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文檔簡(jiǎn)介
第九講群體與社會(huì)影響群體與社會(huì)影響一、群體的概念二、群體的分類三、群體與個(gè)體的關(guān)系四、群體的形成過程五、影響群體形成的因素六、社會(huì)影響七、社會(huì)互動(dòng)八、思考題一、群體的概念
群體(Group)
以一定的目的和方式結(jié)合在一起,彼此相互認(rèn)同并相互作用、具有情感聯(lián)系的人群。
人群聚合體(Aggregate)(L.S.Wrightsman,etal.,1977)沒有共同目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)與角色分化的人群。例如:電影院里的人群、公共汽車上的人群。
聚合體可以轉(zhuǎn)化為群體
集體:群體發(fā)展的最高形式(安德列耶娃,1980),目標(biāo)與社會(huì)的根本利益相一致的群體。二、群體的分類梅約(E.Mayo)在霍桑實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn):正式群體:有正式社會(huì)結(jié)構(gòu),成員有明確地位與社會(huì)角色分化,并有相應(yīng)權(quán)利和義務(wù)規(guī)范的群體。非正式群體:以人的情感聯(lián)系為紐帶聯(lián)結(jié)成的群體,沒有表面的社會(huì)結(jié)構(gòu)。人們對(duì)正式群體的選擇和參與理基于理性的思考,通過參與正式群體來(lái)取得自己的社會(huì)地位和角色。人們對(duì)非正式群體的選擇和參與主要是基于個(gè)人的情感。通過參與非正式群體來(lái)滿足自己的情感需要。其它分類標(biāo)準(zhǔn):年齡、性別、民族、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位等。不同的群體三、群體與個(gè)體的關(guān)系個(gè)體(individual),個(gè)人;相對(duì)于群體的概念。群體具有個(gè)體所不具有的特征和心理現(xiàn)象,如士氣、凝聚力、群體極化與群體思維等。群體的效能不等于個(gè)體成員能力的簡(jiǎn)單之和。個(gè)體與群體在心理上相互影響。(從眾與眾從)群體是個(gè)體與社會(huì)之間的聯(lián)系中介,社會(huì)對(duì)個(gè)體的作用通過群體實(shí)現(xiàn),個(gè)體對(duì)社會(huì)的作用也需借助群體來(lái)實(shí)現(xiàn)。四、群體的形成過程M.Sheriffetal.1961夏令營(yíng),12歲男孩,互不相識(shí),白人,中產(chǎn)家庭研究分四個(gè)階段進(jìn)行第一階段:兩群人各自獨(dú)立進(jìn)行群體合作性活動(dòng)第二階段:兩個(gè)群體進(jìn)行對(duì)抗性活動(dòng)第三階段:兩個(gè)群體同時(shí)參加相同內(nèi)容的活動(dòng)第四階段:兩個(gè)群體參加群體協(xié)同活動(dòng)群體形成基本條件:確定目標(biāo)——引入壓力——保持活動(dòng)——促進(jìn)融合五、影響群體形成的因素
共同目的
歸屬需要
共同興趣
壓力情境
工具作用1.共同目的
P.N.Middlebrool,1980
影響人們組成群體的兩種情形:1人們意識(shí)到不能單獨(dú)完成一項(xiàng)任務(wù)2人們意識(shí)到通過多個(gè)人的共同努力可以更順利地完成任務(wù)謝立夫等人在不同階段的反復(fù)實(shí)驗(yàn)也證明了上述情形2.歸屬需要(needforaffiliation)定義:個(gè)人認(rèn)同于他人或群體的行為方式,并以相同方式行為,以獲得安全感的需要。S.Schachter,1959,用不同的實(shí)驗(yàn)操作引發(fā)被試不同的恐懼水平,然后考察恐懼水平與人們“希望與別人在一起”的要求是否有關(guān)。研究的結(jié)果證明了原初的假設(shè):恐懼水平越高,合群傾向也越強(qiáng)。結(jié)論:人越缺乏安全感,歸屬需要也越強(qiáng)烈。3.共同興趣蒂博特(J.Thibaut),1950一個(gè)群體的吸引力,直接同其所開展的活動(dòng)是否具有吸引力有關(guān)?;顒?dòng)越是可以激發(fā)人們的興趣,就越易于吸引人們參與群體的活動(dòng)。4.壓力情境大量社會(huì)心理學(xué)研究的結(jié)果都顯示,高壓力情境會(huì)直接促進(jìn)人們形成群體或加入群體。夸倫泰利(E.Quarantelli,1972)等研究發(fā)現(xiàn),災(zāi)禍的受害者會(huì)自動(dòng)與鄰里和朋友組成群體去尋找庇護(hù)或支援受害者。佩皮通(A.Pepitone&R.Kleiner,1957)等研究表明,高恐懼誘發(fā)情境會(huì)明顯增加個(gè)人參與群體的傾向。5.工具作用人們加入某一群體有時(shí)是為了達(dá)到某種功利的目的,或?qū)崿F(xiàn)與群體無(wú)關(guān)的期待。此時(shí)人們加入群體成了實(shí)現(xiàn)其他目的的手段。I.Rost,1952研究發(fā)現(xiàn),工會(huì)成員們報(bào)告,工會(huì)成員身份的意義在于得到高薪和更大工作保障。B.Willerman&L.Swanson,1953的研究提示:女大學(xué)生參加聯(lián)誼會(huì)的一個(gè)重要原因,是試圖通過這種身份增加自己學(xué)校的聲譽(yù)。六、社會(huì)影響群體規(guī)范/群體壓力從眾服從依從社會(huì)助長(zhǎng)/社會(huì)干擾6.
