2023品管年終工作總結(jié)范文大全2000字通用5篇

第頁共頁2023品管年終工作總結(jié)2000字通用5篇品管年終工作總結(jié)(篇1)20xx年即將過去，新的一年迎面而來。在這辭舊迎新的時(shí)刻，回憶一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)歷、教訓(xùn)，才能更好的在今后的工作當(dāng)中做到百尺竿頭更進(jìn)一步。公司和工程部歷來重視質(zhì)量工作，一直把質(zhì)量工作當(dāng)作大事來抓。現(xiàn)將一年來的質(zhì)量管理幾個(gè)方面工作總結(jié)如下：一、工程質(zhì)量的認(rèn)識及相關(guān)措施的制定對工程質(zhì)量的認(rèn)識：按照省質(zhì)監(jiān)站及成安渝業(yè)主的部署，工程部精心組織開展解放思想大討論活動。深化開展學(xué)習(xí)“交函[20xx]號省交廳混凝土質(zhì)量通知”和“關(guān)于開展全省公路水運(yùn)工程試驗(yàn)檢測專項(xiàng)檢查的通知〔交質(zhì)監(jiān)函[20xx]號〕”為思想根底。1、質(zhì)量是企業(yè)的命脈和門面。良好的施工質(zhì)量是企業(yè)開展的根本。加強(qiáng)質(zhì)量管理，細(xì)化施工方案，預(yù)防施工消費(fèi)中質(zhì)量出現(xiàn)偏向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正施工消費(fèi)質(zhì)量隱患。2、增強(qiáng)施工消費(fèi)的質(zhì)量責(zé)任意識，明確施工標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查方法，加強(qiáng)施工細(xì)節(jié)管理和過程總結(jié)，注重全員參與，加大對違規(guī)行為的處分力度，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落本質(zhì)量管理責(zé)任制。3、樹立和落本質(zhì)量是施工進(jìn)度和效益的保障、以預(yù)防為主和以人為本的工作理念，實(shí)在履行監(jiān)視管理職責(zé)。4、統(tǒng)一思想認(rèn)識，做到政令暢通，任何人不得只顧眼前和部分利益，無視工程質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)要求。詳細(xì)施行措施：1、對組織機(jī)構(gòu)與質(zhì)量管理體系的人員進(jìn)展了補(bǔ)充，增加了關(guān)鍵崗位的人員，并對工作重新進(jìn)展了分工，明確了崗位與職責(zé)；對質(zhì)量體系的有效運(yùn)行進(jìn)展自查自糾，調(diào)整不合理的環(huán)節(jié)。質(zhì)量部年終工作總結(jié)。2、對施工進(jìn)度方案結(jié)合工程特點(diǎn)重新進(jìn)展了調(diào)整。3、對工地增派技能過硬，素質(zhì)高的專業(yè)工種人員。并隨工程進(jìn)展情況陸續(xù)增加相關(guān)人員，滿足工程需要。4、加大處分力度，嚴(yán)格施工管理過程的質(zhì)量細(xì)節(jié)，加強(qiáng)過程檢查。嚴(yán)格實(shí)行自檢、復(fù)檢、監(jiān)理工程師終檢的“三檢”制度。5、做好各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況并有效施行。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)、平安交底制度。各主要分項(xiàng)工程、分部工程，對施工管理人員進(jìn)展技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等并按要求施工。6造良好的工作環(huán)境。為了便于詳細(xì)工作管理，結(jié)合現(xiàn)場整理了《質(zhì)量管理保證體系》、《工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度》、《物資采購及進(jìn)場驗(yàn)收質(zhì)量管理責(zé)任》等。7、把每個(gè)人的收入與工程質(zhì)量掛起鉤來，充分發(fā)揮出了管理人員的主觀能動性，在工程部、工區(qū)、工程處范圍內(nèi)形成良好氣氛。二、組織工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查開展工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查。為了進(jìn)一步提升工程質(zhì)量程度，質(zhì)量行為標(biāo)準(zhǔn)。開展質(zhì)量通病的防治措施，砼澆筑時(shí)嚴(yán)格分層澆筑、振搗，杜絕了在施工過程中出現(xiàn)漲模、漏漿等質(zhì)量問題。