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泓域咨詢/關(guān)于成立時(shí)尚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿公司可行性分析報(bào)告報(bào)告說明時(shí)尚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資3961.10萬元,其中:建設(shè)投資2250.85萬元,占項(xiàng)目總投資的56.82%;建設(shè)期利息25.07萬元,占項(xiàng)目總投資的0.63%;流動(dòng)資金1685.18萬元,占項(xiàng)目總投資的42.54%。項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)每年?duì)I業(yè)收入15000.00萬元,綜合總成本費(fèi)用11891.40萬元,凈利潤(rùn)2277.76萬元,財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率43.88%,財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值5105.71萬元,全部投資回收期4.26年。本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)盈利能力,其財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值良好,投資回收期合理。通過分析,該項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益良好。從發(fā)展來看公司將面向市場(chǎng)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),改變工藝條件以高附加值的產(chǎn)品代替目前產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。本報(bào)告為模板參考范文,不作為投資建議,僅供參考。報(bào)告產(chǎn)業(yè)背景、市場(chǎng)分析、技術(shù)方案、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容基于公開信息;項(xiàng)目建設(shè)方案、投資估算、經(jīng)濟(jì)效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報(bào)告可用于學(xué)習(xí)交流或模板參考應(yīng)用。目錄第一章總論 6一、項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單位 6二、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn) 6三、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度 6四、建設(shè)投資估算 6五、項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 7主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 7六、主要結(jié)論及建議 8第二章發(fā)展規(guī)劃分析 10一、公司發(fā)展規(guī)劃 10二、保障措施 16第三章市場(chǎng)分析 18一、產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要目標(biāo) 18二、培育發(fā)展現(xiàn)代時(shí)尚產(chǎn)業(yè)集群 18三、時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化機(jī)會(huì) 19四、時(shí)尚產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的路徑 22五、數(shù)字化與時(shí)尚產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)的關(guān)系 23六、產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路 25七、產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要目標(biāo) 26八、市場(chǎng)細(xì)分的原則 26九、培育發(fā)展現(xiàn)代時(shí)尚產(chǎn)業(yè)集群 28十、營(yíng)銷調(diào)研的步驟 29十一、時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化機(jī)會(huì) 31十二、營(yíng)銷組織的設(shè)置原則 34十三、時(shí)尚產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的路徑 36十四、體驗(yàn)營(yíng)銷的概念 37十五、數(shù)字化與時(shí)尚產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)的關(guān)系 38十六、產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路 40十七、整合營(yíng)銷傳播 41十八、4C觀念與4R理論 43第四章人力資源 46一、招聘成本效益評(píng)估 46二、錄用環(huán)節(jié)的評(píng)估 46三、薪酬體系設(shè)計(jì)的前期準(zhǔn)備工作 49四、勞動(dòng)定員的形式 51五、企業(yè)人力資源費(fèi)用的構(gòu)成 52六、企業(yè)勞動(dòng)定員管理的作用 55第五章經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 57一、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的類型 57二、資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素 70三、營(yíng)銷組合戰(zhàn)略的概念 72四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的重點(diǎn)工作 73五、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑 81六、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的基本含義 83第六章SWOT分析說明 85一、優(yōu)勢(shì)分析(S) 85二、劣勢(shì)分析(W) 87三、機(jī)會(huì)分析(O) 87四、威脅分析(T) 88第七章運(yùn)營(yíng)模式 92一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨 92二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 92三、各部門職責(zé)及權(quán)限 93四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 96第八章投資方案 100一、建設(shè)投資估算 100建設(shè)投資估算表 101二、建設(shè)期利息 101建設(shè)期利息估算表 102三、流動(dòng)資金 103流動(dòng)資金估算表 103四、項(xiàng)目總投資 104總投資及構(gòu)成一覽表 104五、資金籌措與投資計(jì)劃 105項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 105第九章財(cái)務(wù)管理方案 107一、營(yíng)運(yùn)資金管理策略的類型及評(píng)價(jià) 107二、資本成本 109三、財(cái)務(wù)可行性評(píng)價(jià)指標(biāo)的類型 118四、應(yīng)收款項(xiàng)的概述 119五、企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo) 121六、影響營(yíng)運(yùn)資金管理策略的因素分析 129第十章項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益 131一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 131營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 131綜合總成本費(fèi)用估算表 132利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 134二、項(xiàng)目盈利能力分析 135項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 136三、財(cái)務(wù)生存能力分析 138四、償債能力分析 138借款還本付息計(jì)劃表 139五、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)結(jié)論 140總論項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單位項(xiàng)目名稱:關(guān)于成立時(shí)尚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿公司項(xiàng)目單位:xxx有限責(zé)任公司項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xx園區(qū),區(qū)域地理位置優(yōu)越,設(shè)施條件完備。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度結(jié)合該項(xiàng)目的實(shí)際工作情況,xxx有限責(zé)任公司將項(xiàng)目的建設(shè)周期確定為12個(gè)月。建設(shè)投資估算(一)項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資3961.10萬元,其中:建設(shè)投資2250.85萬元,占項(xiàng)目總投資的56.82%;建設(shè)期利息25.07萬元,占項(xiàng)目總投資的0.63%;流動(dòng)資金1685.18萬元,占項(xiàng)目總投資的42.54%。(二)建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資2250.85萬元,包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi),其中:工程費(fèi)用1627.06萬元,工程建設(shè)其他費(fèi)用583.80萬元,預(yù)備費(fèi)39.99萬元。項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(一)財(cái)務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算,項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后每年?duì)I業(yè)收入15000.00萬元,綜合總成本費(fèi)用11891.40萬元,納稅總額1427.37萬元,凈利潤(rùn)2277.76萬元,財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率43.88%,財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值5105.71萬元,全部投資回收期4.26年。(二)主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元3961.101.1建設(shè)投資萬元2250.851.1.1工程費(fèi)用萬元1627.061.1.2其他費(fèi)用萬元583.801.1.3預(yù)備費(fèi)萬元39.991.2建設(shè)期利息萬元25.071.3流動(dòng)資金萬元1685.182資金籌措萬元3961.102.1自籌資金萬元2937.662.2銀行貸款萬元1023.443營(yíng)業(yè)收入萬元15000.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬元11891.40""5利潤(rùn)總額萬元3037.01""6凈利潤(rùn)萬元2277.76""7所得稅萬元759.25""8增值稅萬元596.53""9稅金及附加萬元71.59""10納稅總額萬元1427.37""11盈虧平衡點(diǎn)萬元5198.02產(chǎn)值12回收期年4.2613內(nèi)部收益率43.88%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元5105.71所得稅后主要結(jié)論及建議此項(xiàng)目建設(shè)條件良好,可利用當(dāng)?shù)刎S富的水、電資源以及便利的生產(chǎn)、生活輔助設(shè)施,項(xiàng)目投資省、見效快;此項(xiàng)目貫徹“先進(jìn)適用、穩(wěn)妥可靠、經(jīng)濟(jì)合理、低耗優(yōu)質(zhì)”的原則,技術(shù)先進(jìn),成熟可靠,投產(chǎn)后可保證達(dá)到預(yù)定的設(shè)計(jì)目標(biāo)。發(fā)展規(guī)劃分析公司發(fā)展規(guī)劃(一)發(fā)展計(jì)劃1、發(fā)展戰(zhàn)略作為高附加值產(chǎn)業(yè)的重要技術(shù)支撐,正在轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,由“高速增長(zhǎng)階段”向“高質(zhì)量發(fā)展”邁進(jìn)。公司順應(yīng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),以“科技、創(chuàng)新”為經(jīng)營(yíng)理念,以技術(shù)創(chuàng)新、智能制造、產(chǎn)品升級(jí)和節(jié)能環(huán)保為重點(diǎn),致力于構(gòu)造技術(shù)密集、資源節(jié)約、環(huán)境友好、品質(zhì)優(yōu)良、持續(xù)發(fā)展的新型企業(yè),推進(jìn)公司高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。