國內(nèi)移動(dòng)圖書館服務(wù)形式實(shí)踐情況和拓展方向,圖書館學(xué)論文

國內(nèi)移動(dòng)圖書館服務(wù)形式實(shí)踐情況和拓展方向,圖書館學(xué)論文移動(dòng)互聯(lián)將因特網(wǎng)根植于每個(gè)人的日常生活之中，使得用戶與信息更為嚴(yán)密、復(fù)雜地聯(lián)絡(luò)在一起；同時(shí)，它也賦予圖書館向用戶提供移動(dòng)擴(kuò)展服務(wù)的能力。隨著信息革命的深化，圖書館正在深入反思與創(chuàng)新本身的移動(dòng)服務(wù)形式，準(zhǔn)備知足用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)獲取信息的需要。本文對國內(nèi)移動(dòng)圖書館服務(wù)形式的理論研究與實(shí)踐現(xiàn)在狀況進(jìn)行深切進(jìn)入調(diào)研，梳理所存在的問題，并在這里基礎(chǔ)上，預(yù)測國內(nèi)移動(dòng)圖書館服務(wù)形式的發(fā)展趨勢，并對其將來發(fā)展進(jìn)行初步的探尋求索。１．１定義本文通過梳理國內(nèi)外相關(guān)的研究成果，對移動(dòng)圖書館服務(wù)形式作如下定義：所謂移動(dòng)圖書館服務(wù)形式，是指伴隨著無線網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的進(jìn)步，圖書館所采取的不同類型的移動(dòng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)方式，這些實(shí)現(xiàn)方式能夠成為其它圖書館遵循的范例與樣本。１．２研究現(xiàn)在狀況當(dāng)前國內(nèi)移動(dòng)圖書館服務(wù)形式的研究主要集中在下面四個(gè)方面：①國內(nèi)外服務(wù)形式比擬研究及經(jīng)歷體驗(yàn)介紹；②服務(wù)形式研究述評；③服務(wù)形式建設(shè)案例；④服務(wù)形式調(diào)研。主要代表性觀點(diǎn)如下：１．２．１國內(nèi)外服務(wù)形式比擬研究及經(jīng)歷體驗(yàn)介紹梳理了我們國家移動(dòng)圖書館服務(wù)形式的研究現(xiàn)在狀況，明確了我們國家與先進(jìn)國家在服務(wù)形式種類、層次、深度等方面所存在的差距，提出全新意義上的移動(dòng)圖書館服務(wù)形式框架。１．２．２服務(wù)形式研究述評覃起瓊通過梳理和分析國內(nèi)外移動(dòng)圖書館的研究現(xiàn)在狀況與研究主題分布，指出我們國家的移動(dòng)圖書館研究與國外的差距。１．２．３服務(wù)形式建設(shè)案例羅曉濤結(jié)合上海圖書館開發(fā)的手機(jī)圖書館，介紹國內(nèi)移動(dòng)圖書館服務(wù)的三種主要形式及其特點(diǎn)，探尋求索涵蓋所有終端設(shè)備及各種網(wǎng)絡(luò)形式的移動(dòng)圖書服務(wù)形式。劉松柏等介紹國內(nèi)外移動(dòng)圖書館的研究現(xiàn)在狀況，討論移動(dòng)圖書館系統(tǒng)應(yīng)該重點(diǎn)建設(shè)的內(nèi)容和構(gòu)建的難點(diǎn)，并以北京師范大學(xué)移動(dòng)圖書館系統(tǒng)為案例進(jìn)行詳細(xì)分析。１．２．４服務(wù)形式的調(diào)研與設(shè)計(jì)龍泉等以ＵＳＮｅｗｓ－ＱＳ２０１１世界大學(xué)排名前３０位國外高校圖書館為調(diào)查對象，選擇擁有移動(dòng)服務(wù)的２５所圖書館，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研了解其移動(dòng)服務(wù)的開展情況，分析其服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容的特征，提出對國內(nèi)高校圖書館提升移動(dòng)服務(wù)的啟示。