社會(huì)惰化7.
群體極化8.
冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移9.
群體思維1.群體規(guī)范/群體壓力群體形成的行為標(biāo)準(zhǔn);群體成員公認(rèn)并遵守。包括:風(fēng)俗、文化、語(yǔ)言、時(shí)尚、輿論、公約、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)等;群體規(guī)范可以是群體內(nèi)部正式規(guī)定的,也可以是自發(fā)形成的。與社會(huì)意識(shí)形態(tài)規(guī)范的區(qū)別在于其作用的直接性。群體規(guī)范的作用維系群體整體性保持群體行為、感情和認(rèn)知的一致性。認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)化形成群體的共同評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。行為定向規(guī)范群體的活動(dòng)范圍、行為方式。惰性作用(規(guī)范的消極作用)規(guī)范是多數(shù)人意見;它要求成員行為趨于中等水平。既不能積極也不能消極,限制了人的積極性和創(chuàng)造性。群體壓力群體規(guī)范和大多數(shù)成員的意見會(huì)產(chǎn)生一種無(wú)形的力量,使群體內(nèi)每一個(gè)成員自覺或不自覺地保持著與大多數(shù)人的一致性,這個(gè)力量就是群體壓力。群體壓力與權(quán)威命令不同,它不是由上而下明文規(guī)定的,也不強(qiáng)制個(gè)體改變自己的行為,但對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō)卻是一種難以違抗的力量。群體壓力的作用機(jī)制個(gè)體對(duì)偏離群體的恐懼個(gè)體必須在維持獨(dú)立與群體的愿望中做出抉擇。無(wú)論哪種情形,個(gè)體都會(huì)強(qiáng)烈地感受到群體壓力。思考題:群體壓力能否測(cè)量?如何測(cè)量?群體壓力的相關(guān)因素有哪些?群體壓力的形成過程參考文獻(xiàn):H.J.萊維特,《管理心理學(xué)》1辯論
——形成多數(shù)派與少數(shù)派,壓力出現(xiàn)。2勸解
——壓力增大,有人開始放棄原來(lái)觀點(diǎn)。3攻擊
——壓力極大,出現(xiàn)沖突。4心理隔離
——對(duì)攻擊無(wú)效的少數(shù)人,多數(shù)人開始與其斷絕溝通,使其陷于孤立。個(gè)體會(huì)感到已被群體拋棄,孤立無(wú)援,除非脫離群體,否則將處于一種極為艱難的境地。群體壓力的意義約束成員的異端行為有助于群體任務(wù)的完成有利于群體組織的存在和發(fā)展成員的一致行為有助于增加個(gè)體的安全感維護(hù)群體的團(tuán)結(jié)2.從眾
定義
從眾的類型
阿希實(shí)驗(yàn)
從眾的原因
影響從眾的因素從眾的定義
由于群體的引導(dǎo)或壓力,個(gè)體的觀念與行為向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。(章志光,金盛華)點(diǎn)評(píng):這是一個(gè)比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x。個(gè)體在群體壓力下,放棄自己的意見、轉(zhuǎn)變?cè)械膽B(tài)度,采取與大多數(shù)人一致的行為。(時(shí)蓉華)點(diǎn)評(píng):這個(gè)定義過窄——從眾不一定要“轉(zhuǎn)變?cè)袘B(tài)度”。從眾的類型
真從眾
權(quán)宜從眾(順從)行為與群體一致,認(rèn)知與情感不一致。現(xiàn)實(shí)中從眾的主要類型。阿希實(shí)驗(yàn)中的從眾。
不從眾行為上不從眾;認(rèn)知、情感與行為均不從眾。S.Asch實(shí)驗(yàn),19567人小組,1名真被試,6名假被試是實(shí)驗(yàn)助手“知覺判斷實(shí)驗(yàn)”,真被試排在第6個(gè)人的位置依次呈現(xiàn)50套2張一組的卡片,一張是標(biāo)準(zhǔn)線,另一張的三條直線中有一條與標(biāo)準(zhǔn)線等長(zhǎng)。(材料示例)被試的任務(wù):判斷編號(hào)依次為1、2、3的直線中,哪一條的長(zhǎng)度與標(biāo)準(zhǔn)線相同。前兩組實(shí)驗(yàn),群體的每一個(gè)成員都作出了正確的判斷;第三組時(shí),實(shí)驗(yàn)助手們開始按實(shí)驗(yàn)安排故意作錯(cuò)誤的判斷。S.Asch實(shí)驗(yàn)的材料(例)123標(biāo)準(zhǔn)線S.Asch實(shí)驗(yàn)的結(jié)果