加強(qiáng)質(zhì)量管理，施工措施方案精心編制，形成了實(shí)在可行的施工方案，預(yù)防施工消費(fèi)中質(zhì)量出現(xiàn)偏向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正施工消費(fèi)質(zhì)量隱患，確保工程質(zhì)量。三、質(zhì)量檢查工作情況在現(xiàn)場管理中，為了保證質(zhì)檢工作的落實(shí)到位，通過每日檢查與每周抽檢和每月大檢查的形式強(qiáng)化質(zhì)量控制程序。工程部要求工區(qū)定期召開工程質(zhì)量分析^p會、質(zhì)量現(xiàn)場教育會等多種形式的質(zhì)量教育活動，讓大家從思想上認(rèn)識到“干不好質(zhì)量就保不住飯碗，干不好質(zhì)量就創(chuàng)不知名牌”的道理。實(shí)行了“質(zhì)動”抓質(zhì)量為如今的“主動”抓質(zhì)量，從而加大了對工地現(xiàn)場施工質(zhì)量的控制。保證“當(dāng)日發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)日解決”，將現(xiàn)場檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題第一時(shí)間反映到現(xiàn)場施工人員，相關(guān)問題盡快解決。四、評選質(zhì)量先進(jìn)，樹立學(xué)習(xí)典范為了充分發(fā)揮工程質(zhì)量管理人員的作用，樹立百年大計(jì)，質(zhì)量第一，質(zhì)量是企業(yè)的命根子。以質(zhì)量管理先進(jìn)樣板，在工程部各工地開展了質(zhì)量先進(jìn)工地和質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人的評選活動，以質(zhì)量先進(jìn)的評選，樹立典型示范，調(diào)開工地管理人員積極性，促進(jìn)工程質(zhì)量的進(jìn)步。五、與工區(qū)和各工程處簽定工程質(zhì)量合同工程質(zhì)量應(yīng)到達(dá)建立單位合同約定質(zhì)量要求。工區(qū)和各工程處必須嚴(yán)格按照施工圖紙、技術(shù)交底及有關(guān)施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，并承受監(jiān)視管理。質(zhì)量的獎懲執(zhí)行制定的《工程質(zhì)量管理方法》。工程部的全體同仁的集體努力，使工地施工質(zhì)量得到了較好的控制，獲得了良好的效果，在社會上贏得了榮譽(yù)，給企業(yè)增添了效益。六、20xx年的質(zhì)量工程部認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司的文件精神，圍繞土建處開展規(guī)劃，勤鉆研，多考慮，緊抓質(zhì)量不放松，確定開展目的，以科技創(chuàng)新為支撐，以精細(xì)化管理為手段，嚴(yán)格按照控制程序開展質(zhì)量控制，并以確保優(yōu)爭創(chuàng)作為工程質(zhì)量目的。為搞好質(zhì)量管理，工程部進(jìn)一步加大投入，有方案、有步驟、有指揮的開展質(zhì)量管理工作做到質(zhì)量零缺陷的理念，爭創(chuàng)優(yōu)良工程為目的，健全質(zhì)量管理保證體系，嚴(yán)格實(shí)現(xiàn)過程，強(qiáng)化意識，加快開展步伐，創(chuàng)造新的輝煌。經(jīng)過了一年的品質(zhì)部門帶著工作，年終將至，特對一年的部門工作做一次總結(jié)。1、人員方面這其實(shí)一直都是我部門的一個(gè)老大難問題，公司也做了一系列的相應(yīng)措施：從年初的實(shí)習(xí)生做正式員工，到后面的從公司內(nèi)部老員工提到本部門做檢驗(yàn)員，一步一個(gè)腳印的往前走著。但最后的結(jié)果就是：從年初到如今每個(gè)月都有人員離任，每一個(gè)都有各式各樣的理由和原因，但同時(shí)也有各式各樣的招不到人員的理由，到最后連理由都不知道了。人員缺乏已成為本部門最大的一個(gè)問題。個(gè)人覺得就一個(gè)原因：公司不能滿足員工的需求。這樣的需求不是單純的薪資問題，還有上升空間等等。2、試驗(yàn)、設(shè)備方面壽命試驗(yàn)、試驗(yàn)方面其實(shí)公司近幾年一直都在投入資金在做。但是結(jié)論都是以老的形式：現(xiàn)場查看，自己記憶，沒有形成記錄的方式存檔，到最后導(dǎo)致投入是公司的，得到的經(jīng)歷是個(gè)人的，或者有到最后都不知道到底是做什么試驗(yàn)的，其目的是什么？全部很模糊。最后得到了數(shù)據(jù)卻只得到一個(gè)大概的沒有根據(jù)的結(jié)果。