葉莎莎等對美國、加拿大、英國和荷蘭等１５個(gè)國家的１２７個(gè)移動(dòng)圖書館和我們國家〔包括港澳臺地區(qū)〕１５１個(gè)移動(dòng)圖書館和服務(wù)情況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，并從移動(dòng)圖書館服務(wù)的開通時(shí)間、普及范圍、服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容等方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和比照研究。茆意宏從服務(wù)時(shí)間、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)推廣和服務(wù)成效等方面對國內(nèi)圖書館移動(dòng)信息服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)在狀況進(jìn)行調(diào)查，總結(jié)國內(nèi)圖書館移動(dòng)信息服務(wù)所獲得的成績，分析其存在的問題。從建設(shè)與管理圖書館移動(dòng)信息服務(wù)兩個(gè)角度，提出有助于我們國家圖書館移動(dòng)信息服務(wù)事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的對策。通過對上述理論研究成果的梳理，能夠看出：第一，學(xué)者通過對國內(nèi)外移動(dòng)圖書館的深切進(jìn)入比擬研究，對我們國家已經(jīng)獲得的建設(shè)成果與存在的差距已經(jīng)構(gòu)成了比擬一致的認(rèn)識。第二，學(xué)界非常重視對國外移動(dòng)圖書館服務(wù)形式相關(guān)的經(jīng)歷體驗(yàn)與案例的介紹。期望通過對先進(jìn)經(jīng)歷體驗(yàn)的學(xué)習(xí)，推動(dòng)服務(wù)形式實(shí)踐應(yīng)用的創(chuàng)新與深化，最終構(gòu)成具有時(shí)代、地域特色的移動(dòng)圖書館服務(wù)形式。２國內(nèi)移動(dòng)圖書館服務(wù)形式實(shí)踐現(xiàn)在狀況分析本文選擇３９所９８５高校的圖書館和３６所省級公共圖書館〔包括香港、澳門和臺灣〕作為調(diào)研對象；采取文獻(xiàn)調(diào)研法、網(wǎng)站訪問法與網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法，從服務(wù)形式種類、服務(wù)形式構(gòu)造、服務(wù)功能、宣傳推廣方式、客戶端資源建設(shè)等方面，深切進(jìn)入了解我們國家高校圖書館和公共圖書館開展移動(dòng)服務(wù)的基本情況；調(diào)查的時(shí)間范圍為２０１３年４月１日至２０１３年９月４日。調(diào)查結(jié)果顯示，截止到２０１３年９月４日，３９所９８５院校中有３２所圖書館開通了移動(dòng)圖書館服務(wù)，占總數(shù)的８２．０５％。３６家省級圖書館有２１所開通了移動(dòng)圖書館服務(wù)，占總數(shù)的５８．３３％，除此之外，陜西省圖書館在館內(nèi)開通了無線局域網(wǎng)，湖南省圖書館在館內(nèi)開通了４Ｇ網(wǎng)絡(luò)，為早日開通移動(dòng)圖書館服務(wù)作準(zhǔn)備。２．