幾十名被試,自己獨(dú)自判斷時(shí)正確率超過99%;跟隨大家一起判斷時(shí),錯(cuò)誤判斷的比率占全部反應(yīng)的37%。
75%的被試至少有一次屈從了群體壓力,作了從眾的判斷。從眾的原因行為參照——在不明確的情境中,多數(shù)人的行為最具有參照價(jià)值。對(duì)偏離的恐懼——S.Schachater,1951年,3名助手以不同面目加入一個(gè)6人群體,1人從眾(群體最喜歡),1人經(jīng)說(shuō)服后從眾(成為群體普通成員),1人始終不從眾(遭到群體拋棄)。J.L.freedmanetal.,1968年,組成6人小組,5人特征一致,1人與眾不同。當(dāng)群體要選擇1人充當(dāng)電擊學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)中的學(xué)生時(shí),5人一致選擇那1個(gè)人。當(dāng)群體選擇1人參加另一種有報(bào)酬的愉快學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)時(shí),群體卻避免選擇那1個(gè)人。群體的凝聚力——群體凝聚力與個(gè)體行為一致性高度正相關(guān)。影響從眾的因素
群體的一致性群體的規(guī)模問題及判斷標(biāo)準(zhǔn)的明確程度個(gè)性個(gè)人自我卷入水平文化差異群體的一致性S.Asch,50年代;W.N.Morris&R.S.Miller,1975只要群體出現(xiàn)不一致,無(wú)論群體規(guī)模和不同意見者的權(quán)威如何,都會(huì)使從眾的比例大為下降。S.Asch,50年代,1人與群體意見不同時(shí),被試的從眾率會(huì)比通常下降75%。M.Malof&A.J.Lott,1962;V.L.Allen&J.M.Levin,1971,群體不一致意見一旦出現(xiàn),無(wú)論持不一致意見者與真被試在情感和態(tài)度上是否相同,都會(huì)導(dǎo)致從眾率下降。群體的規(guī)模S.Asch,1951;杰勒德,19582人的意見壓力明顯大于1人,3人的從眾壓力顯著大于2人。當(dāng)群體達(dá)到4人以上時(shí),從眾率會(huì)穩(wěn)定在25%——35%(中國(guó)80年代:40%)。問題及判斷標(biāo)準(zhǔn)的明確程度
J.F.Colemanetal.,1958問題難度與從眾率的相關(guān)系數(shù):
男.58女.89
S.Krech&R.S.Crutchfield,1963肯定程度非常肯定較為肯定難以肯定從眾率15%24%36%個(gè)性
A.Snyderetal.,1960
被試的自我評(píng)價(jià)越高,從眾程度越低。
W.Ickes,1981
果斷性越強(qiáng),越傾向于不從眾。
董婉月,1986在中等自我卷入、具體價(jià)值取向問題上,認(rèn)知方式傾向于場(chǎng)獨(dú)立的被試,從眾率明顯低于場(chǎng)依存的被試。個(gè)人自我卷入水平
M.Deutschetal.,1955年,4種實(shí)驗(yàn)情境1聽到其他人表達(dá)意見前,不表達(dá)自己的判斷;2聽到別人意見之前,在石墨魔術(shù)本上寫出自己的判斷。聽完別人的反應(yīng)后,再次寫出自己的答案;3在聽別人反應(yīng)前,先將答案用普通的、能隨便抹掉的紙寫下來(lái),答案不用交給實(shí)驗(yàn)者;4預(yù)先寫下自己的答案,簽上自己的姓名,實(shí)驗(yàn)結(jié)束時(shí)交給研究者。M.Deutsch實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)條件自我卷入水平從眾%1無(wú)預(yù)先表達(dá)低24.72魔術(shù)本私下表達(dá)16.33一般私下表達(dá)5.74公開表達(dá)高5.7結(jié)論:
隨著自我卷入水平的增加,人們保持自己最后行為與原先判斷一致的傾向也越來(lái)越強(qiáng)烈,因而從眾的比率也越來(lái)越小。文化差異J.O.Whittakeretal.,1967從眾率的文化差異黎巴嫩31%香港32%巴西34%班圖*51%*班圖是羅得西亞的一個(gè)部落,對(duì)不從眾者有著嚴(yán)厲的懲罰。文化差異米爾格萊姆,1961不同類型的問題、不同的實(shí)驗(yàn)情境,挪威人的從眾性總是高于法國(guó)人。E.Aroson,1978援引費(fèi)拉格的研究美國(guó)學(xué)生的從眾性高于日本學(xué)生。3.服從
