電商SaaS行業(yè)機遇分析

電商SaaS行業(yè)機遇分析電商SaaS行業(yè)機遇1、電商SaaS行業(yè)經(jīng)濟與政策引導(dǎo)下游客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型我國目前處在經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵時期，在降本節(jié)流以及新冠疫情等因素的影響下，企業(yè)面臨較大的營收增長壓力，數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型的需求迫切。SaaS軟件能夠輔助企業(yè)快速完成數(shù)字化升級，實現(xiàn)更高效的企業(yè)運營管理。此外，有關(guān)部門的多條政策落地，宏觀政策積極支持企業(yè)加速完成數(shù)字化升級，賦予SaaS行業(yè)良好的市場前景和成長空間。2、電商SaaS行業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施升級SaaS企業(yè)基于資源投入的合理性和使用高效性，以及滿足電商平臺的業(yè)務(wù)及安全需求，普遍使用云計算提供技術(shù)基礎(chǔ)支持。隨著我國云計算領(lǐng)域的快速發(fā)展，云計算供應(yīng)商所提供的資源單位成本逐漸下降，云服務(wù)的彈性化程度逐步提高。依托于云計算服務(wù)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級，SaaS企業(yè)能夠以更低廉的成本，更快速地為下游商家提供功能更為豐富、使用體驗更佳的軟件產(chǎn)品與服務(wù)。3、電商SaaS行業(yè)電商平臺多元化發(fā)展近年，我國的電子商務(wù)行業(yè)繼貨架電商模式后，興趣電商、信任電商等新型電商業(yè)態(tài)快速發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢。面對新興平臺與業(yè)態(tài)，電商商家在多平臺店鋪運營管理過程中也產(chǎn)生了新的運營提效需求，促使電商平臺與電商SaaS企業(yè)進行升級迭代，為電商商家提供更多元化、精細(xì)化的軟件服務(wù)，進而為電商服務(wù)市場帶來新的市場增量。中國SaaS行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀從2004年初期開始國內(nèi)SaaS產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷了波瀾不驚的10年之后，于2015年迎來了一波生長高峰，所謂中國SaaS元年。從2020年疫情爆發(fā)至今，疫情加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，國內(nèi)SaaS市場進入了關(guān)鍵的生長期。中國SaaS產(chǎn)業(yè)開啟至今經(jīng)過十?dāng)?shù)年的發(fā)展，現(xiàn)已經(jīng)進入了高速發(fā)展的成長期，預(yù)計在2025年前后進入成熟期。目前國內(nèi)SaaS產(chǎn)業(yè)生態(tài)尚未完整，市場并未成熟，未來國內(nèi)SaaS的發(fā)展具有充滿想象的上升空間。中國是全球云計算增長最快的市場之一，2021年云計算市場規(guī)模增長超過50%，預(yù)計到2022年底，云計算市場規(guī)模將達到4768億元，增速約47．7%。預(yù)計到2023年市場規(guī)模將突破6000億元。目前國內(nèi)云計算市場架構(gòu)中，公有云市場占比超六成，占據(jù)主導(dǎo)地位。私有云、混合云等占據(jù)較小的市場份額。受疫情影響推動，國內(nèi)2021年公有云市場規(guī)模增長超過70%，預(yù)計到2022年底，公有云市場規(guī)模將達到2986億元，增速約36．9%。預(yù)計到2023年市場規(guī)模將達到3860億元。目前國內(nèi)公有云市場架構(gòu)中，公有云IaaS占據(jù)主導(dǎo)地位，公有云SaaS占比僅兩成，未來仍有巨大的增長空間。國內(nèi)共有云SaaS市場起步晚，目前處于發(fā)展中階段，整體市場規(guī)模仍較小。2021年公有云SaaS實現(xiàn)了超過50%的增長，預(yù)計到2022年底，公有云SaaS市場規(guī)模將達到566億元，增速約31．5%。預(yù)計到2023年市場規(guī)模將達到782億元。