１服務(wù)形式種類由表１能夠得出如下結(jié)論：〔１〕當(dāng)前高校移動(dòng)圖書館的主流服務(wù)形式為ＷＡＰ網(wǎng)站服務(wù)形式〔開通率為６６．６７％〕；固然短信服務(wù)形式的作用和地位逐步下降，但仍有很多高校圖書館繼續(xù)提供短信服務(wù)〔開通率為６４．１％〕，由此可見其仍然具有強(qiáng)大的生命力；客戶端開通率到達(dá)了４３．５９％，表示清楚客戶端服務(wù)形式正遭到國內(nèi)高校的普遍重視?！玻病钞?dāng)前公共移動(dòng)圖書館的主流服務(wù)形式為ＷＡＰ網(wǎng)站服務(wù)形式〔開通率為４７．２２％〕；其次為短信形式〔開通率為２７．７８％〕；客戶端開通率只有１３．８９％，充分具體表現(xiàn)出了公共移動(dòng)圖書館客戶端服務(wù)形式發(fā)展緩慢，與高校移動(dòng)圖書館尚存在較大的差距。２．２服務(wù)形式構(gòu)造所謂服務(wù)形式構(gòu)造是指移動(dòng)圖書館提供的服務(wù)形式種類數(shù)量，當(dāng)前國內(nèi)主要存在四種構(gòu)造：三種服務(wù)、二種服務(wù)、一種服務(wù)和沒有開通〔表２、３中括號內(nèi)數(shù)字為該種構(gòu)造圖書館總數(shù)〕?！玻薄掣咝D書館由表２能夠得出如下結(jié)論：高校移動(dòng)圖書館服務(wù)形式的構(gòu)造不盡合理，主要具體表現(xiàn)出在種類不全面上。同時(shí)提供三種服務(wù)的圖書館只占２８．２１％，而提供兩種服務(wù)和一種服務(wù)、沒有提供服務(wù)的圖書館比例卻到達(dá)了７１．７９％。〔２〕公共圖書館由表３能夠得出如下結(jié)論：公共移動(dòng)圖書館服務(wù)形式的構(gòu)造不盡合理，也主要具體表現(xiàn)出在種類不全面上。同時(shí)提供三種服務(wù)的圖書館只占１１．１１％，而提供兩種服務(wù)和一種服務(wù)、沒有提供服務(wù)的圖書館比例卻到達(dá)了８８．８９％。２．３服務(wù)功能本文利用網(wǎng)站訪問、搜索引擎調(diào)研、文獻(xiàn)調(diào)研相結(jié)合的方式方法，綜合考察國內(nèi)移動(dòng)圖書館服務(wù)功能的開展情況。在這里基礎(chǔ)上，將９８５院校與公共移動(dòng)圖書館的服務(wù)功能進(jìn)行了梳理與分類，并參考相關(guān)的研究成果，在深切進(jìn)入把握其共性與差異的基礎(chǔ)上，將服務(wù)功能分解為館務(wù)信息、個(gè)人信息、館藏信息及相關(guān)服務(wù)信息等四大版塊，其框架構(gòu)造如此圖１所示：１．館務(wù)服務(wù)：是圖書館向用戶發(fā)布圖書館館務(wù)信息〔地理位置、開放時(shí)間、機(jī)構(gòu)與人員名錄、動(dòng)態(tài)新聞、講座信息〕的主要陣地；２．館藏服務(wù)：向用戶提供館藏目錄查詢、電子書全文閱讀、移動(dòng)數(shù)據(jù)庫檢索與利用、音頻與視頻等數(shù)字資源利用等常規(guī)服務(wù)，由此也構(gòu)成了移動(dòng)圖書館服務(wù)功能的基礎(chǔ)；３．個(gè)人管理：通常以我的圖書館中心的形式出現(xiàn)，主要完成借閱信息查詢、預(yù)約、續(xù)借、超期提醒、到期催還、信息推送、個(gè)人信息設(shè)置等任務(wù)；４．其它服務(wù)：伴隨著移動(dòng)技術(shù)的飛速發(fā)展，新型的服務(wù)功能不斷涌現(xiàn)，主要包括社會網(wǎng)絡(luò)、書評、二維碼訪問、博客等等。２．４客戶端資源建設(shè)當(dāng)前國內(nèi)圖書館客戶端應(yīng)用主要集中于各大學(xué)圖書館，公共圖書館所占份額非常小。