酒店安全工作計劃范文10篇

第頁共頁酒店平安工作方案范文10篇酒店平安工作方案范文(篇1)降低事故發(fā)生率，平安消費事故四項指數同比下降，杜絕責任事故，防止平安消費重特大事故發(fā)生。1、進一步搞好道路交通平安。一是實在加強宣傳。交通、***、農機等部門要加大道路交通平安工作的力度，認真開展多種形式的交通平安宣傳教育活動，廣泛宣傳交通平安法規(guī)，普及交通平安知識，進步司乘人員平安意識。二是進一步加強車輛頭管理工作。認真搞好車輛年度、季度檢驗和法定保險工作，嚴禁無牌無證、帶病車輛上路營運。加強農用車、拖拉機載客的平安監(jiān)管，嚴禁農用車、拖拉機等非客運車輛載客。三是加強客運場站管理。各職能部門要催促運輸企業(yè)完善平安消費規(guī)章制度，落實各項平安消費防范措施。嚴厲打擊非法客運場站。四是加大路況的檢查力度，確保道路暢通。加強對危路危橋和事故多發(fā)路段的監(jiān)控和整治，消除平安隱患。2、進一步加強水上交通平安管理，確保汛期平安。對有水上船舶、渡口的苗兒灘、灣塘、賈市等13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實行定人定點管理，實在搞好對船主的平安教育。擬定4月中旬對全縣所有渡口情況進展一次全面檢查，達不到平安標準的，堅決封渡。取締“三無”船舶，制止消費用船渡客。在高水位期交通部門要組織力量采取特別監(jiān)護措施，必要時封閉渡口。實在抓好防汛工作。4~5月搞好山塘、水庫的平安檢查，落實汛期干部24小時值班制，確保農田水利設施和群眾生命財產的平安。3、突出抓好煤礦平安管理和非煤礦山平安的整治?？h煤炭行管辦要加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦的平安巡回檢查，做到每礦必到，每井必下，不留死角。深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦平安專項治理整頓，嚴格按照《小煤礦平安消費條例》規(guī)定，加大礦井的技術改造，對達不到規(guī)定的礦井，一律停產整頓，要強化平安操作管理，制止違章操作，防止人為事故發(fā)生。安監(jiān)、國土、公安部門要組織力量，對全縣礦山、采石場進展平安排查、平安整頓和平安培訓，加強對礦山和非煤礦的平安管理。4、實在抓好消防平安。一是縣直單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)要落實消防平安崗位責任制，工作方案《酒店平安消費工作方案》二是加強公共聚集場所的消防平安。加強對歌廳、電子游戲室、美容美發(fā)廳、酒店、超市、商貿批發(fā)市場的監(jiān)管，認真做好社區(qū)消防和農村防火工作。三是加強森林防火工作。加強重點森防區(qū)域監(jiān)控，加強巡邏守護，落實護林人員責任，建立森林火災報告制度和火災撲救預案。5、實在加強建筑平安管理。認真貫徹“消除隱患、預防事故、保障平安、嚴格標準、確保質量”的方針，全面落實建筑平安責任制。強化對施工隊伍的平安管理和平安培訓。要嚴格施工企業(yè)的資質管理。對重點工程實行“三同時”管理。6、實在抓好危險化學物品及爆炸物品的管理?？h安監(jiān)局、公安、環(huán)保部門要搞好危險、有毒化學物品的檢查和處理，對劇毒化學物品實行全過程跟蹤管理。整頓和標準成油品經營市場，把好“市場準入關”和嚴格執(zhí)行平安消費條件先審制。公安部門要嚴格標準民用爆炸物品儲存使用，打擊非法購置、使用爆炸物品的行為，取締非法消費煙花鞭炮的個體作坊，對情節(jié)嚴重依法追究刑事責任。7、實在加強公共衛(wèi)生平安管理。認真落實突發(fā)公共衛(wèi)生應急條例，建立公共衛(wèi)生防疫長效機制。實在抓好人畜禽高傳染性疾病的防疫，特別是禽流感的防疫。加強食品衛(wèi)生平安檢測，加強食品市場檢查，搞好學校食品衛(wèi)生平安。工作措施1、進一步健全和完善平安消費責任制。加強平安消費的督查和管理，繼續(xù)推行平安消費一把手負責制，實行平安消費目的管理和平安消費一票否決制，各平安消費責任部門要建立健全平安消費各項制度，制定好《重特大平安消費事故應急處理預案》，做到平安消費責任制度和措施落實到位。政府督查室、安監(jiān)局要會同有關部門對平安消費責任單位進展定期和不定期督查，對平安消費責任單位的工作情況進展通報批評和表彰。2、進一步完善平安消費監(jiān)管體系。實在加強平安消費機構隊伍建立。一是開展法律、法規(guī)學習和教育，組織執(zhí)法人員認真學習平安消費政策法規(guī)，標準執(zhí)法行為，進步執(zhí)法程度。二是實在加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站建立，完善監(jiān)管體系，健全規(guī)章制度，進步隊伍素質。