今年我部門做鹽霧試驗(yàn)5次，振動試驗(yàn)1次，壽命試驗(yàn)現(xiàn)已做好14次，均有報(bào)告，對后期人員查詢提供、技術(shù)改善、客戶要求提供根據(jù)；設(shè)備方面實(shí)驗(yàn)室內(nèi)各設(shè)備都在正常使用，就數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)因?yàn)榧夹g(shù)、數(shù)據(jù)參數(shù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等問題一直不能正常使用，年前設(shè)備廠家已派人到公司進(jìn)展現(xiàn)場再次培訓(xùn)，預(yù)計(jì)可以投入使用；還有更多的是拿給客戶參觀，以表現(xiàn)我公司有做此實(shí)驗(yàn)的才能。3、退貨投訴今年銷售部共計(jì)記錄投訴30起，實(shí)際可納入投訴為20起，其中質(zhì)量問題9起，在供貨上方對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不明確：5起，因技術(shù)未覆蓋、未解決、出錯(cuò)的問題：4起，銷售問題：1起。經(jīng)過對質(zhì)量問題原因分析^p為：①檢驗(yàn)員為新人對質(zhì)量要求不明確〔溫州昊馳退貨DK—I11暖風(fēng)開關(guān)毛刺過大〕；②產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)漏檢，消費(fèi)工序混亂〔DK—008燃油泵測試10只8只不合格；DK—042燃油泵泄壓閥熱鉚工序未完成〕；③設(shè)置的監(jiān)控點(diǎn)未進(jìn)展全方位質(zhì)量覆蓋，形成質(zhì)量監(jiān)控盲點(diǎn)〔DK—A12總成皮管漏油；DK—068燃油泵進(jìn)油蓋方向漏油；DK—I12暖風(fēng)開關(guān)664只漏水等〕。燃油泵全年退貨數(shù)量為：19543，經(jīng)對退貨回產(chǎn)品進(jìn)展檢測，30%~40%為合格品，其余15%左右為客戶拆卸過程中損壞，無法進(jìn)展斷定，其余為不合格品，主要是流量低和電流高兩項(xiàng)問題。4、內(nèi)部質(zhì)量控制質(zhì)量部年終工作總結(jié)內(nèi)部質(zhì)量控制以數(shù)據(jù)位根據(jù)，本年度對加工消費(fèi)車間合格率與不合格率進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，并以此為改善產(chǎn)品的根據(jù)，最后也是以后序改善后數(shù)據(jù)作為整改完成的證據(jù)。后附本年度各車間質(zhì)量統(tǒng)計(jì)匯總報(bào)表。通過報(bào)表得知：各車間今年最高報(bào)廢率為年初的一個(gè)月，各車間新人較多，對操作的不熟悉、崗位操作培訓(xùn)不到位導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降，不良率進(jìn)步；還有就是產(chǎn)品應(yīng)開發(fā)初期就一直不穩(wěn)定，因消費(fèi)訂單較少，后期技術(shù)部未對其進(jìn)展改善，比方齒輪泵車間DK—001/002/003/042/044五款產(chǎn)品雖開發(fā)時(shí)間較長，但每次消費(fèi)時(shí)不合格率都偏高，針對該類問題后期要求消費(fèi)車間消費(fèi)前進(jìn)展試裝確認(rèn)后再進(jìn)展批量消費(fèi)。品質(zhì)部的設(shè)立從職能出發(fā)是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，從效益出發(fā)是產(chǎn)品出貨合格率。不管是質(zhì)量監(jiān)管還是出貨合格率，這些都是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為根據(jù)和表達(dá)。本年度對質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的落實(shí)，這是雙良公司一個(gè)從無到有的過程，雖然還有很多數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性、完成性還需要進(jìn)步，但是已經(jīng)有根底，也為后續(xù)的統(tǒng)計(jì)指出了方向。產(chǎn)品試驗(yàn)今年也是做了報(bào)告，與以前相比也是可以拿出實(shí)際的報(bào)告、數(shù)據(jù)、樣品，不再是以前的那些映像經(jīng)歷、感覺經(jīng)歷，對后續(xù)的開發(fā)設(shè)計(jì)、消費(fèi)、質(zhì)量監(jiān)控提供了有力的證據(jù)。但有一點(diǎn)的是試驗(yàn)因人員和技能的問題，今年只是做了技術(shù)部開發(fā)階段的試驗(yàn)，對后期消費(fèi)時(shí)的型式試驗(yàn)沒有施行。模具問題一直是公司產(chǎn)品消費(fèi)質(zhì)量、技術(shù)進(jìn)步的一個(gè)瓶頸。