信息管理的新發(fā)展

信息管理的新發(fā)展第一頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日8.1知識(shí)管理

8.2信息構(gòu)建8.3信息生態(tài)第8章目錄F第二頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日教學(xué)目的通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)當(dāng)了解信息管理的新發(fā)展知識(shí)管理、信息構(gòu)建、信息生態(tài)包括網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)等內(nèi)容使學(xué)生對(duì)新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息管理隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及信息技術(shù)的發(fā)展，必將有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)與了解。第三頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日8.1.1知識(shí)管理相關(guān)理論

（1）知識(shí)管理的概念

狹義知識(shí)管理:是對(duì)知識(shí)本身的管理，包括對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播和應(yīng)用的管理。

廣義知識(shí)管理:是在一定的知識(shí)環(huán)境下不僅包括對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理，而且還包括對(duì)與知識(shí)有關(guān)的各種資源和無(wú)形資產(chǎn)的管理，涉及知識(shí)組織、知識(shí)設(shè)施、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)活動(dòng)、知識(shí)人員的全方位和全過(guò)程的管理。8.1知識(shí)管理第四頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日（2）知識(shí)管理的特點(diǎn)及分類

特點(diǎn)：

以知識(shí)為主要對(duì)象和內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的重要性；

重視“以人為本”、“以能為本”和人力資源管理；

知識(shí)管理包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)管理，以隱性知識(shí)管理為重點(diǎn)，并注重顯性知識(shí)與隱性知識(shí)之間的共享與轉(zhuǎn)換；

知識(shí)管理以知識(shí)創(chuàng)新為直接目標(biāo)，以建立知識(shí)創(chuàng)新體系為基本策略；

知識(shí)管理采取開(kāi)放的、“扁平式管理”的學(xué)習(xí)型組織模式。

第五頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日分類：

隱性知識(shí)

顯性知識(shí)

知識(shí)管理按照其應(yīng)用范圍可以分為：

個(gè)人的知識(shí)管理

組織（公司、企業(yè)等團(tuán)體）的知識(shí)管理

社會(huì)的知識(shí)管理

第六頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日（3）知識(shí)管理的目標(biāo)

從組織的角度主要體現(xiàn)在：

①提高組織的創(chuàng)新能力；

②提高組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力；

③提高組織的績(jī)效；

④提高組織的可持續(xù)發(fā)展能力；

⑤提高組織成員的技術(shù)和能力；

⑥實(shí)現(xiàn)組織的知識(shí)資產(chǎn)價(jià)值；

最終目標(biāo)自然是支持組織實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，并協(xié)助組織提高其戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)能力。

第七頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日（4）知識(shí)管理的功能

知識(shí)管理的中心功能是促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。其通過(guò)以下四種具體功能來(lái)實(shí)現(xiàn)。

①對(duì)顯性知識(shí)的序化功能；融合（Combination）

②對(duì)隱性知識(shí)挖掘功能；外化（Externalization）

③促進(jìn)知識(shí)共享功能；群化（Socialization）

④促進(jìn)知識(shí)變換功能。內(nèi)化（Internalization）

日本的野中郁次郎提出的SECI模型

第八頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日第九頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日（5）知識(shí)管理的歷史

古代的知識(shí)管理

近現(xiàn)代的知識(shí)管理

第十頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日8.1.2從信息管理到知識(shí)管理

知識(shí)管理與信息管理既有密切聯(lián)系，又有明顯區(qū)別。

（1）兩者的背景不同；

（2）兩者的目的不同；

（3）兩者的內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)不同；

（4）兩者的管理目標(biāo)不同。

第十一頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日8.1.3公共知識(shí)管理及個(gè)人知識(shí)管理

公共知識(shí)管理

個(gè)人知識(shí)管理

第十二頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日8.1.4網(wǎng)格知識(shí)管理

語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)(SemanticWeb)

知識(shí)網(wǎng)格及其功能

第十三頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日8.1.4網(wǎng)格知識(shí)管理

網(wǎng)格知識(shí)管理下一步研究，應(yīng)著手解決以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

（1）構(gòu)建動(dòng)態(tài)的知識(shí)元數(shù)據(jù)庫(kù)；

（2）深入知識(shí)鏈理論與方法研究；

（3）提高隱性知識(shí)向顯性知識(shí)編碼轉(zhuǎn)變的技術(shù)層次；

（4）建立知識(shí)服務(wù)網(wǎng)格或平臺(tái)。第十四頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日8.1知識(shí)管理