2、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)目前,行業(yè)正在從粗放式擴(kuò)張階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段,公司將進(jìn)一步擴(kuò)大高端產(chǎn)品的生產(chǎn)能力,抓住市場(chǎng)機(jī)遇,提高市場(chǎng)占有率;進(jìn)一步加大研發(fā)投入,注重技術(shù)創(chuàng)新,提升公司科技研發(fā)能力;進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作,積極開發(fā)應(yīng)用節(jié)能減排染整技術(shù),保持清潔生產(chǎn)和節(jié)能減排的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);進(jìn)一步完善公司內(nèi)部治理機(jī)制,按照公司治理準(zhǔn)則的要求規(guī)范公司運(yùn)行,提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效益,努力把公司打造成為行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。(二)具體發(fā)展計(jì)劃1、市場(chǎng)開拓計(jì)劃公司將在鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)基礎(chǔ)上,根據(jù)下游行業(yè)個(gè)性化、多元化的消費(fèi)特點(diǎn),以新技術(shù)新產(chǎn)品為支撐,加快市場(chǎng)開拓步伐。主要計(jì)劃如下:(1)密切跟蹤市場(chǎng)消費(fèi)需求的變化,建立市場(chǎng)、技術(shù)、生產(chǎn)多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制,提高公司對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)能力;(2)進(jìn)一步完善市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化以營(yíng)銷人員為中心的銷售責(zé)任制,激發(fā)營(yíng)銷人員的工作積極性;(3)加強(qiáng)品牌建設(shè),以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶,充分利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳途徑,擴(kuò)大公司知名度,增加客戶及市場(chǎng)對(duì)迎豐品牌的認(rèn)同感;(4)在鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,積極開拓新市場(chǎng),推進(jìn)省內(nèi)外市場(chǎng)的均衡協(xié)調(diào)發(fā)展,進(jìn)一步提升公司市場(chǎng)占有率。2、技術(shù)開發(fā)計(jì)劃公司的技術(shù)開發(fā)工作將重點(diǎn)圍繞提升產(chǎn)品品質(zhì)、節(jié)能環(huán)保、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面展開。公司將在現(xiàn)有專利、商標(biāo)等相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)工作,將技術(shù)研發(fā)成果整理并進(jìn)行相應(yīng)的專利申請(qǐng),通過對(duì)公司無形資產(chǎn)的保護(hù),切實(shí)做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維護(hù)。為保證上述技術(shù)開發(fā)計(jì)劃的順利實(shí)施,公司將加大科研投入,強(qiáng)化研發(fā)隊(duì)伍素質(zhì),創(chuàng)新管理機(jī)制和服務(wù)機(jī)制,積極參加行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定,不斷提高企業(yè)的整體技術(shù)開發(fā)能力。3、人力資源發(fā)展計(jì)劃培育、擁有一支有事業(yè)心、有創(chuàng)造力的人才隊(duì)伍,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力。隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,公司對(duì)人才的需求將更為迫切,人才對(duì)公司發(fā)展的支撐作用將進(jìn)一步顯現(xiàn)。為此,公司將重點(diǎn)做好以下工作:(1)加強(qiáng)人才的培養(yǎng)與引進(jìn)工作,培育優(yōu)秀技術(shù)人才、管理人才;(2)加強(qiáng)與高校間的校企人才合作,充分利用高校的人才優(yōu)勢(shì)和教育資源優(yōu)勢(shì),開展技術(shù)合作和人才培養(yǎng),全面提升技術(shù)人員的整體素質(zhì);(3)加強(qiáng)對(duì)基層員工的技能培訓(xùn)和崗位培訓(xùn),提高勞動(dòng)熟練程度和自動(dòng)化設(shè)備的操作能力,有效提高勞動(dòng)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。(4)積極探索員工激勵(lì)機(jī)制,進(jìn)一步完善以績(jī)效為導(dǎo)向的人力資源管理體系,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。4、企業(yè)并購(gòu)計(jì)劃公司將抓住行業(yè)整合機(jī)會(huì),根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略,充分利用現(xiàn)有的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),整合有價(jià)值的市場(chǎng)資源,推進(jìn)收購(gòu)、兼并、控股或參股同行業(yè)具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的公司,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)和資本經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)資本與金融資本的有機(jī)結(jié)合,進(jìn)一步增強(qiáng)公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。5、籌融資計(jì)劃目前公司正處于快速發(fā)展期,新生產(chǎn)線建設(shè)、技術(shù)改造、科技開發(fā)、人才引進(jìn)、市場(chǎng)拓展等方面均需較大的資金投入。公司將根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃和需要,綜合考慮融資成本、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、資金使用時(shí)間等多種因素,采取多元化的籌資方式,滿足不同時(shí)期的資金需求,推動(dòng)公司持續(xù)、快速、健康發(fā)展。積極利用資本市場(chǎng)的直接融資功能,為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展籌措資金。(三)面臨困難公司資產(chǎn)規(guī)模將進(jìn)一步增長(zhǎng),業(yè)務(wù)將不斷發(fā)展和擴(kuò)大,但在戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)銷策略、組織設(shè)計(jì)、資源配置,特別是資金管理和內(nèi)部控制等方面面臨新的挑戰(zhàn)。同時(shí),公司今后發(fā)展中,需要大量的管理、營(yíng)銷、技術(shù)等方面的人才,也使公司面臨較大的人才培養(yǎng)、引進(jìn)和合理使用的壓力。公司必須盡快提高各方面的應(yīng)對(duì)能力,才能保持持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。1、資金不足發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施需要足夠的資金支持。目前公司融資手段較為單一,所需資金主要通過銀行貸款解決,融資成本較高,還本付息壓力較大,難以滿足公司快速發(fā)展的要求。因此,能否借助資本市場(chǎng),將成為公司發(fā)展計(jì)劃能否成功實(shí)施的關(guān)鍵。如果不能順利募集到足夠的資金,公司的發(fā)展計(jì)劃將難以如期實(shí)現(xiàn)。2、人才緊缺隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,公司在新產(chǎn)品新技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面,高級(jí)科研人才和管理人才相對(duì)缺乏,將影響公司進(jìn)一步提高研發(fā)能力和管理水平。因此,能否盡快引進(jìn)、培養(yǎng)這方面人才將對(duì)募投項(xiàng)目的順利實(shí)施和公司未來發(fā)展產(chǎn)生較大的影響。(四)采用的方式、方法或途徑建立多渠道融資體系,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)公司擬建立資本市場(chǎng)直接融資渠道,改變?nèi)谫Y渠道單一依賴銀行貸款的現(xiàn)狀,為公司未來重大投資項(xiàng)目的順利實(shí)施籌集所需資金,確保公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí),加強(qiáng)與商業(yè)銀行的聯(lián)系,構(gòu)建良好的銀企合作關(guān)系,及時(shí)獲得商業(yè)銀行的貸款支持,緩解公司發(fā)展過程中的資金壓力。1、內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)高層次人才,應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)規(guī)??焖偬嵘媾R的挑戰(zhàn)公司現(xiàn)有人員在數(shù)量、知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)技能等方面將不能完全滿足公司快速發(fā)展的需求,公司需加快內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)高層次人才的力度,確保高素質(zhì)技術(shù)人才、經(jīng)營(yíng)管理人才以及營(yíng)銷人才滿足公司發(fā)展需要。為此,公司擬采取下列措施:1、加強(qiáng)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,通過建立有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系和公平有序的職業(yè)晉升機(jī)制,吸引優(yōu)秀的技術(shù)、營(yíng)銷、管理人才加入公司,提升公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力;2、進(jìn)一步完善以績(jī)效為導(dǎo)向的員工激勵(lì)與約束機(jī)制,努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)文化,強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感,保持公司人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性和積極性;3、加強(qiáng)年輕人才的培養(yǎng),建立人才儲(chǔ)備機(jī)制,增強(qiáng)公司人才隊(duì)伍的深度和厚度,形成完整有序的人才梯隊(duì),實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。2、以市場(chǎng)需求為驅(qū)動(dòng),提高公司競(jìng)爭(zhēng)能力公司將以市場(chǎng)為導(dǎo)向,認(rèn)真研究市場(chǎng)需求,密切跟蹤印染行業(yè)政策及最新發(fā)展動(dòng)向,推動(dòng)科技創(chuàng)新和加大研發(fā)投入,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開拓高端市場(chǎng),不斷提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量,豐富服務(wù)內(nèi)容,完善和延伸產(chǎn)業(yè)鏈,提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位,最終實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。保障措施(一)規(guī)范市場(chǎng)秩序營(yíng)造良性市場(chǎng)秩序。綜合運(yùn)用政策引導(dǎo)、執(zhí)法監(jiān)管等措施,落實(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度,打擊侵權(quán)假冒、以次充好等不良行為,為企業(yè)營(yíng)造良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和研發(fā)環(huán)境。加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)。強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理,完善產(chǎn)業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)和公布制度,建立區(qū)域行業(yè)企業(yè)及產(chǎn)品信用數(shù)據(jù)庫(kù)和信用檔案。對(duì)質(zhì)量違法等不良行為的企業(yè)和個(gè)人納入“黑名單”,營(yíng)造“守信激勵(lì),失信懲戒”的社會(huì)輿論氛圍。規(guī)范行業(yè)自律。組建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,規(guī)范行業(yè)協(xié)會(huì)等社團(tuán)組織行業(yè)自律,引導(dǎo)行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、履行社會(huì)責(zé)任。