今年對新模具驗(yàn)收截止年底共計(jì)驗(yàn)收模具51副，完全按照模具驗(yàn)收制度執(zhí)行。以上為本年度品質(zhì)部工作的一個(gè)小結(jié)，針對今年的工作中的缺乏和進(jìn)步中，初步制定下一年的工作方案：1、質(zhì)量投訴、退貨對每批退貨進(jìn)展重新檢測和分析^p，針對退貨數(shù)量較多的客戶多溝通，盡量得到終端客戶的信息，將反應(yīng)的質(zhì)量情況與實(shí)際測試數(shù)據(jù)作比照，從客戶使用周期、季節(jié)、地區(qū)等多方面分析^p，為銷售部、技術(shù)部提供改善、銷售方面的信息根據(jù)。對客戶投訴質(zhì)量整改報(bào)告的驗(yàn)證率等按照體系資料為參考。對質(zhì)量問題、技術(shù)問題、消費(fèi)過程中引起的投訴問題不僅找到原因，到最后要確認(rèn)改善部門，落實(shí)到人，并要求制定改善方案，適時(shí)的跟進(jìn)，得到徹底改善后再進(jìn)展關(guān)閉。2、試驗(yàn)完全按照公司技術(shù)部下發(fā)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)按要求和時(shí)間做型式試驗(yàn)，特別是對DK—123和總成，爭取在明年上半年把型式試驗(yàn)做一套完成的試驗(yàn)數(shù)據(jù)出來。3、內(nèi)部質(zhì)量控制加強(qiáng)對成品檢測、外協(xié)、過程控制的監(jiān)視力度。以今年的數(shù)據(jù)為一個(gè)基準(zhǔn)，對內(nèi)部質(zhì)量合格率進(jìn)步一個(gè)點(diǎn)，并且讓質(zhì)量穩(wěn)步開展。成品檢測每批出廠試電檢測必須執(zhí)行，將拆袋子工序放到出廠檢測工序，這樣對外觀質(zhì)量可以有效控制。以上只是個(gè)人的一些對明年部門的方案，方案實(shí)在的施行還是離不開一個(gè)團(tuán)隊(duì)，假如沒有人員，一切方案都是空談。人員、設(shè)備、場地、資裝備好了。方案才是方案，巧婦難為無米之炊。其它條件公司都已經(jīng)給了。就一個(gè)人，沒人，所有方案都是空談。公司經(jīng)過了這么多任部門主管、副總，其實(shí)每一任都留下了很多可以汲取的經(jīng)歷和制度。可以說雙良公司不缺少制度，缺少的只是施行制度的人。只要把每一種規(guī)章制度都徹底的執(zhí)行到位，雙良的效益才會再上一個(gè)臺階。品管年終工作總結(jié)(篇2)尊敬的許總：自今年三月份以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將十個(gè)月以來的工作情況向您們做一個(gè)報(bào)告，請批評指證，謝謝！一、運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的.思想標(biāo)準(zhǔn)了品管部工作流程：今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是：品管部人力少：僅有3人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、制程、終檢、出貨，還包括體系建立、5S管理等工作。加之公司今年剛成立了品管部，各管理層次對質(zhì)量要求越來越嚴(yán)。品管部就加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下，為了使品質(zhì)管理工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：1、員嚴(yán)格按文件作業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)操作。針對原來的進(jìn)料和出貨檢驗(yàn)方法和斷定標(biāo)準(zhǔn)大多掌握在技術(shù)員手上，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常去問的情況，品管部制定了一系列的標(biāo)準(zhǔn)文件，例如：《采購件檢驗(yàn)控制程序》、《采購件分類規(guī)定》、《采購件抽樣檢驗(yàn)方法》《產(chǎn)品檢驗(yàn)工程規(guī)定》等，使得部門檢驗(yàn)人員在執(zhí)行崗位職責(zé)時(shí)，有法可依，有據(jù)可查。品管部的質(zhì)檢工作逐步走向正規(guī)。2、建全了品管部部門文件，制定了《品管部部門職責(zé)文件》，規(guī)定了部門各崗位人員的工作職責(zé)，制定了《品管質(zhì)量考核方法》，正在逐步的跟績效考核掛鉤，從行為上標(biāo)準(zhǔn)員工的作業(yè)質(zhì)量。3、制定了《客訴程序管理方法》，使得客訴流程明細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，大大減少了因?yàn)榭驮V處理不及時(shí)給公司造成的負(fù)面影響。