職O：人事考核、職JU是升淑和調動的建議。

(3)對店員的業(yè)務操作進行監(jiān)視和指導。監(jiān)視和審査門店會計、收銀和報表制作、賬務處理等作業(yè);監(jiān)視和檢查理貨員、服務員及其他人員作業(yè)。

5.管理報表分析。在現(xiàn)代化的零售業(yè)中均運用POS系統(tǒng)來管理門店，使店長能夠及時得到門店經(jīng)營狀況的信息資料。店長要對這些信息資料進行分析研究，作出改進經(jīng)營的對策。信息資料有:銷售額日報表、商品銷售排行表、促銷效果表、費用明細表、盤點記錄表、損益表、顧客看法表等。

6.公共管理。

(1)向屬地顧客做好店鋪的自我宣傳。

(2)合理處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾。店長要站在顧客投訴的角度耐心聽取顧客看法，對顧客表示感謝和道歉，并提出合理解決的方法。店長要經(jīng)常教育全體員工認真對待顧客的投訴看法，由于這些問題直接關系到企業(yè)的信譽和店鋪的形象。

(3)做好與門店周邊社區(qū)的各項協(xié)調工作。積極加入所在社區(qū)的各項公益活動，與周邊的部門、單位、學校、團體保持經(jīng)常性的交流建立和氣關系。

7.店鋪設備及環(huán)境清潔、衛(wèi)生的管理。

(1)把握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識。

(2)監(jiān)視門店內外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

店長崗位職責15

店長是受連鎖經(jīng)營企業(yè)委派管理一個單獨門店的管理人員職位的名稱，也可以是對自主經(jīng)營門店業(yè)主的稱謂，是在商品經(jīng)濟的大潮中新生的詞匯。懂得全套法律體系遵守和有能力維護店里的一切法律權利。店長是一個具有特別性質的管理者，他既要處理店內好多具體繁雜的事務，是店面營業(yè)活動的全面負責人，又必需實現(xiàn)各種營業(yè)目標，對店鋪的所有者負責。

因此，店長必需具有以下能力：

1、組織領導能力;

2、經(jīng)營管理能力;

3、專業(yè)技能;

4、自我學習提高的能力;

5、培訓輔導能力;

6、誠信的職業(yè)道德，作為模范和承受責任的能力。

店長崗位職責16

一、店長的職責五項基本職責

（1）達成業(yè)績的職責：不管店長是經(jīng)營者還是營業(yè)者，必需擔負起店中業(yè)績的主要責任。

（2）管理的職責：對于店中的"人'、"物'、"錢'、"情報'等，店長都得充分管理、具體落實執(zhí)行公司的各項規(guī)定。

（3）指揮統(tǒng)帥的職責：店長應當發(fā)揮指導、統(tǒng)帥部屬的最大能力。正確與適當?shù)闹笇?，下屬才?00%的發(fā)揮能力。

（4）解決問題的職責：有關于業(yè)績或工作中所發(fā)生的問題，店長都必需思考與解決。

（5）判斷的職責：在權限范圍內，店長對于業(yè)務應有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。兩項最基本的工作

1、對外的工作：〈追求消費者各方面的滿足〉

（1）吸引消費者的貨品方案

不管是什么時代，專賣店的輸贏是決定于貨物品質的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應消費者的需求，還要提出能確切領導消費走向的新型商品。這是店長的第一要務。

（2）營造"氣氛好'"便利'的賣場

消費者所期待的店鋪貨色要齊全外，還要"氣氛好'和"便利'。達成這二項要求是店長的其次要務。生意成交不成交另當別論，顧客只要一上門就給予親切的接待，每一工作人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當成朋友一樣，這就是要領。

另外一點是"便利'：商品的擺設是否一目了然、價格標示是否明了、是否提供POP的廣告情報等等?？此剖趾唵危瑓s往往為商家所疏忽的問題。

（3）讓顧客有行家的感覺

在售貨現(xiàn)場接待顧客時，必需有讓人信服的販賣專業(yè)知識和水準，這種專業(yè)知識和講解技巧的訓練是店長的第三要務。店長對于新產(chǎn)品所引發(fā)的新生活形態(tài)應當有建言的能力。

但是，假如是一知半解、半生不熟的說明反而會產(chǎn)生反效果、使信用掃地，印象大打折扣。接待顧客的態(tài)度也不宜過度，最好的程度是坦誠，真心地希望顧客找到想要的商品。

（4）咨詢多、趣味多，又具別致性

無論是對商品，還是在店內交談中，都應當讓人充滿趣味、別致和識博見廣的感覺，這是店長的第四要務。

2、店長對內的工作

（1）無論如何以達成高銷售額為目標

這是店長的第五要務，創(chuàng)造銷售額就是店長的首要工作。商品的羅列、賣場環(huán)境、待客、促銷等都是其手段。

（2）在庫品一定要保持鮮度

專賣店的在庫品在羅列、數(shù)量方面不但要適度，最重要是一定要保持鮮度。這是店長的第六要務。滯銷品需及時寫申請報備傾貨，暢銷品量要保持

（3）提高人員和售貨場地的平效

為了要達成目的必需a、將店員的結構壓至最低，b、工作分派及指示應確實、

c、提高售貨技術水準與工作效率。

（4）每年必需開發(fā)30%的新客戶，業(yè)績需遞增

二、店長的職能

1、必備的9項資質

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