保安員手冊全冊

保安員手冊PAGEPAGE37保安員手冊保安隊（含各公司、各分廠保安）由行政系統(tǒng)直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責執(zhí)行公司的指令、制度，監(jiān)督公司各項規(guī)章制度的落實，維護公司正常的生活和生產(chǎn)秩序。為維護公司利益，保障公司和員工生命財產(chǎn)安全，同時結(jié)合集團的實際情況特制定本手冊，全體保安員必須遵守執(zhí)行。一、招聘1、招聘原則公司將人視為企業(yè)最寶貴的資源和財富，把招聘忠誠樸實、有創(chuàng)新精神、有事業(yè)心、責任感的員工入司視為企業(yè)發(fā)展壯大的希望所在。公司以民主、公開的方式，依據(jù)應(yīng)聘者的工作態(tài)度、個人發(fā)展?jié)撃?、工作?jīng)驗、業(yè)務(wù)知識及行為表現(xiàn)作為選拔優(yōu)秀人才的條件，而不論資歷、民族、信仰和地域。2、招聘程序到當?shù)貏趧?wù)輸出部門報名，同時到戶籍所在地派出所開無刑事記錄證明，到縣級以上醫(yī)院進行常規(guī)身體檢查（肝功、心臟、胸透、皮膚必檢）或報名后由勞務(wù)輸出部門面試并組織政審和體檢。A.帶身份證原原件，退伍（復(fù)員）軍人須帶退伍證件。B.公司委托勞務(wù)輸出部門（學(xué)校）初審和輸送，必要時派員工前往招聘地區(qū)審查。C.由本公司員工介紹的應(yīng)聘者，須持員工推薦信，身份證，派出所無刑事記錄證明到公司人力資源部面試，在駐地醫(yī)院體檢（費用應(yīng)聘者自理）。3、保安員條件：年齡20至35周歲，身高1.70CM以上，裸眼視力0.8以上，身體健康勻稱，五官端正，無O型腿，無紋身，無口吃，無劣跡，具有初中文化程度。4、管理干部條件：組長，35歲以下，保安員崗位半年以上工作經(jīng)驗，熟悉保安工作流程及日常工作內(nèi)容，具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力。隊長，有事業(yè)心、責任感，35歲以下，高中或中專以上文化程度，同職位兩年以上工作經(jīng)驗，熟練使用各種安保設(shè)備及器材，一定的管理及協(xié)調(diào)能力，可處理突發(fā)事件。曾擔任過部隊正副班長的優(yōu)先考慮。5、個人資料所有新聘員工，均須如實填寫《員工登記表》，公司將保存員工最新的資料。在個人資料發(fā)生變化時，須在一周內(nèi)通知人力資源部并提交有關(guān)證明文件的復(fù)印件。二、試用期新員工及晉升的管理干部，試用（考察）期為三個月，期間享受試用期工資。三、轉(zhuǎn)正期1、保安員定級考核公司在保安員試用期將滿時進行考核，依據(jù)考核定級。2、管理干部考核公司對考察期將滿的管理干部依據(jù)《管理干部考察期評定表》的標準對其進行考核，考核合格者，正式聘用，并下發(fā)《任命書》。四、崗前培訓(xùn)1、培訓(xùn)的主要內(nèi)容入職培訓(xùn)、軍事科目、保安專業(yè)知識、消防知識、商務(wù)禮儀、法規(guī)知識、突發(fā)事件處理。退伍軍人視情況可減少或免除軍事科目訓(xùn)練直接進行其他科目培訓(xùn)。從事過保安工作滿半年并有相關(guān)證明材料的人員，經(jīng)公司核實，可經(jīng)過二至三天的入職培訓(xùn)后直接上崗工作。2、培訓(xùn)達到的標準保安員經(jīng)過崗前培訓(xùn)，必須成為合格的員工。其標準為：牢記公司的經(jīng)營理念，忠誠于公司，熱愛安全服務(wù)工作，思想穩(wěn)定。自覺遵守公司的規(guī)章制度，具有嚴格的紀律性。學(xué)會基礎(chǔ)隊列動作，車輛指揮手勢，安全服務(wù)基本技能，熟悉消防程序。熟記職責，忠實履行職責，不發(fā)生誤崗、漏崗、脫崗、崗上睡覺，登計不真實等失職行為。注意儀容儀表，著裝整齊，崗姿端正，精神振奮，處處維護公司保安人員形象。使用禮貌用語，文明執(zhí)勤，規(guī)范化服務(wù)，能單獨完成正常勤務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。主動接受保安隊管理，維護正常執(zhí)勤、生活、學(xué)習(xí)（訓(xùn)練）秩序，能嚴格自律。五、簽署勞動合同依據(jù)《中華人民共和國勞動法》的有關(guān)規(guī)定，為保障勞動者和企業(yè)的合法權(quán)益，保安員入職培訓(xùn)合格后，公司與之簽訂勞動合同。勞動合同每期可簽一至三年，由公司人力資源部和員工本人簽署，員工受聘時須仔細閱讀勞動合同或協(xié)議中各項條款，簽訂后的勞動合同或協(xié)議具有法律約束力。勞動合同期滿，公司和員工本人根據(jù)雙方自愿的原則，可以續(xù)簽。安全服務(wù)專業(yè)比較精通的員工、管理干部可以向職業(yè)化發(fā)展。六、分配及調(diào)動1、公司要對崗前培訓(xùn)的保安員進行全面考核，考核合格后，取得深圳市《保安人員資格證書》。保安隊部將根據(jù)新保安員的考核成績、綜合素質(zhì)及客戶要求，統(tǒng)一安排上崗。2、基于工作需要，保安隊有時會調(diào)動或調(diào)整部分保安員的崗位，這些調(diào)整和調(diào)動，有利于各公司、各廠人員搭配，提高整體執(zhí)勤能力，有利于被調(diào)動的保安員開闊視野，更多的接受鍛煉，被調(diào)動的保安員應(yīng)珍惜崗位轉(zhuǎn)換的機會，盡快適應(yīng)環(huán)境，擔負起新的責任。七、晉升公司非常注重為保安員提供發(fā)展機會。根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和崗位需求情況，讓有能力的優(yōu)秀保安員得到晉升。保安員可以自薦或由其他員工、管理干部舉薦，經(jīng)本組民主評議，人力資源部考核、談話，公司人力資源部批復(fù)后，晉升為組長。八、解除勞動合同1、保安員提前解除勞動合同，須提前三十天提出書面申請，合同未到期而私自離職的屬于單方違約，人力資源部不予辦理手續(xù)并保持追究責任的權(quán)力。2、有下列情況之一者，公司有權(quán)解除勞動合同，并不作任何補償。A．在試用期不符合錄用條件；B．嚴重違反公司勞動紀律或規(guī)章制度的；C．嚴重失職，營私舞弊，給公司造成重大損失的；D．工作屢犯錯誤，不符合公司用工要求或不服從指揮的；E．被依法追究刑事責任的。3、有下列情況之一者，保安員有權(quán)解除勞動合同，并計算工資。A．在培訓(xùn)期、試用期；B．公司讓保安員從事危險、違法工作的。九、解除勞動合同流程單方解除單方解除審批人力資源部簽字組長、隊長須行政總監(jiān)批準本人提前30天提申請保安部簽字行政經(jīng)理簽字字30天后辦手續(xù)歸還物品統(tǒng)計考勤、核算工資歸還物品正式離職注：離職時必須辦理離職手續(xù)，交還公司財物，包括：保安員手冊、標志、鑰匙、器材、工具、培訓(xùn)資料、備用金等。離職手續(xù)辦妥后，財務(wù)部將為離職員工結(jié)算薪金。離職員工如有損壞或丟失公司財物、私打電話形成較高費用等行為，將從其離職薪金中扣除作為賠償，對于占有公司財物不歸還者，公司有權(quán)報警和向法院起訴。十、保安隊的設(shè)置和任務(wù)：（一）保安隊的設(shè)置公司設(shè)立保安隊，各分廠一個保安組，每日兩班運轉(zhuǎn)。（二）保安隊的主要任務(wù)：1、維護公司正常秩序，保護好公司的人身安全與財產(chǎn)安全。2、如果公司內(nèi)部發(fā)生刑事治安案件或災(zāi)害事故，保護好現(xiàn)場及維護現(xiàn)場秩序。把現(xiàn)行違法范圍人員扭送公安機關(guān)或相關(guān)部門處理。