文員的年度工作總結(jié)（12篇）

第頁(yè)共頁(yè)文員的年度工作總結(jié)一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將思想、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責(zé)一是根據(jù)____的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動(dòng)都作好記錄，一年來基本未出差錯(cuò)。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作。對(duì)每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯(cuò)。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“____”問題的熱、難點(diǎn)問題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱；四是自覺服從辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù)。三、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《____管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到了政治堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志，一年來沒違紀(jì)發(fā)生，沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。雖然在一年的工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問題和不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被?dòng)。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。在新的一年里，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。文員的年度工作總結(jié)（二）回首這一年的工作，對(duì)比德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，我能盡我所能把各項(xiàng)工作做好，更好地履行自己的職責(zé)。本文主要內(nèi)容總結(jié)如下：第一，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把工作做好。注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)凝聽專家講解，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。緊緊圍繞中心工作，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等方面的最新知識(shí)，努力做到學(xué)以致用。把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其他新知識(shí)結(jié)合起來，開闊眼界，開闊思路，充實(shí)自我，努力適應(yīng)新形勢(shì)和新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。第二，勤奮工作，積極進(jìn)取。要認(rèn)真做好日常工作，做到腳踏實(shí)地、腳踏實(shí)地，及時(shí)報(bào)銷票款，清點(diǎn)帳目，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨規(guī)范。辦妥大量日常事務(wù)，如日常辦公用品購(gòu)置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)、資料查核等，各類事務(wù)安排得當(dāng)，為辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有效保障。多年來，堅(jiān)持不懈，踏實(shí)肯干，任勞任怨，求真務(wù)實(shí)，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、美滿、妥善地做好本職工作，無一遺漏，取得了一定的成績(jī)。第三，存在的缺陷。政治學(xué)理論研究雖然有所進(jìn)展，但尚無深入和廣泛。事務(wù)紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)查機(jī)會(huì)，因而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。做事不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能向?qū)嵺`、向創(chuàng)新發(fā)展。第四，今后的努力方向。要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，取長(zhǎng)補(bǔ)短，奮發(fā)有為，迎難而上，迎難而上，努力把工作做得更好，樹立辦公室良好形象。文員的年度工作總結(jié)（三）我認(rèn)真積極的去配合辦公室的同事做好日常的一個(gè)工作，作為文員，要和公司的很多文件打交道，要去為公司的同事去做一些服務(wù)，配合他們做好很多事情，可以說非常的雜，但是在雜亂中，我也是更加的懂得想要把事情做的更好需要我更有條理性，更有計(jì)劃，我也是在漸漸的適應(yīng)中把事情做好，讓同事滿意，像平時(shí)公司的會(huì)議，都是我去做會(huì)議的記錄，之前我不是太懂，做的也不是太好，也抓不到重點(diǎn)，但是后來經(jīng)過學(xué)習(xí)，我也是反思想了好久，終于學(xué)會(huì)了何如的去，不再像是之前只有一個(gè)格式，內(nèi)容卻是一團(tuán)糟，現(xiàn)在我能用更加精煉的語(yǔ)言去把會(huì)議的內(nèi)容總結(jié)好，讓同事們拿到會(huì)議記錄也是能對(duì)這次的.會(huì)議有一個(gè)清晰的了解，畢竟說的時(shí)候，可能有些東西也是記不住的，但是落實(shí)到文字里，就好回想了。日常里幫同事打印資料，給人事的同事接待應(yīng)聘的人員，協(xié)助招聘，給領(lǐng)導(dǎo)訂出差的票和安排酒店行程等事情，在這些事情中，我個(gè)人工作的能力也是得到很大的一個(gè)提高。