領(lǐng)導(dǎo)力課件(楊臺(tái)軒)資料

打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)

---3D領(lǐng)導(dǎo)力

楊臺(tái)軒講師：楊臺(tái)軒

英國(guó)Exeter高校企管探討所碩士MBA

英商德記洋行從業(yè)務(wù)員到全國(guó)經(jīng)理

法商Sodima行銷業(yè)務(wù)經(jīng)理

美國(guó)強(qiáng)生公司中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān)我們的公約

1.在這個(gè)教室，心里不必帶名片

2.請(qǐng)不要找“標(biāo)準(zhǔn)答案”

3.盡量不要做筆記

4.主動(dòng)參與/多角度學(xué)習(xí)課程目錄領(lǐng)導(dǎo)力的要義什么是3D領(lǐng)導(dǎo)力?(1)Developthebusiness變更的實(shí)力策略的實(shí)力-SWOT,KSF,Focus,PDCA非人力資源主管的人力資源管理非財(cái)務(wù)主管的財(cái)務(wù)管理課程目錄(2)DEVELOPTHETEAM高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的九大特征大雁團(tuán)隊(duì),對(duì)您有什么意義?周潤(rùn)發(fā)抵抗得住萬(wàn)箭穿心嗎?您希望您的下屬”團(tuán)結(jié)合作”嗎?有效團(tuán)隊(duì)的三角要素外部的支持---企業(yè)有幾種客戶?有效的結(jié)構(gòu)---企業(yè)的制度與文化課程目錄(2續(xù))一樣的承諾---責(zé)任與榮譽(yù)相關(guān)的技能---專家恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)---領(lǐng)導(dǎo)力與影響力開放的溝通---拔掉雜草!沒(méi)有疆界清晰的目標(biāo)---您有沒(méi)有?每一個(gè)員工都有?相互的信任共享成果課程目錄(3)DEVELOPYOURSELF權(quán)力的五大來(lái)源，您具備了哪幾個(gè)？概念性的學(xué)問(wèn)EQ的五大領(lǐng)域素養(yǎng)自我意識(shí)自我調(diào)整動(dòng)機(jī)設(shè)身處地公共關(guān)系與社交技能課程帶來(lái)的好處建立,并且擴(kuò)展對(duì)公司可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)人才培訓(xùn)基礎(chǔ)供應(yīng)各級(jí)管理層在公司的領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)展個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的機(jī)會(huì)培育公司一任又一任,一位又一位的杰出領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)力的要義領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值行為誠(chéng)懇,正直敬重他人,不論是誰(shuí)實(shí)踐對(duì)本身職責(zé)與榮譽(yù)的承諾平衡全部利害關(guān)系人的利益-公正以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光去管理,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)Developthebusiness.Developyourself.Developtheteam.Developthebusiness.Developyourself.Developtheteam.

世界第一大富豪：

微軟公司距離破產(chǎn)恒久只有

十八個(gè)月

中國(guó)第一大民營(yíng)企業(yè)的會(huì)集地–溫州，它的明天會(huì)是如何？有沒(méi)有“可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)”SustainableAdvantage？創(chuàng)業(yè)維艱，守成不易可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)你的公司是靠什麼緣由站立起來(lái)的？這些優(yōu)勢(shì)會(huì)不會(huì)接著存在？會(huì)接著存在多久？這些成功的因素容不簡(jiǎn)潔被仿照？這個(gè)產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)高不高？會(huì)吸引新的競(jìng)爭(zhēng)者嗎？然后呢？可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)截至2004年為止，美國(guó)已經(jīng)拆除了468座水庫(kù)在你的心中,有沒(méi)有很多座舍不得拆掉的”水庫(kù)”?杰出的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)變更讓我們停下來(lái)想一想:貴公司有沒(méi)有”可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)”?面對(duì)新的2009年,請(qǐng)問(wèn)您面對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)管理工作會(huì)做哪些”變更”?領(lǐng)導(dǎo)者的三種技能領(lǐng)導(dǎo)技能可以分成三個(gè)層面，即：技術(shù)技能人際關(guān)系技能概念技能。這是任何層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者都必需具備的，只是程度上有所不同。領(lǐng)導(dǎo)者須要什么技術(shù)技能？什么技術(shù)技能？專業(yè)工作技能管理技能你有沒(méi)有？SWOT分析優(yōu)勢(shì)弱點(diǎn)威脅機(jī)會(huì)SWOT運(yùn)用這個(gè)分析工具必需把握兩大要點(diǎn)，否則不但會(huì)徒勞無(wú)功，還會(huì)導(dǎo)致公司做成錯(cuò)誤的決策1。不要欺瞞自己2。一個(gè)檢討，一個(gè)動(dòng)作KSF

(KeySuccess

Factor)SWOT?從哪里起先著手？關(guān)鍵的成功因素企業(yè)成長(zhǎng)的策略-重點(diǎn)Focus!