以９８５院校為例，當(dāng)前我們國家已經(jīng)有清華大學(xué)、北京大學(xué)等１７所高校圖書館提供移動(dòng)客戶端服務(wù)，占被調(diào)查院?？偭康模矗常担梗?，而被調(diào)查的公共圖書館的客戶端開通率只要１３．８９％。客戶端應(yīng)用的功能強(qiáng)大，使用便捷，豐富了移動(dòng)圖書館服務(wù)的形式與手段，遭到廣大用戶的歡迎。但是當(dāng)前我們國家客戶端資源建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后，不能為移動(dòng)圖書館客戶端服務(wù)形式提供必要的資源支持：筆者對開通客戶端應(yīng)用的１７家９８５院校移動(dòng)圖書館進(jìn)行了逐一的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前手機(jī)客戶端應(yīng)用的功能與ＷＡＰ網(wǎng)站服務(wù)方式基本一樣，僅能查閱館藏書目、個(gè)人借閱記錄、圖書館新聞公告等信息，相當(dāng)于ＷＡＰ網(wǎng)站的軟件翻版，并沒有提供能夠利用的客戶端資源。這種情況能夠比喻為建設(shè)了一個(gè)非常豪華的大戲院，設(shè)施齊全，技術(shù)先進(jìn)，但卻沒有高層次的文化演出。用戶只要眼吧吧地看著平臺，而無法利用。公共圖書館中國家圖書館以豐富的資源彰顯其在客戶端服務(wù)方面的突出成績，但這也不能掩蓋我們國家在客戶端資源建設(shè)方面的宏大差距。２．５宣傳推廣方式２．５．１高校圖書館高校圖書館網(wǎng)站中所采取的宣傳推廣方式主要有８種：〔１〕一級欄目：代表是同濟(jì)大學(xué)圖書館，其在主頁一級欄目導(dǎo)航中放置了移動(dòng)圖書館鏈接，與同濟(jì)大學(xué)、入館舉薦等鏈接相并列，導(dǎo)航效果奪目突出?！玻病扯墮谀浚簭?fù)旦大學(xué)等９所院校在主頁的二級欄目導(dǎo)航中放置移動(dòng)圖書館鏈接，多位于服務(wù)欄目中，采取文字鏈接的形式?！玻场吵Ｒ?guī)鏈接：一般位于主頁的右上角，與聯(lián)絡(luò)我們等鏈接放在一起。清華大學(xué)的移動(dòng)圖書館與服務(wù)申請、館藏布局、開館時(shí)間等排列在一起?！玻础硤D片橫幅：代表是西安交通大學(xué)，其移動(dòng)圖書館鏈接以圖片橫幅的形式放置在主頁的最下面。〔５〕圖片鏈接：四川電子科技大學(xué)等６所高校圖書館以圖片鏈接的形式推介他們的移動(dòng)圖書館。這些圖片的位置不定，有的位于主頁的左下角，有的位于右下角；其形式也各不一樣，例如南京大學(xué)圖書館使用了ｍｏｂｉｌｅ＋圖標(biāo)。由于圖片的位置、尺寸、風(fēng)格、格式存在較大的差異不同，其宣傳推廣水平和效果也會不同。〔６〕文字鏈接：代表是北京大學(xué)圖書館，該館在主頁ＯＰＡＣ檢索區(qū)正下方中區(qū)右側(cè)提供了ｌｉｂｒａｒｙ＠ｍｏｂｉｌｅｐｈｏｎｅ鏈接進(jìn)行宣傳推廣。〔７〕網(wǎng)站徽標(biāo)下的Ｆｌａｓｈ：代表是北京航空航天大學(xué)圖書館，其移動(dòng)圖書館鏈接與網(wǎng)絡(luò)徽標(biāo)下方的Ｆｌａｓｈ結(jié)合在一起，位置突出，宣傳效果生動(dòng)?！玻浮承侣剤?bào)道：湖南大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、中國人民大學(xué)、中山大學(xué)等的圖書館主頁上并沒有找到移動(dòng)圖書館的線索，但筆者通過搜索引擎檢索這些學(xué)校的相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)它們已經(jīng)提供了相應(yīng)的移動(dòng)圖書館服務(wù)。