2023年終工作總結(jié)暨09年工作計劃

Word第第頁2023年終工作總結(jié)暨09年工作計劃光陰荏苒，歲月更替。伴隨著經(jīng)濟增長放緩的腳步，歷經(jīng)幾期銷售下滑的苦痛，我們一起走過了不平凡的2023，同時、多爾瑪人又迎來了2023嶄新的開頭。我們需要前進、需要進展，我們正在成長、需要壯大。此時、我靜下心來回顧08年初至年末，我最想和大家說得一句話是：感謝！感謝各位領(lǐng)導和同事們在過去一年里對我的支持與厚愛(這其中不僅是冰雪、地震的"多難興邦"，也欣慰我在兩次跌入低谷時得到理解和關(guān)心)。時間督促我們匆忙告辭2023，向往激勵我在2023年拓展更多的新店與業(yè)績新高?；仡欉^去的一年，我們有許多缺乏的地方需要改良，需要學習。為了更好地完成工作，總結(jié)閱歷，揚長避短，現(xiàn)將2023年工作狀況回顧總結(jié)如下：

一、工作概括：

企劃部作為公司營銷和對外宣揚中的一個職能部門，主要負責公司宣揚、品牌塑造、促銷討論、活動策劃、組織支配、文化推廣、廣告制作實施等相關(guān)業(yè)務。在過去的一年里企劃部的努力使我們在市場競爭中得到了長促的進展，并重新定位了新的競爭方向，也為企業(yè)文化建設(shè)注入了新的活力?；仡欉^去一年里我們在多爾瑪這個大家庭里功過得失，使我感受更多是感恩、感謝和感動。帶著這我將更加溶我們的企業(yè)，我及我的部門在過去一年里，在通過賣場結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化、調(diào)整后，也在工作和學習中得到了歷練和提升，當然也有過深刻教訓?？傊⑦^去的一年的經(jīng)受是充實，我成長更多的來自我們這個大家庭全體兄弟姐妹間的努力協(xié)作，我將連續(xù)為多爾瑪09年更好、更快進展和擴張盡最大的全力以付的完成公司交辦的全部任務，在親密協(xié)作各好各兄弟部門工作，的同時、義不容辭為公司長遠進展目標和企業(yè)文化建設(shè)作出更大的奉獻。

二、總結(jié)回顧：

★2023年元月主動協(xié)作公司籌備(車站店)元月8號試營業(yè)前的店內(nèi)裝飾及氣氛布置工作，組織支配好元月15日開業(yè)的各項事宜，全面做好08年春節(jié)期間的各項活動支配并做好氣氛布置；★2023年3月至6月在做好春天氣氛布置的同時全面協(xié)作公司對(總店)進行了歷時三個月改造上檔升級和并全面做好6月份的店慶及公司慶等各項活動；★2023年4月公司邀請資深專家徐老師，為我們進行了業(yè)務枝能和專業(yè)學問及工作瓶頸問題的拋析培訓，6、7月又支配我們參與了"發(fā)掘自己"的學習提升；★2023年8月份我們將重點轉(zhuǎn)移到全力做好中秋和國慶的銷售上來，并提前進行了各賣場、門店的秋天和中秋節(jié)氣氛布置，店內(nèi)、店外裝飾等，拿出了"雙節(jié)"各時段的促銷方案，推出的"中秋禮券"受到消費者的強烈青睞，但后面推出的我們屢試不爽的抽獎活動缺使我們在今年中秋節(jié)付出了沉重的代價；★2023年9、10月此階段我們將重點放在全力協(xié)作建設(shè)路店籌備上來，并全力以赴的完成了建設(shè)路店10月2日開業(yè)前的各項工作，完成國慶節(jié)的各項支配；★2023年11月份公司再次邀請零售業(yè)資深專家徐老師，為我們進行了年節(jié)、備貨、分析預算、打算促銷等業(yè)務枝能學問的培訓；★2023年12月份我們提前做好了各店冬天氣氛的更換，并完成了各門店圣誕節(jié)氣氛的布置，有打算的支配了期間的活動開展。存在的缺乏之處就是沒有做好今年元旦節(jié)期間的文化宣揚工作；

