精選銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告模板錦集5篇

第頁(yè)精選銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告模板錦集5篇銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

假期已經(jīng)結(jié)束了，一個(gè)完備的暑假對(duì)我來(lái)說(shuō)，讓我成長(zhǎng)了許多，在過(guò)去的暑假兩個(gè)月中，我參與到社會(huì)實(shí)習(xí)中，在實(shí)習(xí)中熬煉了自己的實(shí)力，可以說(shuō)，自己成長(zhǎng)了許多，我信任自己在過(guò)去一段時(shí)間的努力是值得的。這一次實(shí)習(xí)給我的總體感受就是我成長(zhǎng)了許多，對(duì)社會(huì)有了很重要的相識(shí)，我信任在今后的工作中，我可以做的更好的，我信任自己在以后的工作中肯定會(huì)走的更遠(yuǎn)!

又一次門(mén)店實(shí)習(xí)結(jié)束了，就似乎自己昨天還在公司是似的。實(shí)習(xí)的二十天，充溢的二十天，不斷思索學(xué)習(xí)進(jìn)步的二十天。實(shí)習(xí)主要的就是接觸銷(xiāo)售，銷(xiāo)售電腦，推銷(xiāo)自己。老大講，門(mén)店實(shí)習(xí)銷(xiāo)售是王道。的確銷(xiāo)售可以提高我的交際實(shí)力，能熬煉我們的口才。銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程才是我們須要重視的。在二十天的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了許多客戶(hù)，也不斷地累積著自己的銷(xiāo)售閱歷和技巧。從剛起先覺(jué)得銷(xiāo)售只是運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量。到后來(lái)真的相識(shí)到了銷(xiāo)售其實(shí)真的是一門(mén)宏大的藝術(shù)。自己也漸漸地摸索出好多銷(xiāo)售技巧：

一、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠(chéng)

“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生，一般這樣來(lái)講最能奪得客戶(hù)的信任。一般就說(shuō)：“這好說(shuō)，我們都是很懇切地給你舉薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買(mǎi)個(gè)電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你懊悔。考慮好了來(lái)找我，我給你參謀參謀。”其實(shí)我始終覺(jué)得碩市生在銷(xiāo)售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷(xiāo)售員來(lái)比的話(huà)沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言，但是珍貴的是，我們碩市生都很真誠(chéng)地去給每一位跟自己溝通的客戶(hù)介紹每一款產(chǎn)品，都設(shè)身處地地為客戶(hù)服務(wù)。我想我沒(méi)的真誠(chéng)能打動(dòng)那些同樣和善的顧客的!

二、打消客戶(hù)對(duì)自己的抵觸心情——“哥們戰(zhàn)術(shù)”

其實(shí)我們和客戶(hù)之間的關(guān)系很微妙，須要我們用一些手法叩開(kāi)客戶(hù)的心扉，打消那一層隔閡。一般從剛起先打招呼就起先了。

我一般跟那些看起來(lái)像個(gè)學(xué)生并且性格比較開(kāi)朗的客戶(hù)打招呼都是：“兄弟，來(lái)瞅瞅華碩的筆記本?”語(yǔ)氣較平?；?易打消客戶(hù)對(duì)你的抵觸心情?！班?，我想看看五千以下的本兒。”“看樣子哥們兒你是學(xué)生吧，應(yīng)當(dāng)就是平常玩兒個(gè)小嬉戲，還要做做編程什么的吧。”“是啊，主要是這些。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒(méi)什么錢(qián)，所以我想的是還是弄個(gè)差不多的就行?！笨闯鰜?lái)他也基本上沒(méi)打消了對(duì)我的界限了。“哥們兒戰(zhàn)術(shù)”勝利!

三、高端機(jī)型的舉薦——一分價(jià)錢(qián)一分貨

許多的客戶(hù)原來(lái)經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng)，這些客戶(hù)不肯定喜愛(ài)“性?xún)r(jià)比”高的機(jī)子。這時(shí)候我們就性該給他們舉薦比較高端一些的機(jī)型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子，但是價(jià)位卻差了一千多元。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)當(dāng)從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個(gè)比較?！捌鋵?shí)這個(gè)東西恒久都是一分價(jià)錢(qián)一分貨的。您看這個(gè)機(jī)子的做工(給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)微環(huán)節(jié)處)，n80的機(jī)子的細(xì)微環(huán)節(jié)處理特別得當(dāng)，表面特別平滑，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了。這個(gè)耳機(jī)孔四周是緊緊貼在模具上的，根本沒(méi)有松動(dòng)的可能。還有這個(gè)主板，同樣的配置，主板從400多到3000的都有，您說(shuō)是不是一分價(jià)錢(qián)一分貨啊?！边@樣講他就會(huì)特別情愿地多掏出一千多塊錢(qián)了。

