倉儲管理概要

倉儲管理概要第1頁/共37頁2本講重點基本業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)中可能遭遇的問題及處理方法可能用到的單據(jù)第2頁/共37頁3第一節(jié)概述一、商品儲存業(yè)務(wù)管理的主要內(nèi)容（l）驗收入庫。（2）商品保管。（3）商品發(fā)放。（4）商品盤點。（5）呆廢商品處理。（6）退貨處理。（7）賬務(wù)處理。（8）安全維護。（9）資料保管。第3頁/共37頁4二、商品倉儲存在的問題（1）物品堆放不整齊，通道被阻塞。（2）無區(qū)位標(biāo)識，查找物品較困難。（3）物品或包裝箱上無物品名稱、編碼標(biāo)識。（4）堆放物品無安全意識，存在隱患。（5）呆廢物品未即時處理。（6）需退回供方之不合格品未即時返回。第4頁/共37頁5（7）發(fā)料未按先進先出的原則發(fā)放。（8）賬實不符。（9）記賬方法不正確。（10）倉庫無采購訂單，未接訂單要求收貨。（11）物料編碼不正確或無編碼。（12）未按時盤點。（13）倉庫資料保留不善。第5頁/共37頁6三、儲存業(yè)務(wù)管理意基本原則

（1）倉管員應(yīng)依物料之特性、體積、重量、數(shù)量，分庫分類分區(qū)存放。（2）倉庫人員應(yīng)繪制倉庫平面圖，標(biāo)明各類商品存放位置，并貼于明顯處。（3）各類商品應(yīng)堆放整齊，標(biāo)識清楚。（4）已驗收商品、待驗收商品和不合格商品應(yīng)分區(qū)存放，并標(biāo)識清楚。第6頁/共37頁7（5）每月應(yīng)核對物料賬，遇有賬實不符，應(yīng)即時追查原因，經(jīng)公司負責(zé)人核準(zhǔn)后方可調(diào)整。（6）倉庫應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的消防設(shè)備及消防器材和報警裝置。（7）倉庫內(nèi)應(yīng)隨時保持清潔、干燥和通風(fēng)狀態(tài)良好。（8）易燃易爆商品應(yīng)與其他商品隔離保管，并于明顯處標(biāo)示嚴(yán)禁煙火。（9）建立健全崗位責(zé)任制，加強火源、電源管理，做好防火、防汛、防盜、防蟲、防潮等工作。第7頁/共37頁8另外，儲存管理要求做到：“三化”、“三?！薄ⅰ叭濉?、“兩齊”、“三一致”、“五防”。

（1）“三化”：倉庫規(guī)范化、存放系列化、養(yǎng)護經(jīng)?；＃?）“三?！保罕Ｙ|(zhì)、保量、保安全。（3）“三清”：材料清、規(guī)格清、數(shù)量清。（4）“兩齊”：庫區(qū)整齊、工位整齊。（5）“三一致”：賬、物、卡一致。（6）“五防”：防火、防潮、防盜、防蟲、防變形。第8頁/共37頁9在發(fā)達國家，還發(fā)展出了“5S”管理所謂5S指按步驟進行整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seikeetsu）和素養(yǎng)（Shit-suke）的五項活動。5S是這5個詞的縮寫。因為這5個詞日語中羅馬拼音的第一個字母都是“S”，所以簡稱為“5S”，開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動，稱為“5S”活動。第9頁/共37頁10第二節(jié)商品驗收與入庫一、商品入庫與接運

（一）商品入庫是以商品的接運與驗收為中心開展的業(yè)務(wù)活動，是指接到商品入庫通知單后，經(jīng)過接運提貨、裝卸搬運、檢查驗收、辦理入庫等一系列作業(yè)環(huán)節(jié)的工作過程。第10頁/共37頁11（二）商品接運可以在車站、碼頭、倉庫或?qū)Ｓ镁€進行。1.車站、碼頭接貨2.專用線接貨3.倉庫自行接貨4.庫內(nèi)接貨第11頁/共37頁12一、商品檢查與驗收