(二)搭建創(chuàng)新平臺(tái)依托區(qū)域科研院所、大專院校和大型企業(yè)集團(tuán),構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)新體系,解決企業(yè)技術(shù)上和發(fā)展中的難題。加大產(chǎn)業(yè)人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度,鼓勵(lì)企業(yè)加大對(duì)產(chǎn)業(yè)研發(fā)投入。(三)強(qiáng)化組織保障各地要加強(qiáng)分析研判,細(xì)化政策措施,加大協(xié)調(diào)推進(jìn)力度,集中力量開展攻堅(jiān)行動(dòng)。引導(dǎo)各地結(jié)合實(shí)際,制定實(shí)施方案,完善支持政策,確保有效落實(shí)。(四)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督管理健全監(jiān)管組織和法規(guī)政策體系,明確監(jiān)管范圍,完善監(jiān)管規(guī)則,創(chuàng)新監(jiān)管方式,規(guī)范監(jiān)管行為。(五)強(qiáng)化招商引資實(shí)施全產(chǎn)業(yè)鏈招商,圍繞重大項(xiàng)目,爭(zhēng)取其上下游產(chǎn)業(yè)配套項(xiàng)目落戶。營(yíng)造符合國(guó)際慣例的投資環(huán)境。完善重大項(xiàng)目?jī)?chǔ)備機(jī)制,推動(dòng)公共服務(wù)平臺(tái)和重大項(xiàng)目建設(shè)。拓寬投融資渠道,積極開展社會(huì)資本合作。(六)加大政策引導(dǎo)支持圍繞打造全國(guó)先進(jìn)產(chǎn)業(yè)基地的定位目標(biāo),建立支持區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的投資基金,積極對(duì)接產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整基金等大型基金,加大對(duì)先進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策支持。建立先進(jìn)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)體系,制定并發(fā)布發(fā)展先進(jìn)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向目錄,確定發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo),引導(dǎo)社會(huì)資源投向。引導(dǎo)社會(huì)資本參與產(chǎn)業(yè)重大項(xiàng)目建設(shè)。積極推進(jìn)先進(jìn)產(chǎn)業(yè)與金融融合發(fā)展,支持金融機(jī)構(gòu)研發(fā)推廣符合先進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際需求的各類金融產(chǎn)品,提升產(chǎn)業(yè)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)分析產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要目標(biāo)到2025年,推動(dòng)現(xiàn)代時(shí)尚產(chǎn)業(yè)集群高端化、數(shù)字化、品牌化水平顯著提升,新模式、新業(yè)態(tài)層出不窮,產(chǎn)業(yè)綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)。推動(dòng)超過480家、覆蓋50%以上經(jīng)濟(jì)規(guī)模的集群企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型,培育一批現(xiàn)代時(shí)尚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿企業(yè),帶動(dòng)2000家以上企業(yè)上云用數(shù)賦智,培訓(xùn)數(shù)字時(shí)尚復(fù)合型人才3000人,形成大中小企業(yè)融通發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài),實(shí)現(xiàn)從深圳制造向深圳品牌轉(zhuǎn)變。培育發(fā)展現(xiàn)代時(shí)尚產(chǎn)業(yè)集群到2025年,我市現(xiàn)代時(shí)尚產(chǎn)業(yè)增加值達(dá)到420億元,培育營(yíng)收超500億元的企業(yè)1-2家,超100億元的企業(yè)3-5家,超50億元的企業(yè)8-10家。時(shí)尚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化融合能力顯著提高,創(chuàng)意設(shè)計(jì)水平進(jìn)一步提升,品牌影響力不斷增強(qiáng),要素資源聚集能力凸顯,產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系持續(xù)完善,形成深圳設(shè)計(jì)深圳品牌深圳產(chǎn)品的高端供給新格局,建成具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)影響力的現(xiàn)代時(shí)尚產(chǎn)業(yè)集群。(一)服裝產(chǎn)業(yè)高端化數(shù)字化水平領(lǐng)先。建成若干產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的服裝產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),搭建2-3個(gè)服裝產(chǎn)業(yè)行業(yè)級(jí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),新增10家以上全國(guó)知名品牌。(二)家具產(chǎn)業(yè)裝配化智能化水平突出。搭建1-2個(gè)引領(lǐng)全國(guó)的裝配式家具數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺(tái),打造10家以上全國(guó)知名品牌。(三)黃金珠寶產(chǎn)業(yè)特色化健康化發(fā)展。新增5-8個(gè)珠寶全國(guó)知名品牌,建設(shè)深圳國(guó)際珠寶玉石綜合交易中心。(四)鐘表產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)和品牌力雙提升。引入或培育5-10位鐘表技術(shù)人才、高技能工匠和專業(yè)設(shè)計(jì)師。(五)皮革、眼鏡、化妝品等產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)增強(qiáng)。建設(shè)3-4個(gè)數(shù)字化材料圖書館、高通量實(shí)驗(yàn)室和原料評(píng)估公共服務(wù)平臺(tái)。(六)工業(yè)設(shè)計(jì)提質(zhì)增效賦能制造業(yè)。力爭(zhēng)建成2-3家工業(yè)設(shè)計(jì)研究院,打造1-2個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)云平臺(tái)。(七)會(huì)展行業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。培育1-2家具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的會(huì)展集團(tuán),年度展覽總面積爭(zhēng)取達(dá)到1100萬平方米?!队?jì)劃》提出六大重點(diǎn)任務(wù),分別是:加快企業(yè)數(shù)字化改造,加強(qiáng)核心技術(shù)研究,提升創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力,營(yíng)造時(shí)尚消費(fèi)環(huán)境,推動(dòng)會(huì)展產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。此外,《計(jì)劃》提出七大重點(diǎn)工程,分別是產(chǎn)業(yè)集聚工程、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能工程、設(shè)計(jì)能力提升工程、三品戰(zhàn)略工程、國(guó)際會(huì)展之都建設(shè)工程、國(guó)際化拓展工程、支撐體系建設(shè)工程。時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化機(jī)會(huì)(一)與國(guó)內(nèi)其他時(shí)尚城市對(duì)比分析時(shí)尚城市指數(shù)對(duì)比:上海84.78、北京82.97、深圳78.86、廣州75.82。二級(jí)指數(shù)對(duì)比:深圳在創(chuàng)新指數(shù)、包容指數(shù)相對(duì)前述三個(gè)時(shí)尚城市相對(duì)有優(yōu)勢(shì),但是在消費(fèi)指數(shù)和傳播指數(shù)等方面則不具備太多優(yōu)勢(shì)。在時(shí)尚行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)應(yīng)用方面,相比于北京、上海、廣州、杭州等國(guó)內(nèi)城市,深圳整體存在明顯短板:缺少綜合性在線交易平臺(tái),消費(fèi)平臺(tái)(Toc)和產(chǎn)業(yè)ToB的交易平臺(tái)。北京有京東/字節(jié)跳動(dòng)/美團(tuán)、上海有拼多多/一號(hào)店、杭州有阿里,廣州有唯品會(huì)/百布(ToB)等,而深圳缺少知名綜合性交易平臺(tái),平臺(tái)對(duì)本地的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)支撐能力不足。深圳則更多的是中高端產(chǎn)品和設(shè)計(jì)等方面的優(yōu)勢(shì),線上運(yùn)營(yíng)是短板。深圳大部分規(guī)模以上企業(yè)增長(zhǎng)緩慢甚至遇到增長(zhǎng)天花板,加之外部消費(fèi)環(huán)境變化和互聯(lián)網(wǎng)及電商線上的沖擊,整體業(yè)績(jī)不容樂觀,甚至明顯下滑,創(chuàng)一代企業(yè)家守業(yè)居多,普遍對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)認(rèn)知較淺,甚至無感。(二)與國(guó)際時(shí)尚之都對(duì)比分析國(guó)際公認(rèn)的五大時(shí)尚之都巴黎、倫敦、米蘭、紐約、東京在時(shí)尚領(lǐng)域都具備了卓越的競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)勢(shì),塑造了各具特色的時(shí)尚經(jīng)濟(jì)和商業(yè)文化。深圳作為科技創(chuàng)新移民城市,在科技、文化、制度創(chuàng)新等多方面承擔(dān)著中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū)的歷史使命,同時(shí)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好,在向國(guó)際化時(shí)尚大都市看齊的過程中,充分發(fā)揮深圳后起文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)、科技創(chuàng)新等優(yōu)勢(shì),通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),科技與時(shí)尚進(jìn)行充分結(jié)合,在深圳打造創(chuàng)新創(chuàng)意設(shè)計(jì)之都的過程中充分發(fā)揮時(shí)尚的獨(dú)特價(jià)值。通過與國(guó)際五大時(shí)尚之都和國(guó)內(nèi)北京、上海、廣州等城市比較分析發(fā)現(xiàn):深圳雖然在傳統(tǒng)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)體量和科技方面存在一定優(yōu)勢(shì),但在時(shí)尚文化、時(shí)尚媒體傳播影響力方面非常薄弱。年輕時(shí)尚品牌偏少,具有一定規(guī)模的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)園區(qū)或載體相對(duì)缺乏,從時(shí)尚高等教育、時(shí)尚媒體、國(guó)際化品牌運(yùn)作等多個(gè)要素組成的完整時(shí)尚產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系不健全。(三)數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)1、先行示范區(qū)帶來的區(qū)位先發(fā)優(yōu)勢(shì)雙循環(huán)新發(fā)展格局為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展指明了方向,跨境電商就是連通國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)的重要形式。深圳時(shí)尚產(chǎn)業(yè)在跨境電商領(lǐng)域有著天然的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),如果能夠以產(chǎn)業(yè)升級(jí)為先導(dǎo),輔以大規(guī)模創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)新場(chǎng)景的投資,進(jìn)而激活產(chǎn)業(yè)要素升級(jí),在供需同步啟動(dòng)內(nèi)循環(huán)自我強(qiáng)化,最后以時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的內(nèi)循環(huán)重塑其外循環(huán)。2、全球VUCA時(shí)代背景下的轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)雙循環(huán)驅(qū)動(dòng)下的供應(yīng)鏈創(chuàng)新將成為時(shí)尚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要發(fā)力點(diǎn)。