２．５．２公共圖書館公共圖書館在網(wǎng)站主頁所采取的宣傳推廣方式主要有７種：〔１〕一級欄目：代表是河北省圖書館，其在主頁一級欄目導(dǎo)航中放置移動(dòng)圖書館鏈接，與本館大概情況與服務(wù)指南等鏈接相并列?！玻病扯墮谀浚簢覉D書館等２所圖書館在主頁的二級欄目導(dǎo)航中放置移動(dòng)圖書館鏈接，如國家圖書館在服務(wù)推介下面放置掌上國圖?！玻场掣?dòng)面板提示：代表是重慶市圖書館，因其面板的位置隨用戶閱讀位置變化而改變，容易被讀者誤以為是廣告而忽視?！玻础硤D片鏈接：上海圖書館等６所公共圖書館以圖片鏈接的形式推介他們的移動(dòng)圖書館。這些圖片的位置不定，形式也各不一樣：例如天津市圖書館在主頁中間放置天津市民移動(dòng)閱讀平臺；江西省圖書館和吉林省圖書館分別使用掌上吉圖和掌上贛圖的圖片；上海市圖書館使用了手機(jī)圖書館圖片鏈接?！玻怠澄淖宙溄樱浩浯硎巧钲趫D書館，鏈接位于主頁左側(cè)，與我的圖書館、數(shù)字資源等鏈接排列在一起。〔６〕網(wǎng)站徽標(biāo)下的Ｆｌａｓｈ：代表是首都圖書館，其移動(dòng)圖書館鏈接與網(wǎng)站徽標(biāo)下方的Ｆｌａｓｈ很好地結(jié)合在一起?！玻贰硨ｉT的圖片導(dǎo)航：代表是山東省圖書館，其在主頁左側(cè)之外專門制作了移動(dòng)圖書館服務(wù)導(dǎo)航圖片。服務(wù)導(dǎo)航不僅包括移動(dòng)圖書館的名稱、基本情況介紹，還包括二維碼鏈接、宣傳文字、介紹視頻。３移動(dòng)圖書館服務(wù)形式的發(fā)展趨勢３．１服務(wù)形式全面化當(dāng)前，國內(nèi)移動(dòng)圖書館服務(wù)形式種類與構(gòu)造都不盡合理，單純依靠某一種服務(wù)形式無法知足用戶日益增長的信息需要。國內(nèi)圖書館應(yīng)該在下面方面積極努力，致力于實(shí)現(xiàn)服務(wù)形式的全面化：〔１〕跟蹤移動(dòng)技術(shù)的進(jìn)步與變化，積極學(xué)習(xí)與吸收、消化國外先進(jìn)的服務(wù)技術(shù)與手段，豐富與充實(shí)我們國家的服務(wù)形式建設(shè)。〔２〕建設(shè)系統(tǒng)的服務(wù)形式體系：當(dāng)前我們國家移動(dòng)圖書館服務(wù)形式建設(shè)中所存在的突出問題之一就是形式種類單一，構(gòu)造不合理，不能充分實(shí)現(xiàn)幾種服務(wù)形式的優(yōu)勢互補(bǔ)。因而，圖書館要科學(xué)規(guī)劃，合理分配三種服務(wù)形式的位置與角色既要保存并充分挖掘短信等傳統(tǒng)形式的效能，又要充分發(fā)揮ＷＡＰ主流形式的核心作用，在這里基礎(chǔ)上積極發(fā)展客戶端形式。三者之間互相浸透，互相作用，構(gòu)成一個(gè)全面而系統(tǒng)的服務(wù)形式體系，以知足不同層次人群多樣化的信息需要。３．２服務(wù)功能層次化、人文化長期以來我們國家圖書館界一直將圖書館定位于信息、知識的組織機(jī)構(gòu)，這一理念不可避免地延續(xù)到移動(dòng)圖書館時(shí)代，使得移動(dòng)圖書館服務(wù)功能主要圍繞以信息知識為中心的業(yè)務(wù)流程來展開，具有濃重的傳統(tǒng)圖書館服務(wù)功能的色彩。傳統(tǒng)服務(wù)的本質(zhì)加上開發(fā)商在移動(dòng)圖書館產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域的壟斷，使得用戶容易對移動(dòng)圖書館產(chǎn)生強(qiáng)烈的同質(zhì)感服務(wù)內(nèi)容陳舊，服務(wù)界面類似，移動(dòng)圖書館只不過是將傳統(tǒng)服務(wù)延伸到手機(jī)等移動(dòng)終端上罷了。