二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：1、在許總的領(lǐng)導(dǎo)下積極準(zhǔn)備，并于今年6月份一次性通過了環(huán)通認(rèn)證〔深圳質(zhì)量認(rèn)證中心〕對我司質(zhì)量管理體系的年度監(jiān)視審查。并獲得ISO9001－20xx證書。2、為確保體系的正常運(yùn)作，按照公司質(zhì)量管理體系要求于5月份組織了一次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，共發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)76款，發(fā)現(xiàn)的問題部分已糾正，其它進(jìn)展中。3、按照質(zhì)量管理體系的要求協(xié)助總經(jīng)理于今年5月7并負(fù)責(zé)會議決議的執(zhí)行跟蹤。4、能直觀的反映各車間消費(fèi)區(qū)域質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任單位采取有效措施及時(shí)改善。5、新增了《監(jiān)視和測量裝置控制程序》，對檢測儀器的管理作出規(guī)定，完善了公司質(zhì)量管理體系文件。6、修改了《質(zhì)量手冊》文件，標(biāo)準(zhǔn)公司的組織構(gòu)造。7、線加強(qiáng)迫程質(zhì)量控制。三、嚴(yán)格把關(guān)質(zhì)量，完善質(zhì)量控制流程：1、進(jìn)料品質(zhì)控制：〔1〕擬制了《采購件檢驗(yàn)控制程序》、《采購件分類規(guī)定》、《采購件抽樣檢驗(yàn)方法》文件，標(biāo)準(zhǔn)了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)由于受公司采購批量和其它因素的影響，大部分原件來料質(zhì)量無法從頭上保證，只能加強(qiáng)IQC檢驗(yàn)，〔2〕嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，七月份以來〔截至12月20日〕共檢驗(yàn)物料2272批，發(fā)現(xiàn)79批不合格，總涉及1919件〔包〕不合格產(chǎn)品。全年進(jìn)料質(zhì)量狀況如下表所示：a、〔按退貨批次排列〕b、按退貨數(shù)量排列：前三：艾力高銅帶生銹退貨一次共500個(gè)，銀河熔斷器露銅退貨一次共500個(gè)，無錫新騰電纜保護(hù)套退貨一次200個(gè)。品管年終工作總結(jié)(篇3)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，通過本人積極努力，謙虛慎重，戒驕戒躁，不斷完善自我，努力進(jìn)步業(yè)務(wù)才能，不斷改良效勞意識，在過去的一年里本人獲得了以下成績。一、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)考試，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度。二、及時(shí)掌握新藥的開展形勢，常向臨床醫(yī)生介紹新藥，根據(jù)臨床的需求，逐步對藥物的品種、劑型等進(jìn)展更新。三、工作有責(zé)任心，藥品存放整齊并按類擺放；發(fā)藥時(shí)嚴(yán)格認(rèn)真，對醫(yī)保用藥嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)絡(luò)，杜絕過失事故的發(fā)生。四、積極參與中心組織的不同學(xué)習(xí)活動，思想上與上級的主體思想保持高度一致。五、確保藥品效期及質(zhì)量，保證臨床用藥的平安；對過期和變質(zhì)的藥品及時(shí)報(bào)告，按規(guī)定進(jìn)展處理。六、加強(qiáng)效勞意識，進(jìn)步效勞質(zhì)量，做到病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。成績屬于過去，在新的一年里我將再接再厲，努力工作，爭取獲得更大成績。品管年終工作總結(jié)(篇4)20xx年，在江汽領(lǐng)導(dǎo)下，制管公司嚴(yán)密圍繞22年質(zhì)量目的方針方策，通過開展質(zhì)量文化深耕建立，結(jié)合實(shí)物質(zhì)量雙達(dá)標(biāo)施行方案，應(yīng)用各種質(zhì)量工具方法，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)了20xx年各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)。期間有效開展了認(rèn)證產(chǎn)品審核以及體系審核工作，確保公司質(zhì)量體系正常運(yùn)行。