而供應(yīng)鏈創(chuàng)新也是跨境電商發(fā)展的核心問題。在全球經(jīng)濟(jì)全面進(jìn)入VUCA(多變、不確定、復(fù)雜、模糊)時(shí)代的背景下,深圳時(shí)尚企業(yè)如何通過供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型升級(jí),充分整合、靈活配置國(guó)內(nèi)與國(guó)際的資源和能力,從而提升供應(yīng)端的韌性(Resilience);快速、準(zhǔn)確響應(yīng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的需求變化(Responsiveness);為全球消費(fèi)者提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品及服務(wù)。3、突破深圳缺失中心化流量平臺(tái)的困境騰訊的去中心化生態(tài)和基于微信等社交工具,為深圳時(shí)尚企業(yè)的私域流量開發(fā)提供了優(yōu)勢(shì)場(chǎng)景。深圳時(shí)尚品牌的集聚優(yōu)勢(shì)所形成的以品牌作為信任主體去構(gòu)建的私域流量池,其體量是非常龐大的,利用數(shù)字化提升將私域流量轉(zhuǎn)化為訂單能力則是關(guān)鍵。4、抓住深圳時(shí)尚品牌二次發(fā)展的戰(zhàn)略窗口期新消費(fèi)場(chǎng)景下的市場(chǎng)變化,為更多新型時(shí)尚品牌提供了全新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。數(shù)字化轉(zhuǎn)型給深圳新生時(shí)尚創(chuàng)新品牌帶來的巨大發(fā)展契機(jī),應(yīng)成為深圳時(shí)尚產(chǎn)業(yè)需要重點(diǎn)引入和培育的新興領(lǐng)域,這也將成為深圳時(shí)尚產(chǎn)業(yè)二次騰飛的重要窗口期。時(shí)尚產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的路徑(一)打造數(shù)字時(shí)尚策源地以一流營(yíng)商環(huán)境集聚全球數(shù)字時(shí)尚創(chuàng)新資源,搭建時(shí)尚交流云平臺(tái),布局?jǐn)?shù)字時(shí)尚新場(chǎng)景,創(chuàng)新推出世界級(jí)時(shí)尚云產(chǎn)品,塑造全球一流時(shí)尚云品牌,打造永不落幕的時(shí)尚云秀場(chǎng),實(shí)現(xiàn)所見所試即所得。(二)打造流行時(shí)尚發(fā)布地緊跟全球時(shí)尚前沿動(dòng)態(tài),構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)技術(shù)和消費(fèi)者偏好的時(shí)尚流行趨勢(shì)發(fā)布中心,定期發(fā)布全球時(shí)尚流行趨勢(shì),為時(shí)尚企業(yè)策略優(yōu)化和供應(yīng)鏈管理提供數(shù)據(jù)驗(yàn)證和信息支撐。(三)打造時(shí)尚創(chuàng)意探尋地不斷賦予傳統(tǒng)文化新內(nèi)涵,加快傳統(tǒng)文化時(shí)尚化。推動(dòng)紅色文化、客家文化、時(shí)尚文化向網(wǎng)絡(luò)化、可視化、沉浸式轉(zhuǎn)變,構(gòu)建具有時(shí)尚特征的人文IP體系,努力打造時(shí)尚創(chuàng)意靈感觸發(fā)地。(四)打造零碳時(shí)尚先行地推廣零碳導(dǎo)向的發(fā)展模式,建設(shè)零碳小鎮(zhèn)、零碳建筑、零碳工廠,提升龍華時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的氣候行動(dòng)力氣候領(lǐng)導(dǎo)力,打造零碳時(shí)尚典范。依托龍華山水資源,植入時(shí)尚旅游、文創(chuàng)旅游、深度云游等元素,打造時(shí)尚+人文+生態(tài)的綠色時(shí)尚樣板。(五)打造產(chǎn)城融合示范地以人的發(fā)展為根本出發(fā)點(diǎn),堅(jiān)持以城帶產(chǎn)、以產(chǎn)促城、產(chǎn)城融合理念,構(gòu)建適應(yīng)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展的城區(qū)布局、規(guī)則制度,打造最科技最宜居最活力的人城產(chǎn)深度融合的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)新城。數(shù)字化與時(shí)尚產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)的關(guān)系國(guó)際咨詢公司BCG給數(shù)字化戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)是:在數(shù)字化的世界中,如果把戰(zhàn)略重點(diǎn)僅僅放在數(shù)字化上,那就傳遞了一個(gè)錯(cuò)誤的信息。制定數(shù)字化戰(zhàn)略會(huì)讓公司把業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在那些無法體現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型真正價(jià)值的方式上。你不需要數(shù)字化戰(zhàn)略,你需要的是一個(gè)更出色的戰(zhàn)略,只不過這個(gè)戰(zhàn)略將通過數(shù)字化來實(shí)現(xiàn)。這提醒了數(shù)字化未來給企業(yè)帶來的價(jià)值何在。并且,必須知道自己企業(yè)需求,才能進(jìn)行數(shù)字化改造。但現(xiàn)狀是很多企業(yè)上了IT后卻發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人員連使用上手都是問題。數(shù)字化的價(jià)值在于為企業(yè)定制發(fā)展策略,為之賦能,絕不能忘記是策略在先,數(shù)字化在后。數(shù)字化的產(chǎn)生,根本上其實(shí)是聚焦效率提升,而效率是目前時(shí)尚企業(yè)生存和成長(zhǎng)最大的障礙,比如人場(chǎng)貨匹配的效率等等。因此,時(shí)尚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的目的在于推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)及傳統(tǒng)模式的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。這體現(xiàn)為一方面從行業(yè)來看,以互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化設(shè)備接入為基礎(chǔ)的,在企業(yè)上下游業(yè)務(wù)鏈上進(jìn)行的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及升級(jí)。另一方面,數(shù)字化是以效率為導(dǎo)向,以互聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備、數(shù)據(jù)挖掘?yàn)榛A(chǔ)的技術(shù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)化和進(jìn)化。時(shí)尚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化產(chǎn)生了怎樣的作用?數(shù)字化過程是從根本上對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)等不同緯度進(jìn)行徹底改造,最終創(chuàng)造新價(jià)值發(fā)揮新效能的過程。而時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化范圍則從時(shí)尚產(chǎn)業(yè)垂直角度出發(fā),包含數(shù)字化供應(yīng)鏈、數(shù)字化品牌運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化設(shè)計(jì)研發(fā)、數(shù)字化品牌營(yíng)銷、數(shù)字化零售等整個(gè)行業(yè)業(yè)務(wù)鏈其中的各個(gè)主要階段。數(shù)字化也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)其中的一個(gè)角度和技術(shù)方式。在我看來,數(shù)字化是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道,而不是經(jīng)營(yíng)之術(shù),數(shù)字化不只是企業(yè)IT部門和技術(shù)工程師的工作范疇。雖然說IT確實(shí)越來越重要了,但仍屬于基建部分。從時(shí)尚企業(yè)來看,數(shù)字化是解決運(yùn)營(yíng)效率提升的一種體系性優(yōu)化和進(jìn)化的方式。它的核心作用是專業(yè)化精益化。根據(jù)目前不同類型不同模式的企業(yè)痛點(diǎn),數(shù)字化本質(zhì)上是以運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)鏈在線化、透明化、精準(zhǔn)決策和敏捷響應(yīng)為手段的企業(yè)精益化運(yùn)營(yíng)體系。在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈不同階段可以劃分為:供應(yīng)鏈數(shù)字化、品牌運(yùn)營(yíng)數(shù)字化、零售數(shù)字化等。如果以企業(yè)管理的體系部門區(qū)分,還可細(xì)化到商品設(shè)計(jì)研發(fā)數(shù)字化、加工工廠數(shù)字化、品牌營(yíng)銷數(shù)字化、顧客運(yùn)營(yíng)CRM數(shù)字化、全渠道數(shù)字化、零售門店數(shù)字化、顧客服務(wù)產(chǎn)品數(shù)字化、物流數(shù)字化等等。這些用一句話來概括,即專業(yè)化基礎(chǔ)上的精益化。產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路構(gòu)建深圳市現(xiàn)代時(shí)尚產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能中心+產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、行業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)的1+N數(shù)字化創(chuàng)新體系。建設(shè)深圳市現(xiàn)代時(shí)尚產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能中心,依托成熟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,在時(shí)尚產(chǎn)業(yè)推動(dòng)應(yīng)用一批可復(fù)制、可推廣的數(shù)字化解決方案,加速推進(jìn)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)過程、生產(chǎn)方式、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、消費(fèi)模式的全面變革。市區(qū)聯(lián)動(dòng),充分發(fā)揮水貝黃金珠寶基地、大浪時(shí)尚小鎮(zhèn)、光明時(shí)間谷、橫崗眼鏡城等產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的資源優(yōu)勢(shì),鼓勵(lì)建設(shè)集數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)、工業(yè)設(shè)計(jì)賦能中心、線上直播展銷中心、產(chǎn)品體驗(yàn)中心等于一體的綜合性公共服務(wù)平臺(tái)。通過系列舉措,提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新水平,推動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展,構(gòu)建共生共創(chuàng)共享的數(shù)字生態(tài),促進(jìn)全行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈全生命周期數(shù)字化轉(zhuǎn)型。產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要目標(biāo)到2025年,推動(dòng)現(xiàn)代時(shí)尚產(chǎn)業(yè)集群高端化、數(shù)字化、品牌化水平顯著提升,新模式、新業(yè)態(tài)層出不窮,產(chǎn)業(yè)綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)。推動(dòng)超過480家、覆蓋50%以上經(jīng)濟(jì)規(guī)模的集群企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型,培育一批現(xiàn)代時(shí)尚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿企業(yè),帶動(dòng)2000家以上企業(yè)上云用數(shù)賦智,培訓(xùn)數(shù)字時(shí)尚復(fù)合型人才3000人,形成大中小企業(yè)融通發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài),實(shí)現(xiàn)從深圳制造向深圳品牌轉(zhuǎn)變。市場(chǎng)細(xì)分的原則從企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看,無論消費(fèi)者市場(chǎng)還是生產(chǎn)者市場(chǎng),并非所有的細(xì)分市場(chǎng)都有意義。所選擇的細(xì)分市場(chǎng)必須具備一定的條件:(一)可實(shí)現(xiàn)性可實(shí)現(xiàn)性即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)是否易于進(jìn)入,根據(jù)企業(yè)目前的人、財(cái)、物和技術(shù)等資源條件能否通過適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷組合策略占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)。