一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)介紹課件

一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)介紹市場(chǎng)銷售部二〇一四年九月目錄一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)介紹一卡雙號(hào)資費(fèi)結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)規(guī)范123一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)受理4一卡雙號(hào)產(chǎn)品賣點(diǎn)2一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)介紹一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)指用戶在已有天翼號(hào)碼之外可再申請(qǐng)一個(gè)天翼號(hào)碼，不需換卡、不增加卡，即可實(shí)現(xiàn)兩個(gè)號(hào)碼分別面向不同歸屬地的親友圈的通話及短信呼入呼出。其中，用戶UIM卡發(fā)卡地所屬天翼號(hào)碼為主號(hào)碼（簡稱主號(hào)），在受理一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)時(shí)增配的號(hào)碼稱為虛擬號(hào)碼（簡稱虛號(hào)），辦理渠道為短廳。已申請(qǐng)智能業(yè)務(wù)的IVPN、天翼超無、親友在線（天翼集群網(wǎng)）、國際一卡雙號(hào)等用戶不能訂購一卡雙號(hào)、為互斥關(guān)系。3目錄一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)介紹一卡雙號(hào)資費(fèi)結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)規(guī)范123一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)受理4一卡雙號(hào)產(chǎn)品賣點(diǎn)5一卡雙號(hào)資費(fèi)結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)規(guī)范—資費(fèi)機(jī)構(gòu)一卡雙號(hào)用戶的資費(fèi)包括業(yè)務(wù)開通費(fèi)、虛號(hào)碼月基本費(fèi)和通信費(fèi)，其中業(yè)務(wù)開通費(fèi)在業(yè)務(wù)受理成功后一次性收取，收費(fèi)10元（2014年12月31日前暫不執(zhí)行）；虛號(hào)碼月基本費(fèi)按月收取，語音和短信費(fèi)按照實(shí)際使用情況收取。用戶申請(qǐng)后，業(yè)務(wù)開通成功即生效，一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)月基本費(fèi)在申請(qǐng)當(dāng)月全額收取，執(zhí)行虛號(hào)碼標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)。用戶只能申請(qǐng)一個(gè)跨省虛號(hào)碼，該業(yè)務(wù)不可疊加。若用戶取消一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)，下月生效，虛號(hào)碼同時(shí)注銷。一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)月基本費(fèi)在業(yè)務(wù)取消當(dāng)月按整月收取。一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)開通后，主號(hào)碼資費(fèi)不變，仍延續(xù)所用套餐資費(fèi)政策，虛號(hào)碼資費(fèi)全國統(tǒng)一：一卡雙號(hào)資費(fèi)結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)規(guī)范—資費(fèi)機(jī)構(gòu)說明：

1.號(hào)碼顯示：用戶在主號(hào)碼歸屬地以及國內(nèi)漫游撥打虛號(hào)歸屬地的手機(jī)及固定電話用戶時(shí)（不含撥打11808、17909等IP電話，11888、10000、10001等客服電話，及168、400、800、118、95、96開頭的電話及其他特服號(hào)碼），顯示虛號(hào)碼，除此以外的呼叫，全部使用主號(hào)碼作為主叫號(hào)碼。

2.資費(fèi)說明：一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)虛號(hào)碼僅具有語音、短信功能，因此無其他業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。虛號(hào)碼所有被叫全部呼叫轉(zhuǎn)移至主號(hào)，呼叫轉(zhuǎn)移費(fèi)免收。

3.付費(fèi)方式：包含預(yù)付費(fèi)方式和后付費(fèi)方式，具體由主號(hào)碼付費(fèi)方式?jīng)Q定。虛號(hào)碼所有功能及付費(fèi)方式均不支持國際及港澳臺(tái)地區(qū)漫游。

4.充值與繳費(fèi)：虛號(hào)碼計(jì)費(fèi)、收費(fèi)均通過主號(hào)碼完成，可使用繳費(fèi)充值卡向主號(hào)碼充值，不可直接向虛號(hào)碼充值。5.話費(fèi)預(yù)存：與主號(hào)碼話費(fèi)預(yù)存額度相疊加，如主號(hào)碼月基本費(fèi)為70元，則預(yù)存71元（虛號(hào)碼為1元最低消費(fèi)）話費(fèi)。一卡雙號(hào)資費(fèi)結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)規(guī)范—業(yè)務(wù)特點(diǎn)一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)是面向有大量兩地通信需求用戶的業(yè)務(wù)，主要具有以下特點(diǎn)：1、一張實(shí)體UIM卡包含兩個(gè)分別歸屬不同省份的手機(jī)號(hào)碼，不需要換卡、

