物流速遞業(yè)企業(yè)咨詢管理品牌管理企業(yè)結(jié)構(gòu)企業(yè)文化中大咨詢課件

物流速遞業(yè)物流速遞業(yè)研究

物流速遞行業(yè)作為國家十大振興產(chǎn)業(yè)之一，正處于快速發(fā)展和并購整合階段。為鼓勵(lì)物流行速遞業(yè)快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)物流速遞行業(yè)“十二五”做大行業(yè)、做強(qiáng)企業(yè)、做優(yōu)品牌三大目標(biāo)，國家在用地、通行、融資、并購等政策扶持力度持續(xù)加大，而國家“十二五”時(shí)期重點(diǎn)加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化和提升第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)比重則為物流服務(wù)發(fā)展及轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了廣闊的市場空間。受益于國家政策大力扶持和信息通信業(yè)的高速發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)購業(yè)務(wù)呈爆炸式增長，以此帶動(dòng)網(wǎng)購物流迅猛增長，成為物流速遞行業(yè)一股快速增長的力量。

盡管物流速遞行業(yè)發(fā)展前景光明，但國內(nèi)物流速遞企業(yè)存在的問題也十分突出：服務(wù)水平低、行業(yè)安全差、市場集中度低、網(wǎng)絡(luò)缺乏廣度和密度、產(chǎn)品單一且同質(zhì)化、管理粗放效率低等；在網(wǎng)絡(luò)組織、自有運(yùn)力建設(shè)、管理水平、運(yùn)營效率和技術(shù)手段等方面與國際主流物流公司存在著巨大的差距?，F(xiàn)在，電商企業(yè)開始涉足物流速遞業(yè)務(wù)，國際物流巨頭開始瞄準(zhǔn)和大舉進(jìn)軍國內(nèi)物流市場。為增強(qiáng)中國物流速遞企業(yè)的市場競爭力，國家推動(dòng)的物流速遞行業(yè)并購整合潮正席卷整個(gè)行業(yè)?？梢哉f，國內(nèi)物流速遞企業(yè)面臨發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、市場競爭更趨激烈的局面。

如何抓住機(jī)遇、面對(duì)挑戰(zhàn)、迎接國內(nèi)乃至全球性競爭，是中國物流速遞行業(yè)企業(yè)必須嚴(yán)肅認(rèn)真思考的戰(zhàn)略性問題，它將直接關(guān)系到企業(yè)未來在行業(yè)中的地位、發(fā)展前途甚至生存。物流速遞行業(yè)咨詢服務(wù)的領(lǐng)航者。以堅(jiān)定的理念，熱心的服務(wù)，準(zhǔn)確的引導(dǎo)幫助客戶占領(lǐng)行業(yè)最高峰！我們的觀點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與消費(fèi)方式的多樣化帶來了物流速遞產(chǎn)業(yè)的繁榮，在未來，與國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定快速發(fā)展相匹配，必然要求物流速遞行業(yè)要向更高層發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模也會(huì)迅速擴(kuò)張，內(nèi)部分工也越來越細(xì)。但現(xiàn)在，起步較慢的物流速遞行業(yè)出現(xiàn)了很多弊端，如物流速遞企業(yè)信息化水平較低，技術(shù)不達(dá)標(biāo)，企業(yè)管理缺位，物流速度不能滿足客戶要求，質(zhì)量問題也受到重視。中大咨詢認(rèn)為，物流企業(yè)應(yīng)跟隨市場發(fā)展，不斷完善自身技術(shù)、管理?xiàng)l件，提高效率，通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)增強(qiáng)競爭力，實(shí)現(xiàn)行業(yè)突破。當(dāng)今物流速遞行業(yè)發(fā)展遇到的主要難題：1、信息技術(shù)水平較低，不能滿足現(xiàn)代化條件下的物流需要2、缺乏對(duì)交通系統(tǒng)的統(tǒng)一了解，無法制定最省時(shí)省力的運(yùn)行方案3、缺乏合作精神，不懂得如何運(yùn)用優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化4、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)沒有及時(shí)調(diào)整，無法與產(chǎn)業(yè)布局相協(xié)調(diào)5、沒有對(duì)群眾消費(fèi)方式進(jìn)行深入了解，無法滿足客戶需要6、服務(wù)不到位，沒有統(tǒng)一的員工技能培訓(xùn)7、企業(yè)缺乏有效的監(jiān)控調(diào)配機(jī)制，競爭力低下8、管理經(jīng)驗(yàn)不足，分工協(xié)調(diào)能力較差，效率較差物流速遞業(yè)·咨詢服務(wù)物流速遞業(yè)·流程管理體系流程成本分析為什么要做流程成本分析？