例如,通過適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷渠道,產(chǎn)品可以進(jìn)入所選中的目標(biāo)市場(chǎng);通過適當(dāng)?shù)拿襟w可以將產(chǎn)品信息傳達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng),并使有興趣的消費(fèi)者通過適當(dāng)?shù)姆绞劫?gòu)買到產(chǎn)品。(二)可營(yíng)利性可營(yíng)利性即所選擇的細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)具有能夠盈利的規(guī)模,且有一定的發(fā)展?jié)摿?,使企業(yè)贏得長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn),值得營(yíng)銷者為之設(shè)計(jì)一套營(yíng)銷規(guī)劃方案的盡可能大的同質(zhì)群體。例如:如果專門為2米以上身高的人生產(chǎn)汽車,對(duì)于汽車制造商來說就是不合算的。應(yīng)當(dāng)注意的是:需求量是相對(duì)于本企業(yè)的產(chǎn)品而言,并不是泛指一般的人口和購(gòu)買力。(三)可衡量性可衡量性表明該細(xì)分市場(chǎng)特征的有關(guān)數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和推算。比如在電冰箱市場(chǎng)上,在重視產(chǎn)品質(zhì)量的情況下,有多少人更注重價(jià)格,有多少人更重視耗電量,有多少人更注重外觀,或兼顧幾種特性,當(dāng)然,將這些資料予以量化是比較復(fù)雜的過程,必須運(yùn)用科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研方法(四)可區(qū)分性可區(qū)分性指細(xì)分市場(chǎng)在觀念上能被區(qū)別并對(duì)不同的營(yíng)銷組合因素和方案有不同的反應(yīng),比如女性化妝品市場(chǎng)可依據(jù)年齡層次和肌膚類型等變量加以區(qū)分;汽車市場(chǎng)可以根據(jù)收入水平和年齡層次等變量進(jìn)行區(qū)分。培育發(fā)展現(xiàn)代時(shí)尚產(chǎn)業(yè)集群到2025年,我市現(xiàn)代時(shí)尚產(chǎn)業(yè)增加值達(dá)到420億元,培育營(yíng)收超500億元的企業(yè)1-2家,超100億元的企業(yè)3-5家,超50億元的企業(yè)8-10家。時(shí)尚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化融合能力顯著提高,創(chuàng)意設(shè)計(jì)水平進(jìn)一步提升,品牌影響力不斷增強(qiáng),要素資源聚集能力凸顯,產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系持續(xù)完善,形成深圳設(shè)計(jì)深圳品牌深圳產(chǎn)品的高端供給新格局,建成具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)影響力的現(xiàn)代時(shí)尚產(chǎn)業(yè)集群。(一)服裝產(chǎn)業(yè)高端化數(shù)字化水平領(lǐng)先。建成若干產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的服裝產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),搭建2-3個(gè)服裝產(chǎn)業(yè)行業(yè)級(jí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),新增10家以上全國(guó)知名品牌。(二)家具產(chǎn)業(yè)裝配化智能化水平突出。搭建1-2個(gè)引領(lǐng)全國(guó)的裝配式家具數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺(tái),打造10家以上全國(guó)知名品牌。(三)黃金珠寶產(chǎn)業(yè)特色化健康化發(fā)展。新增5-8個(gè)珠寶全國(guó)知名品牌,建設(shè)深圳國(guó)際珠寶玉石綜合交易中心。(四)鐘表產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)和品牌力雙提升。引入或培育5-10位鐘表技術(shù)人才、高技能工匠和專業(yè)設(shè)計(jì)師。(五)皮革、眼鏡、化妝品等產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)增強(qiáng)。建設(shè)3-4個(gè)數(shù)字化材料圖書館、高通量實(shí)驗(yàn)室和原料評(píng)估公共服務(wù)平臺(tái)。(六)工業(yè)設(shè)計(jì)提質(zhì)增效賦能制造業(yè)。力爭(zhēng)建成2-3家工業(yè)設(shè)計(jì)研究院,打造1-2個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)云平臺(tái)。(七)會(huì)展行業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。培育1-2家具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的會(huì)展集團(tuán),年度展覽總面積爭(zhēng)取達(dá)到1100萬平方米?!队?jì)劃》提出六大重點(diǎn)任務(wù),分別是:加快企業(yè)數(shù)字化改造,加強(qiáng)核心技術(shù)研究,提升創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力,營(yíng)造時(shí)尚消費(fèi)環(huán)境,推動(dòng)會(huì)展產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。此外,《計(jì)劃》提出七大重點(diǎn)工程,分別是產(chǎn)業(yè)集聚工程、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能工程、設(shè)計(jì)能力提升工程、三品戰(zhàn)略工程、國(guó)際會(huì)展之都建設(shè)工程、國(guó)際化拓展工程、支撐體系建設(shè)工程。營(yíng)銷調(diào)研的步驟營(yíng)銷調(diào)研的過程,通常包括五個(gè)步驟:確定問題與調(diào)研目標(biāo)、擬定調(diào)研計(jì)劃、收集信息、分析信息、提交報(bào)告。(一)確定問題與調(diào)研目標(biāo)為保證營(yíng)銷調(diào)研的成功和有效,首先要明確所要調(diào)研的問題,既不可過于寬泛,也不宜過于狹窄,要有明確的界定并充分考慮調(diào)研成果的實(shí)效性。其次,在確定問題的基礎(chǔ)上,提出特定調(diào)研目標(biāo)。(二)擬定調(diào)研計(jì)劃設(shè)計(jì)能夠有效地收集所需要的信息的計(jì)劃,包括概述資料來源、調(diào)研方法和工具等。由于收集第一手資料花費(fèi)較大,調(diào)研通常從收集第二手資料開始,必要時(shí)再采用各種調(diào)研方法收集第一手資料,也可以從企業(yè)外部的商業(yè)公司購(gòu)買有關(guān)資料。調(diào)查表和儀器是收集第一手資料采用的主要工具。抽樣計(jì)劃決定三方面的問題:抽樣單位指確定調(diào)查的對(duì)象,抽樣范圍指確定樣本的多少,抽樣程序則是指如何確定受訪者的過程。接觸方法是指如何與調(diào)查對(duì)象接觸的問題。(三)收集信息在擬定調(diào)研計(jì)劃后,可由本企業(yè)調(diào)研人員承擔(dān)收集信息的工作,也可委托調(diào)研公司收集。面談訪問必須爭(zhēng)取被訪問者的友好和真誠(chéng)合作,才能收集到有價(jià)值的第一手資料。進(jìn)行實(shí)驗(yàn)調(diào)查時(shí),調(diào)研人員必須注意使實(shí)驗(yàn)組和控制組匹配協(xié)調(diào),在調(diào)查對(duì)象匯集時(shí)避免其相互影響,并采用統(tǒng)一的方法對(duì)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行處理和對(duì)外來因素進(jìn)行控制。(四)分析信息從已獲取的有關(guān)信息中提煉出適合調(diào)研目標(biāo)的調(diào)查結(jié)果。在分析過程中,首先要明確這些信息數(shù)據(jù)是依據(jù)何種尺度進(jìn)行測(cè)定、加工的,然后借助多變量統(tǒng)計(jì)技術(shù)將數(shù)據(jù)中潛在的各種關(guān)系揭示出來,還可將數(shù)據(jù)資料列成表格,制定一維和二維的頻率分布,對(duì)主要變量計(jì)算其平均數(shù)和衡量離中趨勢(shì)。(五)提交報(bào)告調(diào)研人員向營(yíng)銷主管提出與進(jìn)行決策有關(guān)的主要調(diào)查結(jié)果。調(diào)研報(bào)告應(yīng)力求簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、完整、客觀,為科學(xué)決策提供依據(jù)。如能使管理決策減少不確定因素,則此項(xiàng)營(yíng)銷研究就是富有成效的。時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化機(jī)會(huì)(一)與國(guó)內(nèi)其他時(shí)尚城市對(duì)比分析時(shí)尚城市指數(shù)對(duì)比:上海84.78、北京82.97、深圳78.86、廣州75.82。二級(jí)指數(shù)對(duì)比:深圳在創(chuàng)新指數(shù)、包容指數(shù)相對(duì)前述三個(gè)時(shí)尚城市相對(duì)有優(yōu)勢(shì),但是在消費(fèi)指數(shù)和傳播指數(shù)等方面則不具備太多優(yōu)勢(shì)。在時(shí)尚行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)應(yīng)用方面,相比于北京、上海、廣州、杭州等國(guó)內(nèi)城市,深圳整體存在明顯短板:缺少綜合性在線交易平臺(tái),消費(fèi)平臺(tái)(Toc)和產(chǎn)業(yè)ToB的交易平臺(tái)。北京有京東/字節(jié)跳動(dòng)/美團(tuán)、上海有拼多多/一號(hào)店、杭州有阿里,廣州有唯品會(huì)/百布(ToB)等,而深圳缺少知名綜合性交易平臺(tái),平臺(tái)對(duì)本地的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)支撐能力不足。深圳則更多的是中高端產(chǎn)品和設(shè)計(jì)等方面的優(yōu)勢(shì),線上運(yùn)營(yíng)是短板。深圳大部分規(guī)模以上企業(yè)增長(zhǎng)緩慢甚至遇到增長(zhǎng)天花板,加之外部消費(fèi)環(huán)境變化和互聯(lián)網(wǎng)及電商線上的沖擊,整體業(yè)績(jī)不容樂觀,甚至明顯下滑,創(chuàng)一代企業(yè)家守業(yè)居多,普遍對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)認(rèn)知較淺,甚至無感。(二)與國(guó)際時(shí)尚之都對(duì)比分析國(guó)際公認(rèn)的五大時(shí)尚之都巴黎、倫敦、米蘭、紐約、東京在時(shí)尚領(lǐng)域都具備了卓越的競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)勢(shì),塑造了各具特色的時(shí)尚經(jīng)濟(jì)和商業(yè)文化。深圳作為科技創(chuàng)新移民城市,在科技、文化、制度創(chuàng)新等多方面承擔(dān)著中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū)的歷史使命,同時(shí)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好,在向國(guó)際化時(shí)尚大都市看齊的過程中,充分發(fā)揮深圳后起文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)、科技創(chuàng)新等優(yōu)勢(shì),通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),科技與時(shí)尚進(jìn)行充分結(jié)合,在深圳打造創(chuàng)新創(chuàng)意設(shè)計(jì)之都的過程中充分發(fā)揮時(shí)尚的獨(dú)特價(jià)值。通過與國(guó)際五大時(shí)尚之都和國(guó)內(nèi)北京、上海、廣州等城市比較分析發(fā)現(xiàn):深圳雖然在傳統(tǒng)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)體量和科技方面存在一定優(yōu)勢(shì),但在時(shí)尚文化、時(shí)尚媒體傳播影響力方面非常薄弱。年輕時(shí)尚品牌偏少,具有一定規(guī)模的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)園區(qū)或載體相對(duì)缺乏,從時(shí)尚高等教育、時(shí)尚媒體、國(guó)際化品牌運(yùn)作等多個(gè)要素組成的完整時(shí)尚產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系不健全。(三)數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)1、先行示范區(qū)帶來的區(qū)位先發(fā)優(yōu)勢(shì)雙循環(huán)新發(fā)展格局為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展指明了方向,跨境電商就是連通國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)的重要形式。