別看這些都是一些小事，但是想要做好，讓同事滿意，讓這件事做得無可挑剔，我目前也是做不到的，只能說盡量的去把它給做好，一次次工作的積累，讓我也是學(xué)到了很多，由于工作雜，要做的事情多，很多東西甚至是我之前沒有接觸過的，或者突然冒出來一個(gè)新的事情，也是讓我在一次次的做工作之中學(xué)習(xí)的速度快了很多，和之前相比，我接受一個(gè)新的事務(wù)，并把它做好也是更加的有效率了。在文員的崗位上，我做的東西很雜，也是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)，在做好工作的同時(shí)我也是發(fā)現(xiàn)我的一些不足需要去改進(jìn)，有時(shí)候事情多起來，雖然會(huì)認(rèn)真去做，但是有時(shí)候會(huì)忘記再去復(fù)合，就直接交了，也是出了幾次小的錯(cuò)誤，做的事情不是那么的嚴(yán)謹(jǐn)，在今后的工作當(dāng)中，我要改進(jìn)我的不足的地方，繼續(xù)的把工作做得更好。文員的年度工作總結(jié)（四）一、對(duì)文件整理和分類管理這一年，我整理了公司文件____份，各部門收繳上來的文件____份，分別進(jìn)行了整理，并分類，把每份文件打上標(biāo)記，不重要的文件在獲得領(lǐng)導(dǎo)的同意后，進(jìn)行了銷毀，為公司的事務(wù)進(jìn)行保密，做好保密的工作。每個(gè)月的月底，會(huì)對(duì)當(dāng)月的文件進(jìn)行整理，清理廢掉的文件，把重要的文件做了整理后，進(jìn)行整合，然后把它們鎖到專柜里面進(jìn)行保存。二、物品和維修工作____年里，為公司物品達(dá)____件，辦公的工具，像筆____支，A4紙____張，電器設(shè)備____，夏天天熱，電風(fēng)扇____臺(tái)。每次的物品我都會(huì)進(jìn)行登記，并記賬，然后再把賬交給公司財(cái)務(wù)進(jìn)行登記和報(bào)銷。公司這一年維修進(jìn)行了____，電腦維修____次，損壞電腦____臺(tái)。冬天空調(diào)損壞____臺(tái)，對(duì)損壞的空調(diào)進(jìn)行了維修，讓空調(diào)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，給辦公室里的同事提供良好的辦公環(huán)境。三、自我學(xué)習(xí)這一年，我在文員的工作上，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷的提高自我的品德修養(yǎng)，在有限的時(shí)間內(nèi)，閱讀好的書籍，進(jìn)行學(xué)習(xí)。在遇到問題時(shí)，積極尋找解決方法，這樣就提高了自己的學(xué)習(xí)能力。實(shí)在無法自己解決的，就積極的向其他人學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中，慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)，把個(gè)人的工作能力給提升上去。我熱愛學(xué)習(xí)，也喜歡學(xué)習(xí)，自己有去報(bào)班學(xué)習(xí)如何建立表格，畢竟身為文員，做表是必做的一項(xiàng)工作，只有做表能力強(qiáng)，做表的速度快，效率高，我的工作才會(huì)完成的更加優(yōu)秀，才會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的欣賞。所以這一年，我做表越來越快，技巧也懂得越來越多，各種領(lǐng)導(dǎo)要求去做的表，我都能夠做得來。新的一年要來臨，我知道工作上必定會(huì)有新的挑戰(zhàn)，可是在經(jīng)過過去一年的工作和學(xué)習(xí)，我覺得自己在明年一年里，我的文員工作會(huì)有更好的一個(gè)提升，也一定會(huì)有更滿的收獲。未來一年里，我相信自己的不足會(huì)得到更好的改善，迎接更好的自己。明年我會(huì)繼續(xù)為公司貢獻(xiàn)力量，與大家一起建設(shè)公司。文員的年度工作總結(jié)（五）一、相關(guān)工作首先這是一個(gè)循序慢進(jìn)的過程，這個(gè)過程非常關(guān)鍵，時(shí)刻都應(yīng)該清楚在工作當(dāng)中務(wù)必要做好這些，這是非常難得的，我從來不會(huì)讓工作變得枯燥乏味，即使是做工作，我始終的認(rèn)為這些是應(yīng)該的，其實(shí)這是一個(gè)態(tài)度，把自己工作的狀態(tài)放輕松下來，工作時(shí)候也會(huì)輕松，這一年的工作，我非常清楚需要做好哪些方面，在公司辦公室日常用品的時(shí)候我都是非常的細(xì)心，一一的核對(duì)，我想不管是什么事情都應(yīng)該有一個(gè)過程，這個(gè)過程是非常需要一份細(xì)心的，我想了很多，我糾結(jié)了很久，過去的一年中，我總是在的過程中對(duì)于一些事情處理的不夠果斷，作為員我覺得這一定我還需要加強(qiáng)，公司的各類物品都是我負(fù)責(zé)，的工作需要細(xì)心用心，我認(rèn)為這是非常關(guān)鍵的。二、不斷積累學(xué)習(xí)工作這里面學(xué)問很大，自己大學(xué)也是會(huì)計(jì)專業(yè)出身，很多時(shí)候我覺得自己掌握的知識(shí)不夠多，一些細(xì)節(jié)方面都沒有完善好，我認(rèn)為這是我需要重視的，所以這一年來我一直在學(xué)習(xí)新的知識(shí)，作為一名優(yōu)秀的一定懂得要多，方面的工作技巧很多時(shí)候可以讓工作省去很多時(shí)間，在工作這一塊我沒有用心去完善好，這是會(huì)出問題的，我愿意花時(shí)間去學(xué)習(xí)，在做工作的過程中其實(shí)就是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過工作不斷的積累不斷的成熟，把一些細(xì)節(jié)方面的事情完善好，我認(rèn)為很多時(shí)候都應(yīng)該細(xì)細(xì)的去品嘗這些，學(xué)習(xí)了足夠多的知識(shí)就要發(fā)揮在工作上面。三、工作不足之處首先我的態(tài)度是非常端正的，我認(rèn)為一定要保證自己在工作當(dāng)中有一顆穩(wěn)定的心態(tài)，無論是自己身上突出的優(yōu)點(diǎn)，還是一些需要完善的缺點(diǎn)，這些都是需要重視的，我在工作當(dāng)中把這些基本的事情做好了才能夠?qū)ふ业阶约旱姆较?，我一定把自己的不足糾正好，更加努力的為公司做好工作。文員的年度工作總結(jié)（六）一、員工招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職。