四、“欲擒故縱“法

再不了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意圖的前提下不要隨意給他們舉薦機(jī)型，甚至不能用勁夸華碩電腦如何如何的好。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸。這樣他們是不會(huì)信任你的。“我給您買(mǎi)電腦的過(guò)程中提一些建議吧，這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡(jiǎn)潔。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個(gè)殼子里，留意，我說(shuō)的是‘塞’!要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問(wèn)題的。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡，您看著這個(gè)機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng)，但是它不肯定考慮到了這樣搭配的合理問(wèn)題。因?yàn)楣P記本是個(gè)整體，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話(huà)，那么這個(gè)機(jī)子你看的好，但是用是上就不肯定好了。所以選電腦，您要看好這個(gè)機(jī)子的整體。問(wèn)的時(shí)候肯定要問(wèn)清晰一點(diǎn)。終歸買(mǎi)電腦不是個(gè)小事兒嘛?！蔽覜](méi)有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)當(dāng)已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。

五、轉(zhuǎn)機(jī)型

關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問(wèn)題。我想舉個(gè)例子。比如說(shuō)，從k40e30in1g250g帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in2g250g不帶vista正版系統(tǒng)的問(wèn)題。其實(shí)主要的爭(zhēng)吵還是在vista系統(tǒng)的問(wèn)題。我們可以針對(duì)不同的客戶(hù)做不同的分析：對(duì)于很看重系統(tǒng)的人或者對(duì)于對(duì)電腦不是很懂的人(他們往往對(duì)于正版只是一味的迷信)，就可以多宣揚(yáng)機(jī)子的原裝內(nèi)存上，對(duì)于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽視，甚至不提;或者是對(duì)于喜愛(ài)玩兒系統(tǒng)的客戶(hù)(他們比較不喜愛(ài)vista，甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個(gè)機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢(shì)。之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個(gè)作用。就是在客戶(hù)在別處問(wèn)到的機(jī)型，覺(jué)得價(jià)位不合適，還要去別的華碩店面問(wèn)價(jià)格這個(gè)狀況。其實(shí)這個(gè)狀況是很常見(jiàn)的，而這個(gè)時(shí)候就可以給客戶(hù)“轉(zhuǎn)機(jī)型”了。因?yàn)楹芸赡苤暗呐e薦對(duì)于客戶(hù)不是最合適的，而轉(zhuǎn)到另外一個(gè)機(jī)子上(一般是比較便宜一點(diǎn)的機(jī)子)客戶(hù)就會(huì)覺(jué)得很滿(mǎn)足。這個(gè)時(shí)候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了。在銷(xiāo)售過(guò)程中，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個(gè)技巧，還要想著千萬(wàn)別讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“搶”你的客戶(hù)。要做到這一點(diǎn)就很難做到了，在考慮給客戶(hù)舉薦機(jī)子的同時(shí)還得想到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

六、幽默法

有時(shí)候在跟客戶(hù)溝通的過(guò)程中適當(dāng)?shù)亻_(kāi)些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中的實(shí)例：那次的客戶(hù)是一個(gè)對(duì)電腦不是很懂的人。我感覺(jué)她對(duì)我說(shuō)的東西有點(diǎn)一頭霧水，她問(wèn)了各種問(wèn)題，比如“這個(gè)cpu究竟是什么的好啊?”等等比較業(yè)余的問(wèn)題，我就知道她對(duì)于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說(shuō)：“對(duì)于選電腦，應(yīng)當(dāng)先看的是它的處理器，因?yàn)檫@個(gè)處理器基本和人的大腦是一個(gè)作用的。你想啊，你問(wèn)一個(gè)孩子怎么樣，人家肯定會(huì)先說(shuō)，不錯(cuò)，挺聰慧的。是啊，這個(gè)“聰慧”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個(gè)處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個(gè)家伙，這個(gè)家伙要是好的話(huà)，那么您的電腦肯定特別好用。而我給您舉薦的這個(gè)機(jī)子是t6570的處理器，也基本處在一個(gè)中高檔的這么個(gè)狀況?！敝笪矣制鹣纫灰唤榻B顯卡，內(nèi)存硬盤(pán)。也基本上都用這種比較通俗易懂的話(huà)來(lái)說(shuō)的，這種語(yǔ)氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂。

銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

一、實(shí)習(xí)的目標(biāo)和內(nèi)容

（一）實(shí)習(xí)的目標(biāo)

銷(xiāo)售是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更加展，結(jié)合得就越緊密。隨著服務(wù)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系的思想和理念統(tǒng)攝、觀(guān)照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，從一個(gè)全新的角度來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和實(shí)施起先被一些企業(yè)界的有識(shí)之士所相識(shí)，并逐步運(yùn)用于服務(wù)業(yè)企業(yè)實(shí)踐。此次實(shí)習(xí)主要的目的便是了解銷(xiāo)售理論，為后期筆者日后工作供應(yīng)肯定的參考。

（二）實(shí)習(xí)的內(nèi)容

來(lái)到公司遇到許多從未接觸的新問(wèn)題，一點(diǎn)點(diǎn)了解銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)，公司制度，聯(lián)系客戶(hù)。起先時(shí)因?yàn)椴欢?，造成自己舉步維艱的狀況。但領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育和指引，促進(jìn)了自己的銷(xiāo)售欲望。雖然銷(xiāo)量只有一點(diǎn)，但勁頭十足。有時(shí)因?yàn)殇N(xiāo)量上不去出現(xiàn)一段了失落期，但付出總有回報(bào)。后來(lái)不斷調(diào)整自己。從銷(xiāo)售中吸取教訓(xùn)，總結(jié)閱歷。

此次實(shí)習(xí)的內(nèi)容極多，最主要的內(nèi)容是對(duì)課程的銷(xiāo)售，在銷(xiāo)售過(guò)程中，須要對(duì)學(xué)生狀況進(jìn)行了解，在指導(dǎo)學(xué)生的狀況之后再針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)以及產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的宣揚(yáng)，對(duì)他們進(jìn)行引導(dǎo)，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

二、實(shí)習(xí)的收獲和體會(huì)

光陰似箭，日月如梭，高校的學(xué)習(xí)生涯和生活體驗(yàn)增加了很多新的感悟。尤其是從掌小門(mén)實(shí)習(xí)返校，回憶起兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，無(wú)論是銷(xiāo)售實(shí)踐的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，還是人情交往處理方式中，都留給我深刻的印象，更是生動(dòng)的一課，加深了我對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)的酷愛(ài)，更堅(jiān)決了我的選擇。

專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)是我們走出校門(mén)、踏入社會(huì)的第一步。給我供應(yīng)了一次剛好又恰當(dāng)?shù)淖呦蛏鐣?huì)的熬煉和機(jī)會(huì)，而這突然的角色轉(zhuǎn)換所帶來(lái)的激烈與擔(dān)心，想必是老師們?cè)?jīng)共有的感受。

我參與實(shí)習(xí)的單位是一個(gè)掌小門(mén)的分店，我的工作職位是業(yè)務(wù)員。作為一個(gè)高校生沒(méi)有社會(huì)閱歷的人是不完整的，因此我必需緊密地和社會(huì)聯(lián)系在一起，和它成為一個(gè)整體。通過(guò)工作，我明白了許多，比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起，挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個(gè)人的力氣是弱小的，集體的力氣是強(qiáng)大的。換句話(huà)說(shuō)，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必需盡可能的幫助我們團(tuán)隊(duì)里的成員，一旦某個(gè)成員遇上了困難，我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決果斷的去幫助他，使他感到集體的暖和。這時(shí)他就會(huì)有這樣的想法：因?yàn)槲业膱F(tuán)體好暖和，定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作，那么其他集體的成員也會(huì)受到感染。

在團(tuán)隊(duì)中我們要肯定聽(tīng)從上級(jí)的吩咐，一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)體本身就是一個(gè)好的團(tuán)體，我信任在紀(jì)律保證下的團(tuán)體無(wú)論他的質(zhì)量還是速度，肯定是優(yōu)秀的。你看在軍隊(duì)里，哪個(gè)隊(duì)沒(méi)有紀(jì)律。