米爾格萊姆的權(quán)威-服從實(shí)驗(yàn)
服從的原因
影響服從的因素Stanley.Milgram,1963,耶魯大學(xué)職業(yè)20-2930-3940-50N=%1類
4561537.52類
3671640
專家
153922.5N=8161640
%2040401001類被試:熟練/不熟練工人2類被試:推銷員、商人、白領(lǐng)雇員Milgram實(shí)驗(yàn)的步驟
1/2真假被試兩兩配對(duì),讓真被試“抽簽”成為老師?!瓣P(guān)于學(xué)習(xí)的研究”:教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有什么影響?電擊懲罰對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有什么作用?“教師”讀出刺激詞,學(xué)生從四個(gè)詞中選擇一個(gè)與其匹配,錯(cuò)了就電擊。實(shí)驗(yàn)前先讓真/假被試看實(shí)驗(yàn)裝置:“學(xué)生”被固定在椅子上,手腕上綁上電極,學(xué)生的手旁有一個(gè)鍵盤,上有4個(gè)電鍵。Milgram實(shí)驗(yàn)的步驟2/2安排好“學(xué)生”,真被試坐在另一間屋中有30個(gè)電鍵的電擊控制器前。電鍵4個(gè)一組,上有標(biāo)號(hào)、電擊程度,按15v遞增,直到450v。從“輕微電擊”(15--60v)到“危險(xiǎn):嚴(yán)重電擊”(240--375v),最后的兩個(gè)電鍵標(biāo)明“”實(shí)驗(yàn)中,每當(dāng)學(xué)生回答錯(cuò)誤,實(shí)驗(yàn)者就讓被試施加電擊,并逐漸增加電擊強(qiáng)度。如果被試猶豫,實(shí)驗(yàn)者就告訴被試,由于實(shí)驗(yàn)需要,你必須繼續(xù)。電壓加強(qiáng)到300v時(shí),特別設(shè)定了受電擊者掙扎、蹬踢墻壁的聲音(錄音)。實(shí)驗(yàn)前的預(yù)測(cè)
精神病專家、大學(xué)生和一般的白領(lǐng)階層成人,共110人預(yù)測(cè)結(jié)果。三個(gè)群體預(yù)測(cè)的平均電壓為135v;極少被試會(huì)施加240v以上的“強(qiáng)電擊”;沒有一個(gè)人預(yù)測(cè)會(huì)超過300v;
40名精神病專家預(yù)計(jì),加至450v的可能性只有0.1%實(shí)驗(yàn)結(jié)果40名被試中只有5人到300v拒絕再提高電壓;4名到315v時(shí)拒絕;330伏停下的有2人,345、360、375v停下的各一人。
14名被試(35%)拒絕實(shí)驗(yàn)者命令。
25名(65%)被試將電壓加至最高的450伏服從的原因
“合法權(quán)力”——社會(huì)角色關(guān)系決定
1968,越南戰(zhàn)爭(zhēng),卡利事件,只有1名大學(xué)生上等兵拒絕;1971年卡利在美受審后,蓋洛普民意測(cè)驗(yàn)(電話抽樣調(diào)查),完全支持卡利中尉的比例為79%
“責(zé)任轉(zhuǎn)移”——通過電話控制被試時(shí),只有22%的被試一直服從到最高電壓。獨(dú)處增加了被試對(duì)行為的自我責(zé)任意識(shí)。
歸因
——沒有別人在場(chǎng),更容易使人將行為責(zé)任歸于自己本人,從而拒絕服從。影響服從的因素
他人的支持后續(xù)實(shí)驗(yàn),三人一組,假被試1在150伏時(shí)拒絕命令,假被試2在210伏時(shí)拒絕,結(jié)果90%的真被試都變得對(duì)抗實(shí)驗(yàn)者。
行為后果的反饋(服從%)間接反饋聲音反饋身體接近(40cm)身體接觸約65%約62%約40%<40%
個(gè)性與道德發(fā)展水平4.依從
定義
“登門檻”效應(yīng)與技術(shù)
低球技術(shù)
“留面子效應(yīng)”
過度理由效應(yīng)與依從誘導(dǎo)策略依從
接受他人的請(qǐng)求而行動(dòng),使別人的請(qǐng)求得到滿足的行為。“服從”具有強(qiáng)制性,理由是外在的,雙方有規(guī)定的社會(huì)角色關(guān)系;依從的理由是內(nèi)在的,雙方?jīng)]有規(guī)定性社會(huì)角色?!暗情T檻”效應(yīng)與技術(shù)
推銷員只要能把腳踏進(jìn)人家的大門,就有可能成功地把商品推銷出去。在提出一個(gè)較大要求之前,先提出一個(gè)小的要求,從而使別人對(duì)較大要求的接受性增大的現(xiàn)象。低球技術(shù)(low-balltechnique)先提出一個(gè)小的要求,別人接受這個(gè)小的要求后馬上提出一個(gè)要?jiǎng)e人付出更大代價(jià)的要求。與登門檻技術(shù)的區(qū)別:1二步之間沒有時(shí)間間隔;2登門檻的兩步要求間沒有直接聯(lián)系,低球技術(shù)的二個(gè)要求間有直接聯(lián)系。登門檻技術(shù)與低球技術(shù)的作用原理