（一）商品驗收是指按照業(yè)務(wù)作業(yè)流程，核對憑證等規(guī)定的程序和手續(xù)，對入庫商品進行數(shù)量和質(zhì)量檢驗的經(jīng)濟技術(shù)活動的總稱。（二）驗收的作用與要求及時、準(zhǔn)確、嚴(yán)格、經(jīng)濟第12頁/共37頁13

（三）驗收作業(yè)流程及內(nèi)容

1.驗收準(zhǔn)備2.核對憑證3.實物檢驗（數(shù)量檢驗、質(zhì)量檢驗）第13頁/共37頁14第14頁/共37頁15第15頁/共37頁16（四）商品驗收方式全驗/抽驗第16頁/共37頁17（五）驗收中發(fā)現(xiàn)問題的處理P62

第17頁/共37頁18驗收中發(fā)現(xiàn)問題的處理商品驗收中，可能會發(fā)現(xiàn)諸如證件不齊、數(shù)量短缺，質(zhì)量不符合要求等問題，應(yīng)區(qū)別不同情況，及時處理。①凡驗收中發(fā)現(xiàn)問題等待處理的商品，應(yīng)該單獨存放，妥善保管，防止混雜、丟失、損壞。②數(shù)量短缺規(guī)定在磅差范圍內(nèi)的，可按原數(shù)入賬，凡超過規(guī)定磅差范圍的，應(yīng)查對核實，做成驗收記錄和磅碼單交主管部門會同貨主向供貨單位辦理交涉。凡實際數(shù)量多于原發(fā)料量的，可由主管部門向供貨單位退回多發(fā)數(shù)，或補發(fā)貨款。在商品入庫驗收過程中發(fā)生的數(shù)量不符情況，其原因可能是因為發(fā)貨方面在發(fā)貨過程中出現(xiàn)了差錯，誤發(fā)了商品，或者是在運輸過程中漏裝或丟失了商品等。在商品驗收過程中，如果對數(shù)量不進行嚴(yán)格的檢驗，或由于工作粗心，放過了商品數(shù)量的短缺，就會給倉庫造成經(jīng)濟損失。③凡質(zhì)量不符合規(guī)定時，應(yīng)及時向供貨單位辦理退貨、換貨交涉，或征得供貨單位同意代為修理，或在不影響使用前提下降價處理。商品規(guī)格不符或錯發(fā)時，應(yīng)先將規(guī)格對的予以入庫，規(guī)格不對的做成驗收記錄交給主管部門辦理換貨。④證件未到或不齊時，應(yīng)及時向供貨單位索取，到庫商品應(yīng)作為待檢驗商品堆放在待驗區(qū)，待證件到齊后再進行驗收；證件未到之前，不能驗收，不能入庫，更不能發(fā)料。第18頁/共37頁19⑤凡屬承運部門造成的商品數(shù)量短少或外觀包裝嚴(yán)重殘損等，應(yīng)憑接運提貨時索取的“貨運記錄”向承運部門索賠。⑥凡價格不符，供方多收部分應(yīng)該拒付，少收部分經(jīng)過檢查核對后，應(yīng)主動聯(lián)系，及時更正。⑦凡“入庫通知單”或其他證件已到，在規(guī)定的時間未見商品到庫時，應(yīng)及時向主管部門反映，以便查詢處理。在商品驗收過程中，如果發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量或質(zhì)量的問題，應(yīng)該嚴(yán)格按照有關(guān)制度進行處理。驗收過程中發(fā)現(xiàn)的數(shù)量和質(zhì)量問題可能發(fā)生在各個流通環(huán)節(jié)，如可能是由于供貨方或交通運輸部門或收貨方本身的工作造成的。按照有關(guān)規(guī)章制度對問題進行處理，有利于分清各方的責(zé)任，并促使有關(guān)責(zé)任部門吸取教訓(xùn)，改進今后的工作。所以，在對驗收過程發(fā)現(xiàn)的問題進行處理時應(yīng)該注意以下幾個方面。①在商品入庫憑證未到齊之前不得正式驗收。如果入庫憑證不齊或不符，倉庫有權(quán)拒收或暫時存放，待憑證到齊后再驗收入庫。②發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量或質(zhì)量不符合規(guī)定時，要會同有關(guān)人員當(dāng)場做出詳細記錄，交接雙方應(yīng)在記錄上簽字。如果是交貨方的問題，倉庫應(yīng)該拒絕接收；如果是運輸部門的問題，就應(yīng)該提出索賠。③在數(shù)量驗收中，計件商品應(yīng)及時驗收，發(fā)現(xiàn)問題要按規(guī)定的手續(xù)，在規(guī)定的期限內(nèi)向有關(guān)部門提出索賠要求；否則，超過索賠期限，責(zé)任部門對形成的損失將不予負責(zé)。第19頁/共37頁20（六）商品的檢查實際上是商品入庫后的經(jīng)常性檢查1.檢查的內(nèi)容2.檢查方法3.檢查中發(fā)現(xiàn)問題的處理第20頁/共37頁21第21頁/共37頁22第22頁/共37頁23第23頁/共37頁24第三節(jié)商品出庫與發(fā)運一、商品出庫業(yè)務(wù)管理的任務(wù)