在學(xué)到工作閱歷的同時(shí)，我也懂得了市場(chǎng)的重要性，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的狀況下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要親密聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境，沒(méi)有它，一切也不用談，因?yàn)闆](méi)有市場(chǎng)也就沒(méi)有顧客，那沒(méi)有顧客我們?nèi)绾稳ビ?？在我看?lái)，掌小門(mén)有幾大好處。經(jīng)銷(xiāo)商具有獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，擁有商品的全部權(quán)（買(mǎi)斷制造商的產(chǎn)品/服務(wù)，因?yàn)槭怯⒄Z(yǔ)類(lèi)教化），獲得經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，多品種經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程不受或很少受供貨商限制，與供貨商責(zé)權(quán)對(duì)等。經(jīng)銷(xiāo)商作為企業(yè)到終端和消費(fèi)者干脆見(jiàn)面的銷(xiāo)售渠道鏈的一個(gè)最重要的環(huán)節(jié)，他在市場(chǎng)中的作用是非常巨大的，而且他可以獲得的市場(chǎng)信息也是最多的。

我是在掌小門(mén)銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段，公司支配了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡(jiǎn)潔，所以，兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處談業(yè)務(wù)了。第一個(gè)星期還是跟著師傅談，感覺(jué)很輕松，后來(lái)自己談了，感覺(jué)壓力來(lái)了。我們的工作從銷(xiāo)售性質(zhì)上，可以說(shuō)是直銷(xiāo)，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過(guò)我還清晰地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅和我說(shuō)，做直銷(xiāo)業(yè)務(wù)，剛起先不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見(jiàn)客戶(hù)，提高作業(yè)實(shí)力，拒絕是很正常的，多見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。為了開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，公司最近都派人往外跑。這我也喜愛(ài)，總感覺(jué)出差除了作業(yè)還可以熬煉自己在新市場(chǎng)工作的實(shí)力。通過(guò)實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)潔的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多視察，多思索！

一方面要發(fā)揚(yáng)自主思索問(wèn)題的實(shí)力，在遇到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都須要跟其他人更好的溝通和溝通，相互幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的才智才能夠發(fā)揮最大的效能。

我在原先工作內(nèi)容的基礎(chǔ)上，給自己制定了工作業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，以此作為工作考核標(biāo)準(zhǔn)，鞭策自己不斷努力，注意工作效率，把工作做的更好。工作中遇到的問(wèn)題，主動(dòng)思索，努力去獨(dú)立解決，積累工作閱歷，下次遇到同樣的問(wèn)題時(shí)，能夠迎刃而解。通過(guò)三周的業(yè)務(wù)考核，我覺(jué)的有必要檢討反思下為什么老是提高不了我的銷(xiāo)售額，經(jīng)過(guò)思索我發(fā)覺(jué)，除了我個(gè)人緣由外，還有一個(gè)重要緣由就是，現(xiàn)在店里基本上銷(xiāo)售出去的都是一些老客戶(hù)，而新客戶(hù)相對(duì)較少，再一個(gè)就是同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，有些客戶(hù)對(duì)這里的價(jià)格或質(zhì)量不接受而選擇別家，這就造成了經(jīng)過(guò)我手的銷(xiāo)售就變的少了。經(jīng)過(guò)分析，我總結(jié)出了銷(xiāo)售策略，制定合理的價(jià)格，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水平，如加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的了解等。保持老的客戶(hù)源穩(wěn)定，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，找尋新的客戶(hù)源。所以，不管怎么樣，即使是自己完全生疏的事情，只要有機(jī)會(huì)，都肯定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有閱歷，那么就須要做更多的打算工作。另外就是不要膽怯 失敗，只要專(zhuān)心去做就可以了。等到嫻熟了，那么勝利將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶(hù)面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的勝利都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)驗(yàn)和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)實(shí)力。

只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累閱歷，才能夠發(fā)覺(jué)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告知自己，只要專(zhuān)心，就能做得更好！