（二）錄用：經(jīng)面試后，如果認(rèn)為該應(yīng)聘者符合應(yīng)聘崗位條件的，再安排時(shí)間到公司與主管面試。面試成功后，要求應(yīng)聘者持健康證以及所需證件上崗，對(duì)于新進(jìn)員工，一般將員工帶到車間使其熟悉環(huán)境，由主管安排具體工作并作相應(yīng)的說明。（三）轉(zhuǎn)正：辦公室人員試用期一般為3個(gè)月，車間員工試用期分為兩種，一種為3個(gè)月，另一種為7天。待試用期滿后，由用人部門主管根據(jù)該員工的工作態(tài)度、能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等決定該員工是否可以轉(zhuǎn)正。（四）離職：辦理離職手續(xù)一般需要提前一個(gè)月到人力資源科填寫離職申請(qǐng)表，再經(jīng)所屬部門科長(zhǎng)→部長(zhǎng)→總經(jīng)理簽名同意辭職，方可辦理離職手續(xù)。二、人事檔案管理人力資源科負(fù)責(zé)將員工簡(jiǎn)歷表、身份證復(fù)印件、健康證明等資料建立個(gè)人檔案，再以電子檔形式（一般是制作表格）存放于計(jì)算機(jī)中，便于日后對(duì)員工信息的查詢，離職人員在離職之后，將其檔案及時(shí)調(diào)出并做相應(yīng)的離職記錄（尤其是被公司辭退的人員）記得有一次，由于我個(gè)人的意識(shí)不足，將沖壓車間某位員工檔案里面的資料了透露給車間主管了，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)臭罵了一頓。從那次以后我就警告自己以后做事一定要三思而后行，身為人力資源科的成員，就一定要團(tuán)公檔案管路好，不隨便把員工信息透露給任何人。到現(xiàn)在我已經(jīng)形成了一種習(xí)慣，除了人力資源科的同事，任何人一靠近我的文職我就關(guān)掉任何與檔案有關(guān)的文件。當(dāng)然，有時(shí)候也會(huì)疏忽，不謹(jǐn)慎，但我希望自己在未來能夠做得更好。三、通知的發(fā)放人員的晉升、獎(jiǎng)懲事件均以通知的形式，上級(jí)簽字確認(rèn)后發(fā)放于各部門，以張貼于公告欄的方式告知于員工。有時(shí)行政科工作忙時(shí)，還會(huì)幫忙編制通知、發(fā)放。剛來公司的時(shí)候，對(duì)整個(gè)環(huán)境都不熟悉，第一次發(fā)放通知的時(shí)候經(jīng)常會(huì)手忙腳亂，有時(shí)候我很忙的時(shí)候會(huì)埋怨：行政科明明有組員很空閑，為什們讓我去派發(fā)通知，這根本不是我的工作。但現(xiàn)在回想一下，雖然這不是我的工作，但卻發(fā)現(xiàn)自己能夠清楚記得每個(gè)部門的位置及成員，與各部門的成員也都能夠相處融洽。四、5S工作每星期三都為5S檢查日，包括車間檢查和辦公室檢查。待其他5S成員檢查拍照回來后，各檢查成員將照片導(dǎo)出分類，再交由我編制，待編制完成后，由各車間查閱并將意見反饋到我處進(jìn)行修改，再交由陳總審批簽名，最后總經(jīng)辦蓋章生效。文件下發(fā)到各部門、車間，由各部門、車間參照文件圖片和意見進(jìn)行整改。從____月份開始到現(xiàn)在，5S工作已經(jīng)開展了5個(gè)月的時(shí)間，從整體來說，各部門、車間5S工作有了很大的提升。但仍存在一個(gè)很大的問題就是：各部門車間無法將5S工作保持，只是到了檢查日才做好5S工作，敷衍了事。待5S檢查完畢后，各部門車間5S工作又變得懶散了。五、其他工作除上述之外的工作還有對(duì)辦公軟件的熟練操作，比如E____cel、Word、PPT的操作、對(duì)文字錄入也有一定的要求、打印、復(fù)印、傳真，其中就是一個(gè)文檔的排版以及表格的制作。四個(gè)月的時(shí)間，可以說很快，第一次面試的情景似乎還在昨日，就自身而言，可能還會(huì)欠缺一定的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，但是我的思想是成熟了，因?yàn)榻佑|到不同的人，聽到看到的也比較多，也使得我在以后的路中少走了一些彎路，謝謝在這里幫助過我的每一個(gè)人!小楊謝謝你們大家每個(gè)人!文員的年度工作總結(jié)（七）一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。（一）制度的擬定1.在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進(jìn)行實(shí)施。（二）日常性事物1.負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。2.負(fù)責(zé)快遞接收、報(bào)紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機(jī)電話的接聽與轉(zhuǎn)接。3.每日統(tǒng)計(jì)公司員工及電話核查項(xiàng)目員工出勤情況。____日常禮儀接待工作。（三）水電費(fèi)的繳納：（四）公司通訊業(yè)務(wù)的辦理（每月月底前繳納上月費(fèi)用）（六）每月____日之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公干審批單和請(qǐng)假單以及每天的點(diǎn)名表做出電子版考勤明細(xì)表完成公司考勤總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。（七）每月____號(hào)前完成部門辦公用品的申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)總表交與行政總經(jīng)理審核。（八）月中更換銷售排行榜;每月____號(hào)之前，根據(jù)每月之星評(píng)選結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。（九）與行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò)管理員溝通，確定下月所需費(fèi)用，于____號(hào)前完成部門預(yù)算統(tǒng)計(jì)表交與行政總經(jīng)理審核，提交財(cái)務(wù)中心（十）每月____號(hào)前完成辦公用品及日常用品盤點(diǎn)表。提交行政總經(jīng)理審核，并于次月____號(hào)之前上交財(cái)務(wù)中心____年前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)工作總結(jié)。（十一）每月初一，十五購(gòu)買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。