Developthebusiness.Developyourself.Developtheteam.Team

團(tuán)隊(duì)T

ogetherE

veryone

A

chieveM

oreGoal團(tuán)隊(duì)行為曲線工作群體潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)精彩的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效工作表現(xiàn)高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征外部支持一樣的承諾開放的溝通相關(guān)的技能相互的信任有效的結(jié)構(gòu)共享成果恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)清晰的目標(biāo)這兩個(gè)工作,您挑哪一個(gè)?皇帝總統(tǒng)如何來(lái)這家公司上班?什么是企業(yè)文化?貴公司的文化是什么?從哪里體現(xiàn)出來(lái)?實(shí)際表現(xiàn)主管期望員工認(rèn)知企業(yè)文化的要素

企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)StrategiesandPractices經(jīng)營(yíng)策略和管理方式CorporateObjectives企業(yè)目標(biāo)OrganizationalValues組織的價(jià)值觀塑造企業(yè)文化企業(yè)文化的塑造不是找一家詢問(wèn)公司,編一筆預(yù)算,探討一下什么是企業(yè)文化重點(diǎn)是要盡快找到一種共同的價(jià)值觀,內(nèi)化為全部的經(jīng)營(yíng)思想和工作行為;而且通過(guò)企業(yè)的不斷變革,實(shí)現(xiàn)對(duì)員工最初行為的變更高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征外部支持一樣的承諾開放的溝通相關(guān)的技能相互的信任有效的結(jié)構(gòu)共享成果恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)清晰的目標(biāo)你有沒(méi)有這么做？

我不敢？沒(méi)必要？員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)我們?cè)趯?duì)一家航空公司進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)覺(jué)：不稱職的管理者占到50%，報(bào)告顯示。最普遍的兩類埋怨是：——低層管理者不愿履行權(quán)威（20%），不愿面對(duì)問(wèn)題和沖突，缺乏自信；——管理者甚至欺壓下屬（60%）例如：嚴(yán)密監(jiān)控，讓員工沒(méi)有喘息機(jī)會(huì)，視下屬為蠢人。領(lǐng)導(dǎo)者的三種技能領(lǐng)導(dǎo)技能可以分成三個(gè)層面，即：技術(shù)技能人際關(guān)系技能概念技能。這是任何層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者都必需具備的，只是程度上有所不同。領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力的價(jià)值演繹基層中層高層操作技術(shù)人際關(guān)系策略支配人際交往實(shí)力=依據(jù)公司的目標(biāo)影響,監(jiān)督,領(lǐng)導(dǎo),操縱,限制各級(jí)人員的實(shí)力情感的限制力與意志力=擁有這種實(shí)力的人能夠不為情感/人際關(guān)系的麻煩所擾,在行使權(quán)力和做出困難確定時(shí)不感到愧疚人際關(guān)系管理的實(shí)力領(lǐng)導(dǎo)一、權(quán)力與影響力權(quán)力與影響力權(quán)力的三個(gè)特點(diǎn)特點(diǎn)一：權(quán)力是強(qiáng)制性的特點(diǎn)二：權(quán)力是潛在的特點(diǎn)三：權(quán)力表現(xiàn)為職權(quán)確定的權(quán)力，確定的腐化！權(quán)力與影響力權(quán)力戒律戒律一：權(quán)力不能用來(lái)激勵(lì)戒律二：權(quán)力不能使人自覺(jué)戒律三：權(quán)力不能產(chǎn)生認(rèn)同戒律四：權(quán)力不能濫用戒律五：權(quán)力對(duì)下屬影響有限戒律六：慎用權(quán)力

權(quán)力是藥！權(quán)力與影響力影響力的特點(diǎn)——追隨、自覺(jué)、認(rèn)同、非制度化的。領(lǐng)導(dǎo)二、建立影響力建立影響力規(guī)則一：要有一顆“公心”要點(diǎn)一：堅(jiān)持原則。很多中層經(jīng)理面對(duì)問(wèn)題，在原則面前往往“和稀泥”要點(diǎn)二：一心為團(tuán)隊(duì)。他如何贏得在GE的政治斗爭(zhēng)?杰克