您的企業(yè)可能會(huì)：不按流程辦事，流程管理多流于形式；盲目地開發(fā)流程管理系，代價(jià)高，收益低；流程文件產(chǎn)出過量，流程形同虛設(shè)；中大咨詢可以做什么？從流程結(jié)構(gòu)、流程環(huán)境、流程管理、流程質(zhì)量、效率及成本四個(gè)方面進(jìn)行流程診斷，識(shí)別關(guān)鍵流程構(gòu)建物流速遞企業(yè)流程成本測算的PERT時(shí)空動(dòng)態(tài)模型，并創(chuàng)新性的引入中大咨詢流程FCE模型，運(yùn)用該模型測試并優(yōu)化流程成本，實(shí)現(xiàn)流程的精細(xì)化管理客戶所得收益：構(gòu)建內(nèi)控成本精細(xì)化管理，創(chuàng)新成本管理模式通過作業(yè)活動(dòng)成本測算，調(diào)節(jié)資源投入和控制強(qiáng)度根據(jù)流程成本測算結(jié)論優(yōu)化流程資源分配，提高流程效率物流速遞業(yè)·流程管理體系流程穿越為什么要進(jìn)行流程穿越？通訊客戶群體的細(xì)分，競爭已經(jīng)從低層次的價(jià)格戰(zhàn)，向以品牌、業(yè)務(wù)和服務(wù)為內(nèi)涵的競爭轉(zhuǎn)變，再造客戶服務(wù)流程迫在眉睫。中大咨詢可以做什么？從流程與戰(zhàn)略匹配度、流程關(guān)系依賴、流程振蕩、流程控制性、流程實(shí)施效果與目標(biāo)的一致性和流程的競爭性六個(gè)方面對(duì)物流速遞企業(yè)的流程體系進(jìn)行診斷，并提出系統(tǒng)解決方案客戶所得利益：提高資源有效利用率取消流程非增值環(huán)節(jié)，降低出錯(cuò)率提高流程反應(yīng)速度，為企業(yè)增值物流速遞業(yè)·流程管理體系業(yè)務(wù)融合引發(fā)的流程重整為什么要進(jìn)行流程重整？物流速遞企業(yè)已進(jìn)入全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代，業(yè)務(wù)種類繁多，存在如下問題：流程間的交叉和沖突；內(nèi)部溝通不暢；應(yīng)對(duì)客戶需求不足……中大咨詢可以做什么？診斷物流速遞企業(yè)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)改進(jìn)提升方案；對(duì)融合的業(yè)務(wù)進(jìn)行流程設(shè)計(jì)，調(diào)研企業(yè)軟件的需求，建立部門績效考核體系，將新流程固化到企業(yè)信息系統(tǒng)中。企業(yè)所得收益：優(yōu)化與改進(jìn)流程，提高組織運(yùn)作效率組織架構(gòu)重整，構(gòu)建符合內(nèi)外部環(huán)境要求的流程型組織建立具有針對(duì)性的績效考核體系物流速遞業(yè)·流程管理體系從智能型管理到流程型管理的轉(zhuǎn)變?yōu)槭裁匆⒘鞒坦芾硇徒M織？流程型組織關(guān)注輸出而非活動(dòng)，關(guān)注顧客而非上司，關(guān)注整體而非局部，是滿足個(gè)性化的客戶需求、提升競爭力的必然選擇。中大咨詢可以做什么？通過對(duì)物流速遞企業(yè)流程進(jìn)行現(xiàn)狀診斷，確認(rèn)流程型組織的改革重點(diǎn)；構(gòu)建物流速遞行業(yè)端到端的價(jià)值鏈模型，實(shí)現(xiàn)全流程精細(xì)化管理。客戶所得收益：創(chuàng)建業(yè)務(wù)流程和管理流程型企業(yè)同時(shí)建立了基于流程的KPI體系建立流程文檔管理平臺(tái)，保證流程在組織中的順暢運(yùn)行物流速遞業(yè)·人力資源管理體系人力資源規(guī)劃為什么要進(jìn)行職位體系梳理？科學(xué)的職位體系梳理可以幫助員工認(rèn)清崗位職責(zé)，明確職業(yè)發(fā)展通道，并建立其他各人力資源子系統(tǒng)的平臺(tái)。中大咨詢可以做什么？通過案頭分析和深度訪談，構(gòu)建符合企業(yè)的崗位價(jià)值測評(píng)模型；界定職級(jí)區(qū)間，進(jìn)行人崗匹配。客戶所得收益：構(gòu)建崗位價(jià)值模型；進(jìn)行人員合理配置；為項(xiàng)目的落地實(shí)施提供良好的人員支持職位體系梳理為什么要進(jìn)行人力資源規(guī)劃?人力資源規(guī)劃的核心是能夠預(yù)測人力資源的供求狀況，對(duì)比分析人力資源的供求差距，為物流企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供人才支持。物流速遞業(yè)·人力資源管理體系人力資源效能提升中大咨詢可以做什么？