廚房衛(wèi)生間滲漏解決方案

降低廚衛(wèi)間滲漏率上海***建設(shè)設(shè)工程有限公公司高橋A01QCC小組2010年122月目錄一、工程概況況七、主要原因二、小組概況況八、制定對(duì)策三、選題理由由九、實(shí)施對(duì)策四、現(xiàn)狀調(diào)查查十、效果檢查五、目標(biāo)設(shè)定十十一、形成標(biāo)準(zhǔn)六、分析原因因十二、回顧展望望工程概況上海***建設(shè)設(shè)工程有限公公司承建的浦浦東新區(qū)高橋橋A01地塊配套商商品房是上海海市人民政府府為拆遷百姓姓而建的保障障性住房，工工期非常緊、質(zhì)質(zhì)量要求非常常高、單體非非常多，建筑筑面積非常大大；僅一期就有106850㎡。結(jié)構(gòu)形式式為框架剪力墻14層8幢；框架剪力墻11層10幢；驗(yàn)收方式式均為“一戶一驗(yàn)”。工程于2010年5月1日開工，2011年9月31日竣工。本工程質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)為浦東新區(qū)優(yōu)質(zhì)質(zhì)工程。小組概況表11小組名稱高橋A01QCC小組小組類型現(xiàn)場(chǎng)型小組注冊(cè)登記號(hào)號(hào)SX-QC200110-005活動(dòng)時(shí)間2010/6--22011/2活動(dòng)次數(shù)（155次次）出勤率99%課題注冊(cè)登記號(hào)號(hào)森建（質(zhì)）QCC0022課題名稱降低廚衛(wèi)間的滲滲漏漏率小組成員序號(hào)姓名性別職務(wù)分工職稱接受TQC時(shí)間（h）1男總工程師組長高級(jí)工程師1122男項(xiàng)目工程師副組長工程師1003男施工員技術(shù)員助工1004男安裝工程師技術(shù)指導(dǎo)工程師845男質(zhì)量員質(zhì)量檢查工程師806男工人代表現(xiàn)場(chǎng)施工助工847男資料員資料收集助工888男統(tǒng)計(jì)員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)助工889小組成員平均教教育育92小時(shí)，已全全部取得合合格格證書制表人：****制表時(shí)間間：2010.12.28三、選題理理由企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)：年創(chuàng)市區(qū)級(jí)優(yōu)質(zhì)工程不小于2項(xiàng)理由一：本工程為浦東新區(qū)高橋鎮(zhèn)政府重點(diǎn)工程，是公司創(chuàng)“東方杯”年度質(zhì)量目標(biāo)企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)：年創(chuàng)市區(qū)級(jí)優(yōu)質(zhì)工程不小于2項(xiàng)理由一：本工程為浦東新區(qū)高橋鎮(zhèn)政府重點(diǎn)工程，是公司創(chuàng)“東方杯”年度質(zhì)量目標(biāo)課題：降低廚衛(wèi)間的滲漏率理由二：創(chuàng)精品工程，樹企業(yè)形象，提高市場(chǎng)占有率勢(shì)在必行，創(chuàng)立公司品牌課題：降低廚衛(wèi)間的滲漏率理由二：創(chuàng)精品工程，樹企業(yè)形象，提高市場(chǎng)占有率勢(shì)在必行，創(chuàng)立公司品牌用戶要求：牢固、實(shí)用、耐久、安全項(xiàng)目部目標(biāo)：優(yōu)質(zhì)、高速的為用戶提供質(zhì)量過硬的工程理由四：滲漏造成用戶財(cái)產(chǎn)損失，影響用戶的工作和生活，影響公司信譽(yù)。