韋爾奇

JackWelch建立影響力規(guī)則二：成為業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭羊”——你在專業(yè)技術(shù)方面比你的下屬要強(qiáng)，必需是你的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的專家。如何推斷你究竟是不是領(lǐng)頭羊？實(shí)力建立影響力規(guī)則三：親和力——親和就是領(lǐng)導(dǎo)與下屬彼此袒呈相待，相互支持，相互打氣?？鬃樱壕硬恢貏t不威戴高樂(lè)：沒(méi)有奇妙，就沒(méi)有威歷請(qǐng)問(wèn)：如何把握？建立影響力規(guī)則四：關(guān)切下屬——真正關(guān)切下屬，下屬才會(huì)為你效勞。請(qǐng)問(wèn)：您如何向部屬表達(dá)關(guān)切？建立影響力如何關(guān)切下屬要讓下屬感到你在關(guān)切他/她。成本高的別做。不能完全限制的少做。關(guān)切下屬與組織目標(biāo)一樣的需求，對(duì)不合理的需求要加以引導(dǎo)。讓員工感到是你在關(guān)切下屬，而不是組織規(guī)定的。高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征外部支持一樣的承諾開放的溝通相關(guān)的技能相互的信任有效的結(jié)構(gòu)共享成果恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)清晰的目標(biāo)溝通：21世紀(jì)企業(yè)面對(duì)最大的困難施振榮Acer電腦總裁本世紀(jì)全球影響力最大的華人電腦公司

為什么世界級(jí)的大企業(yè)家如此認(rèn)為？那么,我們應(yīng)當(dāng)問(wèn),企業(yè)原委在競(jìng)爭(zhēng)些什么？回到原點(diǎn)，企業(yè)還是在競(jìng)爭(zhēng)人??！是比人的量？還是質(zhì)？值?產(chǎn)品功能？批地？買機(jī)器，加流水線？貸款?一支沒(méi)有溝通力的團(tuán)隊(duì)各部門之間的隱形隔閡上下之間官大一級(jí)壓死人先把公司內(nèi)部的敵人清除掉!誰(shuí)?杰克。韋爾奇

JackWelch先忘掉那些宏大的市場(chǎng)策略吧!管理的五大要素：春花秋月何時(shí)了，往事知多少,,,,,,,時(shí)地人事物從這兒到市政府大約要多少時(shí)間？數(shù)字代表科學(xué)數(shù)字必需有過(guò)程數(shù)字可以賞罰數(shù)字是一種管理的責(zé)任文化！少用形容詞，多用數(shù)字??！把數(shù)字背下來(lái)??！“差不多先生”溝通的技巧？書店里可以找到300種溝通的技巧遇到問(wèn)題，先回家翻翻書，再確定一個(gè)好方法，去溝通一下？人是利益的動(dòng)物；溝通什么？教大家在公司里必需這樣說(shuō)話在現(xiàn)代企業(yè)里,溝通,必需是一種責(zé)任文化,紀(jì)律，和不能逃脫的工作看法很惋惜的是,一般的領(lǐng)導(dǎo)者根本不在乎,他們以為”溝通”是說(shuō)話的技巧?高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征外部支持一樣的承諾開放的溝通相關(guān)的技能相互的信任有效的結(jié)構(gòu)共享成果恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)清晰的目標(biāo)企業(yè)如何才會(huì)具有執(zhí)行力?今年總共聽?zhēng)滋谜n了?公司今年總共花了多少錢培訓(xùn)?有沒(méi)有效?知道行動(dòng)必需解決這個(gè)問(wèn)題策略的本質(zhì)要有一個(gè)好的策略的第一步是你要有一個(gè)正確的目標(biāo)(rightgoal)。目前國(guó)內(nèi)企業(yè)在執(zhí)行目標(biāo)管理制度的時(shí)候,問(wèn)題大多出在哪里?老板自己的目標(biāo)?討價(jià)還價(jià),變成數(shù)字游戲目標(biāo)沒(méi)有細(xì)化到每一個(gè)員工沒(méi)有具體的賞罰行動(dòng),包括薪資,獎(jiǎng)金,與職位升遷;也就是未與人力資源策略緊密掛鉤不明白過(guò)程與結(jié)果的關(guān)系Developthebusiness.Developyourself.Developtheteam.權(quán)力的基礎(chǔ)強(qiáng)制性權(quán)力獎(jiǎng)賞性權(quán)力法定性權(quán)力專家性權(quán)力參照性權(quán)力讓我們停下來(lái)想一想:您最常運(yùn)用的權(quán)力基礎(chǔ)是什么?領(lǐng)導(dǎo)者的三種技能領(lǐng)導(dǎo)技能可以分成三個(gè)層面，即：技術(shù)技能人際關(guān)系技能概念技能。這是任何層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者都必需具備的，只是程度上有所不同。

概念：沒(méi)有學(xué)問(wèn)，也要有常識(shí)！

六公里長(zhǎng)的電線？這是啥玩意兒？概念與常識(shí)常常呈現(xiàn)在對(duì)不同的市場(chǎng)所具有的特殊文化的理解家樂(lè)福在日本肯德基在香港您能夠限制您的心情多少，您就可以成就多少事業(yè)。EQ—領(lǐng)導(dǎo)的制造者IQ和技術(shù)技巧很重要，但是情商才是領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力的資格標(biāo)準(zhǔn)。高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征外部支持一樣的承諾開放的溝通相關(guān)的技能相互的信任有效的結(jié)構(gòu)共享成果恰