3、做好廠區(qū)內(nèi)的四防：防火、防盜、防治安事件和防自然災(zāi)害等工作。4、監(jiān)督各部門落實公司的各項規(guī)章制度。5、突發(fā)事件的及時解決，保障公司的正常運轉(zhuǎn)。 第三章執(zhí)勤一、職責（一）保安隊隊長職責1、保安隊長是公司領(lǐng)導(dǎo)在保安工作上的參謀和助手，對公司的安全（消防、財物、人身安全）負有領(lǐng)導(dǎo)責任。2、及時了解國家有關(guān)消防及安全方面的有關(guān)規(guī)定并做好更新工作。3、合理布置工作任務(wù)和組織保安隊員進行日常治安防范工作并對其有效監(jiān)督。4、傳達、貫徹和落實公司的各項規(guī)章制度。5、負責處理公司內(nèi)發(fā)生的各種違規(guī)和突發(fā)事件。6、根據(jù)所管轄區(qū)域（執(zhí)勤崗位）的實際情況，制定公司各崗位執(zhí)勤方案，并認真檢查落實；7、嚴格隊員考勤，嚴格請假制度，安排管理好各崗位人員工作、生活等事宜，有隊員請假時，必須寫出書面請假申請，說明請假原因和時間段，報行政經(jīng)理批準。8、做好保安隊員的政治思想工作，了解隊員的思想動向，關(guān)心隊員的工作、生活，及時解決隊員出現(xiàn)的問題，搞好團結(jié)。9、組織本班人員進行文化知識、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，按計劃帶領(lǐng)保安人員進行業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練（包括站姿、隊列、拳術(shù)、體能等）；10、認真檢查每一個工作崗位的值勤，發(fā)現(xiàn)不合格情況，立刻予以糾正，檢查值勤記錄時要對每一項內(nèi)容都認真閱讀，保證記錄真實、詳盡；11、了解各公司、各廠消防器材和報警系統(tǒng)的配置、性能、位置、并組織安全服務(wù)人員學(xué)習(xí)訓(xùn)練，熟練掌握操作技能；12、協(xié)助行政經(jīng)理處理針對本部門的員工投訴；13、當普通糾紛和一般事件發(fā)生時，進行控制事態(tài)的先期處理，并及時向上級匯報；遇有治安案件時，派隊員向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，指揮其它隊員維持秩序，控制局面，保護好現(xiàn)場。14、每周主動向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報當周工作，召開保安會議，做好記錄；15、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。（二）保安組長職責1、對保安隊長負責；2、協(xié)助保安隊長做好本組成員的考勤工作，排好保安員崗位值班表；3、主持班務(wù)會，安排下屬工作，檢查儀容儀表，講解當班值班情況及布置工作任務(wù)；4、檢查各崗位工作，及時糾正違章違紀現(xiàn)象；5、協(xié)助隊長處理值班期間發(fā)生的違規(guī)事件和員工投訴；6、保管好公用物資和保安裝備；7、協(xié)助隊長對保安進行日常事務(wù)的培訓(xùn)和考核；8、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。（三）保安員職責1、自覺執(zhí)行各項規(guī)章制度，服從命令，聽從指揮；2、保持良好精神狀態(tài)、威嚴的崗姿、端莊的儀表，使用文明語言。3、熟悉本崗位的地形、地物及消防設(shè)施的布置和使用方法；果斷處置本崗位發(fā)生的問題，發(fā)現(xiàn)可疑的人或事須有禮貌地進行盤查和監(jiān)控；4、及時制止違規(guī)事件的發(fā)生；5、積極參加保安事務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及軍事訓(xùn)練，熟悉并掌握各種常遇問題的處理方法，不斷提高業(yè)務(wù)技能。6、嚴格做好登記進出廠登記；7、嚴守勤務(wù)紀律和工作流程，防止意外事件，防止疏忽對單位和個人造成傷害。（四）大門崗職責1、維護好大門周圍的環(huán)境衛(wèi)生，維持大門秩序，勸告和清退無故在門口停放車輛及聚眾者，時刻保持門口暢通；2、按規(guī)定記錄公司車輛的進出廠時間，履行相關(guān)放行手續(xù)；3、對進出廠區(qū)貨車的登記，并按相關(guān)規(guī)定檢查放行。4、對進出廠區(qū)貨車的登記，并按相關(guān)規(guī)定檢查放行；5、對來訪人員須有禮有節(jié)，正確使用文明用語，不卑不亢。對來訪人員，必須先通報、登記并經(jīng)允許后方可放入；6、收發(fā)本公司的報刊、文件、信函、郵包；7、作為公司的窗口單位，值班員必須衣冠整潔，精神飽滿，樹立好公司保安員威武莊嚴的形象。（五）監(jiān)卡崗位職責：1、查處員工代打卡、插隊打卡、先下班后打卡及打上班卡后不入生產(chǎn)區(qū)；2、監(jiān)督員工不準將食物及包袋帶進生產(chǎn)區(qū)；3、監(jiān)督員工不準穿拖鞋、短褲、背心等進入生產(chǎn)區(qū)；4、監(jiān)督未穿廠服人員不準進入生產(chǎn)區(qū)；5、監(jiān)督未上班人員無故不準進入生產(chǎn)區(qū)；6、監(jiān)督員工不準攜帶生產(chǎn)物品進入生活區(qū)。（六）生活區(qū)宿舍崗保安員崗位職責：1、嚴格監(jiān)督進出廠區(qū)人員，嚴禁非公司員工混入本廠區(qū)；2、負責車棚車輛（含摩托車、電動車、自行車）的放置秩序監(jiān)督，督導(dǎo)員工將車輛放置整齊；3、負責公司娛樂區(qū)電視機的管理，在規(guī)定的時間內(nèi)開放電視機讓員工觀賞，逾時則關(guān)閉電視機并做好防雨措施。4、負責乒乓球與臺球等娛樂設(shè)施的管理，按照公平與先來后到的原則，讓員工憑廠牌登記，然后發(fā)放相關(guān)球拍、球桿等器材讓員工享用；員工用完后，及時將球拍、球桿歸還值班保安，值班保安，值班保安應(yīng)檢查娛樂器材的完好性，發(fā)現(xiàn)人為損壞應(yīng)責令其賠償，如屬于自然老化和破損則由公司承擔。5、乒乓球桌、臺球桌在用完后必須用雨布蓋好，防雨、防塵及陽光暴曬。6、按規(guī)定檢查離職人員的行李，確認無問題后方可放行。7、留意并監(jiān)督宿舍賭博、吵鬧及影響他人休息的人員，及時制止并及時上報處理。8、保持高度責任感與警惕感，輪流在廠區(qū)巡邏，密切注視周邊環(huán)境及異常，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理。9、隨時監(jiān)看監(jiān)控器，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。（七）巡邏保安員工作職責：1、自覺按時輪流巡邏并在《簽到表》上簽到，嚴禁弄虛作假，逾時未簽或未到時間簽到，違者罰款20元/次；2、按照規(guī)定的巡邏路線巡視，留意一切異?；騿T工違紀行為，發(fā)現(xiàn)問題立即制止或上報處理；3、嚴禁巡邏時走馬觀花，敷衍了事或知情不報；4、嚴禁巡邏時閑逛或串崗，與車間員工閑聊，違者罰款20元/次；躲起來休息或睡覺等現(xiàn)象，違者大過一次，罰款200元，第二次無薪開除。三、工作程序（一）門衛(wèi)服務(wù)1、門衛(wèi)服務(wù)范圍（1）警戒范圍，由保安隊長向各崗位明確。（2）觀察范圍，視線之內(nèi)區(qū)域，異常聲音源可觀察之內(nèi)區(qū)域。（3）執(zhí)勤范圍，崗臺、崗樓5米之內(nèi)區(qū)域（或上級明確）。2、門衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容