預(yù)計到2022年底，國內(nèi)SaaS市場規(guī)模將達到788億元，其中，公有云SaaS占比超過七成，占據(jù)主導(dǎo)地位。私有云SaaS等占據(jù)較小的市場份額。我國企業(yè)級應(yīng)用SaaS市場于2010年前后正式起步，預(yù)計到2022年底，國內(nèi)企業(yè)級應(yīng)用SaaS市場規(guī)模約為544億元，增速為18．8%。在整體SaaS市場規(guī)模中，企業(yè)級應(yīng)用SaaS占比約七成，占據(jù)主導(dǎo)地位。目前，國內(nèi)企業(yè)級SaaS服務(wù)遍布各行各業(yè)，品類多樣，其中以企業(yè)資源管理（ERM）和客戶關(guān)系管理（CRM）服務(wù)類為主流，兩者合占整體市場份額近八成。我國SaaS市場起步晚，相較于全球領(lǐng)頭羊美國，SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后約5年。目前我國SaaS滲透率約15%左右，低于全球平均水平，相較于美國超過70%的SaaS滲透率，國內(nèi)SaaS市場仍具有較大的成長空間。目前，國內(nèi)的云計算市場規(guī)模、公有云市場規(guī)模在全球整體市場中的占比分別為10．4%、8．8%左右。SaaS市場規(guī)模占比均在5%左右，隨著未來國內(nèi)市場底層PaaS和IaaS設(shè)施的進一步部署，國內(nèi)SaaS在全球的發(fā)展水平勢必會迎來新局面。疫情之后的復(fù)工復(fù)產(chǎn)潮將進一步凸顯企業(yè)級SaaS的開箱即用、成本較低、實時更新以及按需訂閱的優(yōu)點。SaaS產(chǎn)品按月/年付費的商業(yè)模式?jīng)Q定了產(chǎn)品必須不斷和企業(yè)用戶交互。交付產(chǎn)品只是一個起點，持續(xù)的服務(wù)能力才是SaaS產(chǎn)品的核心競爭力。中國企業(yè)級SaaS多數(shù)處于微利甚至虧損狀態(tài)，需經(jīng)歷時間打磨。根據(jù)各家SaaS企業(yè)年度財報可以看出，中國不同類別TOP級企業(yè)級SaaS都處于微利或虧損狀態(tài)，由于其商業(yè)模式特征，發(fā)展初期虧損為行業(yè)普遍現(xiàn)象，增利或扭虧為盈或是企業(yè)未來的主要目標(biāo)。中國SaaS市場的發(fā)展與全球市場進程不可分割而語，全球范圍內(nèi)SaaS行業(yè)的發(fā)展速度近一年有所放緩，美國SaaS巨頭遭遇增長乏力、業(yè)績虧損、股價低迷等問題。但新興國家也有新的廠商逆勢而為，如快速崛起的印度市場。對中國企業(yè)而言，境外上市不再是必勝打法，深耕國內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求才是面對競爭的必修課。2021年中國企業(yè)級SaaS市場規(guī)模為728億元，同比增速由2020年的48．7%下降到35．2%，相比于疫情爆發(fā)之初的樂觀預(yù)期，目前認(rèn)為宏觀經(jīng)濟下行帶來了更大的壓力，企業(yè)SaaS總需求收縮將使得行業(yè)增速大幅下滑，預(yù)計2022年，SaaS行業(yè)的增速將首次下滑至10%以下。未來三年SaaS行業(yè)的增長也將與宏觀經(jīng)濟恢復(fù)速度相掛鉤，在中性預(yù)期下，到2024年中國企業(yè)級SaaS市場規(guī)模將有望達到1201億元，2021-2024年的年復(fù)合增長率為18．1%。隨著業(yè)務(wù)的深入和服務(wù)經(jīng)驗的積累，部分賽道的SaaS產(chǎn)品邊界變得愈發(fā)模糊，SaaS廠商開始嘗試同時布局多條產(chǎn)品線，拉通服務(wù)鏈路。商業(yè)增長SaaS廠商開始向營銷和CRM拓展業(yè)務(wù)布局，財稅與HRM賽道逐漸成熟，廠商由點及面加速一體化布局，工具型SaaS橫向滲透并融合特定業(yè)務(wù)場景來發(fā)揮自身價值。展望未來，SaaS賽道的機會在于挖掘需求與技術(shù)紅利，借力混合辦公、政策改革與生產(chǎn)力重塑。新冠疫情的到來使得企業(yè)協(xié)作、移動辦公等產(chǎn)品快速普及，此類產(chǎn)品門檻低、應(yīng)用場景剛性，一旦商業(yè)模式成型，未來將有望迎來快速增長。除了好風(fēng)憑借力，SaaS廠商亦需關(guān)注提升自身競爭力，主要包括PLG減法思維、豐富銷售形式、積累產(chǎn)業(yè)背景與發(fā)揮非規(guī)模化網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)四方面。