三是建立健全事故應急救援和預警體系。對隱患嚴重、容易發(fā)惹事故的地區(qū)和企業(yè)實行平安消費預警，催促有關部門和企業(yè)采取緊急措施，防止事故發(fā)生。3、強化執(zhí)法監(jiān)視，創(chuàng)新執(zhí)法方式。大力推行分類監(jiān)察、方案監(jiān)察，正確處理好點和面、質量和數量的關系，努力降低執(zhí)法本錢，進步執(zhí)法效率，做到年度有方案，季度有重點，月底有檢查。對“五一”、“十一”黃金周、“元旦”、“春節(jié)”以及高溫、雨季、冬季等重點特殊時段要做到早部署、早安排，有針對性地開展專項執(zhí)法檢查。4、加強隱患排查整治，強化事故責任追究。一是加大平安檢查力度，實行重大事故隱患、危險備案制和臺帳制，對在各類檢查和日常執(zhí)法監(jiān)視中發(fā)現(xiàn)的重大隱患和危險，要登記臺帳備案，隱患不消除，臺帳不消號。二是把檢查與執(zhí)法結合起來，催促隱患整改。對平安檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患要依法下達整改通知書，該停產整頓的要堅決停產整頓，但凡消極對待或頂著不改的，要依法依規(guī)嚴肅處理。三是進一步加大事故查處的力度。嚴格按照“四不放過”原那么，嚴肅查處每一起事故。5、夯實工作根底，建立長效機制。一是加強教育培訓，平安教育培訓必須堅持經常化、制度化，加強對消費經營單位企業(yè)負責人和從業(yè)人員的平安培訓教育，認真落實從業(yè)資格和持證上崗制度，不斷提***部職工的平安意識和自我防護的才能。二是加強信息報送工作。各平安消費責任部門要按照統(tǒng)一要求，及時準確報送事故信息和工作動態(tài)，不能瞞報、拖延不報，加強平安消費形勢的分析^p預測，為領導決策提供根據。三是加強執(zhí)法檔案建立。建立健全平安消費執(zhí)法監(jiān)視檔案，做到一文一檔，一案一檔，以促進平安消費執(zhí)法的標準化和程序化。文章酒店平安工作方案范文(篇2)酒店經營者在國家和地方有關法律法標準圍內應根據本酒店實際情況，制定酒店平安工作方案，這樣可以防止犯罪，減少損失，確保酒店平安。在遵守酒店平安方案的前提下，酒店對客人的平安負有特殊的責任，要時刻確保客人平安，對進入酒店的人員要嚴格控制，非住宿、消費的外來人員要從員工通道進入，進入酒店的人員并不都是守法人員，效勞人員在掌握自己應具有的技能外，還應學會發(fā)現(xiàn)、識別可疑人物的本領，發(fā)現(xiàn)疑點要及時向保安部獲得聯(lián)絡，進展進一步監(jiān)視，以防犯罪行為發(fā)生，確保店內所有人員及財產平安。經常對員工進展專業(yè)培訓員工是直接向客人提供效勞的，員工平安意識的增強及正確的平安工作方式，能消除很多不平安因素。對效勞員要進展認真的挑選，在招聘員工時，應嚴格要求，防止一些思想不安康、不良人員混入酒店員工行列，應建立一套完美的培訓制度，對所有招聘的員工要經常性地進展培訓教育，用以進步他們的素質，培養(yǎng)他們的遵紀守法的自覺性。員工專業(yè)知識培訓還包括樹立正確的酒店意識，要求員工純熟掌握酒店各種設施的平安操作及正確執(zhí)行的方法等。除了專業(yè)知識，對員工的培訓還應著眼于其它方面，以進步員工的整體素質，使員工在掌握專業(yè)知識外同樣理解其它相關知識，如：人際關系的溝通技巧、國家政策法規(guī)等，這樣才能確保平安管理工作的順利進展。加強內部平安管理、裝備平安防范設備設施有很多發(fā)生在酒店里的案件，同酒店內的平安管理人員平安意識的薄弱有著直接的關系。酒店應根據自己的實際情況，制定一套符合自己的平安防范制度，加強監(jiān)控室人員全天候值班，加強對酒店所控制范圍內場所巡查，以排除各種不平安因素。另外，酒店的平安管理工作，也離不開先進的平安防范設備設施，要利用一些先進設備，以防止平安隱患。如：視頻監(jiān)控系統(tǒng)、平安報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、通信聯(lián)絡系統(tǒng)、電子門鎖系統(tǒng)等。保證酒店的財產平安酒店是擁有大量財產及物品的企業(yè)，這些財產及物品是酒店正常運行、效勞客人的物質根底，酒店應制定相應措施確保酒店財產平安，不僅要防止外來人員的盜竊行為，同時還要防止員工、客人的盜竊。對外來人員，要加強入口控制，發(fā)現(xiàn)疑點要及時報告，保安人員應注意外出人員攜帶的物品;對于員工，要時常進展思想教育，錄用新員工時，要注意他們的人品，對一些思想不安康者，嚴禁錄用;對于客人，應把屬于酒店的物品標上標志，如：枕巾、桌布等，對一些作為紀念的物品，可供出售。