（1）保安員通過對出入口進行值守、驗證、檢查登記，維護警戒區(qū)安全。

（2）查驗出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進入。

（3）對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗，防止警戒區(qū)財物流失及違禁物品流入。

（4）指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護出入口的正常秩序。

（5）及時發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。

3、門衛(wèi)服務(wù)操作規(guī)程

（1）制定門衛(wèi)執(zhí)勤方案

●每月末或任務(wù)調(diào)整變化時，由保安隊長確定執(zhí)勤方案、方式及所需裝備。

●根據(jù)出入口的建筑特征以及人員、車輛流量，確定門崗的具體位置。

●確定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預(yù)案。

●門衛(wèi)執(zhí)勤方案需公司保安隊、行政人事部部門審定。

●上崗前的準備

擔任門衛(wèi)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶防護用具、對講機，備有門衛(wèi)勤務(wù)登記簿。

（2）門衛(wèi)勤務(wù)的實施

●驗證

逐個查證。在一般情況下，當來人距門衛(wèi)2m~3m時，保安員應(yīng)請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過期。夜間驗證時，應(yīng)注意保護自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員，禮貌解，不準其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時，及時向帶班班長或中控室報告，請有關(guān)人員前來處理。

重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時，保安員應(yīng)站在大門一側(cè)查驗證件，并仔細觀察，注意發(fā)現(xiàn)異常。對無證件的人員、車輛，待高峰過后經(jīng)檢查向帶班班長或保衛(wèi)部匯報后，按指示執(zhí)行。

對于上級事先通知的免檢對象，應(yīng)根據(jù)車號和特殊的免檢標志，免檢放行。

●檢查

對攜物進出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關(guān)人員，對無關(guān)人員應(yīng)勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據(jù)，重點查驗物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與出庫單是否相符。查車輛時，可讓被檢查人打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神態(tài)表情，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇。

發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員，應(yīng)先禮貌地要求其說出物品的名稱、數(shù)量、來源及用途，請其自行拿出物品，按單檢查核對，并出示由有關(guān)部門開具的物品證明，對無手續(xù)和拒絕檢查的應(yīng)報告帶班班長或保衛(wèi)部處理。保安員不能對可疑人員進行搜身，應(yīng)報告帶班班長或保衛(wèi)部處理。

●觀察

在驗證檢查過程中，要從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀察，對有疑點者應(yīng)重點查驗。