我把客戶(hù)歸為幾類(lèi)，老客戶(hù)、新客戶(hù)、意向客戶(hù)，不同類(lèi)別的客戶(hù)采納不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。公司的老客戶(hù)，購(gòu)買(mǎi)批量課程時(shí)，我考慮到這些消費(fèi)許多會(huì)是回頭客，因此我對(duì)老客戶(hù)通常實(shí)行打折實(shí)惠，注意產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。公司的新客戶(hù)，我會(huì)向他們具體介紹公司和產(chǎn)品信息，掌小門(mén)擁有的強(qiáng)大后盾，有10多家分店，分布在各個(gè)鎮(zhèn)，力圖讓新客戶(hù)更深的了解我們的公司和產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是特別精彩的。向顧客推銷(xiāo)的過(guò)程中，我也對(duì)客戶(hù)提出了公司打折實(shí)惠的政策，吸引新老客戶(hù)的再次光臨。而公司的意向客戶(hù)，基本是有購(gòu)買(mǎi)意向的，是公司潛在的客戶(hù)源，我清晰客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求之后，努力向客戶(hù)舉薦其有意購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，加大公司和產(chǎn)品的宣揚(yáng)力度，公司實(shí)行的打折實(shí)惠政策，以及介紹公司給客戶(hù)供應(yīng)的一系列服務(wù)等，讓客戶(hù)放心購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

在工作中，我也發(fā)覺(jué)了更多好的建議可以用在課程的推銷(xiāo)上。我發(fā)揮了自己的另一方面的特長(zhǎng)，為實(shí)習(xí)單位設(shè)計(jì)了會(huì)員卡、提貨卡等，還建議老板實(shí)行了會(huì)員制，便于企業(yè)更好地經(jīng)營(yíng)管理，同時(shí)受益于客戶(hù)。我們會(huì)在節(jié)日之前對(duì)禮品箱做宣揚(yáng)，禮品箱里面會(huì)有各種適合學(xué)生學(xué)習(xí)的筆啊本子之類(lèi)，還有一些提貨卡。提貨卡是每當(dāng)有什么節(jié)日的時(shí)候，這個(gè)店都會(huì)出售一些禮品箱提貨卡用來(lái)提禮品箱用的，社會(huì)上的人可以通過(guò)提前購(gòu)買(mǎi)提貨卡，用來(lái)送禮等。當(dāng)然，這個(gè)主要還是針對(duì)一些老客戶(hù)用于發(fā)員工福利的。會(huì)員卡制度，他們實(shí)行的會(huì)員卡號(hào)中這樣的，會(huì)員價(jià)與商品的實(shí)際價(jià)是一樣的，只是看會(huì)員卡上的積分，依據(jù)積分的多少可以?xún)稉Q禮品，在過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候贈(zèng)送禮品，這對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是特別暖和的，雖然贈(zèng)送的商品并不多。這個(gè)在商品管理中就是充溢了人性化。

我在銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)過(guò)程中，明白了推介要簡(jiǎn)明扼要：人在傾聽(tīng)時(shí)具有令人驚異的選擇性。我在這里所寫(xiě)的大部分內(nèi)容您可能逐字閱讀了，但假如我站在您面前講同樣的話(huà)，可能僅有20%或30%被留意到。那部分內(nèi)容可能是您最想聽(tīng)的，或者出于某種緣由觸及您的某根神經(jīng)而被登記的。有調(diào)查結(jié)果表明成年人能夠留意傾聽(tīng)的平均最長(zhǎng)時(shí)間為20-30分鐘。由此可知，為什么我們往往記不住一些對(duì)話(huà)以及為什么兩個(gè)人對(duì)一段話(huà)的記憶經(jīng)常大相徑庭。所以肯定要把“銷(xiāo)售要點(diǎn)”指出來(lái)，說(shuō)明的語(yǔ)言越簡(jiǎn)煉越好，簡(jiǎn)煉能突出要點(diǎn)，千萬(wàn)不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。

三、對(duì)實(shí)習(xí)單位及對(duì)自己職業(yè)生涯將來(lái)的展望

（一）對(duì)實(shí)習(xí)單位的展望

兩個(gè)月的時(shí)間，雖然很快就過(guò)去了，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都須要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的相識(shí)，今日我學(xué)到的全部這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己，熬煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的實(shí)力更加自信，信任自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。

（二）對(duì)自己職業(yè)生涯將來(lái)的展望

通過(guò)這次綜合實(shí)訓(xùn)的操作，使我比較系統(tǒng)的了解和駕馭了英語(yǔ)課程營(yíng)銷(xiāo)的基本程序和詳細(xì)方法，加強(qiáng)了我在實(shí)習(xí)崗位上的實(shí)際操作實(shí)力，對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)進(jìn)行綜合檢驗(yàn)，在實(shí)踐過(guò)程中學(xué)會(huì)獨(dú)立思索，努力解決問(wèn)題，克服工作中遇到的困難，總結(jié)工作中的不足之處，發(fā)揮我的特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和突破。同時(shí)也學(xué)會(huì)了人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。

銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

本人于xxxx年9月1日至xxxx年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時(shí)代廣場(chǎng)一樓進(jìn)行五個(gè)月的手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，我在店里是銷(xiāo)售手機(jī)，向顧客舉薦手機(jī)，我在店里是見(jiàn)習(xí)店員。

中域電訊連鎖集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于11014年（前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，XX年整體變更為股份有限公司，以下簡(jiǎn)稱(chēng)中域電訊或中域），是中國(guó)手機(jī)零售行業(yè)第一個(gè)中國(guó)馳名商標(biāo)，首開(kāi)行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺(tái)等媒體進(jìn)行品牌宣揚(yáng)，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，始終不遺余力，在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻(xiàn)，并榮膺多項(xiàng)殊榮。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，中域電訊連鎖店遍布全國(guó)各地，業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機(jī)銷(xiāo)售、配件銷(xiāo)售、增值服務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的手機(jī)連鎖企業(yè)之一。中域電訊始終以來(lái)專(zhuān)注于營(yíng)銷(xiāo)和管理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探究出前沿的經(jīng)營(yíng)理念；在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上領(lǐng)先突破行業(yè)固有的模式瓶頸，利用對(duì)加盟商進(jìn)行分級(jí)管理的方式，創(chuàng)建出獨(dú)具特色的連鎖經(jīng)營(yíng)模式，從而奠定了中域電訊在手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。XX年中域電訊以攻城掠寨的速度，走出廣東，邁向全國(guó)，拉開(kāi)了中國(guó)手機(jī)連鎖擴(kuò)張的盛大序幕；XX年中域電訊攜手家樂(lè)福，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造獨(dú)樹(shù)一幟的店中店模式，這標(biāo)記著中域電訊連鎖擴(kuò)張步入一個(gè)全新階段，到XX年，中域?qū)⒑献骰锇閿U(kuò)大到易初蓮花、好又多、百佳、樂(lè)購(gòu)、大福源、沃爾瑪?shù)葒?guó)際知名零售巨頭，店中店模式快速得到復(fù)制，并在全國(guó)范圍進(jìn)行推廣。在做我們這行，我們肯定要學(xué)會(huì)與人溝通和處理事情的應(yīng)變實(shí)力，要細(xì)心，要以誠(chéng)待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要驚慌。而我們的產(chǎn)品是手機(jī)，我們公司是干脆向廠(chǎng)家拿貨的，所以我們的價(jià)格比別人低，也是正宗行貨，也是全國(guó)最大的一家手機(jī)專(zhuān)業(yè)連銷(xiāo)店，這就是我們公司的優(yōu)勢(shì)。假如你想要知道手機(jī)的質(zhì)量，首先按*#06#，然后在你的手機(jī)上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)序號(hào)給你，找到第七個(gè)和第八數(shù)字，那么你的手機(jī)質(zhì)量的好壞就明確了。假如是00，是質(zhì)量最好的手機(jī)（原產(chǎn)公司生產(chǎn)的，原裝手機(jī)），假如是13，那么是質(zhì)量最差的。

我在中域電訊做了五個(gè)月，在這五個(gè)月期間，我學(xué)到許多學(xué)校里學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，而服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)顧名思義，就是在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中注意服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響，即通過(guò)提高產(chǎn)品整體概念中的延長(zhǎng)產(chǎn)品價(jià)值，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種形式，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)往往必需與其他營(yíng)銷(xiāo)方式同時(shí)應(yīng)用，它只能起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)留意的是：服務(wù)人員的素養(yǎng)、看法等，尤其要留意怎么來(lái)服務(wù)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都須要服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，往往服務(wù)做得好比類(lèi)似降價(jià)促銷(xiāo)的手段更簡(jiǎn)單留住客戶(hù)。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素。因?yàn)檫@樣，我們每個(gè)月都會(huì)去培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷(xiāo)售技巧，每個(gè)星期都會(huì)去做市場(chǎng)調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會(huì)流失。而我們做為一名手機(jī)銷(xiāo)售員，在店里做的是銷(xiāo)售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍舊會(huì)專(zhuān)心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都須要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛起先時(shí)有熱忱是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們須要的是持之以恒。怎樣做到，就須要我們?cè)谄降姓覍g樂(lè)，自己給自己找一些好玩的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就起先產(chǎn)生了厭倦，剛起先的熱忱也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。在這短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)驗(yàn)的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書(shū)真厚?。〔煌恼鹿?jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會(huì)以主動(dòng)向上的心態(tài)去面對(duì)，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書(shū)上畫(huà)好每一筆。

銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

通過(guò)了解與介紹，我勝利了進(jìn)入了***，這是一個(gè)主要銷(xiāo)售塑料建材的銷(xiāo)售部。產(chǎn)品以管材為主，大大小小的管材所占的面積就有一千多坪，還有兩個(gè)兩百多方的倉(cāng)庫(kù)。里面主要是放有一些體積較小的套管，彎頭等。在佛山來(lái)講這樣規(guī)模的建材銷(xiāo)售部算是有肯定實(shí)力的了。

20號(hào)是我上班的第一天，跟我一起做銷(xiāo)售的還有三個(gè)小伙子，他們都是在這里做了好幾年的銷(xiāo)售員，有一個(gè)是老板他小弟，雖然我是學(xué)高分子材料專(zhuān)業(yè)，而這里銷(xiāo)售的也都是一些在課本上講過(guò)了的高分子材料，但對(duì)于材料的規(guī)格我還是很不清晰的，還有對(duì)外銷(xiāo)售的一些技巧也都不清晰。所以前天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn)，幫忙接接客戶(hù)的電話(huà)，帶客戶(hù)去看看我們銷(xiāo)售部門(mén)的材料，但對(duì)于材料的細(xì)微環(huán)節(jié)方面的東西，比如規(guī)格與價(jià)格我就一問(wèn)三不知了。最終只能由我的同事給客戶(hù)介紹了，由于我剛接觸銷(xiāo)售，所以遇到什么問(wèn)題我都會(huì)找他們問(wèn)問(wèn)。我的幾個(gè)同事也都很樂(lè)意教我這個(gè)乳臭未干的小書(shū)生。漸漸的我跟同事的說(shuō)話(huà)也都變得沒(méi)那么肅穆了，有時(shí)也都跟說(shuō)說(shuō)笑笑，他們也會(huì)在閑聊中給我講一些他們從事銷(xiāo)售業(yè)方面的閱歷與事跡。這些話(huà)對(duì)于我這個(gè)沒(méi)怎么接觸過(guò)社會(huì)與銷(xiāo)售行業(yè)的小生來(lái)都是珍貴的閱歷。漸漸的我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了肯定的了解，接觸客戶(hù)的機(jī)會(huì)也多了，利用同事給我介紹的閱歷與技巧，再加上我學(xué)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，在客戶(hù)面前說(shuō)得井井有條，雖然大部分客戶(hù)都沒(méi)有過(guò)高分子的概念和這方面的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，他們聽(tīng)起來(lái)都是一知半解。所以我晝用生活中的例子給他們講解材料的性能與價(jià)格比，可能是講的很專(zhuān)業(yè)吧，所以對(duì)我從頭這個(gè)銷(xiāo)售部的信任度還是蠻高的。對(duì)我的介紹也都很滿(mǎn)足，有時(shí)客戶(hù)還在老板前面夸我這小伙子說(shuō)話(huà)有一套。

通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)覺(jué)對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面是銷(xiāo)售量高的關(guān)鍵，實(shí)踐中我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

第一，服務(wù)看法至關(guān)重要。

做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，客戶(hù)就是上帝，良好的`服務(wù)看法是必需的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必需提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿(mǎn)意顧客的要求。有時(shí)客戶(hù)因?yàn)槟撤N緣由延遲了取貨的時(shí)間，或者到別家銷(xiāo)售部去購(gòu)買(mǎi)了，這時(shí)我們沒(méi)必要去埋怨客戶(hù)的不是，而應(yīng)當(dāng)理解，商人都是向著有更多利潤(rùn)的方向去選擇。而這時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行埋怨或指責(zé)只會(huì)讓我們恒久的失去了這個(gè)客戶(hù)。所以服務(wù)看法不是僅表現(xiàn)在談生意勝利時(shí)，在失敗時(shí)更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)看法。