接受一個(gè)要求之后,增強(qiáng)了人們?cè)谀硞€(gè)特定問題上的投入,使人們?cè)鰪?qiáng)了意識(shí)。人需要在與自己交往的人面前維持一個(gè)一致的社會(huì)形象,一旦接受了一個(gè)要求,拒絕別人要求的困難也就明顯增加了。除非拒絕別人的要求比在人們面前維持一致形象的價(jià)值更大,否則人們就總傾向于接受別人更大或更多的要求?!傲裘孀有?yīng)”人們?cè)诰芙^了一個(gè)很大的要求之后,對(duì)較小要求的接受性增加的現(xiàn)象。在人際交往中,人會(huì)傾向選擇給雙方帶來(lái)最大滿足的行為,他人的不愉快是個(gè)人不愉快的最主要原因之一。出于補(bǔ)償,拒絕別人后對(duì)人的接受性出現(xiàn)了增加。過度理由效應(yīng)與依從誘導(dǎo)策略
附加的外在理由取代人們行為原有的內(nèi)在理由而成為行為支持力量,從而使行為由內(nèi)部控制轉(zhuǎn)向外部控制。行為控制過程:形成過度理由——逐漸減少外部支持——行為缺少理由支持——行為減弱或消失例:兒童吵鬧行為的治理。5.社會(huì)助長(zhǎng)與社會(huì)干擾由于他人在場(chǎng)或是由于與他人一起活動(dòng),而導(dǎo)致行為效率提高的現(xiàn)象稱為“社會(huì)助長(zhǎng)”(socialfacilitation);
與之相反的情形則稱為社會(huì)干擾。群體的作用性質(zhì)與工作難度有關(guān)。
簡(jiǎn)單工作——社會(huì)助長(zhǎng)工作較難——社會(huì)干擾F.H.Allport,20年代R.B.Zajonc&N.B.Cottrell,etal.,60年代6.社會(huì)惰化(Socialloafing)
群體一起完成任務(wù)時(shí),個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象,稱為社會(huì)惰化。
社會(huì)惰化的實(shí)驗(yàn)研究1(J.F.Dashiell,1930)測(cè)量拔河比賽人均用力
人數(shù)
1人2人3人8人
平均用力(kg)
635953.331社會(huì)惰化的實(shí)驗(yàn)研究2
A.G.Inghametal.,1974
拔河儀器,精確測(cè)量拉力,有6個(gè)明確劃分的拔河位置。被試被蒙住眼睛,安排在最前面的第一個(gè)位置。當(dāng)被試認(rèn)為自己后面還有2-6人時(shí),拉力比認(rèn)為自己只有一人在拉時(shí)平均低18%。社會(huì)惰化的實(shí)驗(yàn)研究3
J.M.Jackson&K.D.Williams,198849個(gè)有關(guān)社會(huì)惰化問題的研究,被試4000人共同完成任務(wù)時(shí),群體越大,個(gè)人努力水平也越低。群體規(guī)模增大到8人時(shí),個(gè)人努力程度僅為單獨(dú)工作時(shí)的80%。社會(huì)惰化的調(diào)查研究
前蘇聯(lián),1%的自有耕地生產(chǎn)了27%的農(nóng)產(chǎn)品。匈牙利農(nóng)民在13%的自有耕地上生產(chǎn)出了全國(guó)1/3的農(nóng)產(chǎn)品。中國(guó)改革起點(diǎn):農(nóng)村聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制。社會(huì)惰化現(xiàn)象在東西方文化背景下均存在。(D.Myers.1983)社會(huì)惰化的原因個(gè)人的評(píng)價(jià)焦慮減弱,使個(gè)人在群體中的行為責(zé)任意識(shí)下降,行為動(dòng)力也相應(yīng)降低。拉特納,1979;威廉等,1981:如果讓被試相信,自己的行為效率可以被鑒別出來(lái),或是對(duì)個(gè)人行為貢獻(xiàn)單獨(dú)進(jìn)行測(cè)量,則群體內(nèi)不再會(huì)發(fā)生社會(huì)惰化作用。減少/避免社會(huì)惰化作用1群體成員之間的關(guān)系密切。2工作本身具有挑戰(zhàn)性,能激發(fā)人們的卷入水平。3以群體整體成功為目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)。4群體的團(tuán)隊(duì)精神,鼓勵(lì)個(gè)人努力。5個(gè)人相信:群體成員也象自己一樣努力。7.群體極化Grouppolarization
