急診科護理工作計劃2020

JLLPVNII4/急診科護理工作計劃 2020新的一年到來，我們將面對更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的強烈競爭，流感人口的增添等等，不進就退。聯(lián)合我科的實質(zhì)，我們擬訂出了2019年護理工作計劃。這一年我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以急診發(fā)展作為第一要務(wù)，凝集人心，以新思路、新觀點、新措施增強急診工作的活力與活力，增強急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療系統(tǒng)更為規(guī)范化，加速我院急診發(fā)展。1、連續(xù)完美各項規(guī)章制度，健全各班工作職責(zé)；完美急診、入院、手術(shù)“綠色通道”，使急診服務(wù)實時、安全、便利、有效；完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。2、抓優(yōu)良服務(wù)工作，堅持以病人為中心，更新服務(wù)理念，增強主動服務(wù)意識和急診急救意識，增強醫(yī)療安全意識和自我保護意識。規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，著重服務(wù)技巧，落實醫(yī)患交流、知情見告制度，實時妥當(dāng)辦理各種糾葛，按期進行剖析、總結(jié)，增強安全措施，防備醫(yī)療事故發(fā)生。延長服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率，建立和睦醫(yī)患關(guān)系。3、希望在院部的支持下，使急診的醫(yī)生可以相對固定，并進一步增強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，進行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)識急診急救在目前社會的重要性，穩(wěn)固急診急救隊伍。4、可以增添護士的編制，爭取開放二樓的留觀室，以拓展科室的業(yè)務(wù)，知足患者的需求，進而緩解科室留觀床位不足的現(xiàn)狀。5、踴躍創(chuàng)新，努力睜開新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，進而加速科室業(yè)務(wù)的發(fā)展，爭取使科室業(yè)務(wù)收入比今年提高25%以上。鼎力鼓舞科研，提高大家對論文寫作的踴躍性，要求護師以上每人交論文一篇。JLLPVNII4/6、很抓“三基三嚴(yán)，擬訂各級各種人員培訓(xùn)查核計劃，增強業(yè)務(wù)知識和技術(shù)培訓(xùn)，特別是針對入科3年以下護士；加大對各級醫(yī)護人員培訓(xùn)成效的查核；采納多種形式，分層次、有重點地對全體員工進行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，增強全員職業(yè)責(zé)隨意識。7、加大在崗培訓(xùn)力度，有計劃的睜開急診醫(yī)學(xué)連續(xù)教育項目。在院部的支持下，安排一名醫(yī)生和一名護士到內(nèi)陸大醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救，回來在科室授課，以便帶動科室整體急救水平，加速科室發(fā)展8、增強急診科與各臨床科室和各協(xié)助科室的協(xié)分配合，保證搶救急危重癥病人時綠色通道通暢；對大量量病員有分類管理的程序；立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診療明確、病情穩(wěn)固后安全住院。9、增強上司醫(yī)師急救指導(dǎo)，增強三級會診，增強與其余?？频膮f(xié)作配合，使急診危重患者的急救成功率提高到98%以上。10、增強急診醫(yī)療、護理文書的書寫和考評，重點檢查與醫(yī)療、護理質(zhì)量和患者安全有關(guān)的內(nèi)容，完美按期檢查、考評、反應(yīng)、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅持一周一小查，一月一大查，促使基礎(chǔ)質(zhì)量連續(xù)改良和提高。11、增強對急診設(shè)備（心電監(jiān)護儀、呼吸機、除顫儀、洗胃機等）的按期保護、監(jiān)測并專人管理，實時發(fā)現(xiàn)問題清除故障，使急救設(shè)備的完滿率達到100%。增強訓(xùn)練、規(guī)范使用，使醫(yī)護人員可以嫻熟掌握，正確使用，保證安全運轉(zhuǎn)，以知足患者急救需求。進一步增強心肺復(fù)蘇技術(shù)的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技術(shù)達到高級水平。12、進一步完美120指揮調(diào)動系統(tǒng)、院前急救設(shè)備，增強院前急救知識和技術(shù)的培訓(xùn)，提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護、除顫儀，呼吸機等。增強對急救室和“120”救護車內(nèi)急救物質(zhì)（用物、藥品、儀器）的管理，保證急救物質(zhì)處于完滿備用狀態(tài)。