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第2頁共2頁實習(xí)生個人總結(jié)報告范文在進入公司的這段時間,我有過挫折,有過失敗,有過沮喪,但我從未放棄,我都挺了過來,因為我相信只要努力,只要堅持沒有解決不了的困難。移動公司的前臺工作,面對的是所有的用戶,是形形色色的人,對前臺營業(yè)員來說,最主要的是學(xué)會與各類用戶溝通,要善于總結(jié),記錄客戶的需求是我們不斷進步的追求。還記得工作中有那么一件事,那是一個星期天的下午,天氣特別寒冷,一位大爺滿面滄桑地來到我們營業(yè)廳。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地,我就看到了他。也許是心有靈犀,他走到了我的營業(yè)前臺,我熱情地招呼道:您好,請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)大爺依舊站在那里,摩挲著雙手不安地說:我想,我想查下話費。也許意識到了什么,我繼續(xù)招呼道:好的,您請坐。大爺說:沒關(guān)系,我站著就行了。農(nóng)村人就是這樣,總是特別小心,怕麻煩別人,哪怕你是服務(wù)行業(yè),他也是這樣小心,我知道這樣的人自尊心特別強。我便用地道的方言安撫道:大爺您請坐,我來幫你仔細(xì)查查。大爺終于坐了下來,報了號碼之后,我發(fā)現(xiàn)他的話費每月只是基本月租,本地通話費很少,然后就是大量的夢網(wǎng)信息費用。我便明白了。我趕緊問道:大爺您的手機帶了嗎麻煩您讓我看下好嗎大爺里三層外三層地把手機從外套里面的口袋里掏了出來,用微微戰(zhàn)抖的手遞給我,我發(fā)現(xiàn)他的手已經(jīng)像枯樹皮一樣的了,那是和我的父親一樣的大手。仔細(xì)檢查了下手機,我說道:大爺,您的這部手機是山寨手機,它里面出廠時內(nèi)置了很多的病毒軟件,收費的功能特別多。大爺激動地說:那怎么辦呀這手機還能用嗎我繼續(xù)說道:大爺,您別急,我們中國移動為保護客戶的利益,也一直在大力打擊山寨手機以及不規(guī)范夢網(wǎng)服務(wù)商。這樣的山寨手機最好還是不要用了。大爺立刻沮喪了:那怎么辦呀我出門賣水果還要靠它聯(lián)系業(yè)務(wù)呢。我說怎么費用這么貴呢移動這么大的公司,很多人都在用移動的卡,不應(yīng)該亂收費的呀!我想了想說:大爺,您身份證帶了嗎我來幫您設(shè)個密碼吧,幫您仔細(xì)查查那些多收取的費用,根據(jù)有關(guān)條例,多收取的費用是可以為您退費的。大爺?shù)难劬ο袷强吹搅讼M?,我趕緊把大爺?shù)膯栴}反映到計費中心,求助it人員幫忙計算之前多收取的夢網(wǎng)信息費用。于此同時,我繼續(xù)安撫道:大爺,您的這部手機也不是不能用,我們只是建議以后不要用這種不正規(guī)的山寨機了。我這里可以幫您把夢網(wǎng)信息給關(guān)閉掉,以后手機不要亂點,您正常撥打電話,發(fā)信息也是可以的。大爺很高興地連聲說好。于此同時,計費中心那邊很快回復(fù)了,然后我申請值班長給予退費。大爺看著我忙里忙外,很激動地說:我只是個鄉(xiāng)下人,你們卻給予我這么熱情的服務(wù)。哪怕話費問題不給我解決,就憑這你們這種熱情的精神,我也會繼續(xù)使用移動。他終于伸出寬大厚實的手,我趕緊握祝這是我感受過的最溫暖的握手,十指相扣,扣住的是服務(wù)和感謝,付出和信任,坦誠和理解。通過這次事件,我認(rèn)識到移動的服務(wù)任重而道遠(yuǎn),很多不法商利用移動的影響力在做非法的事情來坑害我們善良的用戶。既然用戶選擇了我們移動,我們就要為他們負(fù)責(zé),就要繼續(xù)與不法服務(wù)商和不規(guī)則合作伙伴做斗爭。實習(xí)生個人總結(jié)報告范文(二)6個月得實習(xí)期即將要結(jié)束了,時間過得真快,實習(xí)是我將理論轉(zhuǎn)為能力,邁向臨床的第一步,在實習(xí)期間我受益匪淺,并將我終生受用。身為學(xué)生的我在修好學(xué)業(yè)的同時也注重于對社會的實踐。本著學(xué)以致用,實踐結(jié)合理論發(fā)揮,抓住每一個機會,鍛煉自己。大學(xué)五年,我深深地感受到,與優(yōu)秀學(xué)生共事,使我在競爭中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn),讓我在挫折中成長。祖輩們教我勤奮、盡責(zé)、善良、正直;廣東醫(yī)學(xué)院培養(yǎng)了我實事求是、開拓進取的作風(fēng)。我熱愛醫(yī)學(xué)事業(yè),并立志獻(xiàn)身于醫(yī)學(xué)事業(yè)!