群體成員中原已存在的傾向性得到加強(qiáng),使一種觀點(diǎn)或態(tài)度由原來(lái)的平均水平,加強(qiáng)到具有支配性地位的現(xiàn)象。群體討論會(huì)使多數(shù)人的意見得到加強(qiáng),使群體的態(tài)度傾向朝兩極方向運(yùn)動(dòng),使原來(lái)不同意見之間的距離加大,故稱“群體極化”。關(guān)于群體極化的研究確證20世紀(jì)60年代以來(lái)的大量實(shí)驗(yàn)研究,證明了群體極化假設(shè)的正確性。
S.Moscovicietal.,1969,群體討論明顯使法國(guó)學(xué)生對(duì)總理的積極態(tài)度得到加強(qiáng),原來(lái)對(duì)美國(guó)人的消極態(tài)度強(qiáng)度變得更大。梅厄斯等,1970,中學(xué)生,討論種族偏見問題后,高偏見組的偏見更大,低偏見組的偏見更小。日常生活中的社會(huì)極化
社會(huì)心理學(xué)的研究表明,不同大學(xué)中的亞文化,會(huì)顯著由于大學(xué)內(nèi)部特征共同的同學(xué)之間的相互作用而加強(qiáng),使學(xué)校之間的差異加大。8.冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移riskyshift
群體決策比個(gè)人決策更具有冒險(xiǎn)性的現(xiàn)象——人類社會(huì)的共同現(xiàn)象。N.Kogan&M.A.Wallach,1967:投資決策的成功把握研究個(gè)人—70%群體—50%斯托納,1961,選擇困境問卷,12種假設(shè)情景,比較團(tuán)體條件下和單獨(dú)條件下所提的建議斯托納研究情境示例
某人是一位電子工程師,已婚,有一個(gè)孩子,五年前大學(xué)畢業(yè)后一直在一個(gè)大型電子公司任職,工作很固定,收入中等,退休后會(huì)有一大筆退休金,但在退休前工資不可能大幅度增加。現(xiàn)在他知道有一家小型電子公司需要人,工資很高,但工作不穩(wěn)定。
小公司有6種賺錢的可能性,請(qǐng)被試作參謀,這位工程師在哪種可能性下可以去任職:1/10;3/10;5/10;7/10;9/10
先讓被試作單獨(dú)建議,再組成小組集體討論、提出建議;比較被試在兩種情況下提出的建議,結(jié)果發(fā)現(xiàn)被試在團(tuán)體條件下的建議比單獨(dú)建議更有冒險(xiǎn)性。冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的原因
群體鼓勵(lì)說(shuō)信息充分說(shuō)責(zé)任分散說(shuō)文化價(jià)值說(shuō)兩難問卷;個(gè)體/群體研究結(jié)果西方文化中的英雄主義;烏干達(dá)(1971)領(lǐng)導(dǎo)影響說(shuō)9.群體思維高凝聚力的群體在進(jìn)行決策時(shí),人們的思維會(huì)高度傾向于尋求一致,以致使其他意見和評(píng)論受到壓制。這種群體決策時(shí)的傾向性思維方式,就稱作群體思維。對(duì)群體思維的研究耶魯大學(xué),I.Janis,70年代以來(lái)對(duì)群體心理的案例研究:1941,珍珠港事件中的美軍不設(shè)防1961,美國(guó)對(duì)古巴的豬灣入侵60年代中期的美越戰(zhàn)爭(zhēng)升級(jí)80年代“挑戰(zhàn)者號(hào)”航天飛機(jī)的錯(cuò)誤發(fā)射詹尼斯的群體思維理論分析模型群體思維表現(xiàn)1無(wú)懈可擊錯(cuò)覺2集體合理化3堅(jiān)信群體道德4對(duì)對(duì)手的刻板印象5從眾壓力6自我壓抑7統(tǒng)一錯(cuò)覺8思想警衛(wèi)缺陷決策標(biāo)志1不全面研究變通方法2不全面研究決策目標(biāo)3不考察既定選擇的冒險(xiǎn)性4情報(bào)資料研究不充分5對(duì)既有資料處理有選擇性偏見6不重新評(píng)價(jià)其他選擇7無(wú)其他備案一致尋求傾向前提條件1高聚力群體2群體與外界隔離3缺乏有條理的探索和評(píng)價(jià)程序4命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式5現(xiàn)存方式已被群體接受,找到更好方法的壓力大而希望小G.W.Hill的研究1982