8.2信息構(gòu)建8.3信息生態(tài)第8章目錄F第十五頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日8.2.1信息構(gòu)建理論

信息構(gòu)建（InformationArchitecture，IA）最早由美國(guó)建筑師RichardSaulWurman在1976年提出；

信息構(gòu)建是關(guān)于如何對(duì)信息進(jìn)行組織、表達(dá)和闡釋的科學(xué)和藝術(shù)，信息構(gòu)建是組織管理信息資源的基礎(chǔ)，它描述了用以設(shè)計(jì)一個(gè)有效的信息管理框架所必需的理論、原則、指導(dǎo)方針、標(biāo)準(zhǔn)、約定和范圍。它的目標(biāo)是設(shè)計(jì)信息結(jié)構(gòu)，以幫助人們創(chuàng)新性地、有效地管理和利用信息。信息構(gòu)建的核心是組織系統(tǒng)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)和搜索系統(tǒng)。

狹義的信息構(gòu)建：網(wǎng)站信息構(gòu)建

廣義的信息構(gòu)建：組織機(jī)構(gòu)的信息構(gòu)建8.2信息構(gòu)建第十六頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日

信息構(gòu)建的特點(diǎn)如下：

（1）信息構(gòu)建是一個(gè)新生的信息科學(xué)專業(yè)領(lǐng)域和實(shí)踐活動(dòng)；

（2）信息構(gòu)建非常強(qiáng)調(diào)可用性和可視化；

（3）信息構(gòu)建強(qiáng)調(diào)以用戶為中心，重視用戶體驗(yàn)；

（4）信息構(gòu)建強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)論和信息生態(tài)論。

信息構(gòu)建的要素：組織系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、檢索系統(tǒng)

第十七頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日8.2.2信息構(gòu)建與信息管理

信息構(gòu)建的基本思想是信息組織以及對(duì)信息環(huán)境、信息空間和信息結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，目的是構(gòu)建信息路徑，幫助用戶發(fā)現(xiàn)和管理信息，滿足用戶的信息需求，側(cè)重于用戶和信息，其核心是信息的組織與提供，幫助人們成功地發(fā)現(xiàn)和管理信息。

信息管理的基本思想是對(duì)信息進(jìn)行收集、整理、存貯、檢索和傳遞，使信息過(guò)程有序化，更重要的是向用戶提供有用信息，實(shí)現(xiàn)信息的使用價(jià)值，其核心是信息的存貯與檢索。

信息構(gòu)建與信息管理都以信息為處理對(duì)象，以滿足用戶的信息需求為最終目的。

第十八頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日8.2.2信息構(gòu)建與信息管理

信息構(gòu)建對(duì)信息管理發(fā)展與建設(shè)的意義在于：

（1）信息構(gòu)建其內(nèi)容管理對(duì)于信息管理具有重要參考價(jià)值；

（2）信息構(gòu)建強(qiáng)調(diào)信息作為一種競(jìng)爭(zhēng)資源的使用價(jià)值；

（3）信息構(gòu)建主張用戶和信息建筑師通過(guò)掌握“信息的信息”，進(jìn)而從更深層次來(lái)理解信息的使用；

（4）信息構(gòu)建提出用戶和信息建筑師通過(guò)信息收益率(returnforinformation)來(lái)評(píng)價(jià)信息構(gòu)建的質(zhì)量，為信息管理評(píng)價(jià)檢索系統(tǒng)的質(zhì)量提供了新的指標(biāo)；

第十九頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日8.2.2信息構(gòu)建與信息管理

信息構(gòu)建對(duì)信息管理發(fā)展與建設(shè)的意義在于：

（5）信息構(gòu)建通過(guò)反映信息的多維復(fù)雜性以及描述構(gòu)建中不同認(rèn)識(shí)維度的各個(gè)關(guān)鍵因素來(lái)解決問(wèn)題；

（6）信息構(gòu)建考慮到整個(gè)信息體系中各元素的整合以及該體系中各組成部分的再使用問(wèn)題，信息管理應(yīng)當(dāng)借鑒信息構(gòu)建的這一思想；

（7）信息構(gòu)建是廣義的信息構(gòu)建，即不僅要考慮信息，而且更要考慮組織機(jī)構(gòu)中的信息服務(wù)與信息相關(guān)部門及其人員的整合與合理配置；