理由三：滲漏是建筑工程質(zhì)量通病，也是我公司竣工工程中存在的主要問題用戶要求：牢固、實(shí)用、耐久、安全項(xiàng)目部目標(biāo)：優(yōu)質(zhì)、高速的為用戶提供質(zhì)量過硬的工程理由四：滲漏造成用戶財(cái)產(chǎn)損失，影響用戶的工作和生活，影響公司信譽(yù)。理由三：滲漏是建筑工程質(zhì)量通病，也是我公司竣工工程中存在的主要問題理由五：滲漏能使結(jié)構(gòu)受到侵害，并可能導(dǎo)致漏電事故，威脅到用戶人身安全四、現(xiàn)狀調(diào)調(diào)查調(diào)查（一）：22010年7月，我們小小組對(duì)08、09年竣工的35項(xiàng)工程的429個(gè)家庭用戶戶和24個(gè)單位用戶戶進(jìn)行回訪，對(duì)對(duì)回訪發(fā)現(xiàn)的的問題進(jìn)行匯匯總，見下表表：竣工工程存在問問題調(diào)查表表2序號(hào)問題頻數(shù)頻率（%）累計(jì)（%）1滲漏1748.648.62排水不暢514.362.93開關(guān)不靈411.474.34風(fēng)管噪聲大25.7805報(bào)警裝置不靈敏敏25.785.76其他514.3100合計(jì)35100制表人：****2010年12月29日根據(jù)表2作排列列圖制表人：****制表時(shí)間：：2010.12.30從上圖可以看出出，滲漏是竣竣工工程中存存在的主要問問題。調(diào)查（二）：針針對(duì)回訪過程程中發(fā)現(xiàn)的問問題，我們小小組在安排人人員進(jìn)行維修修的同時(shí)，對(duì)對(duì)17處滲漏做了了進(jìn)一步分析析，結(jié)果見下下圖：制圖：***2010年12月30日注：輕微滲漏:指水水浸透墻面或或樓板,但不滴水,不流淌.輕度滲漏:指水水浸透墻面或或樓板,有水滴緩慢慢滴落.中度滲漏:指下下層墻面有水水流淌,但水量不大.五、目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)確定：（一）活動(dòng)目標(biāo)標(biāo)：小組確定定的活動(dòng)目標(biāo)標(biāo)為：杜絕輕輕度以上滲漏漏；滲漏率控控制在1.5%以內(nèi)。[滲漏率＝滲滲漏戶數(shù)÷（回訪﹢投訴）戶數(shù)×100%%]繪圖：***2010年12月30日可行性分析:1曾有水平：：我公司施工工的世紀(jì)花園園工程，去年被評(píng)為魯班獎(jiǎng)獎(jiǎng)工程，3年內(nèi)滲漏率率為0，5年內(nèi)達(dá)到0.5%，有經(jīng)驗(yàn)可可借鑒；2良好基礎(chǔ)::小組成員均均為給排水、工工民建專業(yè)本本、專科畢業(yè)，有有工程師4名，助工4名，具有多多年工程施工工和攻關(guān)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，加上集團(tuán)團(tuán)公司技術(shù)部部的大力支持持和有關(guān)項(xiàng)目目的緊密配合合。3不利因素：：工程竣工交交付后，用戶戶自行裝修、更更換衛(wèi)生潔具具的現(xiàn)象普遍遍，個(gè)別用戶戶甚至私自改改變給排水、供供熱管線的位位置和走向，破破壞廚、衛(wèi)間間防水層，導(dǎo)導(dǎo)致滲漏。但但通過良好溝溝通和周到服服務(wù)，可望避避免類似問題題。結(jié)論：活動(dòng)目標(biāo)標(biāo)確定為杜絕絕輕度以上滲滲漏，輕微滲滲漏率控制在在1.5%以內(nèi)是可行行的。