13、嚴(yán)格履行消毒隔絕制度，進一步增強院內(nèi)感染管理，預(yù)防和控制院內(nèi)感染。同時增強對急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理，做到環(huán)境四周不時處于潔凈無垃圾狀態(tài)。JLLPVNII4/在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中，新的一年按期而至，這一年我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀，凝集人心，認(rèn)新思路，新觀點，新措施增強急診工作的活力與活力，增強急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，今年度，我們將以“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)立題，現(xiàn)將急診科護理計劃制定以下：一、增強護士的“三基”訓(xùn)練及?？萍夹g(shù)訓(xùn)練.嫻熟掌握常有病得判斷及急救流程及護理重點，推行按期查核;.嫻熟掌握心肺復(fù)蘇、除顫儀、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等急救技術(shù)；3、嫻熟傷口的辦理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。二、增強者文知識學(xué)習(xí)，提高護士的集體修養(yǎng)參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、護理部舉辦的護理文化學(xué)習(xí)如禮儀、交流等，增強護士的現(xiàn)代護理文化意識，提高自己修養(yǎng)。三、更新專業(yè)理論知識，提高專科水平科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士出門短期深造，學(xué)習(xí)，提高護理水平。四、增強護理工作中的安全管理1、增強護理安全監(jiān)控管理，科室護士長每個月進行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺點、護理投訴的歸因剖析和科室護理人員一同提出改良措施；2、嚴(yán)格履行“三查，八對”制度，根絕差錯事故發(fā)生；3、每周對科室的急救用品、儀器性能進行慣例檢查，實時發(fā)現(xiàn)問題實時維修，保持急救設(shè)備的完滿率達100%。五、院前急救工作和急救室管理增強院前急救知識和技術(shù)的培訓(xùn)，全科人員均掌握各樣儀器的使用與保養(yǎng)，急救藥品專人負責(zé)，準(zhǔn)時檢查，定點擱置，基數(shù)與實數(shù)符合，使用后實時增補記錄。JLLPVNII4/六、服務(wù)態(tài)度推行優(yōu)良服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為，注意服務(wù)技巧，落實醫(yī)患交流，知情見告制度，實時妥當(dāng)辦理各種糾葛，延長服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，做到“三好一落實”建立和睦醫(yī)患關(guān)系。急診科護理在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細履行醫(yī)院的年度工作安排，牢牢環(huán)繞“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)主題，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要，為進一步增強急診護理工作的管理，特擬訂出今年度的工作計劃。一、要不停增強急診護理站的建設(shè)，提高護理人員的應(yīng)急能力1、加深護理人員的急救意識和集體意識，按期進行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培育急診專業(yè)合格的護理人員。2、不停成立、健全急診科的各項規(guī)章制度，增強者員衛(wèi)生行政法律、法例的學(xué)習(xí)，增強者員的法律意識。3、推動各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高急救成功率。二、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相聯(lián)合，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。1、嫻熟掌握常有病情的判斷及急救流程及護理重點，推行按期查核。2、嫻熟掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的急救技術(shù)。3、嫻熟傷口的辦理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。4、嫻熟急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技術(shù)，要求正確實時到位。三、嚴(yán)格急救室、處理室的管理，為患者爭取可貴的急救機遇1、嫻熟掌握各樣儀器的使用并保證其性能優(yōu)秀，隨時備用。