（8）信息構(gòu)建是以用戶為中心的。

第二十頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日8.2.2信息構(gòu)建與信息管理

信息構(gòu)建對(duì)信息管理不斷提出新的要求：

（1）保證信息的可理解性；

（2）重視用戶的要求、用戶的體驗(yàn)和用戶的感受；

（3）提高創(chuàng)建有用信息的能力；

（4）重視信息的呈現(xiàn)方式。

第二十一頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日8.2.3信息構(gòu)建的應(yīng)用

圖書情報(bào)學(xué)界

企業(yè)領(lǐng)域

第二十二頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日8.2.3信息構(gòu)建的應(yīng)用

信息構(gòu)建在企業(yè)應(yīng)用主要有以下幾個(gè)方面：

（1）企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建

企業(yè)網(wǎng)站信息構(gòu)建的主要內(nèi)容包括：

①企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容組織。②企業(yè)網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)。③企業(yè)網(wǎng)站檢索系統(tǒng)。④企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。

（2）企業(yè)信息門戶信息構(gòu)建

（3）企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)

第二十三頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日8.1知識(shí)管理

8.2信息構(gòu)建8.3信息生態(tài)第8章目錄F第二十四頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日8.3.1信息生態(tài)概念

生態(tài)

自然生態(tài)系統(tǒng)

信息生態(tài)系統(tǒng)是“關(guān)于信息一人一信息環(huán)境之間相互關(guān)系的總和，是一個(gè)具有多樣性、復(fù)雜性的有機(jī)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。8.3信息生態(tài)第二十五頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日8.3.2國(guó)內(nèi)外有關(guān)信息生態(tài)研究現(xiàn)狀

8.3.2.1國(guó)內(nèi)外信息生態(tài)學(xué)研究現(xiàn)狀

美國(guó)學(xué)者托夫勒1980年提出“信息圈”的概念

錢學(xué)森也于1983年重申了“知識(shí)圈”的概念

8.3.2.2國(guó)內(nèi)外信息生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)研究現(xiàn)狀

信息生態(tài)系統(tǒng)8.3信息生態(tài)第二十六頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日8.3.3網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)

網(wǎng)絡(luò)空間信息信息生態(tài)環(huán)境

8.3.3.1網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)概述

網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)泛指與人類活動(dòng)有關(guān)的一切網(wǎng)絡(luò)信息狀態(tài)

8.3信息生態(tài)第二十七頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日8.3.3網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)

8.3.3.2網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)失衡的表現(xiàn)

（1）網(wǎng)絡(luò)信息泛濫；

（2）網(wǎng)絡(luò)信息污染；①錯(cuò)誤信息；②過(guò)時(shí)、老化信息；③信息垃圾。

（3）網(wǎng)絡(luò)信息殖民主義；

（4）信息病毒；

（5）信息侵犯。8.3信息生態(tài)第二十八頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日8.3.3網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)

8.3.3.3網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)失衡的原因分析

（1）系統(tǒng)的開(kāi)放性；

（2）網(wǎng)絡(luò)用戶的素質(zhì)參差不齊；

（3）網(wǎng)絡(luò)信息缺乏有效的組織和控制；

（4）網(wǎng)絡(luò)信息的馬太效應(yīng)導(dǎo)致信息不對(duì)稱性。8.3信息生態(tài)第二十九頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日8.3.3網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)

8.3.3.4網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)失衡的危害

（1）信息效用降低；

（2）傳統(tǒng)文化和社會(huì)倫理受到?jīng)_擊；

（3）信息安全受到侵害；

（4）信息殖民主義加劇。8.3信息生態(tài)第三十頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日8.3.3網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)

8.3.3.5網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)的目的與意義

網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)的目的就是要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)和平衡，促進(jìn)人、網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境乃至人類社會(huì)的和諧共處，進(jìn)而使網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)的健康、可持續(xù)性發(fā)展。8.3信息生態(tài)第三十一頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日8.3.3網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)

8.3.3.6我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)建設(shè)的指導(dǎo)原則

（1）遵循整體性原則；

（2）遵循多樣性原則；

（3）遵循協(xié)調(diào)性原則；

（4）遵循開(kāi)放性原則；

（5）遵循共享性原則；

（6）以人為本，提高人的信息生態(tài)意識(shí)。8.3信息生態(tài)第三十二頁(yè)，共三十四頁(yè)，2022年，8月28日8.3.3網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)

8.3.3.7我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)建設(shè)的有效措施

（1）采用信息技術(shù)防范手段；

（2）加強(qiáng)完善網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)法律法規(guī)建設(shè)；

（3）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)倫理教育；

（4）開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)信息資源的集成服務(wù)；

（5