群體決策并不必定帶來(lái)群體思維的不良影響,在很多條件下群體決策比個(gè)人決策更好?,F(xiàn)代組織的重大決策均為群體決策。其他許多研究者也得出了同樣的結(jié)論。防止群體思維發(fā)生的方法,Janis1使群體成員懂得群體思維現(xiàn)象、原因及后果。2領(lǐng)導(dǎo)者公正,不偏向任何立場(chǎng),防止形成不成熟傾向。3領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)成員提出反對(duì)意見、批評(píng)和懷疑。4指定一位或多位成員充當(dāng)反對(duì)者角色,專提反對(duì)意見。5時(shí)常將群體分成小組討論,然后再全體聚會(huì)交流。6充分研究對(duì)手的一切警告性信息及對(duì)方可能的行動(dòng)。7形成預(yù)備決定后,召開“第二次機(jī)會(huì)”會(huì)議,要求每位成員提出自己的疑問。8在決議前,請(qǐng)群體外的專家對(duì)群體意見提出挑戰(zhàn)。9成員與群體外的人交換決策意見,并反饋回群體。10以不同的獨(dú)立小組,分別討論,再形成最終決議。七.社會(huì)互動(dòng)社會(huì)互動(dòng)人與人之間相互影響、相互作用的社會(huì)行為過程。對(duì)稱性社會(huì)互動(dòng)互動(dòng)雙方都有類似的行動(dòng),雙方行為彼此相互依賴、相互制約;如合作、競(jìng)爭(zhēng)、沖突、調(diào)適。非對(duì)稱性社會(huì)互動(dòng)互動(dòng)雙方的關(guān)系不對(duì)等。如暗示、模仿、流行、流言與謠言等。對(duì)稱性社會(huì)互動(dòng)
合作與競(jìng)爭(zhēng)
沖突與調(diào)適合作與競(jìng)爭(zhēng)合作——兩個(gè)、兩個(gè)以上的人或群體為達(dá)到共同目的而協(xié)同活動(dòng),促使某種既利于自己,又有利于他人的結(jié)果得以實(shí)現(xiàn)的行為或意向。競(jìng)爭(zhēng)——不同的個(gè)體或群體為同一個(gè)目標(biāo)展開爭(zhēng)奪,促使某種只有利于自己的結(jié)果獲得實(shí)現(xiàn)的行為或意向。團(tuán)隊(duì)(team)是合作的典范團(tuán)隊(duì)五大特征:目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同溝通信任合作與競(jìng)爭(zhēng)的原因
原發(fā)心理原因人們?cè)噲D在社會(huì)比較中確定自我價(jià)值。直接動(dòng)因利益一致或利益沖突中國(guó)女排雅典奧運(yùn)會(huì)奪冠合作與競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)典研究
魯斯的“囚犯困境”實(shí)驗(yàn),1957
多依奇的“卡車運(yùn)輸”實(shí)驗(yàn),1960
競(jìng)爭(zhēng)的心理優(yōu)勢(shì)——在沒有特別引導(dǎo)的情況下,人們更傾向于優(yōu)先選擇競(jìng)爭(zhēng)的行為方式。(40年代后大量研究的共同結(jié)論)影響合作與競(jìng)爭(zhēng)的因素
獎(jiǎng)勵(lì)
獎(jiǎng)勵(lì)方式
溝通獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)合作/競(jìng)爭(zhēng)的影響P.S.Galloetal.1971,卡車游戲獎(jiǎng)勵(lì)由得分轉(zhuǎn)變?yōu)榻o現(xiàn)金時(shí),被試?yán)硇院献鞯娜藬?shù)明顯增加。N.Frielandetal.1974增加報(bào)酬對(duì)合作影響不大,但減少報(bào)酬則使人們傾向于競(jìng)爭(zhēng)。游戲參與者實(shí)際上有兩種動(dòng)機(jī):贏得金錢、超越別人。當(dāng)報(bào)酬減少,從而贏得金錢的動(dòng)機(jī)退居次要位置時(shí),人們的行為主要受后一動(dòng)機(jī)引導(dǎo),從而競(jìng)爭(zhēng)加劇。獎(jiǎng)勵(lì)方式,多依奇,卡車實(shí)驗(yàn),1960溝通對(duì)競(jìng)爭(zhēng)/合作的影響多依奇,1960,卡車游戲,設(shè)置三種不同的操作:不許溝通、可以溝通、必須溝通。結(jié)果:溝通導(dǎo)致了合作率的明顯提高,強(qiáng)迫交流的情況更是如此。溝通對(duì)競(jìng)爭(zhēng)/合作的影響H.Wichman,1970,囚犯困境,四種情境:1看不見同伴;2可以看見,但不許談話;3看不見,但可以談話;4看得見,可以談話。結(jié)果:合作比率與溝通水平有直接聯(lián)系。溝通水平越高,合作比率也越高。無(wú)溝通與有非語(yǔ)詞溝通時(shí),合作比例約為40%,準(zhǔn)許進(jìn)行語(yǔ)詞溝通或直接進(jìn)行面對(duì)面溝通時(shí),合作比率達(dá)70%以上。實(shí)驗(yàn)表明