4、緊急情況的處置

當發(fā)生干擾、破壞公司正常的生產(chǎn)、生活、工作秩序的特殊情況時，保安員應(yīng)按照應(yīng)急工作預(yù)案，迅速將有關(guān)情況報告隊長和行政人事部。做好疏導(dǎo)工作，維護正常秩序。

5、勤務(wù)制度

（1）交接班制度

●保安員要嚴格遵守交接班制度，按規(guī)定的時間交接班。因故不能執(zhí)勤的，必須提前辦理請假手續(xù)。

●上崗前的準備工作

接班人員做好上崗準備，按規(guī)定著裝，攜帶執(zhí)勤用品，準時接班。

●交班

接班人員到達崗位后，交接時雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。交班人員應(yīng)告知本組發(fā)生的情況和處理結(jié)果，并交待需要繼續(xù)辦理的事項。移交勤務(wù)登記簿，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當班者不能離開。

（2）請示報告制度

保安員遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、準確地向帶班班長或中控室報告。上級處置緊急情況的工作指示，要立即、堅決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時反饋，并做詳細記錄。

（3）勤務(wù)檢查制度

隊長或指定的勤務(wù)檢查人員（監(jiān)察部），負責對保安員執(zhí)勤情況進行檢查。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以保安員履行崗位職責的情況為主。對勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)果，應(yīng)做好記錄，重要問題應(yīng)及時向上級匯報。

（4）勤務(wù)登記制度

勤務(wù)登記由當班人員負責記錄。主要記載值班期間狀況，發(fā)生和處理的問題，上級指示、通知、交辦的事項，記錄必須清晰、準確，不得隨意涂改，并妥善保管。

6、崗位要求

（1）著裝整齊，語言文明,手勢規(guī)范,站姿端正，精神飽滿。

（2）熟記有關(guān)門衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù)，使用的各種證件、標志、車輛的牌號等。

（3）了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施。

（4）熟悉和掌握單位內(nèi)部機構(gòu)的分布、位置、聯(lián)系方式。

（5）熟悉保衛(wèi)部門常用電話、值班員當時所在位置。（二）巡邏1、巡邏警戒區(qū)域（由周世宏制作巡邏示意圖附表）

2、巡邏內(nèi)容

（1）保安員對巡邏區(qū)域、地段和目標進行巡視檢查、警戒，負責檢查防范區(qū)域內(nèi)物資、設(shè)施、設(shè)備，對異常情況登記報告；疏導(dǎo)車輛有序停放；制止員工在廠區(qū)內(nèi)吸煙；檢查電源、照明、紅外探頭、警戒設(shè)施完好情況并登記報告；

（2）通過巡邏，震懾不法分子，有效防范可能造成的不法侵害。

（3）通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依法扭送保衛(wèi)部門處理。

（4）對正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)立即報告并采取相應(yīng)措施予以制止，將不法行為人及時扭送公安部門處理。

（5）檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種安全隱患。防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。

（6）在巡邏過程中，對己經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時報告，并采取相應(yīng)措施保護現(xiàn)場。

3、巡邏操作規(guī)程

（1）制定巡邏方案①

由保安隊長制定巡邏方案，確定巡邏人員、巡邏路線、巡邏方式，控制重點及所需裝備。

②根據(jù)巡邏區(qū)域的地形、地貌和要害部位、重點目標等情況，確定巡視檢查、控制的路線、巡邏方式、重點、頻次等。

確定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預(yù)案。

③巡邏方案需經(jīng)公司運管部和客戶保衛(wèi)部門審定。

（2）巡邏前的準備

擔任巡邏任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶防護用具，根據(jù)需要攜帶通訊和報警設(shè)備，夜間巡邏應(yīng)攜帶照明用具，備有巡邏勤務(wù)登記簿。

（3）巡邏的實施

①徒步巡邏是保安員實施巡邏勤務(wù)的基本形式，主要有單行巡邏、往返巡邏、交叉巡邏和循環(huán)巡邏。要根據(jù)時間、氣候、地形等具體情況實施。

②如徒步巡邏兩人以上進行，巡邏人員之間應(yīng)保持能目視聯(lián)系和相互支援的距離，夜間巡邏可用約定的方法做聯(lián)系信號。

③保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認真觀察，嚴密監(jiān)視。視情況采取守候、跟隨等方法，將其控制在視線之內(nèi)。必要時對可疑人員進行詢問，并及時送交保衛(wèi)部門處理。

④保安員在巡邏時，不得影響客戶和業(yè)主的工作、生活。

⑤在夜間巡邏時，要提高警惕，保護自身安全。

4、緊急情況的處置

遇有正在實施的不法侵害行為時，應(yīng)迅速報告，并依法采取必要措施予以制止，將不法行為人扭送保衛(wèi)部。途中要防止其行兇、自殺或逃跑。遇有火災(zāi)、爆炸等事故，應(yīng)立即報告，采取措施防止事態(tài)擴大。要積極協(xié)助搶救受傷人員，并做好保護現(xiàn)場工作。

5、崗位要求

（1）執(zhí)行巡邏任務(wù)的保安員，應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及巡邏區(qū)域的重點目標。