深圳時(shí)尚產(chǎn)業(yè)在跨境電商領(lǐng)域有著天然的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),如果能夠以產(chǎn)業(yè)升級(jí)為先導(dǎo),輔以大規(guī)模創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)新場(chǎng)景的投資,進(jìn)而激活產(chǎn)業(yè)要素升級(jí),在供需同步啟動(dòng)內(nèi)循環(huán)自我強(qiáng)化,最后以時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的內(nèi)循環(huán)重塑其外循環(huán)。2、全球VUCA時(shí)代背景下的轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)雙循環(huán)驅(qū)動(dòng)下的供應(yīng)鏈創(chuàng)新將成為時(shí)尚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要發(fā)力點(diǎn)。而供應(yīng)鏈創(chuàng)新也是跨境電商發(fā)展的核心問題。在全球經(jīng)濟(jì)全面進(jìn)入VUCA(多變、不確定、復(fù)雜、模糊)時(shí)代的背景下,深圳時(shí)尚企業(yè)如何通過供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型升級(jí),充分整合、靈活配置國(guó)內(nèi)與國(guó)際的資源和能力,從而提升供應(yīng)端的韌性(Resilience);快速、準(zhǔn)確響應(yīng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的需求變化(Responsiveness);為全球消費(fèi)者提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品及服務(wù)。3、突破深圳缺失中心化流量平臺(tái)的困境騰訊的去中心化生態(tài)和基于微信等社交工具,為深圳時(shí)尚企業(yè)的私域流量開發(fā)提供了優(yōu)勢(shì)場(chǎng)景。深圳時(shí)尚品牌的集聚優(yōu)勢(shì)所形成的以品牌作為信任主體去構(gòu)建的私域流量池,其體量是非常龐大的,利用數(shù)字化提升將私域流量轉(zhuǎn)化為訂單能力則是關(guān)鍵。4、抓住深圳時(shí)尚品牌二次發(fā)展的戰(zhàn)略窗口期新消費(fèi)場(chǎng)景下的市場(chǎng)變化,為更多新型時(shí)尚品牌提供了全新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。數(shù)字化轉(zhuǎn)型給深圳新生時(shí)尚創(chuàng)新品牌帶來的巨大發(fā)展契機(jī),應(yīng)成為深圳時(shí)尚產(chǎn)業(yè)需要重點(diǎn)引入和培育的新興領(lǐng)域,這也將成為深圳時(shí)尚產(chǎn)業(yè)二次騰飛的重要窗口期。營(yíng)銷組織的設(shè)置原則企業(yè)的具體情況各異,營(yíng)銷機(jī)構(gòu)不可能、也無必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循:(一)整體協(xié)調(diào)和主導(dǎo)性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設(shè)置營(yíng)銷機(jī)構(gòu)需要注意:(1)設(shè)置的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境,尤其是和市場(chǎng)、顧客之間的關(guān)系。滿足市場(chǎng)、創(chuàng)造滿意的顧客,是企業(yè)最根本的宗旨和責(zé)任;能比競(jìng)爭(zhēng)者更好地完成這一任務(wù),也是組建營(yíng)銷部門的基本目的。(2)設(shè)置的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)能夠與企業(yè)內(nèi)部其他機(jī)構(gòu)相互協(xié)調(diào),在服務(wù)顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導(dǎo)性作用。(3)營(yíng)銷部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、層級(jí)設(shè)置和人員安排能夠相互協(xié)調(diào),充分發(fā)揮營(yíng)銷職能的整體效應(yīng)??傊瑺I(yíng)銷職能部門應(yīng)當(dāng)面對(duì)市場(chǎng)、面對(duì)顧客時(shí)能代表企業(yè),面對(duì)內(nèi)部各部門、全體員工時(shí)能代表市場(chǎng)、代表顧客。同時(shí)內(nèi)部具有相互適應(yīng)的彈性,是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)。這是構(gòu)建“現(xiàn)代營(yíng)銷企業(yè)”重要的組織基礎(chǔ)。(二)精簡(jiǎn)以及適當(dāng)?shù)墓芾砜缍扰c層級(jí)原則組織建設(shè)要“精兵簡(jiǎn)政”,切忌機(jī)構(gòu)雁腫。一是防止因事設(shè)職、因職設(shè)人,人員要精干;二是內(nèi)部層級(jí)不宜太多。內(nèi)部層級(jí)少,信息流通快,還能密切員工之間關(guān)系,利于交流思想、溝通情感,提高積極性和工作效率。最佳的機(jī)構(gòu)是既能完成任務(wù),組織形式又最為簡(jiǎn)單的機(jī)構(gòu)。這涉及管理跨度與層級(jí)問題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度,指領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地直接指揮的部門或員工數(shù)量,是一個(gè)“橫向”的概念;管理層級(jí)又稱管理梯度,指一個(gè)組織屬下不同層級(jí)的數(shù)目,是一個(gè)“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變,一般來說,管理跨度與管理層級(jí)是互為反比關(guān)系的:管理跨度越大、層級(jí)越少,組織結(jié)構(gòu)越扁平;反之,跨度越小,則管理的層級(jí)越多。通常情況下,管理層級(jí)過多容易造成信息失真與傳遞過慢,可能影響決策的及時(shí)性和正確性;管理跨度過大,超出領(lǐng)導(dǎo)者能夠管轄的限度,又會(huì)造成整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。營(yíng)銷部門要真正做到精簡(jiǎn),在設(shè)置機(jī)構(gòu)時(shí)能否把握營(yíng)銷工作的性質(zhì)和職能范圍,是十分重要的前提。(三)有效性原則效率是衡量組織水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)機(jī)構(gòu)的效率高,說明結(jié)構(gòu)合理、完善。直觀地講,“效率”是指一個(gè)組織可在一定時(shí)間內(nèi)完成的工作。機(jī)構(gòu)的效率表現(xiàn)在能否在必要的時(shí)間內(nèi),完成規(guī)定的任務(wù);能否以最少的工作量,獲取最大的成果;能否很好地吸取,過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新;能否維持機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào),及時(shí)適應(yīng)環(huán)境、條件的變化。時(shí)尚產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的路徑(一)打造數(shù)字時(shí)尚策源地以一流營(yíng)商環(huán)境集聚全球數(shù)字時(shí)尚創(chuàng)新資源,搭建時(shí)尚交流云平臺(tái),布局?jǐn)?shù)字時(shí)尚新場(chǎng)景,創(chuàng)新推出世界級(jí)時(shí)尚云產(chǎn)品,塑造全球一流時(shí)尚云品牌,打造永不落幕的時(shí)尚云秀場(chǎng),實(shí)現(xiàn)所見所試即所得。(二)打造流行時(shí)尚發(fā)布地緊跟全球時(shí)尚前沿動(dòng)態(tài),構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)技術(shù)和消費(fèi)者偏好的時(shí)尚流行趨勢(shì)發(fā)布中心,定期發(fā)布全球時(shí)尚流行趨勢(shì),為時(shí)尚企業(yè)策略優(yōu)化和供應(yīng)鏈管理提供數(shù)據(jù)驗(yàn)證和信息支撐。(三)打造時(shí)尚創(chuàng)意探尋地不斷賦予傳統(tǒng)文化新內(nèi)涵,加快傳統(tǒng)文化時(shí)尚化。推動(dòng)紅色文化、客家文化、時(shí)尚文化向網(wǎng)絡(luò)化、可視化、沉浸式轉(zhuǎn)變,構(gòu)建具有時(shí)尚特征的人文IP體系,努力打造時(shí)尚創(chuàng)意靈感觸發(fā)地。(四)打造零碳時(shí)尚先行地推廣零碳導(dǎo)向的發(fā)展模式,建設(shè)零碳小鎮(zhèn)、零碳建筑、零碳工廠,提升龍華時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的氣候行動(dòng)力氣候領(lǐng)導(dǎo)力,打造零碳時(shí)尚典范。依托龍華山水資源,植入時(shí)尚旅游、文創(chuàng)旅游、深度云游等元素,打造時(shí)尚+人文+生態(tài)的綠色時(shí)尚樣板。(五)打造產(chǎn)城融合示范地以人的發(fā)展為根本出發(fā)點(diǎn),堅(jiān)持以城帶產(chǎn)、以產(chǎn)促城、產(chǎn)城融合理念,構(gòu)建適應(yīng)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展的城區(qū)布局、規(guī)則制度,打造最科技最宜居最活力的人城產(chǎn)深度融合的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)新城。體驗(yàn)營(yíng)銷的概念體驗(yàn)營(yíng)銷是指企業(yè)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,向消費(fèi)者提供一定的產(chǎn)品和服務(wù),通過對(duì)事件、情景的安排、設(shè)計(jì),創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng),讓消費(fèi)者產(chǎn)生內(nèi)在反應(yīng)或心理感受,激發(fā)并滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求,從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的營(yíng)銷模式。體驗(yàn)營(yíng)銷建立在對(duì)消費(fèi)者個(gè)性心理特征的認(rèn)真研究、充分了解的基礎(chǔ)之上。其以激發(fā)顧客的情感為手段,使整個(gè)營(yíng)銷理念更趨于完善,目的是為目標(biāo)顧客提供超過平均價(jià)值的服務(wù),讓顧客在體驗(yàn)中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗(yàn),獲得最大程度上的精神滿足。體驗(yàn)營(yíng)銷并非僅僅是一種營(yíng)銷手段,確切地說它是一種營(yíng)銷心理、一種營(yíng)銷文化、一種營(yíng)銷理念。在消費(fèi)需求日趨差異化、個(gè)性化、多樣化的今天,顧客關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的感知價(jià)值,比以往更為重視在產(chǎn)品消費(fèi)過程中獲得“體驗(yàn)感覺”。我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的現(xiàn)象,消費(fèi)者在購(gòu)買很多產(chǎn)品的時(shí)候,如果有“體驗(yàn)”的場(chǎng)景和氣氛,那么對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策就能產(chǎn)生很大的影響。例如,在購(gòu)買服裝時(shí),如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話,有很多顧客就會(huì)馬上離開;購(gòu)買品牌電腦時(shí)如果消費(fèi)者不能親自試試性能,感覺一下質(zhì)量,大多數(shù)消費(fèi)者就會(huì)對(duì)其質(zhì)量表示懷疑;購(gòu)買手機(jī)時(shí)如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗(yàn)效果,顧客馬上就會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)而去……因此,對(duì)于企業(yè)來說,提供充分的體驗(yàn)就意味著能夠獲得更多消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。數(shù)字化與時(shí)尚產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)的關(guān)系國(guó)際咨詢公司BCG給數(shù)字化戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)是:在數(shù)字化的世界中,如果把戰(zhàn)略重點(diǎn)僅僅放在數(shù)字化上,那就傳遞了一個(gè)錯(cuò)誤的信息。制定數(shù)字化戰(zhàn)略會(huì)讓公司把業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在那些無法體現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型真正價(jià)值的方式上。你不需要數(shù)字化戰(zhàn)略,你需要的是一個(gè)更出色的戰(zhàn)略,只不過這個(gè)戰(zhàn)略將通過數(shù)字化來實(shí)現(xiàn)。這提醒了數(shù)字化未來給企業(yè)帶來的價(jià)值何在。并且,必須知道自己企業(yè)需求,才能進(jìn)行數(shù)字化改造。