在此根底上，變被動為主動，進(jìn)步質(zhì)量培訓(xùn)密度，加強(qiáng)質(zhì)量預(yù)防強(qiáng)度，從外購件頭、消費(fèi)過程、交付現(xiàn)場到市場售后等一些列環(huán)節(jié)，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。為江淮汽車集團(tuán)公司立志打造“品質(zhì)JAC”、“品質(zhì)優(yōu)先規(guī)?！弊龊脠?jiān)實(shí)的品質(zhì)零部件管路后盾。一.體系審核-產(chǎn)品認(rèn)證雙把關(guān)，確保企業(yè)正常運(yùn)行1、順利通過20xx年CCC強(qiáng)迫性產(chǎn)品認(rèn)證監(jiān)視審核;2、順利通過20xx年ISO/TS16949質(zhì)量體系認(rèn)證審核;3、順利完成股份公司11年平安件二方審核，完成11年質(zhì)量體系二方審核，成功施行質(zhì)量整改26工程，一次驗(yàn)收合格率100%。4、按方案在公司內(nèi)部推進(jìn)產(chǎn)品審核，內(nèi)部審核及過程審核，檢驗(yàn)了產(chǎn)品質(zhì)量、工藝流程的可靠性，驗(yàn)證了消費(fèi)過程、體系流程的有效性，有力保證了消費(fèi)才能。二.深耕質(zhì)量文化建立，十大舉措落實(shí)處1、加強(qiáng)質(zhì)量文化深耕宣傳工作，組織公司全體員工進(jìn)展了“質(zhì)量工具與方法應(yīng)用”等知識培訓(xùn)，制作了VI標(biāo)識以及質(zhì)量七大工具看板，形象生動地引導(dǎo)全員進(jìn)展質(zhì)量工具學(xué)習(xí)和應(yīng)用。2、公司技術(shù)、質(zhì)量人員積極參加了江汽集團(tuán)公司舉辦的“6西格瑪根底知識”和3、派公司公司技術(shù)骨干、質(zhì)量骨干、消費(fèi)骨干及管理骨干參加江汽舉辦的“ISO/TS16949體系培訓(xùn)”，其中三人獲得內(nèi)審員資格證書，進(jìn)步了自身業(yè)務(wù)才能和質(zhì)量管理程度4、公司質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)參加了中國質(zhì)量認(rèn)證中心舉辦的產(chǎn)品認(rèn)證培訓(xùn)，并獲得了認(rèn)證企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人的資格證書，進(jìn)步了質(zhì)量負(fù)責(zé)人的質(zhì)量管理程度。三.實(shí)物質(zhì)量雙達(dá)標(biāo)，品質(zhì)管路走天下1、結(jié)合質(zhì)量體系達(dá)標(biāo)，制定《20xx年制管公司質(zhì)量目的》，下發(fā)各部門、車間催促推進(jìn)、落實(shí)，確保20xx年全年質(zhì)量目的穩(wěn)步實(shí)現(xiàn).20xx年商用車實(shí)物質(zhì)量合格率為99.94%，乘用車實(shí)物質(zhì)量合格率為99.96%，外部市場質(zhì)量本錢損失率為0.098%.2、結(jié)合《制管公司實(shí)物質(zhì)量達(dá)標(biāo)五年規(guī)劃》，深化分析^p研究標(biāo)桿產(chǎn)品，通過精測試驗(yàn)、性能試驗(yàn)、反復(fù)對標(biāo)分析^p、循序改良完成了N721、M209兩種高端產(chǎn)品的達(dá)標(biāo)工作，通過精測、試驗(yàn)初步施行了SⅡ、AⅡ兩種擬達(dá)標(biāo)試制產(chǎn)品的循環(huán)對標(biāo)。xx期間，需根據(jù)客戶要求，持續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品一致性控制，解決現(xiàn)存產(chǎn)品質(zhì)量問題，縮短與標(biāo)桿的差距，使產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量得到更有效控制。四.質(zhì)量預(yù)防為牽引力，優(yōu)化改良去隱患1、梳理原材料類型和廠家，對全批次管材和接頭進(jìn)展月度普查，加強(qiáng)抽檢頻次，保證原材料使用零缺陷。全年施行尺寸精測3000余次，性能試驗(yàn)500余次，材質(zhì)試驗(yàn)100余次。2、對13個(gè)班組完善下發(fā)《消費(fèi)現(xiàn)場員工自檢記錄表》，每日檢查，檢驗(yàn)定時(shí)督查2次/月;對所有關(guān)特工序員工，進(jìn)展SPC工具應(yīng)用的現(xiàn)場指導(dǎo)，保證關(guān)鍵工序的穩(wěn)定性，各項(xiàng)消費(fèi)指數(shù)符合技術(shù)要求;3、加強(qiáng)消費(fèi)現(xiàn)場抽檢和巡檢力度，并施行100%批次完工檢驗(yàn)，并出具檢驗(yàn)報(bào)告。4、經(jīng)常深化客戶現(xiàn)場掌握交付狀況和裝配狀況，對存在隱患提早進(jìn)展優(yōu)化;并對市場批量問題件的現(xiàn)場裝車狀況進(jìn)展大量調(diào)查和細(xì)致分析^p，制定整改方案7期，并成功施行對策。