三、活動分析：

從08年元月5日到08年12月25日共開展28期常規(guī)促銷和一期年貨手冊、7期特殊促銷(五一特刊、店慶月四波及中秋三期)。分別進行了四次會員積分集中返利，讓消費者得到了真的實惠。在推出的"每天大抽獎"、"購物返現(xiàn)金"、"唱響春天"等活動中給顧客塑造了良好的形象，08年春節(jié)期間進行了"車開回家"、"5.15購物送蘭花"、"店慶月大回饋"、中秋購物送現(xiàn)金、國慶快樂大抽獎、冬暖大行動、歲末大回饋等促銷形式、讓消費者感受到了我們的真正實力。在文化建設(shè)上，去年春節(jié)期間我們在06年的基礎(chǔ)上細心制作了1萬本掛歷和1000張賀卡、不僅對企業(yè)形象和文化進行充分的展現(xiàn)，更起到了回饋顧客良好效果。08年我們共發(fā)行了3期企業(yè)文化報，主動活躍了員工的文化生活。3.15我們制作了宣揚長廊和進行了踩街宣揚，并進行了店慶晚會。同時、我們充分利用自身優(yōu)勢、與其它相關(guān)單位主動合作開展了：六.一互動、魅力時裝時裝秀等活動，很大程度上對我們的企業(yè)文化進行了全釋。

四、2023全年銷售分析：(▼下列圖基本可說明08年銷售改變曲線改變狀況

(分昕圖表：略)

從08年銷售坐標圖上看(圖表如上)，去年上半年1-8月份整體銷售與去年同期持穩(wěn)步增長趨勢，截止中秋節(jié)和十一黃金周后，整體銷售卻呈現(xiàn)出不同幅度慢滑，分析其緣由我部認為主要在于：

1、受國際經(jīng)濟增長放緩的影響，加上商品斷、缺貨嚴峻，缺乏高端、高單品牌商品和合理的價格帶。據(jù)觀看、我們賣場雖歷屬全縣最大，但商品的品牌結(jié)構(gòu)和商品品項卻不及周邊一個缺乏2千平米社區(qū)小店。

2、活動商品力度降幅及活動費用的投入，據(jù)統(tǒng)計，我們從08年10月10日--12月7日除推出6期季節(jié)性主題促銷均以降低毛利為拉動，沒有開展任何有力度或有意義的促銷活動，雖然活動頻繁，但是缺乏主力商品群，選購們在促銷商品的選品方面完全是疲憊應付狀態(tài)，而且海報商品的重復率很高，甚至有些商品一連做3期以上，而且每期價格都是時高時低。加上每期主體促銷活動開頭后商品不是沒有到貨、就是選購不來，更甚者到活動結(jié)束也遲遲不能到貨。商品無力再加上沒有協(xié)作活動，我想這也是銷售下滑的其中因素吧，其實一期海報假如選品得當、我想大可不必拿出我們辛苦賺來的純利潤來做投入巨大費用的促銷活動(沃爾瑪、家樂福、蘇果、華聯(lián)等這些大超市靠商品銷售的不是也很火嗎)，正如超市人培訓所講：活動搭臺、商品唱戲，說白了、消費者真正需要的還是我們的商品。面對不斷理性的消費者，活動的作用只能刺激一少部分人引起沖動購物。但是、面對商品的不力，真正實惠促銷活動雖然從客觀程度看很是增加了促銷費用的開支，但有時候也會收到料想不到的驚喜。對比06年在此期間所開展的促銷活動，06年10月下旬以后我們分別開展了：購物満就送、購物返現(xiàn)金、満100送80、暖冬大抽獎等。

五、2023企業(yè)文化建設(shè)