移動(dòng)圖書館服務(wù)的內(nèi)容、功能方面并未發(fā)生本質(zhì)性的改變，創(chuàng)新程度不大，因而不能夠?qū)τ脩舢a(chǎn)生足夠的吸引力。移動(dòng)時(shí)代的圖書館，不應(yīng)僅僅知足于充當(dāng)信息與知識的守望者，更應(yīng)該是用戶生活信息的萬事通、校園教學(xué)與科學(xué)的有機(jī)組成部分、校園文化的詮釋者。這方面，國外移動(dòng)圖書館服務(wù)功能的設(shè)計(jì)極具層次感與人文關(guān)心，其做法值得我們反省與深思。３．２．１強(qiáng)大的教學(xué)、科研支持功能康奈爾大學(xué)移動(dòng)圖書館服務(wù)功能由傳統(tǒng)服務(wù)、課程幫助、研究幫助三部分組成，根據(jù)服務(wù)層次由低到高的順序來排列，構(gòu)成一個(gè)層次化的體系，能夠較好地知足用戶的不同需要。〔１〕常規(guī)服務(wù)：主要包括開館時(shí)間，個(gè)人賬號管理，借閱與傳遞服務(wù)，資源的一站式檢索。〔２〕課程幫助：檢索與預(yù)訂課程〔利用ｂｌａｃｋｂｏａｒｄ管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)〕、主題和課程指南?！玻场逞芯繋椭涸擆^最富特色的服務(wù)功能，由參考咨詢、館藏綜述、研究介紹、引用管理、研究咨詢、情報(bào)跟蹤等六大部分組成。參考咨詢：提供了電子郵件、表單、即時(shí)通訊、、面對面等多種咨詢方式；館藏綜述：介紹了康奈爾大學(xué)館藏的基本情況，包括學(xué)科優(yōu)勢、數(shù)字館藏、稀有圖書與手稿、展覽與捐獻(xiàn)資源；研究介紹：提供了開展科學(xué)研究的一般步驟講明；引用管理：介紹幾種常用的參考文獻(xiàn)管理工具Ｒｅｆｗｏｒｋｓ、Ｚｏｔｅｒｏ、ＭｅｎｄｅｌｅＹ、Ｅｎｄｎｏｔｅ的特點(diǎn)以及獲得來源，并比擬其異同；研究咨詢：提供申請研究咨詢預(yù)約的在線表格；情報(bào)跟蹤：提供專家學(xué)者最新出版的信息和研究進(jìn)展，主要內(nèi)容包括康奈爾新書、內(nèi)容附錄提醒、博客、ＲＳＳＦｅｅｄｓ、社會標(biāo)簽、引用提醒等服務(wù)。３．２．２人文化設(shè)計(jì)美國移動(dòng)圖書館所提供的服務(wù)不盡一樣，但就服務(wù)功能與服務(wù)方式而言，都極具人文化關(guān)心，主要具體表現(xiàn)出在下面兩個(gè)方面：〔１〕設(shè)計(jì)簡捷，易于操作通過調(diào)查大量美國移動(dòng)圖書館的實(shí)例后發(fā)現(xiàn)：不管是排名前幾名的大學(xué)圖書館，但是默默無聞的中小圖書館，它們在設(shè)計(jì)用戶界面時(shí)，考慮最多的不是形式漂亮，而將實(shí)用性、方便用戶操作放在第一位，那些用于增加視覺效果的色彩、樣式、高分辯的圖片較少出如今主頁的設(shè)計(jì)中。我們還發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，那就是美國的移動(dòng)圖書館很少在主頁中提供炫彩形式選項(xiàng)?！玻病迟N近生活美國移動(dòng)圖書館在提供傳統(tǒng)的信息服務(wù)與教學(xué)、科研支持的基礎(chǔ)上，非常重視服務(wù)功能貼近用戶的生活，所提供的生活信息多種多樣，如班車時(shí)刻、洗衣房位置、可用計(jì)算機(jī)數(shù)量、健康醫(yī)療信息、房屋租賃、洗衣房、食堂、可用電腦、體育比賽等信息。例如楊柏翰大學(xué)哈爾哈羅德李圖書館列出每個(gè)機(jī)構(gòu)可用的計(jì)算機(jī)和ＭＡＣ機(jī)器數(shù)量〔綠色柱狀圖〕，波爾州立大學(xué)提供自習(xí)室的在線預(yù)訂。