但現(xiàn)狀是很多企業(yè)上了IT后卻發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人員連使用上手都是問題。數(shù)字化的價(jià)值在于為企業(yè)定制發(fā)展策略,為之賦能,絕不能忘記是策略在先,數(shù)字化在后。數(shù)字化的產(chǎn)生,根本上其實(shí)是聚焦效率提升,而效率是目前時(shí)尚企業(yè)生存和成長(zhǎng)最大的障礙,比如人場(chǎng)貨匹配的效率等等。因此,時(shí)尚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的目的在于推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)及傳統(tǒng)模式的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。這體現(xiàn)為一方面從行業(yè)來看,以互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化設(shè)備接入為基礎(chǔ)的,在企業(yè)上下游業(yè)務(wù)鏈上進(jìn)行的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及升級(jí)。另一方面,數(shù)字化是以效率為導(dǎo)向,以互聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備、數(shù)據(jù)挖掘?yàn)榛A(chǔ)的技術(shù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)化和進(jìn)化。時(shí)尚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化產(chǎn)生了怎樣的作用?數(shù)字化過程是從根本上對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)等不同緯度進(jìn)行徹底改造,最終創(chuàng)造新價(jià)值發(fā)揮新效能的過程。而時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化范圍則從時(shí)尚產(chǎn)業(yè)垂直角度出發(fā),包含數(shù)字化供應(yīng)鏈、數(shù)字化品牌運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化設(shè)計(jì)研發(fā)、數(shù)字化品牌營(yíng)銷、數(shù)字化零售等整個(gè)行業(yè)業(yè)務(wù)鏈其中的各個(gè)主要階段。數(shù)字化也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)其中的一個(gè)角度和技術(shù)方式。在我看來,數(shù)字化是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道,而不是經(jīng)營(yíng)之術(shù),數(shù)字化不只是企業(yè)IT部門和技術(shù)工程師的工作范疇。雖然說IT確實(shí)越來越重要了,但仍屬于基建部分。從時(shí)尚企業(yè)來看,數(shù)字化是解決運(yùn)營(yíng)效率提升的一種體系性優(yōu)化和進(jìn)化的方式。它的核心作用是專業(yè)化精益化。根據(jù)目前不同類型不同模式的企業(yè)痛點(diǎn),數(shù)字化本質(zhì)上是以運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)鏈在線化、透明化、精準(zhǔn)決策和敏捷響應(yīng)為手段的企業(yè)精益化運(yùn)營(yíng)體系。在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈不同階段可以劃分為:供應(yīng)鏈數(shù)字化、品牌運(yùn)營(yíng)數(shù)字化、零售數(shù)字化等。如果以企業(yè)管理的體系部門區(qū)分,還可細(xì)化到商品設(shè)計(jì)研發(fā)數(shù)字化、加工工廠數(shù)字化、品牌營(yíng)銷數(shù)字化、顧客運(yùn)營(yíng)CRM數(shù)字化、全渠道數(shù)字化、零售門店數(shù)字化、顧客服務(wù)產(chǎn)品數(shù)字化、物流數(shù)字化等等。這些用一句話來概括,即專業(yè)化基礎(chǔ)上的精益化。產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路構(gòu)建深圳市現(xiàn)代時(shí)尚產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能中心+產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、行業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)的1+N數(shù)字化創(chuàng)新體系。建設(shè)深圳市現(xiàn)代時(shí)尚產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能中心,依托成熟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,在時(shí)尚產(chǎn)業(yè)推動(dòng)應(yīng)用一批可復(fù)制、可推廣的數(shù)字化解決方案,加速推進(jìn)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)過程、生產(chǎn)方式、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、消費(fèi)模式的全面變革。市區(qū)聯(lián)動(dòng),充分發(fā)揮水貝黃金珠寶基地、大浪時(shí)尚小鎮(zhèn)、光明時(shí)間谷、橫崗眼鏡城等產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的資源優(yōu)勢(shì),鼓勵(lì)建設(shè)集數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)、工業(yè)設(shè)計(jì)賦能中心、線上直播展銷中心、產(chǎn)品體驗(yàn)中心等于一體的綜合性公共服務(wù)平臺(tái)。通過系列舉措,提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新水平,推動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展,構(gòu)建共生共創(chuàng)共享的數(shù)字生態(tài),促進(jìn)全行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈全生命周期數(shù)字化轉(zhuǎn)型。整合營(yíng)銷傳播(一)整合營(yíng)銷傳播的含義1992年,全球第一部整合營(yíng)銷傳播(IMC)專著《整合營(yíng)銷傳播》在美國(guó)問世,其作者是美國(guó)西北大學(xué)教授唐?舒爾茨及其合作者斯坦,利?田納本、羅伯特,勞特朋。唐?E.舒爾茨關(guān)于整合營(yíng)銷傳播的定義是:“整合營(yíng)銷傳播是一種戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)流程,用于長(zhǎng)期規(guī)劃、發(fā)展、執(zhí)行并用于評(píng)估那些協(xié)調(diào)一致的、可衡量的、有說服力的品牌傳播計(jì)劃,是以消費(fèi)者、客戶、潛在客戶和其他內(nèi)外相關(guān)目標(biāo)群體為受眾的”。按照喬治?貝爾奇和邁克爾?貝爾奇對(duì)唐?E.舒爾茨定義的理解,“整合營(yíng)銷傳播是一種戰(zhàn)略性的商業(yè)流程,用來規(guī)劃、開拓、執(zhí)行和評(píng)估具備可協(xié)調(diào)、可測(cè)量、具有說服性和持續(xù)性的品牌傳播(溝通)計(jì)劃,該計(jì)劃的目標(biāo)是建立與消費(fèi)者、中間商、潛在消費(fèi)者、雇員、合作伙伴及其他相關(guān)的內(nèi)部和外部的目標(biāo)受眾的溝通,產(chǎn)生短期的收益回報(bào),并建立長(zhǎng)期的品牌與股東價(jià)值”。美國(guó)廣告公司協(xié)會(huì)(4As)定義:“整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃的概念,是指在評(píng)估如大眾廣告、直接反應(yīng)廣告、銷售促進(jìn)以及公共關(guān)系等多種傳播工具的重要作用時(shí),更充分認(rèn)識(shí)到將這些工具綜合運(yùn)用所帶來的附加價(jià)值,即整合運(yùn)用后所帶來的信息的清晰度、持續(xù)性和傳播影響力的最大化”??梢姡蠣I(yíng)銷傳播理論的內(nèi)涵是以消費(fèi)者為核心,綜合、協(xié)調(diào)使用各種傳播方式,以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象,傳遞一致的信息,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者溝通,迅速樹立品牌在消費(fèi)者心中的地位,建立長(zhǎng)期的關(guān)系,更有效地達(dá)到品牌傳播和產(chǎn)品銷售的營(yíng)銷目標(biāo)。亦即,整合營(yíng)銷傳播是整合各種促銷工具,如廣告、人員推銷、公關(guān)、銷售促進(jìn)、直復(fù)營(yíng)銷等,使其發(fā)揮更大的功效的活動(dòng)過程。(二)整合營(yíng)銷傳播中受眾接觸的促銷工具整合營(yíng)銷傳播的一個(gè)關(guān)鍵因素是營(yíng)銷企業(yè)必須了解各類溝通或促銷工具,并知曉如何使用它們來傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求營(yíng)銷企業(yè)必須明晰每種消費(fèi)者能夠接觸到的促銷工具與目標(biāo)受眾溝通時(shí)的價(jià)值所在以及它們?nèi)绾文軌蛐纬梢粋€(gè)有效的整合營(yíng)銷傳播方案。(三)整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃過程在制定整合營(yíng)銷傳播策略的過程中,營(yíng)銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素,平衡每一個(gè)要素的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以產(chǎn)生最有效的傳播計(jì)劃??梢哉f,整合營(yíng)銷傳播管理實(shí)際上就是與目標(biāo)受眾進(jìn)行有效傳播的過程,包括策劃、執(zhí)行、評(píng)估和控制各種促銷組合要素。整合營(yíng)銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能,為每種要素制定正確的策略,確定它們?nèi)绾芜M(jìn)行整合,為實(shí)施進(jìn)行策劃,考慮如何評(píng)估所取得的成果,并進(jìn)行必要的調(diào)整。營(yíng)銷傳播只是整體營(yíng)銷計(jì)劃和方案的一部分,因此必須能夠融合其中。4C觀念與4R理論20世紀(jì)90年代以來,人們從傳統(tǒng)家庭價(jià)值觀的壓力下解放出來,有更多的生活形態(tài)可以選擇。一方面,是產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng),另一方面是消費(fèi)者的個(gè)性化、多樣化日益發(fā)展。1990年,羅伯特˙勞特朋在《廣告年代》上發(fā)表《4P退休,4C登場(chǎng)》一文,提出了4C理論,認(rèn)為營(yíng)銷需持有的理念應(yīng)是“請(qǐng)注意消費(fèi)者”而不是傳統(tǒng)的“消費(fèi)者請(qǐng)注意”。隨后,唐˙E.舒爾茨在《整合營(yíng)銷傳播》一書的開始便提出“4P(產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷)已成明日黃花,新的行銷世界已經(jīng)轉(zhuǎn)向4C了”。于是日漸興起的4C觀念,要求“暫時(shí)忘掉”傳統(tǒng)的4P理論,更新和強(qiáng)化以消費(fèi)者需求為中心的營(yíng)銷組合。(1)消費(fèi)者:指消費(fèi)者的需要和欲望。企業(yè)要把重視顧客放在第一位,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要,滿足消費(fèi)者的需要和欲望比產(chǎn)品功能更重要,力求提供顧客確實(shí)想購(gòu)買的產(chǎn)品。(2)成本:指消費(fèi)者獲得滿足的成本,或是消費(fèi)者滿足自己的需要和欲望所愿付出的成本價(jià)格。全部成本包括:企業(yè)生產(chǎn)適合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品成本;消費(fèi)者購(gòu)物成本,不僅指購(gòu)物的貨幣支出,還有時(shí)間耗費(fèi)、體力和精力耗費(fèi)以及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。新的定價(jià)模式是:消費(fèi)者支持的價(jià)格—適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)=成本上限。企業(yè)要想在消費(fèi)者支持的價(jià)格限度內(nèi)增加利潤(rùn),就必須努力降低成本。(3)便利:指購(gòu)買的方便性。在銷售過程中,強(qiáng)調(diào)為顧客提供便利,讓顧客既購(gòu)買到商品,也購(gòu)買到便利。在各種郵購(gòu)、電話訂購(gòu)、代購(gòu)代送等方式出現(xiàn)后,消費(fèi)者能在家里就能買到自己所需的物品。企業(yè)要深入了解不同的消費(fèi)者有哪些不同的購(gòu)買方式和偏好,把便利原則貫穿于營(yíng)銷活動(dòng)的全過程。在售前及時(shí)向消費(fèi)者提供充分的關(guān)于產(chǎn)品性能、質(zhì)量、價(jià)格、使用方法和效果的準(zhǔn)確信息;售貨地點(diǎn),要提供自由挑選、方便停車、免費(fèi)送貨、咨詢導(dǎo)購(gòu)等服務(wù);售后應(yīng)重視信息反饋和追蹤調(diào)查,并及時(shí)處理和答復(fù)顧客意見,對(duì)有問題的商品主動(dòng)退換,對(duì)使用故障積極提供維修方便,大件商品甚至終身保修。