我是在2023年7月加入多爾瑪這個大家庭的，到今日為止也約有二年多的時間了。下面我將對這一年多里的企業(yè)文化活動作做一下總結(jié)：07年我們在企業(yè)文化建設(shè)及活動開展及費用投入方面很是薄弱，也可以說沒抓好企業(yè)文化。去年上半年我部在稿件缺乏、重視不夠的狀況下，共發(fā)行《多爾瑪人報》3期，全年共開展員工活動2次，組織有公益活動1次，文化宣揚活動2次。去年9月份我們組織了《多爾瑪誰的笑容最秀麗》活動，這些豐富員工文化生活和激發(fā)愛好活動的開展很大程度激起了員工的工作熱忱、鼓舞了員工的士氣，同時也分散了員工、展現(xiàn)了企業(yè)、塑造了真正屬于自己的企業(yè)文化。但是這些文化活動卻不被領(lǐng)導重視。

其實、許多活動的開展對于日趨理性的消費者來說其效果收效慎微，對于旺秀的大力促銷，我也并不持贊同看法，由于這個時候你有活動消費者需求、沒有活動他們也要消費，于其勞民傷財，不如多做些能加大需求力度、刺激沖動購置、引導高端消費的活動來提高每筆客單了?？v觀全年的消費趨勢，我們?nèi)裟苷嬲龊萌齻€淡季的促銷活動，這將對我們超市的全年度整體銷售起著特別重要的作用。面對日趨緊急的競爭環(huán)境和不段飽和的市場資源，零售超市業(yè)的生存環(huán)境必將是連鎖業(yè)和大物流、大流通的競爭。豐富員工文化生活、加大源頭選購、完善物流體系是我們09年努力的目標。

六、2023工作打算

1、仔細學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的看法對待本職工作，在企劃崗位上發(fā)揮了應有的作用，為公司的進展做出更大的奉獻。

2、貫徹落實公司各項規(guī)章制度，執(zhí)行公司下達的各項指標，對企劃部固定資產(chǎn)進行管理、維護，做好各種耗材的管理。

3、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇于承當，熱忱服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。落實"賣點"的三個"多"效應，即"促銷活動的多樣性"、"賣場氣氛的多變性"、"品牌塑造的多元性"，堅持從消費群體的層次著手，主動迎合不斷改變的消費者心理狀態(tài)，以柴、米、油、鹽、醬、醋、茶等為促銷契機，贏得家庭主婦這一主力消費群體。

3、制定完成總體年度促銷打算、廣告宣揚、公關(guān)策略、品牌戰(zhàn)略的制訂，并依據(jù)市場競爭狀況擬訂詳細實施方案，嚴格掌握促銷費用的開支。并依據(jù)公司整體策劃支配，貫徹執(zhí)行年度營銷方案及企業(yè)文化報編排。4、做好總店及各分店大型慶典活動或主要節(jié)日促銷活動的策劃、組織和執(zhí)行好各項活動內(nèi)容，在各類大型活動中做好統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，確保各部門協(xié)作完成公司目標。5、做好市場調(diào)查，準時把握競爭對手和相關(guān)行業(yè)的信息，準時向公司領(lǐng)導反饋，協(xié)調(diào)企劃部與其他部門之間的關(guān)系，確保工作的順當綻開。6、做好換季、節(jié)日賣場及分店內(nèi)、形狀象設(shè)計、氣氛營造、戶外廣告宣揚、櫥窗廣告及場內(nèi)導視系統(tǒng)設(shè)計制作及布置和POP促銷海報、DM促銷海報等宣揚資料編寫、繪制和設(shè)計印制；

7、按公司經(jīng)營理念的要求，負責對外宣揚文字的編撰和整理；主持、幫助公司進行企業(yè)文化體系建設(shè)，仔細做好員工文化活動的組織及活動的策劃工作。8、做好公司各項重大大事的新聞圖片的拍攝與錄像記錄工作，全力協(xié)作好各部門開展工作，完成公司的新的開店打算和領(lǐng)導交辦的其它各項工作。

六、思想?yún)R報

2023年是我來多爾瑪工作崗位