5、加強(qiáng)舊件分析^p，從技術(shù)角度對市場頻發(fā)質(zhì)量問題進(jìn)展改良優(yōu)化，為實(shí)物質(zhì)量達(dá)標(biāo)提供有力保障。6、結(jié)合外購件、消費(fèi)現(xiàn)場、交驗(yàn)過程以及市場發(fā)生的質(zhì)量問題，共催促責(zé)任單位完成《月度整改方案》12期，成功施行整改工程56項(xiàng)，并定期對整改效果持續(xù)有效狀態(tài)進(jìn)展跟蹤檢查，確保全年整改方案完成率以及穩(wěn)固率持續(xù)達(dá)標(biāo)。五、以市場信息舊件為切入點(diǎn)，降低外部質(zhì)量損失1、從市場信息入手，以市場舊件為抓手，進(jìn)展準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)、分類、整理，對商用車、乘用車重點(diǎn)市場問題進(jìn)展細(xì)致深化分析^p，從原材料、技術(shù)工藝、消費(fèi)才能各方面調(diào)查、驗(yàn)證，優(yōu)化改良，將20xx年外部市場質(zhì)量損失控制在0.098%。2、對重卡11年1xx10月市場反應(yīng)單進(jìn)展細(xì)致統(tǒng)計(jì)、整理和準(zhǔn)確分析^p，針對重卡市場頻繁發(fā)生的壓縮機(jī)出氣管總成斷裂問題，從原材料和工藝兩方面施行技術(shù)改良，此類故障從四月份施行后成功逐月遞減。3、結(jié)合乘用車市場現(xiàn)存動轉(zhuǎn)油壺滲漏等質(zhì)量問題，制定《市場問題整改方案》3起，催促責(zé)任部門進(jìn)展分析^p、整改、驗(yàn)證，有效穩(wěn)固。4、對底盤11年1xx9月市場反應(yīng)單進(jìn)展統(tǒng)計(jì)、整理，對已和經(jīng)銷商直接處理調(diào)接的質(zhì)量問題引發(fā)的材料費(fèi)用提出申訴，成功剔除重復(fù)疊加的材料費(fèi)用。六、普及質(zhì)量管理工具方法，持續(xù)推進(jìn)TQM1、對車間、班組長進(jìn)展全方位的質(zhì)量知識培訓(xùn)，要求其組織班組全員，利用40+4時(shí)間，施行《作業(yè)指導(dǎo)書》及《工序自檢指導(dǎo)書》相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)消費(fèi)制造過程中的質(zhì)量保證。2、針對相關(guān)部門、班組現(xiàn)存質(zhì)量隱患，下發(fā)對應(yīng)的指令性課題，培訓(xùn)指導(dǎo)，催促驗(yàn)收，全年獲得16項(xiàng)QC成果，保證產(chǎn)品質(zhì)量逐步提升。3、完善并整理了11項(xiàng)質(zhì)量管理方法，包括《Audit評審管理制度》及《市場質(zhì)量信息管理方法》等，催促了新產(chǎn)品量產(chǎn)前的產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證施行，標(biāo)準(zhǔn)了市場信息的搜集，統(tǒng)計(jì)、整理、分類、反應(yīng)、分析^p流程，明確了市場質(zhì)量信息的管理部門和職責(zé)，更快捷、有效的處理市場質(zhì)量問題。存在主要問題及反思一.隨著質(zhì)量文化深耕活動的有效開展，制管公司質(zhì)量文化已初步形成，但質(zhì)量文化還未真正深化人心，引起員工對質(zhì)量自發(fā)重視。二.體系還未能覆蓋全部消費(fèi)組織，仍存在很多死角，體系標(biāo)準(zhǔn)沒有滲入日常消費(fèi)習(xí)慣，部分員工質(zhì)量意識不強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象仍存在。三.新進(jìn)廠員工較多，操作技能程度參差不齊，部分車間班組質(zhì)量意識薄弱，自檢工作沒有落到實(shí)處，自檢記錄不全，導(dǎo)致低級質(zhì)量問題頻繁發(fā)生，需對班組車間加強(qiáng)質(zhì)量意識以及質(zhì)量防控手段培訓(xùn)。四.隨著公司產(chǎn)量、規(guī)模的不斷擴(kuò)大，原材料進(jìn)廠、消費(fèi)過程及完工質(zhì)量檢驗(yàn)人員明顯缺乏，檢驗(yàn)資短缺，無法做到進(jìn)廠、過程、出廠產(chǎn)品批次的100%抽檢。五.隨著客戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求的不斷進(jìn)步，部分產(chǎn)品的檢測才能缺乏，個(gè)別實(shí)驗(yàn)設(shè)備不完善，如試驗(yàn)機(jī)行程偏小，曲撓試驗(yàn)機(jī)長期得不到維修，脈沖試驗(yàn)和清潔度實(shí)驗(yàn)無對應(yīng)設(shè)備，無法在公司內(nèi)部施行。六.