加強對平安管理觀念的重視酒店平安管理是一個規(guī)模復雜而又不能對其放松的工作，由于酒店作為公共場所，具有流量大、人員復雜、彼此不相識的特點，因此往往以此為理想作案目的。又由于酒店平安管理是以設施、設備和平安措施為主要對象，而這些設施，設備分屬于不同部門，這就給制定和落實平安措施帶來一定的困難。如何弄清各個部門對平安的落實工作?這就要求酒店每天必需要進展平安檢查，平安檢查是做好酒店平安工作的一個重要手段，是為了防犯于未然，每月至少要進展一次全面定期檢查，通過檢查，才能理解平安工作狀況，才能發(fā)現(xiàn)隱患，才能有目的地采取防范措施。平安檢查內容要涉及酒店內各個方面，哪怕是天花板、陽臺的檢查，平安部要盡職盡責，全面負責客人的人身財產平安和員工的人身財產平安，制定并不斷完善各項平安制度和規(guī)定，維護酒店正常經營秩序。另外，要采取各種平安管理措施，如：思想教育、法律法規(guī)、技術防范等，通過對這些措施的綜合運用，最大可能地保證酒店平安。新形勢要用新思路、新方法酒店平安管理的目的是保障酒店全體人員的生命免受危害，人的身體不受任何損害及保障酒店所有人的財物不遭受任何意外損失。但是新形勢下的經營環(huán)境給平安管理工作帶來新的挑戰(zhàn)，在進展平安工作，制定平安管理制度時，應該抓往這些難點，開拓新的思路、新的管理方法。酒店平安工作方案范文(篇3)酒店平安保障工作是酒店開展一切經營活動的根底與保證。酒店平安保障工作包含有三層含義：1，酒店客人、員工的個人生命財產平安得到妥善保護。2，酒店內部效勞盡然有序，各部門工作穩(wěn)妥開展。3，酒店不存在較為明顯的平安隱患，酒店平安部門應對突發(fā)事件處置才能強。酒店平安保障工作方案：第一，開展定期的酒店平安保障工作培訓。定期開展平安工作培訓，培訓酒店平安保障部門的工作才能，讓每一名平安工作人員實在具備保障平安的工作才能。第二，加強酒店的治安秩序管理工作。定期開展酒店治安秩序檢查工作，對于存在的問題嚴肅糾正。第三，定期查出違規(guī)行為。第四，加強酒店消防平安管理工作。定期開展酒店消防管道檢查工作，對于存在隱患的局部加強整改力度。酒店平安保障工作注意點：第一，加強酒店平安重要區(qū)域的排查與監(jiān)視工作。第二，定期培訓對于客人傷害、死亡等事故的處理才能。第三，定期加強客人報失工作的培訓。第四，加強停電事故的應急響應工作準備。第五，加強酒店防范“偷、搶、盜、打、侵”等各項犯罪活動。第六，加強內部員工自查自糾工作。酒店平安工作方案范文(篇4)酒店經營者在國家和地方有關法律法標準圍內應根據本酒店實際情況，制定酒店平安工作方案，這樣可以防止犯罪，減少損失，確保酒店平安。在遵守酒店平安方案的前提下，酒店對客人的平安負有特殊的責任，要時刻確保客人平安，對進入酒店的人員要嚴格控制，非住宿、消費的外來人員要從員工通道進入，進入酒店的人員并不都是守法人員，效勞人員在掌握自己應具有的技能外，還應學會發(fā)現(xiàn)、識別可疑人物的本領，發(fā)現(xiàn)疑點要及時向保安部獲得聯(lián)絡，進展進一步監(jiān)視，以防犯罪行為發(fā)生，確保店內所有人員及財產平安。經常對員工進展專業(yè)培訓員工是直接向客人提供效勞的，員工平安意識的增強及正確的平安工作方式，能消除很多不平安因素。對效勞員要進展認真的挑選，在招聘員工時，應嚴格要求，防止一些思想不安康、不良人員混入酒店員工行列，應建立一套完美的培訓制度，對所有招聘的員工要經常性地進展培訓教育，用以進步他們的素質，培養(yǎng)他們的遵紀守法的自覺性。員工專業(yè)知識培訓還包括樹立正確的酒店意識，要求員工純熟掌握酒店各種設施的平安操作及正確執(zhí)行的方法等。除了專業(yè)知識，對員工的培訓還應著眼于其它方面，以進步員工的整體素質，使員工在掌握專業(yè)知識外同樣理解其它相關知識，如：人際關系的溝通技巧、國家政策法規(guī)等，這樣才能確保平安管理工作的順利進展。加強內部平安管理、裝備平安防范設備設施有很多發(fā)生在酒店里的案件，同酒店內的平安管理人員平安意識的薄弱有著直接的關系。酒店應根據自己的實際情況，制定一套符合自己的平安防范制度，加強監(jiān)控室人員全天候值班，加強對酒店所控制范圍內場所巡查，以排除各種不平安因素。另外，酒店的平安管理工作，也離不開先進的平安防范設備設施，要利用一些先進設備，以防止平安隱患。如：視頻監(jiān)控系統(tǒng)、平安報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、通信聯(lián)絡系統(tǒng)、電子門鎖系統(tǒng)等。保證酒店的財產平安酒店是擁有大量財產及物品的企業(yè)，這些財產及物品是酒店正常運行、效勞客人的物質根底，酒店應制定相應措施確保酒店財產平安，不僅要防止外來人員的盜竊行為，同時還要防止員工、客人的盜竊。