（十二）辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。____年，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。文員的年度工作總結(jié)（八）一、前臺(tái)日常工作。主要包括：1.負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，對(duì)重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并向相關(guān)人員傳達(dá)，不得遺漏、拖延。2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和介紹，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的禮貌。3.負(fù)責(zé)公司接待室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔，桌椅擺放，保持整潔。4.早上給同事開門。保證員工飲用水的及時(shí)供應(yīng);雜志的收集和保管，信件的收集和分發(fā)。二是行政工作。行政管理繁瑣，從復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、打印名片、訂閱報(bào)刊雜志、保存檔案、聯(lián)系保潔公司清洗地毯、列出需采購(gòu)的辦公用品清單、檢查轉(zhuǎn)發(fā)電子郵件、維護(hù)協(xié)調(diào)辦公設(shè)施和環(huán)境、協(xié)助銷售部打印整理招標(biāo)文件和裝訂標(biāo)書、臨時(shí)保管清點(diǎn)庫(kù)存物品、記錄整理會(huì)議紀(jì)要。結(jié)算費(fèi)用、訂房間、訂機(jī)票.每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。如何簡(jiǎn)化復(fù)雜性，確保萬(wàn)無一失，如何以最低的成本獲得效率，不僅是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)人員的要求，也適用于行政人員。第三，人事管理。1、落實(shí)相關(guān)人員管理制度。剛到公司的時(shí)候，負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡量實(shí)事求是地做考勤統(tǒng)計(jì)。每個(gè)月初，我根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行考勤統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)提交給財(cái)務(wù)部制作工資表。2.相關(guān)人員信息。為方便人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級(jí)指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人員表，并與寶雞市統(tǒng)一格式，包括《應(yīng)聘登記表》、《入職員工簡(jiǎn)歷表》、《車輛審批單》、《請(qǐng)假申請(qǐng)表》、《未打卡情況登記表》、0103010等。并加強(qiáng)了各部門之間的溝通和聯(lián)系。3.存檔人事檔案。及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)單位的通訊數(shù)據(jù)，對(duì)提高公司的業(yè)務(wù)效率非常重要。所以要及時(shí)更新通訊錄，上傳到集團(tuán)郵箱，供公司所有領(lǐng)導(dǎo)和文員參考使用。此外，在員工檔案管理中，應(yīng)分別以紙板和電子版進(jìn)行備份，嚴(yán)格審核所有員工檔案，對(duì)所有不完整的信息進(jìn)行補(bǔ)充，并及時(shí)更新信息。員工檔案是掌握員工基本信息的資源庫(kù)，也是建立員工人才庫(kù)的重要環(huán)節(jié)。包括員工手寫檔案，包括在職員工檔案、離職員工檔案、應(yīng)聘人員檔案。檔案的建立和有效管理將有助于公司及時(shí)了解在職人員及其流動(dòng)情況，建立公司的人才庫(kù)。4.做好員工生日統(tǒng)計(jì)，及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)為大家準(zhǔn)備生日禮物，營(yíng)造和諧溫馨的家庭環(huán)境的一部分。5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到____聚餐，到____及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。文員的年度工作總結(jié)（九）自____年____月____日入職公司至今已經(jīng)一年多了，從管理處的財(cái)務(wù)助理到公司總部出納、總部會(huì)計(jì)，無論是做事、還是做人我都從“____”這個(gè)溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多?！笆苋酥校K人之事”我做到了。展望未來，我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績(jī)，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：一、前期工作總結(jié)對(duì)于企業(yè)來說，能力往往是超越知識(shí)的，物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求，同樣也是能力第一。____公司對(duì)于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。第一階段：初學(xué)階段客戶電話的接聽、客服前臺(tái)的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法：積累經(jīng)驗(yàn);另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧?！扒谀苎a(bǔ)拙”，因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目，便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》，并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第二階段：發(fā)展階段這一階段在繼續(xù)擔(dān)任____財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目____管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)。