部分消費(fèi)設(shè)備性能參數(shù)偏低，如軟管、金屬管關(guān)特工序扣壓設(shè)備，經(jīng)多年使用，現(xiàn)階段性出現(xiàn)設(shè)備老化、工裝磨損的狀態(tài)，導(dǎo)致產(chǎn)品精度、關(guān)鍵參數(shù)、穩(wěn)定性偏低，影響產(chǎn)品質(zhì)量程度的進(jìn)步。七.客戶現(xiàn)場質(zhì)量信息反應(yīng)、處理渠道不順暢，反應(yīng)信息不全面、效勞不及時(shí)，沒有在有效時(shí)間內(nèi)對信息進(jìn)展傳遞，現(xiàn)場無措施，引發(fā)客戶抱怨。八.部門質(zhì)量管理人員缺乏，人員專業(yè)業(yè)務(wù)知識程度與目前消費(fèi)產(chǎn)量、品種規(guī)模仍有一定差距，工具、方法的普及和深化不夠，盲點(diǎn)太多，知識鏈不完善，職業(yè)化管理程度不高。需要加強(qiáng)本專業(yè)業(yè)務(wù)知識及體系專業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。20xx年重點(diǎn)工作一.堅(jiān)持質(zhì)量管理“三層次”理論。加強(qiáng)質(zhì)量理念的學(xué)習(xí)、消化、理解，加強(qiáng)全員質(zhì)量意識、質(zhì)量知識、質(zhì)量工具方法的培訓(xùn)。二.全面貫徹江汽集團(tuán)”堅(jiān)持走質(zhì)量效益型道路“的質(zhì)量方針，以”質(zhì)量規(guī)劃“為指導(dǎo)，編制《20xx年制管公司質(zhì)量目的》，制定公司各項(xiàng)質(zhì)量達(dá)標(biāo)方案，推進(jìn)施行。三.通過產(chǎn)品認(rèn)證以及質(zhì)量管理體系的建立，將體系要求、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中，進(jìn)步產(chǎn)品制造程度以及實(shí)物質(zhì)量達(dá)標(biāo)。四.繼續(xù)開展質(zhì)量文化深耕建立。要通過不斷培訓(xùn)使每一位員工加強(qiáng)質(zhì)量意識;使用標(biāo)準(zhǔn)的Ⅵ形象，營造濃重的質(zhì)量文化氣氛。五.更深化開展“質(zhì)量雙達(dá)標(biāo)”。”期間，從質(zhì)量管理體系的籌劃、體系建標(biāo)、達(dá)標(biāo)監(jiān)測、持續(xù)改良等方面，確定動態(tài)標(biāo)桿產(chǎn)品，通過精測、建標(biāo)、達(dá)標(biāo)監(jiān)測、持續(xù)改良的思路和方法，到達(dá)或超越標(biāo)桿產(chǎn)品的質(zhì)量程度。六.強(qiáng)化頭管理，把“重整改向重預(yù)防轉(zhuǎn)變”落到實(shí)處。加強(qiáng)工藝驗(yàn)證，力爭一開場就把事情做對做扎實(shí)，爭取設(shè)計(jì)質(zhì)量本錢最小化。抓好新產(chǎn)品、產(chǎn)品量產(chǎn)前的各階段評審，落實(shí)評審責(zé)任機(jī)制。七.加強(qiáng)供給商管理，優(yōu)化供給鏈，優(yōu)選供給商，對選擇后供給商，遵循培養(yǎng)比選擇更重要的原那么。對主材廠家制定年度二方審核方案并按方案施行，要求主材供給商通過ISO/TS16949體系審核，保證產(chǎn)品質(zhì)量;八.進(jìn)步部門內(nèi)部質(zhì)量管理。導(dǎo)入6σ管理、綠帶職業(yè)化管理理念，要培養(yǎng)職業(yè)化的質(zhì)量管理人員以及體系管理人員。培養(yǎng)優(yōu)秀的檢驗(yàn)員，進(jìn)步班組長的兵頭將尾、教練、檢驗(yàn)員的功能。九.加速技術(shù)質(zhì)量改良，持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)。期間，要更新和提升產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)工藝才能提升。十.更深化地推廣、普及質(zhì)量管理工具方法。合理的運(yùn)用工具方法是持續(xù)提升質(zhì)量管理的途徑;堅(jiān)持不懈地推進(jìn)PDCA循環(huán)等工具方法，穩(wěn)步提升產(chǎn)品質(zhì)量。通過工具方法的運(yùn)用，把質(zhì)量管理落實(shí)到現(xiàn)場、班組。十一.加強(qiáng)QC活動開展力度，強(qiáng)化QC攻關(guān)過程。結(jié)合車間班組現(xiàn)存或多發(fā)質(zhì)量問題，搜集優(yōu)秀課題或下發(fā)指令性QC課題，交付相應(yīng)單位進(jìn)展QC攻關(guān)克制，同時(shí)對各單位QC工程指標(biāo)進(jìn)展量化，施行績效考核制度，促進(jìn)質(zhì)量改良工作?？傊痪湓?，20xx年質(zhì)量工作在危機(jī)中求生存;20xx年質(zhì)量工作在機(jī)遇中求開展，2