不增加卡。2、兩號(hào)碼均可作為主叫號(hào)碼：一卡雙號(hào)用戶在國內(nèi)呼叫/發(fā)送短信至虛號(hào)歸屬地手機(jī)及固話用戶時(shí)，自動(dòng)使用虛號(hào)呼出；除此以外全部使用主號(hào)碼呼出。3、兩號(hào)均可作為被叫號(hào)碼：主號(hào)虛號(hào)均可作為被叫號(hào)碼接聽電話或接收短

信。4、資費(fèi)優(yōu)惠：用戶在本地及國內(nèi)撥打虛號(hào)歸屬地手機(jī)及固話用戶，均按本地優(yōu)惠資費(fèi)計(jì)費(fèi)。5、統(tǒng)一計(jì)收費(fèi)：主號(hào)虛號(hào)費(fèi)用全部在主號(hào)上計(jì)收費(fèi)。6、虛號(hào)與主號(hào)碼必須分屬不同本地網(wǎng)；虛號(hào)受理時(shí)無需進(jìn)行UIM卡寫號(hào)；

虛號(hào)上不允許受理任何增值業(yè)務(wù)、程控功能、套餐；虛號(hào)不能登錄網(wǎng)廳及掌廳。7、各類充值卡及充值業(yè)務(wù)只可對(duì)主號(hào)碼進(jìn)行充值，不能對(duì)虛號(hào)碼進(jìn)行充值。充值方式與主號(hào)碼歸屬的套餐或產(chǎn)品充值方式一致。一卡雙號(hào)資費(fèi)結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)規(guī)范—實(shí)現(xiàn)形式業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)形式：虛號(hào)碼的顯示、呼入、短信收發(fā)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)情況：

套餐生效規(guī)則：1、套餐生效規(guī)則：虛號(hào)碼套餐從申請(qǐng)成功當(dāng)月起正式生效。當(dāng)月月基本費(fèi)

全額收取。2、套餐退訂：當(dāng)月退訂次月生效。目錄一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)介紹一卡雙號(hào)資費(fèi)結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)規(guī)范123一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)受理4一卡雙號(hào)產(chǎn)品賣點(diǎn)311一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)受理一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)受理目錄一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)介紹一卡雙號(hào)資費(fèi)結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)規(guī)范123一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)受理4一卡雙號(hào)產(chǎn)品賣點(diǎn)3153、新產(chǎn)品-一卡雙號(hào)上市（2/2）在非IVPN院校首推：宣傳“1元錢=一個(gè)家鄉(xiāng)手機(jī)號(hào)碼+10分鐘通話時(shí)長+家鄉(xiāng)通話0.1元/分鐘”；宣傳方式：制成宣傳單頁或宣傳卡片，發(fā)放給學(xué)生，確保每校、每班、每宿舍宣傳到位引導(dǎo)用戶自行辦理；針對(duì)IVPN院校：省市場(chǎng)部正在協(xié)調(diào)各市進(jìn)行IVPN轉(zhuǎn)SVPN的測(cè)試，測(cè)試成功后推廣；直銷渠道銷售動(dòng)作要求實(shí)體渠道銷售動(dòng)作要求學(xué)生群體：一張卡玩轉(zhuǎn)學(xué)校和家鄉(xiāng)，兩地都算市話費(fèi)，再也不用打長途，你省錢，爸媽同學(xué)都省錢，電話隨便聊?，F(xiàn)在辦理免10元業(yè)務(wù)開通費(fèi)。銷售話術(shù)務(wù)工人員：出門在外，家里人肯定惦記。1元錢辦個(gè)一卡雙號(hào)，給家里打電話或者家里給你打電話，都是市話費(fèi)?，F(xiàn)在辦理免10元業(yè)務(wù)開通費(fèi)。流動(dòng)市場(chǎng)：工廠、工地?cái)[臺(tái)促銷，贈(zèng)送背面印有一卡雙號(hào)宣傳的撲克（省印制下發(fā)）。農(nóng)村渠道：針對(duì)進(jìn)城務(wù)工人群