對外來人員，要加強入口控制，發(fā)現(xiàn)疑點要及時報告，保安人員應注意外出人員攜帶的物品;對于員工，要時常進展思想教育，錄用新員工時，要注意他們的人品，對一些思想不安康者，嚴禁錄用;對于客人，應把屬于酒店的物品標上標志，如：枕巾、桌布等，對一些作為紀念的物品，可供出售。加強對平安管理觀念的重視酒店平安管理是一個規(guī)模復雜而又不能對其放松的工作，由于酒店作為公共場所，具有流量大、人員復雜、彼此不相識的特點，因此往往以此為理想作案目的。又由于酒店平安管理是以設施、設備和平安措施為主要對象，而這些設施，設備分屬于不同部門，這就給制定和落實平安措施帶來一定的困難。如何弄清各個部門對平安的落實工作?這就要求酒店每天必需要進展平安檢查，平安檢查是做好酒店平安工作的一個重要手段，是為了防犯于未然，每月至少要進展一次全面定期檢查，通過檢查,才能理解平安工作狀況,才能發(fā)現(xiàn)隱患,才能有目的地采取防范措施。平安檢查內容要涉及酒店內各個方面，哪怕是天花板、陽臺的檢查，平安部要盡職盡責，全面負責客人的人身財產平安和員工的人身財產平安，制定并不斷完善各項平安制度和規(guī)定，維護酒店正常經營秩序。另外，要采取各種平安管理措施，如：思想教育、法律法規(guī)、技術防范等，通過對這些措施的綜合運用，最大可能地保證酒店平安。新形勢要用新思路、新方法酒店平安管理的目的是保障酒店全體人員的生命免受危害，人的身體不受任何損害及保障酒店所有人的財物不遭受任何意外損失。但是新形勢下的經營環(huán)境給平安管理工作帶來新的挑戰(zhàn)，在進展平安工作，制定平安管理制度時，應該抓往這些難點，開拓新的思路、新的管理方法。酒店作為一個勞動密集型企業(yè)，必然對勞動力的需求較大，勞動力離不開員工，所以說員工對酒店來說有較強的依賴性。但由于酒店對員工的工作要求較高，往往使員工跳槽，因此酒店員工流動頻率居高不下，這就加大管理難度，包括平安管理的難度，有礙了平安管理工作的有序進展。另外就是增強對防恐、防疫意識，有些國家為了到達某種政治或經濟上的企圖，對一些國家發(fā)動一系列戰(zhàn)爭，進展政治，經濟上的干預，使一些恐懼事件不斷發(fā)生。如美國發(fā)生的9·11恐懼襲擊事件，使全球酒店業(yè)陷入新的恐慌，防恐成為現(xiàn)代酒店平安管理的新課題。對于防疫，由于近年來人們盲目追求物質文明享受，給生態(tài)環(huán)境造成了較大破壞，使各種傳染性較強的疾病在世界范圍內屢次發(fā)生，亞洲的“非典”，非洲的“____”，歐洲的“口蹄疫”，這些疾病具有較強傳染性、較高不治率，使人們一度驚慌。這就給現(xiàn)代酒店帶了新的課題，在處理一般的平安問題，還應考慮這些防恐、防疫事件，以使酒店上下平安。酒店平安工作方案范文(篇5)平安部在總經理室指導和各部門的配合下，全方位加強了酒店的平安防范管理，完善了各類制度，加強了巡邏檢查、施行了全員培訓與零散培訓相結合，確保酒店平安保障等做了一定的工作。一、進一步健全和完善平安防范體系1.完善組織今年以來，結合酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。根據酒店人員變動，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，書記、副總擔任副主任，各部門經理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原那么，落實了三級平安管理目的責任書。總經理與各部門經理簽訂了平安目的責任書。部門與班組明確了平安目的管理、同時也將租賃單位與住地派出所簽訂了治安消防責任書，使平安工作明確職責，落實到人。2.落實制度為了確保酒店的平安，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套平安防范制度，使治安消防平安工作真正做到有章可循、有據可依。為此建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、門崗值班職責、巡邏崗職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件預案工作程序、消防預案及重點部位防范等。同時落實了公安特行規(guī)定的各項登記與傳輸，做到認真登記、及時傳輸。3.培訓到位為了使消防、平安工作深化人心，增強員工的消防平安意識，采取有方案多形式地對員工進展消防平安的宣傳、教育、培訓，今年以來共培訓員工怎樣使用滅火器272人次，消防平安知識培訓376人次，消防平安宣傳欄二期、同時將消防平安根底常識發(fā)放到各部門及租賃單位進展宣傳。使員工懂得防火滅火的根本措施和撲救火災的根本方法，進步預防火災的警覺性。二、加強巡邏檢查，確保酒店財產平安。