戰(zhàn)略梳理組織結(jié)構(gòu)與崗位梳理人力資源系統(tǒng)優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)物流速遞業(yè)·人力資源管理體系人力資源與管理評(píng)估為什么要做人力資源與管理評(píng)估？物流企業(yè)人員總量大，結(jié)構(gòu)構(gòu)成復(fù)雜，經(jīng)過多年發(fā)展有深厚的積累，但各項(xiàng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)需要常態(tài)化的人力資源及管理評(píng)估作支撐人力資源管理評(píng)估走過場、交任務(wù)，不能真實(shí)客觀地反映其現(xiàn)狀人力資源及管理盤點(diǎn)局限于平面數(shù)據(jù)羅列，沒有進(jìn)行立體評(píng)估中大咨詢可以做什么？中大咨詢以“人力資源及管理能否滿足企業(yè)發(fā)展要求”為評(píng)判準(zhǔn)繩，多維度、全階段地立體評(píng)估人力資源及管理，明晰企業(yè)人力資源與管理現(xiàn)狀?？蛻羲檬找妫簽橹贫ㄈ肆Y源規(guī)劃奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)為打造高素質(zhì)員工隊(duì)伍提供改進(jìn)方向?yàn)楣救肆Y源決策提供依據(jù)構(gòu)建起人力資源管理評(píng)估模型和人力資源關(guān)鍵指標(biāo)體系物流速遞業(yè)·人力資源管理體系員工培養(yǎng)為什么要做員工培養(yǎng)？通信企業(yè)目前市場競爭慘烈，如何迅速提高企業(yè)的內(nèi)部管理效能？如何提升對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度？加強(qiáng)員工培養(yǎng)是企業(yè)迅速提升組織效能、增強(qiáng)服務(wù)能力的必經(jīng)之路！中大咨詢可以做什么？構(gòu)建公司內(nèi)部員工勝任力素質(zhì)模型，尋求員工工作能力與勝任力模型間的差距，建立和完善公司員工的培訓(xùn)體系，幫助公司建立能力測評(píng)體系，形成個(gè)人以及公司群體的測評(píng)報(bào)告和能力發(fā)展建議。物流速遞業(yè)·企業(yè)風(fēng)控管理體系崗位風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估企業(yè)可能遇到的問題如何把風(fēng)險(xiǎn)管理落實(shí)到企業(yè)的關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)?企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制落實(shí)的最終環(huán)節(jié)在哪?如何切實(shí)防范業(yè)務(wù)服務(wù)前端的風(fēng)險(xiǎn)?企業(yè)將獲得的收益識(shí)別損害企業(yè)聲譽(yù)、品牌形象和企業(yè)價(jià)值的風(fēng)險(xiǎn)，并為其排列優(yōu)先次序評(píng)估企業(yè)整體范圍的崗位風(fēng)險(xiǎn)及管理此類風(fēng)險(xiǎn)的能力找出對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)影響較大的風(fēng)險(xiǎn)，將有限的資源應(yīng)用于此，提升風(fēng)險(xiǎn)管理的效益風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系企業(yè)可能遇到的問題風(fēng)險(xiǎn)管理體系已建立，但風(fēng)險(xiǎn)事件層出不窮!風(fēng)險(xiǎn)控制體系運(yùn)作良好，但風(fēng)險(xiǎn)損失沒有圈氏!風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生前已有預(yù)兆，但是依舊造成巨大損失!企業(yè)將獲得的收益構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，全面提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控水平協(xié)助企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控，化風(fēng)險(xiǎn)于無形，徹底降低風(fēng)險(xiǎn)損失物流速遞業(yè)·企業(yè)風(fēng)控管理體系合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理體系企業(yè)可能遇到的問題企業(yè)曾經(jīng)或正在面臨債務(wù)債權(quán)糾紛企業(yè)曾經(jīng)或正在面臨知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟危機(jī)