（2）熟悉崗位周圍的地形、地物及設(shè)施，熟悉應(yīng)急設(shè)備的位置、性能和使用方法。

（3）熟記與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式。

（4）熟練掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，能及時、準確報告。第四章考勤一、工作時間及休息日保安員工作時間為12小時（膳食、休息、洗澡時間除外），根據(jù)各執(zhí)勤單位的工作特點，保安員一天內(nèi)的工作時間可作適當調(diào)整。保安員二十四小時輪流執(zhí)勤，全年不能中斷勤務(wù)。因此，休息日不一定安排在周末和法定節(jié)假日，而是由班隊根據(jù)工作需要進行安排。二、考勤1、保安員應(yīng)自覺遵守考勤制度，保安隊長負責考勤工作，于每月2日前將《保安員考勤表》及《保安員請假申請單》上交人力資源部。2、上崗執(zhí)勤情況將作為考核保安員工作態(tài)度與工作表現(xiàn)的一項重要內(nèi)容，記錄在冊。3、保安員因病、有事或休假等，應(yīng)按照規(guī)定辦理請假手續(xù)。連續(xù)請假、事假超過3天者，須報行政人事部經(jīng)理批準。三、請假流程填寫《請假申請單》填寫《請假申請單》一天以內(nèi)報保安隊長一天以內(nèi)報保安隊長三天（含）以內(nèi)行政經(jīng)理審批同意三天（含）以內(nèi)行政經(jīng)理審批同意四天以上報四天以上報行政總監(jiān)請假生效請假生效1、請假、銷假必須由本人親自完成，逐級請、銷假。2、保安員在執(zhí)勤時間內(nèi)，不得擅離職守。非執(zhí)勤時間臨時有事外出，應(yīng)事先向直接上級請假，說明去向、事由及所需時間。薪資一、原則完善公司人事管理制度，統(tǒng)一公司薪酬標準，健全公司規(guī)范化管理。二、薪資標準參照二O一一年十月一日《營銷、生產(chǎn)、設(shè)計、財務(wù)、行政系統(tǒng)文員級（含）以下月薪制人員薪資管理方案執(zhí)行。三、薪資發(fā)放時間按照公司相關(guān)規(guī)定發(fā)放工資。通過銀行轉(zhuǎn)到保安員工資，或以現(xiàn)金形式發(fā)放。在發(fā)薪時，將發(fā)給保安員工資明細單，如有出入，請及時向人力資源部或財務(wù)部查詢。四、保安人員制服扣款：1、新入職人員上班滿10天，方可發(fā)放制服；2、發(fā)放完畢后，兩年內(nèi)如有損壞按價扣款補領(lǐng)；3、從入職之日起，在公司服務(wù)滿二十四個月離職時制服不予扣款；4、在公司未服務(wù)滿兩年，中途離職以二十四個月為基數(shù)扣除剩余月份；第六章行為規(guī)范一、指導(dǎo)原則保安員良好的行為是促成與公司及集體內(nèi)部成功運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，因此，應(yīng)處處嚴格自律，做到：恪盡職守、注重形象、遵規(guī)守紀、樂于助人。二、日常管理1、作息（1）起床：聽到起床信號后，全分隊（班）人員立即起床（值班員應(yīng)提前十分鐘起床），按規(guī)定著裝，迅速做好出操準備。（2）早操：早操時間通常為三十分鐘，除在崗人員外，都要參加早操、半休傷病員到場，可不參加操練。聽到出操信號后，各班、分隊應(yīng)迅速集合，檢查著裝，跑步帶到集合場地，根據(jù)規(guī)定的訓(xùn)練內(nèi)容進行訓(xùn)練。（3）值勤：值勤人員要按規(guī)定著裝，由帶班員統(tǒng)一組織，帶到各崗位上。值勤時，要崗姿儀容嚴整，認真履行崗位職責，做好值勤登記，及時發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，確保責任區(qū)目標的安全。（4）晚點名：項目部、分隊、班通常每日點名，星期日、節(jié)假日必須點名。晚點名通常于就寢前進行，時間一般不超過十五分鐘，晚點名內(nèi)容包括清點人數(shù)，當日勤務(wù)、生活講評，宣布次日工作。（5）就寢：值班（日）員在熄燈前十分鐘發(fā)出準備就寢信號，督促全體人員做好就寢準備，就寢人員要放置好衣物，搞好室內(nèi)衛(wèi)生，到熄燈時間，立即就寢熄燈，保持肅靜。2、內(nèi)部關(guān)系公司保安員、干部之間的關(guān)系是官兵一致、平等相待的關(guān)系，干部和隊員要相互尊重、互相愛護、互相幫助，同心協(xié)力地完成各項任務(wù)。干部必須：要愛護隊員，做隊員的表率；嚴格管理，耐心說服，關(guān)心隊員的成長和進步；了解隊員的情況，主動妥善地解決與隊員之間的矛盾，做隊員的貼心人；尊重隊員的民主權(quán)利，不壓制民主，不打擊報復(fù)，不許打罵和體罰隊員；不收受隊員的禮物，不侵占隊員的利益；對待隊員一視同仁，秉公辦事，公道正派；隊員必須：要尊重干部，服從干部的領(lǐng)導(dǎo)和管理，服從命令，聽從指揮，遵守紀律，照章辦事；襟懷坦白，忠誠老實，主動向干部匯報思想；犯有過失時，要誠懇接受干部的批評，勇于承認并堅決改正錯誤；關(guān)心班隊建設(shè)，維護集體榮譽，積極協(xié)助干部做好各項工作。3、禮節(jié)保安員在下列場合要行舉手禮：著裝遇領(lǐng)導(dǎo)時；站崗、值勤、交接班時；糾正違章時；受到領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問，領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時；參加外事活動與外賓接觸時；著裝在大會上發(fā)言開始和結(jié)束時；接受頒獎時；在參加集會、大型活動奏國歌、升國旗時，要自行立正行注目禮；對日常接觸的上級領(lǐng)導(dǎo)只有當天第一次見面時敬禮；4、語言值勤時應(yīng)講普通話。保安員使用語言要簡潔準確、文明規(guī)范，接觸客戶時，說話要和氣，使用“您好、請、您、對不起、謝謝、再見”等禮貌語言。5、儀表保持高標準的儀容儀表是尊重客戶和保安員自身修養(yǎng)的重要體現(xiàn)，保安員必須維護好個人衛(wèi)生，保持儀表的威武嚴整。