３．２．３校園文化的詮釋者俄勒岡州立大學(xué)移動(dòng)圖書館使用ＢｅａｖｅｒＴｒａｃｋｓ提供了交互式的校園歷史地點(diǎn)導(dǎo)航功能。用戶能夠通過用移動(dòng)設(shè)備搜索一個(gè)位置，或閱讀位置列表來找到感興趣的校園歷史地點(diǎn)，獲得簡短的歷史介紹，并閱讀歷史事件圖片的目錄。這一移動(dòng)技術(shù)打開了通往校園歷史的大門，使歷史與當(dāng)代校園相通。３．３宣傳推廣科學(xué)化通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前國內(nèi)移動(dòng)圖書館宣傳推廣工作難以令人滿意，主要具體表現(xiàn)出在下面幾個(gè)方面：〔１〕忽視置傳推廣工作。很多圖書館僅僅知足于移動(dòng)圖書館業(yè)務(wù)的開通，業(yè)務(wù)開通后就將宣傳推廣工作放在一邊，任由移動(dòng)圖書館自行發(fā)展，這類的代表就是某些開通服務(wù)的圖書館甚至沒有在主頁上給出任何信息提示?！玻病承麄魍茝V方式不合理。這類圖書館在服務(wù)開通、試用之時(shí)，通過新聞媒體、主頁通告進(jìn)行大幅度宣傳。但宣傳推廣缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃，表如今移動(dòng)圖書館導(dǎo)航位置隨意，形式多種多樣等。這種做法導(dǎo)致信息的顯性化程度和網(wǎng)站導(dǎo)航能力比擬弱，相當(dāng)一部分讀者較難發(fā)現(xiàn)或了解移動(dòng)圖書館的開展情況，進(jìn)而嚴(yán)重影響了移動(dòng)圖書館的使用效率。〔３〕對宣傳推廣工作的重視不夠。這類圖書館絕大多數(shù)是具有相當(dāng)規(guī)模的公共圖書館或高校圖書館，在他們的觀念中，移動(dòng)圖書館只不過是傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的輔助手段，因而想當(dāng)然地將其鏈接置于主頁讀者服務(wù)或檢索服務(wù)欄目之中，讀者訪問的時(shí)候必須自行判定從主頁的哪個(gè)二級欄目中才能尋找到移動(dòng)圖書館的入口，當(dāng)前很多圖書館就是采取該種宣傳推廣方式。建議對圖書館主頁中的移動(dòng)圖書館推廣作如下布置：〔１〕全局導(dǎo)航：鑒于移動(dòng)圖書館服務(wù)的重大意義，建議將其放置在一級欄目位置，提供全局導(dǎo)航；〔２〕宣傳導(dǎo)航：宣傳導(dǎo)航是指將與移動(dòng)圖書館服務(wù)相關(guān)的宣傳推介內(nèi)容，置于主頁圖書館徽標(biāo)下方的Ｆｌａｓｈ宣傳區(qū)，進(jìn)而在最?yuàn)Z目的位置給讀者一種心靈的震憾。３．４加快客戶端資源的建設(shè)美國移動(dòng)圖書館普遍提供客戶端服務(wù)形式，可供利用的客戶端應(yīng)用資源也非常豐富。例如：康奈爾大學(xué)移動(dòng)圖書館提供了豐富的客戶端資源與工具：移動(dòng)聯(lián)絡(luò)工具，群眾抄本客戶端，書庫資源發(fā)現(xiàn)工具，名稱縮寫工具，新書工具，館藏圖像，這些工具與資源貼近實(shí)際，成為用戶教學(xué)與科研中的好幫手。我們國家圖書館界應(yīng)加強(qiáng)對先進(jìn)國家移動(dòng)圖書館客戶端建設(shè)的學(xué)習(xí)與借鑒，在把握與摸清用戶需求的基礎(chǔ)上，加大客戶端應(yīng)用軟件的開發(fā)力度；與此同時(shí)，深化館藏資源的開發(fā)，加速更多的紙質(zhì)資源與電子資源向客戶端應(yīng)用資源的轉(zhuǎn)化，充實(shí)特色館藏，努力知足用戶日益增長的