我牢記著醫(yī)學(xué)生的誓詞:我自愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),熱愛祖國,忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀(jì),刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維護醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽,救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求,為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生。實習(xí)生個人總結(jié)報告范文(三)回顧這三個月的工作,感觸很深,收獲頗豐。這三個月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的經(jīng)驗和社會見識,下面我將從以下幾個方面總結(jié)這段時間自己的感受。一、努力學(xué)習(xí),注重實踐,不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力二、圍繞中心,突出重點,盡心盡力履行職責(zé)在各項工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認(rèn)識不夠,覺得在執(zhí)法大隊找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,認(rèn)識到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色。為使自己盡快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),另一方面我虛心向街道的領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對園區(qū)、街道的情況有了一個比較全面、系統(tǒng)的認(rèn)識和了解。三、以極大的熱情投入到工作中剛步入工作崗位我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認(rèn)為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認(rèn)可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。四、在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事自從進入執(zhí)法大隊以后,我一方面努力做好自己的本職工作,另一方面積極配合吉鳳街道辦事處同事們的工作,在同事們工作忙碌的時候主動幫助,盡自己最大的能力為同事們分憂解難。五、存在的問題幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離辦事處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職。針對以上存在的不足和問題,在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足:二、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。三、踏實做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。四、繼續(xù)在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。實習(xí)生個人總結(jié)報告范文(四)實習(xí)也已經(jīng)有20天了,自己感覺還行,至少很多事情自己還是能做的比較好,但是還有一點不是很滿意,就是感覺自己做的東西還不能讓自己很滿意。總感覺還是有一點缺陷,在這就把我的拙感在所有的研究生分享一下,我相信對即將畢業(yè)或者實習(xí)的研究生有一定的知道作用。首先我想說的是,我是一個管理類研究生出身,對于工科類的學(xué)生我確實不是很了解,請見諒。1、記住,出來工作,做事要高調(diào),尤其是你自己非常熟悉的,我所說的高調(diào)不是要讓大家知道你在做事,我所說的高調(diào)是一定要做的完美,并且要讓你的直接上級知道你做的很好。3、在尊重上司的情況可以做任何你認(rèn)為做的事情,行動你的工作想法,不要怕犯錯誤。犯錯誤對你自己一個成長,對別人也是一種提醒,你很善于創(chuàng)新,你善于思考。4、遇到困難要積極面對,不懂的要善于學(xué)習(xí),剛畢業(yè)犯錯時必然的。但是要善于從中學(xué)習(xí)教訓(xùn)。其實說句公道話,你剛出來你的想法就是再好,別人不一定采納,為了面子甚至為損你,但稍微有點腦子的人會看出你是個金子,早晚會發(fā)光。5、記住多做事,而且要積極主動,就是掃地倒垃圾的事情都要很主動,上下班不要準(zhǔn)時,提前20分鐘上班,給上司或者同事打掃辦公司,不要認(rèn)為這是清潔員做的事情。下班不要急于下班,如果公司確實是下班都不做事的話,你可

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