--上班前應(yīng)檢查制服是否清潔熨平，皮鞋是否擦亮。保持雙手和指甲清潔，指甲要經(jīng)常修剪。不留長發(fā)、大鬢角和胡須。--不得染發(fā)、化妝、戴首飾。6、著裝在工作時間必須按著裝要求著保安制服。著保安制服時，要按規(guī)定佩帶保安標志。保安制服不準與便服混穿，不同季節(jié)的保安制服不準混穿。在公司除執(zhí)勤、工作外，可統(tǒng)一不戴帽子。著保安制服應(yīng)干凈整潔，不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。愛護和妥善保管保安制服和保安標志。嚴禁將保安制服和保安標志變賣、贈送或借給他人。著裝參加重要活動時，只準佩戴領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎?wù)潞妥C章，不準佩戴其他徽章和飾物。非執(zhí)勤時間，可以著個人服裝，著個人服裝應(yīng)體現(xiàn)穩(wěn)健、灑脫、大方，不穿奇裝異服。因私外出時應(yīng)著個人服裝。7、舉止員工要養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。精神飽滿，姿態(tài)端正，動作規(guī)范，舉止文明。著保安制服，不準袖手或?qū)⑹植迦胍露?。不準搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嘻笑打鬧。不要隨地吐痰、亂扔廢棄物。不準著制服在公共場所飲酒，嚴禁酗酒。要自覺遵守公共秩序和社會公德，遵守《首都市民文明公約》。要尊重少數(shù)民族的風俗習(xí)慣。8、內(nèi)務(wù)公司各保安人員內(nèi)務(wù)衛(wèi)生總體要求是，內(nèi)務(wù)設(shè)置因地制宜、整齊劃一，物品擺放有序，室內(nèi)衛(wèi)生保持清潔，實行值班責任制。床上用品的擺放：被子豎疊三折，橫疊四折，口朝外，長約50公分，寬約45公分，枕頭包放在被子內(nèi)側(cè)，要整齊一致、平整；大衣正面向外，領(lǐng)口向內(nèi)折回，兩面衣襟對疊，雙袖筒交叉，后疊兩折，與被同寬，邊緣取齊；褥子被單要伸展鋪平均勻，褥子下面不準壓放物品，床單不準下懸；腰帶放在被子右側(cè)；帽子統(tǒng)一放到被子上面，帽徽向前。床下物品擺放：將鞋一字擺放，鞋跟向外，整齊有序（每人不超過三雙）；其他生活用品要用紙箱裝好，不得亂堆亂放。室內(nèi)其他物品的設(shè)置與擺放：報紙：統(tǒng)一放在簡易報夾下，無報夾的放在適當位置；水杯：放在桌子上或其他統(tǒng)一位置，杯柄向左后方擺齊，保持干凈；記錄本可依次掛在墻上或放置適當位置；學(xué)習(xí)書籍可放抽屜內(nèi)或適當位置；墻上可適度貼規(guī)章制度、客戶車號、電話表和作息時間表、勤務(wù)安排表、衛(wèi)生值班表，其他粘貼畫不準在墻上粘貼。9、衛(wèi)生要明確衛(wèi)生責任區(qū)，做到：執(zhí)勤區(qū)域路面要干凈，無積水、無痰跡、無污染。室內(nèi)每天保持自然風通風對流和衛(wèi)生清掃，勤洗曬鞋襪，每周大掃除。內(nèi)務(wù)及環(huán)境衛(wèi)生實行責任制，分工明確。根據(jù)衛(wèi)生狀況和需要及時進行消毒。一旦發(fā)生傳染性疾病，要立即上報，并采取隔離、消毒和治療措施，防止疫情擴散。三、使用公司電話各組長、隊長要認真教育隊員正確使用公司內(nèi)部電話。要求隊員熟記主管部門、直接領(lǐng)導(dǎo)和公司電話，確保遇有情況及時匯報。隊長要加強管理，禁止安全服務(wù)人員用電話聽歌、咨詢、聊天和撥打各種收費電話。如發(fā)現(xiàn)電話聽歌、咨詢等打收費電話的，一經(jīng)核實，所有費用由當事保安員自負，并追究組長責任，扣除組長當月職務(wù)補貼。隊員相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)情況及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，及時采取措施避免此類違紀現(xiàn)象的發(fā)生，對舉報人員給予物資獎勵。四、留宿未經(jīng)行政部批準，嚴禁為外部人員存放物品，違者予以辭退，同時追究組長責任。保安員直系親屬來司探望，確需留宿的，必須請示行政人事部，經(jīng)同意后給予合理安排。對于私自讓離隊人員及外部人員住宿的，辭退。五、服裝管理1、安全服務(wù)人員入司后，公司統(tǒng)一提供服裝。2、安全服務(wù)人員的服裝按季節(jié)和需要配發(fā)或購買。其中，大衣、冬服、春秋服、迷彩服、夏服、標志等配發(fā)，逐年折舊。襯衣、襯衫。3、服裝發(fā)放時間：每年五月一日前換發(fā)夏服，八月一日（三月一日）前換發(fā)春秋服，十一月一日前換發(fā)冬服。4、服裝換發(fā)由行政部計劃組織，保安隊長實施，由倉庫登記發(fā)放。5、服裝管理必須按照實用原則，便于訓(xùn)練、執(zhí)勤和生活。節(jié)儉原則，逐年折舊，核算到個人，丟失損壞按折舊賠償。6、安全服務(wù)人員使用被裝，服裝、標志要保持干凈、完整，適時洗燙，不穿時用衣架掛好或墊放整齊。7、服裝及標志配發(fā)給安全服務(wù)人員后,須細心愛護，妥善保管。六、保密員工應(yīng)牢記自己的職責，對客戶單位的安全保衛(wèi)方案、安全防范措施、程序及手段保密。員工不得泄露、傳達或引用公司的文件、圖片、往來信函或書籍等，也不得接受可能公布公司機密的采訪。不能泄露安全服務(wù)對象的個人秘密。七、道德行為員工的行為在任何時候都要符合高標準的道德規(guī)范，不得在對外交往時接受錢物。在執(zhí)勤時間內(nèi)以任何形式索取金錢，如向客戶或商店、經(jīng)常出入門的供應(yīng)商、出租汽車司機索取傭金、小費或其他好處，均屬嚴重過錯，將被立即辭退。不準進行募捐、籌款或出售彩票，違者將受紀律處分。八、拾遺處理在執(zhí)勤區(qū)域拾到任何財物，必須如實填寫到執(zhí)勤記錄中，報告隊長或直接領(lǐng)導(dǎo)，由二人同行交監(jiān)察部。