JLLPVNII4/2、各種急救藥品、器材由專人負責(zé)，準(zhǔn)時檢查、定點擱置、按期消毒、保護藥品基數(shù)與卡符合，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。3、各種急救藥品使用后實時清理、增補、記錄，保持齊整潔凈。四、嚴(yán)格履行各項工作標(biāo)準(zhǔn)，保證護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實1、嚴(yán)格履行“三查、七對”制度，根絕差錯事故的發(fā)生。2、嚴(yán)格履行無菌技術(shù)操作原則及護理程序，以增進或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)睜開整體護理，從生理上、心理上、生活上關(guān)懷體諒病人，推行人性化服務(wù)。3、嚴(yán)格履行“十二項核心制度”4、增強廢舊一次性物件的妥當(dāng)管理，防備院內(nèi)感染的發(fā)生。2019年急診護理工作將針對不足，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，進一步增強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，穩(wěn)固急救隊伍，不停完美急診綠色通道，保證急診服務(wù)實時、安全、便利、有效。增強與醫(yī)院其余科室的協(xié)作配合，完美急診工作流程，提高急診服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院形象?，F(xiàn)作出計劃以下：一、急診護理安全部是今年度工作的重點.增強護理安全監(jiān)控管理，每個月按期進行護理不良事件的剖析、議論會議，對重點人物（如新入職員工）進行重點剖析，汲取別人教訓(xùn)，防備差錯。.嚴(yán)格履行核對制度，根絕差錯事故的發(fā)生，質(zhì)控員每周進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題實時反應(yīng)。.每周對科室急救藥品、器材進行慣例檢查，保證其性能完滿、并進行安全性能的檢查，發(fā)現(xiàn)問題實時維修，保證完滿率100%。.依據(jù)xx省急診護理安全管理目標(biāo)，擬訂科室安全管理目標(biāo)，并組織培訓(xùn)落實。JLLPVNII4/.苦練急救技術(shù)，保證急救病人在第一時間內(nèi)獲得有效的急救處理。二、抓業(yè)務(wù)建設(shè)，提高護理隊伍整體素質(zhì).?？萍夹g(shù)的培訓(xùn)：擬訂?？浦R培訓(xùn)查核計劃，推行閉卷考試，講究實效，不流于形式，為培保養(yǎng)士的專業(yè)能力打下扎實的基礎(chǔ)。.技術(shù)操作培訓(xùn)：每個月安排一項技術(shù)操作培訓(xùn)，按急救中心的考核要求，準(zhǔn)時組織醫(yī)護人員的急救技術(shù)訓(xùn)練，準(zhǔn)時達成市級急救技術(shù)的查核，并保證人人過關(guān)。.增強有關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，按期組織各樣應(yīng)急方案、急救藥品的有關(guān)知識、急救流程、綠色通道有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)。三、增強主動服務(wù)意識，促使醫(yī)患關(guān)系和睦規(guī)范服務(wù)行為，著重服務(wù)技巧，落實知情見告制度，實時妥當(dāng)辦理各種矛盾，按期剖析、總結(jié)，增強安全措施。延長服務(wù)范圍，如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到：在院時有護士察看、陪同、關(guān)懷，出院時有護士相送和交代、祝愿，努力塑造窗口形象。四、建立法律意識，保證醫(yī)患權(quán)益.進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)抓起，按期進行院前急救病歷、急救記錄缺點的剖析與改良。.推行患者病情、用藥見告及侵入性操作見告，要求護士對洗胃、導(dǎo)尿等操作一定有見告和署名，對特別用藥按說明書做好有關(guān)內(nèi)容的見告，如輸液滴速和常有的不良反響等。五、嚴(yán)格履行核心制度，保證護理工作的安全有效及全面落實.成立檢查、考評、反應(yīng)體制，常常聽取醫(yī)護人員的建議，實時提出整頓措施。.擬訂各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增強全員參加質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。JLLPVNII4/.踴躍參加護理部組織的業(yè)務(wù)查房，學(xué)習(xí)護理工作經(jīng)驗，提高護理水平。六、增強院前急救與長途醫(yī)療護送安全管理.增添院前急救設(shè)備（如注射泵等）對院前急救知識和技術(shù)按期組織培訓(xùn)，提高院前急救水平及速度。.對長途醫(yī)療護送每次進行總結(jié)剖析，聽取醫(yī)護人員建議，不停完美醫(yī)療護送的文書書寫、病情見告及有關(guān)工作內(nèi)容。七、全面推行護