為了使消防平安工作落到實處，我們貫徹酒店總經理、防火委員會主任每周晨會強調平安防范工作，布置平安防范內容，加強平安檢查。今年針對四樓、六樓、三樓餐廳、二樓大堂、客房、21樓、裝修施工時間長任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數，在裝修幾個月中我們派各班專人現(xiàn)場進展監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到三不動火、不審批不動火、沒有操作證、不動火、沒有防范措施不動火。真正地把平安工作落到實處。一年來落實平安巡邏檢查2190次，每月防火平安委員會、委員平安檢查8次、大型活動和節(jié)假日平安委員會主任帶隊檢查，落實食宿客人車輛登記14164次，監(jiān)控登記365次，消控登記730次，落實酒店來信來函登記65次。平安檢查發(fā)現(xiàn)不平安因素28起(例：1、有65只滅火機過期并進展了更換。2、廚房操作間下班后留有火苗一次。3、三樓.消防疏散通道堆放雜物兩次。4、樓層個別煙感失靈。娛樂場所:1、有7只滅火機過期失效并整改更換,2、樓梯后通道堆放雜物。3、消防應急燈不亮并整改。4、.施工場地發(fā)現(xiàn)煙蒂屢次。)等情況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，根本做到完善到位。同時還裝置和更換樓道疏散指示燈12只、樓道疏散應急燈3只。更換消防水帶20條、消防栓箱1個、防火門把手75只。維修消防栓箱7個閉門器7只。完成消防局下達整改書、四項整改到位。三、抓學習、樹典型、促管理、保平安1.首先是抓好骨干隊伍自身建立，重視夯實員工的思想根底，全面進步平安隊伍的綜合素質。為使員工盡快掌握業(yè)務技能，我們落實每月一次全體人員平安會議。充分利用平安例會與員工交流，剖析正反案例，灌輸酒店為客人效勞的宗旨。在會上表揚出色的員工，對個別表現(xiàn)差的進展嚴肅批評，同時對員工加強法紀教育，尤其是大門值班及停車場的員工，接觸人雜、面廣，如今年5月9日，停車場教師傅看見一位不是到酒店食宿的人亂停車，把車停在進口處，擋住了去酒店商場的路，很客氣的跟這位司機師傅講，請您不要停在這里，這樣會影響其它車輛進出，他說就要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并吐了我們邱師傅一臉吐沫，推推搡搡，嘴里直罵，后被拉開。當時圍觀的人看了非常生氣，對老邱講，你為什么不打他?老邱是這樣說的“我們是酒店哎這是我們的職業(yè)”。從這件事看，正因為我們經常開會剖析案例，強調法紀觀念、牢記酒店效勞宗旨，使得我們從領班到員工都可以做到這一點“忍字”忍者為勝。為此在全體員工平安會議上表揚了老邱，以此樹立了“打不還手罵不還口”的學習典范并給予了精神撫慰。同時剖析了這起事例：假如當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們平安部在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們平安部產生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育或培養(yǎng)的結果。從酒店領導、部門經理到領班員工年初所唱的“相親相愛一家人”與酒店共命運、以大局為重、酒店就是我的家：“不管是怎樣令人難堪的場面，我們都能忍受;不管遭到什么樣的挑釁，我們也能平心靜氣;不管面對多么囂張和惱怒的人，我們也能心平氣和。平安部把所學用在平時的工作中去，只有這樣，才能處理好經常碰到的委屈事情。2.人性化管理加強對員工的管理,是部門首要工作.如何加強對員工人性化管理，是部門更應親密關注的，只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性。7月12日下午5：10分，一輛被收費客人汽車停在最東邊泊車位，當時指揮倒車的是一個新來半個多月的員工，表現(xiàn)比擬好，但是在指揮倒車時，沒有注意到車后面還有車、當汽車倒進時，車后屁股已被頂壞了。當時雙方客人發(fā)生爭執(zhí)、要修理好約300元左右，當時，因保安剛來效勞態(tài)度也比擬好，就叫保安賠100元，事情發(fā)生后，該員工就找到部門負責人說：“這次碰壞，是我錯了，沒有注意到車后面，這100元等工資發(fā)下來我賠，以后我一定會注意的。”針對這件事，部門領導碰頭，認為員工在指揮車輛時沒有注意、雖然有錯、但是作為部門領導，領班也都有責任。事情發(fā)生后，我們沒有簡單的處理，讓員工一賠了之。認為員工指揮不當有過錯，理應賠償，但是考慮到員工新來工資發(fā)下來也沒多少錢，同時我們管理上有忽略，也有責任，從部門領導、領班及其他本人每人賠30元。