六、分析原因我們從人員、設(shè)設(shè)計(jì)、材料、施施工和使用五五個(gè)方面進(jìn)行行了原因分析析析，見下圖圖：操作人員技術(shù)素質(zhì)低操作人員技術(shù)素質(zhì)低施工經(jīng)驗(yàn)少人施工經(jīng)驗(yàn)少人技術(shù)交底不具體技術(shù)交底不具體檢查指導(dǎo)不到位技術(shù)管理人員檢查指導(dǎo)不到位技術(shù)管理人員預(yù)留洞口尺寸位置與潔具型號(hào)不符設(shè)計(jì)預(yù)留洞口尺寸位置與潔具型號(hào)不符設(shè)計(jì)地漏、拖把池、洗衣機(jī)等處地面未設(shè)防水層地漏、拖把池、洗衣機(jī)等處地面未設(shè)防水層廚衛(wèi)滲漏預(yù)留洞位置不準(zhǔn)確廚衛(wèi)滲漏預(yù)留洞位置不準(zhǔn)確補(bǔ)洞砼不密實(shí)，養(yǎng)護(hù)不好補(bǔ)洞砼不密實(shí)，養(yǎng)護(hù)不好防水涂層不均勻防水涂層不均勻施工交叉施工破壞防水層施工交叉施工破壞防水層穿板管道套管防水處理高度不夠穿板管道套管防水處理高度不夠穿墻套管預(yù)留高度不夠穿墻套管預(yù)留高度不夠補(bǔ)洞或衛(wèi)生潔具安裝后未進(jìn)行蓄水試驗(yàn)補(bǔ)洞或衛(wèi)生潔具安裝后未進(jìn)行蓄水試驗(yàn)防水材料不合格材料防水材料不合格材料管材表面有裂紋、砂眼等缺陷管材表面有裂紋、砂眼等缺陷使用前裝修破壞防水層使用前裝修破壞防水層使用用戶更換衛(wèi)生潔具使用用戶更換衛(wèi)生潔具用戶改管道走向或位置用戶改管道走向或位置制圖人：****2010年12月30日七、主要原因根據(jù)分析出的末末端因素，我我們進(jìn)一步分分析確認(rèn)，如如下表：要因確認(rèn)表表表3序號(hào)末端因素確認(rèn)方式確認(rèn)過程確認(rèn)結(jié)果是否要因1技術(shù)素質(zhì)低調(diào)查論證查閱施工隊(duì)伍資資料料、分析論論證證施工隊(duì)伍伍及及人員狀況況配屬我公司施工工的的隊(duì)伍均有有相相應(yīng)資質(zhì)，各各各工種人員員均均經(jīng)主管部部門門培訓(xùn)，技技術(shù)術(shù)力量能滿滿足足公司工程程施施工要求非2施工經(jīng)驗(yàn)少調(diào)查分析調(diào)查水電、防水水施施工隊(duì)伍幾幾年年來的施工工經(jīng)經(jīng)歷和人員員變變化情況所有水電安裝和和防防水施工隊(duì)隊(duì)伍伍跟隨公司司施施工多年，人人人員變化較較小小，施工經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)豐富。非3技術(shù)交底不具體體調(diào)查分析抽查08年100項(xiàng)工程的技技術(shù)交底底，并逐一一分分析討論。每項(xiàng)技術(shù)交底均均詳詳細(xì)交待了了操操作要點(diǎn)和和達(dá)達(dá)到的質(zhì)量量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，要求求具具體明確。非4檢查指導(dǎo)不到位位調(diào)查分析對(duì)08年施工的的21項(xiàng)工工程人員配配置置情況逐一一討討論分析只要合理安排施施工工計(jì)劃、人人員員配置能滿滿足足施工要求求非5預(yù)留洞口尺寸與與衛(wèi)衛(wèi)生潔具型型號(hào)號(hào)不符調(diào)查分析查閱08年施工工的21項(xiàng)工工程的圖紙紙和和回訪記錄錄有8項(xiàng)工程圖紙紙上未標(biāo)標(biāo)明潔具型型號(hào)號(hào)、回訪記記錄錄顯示有6項(xiàng)出現(xiàn)不同同程度的滲滲漏漏是6地漏洗衣機(jī)排