其次，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，銷(xiāo)售同樣須要?jiǎng)?chuàng)新?，F(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)了，交通也是四通八達(dá)，而降低成本卻是不變的理論。來(lái)我們建材銷(xiāo)售部購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù)常常都是要大批的管材，由于在我們對(duì)商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長(zhǎng)期的接觸，這是我們的優(yōu)勢(shì)，而購(gòu)買(mǎi)我們商品的客戶(hù)在這方面就欠缺了，所以為了降低成本，我們對(duì)于的需求量大的客戶(hù)，我們干脆從進(jìn)貨處給客戶(hù)發(fā)貨，這樣不僅降低了運(yùn)輸成本，還削減了由裝卸貨物的人力。

第三，誠(chéng)信是勝利的根本。

誠(chéng)信為本，成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，假如沒(méi)有誠(chéng)信，關(guān)門(mén)是必定的。誠(chéng)信，我的理解是對(duì)人要信任，只有信任我們的客戶(hù)才能創(chuàng)建利潤(rùn)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。老板之前也是個(gè)搞銷(xiāo)售的，后來(lái)漸漸的被他的老板看好，為人也講信用，以至最終他的老板交給他一些建材讓他自己去干一番。誰(shuí)都知道，做銷(xiāo)售最重要的是有固定的大客戶(hù)，客戶(hù)越多越大在這一行就有了站腳之地，我們老板辦事周到，在做銷(xiāo)售期間他與客戶(hù)的人際關(guān)系就搞的很好了，這都是源于客戶(hù)對(duì)他的信譽(yù)信行過(guò)，因此結(jié)下了不少固定客戶(hù)，這些都為他以后的發(fā)展供應(yīng)了源泉，這些我都是從同事們的談話(huà)里知道的。

8月21號(hào)，是我來(lái)這里一個(gè)月的最終一天，今日下午老板沒(méi)特地來(lái)了一趟我們銷(xiāo)售部，說(shuō)請(qǐng)我們吃個(gè)晚飯，老板人始終都很好，雖然跟他一起的時(shí)間不像同事那么長(zhǎng)，但他給我的感覺(jué)始終都是個(gè)比較好相處的人，吃飯時(shí)還不停的給我敬酒。他說(shuō)：我也是從我們這樣的一個(gè)小銷(xiāo)售員做起的，但他沒(méi)我這么高的學(xué)歷，也沒(méi)有我這么高的文化，在我們那個(gè)年頭要的是能吃苦耐勞，而現(xiàn)在不同了，現(xiàn)在要的是文化學(xué)問(wèn)與實(shí)力，信任你這么高的文化再加上你說(shuō)話(huà)還不錯(cuò)，客戶(hù)也都挺樂(lè)意跟你溝通的，你以后肯定比我更勝利。說(shuō)完他又給我敬酒了。雖然這樣平凡的字眼里我聽(tīng)不出什么大道理，但終歸是從老板的話(huà)中說(shuō)出的，我也算從中找了一個(gè)勝利人士對(duì)自己的評(píng)價(jià)吧，心里還是興奮了一把。

一個(gè)月的實(shí)踐的確讓我長(zhǎng)了不少銷(xiāo)售方面的學(xué)問(wèn)，也懂得了很多銷(xiāo)售中的做人道理，也更清晰地相識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，這些都是在實(shí)踐中發(fā)覺(jué)的，也就是課本之外的學(xué)問(wèn)。每個(gè)人、每個(gè)高校生都要走向社會(huì)，在走向社會(huì)之際能有這樣一次的體驗(yàn)是很榮幸的，當(dāng)我走向社會(huì)的那一天起先，我信任這一段實(shí)踐定會(huì)讓我在大路上走得越來(lái)越寬敞。

銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

1課程設(shè)計(jì)目的和要求

目的是通過(guò)本次課程設(shè)計(jì)，對(duì)品牌服裝銷(xiāo)售推廣企劃的理論及學(xué)問(wèn)進(jìn)行更好地駕馭與應(yīng)用，進(jìn)一步了解品牌銷(xiāo)售推廣的策劃內(nèi)容、步驟及方法技巧。該課程設(shè)計(jì)要求學(xué)生針對(duì)服裝行業(yè)特點(diǎn)，依據(jù)服裝企業(yè)詳細(xì)狀況，運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，駕馭正確的銷(xiāo)售流程，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)進(jìn)行合理而有創(chuàng)意的策劃。

本次實(shí)習(xí)是自己進(jìn)行的，4到6個(gè)人自組成隊(duì)，