通過這件事，在今后的工作中，這位員工在效勞質量上，有聲效勞、微笑效勞做的比擬好，他的工作得到顧客的認可。從這件事反映出，人性化管理，不但能促進員工的思想。也會在日常工作中積極上進，用敬業(yè)來報答酒店。3.平安感表達團隊精神對酒店的客人說，平安感——他是看不見的，但感覺到平安是賓客享受酒店效勞的前提。酒店先進的設備設施、明確的指引、嚴密的平安措施和訓練有素的員工構建了平安的環(huán)境氣氛，我們可以控制好酒店的氣氛，就能給客人最大的平安感。員工的平安感來于部門對員工的態(tài)度，部門假如以人為本，并表達在管理、效勞、教育、培訓、開展等各個方面，員工實實在在地感受到了，員工就有了平安感。酒店文化是培養(yǎng)我們所有的員工能有一技之長、能有綜合全面開展的素質，出色的為顧客和來賓效勞也就表達了酒店的整體團隊精神。四、效勞質量1.門崗值班效勞門崗值班是我們酒店為客人效勞的最前沿，他的效勞質量好壞，關系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的效勞質量，我們從以下三個方面落實：第一.經常性組織員工例會學習，培養(yǎng)員工對酒店要有敬業(yè)精神，只有這樣效勞質量才會進步。第二.效勞即要有量也要保質，門崗平安效勞，做到客人、車輛來去時，能主動，平安迅速地方便客人，指揮車輛、指路效勞。下雨天提示平安效勞。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在效勞最前沿，為客人效勞，只要客人的車輛一到，他們就跑上前去效勞收費，特別是在刮風下雨，他們?yōu)榭腿酥雽④囃Ｔ谟昱锵萝?，自己卻淋著雨，一崗下來，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。真正表達了各崗平安為客人效勞的意識。平安部停車場比擬優(yōu)秀的是：邱國富、孫世康、吳志剛、賈強、唐榮發(fā)、等。他們任勞任怨，踏踏實實地工作，為酒店作出了應有的奉獻。五、20xx年的工作打算按照總經理提出的升四星打品牌，平安部緊緊圍繞這一目的。做好以下幾項工作。一、抓好員工的思想工作，培養(yǎng)員工積極上進的精神。每月不少于一次組織員工例會、學習培訓。二、對個別比擬俏差的員工進展個別談心，幫助，找出存在的問題，鼓勵他們在09年效勞質量方面要有一個飛躍的`進步。三、平時多注意員工的想法，經常進展交流，關心、保護員工。四、在原有的效勞根底推出新的效勞工程，把汽車加油站、補汽車輪胎、洗車的地址、號碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點線路列為培訓課題，以滿足客人的需求。五、做好酒店平安保衛(wèi)工作，落實平安檢查、巡視檢查，配合消防大隊，公安局，派出所做好正常的防查工作。六、確保不發(fā)生刑事案件，火災事故，力爭不發(fā)生或少發(fā)生一般的治安事件。酒店平安工作方案范文(篇6)為促進酒店開展，確保良好的平安環(huán)境，以“預防為主，防消結合”的原那么，標準和加強酒店消防工作管理，特制定中天大酒店消防工作方案：一月：做好元旦期間的平安工作，按照消防平安標準化要求，編制專項平安方案，與各部門經理、崗位責任人逐級簽訂平安責任書，落實各級平安責任制。同時，加強春節(jié)前的平安大檢查，消除平安隱患，確保酒店正常經營。方案1月10日、1月17日為前廳部、客房部員工進展滅火器的使用方法、發(fā)生火災時怎樣疏散客人、怎樣逃生自救培訓。二月：做好春節(jié)期間、____期間的平安大檢查，確保平安，消除平安隱患。方案2月14日、2月21日為保安部、中餐部、西餐部員工進展滅火毯的使用方法培訓。三月：催促檢查落實“酒店管網改造、廣告公司”施工現(xiàn)場的消防平安工作。一是嚴格管理，完善措施。催促施工單位要認真履行動火申請審批手續(xù)，嚴格管理明火使用及電氣焊作業(yè)。保證消防通道暢通、作業(yè)區(qū)的防火平安設施和器材務必全部到位;二是廣告工程高空施工采用防護網必須符合行業(yè)標準;三是加強催促施工單位現(xiàn)場材料的平安管理;四是催促落施行工單位現(xiàn)場動火時滅火器材的到位情況、動火后殘留火種的清理措施等。協(xié)助物管公司對酒店煙感探頭進展測試。方案3月7日、3月16日為客房部員工培訓防火、滅火知識，掌握報警、撲救初期火災和逃生、自救方法。四月：繼續(xù)加強對酒店管網改造工程和廣告公司施工現(xiàn)場的平安檢查和催促。方案4月12日、4月18日開展酒店全員消防根底知識，根本技能培訓。五月：加強消防平安“四個才能”建立的推進，組織開展消防平安集中檢查活動，重點排查和整治火災隱患。這次檢查將以酒店營業(yè)場所為重點對象，查看其平安管理、培訓上崗的落實情況，檢查隱患整改的消除、設施維護的效果、抽查“四個才能”建立的根本內容。