我又被調(diào)往公司新接管的____管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。第三階段：不斷提升階段后來我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫(kù)工作，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對(duì)賬工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接。____年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)____和____管理處的主管會(huì)計(jì)工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過對(duì)月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財(cái)務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年____月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)____、____及____管理處的主管會(huì)計(jì)工作。二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在____工作的時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。文員的年度工作總結(jié)（十）我從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)一年過去了，現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：一、學(xué)習(xí)方面非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。根據(jù)核對(duì)后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對(duì)外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。二、整理賬單與培養(yǎng)新人幫助采購(gòu)核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額，并對(duì)賬單進(jìn)行了分類整理，為以后的工作提供便利;并協(xié)助采購(gòu)帶新員工，雖然我自己還是一個(gè)來公司不久的尚在試用期的新員工，積極主動(dòng)的協(xié)助采購(gòu)帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給新員工，教會(huì)她如何記賬袋，如何查錯(cuò)，如何發(fā)傳真等。三、建立庫(kù)存明細(xì)賬因?yàn)樵瓉淼某杀緯?huì)計(jì)突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動(dòng)力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫(kù)存明細(xì)賬分為公司流動(dòng)庫(kù)、公司原材料庫(kù)和生產(chǎn)車間庫(kù)，并對(duì)成品庫(kù)進(jìn)行了匯總，形成公司總的庫(kù)存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí)，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報(bào)表的可信度，不過在這個(gè)過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中會(huì)做的更好。四、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作由于開始時(shí)未交待明白，所以前段時(shí)間一直延用前期的做法，對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理，同時(shí)提出自己的意見。由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在工作中，經(jīng)常會(huì)有同事詢問，我總是會(huì)把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì)整體的提高?？傊?，經(jīng)過一年的工作，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人與人為善，對(duì)工作力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。文員的年度工作總結(jié)（十一）一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!工作計(jì)劃：在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：（1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。（3）做好低值易耗品的分類整理工作。（4）配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作。（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。（7）協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。文員的年度工作總結(jié)（十二）在____年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事的支持和幫助下，通過自己的努力，順利完成了今年的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。我在各方面都有進(jìn)步，但也有一些不足。以后需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和積累工作經(jīng)驗(yàn)，用自己的知識(shí)彌補(bǔ)不足。今年的學(xué)習(xí)和工作總結(jié)如下：一、腳踏實(shí)地的工作態(tài)度：一年來，我