水水口口等處未設(shè)設(shè)防防水層調(diào)查分析查閱08年施工工的21項(xiàng)工工程的圖紙紙和和回訪記錄錄，進(jìn)進(jìn)行比對(duì)分分析析19項(xiàng)工程圖紙紙均設(shè)有有防水層，未未未設(shè)防水層層的的2項(xiàng)工程也未未滲漏非7預(yù)留洞位置不準(zhǔn)準(zhǔn)確確調(diào)查分析維修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量量并并與設(shè)計(jì)圖圖紙紙比較15項(xiàng)工程廚、衛(wèi)衛(wèi)間預(yù)預(yù)留洞口誤誤差差在4-13ccmm之間，2處滲漏，混混凝土密實(shí)實(shí)的的13處不滲漏非8補(bǔ)洞混凝土不密密實(shí)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)檢查滲漏之之處處混凝土是是否否密實(shí)17處滲漏有88處補(bǔ)洞洞混凝土不不密密實(shí)，是導(dǎo)導(dǎo)致致滲漏的直直接接原因是9防水涂層不均勻勻調(diào)查分析查閱08年施工工的21項(xiàng)工工程的施工工資資料和回訪訪記記錄21項(xiàng)工程的防防水分項(xiàng)項(xiàng)施工資料料顯顯示防水涂涂層層均勻嚴(yán)密密非10交叉施工破壞防防水水層分析論證根據(jù)施工順序，分分析論證后續(xù)續(xù)施工對(duì)防水水層的影響采取防護(hù)措施后后，后后續(xù)施工對(duì)對(duì)防防水層影響響不不大非11穿板管道套管防防水水處理高度度不不夠現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)合對(duì)出現(xiàn)滲漏漏問問題的部位位進(jìn)進(jìn)行維修，進(jìn)進(jìn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)調(diào)查查分析17處滲漏中有有2處防防水高度僅1-2㎝，且是導(dǎo)導(dǎo)致滲漏的的直直接原因是12穿墻、板套管高高度度不夠現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、分析析測(cè)量滲漏與非滲滲漏漏處套管的的高高度(長度)并分析論證證滲漏處與未滲漏漏處處套管高度度基基本一致非13補(bǔ)洞或衛(wèi)生潔具具安安裝后未進(jìn)進(jìn)行行蓄水試驗(yàn)驗(yàn)查閱記錄、分析析論論證查閱08年蓄水水試驗(yàn)記錄、回回訪記錄，并并進(jìn)行分析論論證出現(xiàn)17處滲漏漏的廚衛(wèi)間有有有3處補(bǔ)洞或衛(wèi)衛(wèi)生潔具安安裝裝后未進(jìn)行行蓄蓄水試驗(yàn)是14防水材料不合格格查閱記錄、抽樣樣檢檢驗(yàn)查閱08、099年各工程防防水材料料試驗(yàn)報(bào)告告并并對(duì)廠家新新出出廠的材料料抽抽樣檢驗(yàn)出廠資料齊全，試試驗(yàn)結(jié)果合格格非15管材表面有裂紋紋、砂砂眼等缺陷陷抽樣檢驗(yàn)查閱檢驗(yàn)記錄、抽抽查部分管材材進(jìn)行外觀檢檢驗(yàn)和模擬試試驗(yàn)。