方案5月10日請市消防宣傳培訓中心教師進展全員消防知識培訓。六月：擬定消防演練方案，方案6月15日開展全員消防疏散實戰(zhàn)演練。七月：擬定平安月活動方案，開展平安檢查和隱患整改。方案7月7日為中、西餐員工進展消防水帶鋪設訓練。八月：開展大排查、大整治、大執(zhí)法工作，到達“八個100%”和“四個確?！钡墓ぷ髂康模瑘詻Q杜絕重特大火災事故，控制較大火災和一般火災事故，減少亡人火災事故?！鞍藗€100%”，即重大火災隱患整改率到達100%;未經消防驗收合格投入使用的營業(yè)場所整改率到達100%;消防設施設備完好率到達100%;平安出口、疏散通道、消防車通道合格率到達100%;滅火救援預案制作率到達100%;應急疏散演練率到達100%;從業(yè)人員的消防平安培訓合格率到達100%;酒店施工現(xiàn)場檢查率要到達100%的工作目的，確保消防監(jiān)管責任落實到位。九月：重點開展專項行動“回頭看”，進一步細化、穩(wěn)固專項行動成果，建立長效機制，推進專項行動向縱深開展。十月：加強國慶節(jié)長假期間的平安大檢查，消除平安隱患，確保酒店正常經營。十一月：開展好“119消防日”，做好酒店全員11月9日消防宣傳日教育工作。方案11月8日，開展全員消防滅火逃生應急演練。十二月：擬定“圣誕節(jié)”安保方案，做好“元旦節(jié)”前平安檢查保證不發(fā)生平安責任事故發(fā)生。注：每月對新入職員工進展消防知識培訓并進展考試。同時，做好日常平安檢查工作，完成好各級領導交辦的其它工作任務。酒店平安工作方案范文(篇7)酒店平安保障工作是酒店開展一切經營活動的根底與保證。酒店平安保障工作包含有三層含義：1，酒店客人、員工的個人生命財產平安得到妥善保護。2，酒店內部效勞盡然有序，各部門工作穩(wěn)妥開展。3，酒店不存在較為明顯的平安隱患，酒店平安部門應對突發(fā)事件處置才能強。XX年酒店平安保障工作方案第一，開展定期的酒店平安保障工作培訓。定期開展平安工作培訓，培訓酒店平安保障部門的工作才能，讓每一名平安工作人員實在具備保障平安的工作才能。第二，加強酒店的治安秩序管理工作。定期開展酒店治安秩序檢查工作，對于存在的問題嚴肅糾正。第三，定期查出違規(guī)行為。第四，加強酒店消防平安管理工作。定期開展酒店消防管道檢查工作，對于存在隱患的局部加強整改力度。酒店平安保障工作注意點第一，加強酒店平安重要區(qū)域的排查與監(jiān)視工作。第二，定期培訓對于客人傷害、死亡等事故的處理才能。第三，定期加強客人報失工作的培訓。第四，加強停電事故的應急響應工作準備。第五，加強酒店防范“偷、搶、盜、打、侵”等各項犯罪活動。第六，加強內部員工自查自糾工作。酒店平安工作方案范文(篇8)根據深圳市旅游局下發(fā)的緊急通知(深旅行管【20xx】25號文件)，以及公司總經室的工作指示，為落實"五一"及奧運會火炬?zhèn)鬟f期間旅游平安工作，實在消除火險平安隱患。我司于5月7日組織物業(yè)效勞部、工程部專職平安技術人員以及消防維保單位人員對公司所屬各部門區(qū)域進展了平安消費大檢查。詳細檢查情況如下：一、硬件設施：1、檢查消防監(jiān)控中心火災自動報警系統(tǒng)運作情況良好。2、檢查各區(qū)域平安疏散指示標志、應急照明燈的配置、使用情況良好。3、檢查各區(qū)域消火栓、自動噴淋探頭，水壓正常、配件齊全，清潔保養(yǎng)、簽到檢查情況良好。4、檢查各部門配置的ABC干粉滅火器，清潔保養(yǎng)、簽到檢查情況良好，無失效、過期情況。5、檢查消防播送、音像切換系統(tǒng)情況正常。6、檢查各區(qū)域消防樓梯、平安出口及消防通道無堵塞、圍占現(xiàn)象，防火門、閉門器使用情況正常。二、平安管理情況：1、以"誰主管，誰負責"為原那么，做到平安管理責任到人，平安管理制度、應急預案完備齊全。2、檢查消防平安檔案管理，各崗位平安值班記錄情況良好。酒店平安工作方案范文(篇9)參加工作例會例會的根本內容：(1)早例會①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反應;②確定工作方案和工作重點;③清點、準備當日宣傳助銷用品;④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規(guī)定)。(2)晚例會①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反應消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;②店員表現(xiàn)的評估及分析^p，提出改良建議;③承受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓;④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規(guī)定)。