為方便顧客,很多企業(yè)已開設(shè)熱線電話服務(wù)。(4)溝通:指與用戶溝通。企業(yè)可以嘗試多種營(yíng)銷策劃與營(yíng)銷組合,如果未能收到理想的效果,說明企業(yè)與產(chǎn)品尚未完全被消費(fèi)者接受。這時(shí),不能依靠加強(qiáng)單向勸導(dǎo)顧客,要著眼于加強(qiáng)雙向溝通,增進(jìn)相互的理解,實(shí)現(xiàn)真正的適銷對(duì)路,培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客。4C一開始就是以挑戰(zhàn)者的角色出現(xiàn)的,矛頭直指4P,意圖創(chuàng)立新的營(yíng)銷理論框架。唐,E.舒爾茨后來又進(jìn)一步提出了4R理論,并以此作為IMC的基礎(chǔ)。4R較4C更突出顧客的核心地位,強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷的核心從交易走向關(guān)系。4R是:Relevance(關(guān)聯(lián)),與顧客建立緊密的關(guān)聯(lián),形成互助、互求、互需的關(guān)系,減少顧客的流失;Reaction(反應(yīng)),提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度,傾聽顧客的反饋并及時(shí)做出反應(yīng);Relationship(關(guān)系),建立和顧客的互動(dòng)關(guān)系;Reward(回報(bào)),一切營(yíng)銷活動(dòng)必須以為顧客和公司創(chuàng)造價(jià)值為目的。營(yíng)銷理論界不少人認(rèn)為:4P、4C、4R三者不是取代關(guān)系而是完善、發(fā)展的關(guān)系。由于企業(yè)層次不同,情況千差萬別,市場(chǎng)、企業(yè)營(yíng)銷還處于發(fā)展之中,所以在一定時(shí)期內(nèi),4P還是營(yíng)銷的一個(gè)基礎(chǔ)框架,4C也是很有創(chuàng)新精神的思路,4R是在4P、4C基礎(chǔ)上的發(fā)展。在了解新世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的新發(fā)展的同時(shí),根據(jù)企業(yè)的實(shí)際,把三者結(jié)合起來指導(dǎo)營(yíng)銷實(shí)踐,可能會(huì)取得更好的效果。有位營(yíng)銷學(xué)者這樣說:“用4C來思考,用4P來行動(dòng),用4R來發(fā)展?!比肆Y源招聘成本效益評(píng)估招聘評(píng)估是招聘過程必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。招聘成本效益評(píng)估是指對(duì)招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),對(duì)照預(yù)算進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。招聘成本效益評(píng)估是鑒定招聘效率的一個(gè)重要指標(biāo)。通過成本與效益核算能夠使招聘人員清楚知道費(fèi)用的支出情況,區(qū)分哪些是應(yīng)支出項(xiàng)目,哪些是不應(yīng)支出項(xiàng)目,這有和于降低今后招聘的費(fèi)用,為企業(yè)節(jié)省開支。,錄用環(huán)節(jié)的評(píng)估(一)錄用員工的質(zhì)量(業(yè)績(jī)、出勤率等)錄用人員的質(zhì)量評(píng)估實(shí)際上是錄用人員在人員甄選過程中對(duì)其能力、潛力、素質(zhì)等進(jìn)行的各種測(cè)試與考核的延續(xù),也可根據(jù)招聘的要求或工作分析中得出的結(jié)論,對(duì)錄用人員進(jìn)行等級(jí)排列來確定其質(zhì)量;其方法與績(jī)效考核方法相似。當(dāng)然,前文提到的錄用比和應(yīng)聘比這兩個(gè)數(shù)據(jù)也在一定程度上可以反映錄用人員的質(zhì)量。(二)職位填補(bǔ)的及時(shí)性這主要是指招聘部門的反應(yīng)是否迅速,能否在接到用人要求后短時(shí)間內(nèi)找到符合要求的候選人。真正高效的招聘部門應(yīng)該了解其他公司中干得出色的人并隨時(shí)擁有各種候選人的資料,這就需要公司內(nèi)部其他職能部門在平時(shí)就為招聘人員提供消息和便利。例如,在平時(shí)參加商務(wù)會(huì)議或其他活動(dòng)時(shí)有意識(shí)尋找將來可能會(huì)對(duì)公司有用的候選人,并隨時(shí)把他們推薦給人事部門的招聘人員,而負(fù)責(zé)招聘的人員就可以開始為這些潛在的候選人建立檔案,甚至可以給他們打電話以了解其興趣。如果公司內(nèi)每個(gè)部門的人員都這么做,就可以擁有一個(gè)寶貴的人才庫(kù)供隨時(shí)使用。另外,招聘工作人員的工作效率也影響招聘工作的及時(shí)與否。(三)用人單位或部門對(duì)招聘工作的滿意度這主要包括對(duì)新錄用員工數(shù)量質(zhì)量的滿意度,對(duì)招聘過程的滿意度,是否按照用人單位或部門的要求招募到合適的人選,是否及時(shí)和用人單位或部門密切聯(lián)系,負(fù)責(zé)共同招募和甄選候選人的招聘人員是否花時(shí)間與部門經(jīng)理一起討論他們對(duì)應(yīng)聘人員的要求以及對(duì)所招新員工的績(jī)效滿意度等。(四)新員工對(duì)所在崗位的滿意度這里可用員工滿意調(diào)查表來衡量?jī)?yōu)秀的候選人,這些候選人大部分都以職業(yè)為重,但也非常關(guān)心自己能否得到特殊對(duì)待,自己的工資待遇等條件能人員招聘與配置否得到滿足,以及對(duì)工作環(huán)境和企業(yè)文化的接受度。此外,應(yīng)聘者是企業(yè)招聘過程的全程參與者,由于身份和地位的差別他們對(duì)招聘效果有著不同的看法。因此,招聘結(jié)束后,對(duì)錄用的應(yīng)聘者和沒有錄用的應(yīng)聘者進(jìn)行抽樣調(diào)查,了解他們對(duì)于企業(yè)招聘有效性和科學(xué)性的看法,是十分必要的。一般來說,可以對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行兩個(gè)方面的調(diào)查。第一,招聘工作的有效性。企業(yè)招聘信息的發(fā)布、招聘活動(dòng)的組織、面試結(jié)果的公布、招聘活動(dòng)的善后處理是否及時(shí)和合理等。第二,選拔程序的合理性。各考核、測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目的組合和前后施測(cè)順序是否科學(xué),有無重復(fù);選拔過程是否公正;是否尊重應(yīng)聘者;招聘聯(lián)絡(luò)人、用人部門主管和選拔考官的能力、素質(zhì)是否合格等。從保證招聘質(zhì)量、提高招聘效率的角度來看,企業(yè)對(duì)每年的人員招聘活動(dòng)過程及其成果,進(jìn)行一兩次系統(tǒng)深入的數(shù)量與質(zhì)量的評(píng)估,有助于降低在后期管理中的解雇風(fēng)險(xiǎn),減少解雇成本。當(dāng)完成了上述人員招聘活動(dòng)的評(píng)估工作以后,可以說本階段的招聘工作就基本完成了。如有可能,企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)招聘人員召開一次總結(jié)表彰大會(huì),除了對(duì)有功人員進(jìn)行表彰之外,主要還是為了認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)招聘工作中存在的問題和不足,以利于下一個(gè)時(shí)期招聘工作的順利開展。,薪酬體系設(shè)計(jì)的前期準(zhǔn)備工作(一)明確企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念統(tǒng)帥企業(yè)的全局,指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的諸多方面,對(duì)企業(yè)薪酬管理及其策略的確定具有重大的影響,其中最主要的是企業(yè)對(duì)薪酬作用、意義的認(rèn)知,它要通過薪酬形式向全體員工傳遞信息和指引,同時(shí)薪酬也反映企業(yè)對(duì)員工特征、本性和價(jià)值的認(rèn)知程度。例如,企業(yè)的價(jià)值觀是提倡團(tuán)隊(duì)合作,如果薪酬管理的原則是拉大同等級(jí)薪酬差距,就是與企業(yè)價(jià)值觀背道而馳;企業(yè)的價(jià)值觀是迅速擴(kuò)張、人才引進(jìn),相應(yīng)的薪酬管理原則應(yīng)是工資水平位于市場(chǎng)中上等水平;企業(yè)價(jià)值觀是重視質(zhì)量和客戶的滿意程度,那么將獎(jiǎng)金與銷售業(yè)績(jī)緊密掛鉤的薪酬管理原則就顯得不合時(shí)宜。(二)明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求企業(yè)薪酬管理的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。為了使薪酬管理成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素,薪酬管理原則的制定應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,應(yīng)該掌握企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的以下內(nèi)容。1、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),即企業(yè)在行業(yè)中的角色定位、財(cái)務(wù)目標(biāo)、產(chǎn)品的市場(chǎng)定位等。2、企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具備的和已具備的關(guān)鍵成功因素。3、具體實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的計(jì)劃和措施4、對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略有重要驅(qū)動(dòng)力的資源(人、財(cái)、物)明確實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)需要的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。5、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略,確定激勵(lì)員工具備企業(yè)需要的核心競(jìng)爭(zhēng)能力的方法論,確定員工實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、激勵(lì)員工產(chǎn)生最大績(jī)效的方法論。(三)掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和員工特點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和員工特點(diǎn)也影響企業(yè)薪酬管理。如果企業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè),如物業(yè)公司等,大多數(shù)員工是生產(chǎn)工人,每個(gè)工人的工作業(yè)績(jī)不受其他人的影響,可以采用量化的指標(biāo)來考核。工作業(yè)績(jī)完全取決于個(gè)人的能力和主動(dòng)性,那么企業(yè)薪酬管理的原則將是主要以員工的生產(chǎn)業(yè)績(jī)(生產(chǎn)量、生產(chǎn)值或生產(chǎn)質(zhì)量)決定其薪酬。如果企業(yè)是知識(shí)密集性企業(yè),如咨詢公司,員工大都是高素質(zhì)的人才,對(duì)于企業(yè)來說員工所承擔(dān)的崗位的重要程度并不是非常重要,重要的是員工能力的大小,如果員工能力強(qiáng)且在業(yè)內(nèi)非常知名,則會(huì)給企業(yè)帶來更多的收益,這些企業(yè)在薪酬管理時(shí)可以以提高員工能力、吸引高能力的人才為目的,制定基于員工能力的薪酬制度。(四)掌握企業(yè)的財(cái)力狀況根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)價(jià)值觀等方面的總方針和總要求,從企業(yè)財(cái)務(wù)實(shí)力的狀況出發(fā),合理確定企業(yè)員工的薪酬水平。采用什么樣的薪酬水平,不僅要根據(jù)薪酬市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果,明確把握不同地區(qū)、同業(yè)同類或者不同行業(yè)同類崗位薪酬的市場(chǎng)總水平,還要充分分析各類崗位的實(shí)際價(jià)值,最終決定企業(yè)某類崗位薪酬水平的定位。(五)明確掌握企業(yè)勞動(dòng)力供給與需求關(guān)系企業(yè)要了解所需要的人才在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的稀缺性。如果供大于求,薪酬水平可以低一些;如果供小于求,薪酬水平可以高一些。(六)明確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人工成本的狀況為了保持產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)應(yīng)進(jìn)行成本與收益的比較,通過了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本狀況,決定本企業(yè)的薪酬水平。,勞動(dòng)定員的形式1、基本定員,也稱勞動(dòng)定員員額。它是為了保證某類崗位生產(chǎn)或工作任務(wù)的完成,按照一定的人員素質(zhì)要求,對(duì)該類崗位一個(gè)班次人員配置最低限額的規(guī)定。(1)某超市每個(gè)收銀臺(tái)每一班需要配置1人,即基本定員為1人?月/班或者1人?年/班。(2)某設(shè)備監(jiān)控室每一班需要配置2人,即基本定員為2人.月/班或者2人?年/班。(3)某機(jī)場(chǎng)人身安全檢查通道的基本定員為6人.年/班。2、綜合定員,也稱勞動(dòng)定員總額。它是以崗位基本定員為依據(jù),在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下,為了保證年度或月度

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