人與人之間的相互作用越充分,合作的傾向也越強(qiáng)。溝通可以增加選擇的機(jī)會(huì)。在囚犯困境與卡車游戲情境中,最佳選擇取決于對(duì)對(duì)方的信任。信任越重要,溝通的影響作用也越大。沖突:巴以沖突沖突人或人群之間為了某種目標(biāo)或價(jià)值觀念而相互斗爭(zhēng),壓制、破壞甚至消滅對(duì)方的方式或過程。與競(jìng)爭(zhēng)的相同之處:為了一定的目標(biāo)而互相排斥和反對(duì)。與競(jìng)爭(zhēng)的相異之處:沖突以直接打敗對(duì)方為目的,對(duì)方是攻擊的直接目標(biāo);沖突雙方有直接、公開、正面的接觸;沖突雖在同一領(lǐng)域,但雙方要達(dá)到的各自目標(biāo)可以相同,也可以不相同。調(diào)適
以不同的方式調(diào)節(jié)或緩和人或群體間沖突的一種互動(dòng)方式。調(diào)適方式包括:和解、妥協(xié)、容忍、調(diào)解、仲裁。非對(duì)稱性的社會(huì)互動(dòng)
暗示
模仿
流行
流言與謠言暗示
在無(wú)對(duì)抗的條件下,人們對(duì)接受到的信息迅速地、無(wú)批判地加以接受,并依此而作出行為反應(yīng)的過程。暗示是一種能夠引起受暗示者反應(yīng)的刺激;可以通過語(yǔ)言進(jìn)行,也可以通過行為進(jìn)行。暗示與感染、模仿
暗示不是說(shuō)服,無(wú)需講道理,而只是一種直接或間接的提示;
暗示是讓人接受某種觀念,并按這種觀念行事。感染只是接受他人的情緒;模仿是產(chǎn)生與他人一樣的行為,但不包括對(duì)他人心境的體驗(yàn)與仿效。暗示的分類:直接暗示將事物的意義直接提供給對(duì)方,使人們迅速而無(wú)懷疑地加以接受。
例:化學(xué)教師向?qū)W生出示一玻璃瓶,說(shuō)瓶?jī)?nèi)有惡臭氣體,打開瓶后會(huì)很快散發(fā)開來(lái),誰(shuí)聞到請(qǐng)舉手。接著打開瓶塞,結(jié)果15秒內(nèi),前排多數(shù)學(xué)生已舉手,1分鐘后全班3/4學(xué)生舉手。實(shí)際上瓶?jī)?nèi)并無(wú)惡臭氣體。暗示的分類:間接暗示
將事物的意義間接地提供給對(duì)方,使人們迅速而無(wú)懷疑地加以接受。往往不把事物的意義講清楚,或不表示自己的動(dòng)機(jī),使人們?cè)谘哉Z(yǔ)之外,從事物本身了解其意義。間接暗示的效果往往大于直接暗示。
事例:間接暗示例1美國(guó)某市立圖書館管理員對(duì)青年讀者閱讀興趣的引導(dǎo)——在某些小說(shuō)封面與背面加一標(biāo)簽,介紹“同類書籍”。兩年后,青年的閱讀興趣變化明顯。例2美國(guó)有一商店被人欠了很多債,礙于情面,店主無(wú)法收債。于是店主在本市報(bào)紙上登一廣告,題為“如何收清積欠”。一時(shí)引起人們的興趣,紛紛評(píng)論,從而使欠債的顧客都主動(dòng)去付清欠賬。點(diǎn)評(píng):在沒有個(gè)人信用制度的國(guó)家,此法無(wú)效。暗示的作用與應(yīng)用
醫(yī)療——暗示療法體育——心理訓(xùn)練特種兵與特警訓(xùn)練——心理訓(xùn)練教育——暗示教學(xué)法的三原則:
1保持愉快、輕松、注意集中的心理狀態(tài)
2有意識(shí)與無(wú)意識(shí)相統(tǒng)一
3暗示手段相互作用商業(yè)——名牌效應(yīng)與名人效應(yīng)影響暗示作用的因素
年齡:兒童易受暗示,但超出其生活經(jīng)驗(yàn)的暗示例外。
性別:女性比男性易受暗示。[美]W.布朗
心理狀態(tài):
疲倦、無(wú)經(jīng)驗(yàn)的事情、嗜好或習(xí)慣的事情、缺乏主見均會(huì)使人易受暗示。
情境(群體壓力與從眾)
暗示者的影響力,羅斯
暗示刺激的特點(diǎn),如新奇性、特殊性。B.薛第士的正方形實(shí)驗(yàn)(僅僅因?yàn)閿[放方向不同)模仿
有意無(wú)意地對(duì)某種刺激作出類似反應(yīng)的行為方式。
包括舉止、思維方式、情感取向、風(fēng)俗習(xí)慣及個(gè)性等。20世紀(jì)初,塔德的研究《模仿律》,本能論
1下降律下層階級(jí)具有模仿上層階級(jí)的傾向;
2幾何級(jí)數(shù)律在沒有干擾的理想狀態(tài)下,模仿行為將以幾何級(jí)數(shù)的速度增長(zhǎng)。
3先內(nèi)后外律個(gè)體對(duì)本土文化及其行為方
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