(3)周、月例會)①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反應消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;②清點、申領下周(月)宣傳助銷用品;③導購表現(xiàn)的互相評估及分析^p，提出改良建議;④承受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓;⑤聯(lián)誼活動。注：①每日例會——在藥店當日值班的藥店店長必須參加;每周、每月例會——所有地區(qū)的藥店店長必須參加。②上述每日早、晚和每周、月例會的內容均屬獨立執(zhí)行。2,檢查、準備好藥品(1)復點過夜藥品。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進展過目清點和檢查。不管實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進展復點，以明確責任;對施行“貨款合一”由藥店店長經手貨款的，要復點隔夜帳及備用金，做到心中有數。在復點藥品和貨款時，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應及時處理。(2)補充藥品。在復點藥品的過程中，根據銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數量缺乏的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數量要在考慮貨架藥品容量的根底上，盡量保證當天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。3,檢查藥品標簽。在復點的同時，藥店店長要對藥品價格進展逐個檢查。對于附帶價格標簽的藥品，應檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。對有脫落現(xiàn)象的要重新制作、有模糊不清的要及時更換、有錯位現(xiàn)象的要及時糾正。要重點檢查剛剛陳列于貨架上的藥品，確保標簽與藥品的貨號、品名、產地、規(guī)格、單價完全相符。對于無附帶價格標簽的藥品，要及時制作。藥品價簽應采用國家答應的正規(guī)價簽，價簽上應標明藥品的名稱、價格、質地、規(guī)格、功能、顏色和產地等項。對于需要做樣品的藥品，都要做到有貨有價、貨簽到位、標簽齊全、貨價相符。4,銷售輔助工具與助銷用品的檢查與準備。營業(yè)時銷售工具和助銷用品的準備，是營業(yè)前準備工作的一項重要內容，沒有完備的工具和用品，要做好營業(yè)工作，進步效勞質量是不可能的。由于藥店經營藥品種類的不同，所需要的工具和助銷用品也不能一概而論，現(xiàn)只將共性的局部列出。銷售工具有電視、錄相機、錄相帶、信號和接線設備、產品手冊、樣品、計算機、計算器、備用金、發(fā)票、復寫紙、銷貨卡、筆、包裝紙、剪子、裁紙刀、繩子以及其它必備的輔助工具。助銷用品有燈箱、pop、宣傳品、促銷品等等。藥店店長要事先預備好必需物、必需量，放置在必要的場所;將必需物品名稱和庫存量制成容易理解的一覽表;將工具與助銷品放在固定的位置，并養(yǎng)成使用后歸原位的習慣;隨時留意工具與助銷品是否完好，如有污損破裂現(xiàn)象，要及時更換。5,做好賣場與藥品的清潔整理工作。在營業(yè)之前，藥店店長首先要把營業(yè)場地清理干凈，做到通道、貨架、櫥窗無雜物、無灰塵;其次在藥品陳列時要做到“清潔整齊、陳列有序、美觀大方、便于選購”，將新產品或當日熱銷藥品放在明顯的位置，發(fā)現(xiàn)有問題的藥品要及時剔除，按規(guī)定處理;再次要將顧客使用的試意見簿等擦拭干凈，并放在適宜的位置;最后要將助銷用品擺放整齊，如有破損和污損，需及時更換。此外，還要檢查營業(yè)照明燈有無故障，如遇當日停電，要準備好其他照明光。6,充實藥品知識。完成了上述工作之后，假如還未到營業(yè)時間，藥店店長們那么可以利用這段空余時間，將自己的藥品知識進展再補充、學習。營業(yè)中的輔助工作藥店醫(yī)師除了要做好營業(yè)前的各項準備工作以外，在營業(yè)的這段時間里，還有著許多輔助工作要去做。例如：缺貨時的及時要貨、調貨;到貨時的收貨、拆包、驗收;加貨時的記帳;將藥品整理并及時陳列到貨架上;變價時制作藥品價簽;賣貨時及時銷帳;交接班時貨帳清點以及準備盤點等等。尤其是實行“貨款合一”的藥店，還有清點貨款、辦理解款等更為復雜的事宜。這些輔助工作都是由藥店店長來承當的，倘假設能及時地做好這些輔助工作，便可以加快銷售速度、進步效勞質量、防止過失事故、加強藥店的經營管