拾遺不交，將按有關(guān)紀律和法律規(guī)定處理。九、私人財物的保管員工有責任妥善保管好個人財物，如有遺失，應(yīng)立即報告直接領(lǐng)導(dǎo)以便調(diào)查，但公司不負責賠償。假如你的物品被竊，不僅你感到遺憾，同時還會引起同事的猜測和不愉快。公司不提倡安全服務(wù)人員內(nèi)部借錢、借貴重物品。第七章獎懲一、宗旨為維護員工的利益，促進員工的個人發(fā)展，公司嚴格貫徹“獎優(yōu)罰劣”的基本原則，即：有功必獎，有過必罰；小過即改，即往不咎；制度面前，人人平等。公司的每一位員工均應(yīng)嚴守紀律，不折不扣地按照公司各項制度和規(guī)定辦事，充分發(fā)揮自己的能力，使自己在人格上受到尊敬，在事業(yè)上取得成就。二、獎勵1、發(fā)現(xiàn)重大險情給予及時補救，為公司挽回經(jīng)濟損失的，給予獎勵200-500元；2、在公司的搶險救災(zāi)過程中，以公司利益為重，奮不顧身，表現(xiàn)積極的，給予獎勵200-500元；3、主動發(fā)現(xiàn)問題并提出合理化建議，推動公司發(fā)展，能為公司創(chuàng)造效益的，給予獎勵100-500元；4、工作認真負責，抓獲公司內(nèi)部或外部偷竊個人或公司財務(wù)者，人贓俱獲證據(jù)確鑿的，給予獎勵100-300元；5、工作表現(xiàn)特別突出的，受到公司各級領(lǐng)導(dǎo)好評的，給予獎勵50-500元；第八章處罰（一）凡有下列過失之一者，將視情節(jié)輕重予以處罰:1、儀容儀表不整，上班時不穿整潔之工作制服、不按規(guī)定著裝或不按規(guī)定位置佩帶工牌或證件及飾物，警告一次，罰款20元/次；2、上班時間在值班室吸煙，警告一次，罰款20元/次；3、公司家具成品或半成品未按放行規(guī)定執(zhí)行，罰款100-300元，情節(jié)嚴重者開除；4、未按規(guī)定辦理供應(yīng)商送貨車輛或物品的出入手續(xù)，罰款100-300元；5、對行李物品未按規(guī)定放行，警告一次，罰款20元/次；6、放行的實物或數(shù)量與《放行條》不符，記過一次，罰款100元/次；7、對違紀現(xiàn)象視而不見，或不加以制止，警告一次，罰款20元/次；8、對外來探訪者不登記或未經(jīng)被訪者同意便放其入內(nèi)者，警告一次，罰款20元/次；9、不能準確、及時、無誤傳達公司精神或制度者，罰款50元/次；10、未按規(guī)定路線巡邏或巡邏簽到弄虛作假者，警告一次，罰款20元/次；11、上班時間在保安室睡覺者，記過一次，罰款100元/次；12、上班時間利用工作之便，看電視或打乒乓球，臺球者，記過一次，罰款100元/次；13、上班時間溜回宿舍睡覺或躲起來睡覺者，第一次記大過一次，罰款200元，第二次辭退；14、當班時間遺失“貴賓證”、“工作證”、“應(yīng)聘證”者，罰款10元/張，如查不出直接責任人，則由保安員共同分擔賠償之責；15、上班時間脫崗、離崗者，警告一次，罰款20元/次；因脫崗或離崗造成重大工作失誤者，視情節(jié)嚴重程度記過處罰或辭退；16、頂撞上司，或言論攻擊上司，記過一次，罰款100元；17、不服從上級工作安排，記大過一次，罰款200元；18、酒后上班或上班時間在保安室飲酒者，嚴重警告一次，罰款50元/次；19、未按時參加軍事訓(xùn)練與消防訓(xùn)練者，警告一次，罰款20元/次；20、上夜班天明時廠區(qū)燈未關(guān)者，警告一次，罰款20元/次；21、上班時間讓閑雜人員在值班室逗留，警告一次，罰款20元/次；22、未及時詳細登記執(zhí)勤情況，不按程序交接班；交接班時，未交接好工作事項，造成工作失誤，警告一次，罰款20元/次；23、上班、開會、訓(xùn)練遲到者，警告一次，罰款20元/次；24、嚴禁上班時間做一切與工作無關(guān)之事（如看書、看報、雜志、聽收音、玩手機等），警告一次，罰款20元/次；25、不能按時按質(zhì)的完成工作任務(wù)，罰款50元/次；26、中午及晚上未按時維護就餐秩序者，罰款20元/次；27、上班時間未按規(guī)定辦理外出人員放行，罰款20元/次；28、故意損壞公司保安裝備者，視損壞程度賠償。29、高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲響，隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等，罰款20元/次；30、執(zhí)勤、工作區(qū)域或宿舍臟、亂、差，罰款50元/次；31、未經(jīng)允許，擅自換班、替班、離開工作崗位，不參加教育培訓(xùn)，罰款20元/次；（二）凡有下列過失之一者，將視情節(jié)輕重予以降級處罰：1、違反公司規(guī)章制度或《保安人員手冊》或，隱瞞工作過失，造成事故、損失；2、不恪盡職守，遇事不及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，給公司造成損失；3、發(fā)生重、急事件不及時參與救護或自行逃離現(xiàn)場；4、從事公司不允許的活動；5、搬弄是非、誹謗他人、影響團結(jié)及聲譽；6、私自復(fù)印或向外傳播公司文件、資料；7、向客戶索取小費、物品、或其他報酬；8、道德敗壞，亂搞男女關(guān)系；9、每次檢查考核成績不及格；10、公司認為所犯錯誤和上述條款性質(zhì)類似而未列入，按此條款處理。（三）凡有下列過失之一者，將予以辭退并追究相應(yīng)法律和經(jīng)濟責任：1、在工作時間或外出時著保安制式服裝飲酒；2、無照或酒后駕駛機動車輛以及未經(jīng)批準私自動用客戶單位車輛；3、組織或參與賭博、打架斗毆；4、未經(jīng)批準在宿舍區(qū)內(nèi)留宿外部人員或為外部人員存放物品；5、濫用、轉(zhuǎn)借保安防衛(wèi)器械；6、違反管理制度，屢教不改；7、故意破壞公物或設(shè)備設(shè)施；8、玩忽職守造成嚴重后果；9、由于工作失職使客戶財物、公司財產(chǎn)受到嚴重損失；10、公司認為所犯錯誤和上述條款性質(zhì)類似而未列入，按此條款處理。