中國企業(yè)級SaaS市場規(guī)模及預(yù)測根據(jù)測算，2021年中國企業(yè)級SaaS市場規(guī)模達到728億元，同比增速由2020年的48．7%下降到35．2%。與疫情爆發(fā)之初受益于遠(yuǎn)程辦公的利好形勢不同，宏觀經(jīng)濟下行、總需求收縮的影響開始逐漸傳導(dǎo)到SaaS行業(yè)。預(yù)計2022年，SaaS行業(yè)的增速將首次下探至10%以下。未來三年SaaS行業(yè)的增長也將與宏觀經(jīng)濟恢復(fù)速度相掛鉤，在中性預(yù)期下，到2024年中國企業(yè)級SaaS市場規(guī)模將有望達到1201億元，2021-2024年的年復(fù)合增長率為18．1%。全球SaaS市場總覽2022年是全球SaaS市場發(fā)展放緩的一年，相比于2021年熱門賽道廠商動輒數(shù)十倍的估值，廠商估值如今普遍已下降至5-10xP/S，甚至低于2020年疫情前的水平。這與整體經(jīng)濟式微有關(guān)，也是前一年熱度激增后的理性回歸，但長期看軟件仍是經(jīng)濟發(fā)展最重要的動力之一，基于云的商業(yè)模式會持續(xù)為產(chǎn)業(yè)帶來長期增長。美國一直被認(rèn)為是全球SaaS市場的風(fēng)向標(biāo)，占全球軟件市場36%，但占據(jù)全球SaaS市場60%的市場份額，整體來看，國內(nèi)SaaS市場總量依然不及歐美發(fā)達市場，且從品類分布上看，安全運維、開發(fā)類產(chǎn)品發(fā)展偏弱。美國是全球SaaS發(fā)展最成熟的市場，上市廠商數(shù)量、SaaS化程度與覆蓋場景數(shù)量都處于絕對領(lǐng)先地位。但在過去一年，其SaaS市場卻出現(xiàn)了負(fù)增長，BVP新興云指數(shù)為-50．9%，縮水程度遠(yuǎn)高于大盤。對比來看，SaaS公司的估值倍數(shù)已經(jīng)降到了低于大部分歷史水平的程度：比5年平均水平的12．9倍低32%，相比10年平均水平的9．4倍也低了7%。這意味著一些SaaS廠商過去低利率、快擴張的打法目前受到強烈挑戰(zhàn)，而國內(nèi)的SaaS廠商亦同樣受到波及。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已然成為當(dāng)代企業(yè)應(yīng)對生存競爭的必修課，但如何切實有效的實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對于大部分企業(yè)來說仍然是一個問號。從頂層設(shè)計到落地執(zhí)行，數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨著高投入、高風(fēng)險、長周期等的諸多困難，具有訂閱付費、敏捷部署、快速驗證特性的SaaS無疑是一個有意義的嘗試。根據(jù)艾瑞咨詢測算，2021年中國企業(yè)級應(yīng)用軟件市場規(guī)模達到2592億元，SaaS在其中占比達到28．1%。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全景圖中，SaaS扮演著應(yīng)用場景層面的關(guān)鍵作用，往往是企業(yè)特定環(huán)節(jié)數(shù)字化的直接切入口。同時，千行百業(yè)中的無數(shù)企業(yè)，正是在實際業(yè)務(wù)場景中不斷發(fā)現(xiàn)數(shù)字化技術(shù)/工具的落地可用之處，從而使SaaS最大程度地承接了數(shù)字化場景孵化器的重任。國家政策支持，推動SaaS行業(yè)健康發(fā)展高度重視發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，拓展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟空間，支持基于互聯(lián)網(wǎng)的各類創(chuàng)新，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合，不斷提高企業(yè)級SaaS服務(wù)行業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化水平。國家數(shù)字經(jīng)濟政策促進了企業(yè)級SaaS服務(wù)行業(yè)往產(chǎn)業(yè)化和規(guī)?；l(fā)展。SaaS行業(yè)可行性相對傳統(tǒng)的開發(fā)而言，的代碼、無代碼模式，能更快更好的生產(chǎn)軟件，提高企業(yè)生產(chǎn)力。