1、必須根據(jù)正式出庫憑證發(fā)貨

2、出庫的商品應(yīng)按照先進先出的原則、易霉易銹易壞先出的原則、近期失效先出的原則辦理

3、加強對出庫商品的復(fù)核，做到數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好、包裝牢固、標(biāo)志清晰，將應(yīng)發(fā)商品完好地發(fā)給收貨單位。第24頁/共37頁25二、出庫形式１．送貨制：①向外地送貨；②向本地送貨。其中向本地送貨又包括四種形式：合同送貨、憑單送貨、內(nèi)部送貨和服務(wù)性送貨。

２．自提制

３．過戶制

４．取樣

５．轉(zhuǎn)倉第25頁/共37頁26三、發(fā)貨的一般程序

１．驗單

２．登帳

３．配貨

４．包裝

５．待運

６．復(fù)核7.交付8.銷帳（核銷保管帳、卡上的存量）第26頁/共37頁27第四節(jié)盤點與呆廢物資管理盤點是指為確定倉庫內(nèi)或其他場所內(nèi)現(xiàn)存物料的實際數(shù)量，而對物料的現(xiàn)存數(shù)量加以清點。一、倉庫物資盤點的作用1、確保物資資料的真實性。2、確保各項物資安全與完整。3、挖掘物資潛力，提高物資使用效率。4、利于了解有關(guān)物資的各項制度的執(zhí)行情況。第27頁/共37頁28二、倉庫盤點的主要內(nèi)容和檢查項目1、

檢查物資的帳面數(shù)量與實存數(shù)量是否相符。2、

檢查物資的收發(fā)情況，以及有無按先進先出的原則發(fā)放物資。3、

檢查物資的堆放及維護情況。4、

檢查各種物資有無超儲積壓、損壞變質(zhì)。5、

檢查對不合格品及呆廢物資的處理情況。6、

檢查安全設(shè)施及安全情況。第28頁/共37頁29三、倉庫盤點的種類1、

按盤點的范圍分：（1）全面盤點（2）局部盤點2、按時間分（1）定期盤點（2）不定期盤點第29頁/共37頁30四、盤點的方法對物資的盤點一般采用實地盤點法。盤點時應(yīng)注意：1、

物資保管人員必須在場，協(xié)助盤點人員盤點。2、

按盤點計劃有步驟的進行，防止重復(fù)盤點或漏盤。3、

盤點過程一般采用點數(shù)、過秤、量尺、技術(shù)推算等方法來確定盤點數(shù)量。第30頁/共37頁31五、盤點程序1、盤點前的準(zhǔn)備確定盤點時間、盤點范圍、盤點方式、盤點人員、盤點表單。2、

初盤3、

復(fù)盤4、

盤點報告5、

盤點結(jié)果處理查明差異，