（四）組長以上管理干部，凡有下列行為之一者，視情節(jié)輕重予以降級、罰款、辭退的處罰：1、私自批假、續(xù)假，越權(quán)批假續(xù)假的；2、侵占、挪用、克扣、私罰下屬款項的；3、濫用職權(quán)、打擊報復(fù)的；4、迫使下屬請客送禮、吃、拿、卡、要，向下屬借款被有效投訴的；5、被有效投訴情節(jié)嚴重的；6、出現(xiàn)問題，欺上瞞下，不及時向公司匯報；7、管理松散，紀律松馳，出現(xiàn)嚴重違紀行為；8、虛報冒領(lǐng)，貪污，侵占公司財務(wù)的利益。4、處罰程序1）保安隊長隨時進行日常檢查，發(fā)現(xiàn)違紀行為及時糾正，并開據(jù)《處罰單》，違紀員工簽字?！短幜P單》一式三份，違紀員工一份，保安隊留存一份月底統(tǒng)一匯總財務(wù)部，存根報人力資源部；2）公司監(jiān)察部、行政人事部要經(jīng)常對各公司、各廠區(qū)進行檢查，發(fā)現(xiàn)違紀行為及時批評糾正，開據(jù)《保安員違紀處罰單》，違紀員工簽字。3）勞資員核算工資時，將依據(jù)《處罰單》扣除薪金。公司其他管理制度中明文規(guī)定的獎勵和懲罰，雖未列在本獎懲制度中，但依然有效。發(fā)生重大違法亂紀行為或造成重大經(jīng)濟損失的人員，公司保留追究其法律責任的權(quán)力。第九章安全一、安全通則我們只有遵守安全規(guī)定和安全防范的操作規(guī)程，在保證自身安全的前提下，方能完成保證公司的人身及財產(chǎn)安全的使命；二、安全保護根據(jù)工作需要，公司和客戶單位配備必要的安全保護用具，員工上崗時要時刻注意攜帶及佩戴保護用具和設(shè)備，一切從安全出發(fā)。三、交通安全公司員工的利益是建立在安全基礎(chǔ)之上的，外出要嚴格遵守交通規(guī)則，避免事故的發(fā)生。如遇交通事故，首先要向上級匯報，要報明事故發(fā)生地點、受損程度、發(fā)生過程、有無傷亡者，以便公司能及時向你提供支援和幫助。事故處理程序請按照交通法規(guī)執(zhí)行。所有員工外出，無論行走或使用交通工具都有遵守交通法規(guī)的義務(wù)，這樣做既保障他人的安全又保障了自身的安全。四、消防措施預(yù)防火災(zāi)是安全防范中最重要的內(nèi)容之一，必須時刻警惕。我們所警戒的目標區(qū)都有高效的消防設(shè)備，所有員工均應(yīng)學(xué)會使用火情報警方法及消防設(shè)備，熟悉緊急疏散通道和方向，如遇火警時，員工必須采取以下措施：保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌失措；呼喚附近同事幫忙；利用最近的電話向中控室報告起火位置及嚴重程度；在可能的情況下，切斷電器電源，但不要往著火的電器設(shè)備上倒水；在救援人員到達之前，設(shè)法撲滅或控制微小火情；如火勢蔓延，要迅速撤離現(xiàn)場；首先協(xié)助安全防范區(qū)域的群眾離開現(xiàn)場；熟記消防守則中所列的消防程序，熟記滅火器使用方法及其它滅火設(shè)備的位置；記?。撼闆r特別嚴重外，消防水龍頭要由消防人員使用。因為水所造成的損失，大大超過小型火災(zāi)的損失。發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備失靈或損壞，應(yīng)立即報告上級或行政部門。五、受傷或意外情況的處理如發(fā)現(xiàn)客人或員工在安全防范責任區(qū)域內(nèi)受傷或發(fā)生意外，應(yīng)立即通知帶班員，陪伴客人直到值班員趕到現(xiàn)場。掌握一些骨折傷員和心臟病人的救護常識，如有客人已經(jīng)摔倒，請勿立即挽扶。如有必要，加設(shè)標志，警告他人切勿靠近危險區(qū)。如有可能，記下當時情況和目擊者姓名地址。六、其他緊急情況如遇其他緊急情況發(fā)生，如大風、暴雨或地震，保安員應(yīng)鼎立合作，務(wù)使執(zhí)勤正常進行。維護好客戶單位的秩序，使損失降到最低。目錄TOC\o"1-2"\h\u253321總論 1311911.1項目概況 1317891.2建設(shè)單位概況 3162241.3項目提出的理由與過程 3311231.4可行性研究報告編制依據(jù) 4225921.5可行性研究報告編制原則 426521.6可行性研究范圍 5265791.7結(jié)論與建議 665262項目建設(shè)背景和必要性 9302042.1項目區(qū)基本狀況 9237942.2項目背景 11327472.3項目建設(shè)的必要性 11265903市場分析 14297233.1物流園區(qū)的發(fā)展概況 1479553.2市場供求現(xiàn)狀 1669963.3目標市場定位 17108883.4市場競爭力分析

17160544項目選址和建設(shè)條件 1950564.1選址原則 1969314.2項目選址 19544.3場址所在位置現(xiàn)狀 19297334.4建設(shè)條件 20123545主要功能和建設(shè)規(guī)模 22282555.1主要功能 22281835.2建設(shè)規(guī)模及內(nèi)容 26195696工程建設(shè)方案 27137726.1設(shè)計依據(jù) 27219396.2物流空間布局的要求 27262516.3空間布局原則 2853886.4總體布局 2936766.5工程建設(shè)方案 30235856.6給水工程 33115596.7排水工程 3553126.8電力工程 38288986.9供熱工程 46314656.10電訊工程 47153607工藝技術(shù)和設(shè)備方案 51276227.1物流技術(shù)方案 5142607.2制冷工藝技術(shù)方案 6769868節(jié)能方案分析 7336228.1節(jié)能依據(jù) 73176248.2能耗指標分析 73235218.3主要耗能指標計算 74272888.4節(jié)能措施和節(jié)能效果分析 76295509環(huán)境影響評價 83267939.1設(shè)計依據(jù) 8335089.2環(huán)境影響評價應(yīng)堅持的原則 83134559.3項目位置環(huán)境現(xiàn)狀 84HYPERLINK\l