個(gè)別廠家的管材材有有少量外觀觀缺缺陷，模擬擬試試驗(yàn)顯示不不會(huì)會(huì)導(dǎo)致滲漏漏非16使用前裝修破壞壞防防水層現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查對(duì)17處滲漏進(jìn)進(jìn)行維修處處理時(shí)調(diào)查查滲滲漏的原因因8戶裝修中剔掉掉廚、衛(wèi)衛(wèi)間地板磚磚，破破壞了防水水層層，未做任任何何處理，又又重重新鋪地板板磚磚，是導(dǎo)致致滲滲漏的直接接原原因是17用戶更換衛(wèi)生潔潔具具現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)對(duì)17處滲滲漏漏的原因進(jìn)進(jìn)行行調(diào)查分析析17處滲漏沒有有發(fā)現(xiàn)因因更換衛(wèi)生生潔潔具導(dǎo)致滲滲漏漏的直接證證據(jù)據(jù)非18用戶改管道走向向或或位置現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)對(duì)滲漏原因因進(jìn)進(jìn)行調(diào)查分分析析用戶更改管道走走向向，但未引引起起滲漏非制表人：****2010年12月30日八、制定對(duì)策我們針對(duì)確認(rèn)的的主要因素，制制定了對(duì)策措措施，見下表表對(duì)策表表4序號(hào)主要原因?qū)Σ吣繕?biāo)措施責(zé)任人實(shí)施時(shí)間1預(yù)留洞口尺寸與與衛(wèi)衛(wèi)生潔具型型號(hào)號(hào)不符與設(shè)計(jì)院、甲方方協(xié)協(xié)商，盡早早確確定潔具型型號(hào)號(hào)相符率90%以以上上，洞口尺尺寸寸誤差≤3mm凡沒有確定潔具具型型號(hào)的，在在圖圖紙會(huì)審時(shí)時(shí)提提出，要求求甲甲方在廚、衛(wèi)衛(wèi)衛(wèi)施工前確確定定；準(zhǔn)確固固定定洞口予埋埋件件。每項(xiàng)工程圖紙會(huì)會(huì)審審前；施工工過過程中2補(bǔ)洞混凝土不密密實(shí)實(shí)制定專項(xiàng)混凝土土澆澆注方案密實(shí)率100%%支模牢固嚴(yán)密，防防止漏漿；采采用干硬性防防水混凝土，分分層搗實(shí)，適適時(shí)澆水養(yǎng)護(hù)護(hù)。施工過程中3補(bǔ)洞或衛(wèi)生潔具具安安裝后未進(jìn)進(jìn)行行蓄水試驗(yàn)驗(yàn)進(jìn)行蓄水試驗(yàn)，并并做好試驗(yàn)記記錄48小時(shí)二次蓄蓄水試驗(yàn)驗(yàn)率100%所有補(bǔ)洞或潔具具安安裝完成后后，由由監(jiān)理監(jiān)督督逐逐間進(jìn)行48小時(shí)蓄水試試驗(yàn)潔具安裝完成后后4穿板管道套管防防水水高度不夠夠統(tǒng)一規(guī)定套管防防水水高度和做做法法防水高度≥100ccm嚴(yán)格檢查，凡沒沒有有達(dá)到要求求的的，不予結(jié)結(jié)算算工程量。穿墻、板套管安安裝裝時(shí)5使用前裝修破壞壞防防水層修改工程使用說說明明書，增加加裝裝修應(yīng)注意意的的具體事項(xiàng)項(xiàng)使用說明書詳細(xì)細(xì)、具具體、有針針對(duì)對(duì)性為業(yè)主提供具體體的的使用說明明書書；免費(fèi)為為業(yè)業(yè)主裝修提提供供技術(shù)指導(dǎo)導(dǎo)。工程竣工交付前前制表人：****2010年12月30日九、實(shí)施對(duì)策對(duì)策制定后，我我們進(jìn)行了實(shí)實(shí)施：實(shí)施（一）22010年12月12日-16日，小組成成員分工，分分別同設(shè)計(jì)圖圖紙上只套用用標(biāo)準(zhǔn)圖、沒沒有具體標(biāo)明明衛(wèi)生潔具型型號(hào)的與甲方進(jìn)行協(xié)協(xié)商，講明不不盡早確定衛(wèi)衛(wèi)生潔具對(duì)設(shè)設(shè)置預(yù)留洞口口帶來的影響響、增加的施施工難度以及及工程竣工后后可能出現(xiàn)的的滲漏問題，并并以書面方式式將盡快確定定衛(wèi)生潔具的的建議提交由由甲方召集主主持的圖紙會(huì)會(huì)審會(huì)議。