焦點討論法演示文稿

焦點討論法演示文稿當前1頁，總共27頁。優(yōu)選焦點討論法當前2頁，總共27頁。焦點討論法FocusedConversationORID是什么？O事實-客觀事實、R感受-客觀反射、I意義-事實分析，D行動-基于事實的下一步行動）ORID方法是一種藉由促動師引導來開展的結構化匯談（會議、交談）形式。當前3頁，總共27頁。焦點討論法的效益國際知名的提問方法自然的思考過程沒有答錯的答案，

只有問錯的問題。

工作：訪談、

討論、會議

生活：戀愛、

婚姻、親子當前4頁，總共27頁。ORID思考流程R感受I思考D決定O事實昨晚下班途中遇到一只狗害怕被咬是硬闖OR繞路？決定：繞路昨晚發(fā)生什么事了？你當時有什么感覺？你想到了什么？你決定怎么辦？當前5頁，總共27頁。焦點討論法介紹當前6頁，總共27頁。焦點討論法進行方式不同人貢獻觀察，實事更完整呈現(xiàn)。協(xié)助說出感受，形成獨特的觀點。每個觀點背后都有其信念及假設。容許不同意見的表達，并探索其成因，促成更深入的了解與學習。對談話內容的整理與歸納，是促成改變與行動的催化劑。

收集談話的內容，形成運用的基礎，開啟新的可能性。當前7頁，總共27頁。內容：已發(fā)生過的事實、信息、數(shù)據(jù)看到聽到摸到嘗到聞到客觀性問題Objective可以得到團隊中客觀的訊息開始當前8頁，總共27頁。反映性問題Reflective引導參與者闡述：情緒的反應對某些事情或話語的感覺：生氣、興奮、

好奇、恐懼……與過去經(jīng)驗的聯(lián)想引導參與者闡述他們情緒的反應，對某些事情或話語的感覺及聯(lián)想當前9頁，總共27頁。詮釋性問題Interpretive注重焦點主題的重要性和價值這些問題強調意義、目的、信仰焦點主題的重要性與價值參與者生活中哪些故事被用做討論時的詮釋當前10頁，總共27頁。決定性問題Decisional行動、辦法、決心、決定、新的了解和問題、行為轉變?yōu)榇龠M目標的達成我們的行動方向，更好的做法。這些問題指出：我們可以做些什么？整個團隊學到了什么？因這些新的了解，我們會有哪些不同做法？我們如何開始行動會最好？當前11頁，總共27頁。焦點討論法的步驟焦點問題理性目標體驗目的問題設計決定要達成的具體成果希望經(jīng)歷的體驗簡單明了，有啟發(fā)性、便于回答，目的明確、承上啟下、開放式問題當前12頁，總共27頁。Objective（客觀性）:知Reflective（反應性）：感Interpretive（詮釋性）：悟Decisional（決定性）：行源自：當前13頁，總共27頁。來源新員工培訓當前14頁，總共27頁。案例一：新進員工培訓中的運用當前15頁，總共27頁。案例二：

沙龍五周年慶當前16頁，總共27頁。案例三：開會第二天，經(jīng)理問昨天都誰發(fā)言了？他們都說什么了？--O這次會議和以前有什么不同嗎？--R（試探性問題：個人反應、看法）會議進行到什么時候你感覺欣慰？興奮？不舒服？不同意？--R（個人感覺）這次會議的主要成就和作用是什么？--R（個人態(tài)度）你認為這次會議對你的部門而言有哪些影響？這個決策將會有什么影響？--I（引發(fā)思考）你將如何運用你了解和掌握的東西，你將會采取哪些行動？--D（決定和行動）當前17頁，總共27頁。案例四：帶小朋友看畫展1、你們在畫上看到了什么？--問事實小朋友就說看到什么什么。2、你們喜歡畫上的什么？你們不喜歡什么？--問感覺3、你們從這幅畫上學到什么？--問理解4、下次你們畫得時候會怎么做呢？--問行動當前18頁，總共27頁。客觀性問題Objective對象：新入職員工對象：HR、內訓師、職業(yè)培訓師外界刺激:客觀事實、信息、

數(shù)據(jù)可以得到團隊中客觀的訊息當前19頁，總共27頁。反映性問題Reflective對象：新入職員工對象：HR、內訓師、職業(yè)培訓師感受、感覺、情緒、聯(lián)想引導參與者闡述他們情緒的反應，對某些事情或話語的感覺及聯(lián)想當前20頁，總共27頁。詮釋性問題Interpretive對象：新入職員工對象：HR、內訓師、職業(yè)培訓師價值、意義、目的、觀點、重要性、詮釋注重焦點主題的重要性和價值當前21頁，總共27頁。決定性問題Decisional對象：新入職員工對象：HR、內訓師、職業(yè)培訓師行動、辦法、決心、決定、新的問題為促進目標的達成我們的行動方向，更好的做法。當前22頁，總共27頁。演練一：活動/游戲后總結客觀性問題：剛才的活動中，你們做了些什么？你印象最深的是哪個環(huán)節(jié)？你覺得本組做得最好的是哪方面？反映性問題：活動中你最擔心的是？活動中你最開心的是？這個活動中，你覺得最挑戰(zhàn)的是？當前23頁，總共27頁。演練一：活動/游戲后總結詮釋性問題：這個活動對你們有什么啟發(fā)？如果再進行一次，有哪些可以改善的？關于這個活動，你有什么可以跟大家分享的？決定性問題：在工作中如何運用活動的啟示？活動后，你會去做的第一件事情是？活動后，你有什么樣的決定當前24頁，總共27頁。演練二：培訓需求訪談O:客觀事實、信息、數(shù)據(jù)您主要負責哪些工作？您管理多少人員？您的工作職責包括哪些？R：感受、感覺、情緒、聯(lián)想

您覺得最開心的是？

您最擔心的是什么？

您覺得最挑戰(zhàn)（困惑）的是？

當前25頁，總共27頁。演練二：培訓需求訪談I：價值、意義、目的、觀點、重要性、詮釋您對管理工作的看法是？您認為培育部屬的目的是？您覺得目前還有哪些可以完善的？D：行動、辦法、決心、決定、新的問題您希望這次培訓給您哪方面的幫助？培訓后您會去做的第一件事是？您希望培訓后公司做些什么？當前26頁，總共27頁。