在SAAS行業(yè)，基于低代碼的模式使得服務(wù)提供商能有更多的時間進行技術(shù)創(chuàng)新、專注于開發(fā)和工程本身，最終提供給客戶更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。之后是開放API。SAAS產(chǎn)品提供的是通用的服務(wù)，但每個企業(yè)都有自己的業(yè)務(wù)特性，必然是有自己的特性需求，另外企業(yè)服務(wù)上云的趨勢也使得獲取一套全面的數(shù)據(jù)的需求越來越迫切。SAAS供應(yīng)商通過把自己的服務(wù)包裝成可對外提供的接口，由企業(yè)按需調(diào)用接口獲取數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)全套遷移云平臺等二次開發(fā)工作。再者是移動SAAS。各種智能終端的出現(xiàn)、5G等運營商網(wǎng)絡(luò)的搭建讓人類擺脫了時間和空間的束縛，無論何時何地都可以進行辦公，因此提供移動的SAAS服務(wù)能幫助企業(yè)更好的完成工作。尤其在5G逐漸商業(yè)化之后，移動辦公的趨勢愈發(fā)明顯。再是安全。Web應(yīng)用和移動應(yīng)用的全面鋪開使得更多的黑客攻擊、安全隱患增加，而數(shù)字化時代也使得企業(yè)對安全的重視提高到了新的高度，因此從開發(fā)到上線的全流程都需要進行安全措施，包括在計劃階段執(zhí)行安全性分析，確定在哪些模塊容易引發(fā)安全問題；在編碼階段使用API密鑰、SSH公鑰等保護代碼安全；在構(gòu)建階段執(zhí)行靜態(tài)代碼掃描來發(fā)現(xiàn)代碼中的缺陷；在測試階段檢測用戶身份驗證、授權(quán)、SQL注入等相關(guān)的安全問題；在預(yù)發(fā)布階段使用安全分析工具進行全面的滲透測試、漏洞掃描；在運營運維階段，通過一定的監(jiān)控體系搭建，不斷的監(jiān)控系統(tǒng)情況，保證系統(tǒng)高可用、高可靠。最后是融合PAAS。云計算的三業(yè)態(tài)即IAAS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）、PAAS（平臺即服務(wù)）、SAAS（軟件即服務(wù)），在PAAS平臺提供的軟件服務(wù)是安全的、可擴展的、靈活的。因此越來越多的SAAS廠商將自己的服務(wù)融合在PAAS平臺中，并包裝成一個服務(wù)銷售給企業(yè)，企業(yè)在享受服務(wù)的同時，可以基于PAAS平臺進行業(yè)務(wù)的擴展、新功能特性的開發(fā)，而SAAS服務(wù)提供商可以更專注的去提高獲客率、用戶留存率。在資本市場的表現(xiàn)足以證明SAAS的模式是完全可行的，并且隨著越來越多的企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，遷移云平臺，基于數(shù)據(jù)驅(qū)動、人工智能的思想進行企業(yè)運作，低成本、可擴展、高靈活的SAAS服務(wù)將繼續(xù)獲得增長，而SAAS服務(wù)增長的背后必然是人工智能、大數(shù)據(jù)、開放API、低代碼、移動SAAS、安全、融合PAAS這七大技術(shù)方向在做指引。疫情推動多數(shù)企業(yè)采用線上辦公模式，SaaS行業(yè)的發(fā)展得到突破。中小企業(yè)數(shù)量不斷增加，為有效管理公司及員工，企業(yè)對SaaS的服務(wù)需求激增。但不同行業(yè)有不同的商業(yè)模式，這使得SaaS軟件所提供的服務(wù)無法完全滿足他們的需求。為滿足客戶的多樣化和特定化需求，SaaS軟件服務(wù)商或提供商需不斷創(chuàng)新技術(shù)來滿足企業(yè)的使用需求。越來越多企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，諸多行業(yè)的頭部企業(yè)更偏好符合公司發(fā)展策略的定制化軟件產(chǎn)品。SaaS行業(yè)發(fā)展前景SAAS，SoftwareAsAService，軟件及服務(wù)，是相對本地服務(wù)而言的。傳統(tǒng)的本地服務(wù)都是企業(yè)自己購買服務(wù)器、將代碼部署在應(yīng)用程序上并提供服務(wù)，這樣的成本是很高的，需要支付服務(wù)器的成本、服務(wù)成本、實施成本、維護成本。SAAS服務(wù)則是服務(wù)提供上把服務(wù)部署在云端，由服務(wù)商進行新功能升級、維護更新，作為企業(yè)只需要按照自己的需求進行購買服務(wù)、付費就好了，也不需要再去安裝、運維服務(wù)，服務(wù)的升級、更新也不用管。隨著越來越多的企業(yè)購買SAAS服務(wù)，在SAAS平臺上也產(chǎn)生了大量