在在隨后形成的的會(huì)審記錄中中，分別確定定了衛(wèi)生潔具具型號(hào)。122月份以后開開工的5項(xiàng)工程，凡凡沒有確定潔潔具型號(hào)的，小小組成員照此此辦理，5項(xiàng)工程的甲甲方在開工前前確定了潔具具型號(hào)。實(shí)施（二）對(duì)于因預(yù)留留洞位置發(fā)生生變化或擴(kuò)洞洞后續(xù)澆筑混混凝土的，小小組于2010年12月18日專門編編制了技術(shù)方方案，具體規(guī)規(guī)定了支模方方式、混凝土土配比、澆搗搗方式、養(yǎng)護(hù)護(hù)方式、養(yǎng)護(hù)護(hù)期限和施工工過程中各節(jié)節(jié)點(diǎn)的檢查控控制要求，下下發(fā)各項(xiàng)目實(shí)實(shí)施，不定期期檢查實(shí)施情情況。實(shí)施（三）補(bǔ)補(bǔ)洞混凝土澆澆筑、養(yǎng)護(hù)完完成以及潔具具安裝后，由由小組成員邀邀請(qǐng)甲方（監(jiān)監(jiān)理）和項(xiàng)目目施工人員，逐逐間進(jìn)行48小時(shí)蓄水試試驗(yàn)。凡出現(xiàn)現(xiàn)滲漏之處，一一律剔除重做做。返工后重重新進(jìn)行48小時(shí)蓄水試試驗(yàn)，合格后后方可進(jìn)行下下道工序施工工，參與試驗(yàn)驗(yàn)的人員在實(shí)實(shí)驗(yàn)記錄上簽簽字確認(rèn)。實(shí)施（四）22010年12月24日，小組制制定了《關(guān)于于套管處防水水處理的有關(guān)關(guān)規(guī)定》，下下發(fā)各項(xiàng)目實(shí)實(shí)施。《規(guī)定定》要求無論論是刷防水涂涂料、聚氨酯酯還是鋪設(shè)SBS防水卷材，套套管處必須先先作一遍加強(qiáng)強(qiáng)層，高度≥10cm，凡不符合合規(guī)定者，施施工人員不予予結(jié)算工程量量。否則，出出現(xiàn)滲漏時(shí)由由施工工長實(shí)實(shí)施維修并承承擔(dān)維修費(fèi)用用。實(shí)施（五）22010年12月25日小組征征得公司同意意，對(duì)原竣工工工程使用說說明書進(jìn)行了了修改完善，補(bǔ)補(bǔ)充了更換衛(wèi)衛(wèi)生潔具、廚廚房、衛(wèi)生間間重新裝修時(shí)時(shí)應(yīng)注意的事事項(xiàng)，新增加加了免費(fèi)為用用戶更換衛(wèi)生生潔具和廚、衛(wèi)衛(wèi)間地板磚（潔潔具和地板磚磚由用戶購買買）、免費(fèi)為為用戶廚、衛(wèi)衛(wèi)間裝修提供供技術(shù)咨詢等等內(nèi)容，新的的竣工工程使使用說明書隨隨工程交付發(fā)發(fā)放給用戶。2010年6-12月先后為6戶免費(fèi)更換換衛(wèi)生潔具，為2戶免費(fèi)更換了廚、衛(wèi)間地板磚。十、效果檢查（一）工程質(zhì)量量1、上述措施實(shí)實(shí)施后，2010年竣工的的工程，在工工程竣工交驗(yàn)驗(yàn)前，對(duì)所有有廚、衛(wèi)間進(jìn)進(jìn)行蓄水試驗(yàn)驗(yàn)，無一滲漏漏。2、20100年12月，我們們小組對(duì)09年竣工的20項(xiàng)工程的411個(gè)家庭用戶戶和10個(gè)單位用戶戶進(jìn)行回訪，對(duì)對(duì)回訪發(fā)現(xiàn)的的問題進(jìn)行匯匯總，見下表表：竣工工程存在問問題統(tǒng)計(jì)表表5序號(hào)問題頻數(shù)頻率（%）累計(jì)（%）1滲漏522.722.72排水不暢418.240